Barreras en la comunicación

Integrantes:

- Tuesta Pinedo Daniel.

- Rubina Valderrama Kory.

- Zambrano Pinedo Gean Marco.

- Torres Aguila Jhon.

Ciclo: III Curso: Comunicación y la Empresa Profesora: Liliana Armas Sánchez

-Sujeto de la comunicación: tanto en el emisor como en el receptor hay características psicológicas y fisiológicas como el poco conocimiento del tema o están inadecuadamente preparados, existe desconfianza; es decir, no creen en el mensaje o en la política que está detrás del mensaje; el receptor no está interesado en el asunto y no están momentáneamente preocupados.

-Mensaje: imprecisión, insuficiente, sobrecargado, redundante o incluso inadecuado.

-Los canales: indefinición, insuficiencia o conflicto de dichos canales o por la elección de los soportes y medios utilizados.

-Retroalimentación: no existencia de ésta, la asistematicidad o la inadecuación.

-Entorno: condicionantes físicos, falta de tiempo, condiciones adversas, entre otros.

Barreras en los elementos de la comunicación

EL PROCESO DE COMUNICACIÓN:

1-Piensa 2-Codifica 3-Transmite 4-Recibe 5-Decodifica

Retroalimentación

6-Entiende

MENSAJE

FUENTE

DESTINO

BARRERAS EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN:

Entrada

Mensaje talComo es

ENVIADO

BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN•Ideas preconcebidas

•Significados personales•Motivación e interés

•Credibilidad en la fuente•Exclusión de la inf. contraria•Habilidad de comunicación.•Complejidad de los canales.

•Clima organizacional.•Problemas y conflictos personales.

Variables Presentes Salida

Mensaje talComo es

RECIBIDO

Tipos de barreras en la comunicación:

¿CÓMO FUNCIONAN LAS BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN?

FUENTE

BARRERAS FISICAS

Puerta que se abre en clase, Ruidos estáticos por teléfono,Distancia física entre personas

DESTINO

BARRERAS PERSONALES

Sentimientos personales, malosHábitos al escuchar, motivación,

emociones

BARRERAS SEMÁNTICAS

Diferentes significados para gestos, símbolos, o señales

Diferencias lingüísticas

Mensaje filtrado

Mensaje incorrecto

Mensaje

Bloqueado

Tres males en la Comunicación OMISIÓN: Por alguna razón el emisor o receptor

omiten, cancelan o cortan ciertos elementos de la comunicación, provocando que ésta no sea completa.

DISTORSIÓN: Ocurre cuando el mensaje sufre alteraciones, tergiversación o modificación que afecta su contenido.

SOBRECARGA: Ocurre cuando la cantidad de información es muy grande y sobrepasa la capacidad personal del destinatario para procesar la información, por lo que pierde parte de ella.

La percepción social está influida por:

Estereotipos: son las distorsiones en la percepción de las personas dadas por normas o patrones culturales preestablecidos.

Generalizaciones: procedimiento mediante el cual una impresión general, favorable o desfavorable, influye en la evaluación de las personas.

Proyección: es el mecanismo por el cual una persona tiende a proyectar en otra características propias que rechaza.

Defensa perceptual: es una fuente de error en la que el observador deforma y adapta datos de la misma manera que elimina incongruencia.

Comunicación Efectiva

“ La comunicación es efectiva solo cuando el receptor interpreta y comprende el mensaje, por eso la comunicación es un proceso bidireccional que implica necesariamente la retroalimentación”

!!!Gracias!!!!!