herramientas de comunicación. ¿para qué comunicar? para darse a conocer para que nuestros...

Herramientas de Herramientas de comunicacióncomunicación

Herramientas de Herramientas de comunicacióncomunicación

¿Para qué comunicar?

• Para darse a conocer• Para que nuestros clientes conozcan

nuestros productos y servicios• Para que se generen compras

Qué comunicar

Verdades: si los potenciales clientes no

encuentran el producto promocionado en los lugares y condiciones que se ofrecen, el efecto es el de un bumerán

Cómo se comunica

•Boca a boca•Publicidad•Prensa

Para saber:• Qué comunicar • A quién • Para qué

Técnicas y herramientas para PLANIFICAR LA COMUNICACION

Qué comunicar, a quién y para qué

Identificar:• Con quién quiere comunicarse• En qué momento• Qué se quiere lograr• Cuál es el mensaje adecuado

Herramientas de comunicación

• Publicidad• Prensa• Relaciones públicas• Eventos

Publicidad• Es la herramienta de

comunicación por excelencia• Es la más tradicional• Creció, avanzó hacia espacios no

tradicionales• Su único límite es la imaginación

Publicidad: requisitos

• Mensaje explicito, pero no directo y burdo

• No basta con decir “compre”, hay que seducir, persuadir, divertir, conmover, convencer

Publicidad: requisitos

• El receptor debe escuchar lo que se le quiere decir

• Debe despertar interés y mantener su atención hasta el final

Publicidad: requisitos

• Originalidad y creatividad (es recomendable apelar a la alegría, las emociones y la diversión)

• Buena producción para realzar el mensaje (las mejores ideas no resisten una producción mediocre)

Publicidad: requisitos

Si el público no capta el beneficio del producto, lo demás no sirve para nada

Publicitar un emprendimiento

Planificar y clarificar ciertos puntos: Posicionamiento, beneficio, apoyo, elementos secundario, target,

información indispensable, restricciones legales y el tono de la comunicación

Publicitar un emprendimiento

• Posicionamiento:Idea que se forma en la mente del públicosobre el producto, empresa o emprendedor.

• Posicionamiento actual y deseado

• TargetPúblico al que se quiere llegar

•Beneficio:Idea central a transmitirSimple y sencillaNo más de una idea

Publicitar un emprendimiento

Publicitar un emprendimiento

•Apoyo:Argumentos que explican por

qué es así lo que se dice

•Agudizar el ingenio•Segmentación de público

muy alta

¿Qué hacer con un presupuesto bajo?

Algunas opciones• Volantear, dejar folletos en negocios,

pegar carteles, volantes en diarios, pautas en periódicos y radios barriales.

• Encargar el tema a un estudiante avanzado o recién recibido de Publicidad o Ciencias de la Comunicación

¿Qué hacer con un presupuesto bajo?

Hacer prensa• Es el trabajo que se realiza para

aparecer en los medios con un mensaje lo más parecido a lo que él quiere leer.

• Relación con periodistas y medios de comunicación

• Para dar a conocer el emprendimiento.

• Acrecentar la credibilidad: Si los medios hablan de las virtudes un emprendimiento es más creíble que si lo hace el emprendedor.

¿Para qué hacer prensa?

¿Para qué hacer prensa?

•Para constituirse en referente del tema

•Darse a conocer a bajo costo

• Los periodistas buscan noticias, no son publicitarios

• Mailing de medios y periodistas• Una buena gacetilla de prensa

Claves para hacer prensa

¿Qué puede ser noticia?

• En cualquier actividad hay cantidad de acontecimientos que pueden destacarse.

• Hecho concreto y real.• Algo nuevo, original y novedoso.

Que un perro muerda a un hombre no es noticia, pero que el hombre muerda a un perro, sí.

Mailing de medios y periodistas

• Elegir medios y periodistas según lo que consumen los potenciales clientes

• Apuntar a todos los medios donde la nota pueda publicarse. Toda mención suma

• En radio y TV contactarse primero con los productores

Contactar a los periodistas

• Hay que interesarlos y convencerlos de que nuestra historia es una noticia que les sirve difundir

• Breve• Gacetilla de prensa

Gacetilla de prensa

• Es un síntesis de la información, compacta, adaptada y ordenada en un formato periodístico específico

• Una gacetilla bien armada ayuda muchísimo a la publicación de las notas

Armado de una gacetilla

• Encabezamiento (Gacetilla de prensa y nombre de la empresa u organización)

• Título con atractivo• Bajada o copete (amplía la

información del título)• Volanta (introduce el tema y aporta

alguna información)

Armado de una gacetilla

• Primer párrafo breve (debe responder a las preguntas qué, quién, cuándo, dónde, cómo, para quién)

• Datos a difundir y ampliar (teléfono, mail, dirección)

• Contacto de prensa (Nombre, teléfono y mail)

• Fecha y agradecimiento

Relaciones públicas

• Para crear, mantener y profundizar canales de comunicación con personas y organizaciones que respondan al perfil y actividad dentro del plan general de comunicaciones.

Relaciones públicas

• No se trata sólo de ser simpático, pero tampoco se puede no serlo

• Requiere profesionalismo y, básicamente, responder a las necesidades de la otra parte

Relaciones públicas

• Definir con quién necesita mantener contacto y para qué.

• Participar en la mayor cantidad de ámbitos posibles.

Relaciones públicas

• En general, los emprendedores más relacionados y exitosos son los que participan en gran cantidad de espacios

• Recordar fechas claves y saludar en ese momento

Herramientas de Herramientas de comunicacióncomunicación

Equipo de trabajo del Paraguas Club

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Equipo de trabajo del Paraguas Club