prevenir y solucionar conflictos
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¿CÓMO PREVENIR Y SOLUCIONARCONFLICTOS EN SITUACIONES DE APRENDIZAJE?
TALLER:SENA-INWENT
BARRANQUILLA, 27.08. – 31.08.2007
MICHAEL FISCHER
¡BIENVENIDOS!
TALLER SENA - INWENT:¿CÓMO PREVENIR Y SOLUCIONAR CONFLICTOS EN SITUACIONES DE
APRENDIZAJE?
Enfoque didáctico
Tesis:Una didáctica viva
contribuye a prevenir y (solucionar)
conflictos en situaciones de aprendizaje.
Tratamiento de casos concretos
Tesis:Juntos podemos
prevenir y solucionar conflictos en situaciones
de aprendizaje.
1. PartePresencial en Colombia
21.05. – 25.05.2007
Asesoramiento virtualGC21 de InWEnt
29.05. – 24.08.2007
2. PartePresencial en Colombia
27.08. – 31.08.2007
Enfoque comunicativo
Tesis:Una comunicación precisa y no-violenta contribuye a
solucionar y (prevenir) conflictos en situaciones de
aprendizaje
Taller InWEnt - SENA:¿Cómo prevenir y solucionar conflictos en situaciones de
aprendizaje? 2. Parte: Presencial en Colombia, 27.08. – 31.08.2007
„Enfoque comunicativo“:¿Cómo solucionar conflictos en situaciones de aprendizaje?
1. Parte: Presencial en Colombia21.05. – 25.05.2007
„Enfoque comunicativo“
Asesoramiento virtual :GC21 de InWEnt29.05. – 24.08.2007 „Tratamiento de casos concretos“
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
Solucionar conflictos a través de una comprensión de su esencia:
Filosofía y teoría de conflictos
Solucionar conflictos a través de una comunicación precisa:
Comunicación total según Friedemann Schulz von Thun.
Solucionar conflictos a través de una comunicación valorada:
Comunicación valorada y no-violenta según Rogers y Rosenberg.
Solucionar conflictos a través de una mejor intermediación:
Mediación según el modelo de la Universidad de Harvard.
Resumen en forma de un „manual didáctico“
---------------------Lunes hasta Jueves:„Temas variadas“
1. Módulo:Solucionar confl ictos a través de una comprensión de su esencia:
„Filosofí a y teoríade los mismos“
Programa del día:
Introducción
PAUSA
Teoría de conflictos
ALMUERZO
Modelos de solución de conflictos
PAUSA
Cierre: Temas variados
Lema: „Los conflictos son normales, permanentes y útiles“.(Wilhelm Krüger)
- Significado del término conflicto -
En las paredes se encuentran unas afirmaciones respecto al término „conflicto“.
Por favor…
1. Con su vecino/a, buscar una afirmación con la cual estén muy de acuerdo.
2. Intercambiar con su vecino/a su punto de vista respectoal significado del término „conflicto“, argumentando si un „conflicto“ les parece más bien positivo o negativo.
3. Sozialización en plenaria
¡Muchas gracias!
Tarea:
Para intermediar en un conflicto debo saber „dónde“ intervenir.
Àreasde conflictos
1. Conflictos temáticos2. Conflictos de valores3. Conflictos de
intereses4. Conflictos
relacionales5. Conflictos
estructurales
Definición Del latin confligere = Enredarse (Enzarzarse
Diferencia de intereses u opiniones entre una o más partes sobre una
determinada situación o tema. Involucra pensamiento y acción de
los participantes.(Esteba Nuñez)
Puntos de partida(1) Los conflictos son „positivos“, sólo la
manera que se trate un conflicto puede resultar negativa.
(2) El mundo „se mueve“ a causa de conflictos, sin estos no habrá desarrollo.
Para intermediar en un conflicto debo saber cuándo intervenir.
Escalade conflictos
1. Tensión2. Debate3. Acciones en vez de
palabras4. Coaliciones5. Causar vergüenza6. Amenazas 7. Destrucción limitada 8. Dispersión9. Caida colectiva
Teoría de conflicto
2. Conflictos de valores1. Conflictos temáticosposibles causas posibles intervenciones
Complejidad del mensajeFalta de informacion precisaImpresicion en la def. ConceptualDiferencia en las interpretacionesIntolerancia conceptual
Información precisa y continuaAclaración de conceptosAprender a disentir de manera racionalOfrecer información Ponerse de acuerdo en como evaluar la información
posibles causas posibles intervenciones
Diferentes creenciasFalta de modelosDistorsion de valoresAceptacion de valoresPluriculturizacion de los valoresFalta de estimulo
Reconocimiento de los valores del otroAlineamiento a principiosReforzar los conceptosOfrecer modelos adecuadosTolerancia
posibles causas posibles intervenciones
AmbicionPoderProtagonismoAspiraciones personalesPreferencias
Aplicar técnicas de negociaciónReconocimiento de los interesesUnidad semántica
5. Conflictos
estructurales
posibles causas posibles intervenciones
Desigualdades socialesCorrupcion, DiscriminacionFalta de oportunidadesModelos de interaccion y comunicacion destructiva
Ofrecer nuevos modelos de desarrollo escala humanaEncontrar caminos de participación
TRATAR
CONFLICTOS
4. Conflictos relacionales3. Conflictos de interesesposibles causas posibles intervenciones
Abuso de poderAgresividad enla expresionBaja de autoestimaPrejuicios, estereotiposComport. negativo
Reconocimiento de las posicionesIntervención de un terceroClaridad de las reglasAclarar las percepcionesExpresión de emociones de manera controlada
- Estrategias para la solución de conflictos -
Su tarea consiste en visualizar sus estrategias de solución de conflictos en un papelógrafo.
Por favor…
1. Dejarse inspirar por un cortometraje que haya recibido un Oscar.
2. Intercambiar ideas respecto al tema en grupos de cinco personas.
3. Visualizar la esencia de su estrategia de solución de conflictos en un papelógrafo.
4. Hacer una corta presentación de su estrategia en plenaria.
¡Muchas gracias!
Tarea:
Modelos de solución de conflictos
Estrategiasbásicas II
ganador - ganador +
perdedor - ganador +
ganador - perdedor +
perdedor -perdedor +
Estrategias básicas I
Atacar
Escaparse
Aceptar convencido
Aceptar no convencido
Llegar a un compromiso
Llegar a un consenso
Estrategias básicas III
Aplicación de poder
Aplicación de norma
Compromiso de intereses
1. Módulo:
Solucionar conflictos a través de una comprensión de su esencia:
„Filosofía y teoríade los mismos“
Programa del día:
Introducción
PAUSA
Teoría de conflictos
ALMUERZO
Modelos de solución de conflictos
PAUSA
Cierre: Temas variados
Taller InWEnt - SENA:¿Cómo prevenir y solucionar conflictos en situaciones de aprendizaje?
2. Parte: Presencial en Colombia, 27.08. – 31.08.2007„Enfoque comunicativo“:
¿Cómo solucionar conflictos en situaciones de aprendizaje?
1. Parte: Presencial en Colombia21.05. – 25.05.2007
„Enfoque comunicativo“
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
Solucionar conflictos a través de la comprensión de su esencia:
Filosofía y teoría de conflictos
Solucionar conflictos a través de una comunicación precisa:
Comunicación total según el modelo de Schulz von Thun.
Solucionar conflictos a través de una comunicación valorada:
Comunicación valorada y no-violenta según Rogers y Rosenberg.
Solucionar conflictos a través de una mejor intermediación:
Mediación según el modelo de la Universidad de Harvard.
Resumen en forma de un „manual didáctico“
---------------------Lunes hasta Jueves:„Temas variados“
Asesoramiento virtual :GC21 de InWEnt29.05. – 24.08.2007 „Tratamiento de casos concretos“
Tarea:
- Temas variados -
Por favor…
1. Escojer un tema
2. Trabajar el tema con los y las colegas
3. Escribir el resultado de su trabajo en PC en forma de una „tabla de aprendizaje“
Muchas gracias!
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