la web social y la imagen de marca online
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Imagende marca onlineEjemplos prácticos
Lakil Essadyhttp://www.seo-20.comhttp://twitter.com/lakil
1. La democratización de la influencia.
2. Gestión de la reputación online.
3. El papel de los buscadores en la creación de imagen de marca.
Antes, la estrategia de posicionamiento de las maracas no sufría tantas turbulencias
Cocacola, fuente de la felicidad
Verdad y honestidad
Ayuda a tus defensas
Juventud Celular
Pero hoylos consumidoresposeen sus propios canales
Y influyen sobre la imagen de marca
Verdad y honestidad
Ayuda a tus defensas
Ayuda a tus defensas
Juventud Celular
2. Gestión de la reputación online.
Las marcas ya no controlan su imagen
el mundo online tiene muy buena memoria
Los comentarios negativos duran para siempre.
Democratización de la influencia
La generación de contenidos irá en aumento, y con ella el descontrol de la imagen marca
Necesidad de gestionarla reputación online de las marcas
NURUN 19Monitorización
Identificar comunidades(Construir relaciones)
Informar(Servicio al cliente)
Dinamizar(Conversaciones)
SEO
BI
Feedbacks
Production process
Pirámide de la gestión de la imagen de marca online
Surgieron muchas herramientas de monitorización:
AttentioRadian6
Google BlogsblogpulsesocialMentionSearch.twitter.comboardreader (foros)Backtype (comentarios)
2. Gestión de la reputación online.
3. El papel de los buscadores en la creación de imagen de marca
Google KeywordTool
Estudio realizado por EYETOOLS
El 100% de los usuarios ven los primeros 3 resultados
673.000 usuarios al mes serán impactados por el 2º resultado.
13% de ellos entraran al 2º resultado y leerán el artículo*
Estudio realizado por Cornell University
Simyo impactaría a todos los usuarios interesados en YoigoY influiría a 90.518 (13%) que pulsarían en el 2º resultado*
Estudio realizado por Cornell University
Resumiendo…
La imagen de marca en Internet es resultado de lo que dicen los usuarios de esta marca.
La imagen de marca en Internet es resultado de lo que dicen los usuarios de esta marca.
El posicionamiento de la marca esá estrictamente a engagement que tiene con sus consumidores.
La imagen de marca en Internet es resultado de lo que dicen los usuarios de esta marca.
El posicionamiento de la marca esá estrictamente a engagement que tiene con sus consumidores.
Los buscadores son la principal herramienta de gestión de reputación online
¡Gracias!
Lakil Essadyhttp://www.seo-20.comhttp://twitter.com/lakil
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