adprso sema03 201502 iniciacion proy sw(stakeholders y projectcharter)

7/24/2019 ADPRSO Sema03 201502 Iniciacion Proy SW(Stakeholders y ProjectCharter)

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07/09/20

Curso:

ADMINISTRACIN DE PROYECTOS DESOFTWARE

Profesor:

Ing. Arturo Laredo Montero

SESIN : 3

SEMANA 3

INICIACIN DE PROYECTOS DE SOFTWARE

Identificacin de los interesados claves del proyecto (stakeholders)

Desarrollar el acta de Constitucin del Proyecto (Project Charter)

ORIGEN DEL CONCEPTOEdward Freeman Strategic Management: A Stakeholder Approach, (Pitman 84)

1. SUJETO

UNA PERSONA FSICA

UNA PERSONA JURDICA

UN ORGANISMO PRIVADO

UN ORGANISMO PBLICO

2. QUE

SEA PARTE INTERESADA

SE VEA AFECTADA O PUEDA AFECTAR

EST INVOLUCRADA O PUEDA ESTARLO

3. EN EL DESARROLLO Y LA SOSTENIBILIDAD DE LAORGANIZACIN

Stakeholders/interesado

IDENTIFICACIN DE LOS INTERESADOS CLAVES DEL PROYECTO(STAKEHOLDERS)
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Stakeholders/interesado


Stakeholders / partes implicadas

Accionistas

Directores, Ejecutivos y Directivos

Consejeros profesionales

Inversores y Financieros: Banca

Staffde Empleados en nmina

Sindicatos

Proveedores de Productos

Proveedores de Servicios

Clientes

Competidores

Comunidades en las que opera

Asociaciones vecinales

Asociaciones (Lobbying, etc)

Autnomos contratados

Regulaciones de Gobiernos

ONGs

Vendedores a comisinFamilia (Protocolos Familiares)

Medio Ambiente


1. Inversores y Financieros: Banca

2. Sindicatos

3. Proveedores de Productos

4. Proveedores de Servicios

5. Asociaciones (Lobbying, etc)

6. Autnomos contratados

7. Clientes

8. Competidores

9. Comunidades en las que opera

10. Asociaciones vecinales

11. Regulaciones de Gobiernos

12. ONGs

13. Familia (Protocolos Familiares)

14. Medio Ambiente

Stakeholders externos

Supranacionales

Nacionales

Estatales / Provinciales

Municipales

Empresariales Industriales

Profesionales

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Esta rea describe el trabajoque debe hacer el Gerentede Proyecto para involucrar y

comprometer a losinteresados en las decisionesclave y actividades delproyecto.

Surge de la necesidadidentif icada por el ProjectManagement Institute (PMI)de segregar la Gestin de losinteresados de la Gestin deComunicaciones.


PROCESOS QUE COMPONEN LA GESTIN DELOS STAKEHOLDERS DEL PROYECTO


Es el proceso de identificacin de las personas, grupos u organizaciones quepuedan impactar o ser impactados por una decisin, actividad, o el resultado

del proyecto, y analizar y documentar la informacin relevante relativa a susintereses, participacin, interdependencias, la influencia y el impacto potencialsobre el xito del proyecto.

Identificar a los Stakeholder/interesados

Es el proceso de desarrollar adecuadas estrategias de gestin para que losinteresados participen de manera efectiva en todo el ciclo de vida del proyecto,basado en el anlisis de sus necesidades, intereses, y el impacto potencial sobreel xito del proyecto.

Planificar la Gestin de los Stakeholder/interesados

Es el proceso de comunicar y trabajar con los interesados para satisfacer susnecesidades/expectativas, solucionar problemas que se producen, y fomentar laparticipacin apropiada del compromiso de los interesados en las actividades delproyecto durante todo el ciclo de vida del proyecto.

Gestionar el Compromiso de los Stakeholder/interesados

Es el proceso de monitorear todas las relaciones de los interesados delproyecto, y ajustar las estrategias y los planes para involucrar a los interesados.

Controlar el Compromiso de los Stakeholder/interesados

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I. IDENTIFICAR A LOS STAKEHOLDERS

Es el proceso de identificacin de todas las personas u organizacionesimpactadas por el proyecto. As como documentar informacin relevante asus intereses, participacin e impacto en el xito del proyecto . Se debe derealizar lo siguiente

Lista de los Stakeholders

Priorizar los Stakeholders de acuerdo a su inters en el proyecto

EntradasHerramientas

y TcnicasSalidas

Acta de constitucin del proyecto

(Project Charter)Anlisis de los

interesadosRegistro de

interesados

Documentos de Adquisicin Juicio experto

Factores ambientales de la empresa Reuniones

Activos de los procesos de la

organizacin

El beneficio clave de este proceso es que permite al Director del Proyecto

identificar el enfoque adecuado para cada interesado o grupo de interesados.

I. IDENTIFICAR A LOS STAKEHOLDERS


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La matriz de poder/inters: agrupa a los interesados basndose en sunivel de autoridad (poder) y su nivel de preocupacin (inters) conrespecto a los resultados del proyecto.

ANLISIS DE LOS INTERESADOS

SALIDA

Formato para el Registro de Interesados

Registro de InteresadosEl principal resultado del proceso Identificar a los Interesados es elregistro de interesados. Este documento contiene todos los detallesrelacionados con los interesados identificados.

FASESFASE ACCIN

Identif icacin de l as partesinteresadas

Quin?

Creacin y anlisis de perf iles de

las partes interesadas

Qu

Definicin de la estrategia para laparticipacin de las partes

interesadas

Cmo?

Pl an if ic ac in d el c om pr om is o Cu n do?

Compromiso de las partes

interesadas

Hacer

Medicin d e l a ef ectividad Resultados

Formato para la Identificacin de Stakeholders



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II. PLANIFICAR LA GESTIN DE LOS INTERESADOS

Planificar la Gestin de los interesados es el proceso de desarrollar estrategiasde gestin adecuadas para comprometer efectivamente a las partes interesadas

en todo el ciclo de vida del proyecto, basado en el anlisis de sus necesidades,intereses y potencial impacto en el xito del proyecto.

Entradas Herramientas y Tcnicas Salidas

Pl an de Ge st in del Proye ct o Ju ic io de Expe rt os Pl an de Ge st in de

Interesados

Registro de Interesa dos Tcnicas Analticas Actualizaciones a los

Documentos del Proyecto

Factores Ambientales de la

Empresa Reuniones

Activos de los Procesos de la

Organizacin


El beneficio clave de este proceso es que proporciona un plan claro y factible para

interactuar con los interesados en el proyecto para apo yar los intereses del

proyecto.

II. PLANIFICAR LA GESTIN DE LOS INTERESADOS


El nivel de compromiso de las partes interesadas se puede clasificar de la siguiente manera:

Inconsistente : desconocen proyecto y los impactos potenciales

Resistente: consciente del proyecto y los impactos potenciales y resistentes al cambio

Neutral: consciente del proyecto, no apoya, no es resistente

Apoyador: consciente del proyecto y los impactos potenciales apoya los cambios

Lder: consciente del proyecto participar activamente para asegurar que el proyecto es unxito

La siguiente clasificacin puede ser documentada en una Matriz de Evaluacin deCompromiso de los Interesados : la C indica el actual compromiso y la D el compromisodeseado.

TCNICAS ANALTICAS



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III. GESTIONAR EL COMPROMISO CON LOS INTERESADOS

Entradas Herramientas y Tcnicas Salidas

Plan de Gestin de las

comunicaciones Mtodos de

comunicacin Registro de Problemas

Plan de Gestin de los

Interesados Habilidades

interpersonales Actualizacin a los Activos

de los procesos de laorganizacin

Re gi st ro de cambios Habi li dade s de g est in So li ci tude s de Cambio

Activos de los procesos dela organizacin

Actualizacin al Plan parala direccin del proyecto

Actualizacin a los

Documentos de proyecto

Gestionarel Compromisode los Interesados es el proceso de comunicarse y trabajarconlos interesados para satisfacer sus necesidades/expectativas, gestionar asuntos oincidentes, y fomentar el compromiso de los interesados apropiados en las actividadesdelproyectodurante todoel ciclode vida del proyecto


El beneficio clave de este proceso es que permite que el director del proyecto

aumente el apoyo y minimice la resistencia por parte de los interesados,

aumentando significativamente las posibilidades de lograr el xito del proyecto.

III. GESTIONAR EL COMPROMISO CON LOS INTERESADOS


HERRAMIENTAS

Mtodos de comunicacinLos mtodos de comunicacin identificados para cada interesado en el Plan de Gestin de lasComunicaciones se utilizandurante la Gestin del Compromiso de los Interesados. El Director del

Proyecto decide, sobre la base de los requisitos de comunicacin de los interesados, cmo,cundo,y cules de estosmtodos de comunicacinse vana utilizaren el proyecto.

Habilidades interpersonalesEl Director del Proyecto aplica las habilidades interpersonales para manejar las expectativas de losinteresados. Por ejemplo: Generar confianza. Resolver Conflicto. Escuchar de manera activa, y Superar la resistencia al cambio.

Habilidades de gestinEl director del proyecto aplica tcnicas de gestin para coordinar y armonizar al grupo hacia elcumplimiento de los objetivos del proyecto. Por ejemplo: Facilitar el consenso hacia los objetivos del proyecto. Influir sobre las personas para apoyar el proyecto. Negociar acuerdos para satisfacer las necesidades del proyecto, y Modificar el comportamiento organizacional para aceptar los resultados de los proyectos


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IV. CONTROLAR EL COMPROMISO CON LOS INTERESADOS

Es el proceso de supervisin general relaciones con los interesados delproyecto y las estrategias y los planes de ajuste para involucrar a las partes

interesadas. El beneficio clave de este proceso es que se va a mantener oaumentar la eficiencia y eficacia de las act iv idades de part ic ipacin deinteresados ya que el proyecto se desarrolla y cambia su entorno.

EntradasHerramientas

y TcnicasSalidas

Plan para la direccin

del proyecto Sistema de Gestin de

Informacin Informacin del desempeo del trabajo

Registro de Problemas Juicio de Expertos Solicitud de Cambios

Datos de desempeo

del trabajo Reuniones Actual izac in a los Act ivos de los procesos de l a

organizacin

Documentos del

Proyecto Actualizacin al Plan para la direccin del proyecto

Actualizacin a los Documentos del proyecto


El beneficio clave de este proceso es que va a mantener o aumentar la eficiencia y la eficacia

de las actividades de participacin de los interesados ya que el proyecto evoluciona y

cambia su entorno.

IV. CONTROLAR EL COMPROMISO CON LOS INTERESADOS




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SEMANA 3

INICIACIN DE PROYECTOS DE SOFTWARE

Identificacin de los interesadosclaves del proyecto (stakeholders)

Desarrollar el Actade Constitucindel Proyecto (Project Charter)

VISIN INTEGRAL DEL PROYECTO

ProblemaVisin Misin

ObjetivosPlan

Por qu?

Qu?

Quin?

Matriz de Responsabilidad

PLAN DELPROYECTO

PresupuestoPersonasMaterialesEquipamiento

Cunto?

Cundo?

CALIDAD?, ADQUISICIONES?,INTERESADOS?,

COMUNICACIONES,

RIESGOS?, Cmo?

ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO [PROJECT CHARTER]

GESTION DE LA INTEGRACIN

INICIO

Acta deConstitucin

PLANIFICACION

Plan para laDireccin del

Proyecto

EJECUCIN

Dirigir yGestionar

SEGUIMIENTO YCONTROL

Monitorear ycontrolar el

trabajo

ControlIntegrado de

Cambios.

CIERRE

Cerrar elProyecto



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4.1. DESARROLLO DEL ACTA DE CONSTITUCIN DELPROYECTO

ENTRADA HERRAMIENTAS YTCNICAS SALIDAS

1. Enunciado del Trabajo.(SOW, Statementof work)

1. Juicio de Expertos 1. Actade Constitucin delProyecto.

2. Caso de Neg oc io 2. Tcni cas de Fac il itac in

3. Acuerdos

4. Factores Ambientales deEmpresa

5. Activos de losProcesos dela Organizacin


4.2. DESARROLLO DEL PLAN DE GESTIN DE PROYECTOS

ENTRADAHERRAMIENTAS Y

TCNICASSALIDAS

1. Acta de Constitucin delproyecto

1. Jui ci o d e E xpertos 1 . P la n de Gest in de lProyecto

2. Salidas de otros Procesos 2. Tcnicas de Facilitacin,(Tormentas de ideas,resolucinde Conflictos)

3. Factores Ambientalesdela Empresa

4. Activos de los Procesos dela Organizacin


CONTENIDO DEL PLAN DE DIRECCIN DE PROYECTOS

1. Ciclo de Vida del Proyecto

2. Procesos a utilizar en cada fase del proyecto

3. Herramientas y Tcnicas a utilizar

4. Cmo se ejecutar y controlar el trabajo

5. Plan de Gestin de Cambios

6. Cmo se realizar la gestin de la conf iguracin

7. Lneas Base: Alcance, tiempo y costo

8. Registro de Riesgos

9. Todos los planes: alcance, requisitos, tiempo, costos, calidad, mejora de procesos,recursos humanos, comunicaciones, riesgos, adquisiciones e interesados.



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INTEGRANDO DESDE EL INICIO HASTA EL PLAN DE PROYECTO

Qu

Quiero?

Declaracin delTrabajo

Culturaorganizacional

Informacinhistrica (activos

/ procesos)

Emite alPatrocinadorcon el acta deconstitucin

Desarrollo elplan de

proyecto

Plan deProyecto


4.3. DIRECCIN Y GESTIN DEL PROYECTO DE TRABAJO

ENTRADASHERRAMIENTAS Y

TECNICASSALIDAS

1. Plan de gestin deproyectos

1. El juicio de expertos 1. Entregables

2. Solicitudes de Cambio 2. Sistema de Informacinpara la Gestin de Proyectos

2. Datos de Rendimiento enel Trabajo

3. Factores Ambientales dela Empresa

3. Reuniones 3. Las solicitudes de Cambio


4. Actualizacindel Plan deGestin de Proyectos

5. Actualizaciones de laDocumentacin delProyecto.


SISTEMAS DE INFORMACIN PARA LA DIRECCIN DE PROYECTOS

PMIS

GESTIN DE LACONFIGURACIN

CONTROL DECAMBIOS

Sistemas deInformacin

para laGestin deProyecto

Versionesfinales

actualizadasIdentificar ydocumentar

caractersticasfuncionales

Cmocontrolar,cambiar y

aprobar losentregables



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4.4. MONITOREO Y GESTIN DE PROYECTO DE TRABAJO

ENTRADASHERRAMIENTAS Y

TCNICASSALIDAS

1. Plan de gestin de proyectos 1. El juicio de expertos 1. Las solicitudes de cambio

2. P ronost ico del Cal endari o. 2. Tcn icas Anal ti cas 2. I nformes de rendi mi entoTrabajo

3. P revi si n de Costos. 3. S is temas de In formacinparala Gestin de Proyectos

3. Actualizacindel Plan deGestin de Proyectos

4. Cambios Validados. 4. Reuniones 4. Actualizacin de losdocumentos del proyecto

5. Informacin sobre eldesempeo de Trabajo.

6. Factores Ambientales de laEmpresa.

7. Activos de los Procesos de laOrganizacin.


FLUJOGRAMA DE ACCIONES CORRECTIVAS


4.5. CONTROL INTEGRADO DE CAMBIOS

ENTRADAS HERRAMIENTAS Y TCNICAS SALIDAS

1. Plan de gestin deproyectos

1. El juicio de expertos 1. Solicitudes de cambioaprobadas

2. Informes de Rendimientode Trabajo

2. Reuniones 2. Registro de cambio

3. Sol ic itudesde Cambio 3. Control de cambios 3. Actualizacin del Plan deGestin de Proyectos

4.Factores Ambientales de laEmpresa

4. Actualizacin a laDocumentacin del Proyecto




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4.6. CIERRE DEL PROYECTO

ENTRADAS HERRAMIENTAS Y TCNICAS SALIDAS

1. Plan de gestin deproyectos 1. El juicio de expertos 1. El producto final, elservicio, o de transicinresultado.

2. Entregables Aceptadas 2. Tcnicas Anal t icas 2. Actualizaciones de losProcesos de la Organizacin


3. Reuniones


CIERRE DE FASE O PROYECTO

Reporte final del proyecto Presupuesto Final

Cronograma final

ndice de Archivos

Directorio de Participantes (proveedores, consultores, equipo ejecutor ydirectivo, etc.)

Archivar toda la documentacin en forma ordenada para encontrarla a futuro.


Desafectacin del equipo de trabajo Entrega de trabajos previo a la salida

Evaluacin final de los integrantes y del equipo

Actualizacin de las calificaciones de los miembros del equipo Lecciones Aprendidas

Qu podemos mejorar en nuestros prximos proyectos?

CIERRE DE FASE O PROYECTO



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Curso:

ADMINISTRACIN DE PROYECTOS DESOFTWARE

Profesor:

Ing. Arturo Laredo Montero

SESIN : 3

GRACIAS

adprso sema03 201502 iniciacion proy sw(stakeholders y projectcharter)

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