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ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA
Fayol encontró que ciertas “operaciones” necesarias
para el logro de los objetivos eran comunes a cualquier tipo de empresa.
Este estudio se tradujo en un análisis más profundo respecto a la división de
trabajo dentro de las organizaciones actuales.
Áreas Funcionales de la Empresa
Operaciones o
Áreas de la
Organización
Función Específica
Técnica. Elaborar de los productos o servicios.
Comercial. Comprar y vender.
Financiera. Obtener y aplicar el capital necesario.
Seguridad. Salvaguardar los bienes y las personas.
Contabilidad. Generar información sobre la situación
económica.
Funciones
Administrativas.
Prever, Organizar, Dirigir, Coordinar y
Controlar las funciones anteriores.
Producir es el acto de transformar la materia prima en un bien, ya sea tangible o
intangible.
Producción:
Ingeniería del Producto
Esta tarea incluye las siguientes Sub funciones: Investigación, Desarrollo, Diseño, Construcción, Estudio y Medición del Trabajo, Estudio de Métodos, Fabricación y Reparación de Herramientas y Equipo.
Producción:
Ingeniería de Planta
Entre las sub funciones de esta área mencionaremos las siguientes: Mantenimiento, Control del Equipo de la Planta, Servicios Auxiliares y Operación.
Producción: Manufactura
Dentro de esta área encontramos las siguientes sub funciones: Talleres de Ensamblado, Áreas de Reparación y Servicios, Almacenes para Materia Prima y Productos Terminados.
Producción: Departamento de Aseguramiento de la Calidad
Métodos de Control.
Determinan formas de
prevenir o limitar desperfectos
(defectos) en los productos.
Medidas de Control.
Mantienen la precisión de
medida en los instrumentos
utilizados en las actividades de
inspección.
Inspección y Pruebas.
Conducen el análisis y las medidas de
control, rechazan productos.
Todos los negocios desempeñan
básicamente dos funciones: crear un producto o servicio y comercializarlo.
Una empresa no puede prescindir en absoluto del
intercambio comercial, pues su
supervivencia depende de éste.
El punto de partida de la
mercadotecnia es la determinación
las necesidades y deseos humanos.
Áreas Funcionales: Mercadotecnia
Las actividades de mercadotecnia contribuyen, en forma directa o indirecta, a la venta de los productos de una empresa: No sólo ayudan a ésta a vender sus productos actuales, sino también de proponer innovaciones en ellos con el propósito de satisfacer las cambiantes necesidades de sus consumidores.
Área de Mercadotecnia: Investigación de Mercados
La responsabilidad principal de este departamento es crear un proceso sistemático de obtención de información, con la finalidad de servir a la gerencia a tomar decisiones relacionados con los planes y objetivos del área mercadológica.
Área de Mercadotecnia: Planeación y Desarrollo de Productos
Tiene la responsabilidad de preparar los proyectos para el desarrollo de nuevos productos; así como analizar, estudiar y sugerir innovaciones en la línea actual, en función de los requerimientos de venta, de mercado o de competencia.
Área de Mercadotecnia: Ventas
Área de Mercadotecnia: Promoción
Le corresponde mantener siempre activo el contacto empresa-
clientes/consumidores mediante una acción que contribuya a crear, estimular y sostener la imagen de la empresa y sus productos, para facilitar el desarrollo de una más productiva actividad de ventas mediante la estimulación de la
demanda.
Tiene como función principal realizar campañas para la presentación y
promoción de productos, servicios o ideas.
Además, coordina contactos con agencias para el desarrollo de
campañas, selección de temas, estrategias y medios de comunicación (radio, T.V., cine, revistas, exteriores,
etc.)
Área de Mercadotecnia: Publicidad
Tiene la responsabilidad de llevar un control del
almacenamiento y traslado de las mercancías hasta el cliente o
consumidor final, así como de organizar el embalaje y el
despacho de pedidos, planeando la utilización más eficiente de los medios de
transporte.
Área de Mercadotecnia: Distribución (reparto)
En la administración de cualquier organización productiva o de servicios es
indispensable tomar dos decisiones fundamentales en lo que a dinero se refiere:
el Financiamiento y la Inversión.
Área de Finanzas: Contabilidad
Área de Finanzas: Contraloría
Área de Finanzas: Tesorería
Establece Programas para la Obtención de
Capital.
Gestiona las Fuentes de
Financiamiento.
Controla el Crédito y la
Cobranza de las cuentas a favor de la compañía.
Gestión de los Fondos de
Inversión de la compañía.
Administración de Seguros y
Fondos de Pensión.
El directivo debe estar consciente de que los colaboradores son la esencia de toda la
organización, y que su cuidado, o su descuido, puede ser la causa del éxito o fracaso de sí
mismo o de la empresa.
Un directivo, igual que una empresa, es tan grande como su equipo de colaboradores. Éstos
pueden ser un recurso o una amenaza, una inversión o un gasto, una solución o un
problema; en fin, pueden ser la causa de su prosperidad o su debacle.
Área de Administración del Capital Humano: Reclutamiento y Selección del Personal
Área de Administración del Capital Humano:
Desarrollo del Personal (Capacitación y Entrenamiento)
Constituida por las siguientes actividades:
Detección de Necesidades de Capacitación.
Diseño del Programa de Capacitación-
Entrenamiento.
Ejecución de la Capacitación-
Entrenamiento.
Evaluación de los Resultados de la
Capacitación.
Área de Administración del Capital Humano: Evaluación del Desempeño
Área de Administración del Capital Humano: Administración de la Compensación y los Beneficios (Sueldos y Salarios y Prestaciones
Es su responsabilidad que todos los trabajadores sean justa y
equitativamente compensados mediante sistemas de remuneración racional del trabajo y de acuerdo con el esfuerzo,
eficiencia, responsabilidad y condiciones de trabajo de cada puesto.
La Administración de la Compensación deberá basarse en una adecuada
Valuación de Puestos y en la Investigación de los Mercados de
Trabajo, teniendo en cuenta los salarios mínimos legales.
Área de Administración del Capital Humano: Relaciones Laborales
Su responsabilidad principal es lograr la
satisfacción en el trabajo y brindar oportunidades de
desarrollo del colaborador y de
conciliar los intereses de
empresa y los trabajadores.
En él encontramos las siguientes sub
funciones: Comunicación, Contratación
Colectiva, Disciplina y Motivación.
Esta área de responsabilidad ha
evolucionado hasta un concepto estratégico de la empresa como
área funcional (considere que en
algunos productos, de cada peso vendido, 30-40% de sus costos se
encuentra en los materiales comprados).
La empresa debe contar con personal
altamente capacitado para abastecer a la
empresa con suministros de alta calidad y a un bajo
precio (considere que una disminución de 3%
en los costos podría aumentar 25% la
utilidad).
Es el área que se encarga de adquirir para la empresa todo tipo de
insumos necesarios para la realización de los
objetivos, con base en los estándares fijados por los programas de
producción y los inventarios disponibles.
También tiene entre sus responsabilidades la función de venta de
desecho, equipo obsoleto y materiales recuperados.
Área de Logística: Departamento de compras
Área de Logística: Departamento de compras Área de Logística: Almacenes
Conservar los registros
detallados de materiales
utilizados en el proceso de producción.
Realizar inventarios físicos
periódicos para verificar y ajustar los registros y las
existencias.
Validar las requisiciones de compra después
de revisar la disponibilidad
actuales de los materiales.
Controlar los materiales ajenos a la producción (Herramientas,
artículos de oficina, de
mantenimiento, reparación y de
operación).
Área de Logística: Control de inventarios
Selección de transporte, la documentación de los embarques, el estudio de los servicios y precios del transporte, seguimiento de los embarques, revisión y aprobación
de los pagos por cargos de transporte y la evaluación del desempeño del transportista.
El análisis de tráfico se encarga de establecer el costo total de transportación, incluyendo la
carga y descarga, los métodos de empaque, el tiempo en
tránsito, hurtos y otras pérdidas.
Área de Logística: Tráfico
Puede ser staff o lineal (incluirse en algunas de las otras afeas funcionales o
constituirse como una independiente dependiendo de la magnitud y volumen de información). Las principales actividades
que se efectúan en esta área son: análisis y diseño de sistemas, banco de datos,
procesamiento, edición, mantenimiento de hardware y telecomunicaciones.
A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos
operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de
decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas o
reducir la ventaja de los rivales.
Implementar, dar soporte y
gestionar bases de
datos corporativas
Ser responsables
de la integridad de los datos y su accesibilidad
Diseñar, desplegar y monitorear
servidores de bases de
datos.
Garantizar la seguridad de las bases de
datos, incluyendo
backups .
Diseñar
planes de contingencia.
Analizar y reportar datos corporativos
que ayuden a la toma de decisiones
(Inteligencia de Negocios).
Área de Información y Sistemas: Gestión de
Bases de Datos (Almacenamiento de Datos)
Área de Información y Sistemas: Gestión de las Redes y
las Comunicaciones (Interacción social