ndice

Introduccin.. 3

Qu son las reas funcionales?...................................................................... 4

Cules son las reas funcionales?.................................................................. 4 y y y y y y y rea de Direccin General de la Empresa.. 4 rea de Administracin y Operaciones 4 rea de Mercadotecnia... 4-5 rea de Produccin. 5-7 rea Contable y Financiera.. . 7-8 rea de Recursos Humanos.......... 8-9 rea de Recursos Tecnolgicos 10

Conclusin. 11

Recomendaciones... 12

Glosario.. 13-14

Fuentes de Informacin... 15

Anexos 16

Introduccin.

En este documento comprenderemos de mejor manera las utilidades que tiene el hacer un estudio acerca de las reas funcionales de una empresa. Con ello aprenderemos a correlacionar mejor y comprender como es que cada parte, funcin o rea son necesarias para complementarse y as llevar una relacin estructural adecuada. Viene desglosado por reas y abarcaremos las siguientes: y y y y y y y Direccin General Administracin y Operaciones Mercadotecnia Produccin Finanzas Recursos Humanos Recursos Tecnolgicos

Estas son las reas que habrn de asegurar, una vez satisfechas las necesidades de cada una de ellas, el buen funcionamiento de la empresa. Tambin se incluyen algunas recomendaciones para considerar en el momento de llevar a cabo las funciones de cada una estas.

Qu son las reas funcionales?

Son las secciones en las que se divide una empresa a fin de lograr sus objetivos. La reas funcionales estn definidas en la empresa de tal manera que hay personas responsables por cada rea y delegacin de funciones en otras que logran constituir un equipo de trabajo, que buscando la sincronizacin y armona en el desempeo se logran alcanzar los objetivos y metas propuestas en el plan.

Cules son las reas funcionales?

1. rea de Direccin General de la Empresa: Esta consiste en la cabeza de la empresa. En las pequeas empresas es el propietario. Es quien sabe hacia dnde va la empresa y establece los objetivos de la misma, se basa en su plan de negocios, sus metas personales y sus conocimientos por lo que toma las decisiones en situaciones crticas. Muchas veces es el representante de la empresa y quien lleva las finanzas de la misma. Adems debe mantener unidad en el equipo de trabajo y una ambiente de cordialidad y respeto en la empresa para motivar a los trabajadores de la misma. Muchas empresas exitosas se deben a una excelente relacin entre el equipo de trabajo y una comunicacin constante, respetuosa y honesta entre los miembros que conforman la empresa. 2. rea de Administracin y Operaciones: Esta rea toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de la empresa. Es la operacin del negocio en su sentido ms general. Desde la contratacin del personal hasta la compra de insumos, el pago del personal, la firma de los cheques, verificar que el personal cumpla con su horario, la limpieza del local, el pago a los proveedores, el control de los inventarios de insumos y de produccin, la gestin del negocio son parte de esta rea. Por lo general, es el emprendedor o propietario quien se encargar de esta rea en su fase inicial. Ms adelante se puede contratar un administrador para que lleve la operacin del negocio sin que el propietario est presente todo el tiempo. 3. rea de Mercadotecnia: En esta rea se detallarn las funciones en la estrategia de mercadeo del negocio, es decir, la publicidad, el diseo del empaque y la marca del producto o servicio, la distribucin del mismo y el punto de venta, la promocin y la labor de ventas. Es el rea que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta el consumidor o usuario final.

Funciones: Investigacin de mercados: Implica conocer quines son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales; e identificar sus caractersticas. Cuanto ms se conozca del mercado mayor sern las posibilidades de xito. Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se refiere al diseo del producto que satisfar las necesidades del grupo para el que fue creado. Es muy importante darle al producto un nombre adecuado y un envase que, adems de protegerlo, lo diferencie de los dems. Es necesario asignarle un precio que sea justo para las necesidades tanto de la empresa como del mercado. Distribucin: Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al consumidor; estos intercambios se pueden dar ya sea a travs de mayoristas, minoristas, comisionistas o empresas que venden al detalle. Promocin: Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los clientes a que adquieran productos que satisfagan sus necesidades. No slo se promocionan los productos a travs de los medios masivos de comunicacin, tambin por medio de folletos, regalos, muestras, etc. Es necesario combinar estrategias de promocin para lograr los objetivos. Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el ltimo impulso hacia el intercambio. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores. Postventa: Es la actividad que asegura la satisfaccin de necesidades a travs del producto. Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado, en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentacin. Ninguna de estas funciones es, por s sola la mercadotecnia. Solo cuando todas se interrelacionan se llega a lo que realmente es la mercadotecnia. Estas funciones proporcionan en conjunto el mtodo necesario para realizar una adecuada mezcla de mercadotecnia, proporcionndonos los pasos a seguir para su buen desarrollo.

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4. rea de Produccin: Es el rea encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios terminados, utilizando los recursos humanos, econmicos y materiales (herramientas y maquinaria) necesarios para su elaboracin. Entre las principales funciones del rea de produccin, el mantenimiento y reparacin de maquinaria o equipo, el almacenamiento de materia prima, producto en proceso, producto terminado y el control de calidad.

Funciones: y Ingeniera del Producto: Esta funcin comprende el diseo del producto que se desea comercializar, tomando en cuenta todas las especificaciones requeridas por los clientes. Una vez elaborado dicho producto se deben realizar ciertas pruebas de ingeniera, consistentes en comprobar que el producto cumpla con el objetivo para el cual fue elaborado; Y por ltimo brindar la asistencia requerida al departamento de mercadotecnia para que est pueda realizar un adecuado plan (de mercadotecnia) tomando en cuenta las caractersticas del producto. Ingeniera de la planta: Es responsabilidad del departamento de produccin realizar el diseo pertinente de las instalaciones tomando en cuenta las especificaciones requeridas para el adecuado mantenimiento y control del equipo. Ingeniera Industrial: Comprende la realizacin del estudio de mercado concerniente a mtodos, tcnicas, procedimientos y maquinaria de punta; investigacin de las medidas de trabajo necesarias, as como la distribucin fsica de la planta. Planeacin y Control de la Produccin: Es responsabilidad bsica de este departamento establecer los estndares necesarios para respetar las especificaciones requeridas en cuanto a calidad, lotes de produccin, stocks (mnimos y mximos de materiales en almacn), mermas, etc. Adems deber realizar los informes referentes a los avances de la produccin como una medida necesaria para garantizar que se est cumpliendo con la programacin fijada. Abastecimiento: El abastecimiento de materiales, depende de un adecuado trfico de mercancas, embarques oportunos, un excelente control de inventarios, y verificar que las compras locales e internacionales que se realicen sean las ms apropiadas. Control de Calidad: Es la resultante total de las caractersticas del producto y/o servicio en cuanto a mercadotecnia, ingeniera, fabricacin y mantenimiento se refiere, por medio de las cuales el producto o servicio en uso es satisfactorio para las expectativas del cliente; tomando en cuenta las normas y especificaciones requeridas, realizando las pruebas pertinentes para verificar que el producto cumpla con lo deseado Fabricacin: Es el proceso de transformacin necesario para la obtencin de un bien o servicio.

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Proceso de Produccin para el Desarrollo de Nuevos Productos

5. rea Contable y Financiera: Toda empresa debe llevar un sistema contable en el que se detallen los ingresos y egresos monetarios en el tiempo. La emisin de facturas, las proyecciones de ingresos por ventas y los costos asociados con el desarrollo del negocio son tomados en cuenta en esta rea. El mismo propietario puede llevar los registros contables o bien contratar a una persona dedicada a esta disciplina: Un contador o contadora. Algunas firmas de asesora contable ofrecen estos servicios. Es el rea que se encarga del optimo control, manejo de recursos econmicos y financieros de la empresa, esto incluye la obtencin de recursos financieros tanto internos como externos, necesarios para alcanzar los objetivos y metas empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables. Funciones: y Tesorera: El tesorero es la persona encargada de controlar el efectivo, tomar de decisiones y formular los planes para aplicaciones de capital, obtencin de recursos, direccin de actividades de crditos y cobranza, manejo de la cartera de inversiones. y Contralora: El contralor es el que realiza por lo comn las actividades contables relativas a impuestos, presupuestos, auditora interna, procesamiento de datos y estadsticas, contabilidad financiera y de costos, etc. y Financiamiento y Contralora

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Crdito y Cobranza Impuestos

6. rea de Recursos Humanos (Personal): Es el rea encargada de la direccin eficiente y efectiva del recurso humano de la empresa. Dentro de las principales funciones de esta rea, se pueden mencionar: Reclutamiento y seleccin de personal capaz, responsable y adecuado a los puestos de la empresa, la motivacin, capacitacin y evaluacin del personal; el establecimiento de un medio ambiente agradable para el desarrollo de las actividades. Funciones: y Contratacin y empleo: Esta es una de las funciones que requieren de mayor importancia debido a lo difcil que resulta encontrar a las personas ideales para los puestos vacantes, por lo que es necesario contar con un procesamiento eficaz de Reclutamiento y seleccin de personal, una vez que se tienen a las personas deseadas se procede a la contratacin de las mismas, dndoles una induccin acerca de la empresa. Si el puesto vacante se puede cubrir con personal propio de la empresa, entonces se realiza una evaluacin de mritos y se le otorga al ms capaz. y Capacitacin y desarrollo: Accin que consiste en, entrenar y capacitar a todo el personal, ya sea de nuevo ingreso, o no, con el objeto de incrementar el desarrollo personal. La capacitacin no se le otorga exclusivamente a los de nuevo ingreso, puesto que nuestros actuales empleados pueden aspirar a un puesto mejor, el cual requiere de una mayor preparacin. y Sueldos y Salarios: Para poder realizar una justa asignacin de sueldos, es necesario elaborar un anlisis y evaluacin de puestos (procedimientos sistemticos para determinar el valor de cada trabajo), slo as, podremos saber que tanto debemos pagar por cada uno de nuestros empleados. Adems, hay que considerar que el sueldo est formado por otros elementos tales como: las vacaciones y la calificacin de mritos. y Relaciones laborales: Toda relacin de trabajo debe estar regulada por un contrato ya sea colectivo o individual, en el que se estipularn los derechos y obligaciones de las partes que lo integran. Su objetivo es mantener una buena relacin de trabajo y disciplina. Por otra parte, la comunicacin es de vital importancia para toda organizacin, ya que por medio de esta se puede mantener una adecuada relacin de trabajo. y Servicios y Prestaciones: Comnmente las organizaciones hoy en da ofrecen a sus trabajadores con el fin de hacer ms atractivo su empleo, una serie de prestaciones distintas a las marcadas por la Ley Federal del trabajo, tales como: actividades recreativas, actividades culturales, prestaciones en especie, reconocimientos, etc. y Higiene y Seguridad Industrial: Consiste en llevar un registro de las causas que originan principalmente el ausentismo y los accidentes de trabajo, as como de

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proporcionar a sus empleados los servicios mdicos necesarios, y las medidas de higiene y seguridad requeridas para el buen desempeo de sus labores. Planeacin de Recursos Humanos: La planeacin de los recursos humanos consiste en realizar peridicamente una auditoria de los mismos para ver si estn desempeando satisfactoriamente sus labores, pudiendo rotar a los que considere inapropiados para dicho puesto.

Proceso de Reclutamiento

Proceso de Seleccin

7. rea de Recursos Tecnolgicos: Esta es el rea en el que se manejan y administran los recursos de la empresa tales como maquinaria, sistemas de computo que comprenden las TICs de la empresa, as como su mantenimiento y el abasto de dichos recursos a la empresa.

Conclusin.

Podemos concluir con que hacer un estudio de las reas funcionales de una empresa es una gran herramienta para conocer la estructura interna de un negocio, es decir, conocer cada parte, rea o concentracin en la que se resuelven y se atienden necesidades especficas. Esto de lleva a cabo dividiendo por reas las funciones de la empresa y conociendo las acciones que se realizan en cada una para as tener una armona entre cada parte que hacen un todo, en este caso, la empresa. Esto forma parte de la estructura y es de primordial importancia saber que se necesita contar con el buen funcionamiento de cada una de estas reas para as llegar al xito empresarial deseado.

Recomendaciones

Entre las recomendaciones que yo dara para poder entender mejor y hacer funcionar de manera adecuada cada rea hay que tomar en cuenta que Ninguna de estas funciones mencionadas es, por s sola, la mercadotecnia. Solo cuando todas se interrelacionan se llega a lo que realmente es la mercadotecnia. Estas funciones proporcionan en conjunto el mtodo necesario para realizar una adecuada mezcla de mercadotecnia, proporcionndonos los pasos a seguir para su buen desarrollo. En cuanto al rea de recursos humanos, dado que es el rea en que se contratan a todas aquellas personas que se encargaran de hacer y mantener la correlacin entre cada parte, es recomendable que contrate exclusivamente a las personas que cumplan con los requisitos ya que as, si bien no se asegura un trabajo perfecto, sirve de apoyo al saber que cuenta con las habilidades y aptitudes para desempear su trabajo. En el rea de recursos tecnolgicos es recomendable que se tomen las precauciones necesarias para el mantenimiento de estos recursos, es decir, podemos empezar por comprar buen equipo de cmputo, en buen estado y dar mantenimiento a estos para as asegurar la informacin. La mercadotecnia es otro punto influyente en el xito de la empresa y para ello es recomendable contar con personal con ideas innovadoras que aseguren la atencin de nuevos clientes (clientes potenciales) y seguir atrayendo a los clientes reales y actuales.

Glosario

1. Abastecimiento: El abastecimiento es la actividad econmica encaminada a cubrir las necesidades de consumo de una unidad econmica en tiempo, forma y calidad, como puede ser una familia, una empresa, etc. 2. rea: Seccin especfica y delimitacin entre dos funciones. 3. Capacitacin: Accin en la cual se brindan conocimientos e instrucciones al personal para desempearse adecuadamente en su rea de trabajo y cumplir con sus obligaciones. 4. Cliente: n cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transaccin financiera (dinero) u otro medio de pago. 5. Contratacin: Dar empleo, contratar, a un recurso humano. 6. Distribucin: Accin y efecto de distribuir. En este caso, productos. 7. Egresos Monetarios: Dinero que sale o es gasta en una empresa. 8. Empleo: empleo es la concrecin de una serie de tareas a cambio de una retribucin pecuniaria denominada salario. 9. Finanzas: Las finanzas, en economa, son las actividades relacionadas con los flujos de capital y dinero entre individuos, empresas o Estados. 10. Funcin: Accin determinada y asignada a algn rea. 11. Gestin: Accin y al efecto de administrar o gestionar (manejar) un negocio. 12. Ingresos Monetarios: Ingreso de capital a la empresa por medio de ventas, etc. 13. Mercadotecnia: Conjunto de tcnicas, estrategias y aplicaciones para la consecucin de los objetivos de Mercadeo. 14. Negocio: Aquella ocupacin que est encaminada a obtener un beneficio de tipo econmico. 15. Objetivo: Meta a alcanzar por medio de acciones pre limitadas. 16. Planeacin: Tener uno o varios objetivos a realizar junto con las acciones requeridas para concluirse exitosamente. 17. Produccin: Accin de producir, a la cosa ya producida, al modo de producirla y a la suma de los productos, tanto del suelo como de la industria. 18. Producto: Conjunto de elementos fsicos y qumicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilizacin. 19. Promocin: Esfuerzos personales e impersonales de un vendedor o representante del vendedor para informar, persuadir o recordar a una audiencia objetivo o producto. 20. Reclutamiento: Conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un nmero suficiente de candidatos idneos para un puesto especfico en una determinada organizacin.

21. Recursos: Factores que combinados son capaces de generar valor en la produccin de bienes y servicios. 22. Representante: El representante comercial es un tipo de trabajo que se relaciona directamente con actividades comerciales de compra y venta de bienes o servicios en determinados espacios o circunstancias. 23. Sincronizacin: Correlacin de partes. 24. Sueldo: Remuneracin otorgada a cambio de un servicio permanente. 25. TICs: tecnologas de la informacin y la comunicacin agrupan los elementos y las tcnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisin de las informaciones, principalmente de informtica, internet y telecomunicaciones.

Fuentes de Informacinhttp://www.mailxmail.com/curso-principios-administrativos-estructura-organizacional/areasfuncionales http://www.monografias.com/trabajos19/areas-de-actividad/areas-de-actividad.shtml http://uprointroadmon.blogspot.com/2007/06/reas-funcionales-de-la-empresa.html http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/areafuncional.htm http://es.wikipedia.org/wiki/Abastecimiento http://www.monografias.com/trabajos16/capacitacion-personal/capacitacionpersonal.shtml#teorico http://es.wikipedia.org/wiki/Cliente http://es.wikipedia.org/wiki/Distribuci%C3%B3n http://www.definicionabc.com/economia/empleo.php http://es.wikipedia.org/wiki/Finanzas http://www.definicionabc.com/general/gestion.php http://es.wikipedia.org/wiki/Categor%C3%ADa:Mercadotecnia http://www.definicionabc.com/economia/negocio.php http://es.wikipedia.org/wiki/Planeamiento http://www.definicionabc.com/economia/produccion.php http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/producto-definicion-concepto.html http://www.marketingintensivo.com/promocion/que-es-promocion.html http://es.wikipedia.org/wiki/Reclutamiento http://www.definicionabc.com/economia/recursos.php http://www.definicionabc.com/negocios/representante-comercial.php http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci% C3%B3n

AnexosDireccin General Recursos Humanos

Produccin

Finanzas

TICs