herramientas de comunicación. ¿para qué comunicar? para darse a conocer para que nuestros...
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Herramientas de Herramientas de comunicacióncomunicación
Herramientas de Herramientas de comunicacióncomunicación
¿Para qué comunicar?
• Para darse a conocer• Para que nuestros clientes conozcan
nuestros productos y servicios• Para que se generen compras
Qué comunicar
Verdades: si los potenciales clientes no
encuentran el producto promocionado en los lugares y condiciones que se ofrecen, el efecto es el de un bumerán
Cómo se comunica
•Boca a boca•Publicidad•Prensa
Para saber:• Qué comunicar • A quién • Para qué
Técnicas y herramientas para PLANIFICAR LA COMUNICACION
Qué comunicar, a quién y para qué
Identificar:• Con quién quiere comunicarse• En qué momento• Qué se quiere lograr• Cuál es el mensaje adecuado
Herramientas de comunicación
• Publicidad• Prensa• Relaciones públicas• Eventos
Publicidad• Es la herramienta de
comunicación por excelencia• Es la más tradicional• Creció, avanzó hacia espacios no
tradicionales• Su único límite es la imaginación
Publicidad: requisitos
• Mensaje explicito, pero no directo y burdo
• No basta con decir “compre”, hay que seducir, persuadir, divertir, conmover, convencer
Publicidad: requisitos
• El receptor debe escuchar lo que se le quiere decir
• Debe despertar interés y mantener su atención hasta el final
Publicidad: requisitos
• Originalidad y creatividad (es recomendable apelar a la alegría, las emociones y la diversión)
• Buena producción para realzar el mensaje (las mejores ideas no resisten una producción mediocre)
Publicidad: requisitos
Si el público no capta el beneficio del producto, lo demás no sirve para nada
Publicitar un emprendimiento
Planificar y clarificar ciertos puntos: Posicionamiento, beneficio, apoyo, elementos secundario, target,
información indispensable, restricciones legales y el tono de la comunicación
Publicitar un emprendimiento
• Posicionamiento:Idea que se forma en la mente del públicosobre el producto, empresa o emprendedor.
• Posicionamiento actual y deseado
• TargetPúblico al que se quiere llegar
•Beneficio:Idea central a transmitirSimple y sencillaNo más de una idea
Publicitar un emprendimiento
Publicitar un emprendimiento
•Apoyo:Argumentos que explican por
qué es así lo que se dice
•Agudizar el ingenio•Segmentación de público
muy alta
¿Qué hacer con un presupuesto bajo?
Algunas opciones• Volantear, dejar folletos en negocios,
pegar carteles, volantes en diarios, pautas en periódicos y radios barriales.
• Encargar el tema a un estudiante avanzado o recién recibido de Publicidad o Ciencias de la Comunicación
¿Qué hacer con un presupuesto bajo?
Hacer prensa• Es el trabajo que se realiza para
aparecer en los medios con un mensaje lo más parecido a lo que él quiere leer.
• Relación con periodistas y medios de comunicación
• Para dar a conocer el emprendimiento.
• Acrecentar la credibilidad: Si los medios hablan de las virtudes un emprendimiento es más creíble que si lo hace el emprendedor.
¿Para qué hacer prensa?
¿Para qué hacer prensa?
•Para constituirse en referente del tema
•Darse a conocer a bajo costo
• Los periodistas buscan noticias, no son publicitarios
• Mailing de medios y periodistas• Una buena gacetilla de prensa
Claves para hacer prensa
¿Qué puede ser noticia?
• En cualquier actividad hay cantidad de acontecimientos que pueden destacarse.
• Hecho concreto y real.• Algo nuevo, original y novedoso.
Que un perro muerda a un hombre no es noticia, pero que el hombre muerda a un perro, sí.
Mailing de medios y periodistas
• Elegir medios y periodistas según lo que consumen los potenciales clientes
• Apuntar a todos los medios donde la nota pueda publicarse. Toda mención suma
• En radio y TV contactarse primero con los productores
Contactar a los periodistas
• Hay que interesarlos y convencerlos de que nuestra historia es una noticia que les sirve difundir
• Breve• Gacetilla de prensa
Gacetilla de prensa
• Es un síntesis de la información, compacta, adaptada y ordenada en un formato periodístico específico
• Una gacetilla bien armada ayuda muchísimo a la publicación de las notas
Armado de una gacetilla
• Encabezamiento (Gacetilla de prensa y nombre de la empresa u organización)
• Título con atractivo• Bajada o copete (amplía la
información del título)• Volanta (introduce el tema y aporta
alguna información)
Armado de una gacetilla
• Primer párrafo breve (debe responder a las preguntas qué, quién, cuándo, dónde, cómo, para quién)
• Datos a difundir y ampliar (teléfono, mail, dirección)
• Contacto de prensa (Nombre, teléfono y mail)
• Fecha y agradecimiento
Relaciones públicas
• Para crear, mantener y profundizar canales de comunicación con personas y organizaciones que respondan al perfil y actividad dentro del plan general de comunicaciones.
Relaciones públicas
• No se trata sólo de ser simpático, pero tampoco se puede no serlo
• Requiere profesionalismo y, básicamente, responder a las necesidades de la otra parte
Relaciones públicas
• Definir con quién necesita mantener contacto y para qué.
• Participar en la mayor cantidad de ámbitos posibles.
Relaciones públicas
• En general, los emprendedores más relacionados y exitosos son los que participan en gran cantidad de espacios
• Recordar fechas claves y saludar en ese momento
Herramientas de Herramientas de comunicacióncomunicación
Equipo de trabajo del Paraguas Club
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Equipo de trabajo del Paraguas Club