Construyendo Equipos Efectivos de AprendizajeBernardo Jos Lara Carrero

Fuentes: Varios autores, entre ellos, Katzenbach & Smith, La Sabidura de los Equipos. 1997. P. Senge, La Quinta Disciplina en la Prctica, l995.

Construyendo Equipos Efectivos Reconocer los conceptos bsicos :definiciones claves para poder formar equipos efectivos de mejora o de aprendizaje a nivel organizacional, personal y grupal. Comprender su estilo de aprendizaje de tal forma que pueda identificar las fortalezas y debilidades que ello implica para la integracin efectiva en un equipo. Integrarse y organizarse con eficiencia

en un equipo de aprendizaje.Objetivos: Al finalizar el mdulo los participantes podrn:

Qu es un Grupo ? - Un conjunto de personas (dos o ms) que interactan entre s de modo que cada persona recibe la influencia de cada una de las otras personas y a su vez ejerce influencia en ellas.- Un conjunto estructurado (en diverso grado) con metas, normas y roles acordados (Explcita e implcitamente).

Tipos de grupo : Por el grado de cohesin e intimidadPrimario- Pequeo en nmero (menos de 18)- Asociacin ntima cara a cara (Familia, amigos)- Son fundamentales en la formacin de naturaleza social, la persona es lo importante en el afecto mutuo. Ejemplo:- Familia, Amigos de vecindad- Amigos de trabajo

Secundario- Grandes (ms de 18)- Contacto intermitente- Comunicacin intergrupal es ms escrita que verbal- Relaciones Formales : la tarea, similitud de intereses son vnculos primordiales. Ejemplo: - Grupos formales de trabajo, estudio, profesin

Diferencias claves entre Grupo y Equipo.Lder fuerte y centrado en la Tarea.Responsabilidad individual.Propsito del grupo es el mismo que el de la organizacin.El producto del trabajo es

generado en forma individual.Celebran reuniones eficientes.

El liderazgo es compartido.La responsabilidad es individual y conjunta.El propsito es especfico del equipo, que es quien lo consigue.Se generan productos fruto de trabajo colectivo.

Se fomentan discusiones abiertas y objeto de reuniones es resolver problemas en forma activa.

Grupo de TrabajoEquipo de Trabajo

Diferencias claves entre Grupo y Equipo.La eficacia se mide de forma indirecta por medio de efectos en resultados producidos (excedentes).Se discute, se decide y se delega.

Los resultados se miden de forma directa, mediante la evaluacin del producto.

Se discute, se decide y se trabaja conjuntamente.

Tipos de Equipo por MisinEquipos de trabajo: son permanentes, juntos los miembros del equipo crean un producto o servicio.Equipos de Gerencia: los lderes de una organizacin crean juntos proyectos de desarrollo de la organizacin. Equipos de proyectos: durante un lapso de tiempo se organiza un conjunto de expertos dedicados a disear y/o ejecutar proyectos que requieren sus experticias complementarias.Equipos Paralelo o de Recomendacin: la gente se reune por un tiempo parcial para proponer soluciones a los problemas a los que tienen el poder de decidir. En esta categora entra el equipo de mejora o de aprendizaje organizacional (normalmente). Equipos virtuales: unidos por un inters comn, se comunican por redes informticas.

Concentrndose en lo Bsico del Equipo ExitosoResultados de desempeoProductos de trabajo colectivo CompromisoCrecimiento personalMetas especificadasEnfoque comnPropsito significativoHabilidadesResponsabilidadesResolucin deproblemasTcnicofuncionalInterpersonalMutuaNmero pequeode gentePropsitosignificativo

Equipos en su EvolucinEl pseudoequipo: se dice que es pero realmente no tiene el grado de cooperacin crativa necesaria.El equipo potencial: tiene la capacidad para convertirse en equipo. La tarea debe ser realizada en equipo. Falta ms integracin.

Los equipos en evolucinEl equipo real:tiene todas las caractersticas anotadas: habilidades complementarias, responsabilidad, compromiso con la misin, aunque falta un compromiso conel crecimiento personal de todos.

Equipo de Alto Rendimiento:Adems de las condiciones dichas, se tiene un compromiso por el crecimiento personal de todos los miembros del equipo.

Equipo de Aprendizaje Es un grupo de personas que se renen peridicamente para aprender a analizar y proponer soluciones a los problemas y aprovechar las oportunidades de desarrollo que se presentan.

Establecer MisinEl equipo recibe ordinariamente la misin por parte de la direccin de la municipalidad, o la misma valida una misin compartida por un grupo. La misin implica un objetivo general , una tarea primordial importante, como alcanzar un reto de desempeo de acuerdo a los valores del grupo.Por ej. Resolver el problema de tardanza de entrega de los reportes en un 25% con eficiencia y equidad

Visin ValorativaEl equipo construye o recibe creativamente un conjunto de caractersticas o valores que debe vivir el equipo: por ej. Ser un equipo con eficiencia, eficacia, calidad a nivel de excelencia, productividad, equidad meritoria, cooperacin creativa, oportunidad, comunicacin congruente..

Objetivos Retadores Objetivos especificos retadores o dificiles y logrables.Se decide proveer o recoger informacin necesaria para mejorar la situacion de la organizacin.Sintetizar y ofrecer propuestas de solucin a los problemas seleccionados.

La organizacin en roles del EquipoCoordinador(a) del Equipo2. Vicecoordinador-consultorFacilitador deIntegracin4, Secretario oRegistrador de actasCoordinador de Recursos-Logstica

Normas del Equipo1. Funcionales2. De Interaccin o de Relacin3. De Calidad de TrabajoEl equipo acuerda o acepta por consenso normas adecuadas

Normas FuncionalesQuin hace que rolLas fechas y horariosDe reuninCules consecuencias sufren los infractores, o los incentivos positivos que disfrutan los que cumplen?Contribuciones econmicas

Normas de Interaccin1. Trato como colegas3. Ambiente de Confianza para el dialogo y la exploracin 4.Discusin abierta y experta para toma de decisiones7. Confidencialidad2. Escuchar con Empata Atencin sinInterrumpir5. Dar y recibirRetroinformacion.6.Responder sindefensividad

Normas de CalidadDe Trabajo1. Cooperacin Creativa3. PrepararReuniones4. Se resuelven conflictos donde todos ganan2. DecidirCmo decidir:Por consenso u Otro criterio.5. El secretarioHace y distribuye minutas en mximo de 24 h.6.Reflexin peridica sobre el proceso para mejorarlo.

Proceso de Aprendizaje en Equipo 1. Observacin y Reflexin Pblica

Ciclo del Aprendizaje Individual:

DivergenteAsimilador Convergente AcomodadorExperiencia Concreta.ObservacinReflexiva.ConceptualizacinAbstractaExperimen- tacinActivaDescubrir ProblemasInventar SolucionesAplicar y EvaluarSolucionesProducir Solucionesen ProyectosEstilos de Aprendizaje

Divergente: Predominan la experiencia concreta y la observacin reflexiva. Es propio de psiclogos, antroplogos, cientficos que ven el

todo, que ven muchas soluciones a un problema.

Asimilador: Predominan la observacin, la reflexin y la conceptualizacin abstracta, inventan soluciones, quieren asimilar al mundo, meterlo en sus categoras.

Convergente: Predomina la conceptualizacin abstracta, el buscar una sola respuesta correcta a los problemas, son muy secuenciales y buscan la puntualidad. Es propio de ingenieros, de mdicos especialistas.

Acomodador: Predomina la aplicacin de las ideas a la prctica del da a da, acomoda y cambia las ideas para que sirvan a la prctica. Es propio de administradores.

Estilos de Aprendizaje Experiencial

Ventajas :Divergentes: Son intuitivos y creativos. Aprenden de vivencias.

Asimiladores: son capaces de resolver problemas con profundidad terica.

Convergentes: estudia y

da ideas aplicables, puntua- lidad en cumplir promesas.

Acomodadores: Contribu- yen con ideas prcticas, y las aplican.

Desventajas :Pueden tardarse ms tiempo en aspectos de tareas tericas.

Pero se desconectan de la prctica, no se involucran en ejercicios, ideas a veces no tiles.

La impaciencia y el afn por encontrar la solucin correcta puede molestar.

Caen en el pragmatismo y cortoplacismo, les gusta ms actuar que estudiar.

Ventajas y Desventajas de Cada Estilo para Formar Equipos

Mtodos Para seguir Aprendiendo Aprendizaje de adultos con Diario de Aprendizaje : Llevar notas de lo que cada da aprendemossiguiendo las fases del ciclo de aprendizaje : a) Qu he descubierto de problemas dignos de anlisis .? b) Cules soluciones he inventado por mis lecturas, insights? c) Cules soluciones he producido por ensayo y error? d) Cules soluciones he llevado a la prcticas y las he evaluado comparando lo conseguido versus lo esperado?

Fuentes : La Quinta Disciplina Granica, P. Senge.l991, La Quin-ta disciplina en la Practica, P. Senge y otros.,l995La Sabidura de Equipos, Katzenbach & Smith, Edit. Cecsa,l996.La Danza del Cambio, Peter Senge y Otros, 2000.

Gua para Contrato Proyecto del Equipo de Aprendizaje Qu es ? Acuerdo entre participantes y el facilitador sobre objetivos, actividades de aprendizaje y mtodos-criterios de evaluacin, expectativas de apoyo por parte del facilitador Tareas realizadas por :Participantes:Facilitador:(*) 1. Evaluacin de sus problemas1. facilitar instrumentos de re-informacin(*) 2. Acuerdan objetivos, metas, temas con2. Instruye y asesora en decisiones y criterios de calidad y evaluacin actividades de aprendizaje 3. Reuniones y estudio personal3. Instruye y asesora en decisiones y actividades de aprendizaje/ anlisis. 4. Ejercicio final4. Tutoriza o facilita para el xito final: - En la dinmica de equipo de mejora - En proceso de estudio y reporte 5. Auto evaluacin grupal5. Evala y comenta el Reporte con notas. 6. Reporte - Cualitativas(*) entregarlo el da acordado para revisin preliminar.

Proceso de Organizacin de Equipo1. Seleccin de los Integrantes con Intereses Comunes de Aprendizaje2. Creacin deMisin y Visin Valores3. Organizacin en Roles Productivos(de acuerdo con el diagnstico del cuestionario)4. Detectar necesidades de Aprendizaje

5. Disear Objetivos yActividades a lograr.

Identificar Necesidadesde Aprendizaje1.DESCRIBIR NECESIDAD2. DEFINIR METAS Y CRITERIOS3. IDENTIFICARRESTRICCIONES5.EVALUAROPCIONES

4.GENERAR OPCIONES

6.SELECCIONAR MEJOR OPCION7.SEGUIMIENTO

Proceso de Planificacin deAprendizaje hacia laAccin1. PLANIFICAR2. EJECUTAR3. VERIFICAR4.ACTUAR

Evaluacin