¿CÓMO PREVENIR Y SOLUCIONARCONFLICTOS EN SITUACIONES DE APRENDIZAJE?

TALLER:SENA-INWENT

BARRANQUILLA, 27.08. – 31.08.2007

MICHAEL FISCHER

¡BIENVENIDOS!

TALLER SENA - INWENT:¿CÓMO PREVENIR Y SOLUCIONAR CONFLICTOS EN SITUACIONES DE

APRENDIZAJE?

Enfoque didáctico

Tesis:Una didáctica viva

contribuye a prevenir y (solucionar)

conflictos en situaciones de aprendizaje.

Tratamiento de casos concretos

Tesis:Juntos podemos

prevenir y solucionar conflictos en situaciones

de aprendizaje.

1. PartePresencial en Colombia

21.05. – 25.05.2007

Asesoramiento virtualGC21 de InWEnt

29.05. – 24.08.2007

2. PartePresencial en Colombia

27.08. – 31.08.2007

Enfoque comunicativo

Tesis:Una comunicación precisa y no-violenta contribuye a

solucionar y (prevenir) conflictos en situaciones de

aprendizaje

Taller InWEnt - SENA:¿Cómo prevenir y solucionar conflictos en situaciones de

aprendizaje? 2. Parte: Presencial en Colombia, 27.08. – 31.08.2007

„Enfoque comunicativo“:¿Cómo solucionar conflictos en situaciones de aprendizaje?

1. Parte: Presencial en Colombia21.05. – 25.05.2007

„Enfoque comunicativo“

Asesoramiento virtual :GC21 de InWEnt29.05. – 24.08.2007 „Tratamiento de casos concretos“

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes

Solucionar conflictos a través de una comprensión de su esencia:

Filosofía y teoría de conflictos

Solucionar conflictos a través de una comunicación precisa:

Comunicación total según Friedemann Schulz von Thun.

Solucionar conflictos a través de una comunicación valorada:

Comunicación valorada y no-violenta según Rogers y Rosenberg.

Solucionar conflictos a través de una mejor intermediación:

Mediación según el modelo de la Universidad de Harvard.

Resumen en forma de un „manual didáctico“

---------------------Lunes hasta Jueves:„Temas variadas“

1. Módulo:Solucionar confl ictos a través de una comprensión de su esencia:

„Filosofí a y teoríade los mismos“

Programa del día:

Introducción

PAUSA

Teoría de conflictos

ALMUERZO

Modelos de solución de conflictos

PAUSA

Cierre: Temas variados

Lema: „Los conflictos son normales, permanentes y útiles“.(Wilhelm Krüger)

- Significado del término conflicto -

En las paredes se encuentran unas afirmaciones respecto al término „conflicto“.

Por favor…

1. Con su vecino/a, buscar una afirmación con la cual estén muy de acuerdo.

2. Intercambiar con su vecino/a su punto de vista respectoal significado del término „conflicto“, argumentando si un „conflicto“ les parece más bien positivo o negativo.

3. Sozialización en plenaria

¡Muchas gracias!

Tarea:

Para intermediar en un conflicto debo saber „dónde“ intervenir.

Àreasde conflictos

1. Conflictos temáticos2. Conflictos de valores3. Conflictos de

intereses4. Conflictos

relacionales5. Conflictos

estructurales

Definición Del latin confligere = Enredarse (Enzarzarse

Diferencia de intereses u opiniones entre una o más partes sobre una

determinada situación o tema. Involucra pensamiento y acción de

los participantes.(Esteba Nuñez)

Puntos de partida(1) Los conflictos son „positivos“, sólo la

manera que se trate un conflicto puede resultar negativa.

(2) El mundo „se mueve“ a causa de conflictos, sin estos no habrá desarrollo.

Para intermediar en un conflicto debo saber cuándo intervenir.

Escalade conflictos

1. Tensión2. Debate3. Acciones en vez de

palabras4. Coaliciones5. Causar vergüenza6. Amenazas 7. Destrucción limitada 8. Dispersión9. Caida colectiva

Teoría de conflicto

2. Conflictos de valores1. Conflictos temáticosposibles causas posibles intervenciones

Complejidad del mensajeFalta de informacion precisaImpresicion en la def. ConceptualDiferencia en las interpretacionesIntolerancia conceptual

Información precisa y continuaAclaración de conceptosAprender a disentir de manera racionalOfrecer información Ponerse de acuerdo en como evaluar la información

posibles causas posibles intervenciones

Diferentes creenciasFalta de modelosDistorsion de valoresAceptacion de valoresPluriculturizacion de los valoresFalta de estimulo

Reconocimiento de los valores del otroAlineamiento a principiosReforzar los conceptosOfrecer modelos adecuadosTolerancia

posibles causas posibles intervenciones

AmbicionPoderProtagonismoAspiraciones personalesPreferencias

Aplicar técnicas de negociaciónReconocimiento de los interesesUnidad semántica

5. Conflictos

estructurales

posibles causas posibles intervenciones

Desigualdades socialesCorrupcion, DiscriminacionFalta de oportunidadesModelos de interaccion y comunicacion destructiva

Ofrecer nuevos modelos de desarrollo escala humanaEncontrar caminos de participación

TRATAR

CONFLICTOS

4. Conflictos relacionales3. Conflictos de interesesposibles causas posibles intervenciones

Abuso de poderAgresividad enla expresionBaja de autoestimaPrejuicios, estereotiposComport. negativo

Reconocimiento de las posicionesIntervención de un terceroClaridad de las reglasAclarar las percepcionesExpresión de emociones de manera controlada

- Estrategias para la solución de conflictos -

Su tarea consiste en visualizar sus estrategias de solución de conflictos en un papelógrafo.

Por favor…

1. Dejarse inspirar por un cortometraje que haya recibido un Oscar.

2. Intercambiar ideas respecto al tema en grupos de cinco personas.

3. Visualizar la esencia de su estrategia de solución de conflictos en un papelógrafo.

4. Hacer una corta presentación de su estrategia en plenaria.

¡Muchas gracias!

Tarea:

Modelos de solución de conflictos

Estrategiasbásicas II

ganador - ganador +

perdedor - ganador +

ganador - perdedor +

perdedor -perdedor +

Estrategias básicas I

Atacar

Escaparse

Aceptar convencido

Aceptar no convencido

Llegar a un compromiso

Llegar a un consenso

Estrategias básicas III

Aplicación de poder

Aplicación de norma

Compromiso de intereses

1. Módulo:

Solucionar conflictos a través de una comprensión de su esencia:

„Filosofía y teoríade los mismos“

Programa del día:

Introducción

PAUSA

Teoría de conflictos

ALMUERZO

Modelos de solución de conflictos

PAUSA

Cierre: Temas variados

Taller InWEnt - SENA:¿Cómo prevenir y solucionar conflictos en situaciones de aprendizaje?

2. Parte: Presencial en Colombia, 27.08. – 31.08.2007„Enfoque comunicativo“:

¿Cómo solucionar conflictos en situaciones de aprendizaje?

1. Parte: Presencial en Colombia21.05. – 25.05.2007

„Enfoque comunicativo“

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes

Solucionar conflictos a través de la comprensión de su esencia:

Filosofía y teoría de conflictos

Solucionar conflictos a través de una comunicación precisa:

Comunicación total según el modelo de Schulz von Thun.

Solucionar conflictos a través de una comunicación valorada:

Comunicación valorada y no-violenta según Rogers y Rosenberg.

Solucionar conflictos a través de una mejor intermediación:

Mediación según el modelo de la Universidad de Harvard.

Resumen en forma de un „manual didáctico“

---------------------Lunes hasta Jueves:„Temas variados“

Asesoramiento virtual :GC21 de InWEnt29.05. – 24.08.2007 „Tratamiento de casos concretos“

Tarea:

- Temas variados -

Por favor…

1. Escojer un tema

2. Trabajar el tema con los y las colegas

3. Escribir el resultado de su trabajo en PC en forma de una „tabla de aprendizaje“

Muchas gracias!