conferencia redes sociales y negocios exitosos

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REDES SOCIALES:

COMUNICACIÓN EFECTIVA

PARA NEGOCIOS EXITOSOSLIC. MSC. MBA. YOLMER ROMERO SOSA

PROFESOR FACES-ULADIRECTOR EJECUTIVO RS MARKETING

Evolución en el tiempo…..Orientación

a la producción.

Orientación al producto.

Orientación a las ventas

Orientación al mercado

Orientación hacia el

marketing social

Marketing one to one

¿Modas o enfoques de gestión de marketing?

Término asociado a un fenómeno social basado absolutamente en la interacción.

Compartir información

La web 2.0

ColaboraciónDiseño

centrado en el

usuarioUn sitio web 2.0 permite a sus usuarios interactuar.

Web 2.0

Wiki(Wikipedia) Blog

(www.yolmerromerososa.blogspot.com)

Youtube

Facebook Microblogging(Twitter)

Otros(LiNked In)

Usuarios de internet en el mundoASIA:

738.257.230EUROPA:

418.029.796

AFRICA:67.371.700

AMÉRICA LATINA:179.031.479

AMÉRICA DEL NORTE:252.908.000

Fuente: Social Media Marketing: 27 Awesome. Stats, Soundbites and Slides. Hubspot. (HubSpot.com/Social-Media-Slides)

Hechos importantes en el mundo de la web 2.0

2009: 90 trillones de correos electrónicos enviados.

2011: 500 millones de usuarios en facebook.

2011: 126 millones de blogs en internet.Fuente: Social Media Marketing: 27 Awesome Stats, Soundbites and Slides. Hubspot. (HubSpot.com/Social-Media-Slides)

Hechos importantes en el mundo de la web 2.0

2011: Dos millones de videos son descargados cada día de Youtube.

2006-hoy: 10 mil millones de tweet han sido retweetFuente: Social Media Marketing: 27 Awesome Stats, Soundbites and Slides. Hubspot. (HubSpot.com/Social-Media-Slides)

Hechos importantes en el mundo de la web 2.0:

Venezuela2010: 30,7% es el nivel de penetración de internet.

Fuente: www.tendenciasdigital.com

2010: 5% es el nivel de penetración de Twitter .

2011: 500 mil cuentas en Twitter (200 mil activas).

2010: De cada 100 internautas, 86 están en Facebook.

¿Qué son las redes sociales?No son más que la evolución de las tradicionales maneras de comunicación del

ser humano que han avanzado con el uso de nuevos canales y herramientasy que se basan en la co-creación, conocimiento colectivo y confianza generalizada.

Merodio, J. MARKETING EN REDES SOCIALES. 2011

Páginas que permiten a las personas conectarse con sus amigos e incluso realizarNuevas amistades, a fin de compartir contenidos, interactuar y crear comunidades

Sobre intereses similares. www.flickr.com

Son estructuras sociales compuestas de grupos de personasLas cuales están conectadas por uno o varios tipos de

Relaciones tales como amistad, parentesco, intereses comunesO que comparten conocimiento. www.wikipedia.com

Tipos de redes sociales

Redes sociales

Audio y video

Juegos RSS

Microblogging

Publicaciones Fotografías

Streaming

Búsquedas

Facebook y negocios

EMPLEAR APLICACIONES

CREAR PERFIL

PÁGINA DE SEGUIDORES

PERSONALIZARPUBLICAR Y GANAR

SEGUIDORES

Aplicaciones Facebook

FBML STATIC FBML PROMOTIONS

YOUTUBE CHANNEL POLL RSS

Tips para hacer marketing en Facebook

Ser únicos, no genéricos

Haga promociones

Realice concursos

Vuélvase personal

Agradezca. No renuncie

Twitter y negocios

Nuevo canal de

comunicación

Servicio de atención al

cliente

Promocional

Publicidad

Investigación

Terminología básicaTweet.

Followers.

Following.

Replies.

Retweet.

DM.Hashtag.

Tips para hacer marketing en Twetter

Haz preguntas a los clientes

Dialoga. Interactúa. Responde.

Comparte enlaces y novedades.

Recomienda.

Realiza encuestas.

Mitos en redes sociales

NO CUESTA

NADA

TODO ESTA

ESCRITO

!LOS RESULTADOS

SON YA¡

ESO NO ES PARA

MI NEGOCIO

ESTO ES MUY FÁCIL

ESTO ES SOLOPARA

JÓVENES

¿Se ha transformado el marketing?

Producto Plaza

Precio Promoción

Contenido Contexto

Conexión Comunidad

Hacia donde vamos, según expertos……

Los gerentes de mercadeo tendrán que salir a buscar nuevos públicos, para lo que las redes sociales serán instrumentos muy útiles. (Orly Vila, INTER)

2011 será el año del marketing en redes sociales. Se integrarán las acciones de estos espacios a la estrategia global de marketing. (Cesar Prato, EVENPRO)

Será imprescindible vincular la actividad del social media al negocio que se quiere. (Marc Cortés, ESADE)

Se incrementará la utilización comercial de la web 2.0 como medio para llegar a los diferentes grupos objetivo, dada la versatilidad y capacidad de segmentación de este medio. (Sofía Esqueda, IESA)

GRACIAS POR SU ATENCIÓNTwt: @ulayol

Facebook: rsmarketing

www.yolmerromerososa.blogspot.com

ulayol@gmail.com rsmarketingc@yahoo.es

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