barreras de comunicacion b4

La comunicación es un fenómeno inherente

a la relación que los seres vivos mantienen

cuando se encuentran en grupo. A través de

la comunicación, las personas o animales

obtienen información respecto a su entorno y

pueden compartirla con el resto.

¿Qué es la comunicación?

Ruido y feedback

Claves para una comunicación eficaz desde la

perspectiva del emisor

Claves para una comunicación eficaz

desde la perspectiva del receptor

• Presentar la debida atención o, al menos, simular que lo haces

• Escuchar atentamente y no pensar en la respuesta que se le va a dar

• Recoger la información principal y no dar vueltas a las trivialidades.

• No hacer eco de lo que te dicen

• Da tiempo a la persona a que se exprese, no interrumpir la intervención. Si

tienes que interrumpir que sea de forma asertiva.

• Practica la escucha activa

Dimensiones de la

comunicación

Intensidad Modalidad contenido

Barreras semánticas

http://youtu.be/8LW3RQiRIhE

Barreras fisiológicas

http://youtu.be/_DdmLhpH1ak

Barreras psicológicas

http://youtu.be/hcM7zkrpacA

Barreras físicas

http://youtu.be/wUF1YtBwzo0

Barreras administrativas

http://youtu.be/lFrDqhKHPwU

Todas estas barreras hacen que :

• El mensaje no sea recibido por el receptor

• El mensaje es recibido pero no es entendido por el receptor

• El mensaje es recibido y entendido pero no asimilado

• El mensaje es recibido, entendido y asimilado pero no reflejado en el

comportamiento

• El mensaje es recibido, entendido, asimilado y reflejado en el

comportamiento pero el emisor no se entera de ello

http://www.youtube.com/feature=player_embedded

ACTIVIDAD:

Teléfono escacharrado

Lorena Puyol

Cristina Pablo

Sheila Tenorio

Patricia Rodríguez