axiomas comunicación
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Axiomas de la Comunicación
(Watzlawick 1974)
Es im
posi
ble
NO
COMUN
ICARSE
Toda comunicación tiene un nive
l de
CONTENIDO
y
uno RELACIO
NAL
La naturaleza de una relación depende de la
forma de PUNTUAR LAS SECUENCIAS
Las personas utilizan tanto
comunicación DIGITAL como
ANALÓGICA.
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AXIOMAS
Todo intercambio comunicacional es
SIMÉTRICO o
COMPLEMENTARIO.
Si toda conducta en una situación de interacción tiene un valor de mensaje, es decir es comunicación, se deduce que aunque se intente, una persona no puede dejar de comunicarse.
1. La imposibilidad de no comunicar
ild Design Inc.
2. Los niveles de contenido y de relación en la
comunicación
Un contenido
(lo que decimos)
Una relación
( a quién y cómo se lo decimos).
Hot TipUna comunicación no sólo transmite información sino que impone conductas.
Los aspectos “referenciales” y “conativos”.
El aspecto referencial de un mensaje transmite información y por lo tanto, en la comunicación humana, es sinónimo de contenido del mensaje.
El aspecto conativo se refiere a qué tipo de mensaje debe entenderse que es y por consiguiente, al tipo de relación que existe entre los comunicantes.
Metacomunicación.Incluye todo mensaje implícito o explícito acerca de la relación que se establece entre los hablantes al intercambiar el mensaje, refiriéndose a cómo debe ser entendido el mensaje en términos de la relación.
. La meta- comunicación se expresa a través
de gestos, posturas, entonación, entre otros.
. La puntuación de la secuencia de hechos.
Se refiere a la interacción entre los comunicantes
Los participantes
puntúan la secuencia de modo que uno de ellos o el otro tienen iniciativa,
predominio, dependencia, etc. la
puntuación organiza los hechos de la conducta.
La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar la secuencia de hechos es la causa de incontables conflictos en las relaciones, que implican atribuciones de causas donde el problema es la incapacidad para metacomunicarse acerca de su respectiva manera de puntar su interacción.
Ambas ocurren como proceso simultáneo.
. Comunicación "digital" y "analógica"
a)Digital: símbolos lingüísticos o escritos, vehículo del contenido de la comunicación
b) Analógico: conducta no verbal (tono de voz, gestos, etc.), vehículo de la relación.
Interacción simétrica y complementaria
Son las relaciones basadas en la igualdad o
en la diferencia
La interacción complementaria está basada en un máximo de diferencia. En esta interacción cada uno de los participantes se comporta de una manera que presupone la conducta del otro.En la complementaria nadie es “mejor” que el otro: SE NECESITAN.
Simétrica
Los roles dependen del contexto o de las características personales de cada uno.Los tipos de interacción y los roles son VARIABLES.
La interacción simétrica se caracteriza por la igualdad y la diferencia mínima.
