redes’sociales’ 2013 -...
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Oficina de Comunicaciones Dirección General
Redes Sociales
2013
Antecedentes
Las redes sociales ins-tucionales de la En-dad lograron en la vigencia de 2012, la construcción de un ECOSISTEMA DIGITAL que permite la interacción B2B* con sus públicos obje-vos, y de esta manera contribuir al cumplimiento de la promesa de valor de la En-dad.
Businnes to Bussines, relación bidireccional de la comunicación.
Relación directa
Segmentos: audiencias y
grupos de interés
Opinión Pública
Comunicar con Efectividad, Eficiencia y Eficacia
Proyección
Para 2013, la meta es la consolidación de esta estructura como canal masivo de difusión de información oficial; puente de ar-culación con la audiencia , y sistema de alerta temprana sobre la percepción y reputación ins-tucional en la red.
Canal
Puente
Alerta
Metas
Notoriedad • 196.000 -‐55%-‐ usuarios conectados
con las cuentas del SENA en nuestros diferentes canales sociales.
• 24 Interac-vos –HangOut, Twitcam, interac-vo entre cuentas, entre otros-‐ con algún tema o coyuntura SENA.
• Fortalecer las relaciones con otros medios de comunicación para la divulgación de la oferta por medio de estos canales.
• Actualizar director de medios en redes sociales
Notabilidad • Consolidación de la estrategia de la FTD al
100% de la calificación. • Lograr la cer-ficación de cuentas en TW y
Google Plus • Conver-rnos los validadores de la
información en temas de: Formación para el trabajo, empleo y emprendimiento, inclusión social e internacionalización.
• Posicionamiento del ecosistema digital como mecanismo de información, divulgación e interacción entre los públicos obje-vos y laEn-dad.
• Asis-r y hacer transmisión en línea de los eventos de tecnología más importantes de la ciudad
Crecimiento 2012
Enero Diciembre Crecimiento
43689
78586
34, 897
@SENA -‐ TwiLer anual
Enero Diciembre Crecimiento
14735
30951
16, 216
SENA Comunica -‐ Facebook anual
42%
Crecimiento 2013
55%
47000
121000
6400
1700 700
Twider Comunica
Twider No-cias
Twider Aprendiz
Google Plus
Plan de Acción por RED
Sinopsis: aprendices y ciudadanos interesados en algún proceso de formación con la Entidad –inscripciones, convocatorias, fechas importantes. Teniendo en cuenta que más del 40% de nuestros fans están entre los 18 y 34 años, el lenguaje y los contenidos deben estar más acordes a este público.
Acciones 1. Cambiar el tono y el lenguaje por uno menos forma.
2. Diseñar piezas y material gráfico de alto impacto
3. Implementar encuestas y preguntas de percepción y servicios. (trimestral)
4. Publicaciones virales (fotografías, videos y testimoniales).
5. BLOGS
Comunica: @Manuel Aprendiz: @Juliana
ENGAMENT: construcción base de datos validadores orgánicos, inorgánicos, y de prestigio.
Sinopsis: Nuestra cuenta de mayor reconocimiento y posicionamiento, por medio de esta seguiremos dispersando toda la información institucional e interactuando con la audiencia de la Entidad.
Acciones 1. Estrategia de interacción a nivel
empresarial. 2. Posicionar los siguientes HT:
#EventoSENA #FeriadelEmpleo, #Inscripciones, #SENA
3. Construcción base de datos validadores orgánicos, inorgánicos, y de prestigio.
4. Capacitaciones en sitio.
Comunica -‐ No-cias: @Manuel Aprendiz: @Juliana
ENGAMENT
Validarnos con público interno
Conformar una red de ‘tuit reporteros’ con los periodistas de las regionales, para
tener información en tiempo real.
Sinopsis: red en proceso de construcción nacional, con grandes expectativas por el soporte institucional y de cooperación de Google.
Pedagogía y divulgación
Acciones 1. Desplegar la red por medio de la cuenta
2. Lograr la certificación ( victoria temprana)
3. Generar círculos de discusión – cultura de autocritica y construcción.
4. Video Chats ( Hang Out) como medio de construcción colaborativa de conocimiento y tele trabajo.
5. BLOGS
Comunica @Juliana
ENGAMENT: cuentas MI SENA con acceso directo a
la RED.
• Repositorio de imágenes • Enlace de álbumes • Foto reportajes 17 Tablones 485 fotografas
• Repositorio de video • Enlace de series y
programas Listas Videos Comunica
@Juliana
Estrategia
SENA
Escucha AcTva Digital
Notoriedad Can-dad
( presencia y alcance)
Notabilidad Reputación validadores
(autoridad de al opinión)
Información de contenido EDUCOMUNICATIVO , Con uso de nuevas tecnologías.
Cifras
Hechos
Datos
Relacionamiento
¿Qué contenidos publicamos?
Información que cumpla con la
políTca editorial educomunicaTva.
Priorizamos contenidos propios o de fuente oficiales.
Servicios y acTvidades
Editorial
Eventos
Campañas
Manuel Dario González Pardo mdgonzalez@sena.edu.co
@gonzalezpardo
Jasec Juliana Moreno Lemos morenol@sena.educo @JasecM
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