Comunicación  =  Publicidad  

•  Diferencias  culturales  •  Métodos  de  Comunicación  •  Lenguaje  •  Diferencias  de  percepciones  de  cada  persona.  

No  basta  con  elaborar  una  estrategia  de  comunicación,  sino  que  es  necesario  concebir  la  comunicación  como  un  componente  de  la  estrategia  de  la  empresa.    

¿Estrategia  de  comunicación  o  estrategia  con  comunicación?  

•  Par@endo  del  modelo  de  las  "7  C  de  una  comunicación  eficiente",  se  deben  considerar  en  su  elaboración  estos  siete  aspectos:  

1.  CREDIBILIDAD  

 2.  CONTEXTO    

   3.  CONTENIDO    

     4.  CLARIDAD    

   5.  CONTINUIDAD  Y  CONSISTENCIA    

 6.  CANALES  DE  COMUNICACIÓN.      7.  CAPACIDAD  DEL  AUDITORIO.      

1.  CREDIBILIDAD  Para  lograr  la  credibilidad  es  fundamental  involucrar  a  las  personas  en  el  proceso.  De  ahí  que  sea  necesario:  

 Lograr  la  amplia  par@cipación  del  personal  de  la  empresa  en  la  elaboración  de  la  Misión  y  la  Visión.    

 Contar  con  información  acerca  de  los  beneficios  que  la  sociedad,  los  clientes  y  los  trabajadores  esperan  obtener  de  la  empresa  e  incorporarlos  como  elementos  esenciales  de  la  Misión  y  la  Visión.  

2.  CONTEXTO  

Para  que  el  mensaje  se  adapte  a  las  realidades  del  entorno  @ene  que  exis@r  un  diálogo  abierto.  No  se  trata  de  persuadir  a  los  públicos,  sino  de  asumir  como  Misión  y  Visión  lo  que  esos  públicos  esperan  de  la  empresa.  

3.  CONTENIDO  

Para  que  tenga  un  significado  para  los  públicos  de  la  empresa,  además  de  los  beneficios,  la  Misión  y  la  Visión  deberán  expresar  los  valores  esenciales  de  la  empresa,  aquellos  que  representan  la  forma  de  pensar  y  sen@r  de  los  trabajadores  y  de  la  sociedad.  Valores  tales  como  voluntad  de  aprender,  de  compar@r  conocimientos,  de  u@lizar  la  capacidad  crea@va  e  innovadora  en  el  trabajo,  respeto  al  cliente,  al  medio  ambiente.  

4.  CLARIDAD  

Por  supuesto  que  lo  más  importante  es  que  tanto  la  Misión  como  la  Visión  se  redacten  con  un  lenguaje  sencillo,  claro,  preciso.  Con  los  mismos  códigos  de  los  interlocutores  (público  interno  y  externo).  

5.  CONTINUIDAD  Y  CONSISTENCIA  

No  basta  con  estudiar  la  frecuencia  de  repe@ción  del  mensaje,  sino  que  se  hace  necesario  una  plena  coherencia  entre  lo  que  se  dice  y  lo  que  se  hace.    

6.  CANALES  

Con  el  público  interno  lo  más  importante  es  mantener  los  canales  "desbloqueados".  Un  diálogo  permanente  con  todo  el  personal  de  la  empresa  que  se  pone  de  manifiesto  en  la  manera  de  conducir  las  reuniones,  de  realizar  las  asambleas,  de  escuchar  los  criterios,  de  hacer  circular  la  información,  de  aceptar  inicia@vas.  Con  el  público  externo,  a  través  de  darle  respuestas  oportunas  a  sus  necesidades,  de  atender  quejas,  reclamos.    

7.  CAPACIDAD  DEL  AUDITORIO  

Este  aspecto  se  @ene  en  cuenta  desde  la  propia  concepción  de  la  elaboración,  porque  más  que  un  auditorio  paciente  al  que  se  le  presenta  una  Misión  y  una  Visión  elaboradas  por  otros,  ellos  han  sido  parbcipes  de  su  formulación.  

“La  vista  es  veloz,  comprensiva  y  al  mismo  3empo,  analí3ca  y  sinté3ca.  Requiere  tan  poca  energía  para  funcionar  (lo  hace  a  la  velocidad  de  la  luz)  que  permite  a  nuestras  mentes  recibir  y  conservar  un  número  infinito  de  unidades  de  información  en  una  fracción  de  segundo”.    

 Es  decir  que,  todo  elemento  que  logre  percibir  nuestra  vista,  hará  reaccionar  nuestros  pensamientos  y  además  ac@var  nuestros  sen@dos  y  emociones.  

•  Colores          que  en  su  variedad  expresan  emociones,  estados  de  ánimos,  formas  de  enfrentar  la  vida,  niveles  de  intelectualidad,  etc.  

•  Movimientos        que  nos  exprese  los  niveles  de  tensiones,  de  libertad,  de  comodidad.  

•  Formas                  que  es  lo  primero  que  impacta  a  la  vista,  antes  de  colores,  de  lugares  el  ojo  advierte  la  forma  en  la  que  se  le  presenta  un  objeto.  

•  Lugares    el  lugar  en  que  se  desarrolle  el  spot,  nos  comunica,  niveles  culturales,  económicos,  edades,  etc.  

•  Dimensiones  y  ángulos            el  espacio  que  se  u@lice  dentro  del  enfoque  y  la  ángulos  que  adopte  (izquierda,  derecha,  arriba,  abajo)  trabaja  con  nuestra  mente.  

•  Personajes                muchas  veces  son  personas  las  que  muestran  los  efectos  o  beneficios  del  producto  a  promocionar,  también  se  u@lizan  animales,  dibujos  animados  y  en  otras  ocasiones  es  el  mismo  producto  el  que  protagoniza  su  publicidad.  

Estos  elementos  y  muchos  más  se  conjugan,  para  darle  peso  al  mensaje  visual.  Y  dependerá  

del  buen  manejo  de  ellos  lo  que  interpretaremos  y  que  quedará  guardado  en  

nuestras  mentes.    

Fenómeno  de  la  interpretación  y  de  la  recordación  

Concluyendo,  entendemos  que  todo  gesto,  objeto,  color,  situación,  lugar,    personaje,    que  se  nos  presente  mediante  imágenes  y  fotografas  en  la  publicidad    “nos  está  hablando”,  y  está  influyendo  directamente  en  la  opinión  que  nos  forjemos  del  producto  en  cues@ón.  

No  está  demás  agregar,  que  todos  estos  elementos  forman  parte  de  nuestro  diario  vivir,  por  lo  que  podemos  decir  que  “todo  nos  está  hablando  silenciosamente”,  en  todo  momento,  en  todo  lugar.    

Ideas

¿De donde vienen las

ideas?

Digamos que hay 5 fuentes de donde vienen

las ideas:

1.- Las ideas vienen de una

estrategia que responde a un objetivo que responde a una

necesidad.

2.- Las ideas vienen de la

observación de las cosas, situaciones, personas y

elementos que nos rodean.

3.- Las ideas vienen de la

experiencia de vida propia de cada persona.

4.- Las ideas vienen del

pensamiento puro, en el momento en que nos

centramos en resolver un problema o situación.

5.- Las ideas vienen de la

información que tiene cada uno en términos de sus

conocimientos.

¿CUÁNDO PODEMOS DECIR QUE UNA IDEA ES BUENA O

UNA IDEA ES MALA?

Bueno, eso se mide según sus resultados.

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Unas  pocas  cosas  que  hoy  el  nuevo  “Presumer”  

Le  pide  a  las  marcas      

Una  cosa  poca…..  jaja  

1.El  consumidor  quiere  tener  la  voz:  par@cipar  y  ser  correspondidos  por  las  marcas  

2.Relación  personalizada:  cada  persona  es  un  canal    

3.Mayor  regulación  y  responsabilidad    

4.Transformar  la  forma  de  consumir  y  relacionarse  an@cipándose  a  las  necesidades  del  consumidor    

5.Homogeneización  e  universalidad  del  acceso  y  la  calidad  

6.Marca  más  que  mera  calidad:  experiencias  y  emociones  (también  facilitadores  e  inspiradores  de  vida)  

7.Del  push  al  pull:  las  buenas  marcas  son  deseadas  y  crean  fascinación  

8.Ser  esté@camente  deseadas  y  ac@tud  aspiracional  en  muchos  casos  

9.La  simplicidad  como  ac@tud  inteligente  de  las  marcas  

10.Más  que  sa@sfacer  crear  necesidades.    

11.Imprescindible  para  cualquier  organización  hace  la  labor  de  construir  una  marca.    

12.Transparencia  en  el  precio  

13.Espontaneidad,  las  marcas  ya  no  están  encartonadas  

14.Especialización  en  todos  los  ámbitos  

15.El  consumidor  es  camaleónico.    

16.Marcas  con  múl@ples  personalidades  para  adaptarse  a  canales  y  a  consumidores    

Ahora  saquemos  las  cosas  como  son    Y  pongamoslas  en  el  contexto  que  nosotros  queramos  darle