clinica divino-niño-jesús-informe1-terminado

FACULTAD DE INGENIERÍAESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

INGENIERÍA DE SISTEMAS

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Integrantes:ANCHANTE APOLINARIO, Katherine Jahaira

CHAVEZ BERNA, Jorge LuisCRUZADO ESPINO, Ivan Lennin

MOLINA GONZALES, Rosmery Pamela

CICLO:VI

DOCENTE:PETRLIK AZABACHE, Iván

LIMA – PERÚ2015

CLINICA DIVINO NIÑO JESÚS (SISTEMA DE VENTAS)

INTRODUCCIÓN

CAPITULO I: GENERALIDADES

1.1 Objetivos del trabajo de aplicación1.2 Integrantes: Nombres, e-mail, teléfonos

CAPITULO II: MODELAMIENTO EMPRESARIAL

FASE 1: MODELAMIENTO CORPORATIVO

2.1. Descripción de la empresa diversificada• Bibliografía

• Visión• Misión

• Objetivos• Filosofía

• Metodología• Bolsa de trabajo• Ventajas2.2. Organigrama actual2.3. Lugares geográficos2.4. Servicios y clientes

2.4.1 Servicios2.4.1 Clientes

2.5. Cartera de negocios2.6. Diagrama de contexto: Stakeholders internos y externos

FASE 2: Descripción de la UEN seleccionada

2.7. Descripción de la UEN2.8. Cadena de Valor

FASE 3: Modelamiento de Proceso de Negocio Critico

2.9. Identificación de procesos de negocio critico

INGENIERIA DE SISTEMAS INTELIGENCIA DE NEGOCIOS


Introducción

Este proyecto surge para la mejorar los procesos dentro de la clínica. En la actualidad la mayoría de clínicas tiene como fin ganar dinero, los competidores cada vez más económicamente solidos ingresan al mercado medico con grandes capitales.

Hay un gran mercado en cuanto a salud el cual se encuentra saturado, por lo tanto las organizaciones que desean subsistir deben tomar ventajas competitivas en el servicio que brindan. La información es vital para analizar sus clientes, mercado y su propia situación.

En el presente documento se presentara una herramienta tecnológica que será capaz de procesar grandes cantidades de datos para producir información de calidad y en el tiempo adecuada para el personal que lo necesite, creando un potente apoyo para la toma de decisiones.

El equipo de trabajo realizara una producción de reportes en tiempo real extraída de la base de datos de la clínica.

Durante la primera parte del estudio se aborda un análisis de la situación actual de la clínica, explicando de manera detallada los procesos, descripción de la clínica.

Durante la segunda parte del estudio se recrearan modelos orientados a un análisis minucioso de la situación actual, proponiendo innovadoras soluciones a la situación planteada.

Durante la tercera parte con la ayuda de Business Inteligence se creara la solución apropiada para manejar el proceso crítico de negocio y se construye un Data Warehouse identificando los indicadores, dimensiones, medidas, formulas, modelos, pasando por la creación de cubos OLAP y generando reportes los cuales son el producto final del estudio.

Abordando con este trabajo un caso real se pretende analizar la mayor cantidad de pasos a realizar para trabajar con Business Intelligence.



Fase IModela miento corporativo



1.1 Objetivos del trabajo de aplicación

Identificar procesos claves del negocio la Clínica Divino Niño de Jesús.

Modelar y analizar la información del proceso de negocio crítico de una UEN en particular.

Utilizar herramientas especializada en el análisis de la información del proceso de negocio.

Conocer cómo se evalúa el análisis de la información un proceso con la variación de atributos.

Analizar y utilizar los resultados análisis de la información para toma de decisiones.

1.2 Integrantes: Nombres, e-mail, teléfonos

Nombres y Apellidos

e-mail Teléfono DNI

Anchante Apolinario,

Katherine Jahaira

[email protected] 959409751 72971547

Chavez Berna, Jorge Luis

[email protected] 945727238 75968746

Cruzado Espino, Ivan Lennin

[email protected] 954301387 70044756

Molina Gonzales, Rosmery Pamela

[email protected] 997718565 48487024


mailto:[email protected]





2.1. Descripción de la empresa diversificada

Bibliografía

Bienvenidos a la Clínica de Ayuda Social Divino Niño Jesús - Orden de Malta. Siempre fue un anhelo de la Asociación Milagro del Divino Niño y su presidenta ejecutiva Estrella Aguad de Musiris dar ayuda a los más necesitados.

Esto se viene haciendo desde el 2005, año en que se fundó la asociación, con diversas actividades de carácter social: Entrega de víveres, ropa, compra de medicamentos, apoyo con material médico, campañas médicas, entregas de juguetes, regalos en fiestas navideñas, desayunos, etc. Ese mismo año se inauguró el centro médico parroquial Divino Niño Jesús en Pamplona Baja - San Juan de Miraflores, este centro asistencial surge a raíz de una promesa que nuestra presidenta hace al Divino Niño Jesús y siendo su monasterio la parroquia María Misionera, se construye el local adyacente a ella.

La demande de atención por parte de la población fue en incremento y las necesidades aumentaron también, era entonces necesario sumar cada vez más especialidades médicas, nuevos equipos y servicios para poder satisfacer la creciente demanda. Cerca de nuestro antiguo local funcionaba desde hace algunos años un policlínico de la soberana y militar Orden de Malta Orden religiosa formada por más de 12,500 miembros en todo el mundo, compuesto por caballeros y damas laicos, todos llamados al ejercicio de la virtud y la caridad cristiana.

Es así que estando ambas instituciones unidas por misión y objetivos similares no fue difícil que el Sr. Augusto Felipe Wiesse de Osma y la Sra. Estrella Aguad de Musiris firmaron el convenio que dio vida a la Clínica Divino Niño Jesús - Orden de Malta. A la fecha la clínica atiende a un promedio de 10,000 personas mensuales en sus 27 especialidades médicas, con más de 50 cirugías mensuales y brinda medicinas, análisis y exámenes auxiliares a bajo costo a toda la población del cono sur de Lima, desarrollando campañas médicas y odontológicas gratuitas en apoyo al municipio del sector en los asentamientos humanos de la zona.

Este año estamos trabajando para brindar el servicio de cuidados intensivos, lo cual permitirá realizar cirugías de alta complejidad.



VISION: Ser considerada una Clínica de referencia en el área asistencial, con infraestructura, equipamiento y tecnología de punta capaz de cubrir todas las necesidades de salud de la población. Con importante compromiso social para atender preferentemente a la población más necesitada del país.

MISION:Somos una entidad privada del área de la salud de carácter social, sin fines de lucro, que brinda atención de salud integral, de la más alta calidad, confiable y humanizada, a la población del cono sur de Lima, con especial énfasis en la población de bajos recursos económicos. Aplicamos siempre los conceptos de excelencia en el servicio, eficiencia en la gestión y calidez personalizada en la atención, todo esto enmarcado por principios éticos y con apoyo tecnológico.

OBJETIVOS:Contribuir a mejorar la calidad de vida de la población de bajos recursos brindando servicios de salud con calidad y eficiencia a fin de satisfacer sus necesidades de salud a través de una atención integral ambulatoria y hospitalaria con especialidades que resuelvan los problemas de salud del nivel I y II hospitalario basados en los principios de solidaridad, equidad y universalidad, realizando acciones de promoción, prevención de riesgos y daños, recuperación y rehabilitación de problemas de salud.

Objetivo Específico:

Brindar atención a bajo costo y/o gratuita a las personas de bajos recursos económicos.

Realizar campañas médicas de despistaje y diagnóstico precoz de enfermedades prevalentes en AAHH y zonas deprimidas del distrito.

Resolver problemas quirúrgicos de baja, mediana y posteriormente alta complejidad con costos reducidos.

Ofrecer servicios de diagnóstico de laboratorio e imágenes de calidad a la población de bajos recursos.

Brindar atención de Emergencia médica las 24 horas del día, los 365 días del año.

Capacitar e instruir a la población mediante charlas mensuales, sobre los aspectos más importantes de higiene y salud en el hogar. Así como la prevención de enfermedades prevalentes.

Elaborar programas de atención de calidad y completos a la gestante, con precios razonables y que cubran la atención pre natal, parto y del recién nacido, las cesáreas programadas y de emergencia.

Proporcionar medicamentos a bajo costo y/o gratuitos.



Filosofía Solidaridad responsabilidad compartida entre las organizaciones con los

colectivos y personas más desfavorecidos. Transparencia. Rendición de cuentas y garantía de acceso a la información a

las organizaciones miembros, a las administraciones públicas y a la sociedad. Pluralidad. Reconocimiento de la diversidad en el seno de la organización, que

garantiza su representatividad a través del intercambio mutuo, la democracia interna, la participación y el voluntariado.

Independencia jerárquica, funcional e institucional con respecto a los poderes públicos, económicos y sociales.

Igualdad. Justicia social y no discriminación, para la construcción de una sociedad en la que todas las personas tengan su espacio social.

Compromiso con la transformación social, la orientación a las personas, la reivindicación, la defensa de los derechos y la adaptación al cambio para satisfacer las necesidades y expectativas de los destinatarios de la acción.

Coherencia entre los acuerdos adoptados y la capacidad de su cumplimiento de manera honesta y responsable.

Metodología La clínica Divino niño de Jesús, ofrece a los pobladores del lugar un bajo costo

y unos profesionales con experiencia laboral, que permiten a los pacientes tener una buena eficacia en el servicio, ya que cuenta con profesionales especializados para cada área que se requiera y a un precio bajo, tienen una metodología de “no lucrar pero ayudar a la gente que lo necesite”, puesto que realizan labores de carácter social.

Bolsa de trabajo La clínica Divino Niño de Jesús solo contrata profesionales de acuerdo a

la necesidad del usuario , evalúan si el especialista a contratar es requerido

Ventajas Moderna infraestructura según especialidades Profesionales con experiencia Bajo costo



2.2 Organigrama actual


Gerencia

Administrativa

Gerencia

De

Operaciones

Logística

Contabilidad

Operaciones

RR.HH

Sistemas

Gerencia

Administrativa

Emergencia

Diagnóstico

Consultorio externo

Servicios

Salud ocupaciona

l

Adulto

Pediatría

Laboratorio

Tomografía

Radiografía

Oftalmología

Medicina general

Sala de operaciones

Recuperación

Centro de estabilizació

Legal

Especializaciones

Auditoria

DirecciónGerencia

General


2.3 Lugar Geográfico


2.4 servicios y Clientes

2.4.1 Servicios

Se distribuye de la siguiente manera:

Servicios

Atenciónambulatoria

Hospitalización Servicio saludOcupacional

ServicioQuirúrgico

Ayuda alDiagnostico

Emergencia24 horas

AlquilerMaterial Medico

- Examen médico pre-ocupacional

- Examen médico ocupacional periódico.

- Examen médico ocupacional posterior

- Procedimientos y evaluaciones

- Evaluación médica a trabajadores Pymes

- Cirugía de apéndice

- Cirugía abdominal

- Cirugía pediátrica

- Cirugía estética

- Cirugía menores

- Cirugía facturas

- Hernias- Partos por

cesáreas- Partos

normales

- Laboratorio clínico

- Rayos x- Ecografía- Densímetro- Tomógrafo

multicorte

- Cama- Camas eléctricas- Silla de ruedas- Muletas- Andadores- Ventiladores

mecánicos- Concentrador de

oxigeno- Férulas metálicas

SalaDe

Partos

ServicioDe

Diagnostico


ServicioDe

Diagnostico



2.4.2 Clientes

Todas las personas Rimac seguros

2.5 Cartera de Negocios

Lugar Servicios Dirección

San juanDeMiraflores

Central Jr. Ismael Escobar 329 –Pamplona baja



2.6 Diagrama de contexto: Stakeholders internos y externos

Clínica Divino Niño Jesús


Alianzas estratégicasEntidades financieras Proveedores de servicio

Comunidad Medio ambienteClientes Competidores

Organismos gubernamentales

Proveedores de equipos

Laboratorios

Salud

Alta Direccion

Empleados

Medicos

Donaciones

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