ADMINISTRACION PARA

INGENIEROS

CARLOS DARIO SALGADO CARDOZO

ADMINISTRACIÓN

Proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad.

El concepto de administración esta integrado por los siguientes elementos:

Objetivo:

es decir, que la

administración está

siempre enfocada a lograr

fines y resultados.

Eficacia:

Consiste en lograr los

objetivos satisfaciendo los

requerimientos del producto o

servicio en términos de

cantidad y tiempo.

Eficiencia:

Se refiere a Hacer bien las

cosas. Es lograr los objetivos

garantizando los recursos

disponibles al mínimo costo y

con la máxima calidad.

VARIABLES ADMINISTRATIVAS

TEORIAS DE LA ADMINISTRACION

GERENCIA ADMINISTRATIVA

ENFOQUE BUROCRATICO

RELACIONES HUMANAS

ENFOQUE DE SISTEMAS

TEORIA Z

GERENCIA ADMINISTRATIVA

Funciones Administrativas: relacionadas con la integración, por parte de la dirección, de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, y están siempre por encima de ellas; estas son:

· Planear. · Organizar · Dirigir· Coordinar · Controlar

ENFOQUE BUROCRATICO

Se basa en la adecuación de los medios a los objetivos (fines) pretendidos con el fin de garantizar la máxima eficiencia posible en la búsqueda de esos objetivos.

Se identifican tres factores principales que favorecen el desarrollo de la moderna burocracia:

El desarrollo de una economía monetaria.

El crecimiento cuantitativo y cualitativo de las tareas administrativas del estado moderno.

La superioridad técnica. En términos de eficiencia, del tipo burocrático de administración.

RELACIONES HUMANAS

También conocida como escuela del comportamiento humano, es aquella que otorga más importancia al hombre, al hacer de la conducta de esté punto focal de la acción administrativa

Este enfoque trata de desarrollar un concepto más humano de la naturaleza de la administración. El punto de vista del hombre maquina de la ingeniería, es sustituido por el del hombre que merece un trato de justicia y dignidad.

ENFOQUE DE SISTEMAS

También conocida como la escuela de Administración de sistemas. Según esta corriente los sistemas son el punto fundamenta l en el que se basa la administración. El sistema es un conjunto formado por partes, de tal modo asociadas, que forman un todo coherente, o unidad. En otras palabras, es la concepción de multitudinarias actividades con las cuales se maneja

cualquier organización.

TEORIA Z

La teoría Z forma parte de un grupo de teorías gerenciales, las cuales se originan como resultado de la concepción que sobre sus subordinados tienen los gerentes en el Japón.

Está teoría plantea que se consigue una mayor productividad al aplicar a los trabajadores en el proceso de la empresa. Los fundamentos en los que se basa son los siguientes:

Ω CONFIANZA

Ω SUTILEZA

Ω INTIMIDAD

PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, estas se interrelacionan y forman un proceso integral.

TEORIAS ADMINISTRATIVAS CONTEMPORANEAS

CALIDAD TOTAL

OUTSOURCING

BENCHMARKING

REINGENIERIA

TEORIA DE LAS RESTRICCIONES

CALIDAD TOTAL:

TEORIAS ADMINISTRATIVAS CONTEMPORANEAS

¨ Satisfacer plenamente las necesidades del cliente.

¨ Cumplir las expectativas del cliente y algunas más.

¨ Despertar nuevas necesidades del cliente.

¨ Lograr productos y servicios con cero defectos.

¨ Hacer bien las cosas desde la primera vez.

¨ Diseñar, producir y entregar un producto de

satisfacción total.

¨ Producir un artículo o un servicio de acuerdo a las

normas

establecidas.

¨ Dar respuesta inmediata a las solicitudes de los

clientes.

¨ Sonreír a pesar de las adversidades.

¨ Una categoría tendiente siempre a la excelencia.

¨ Calidad no es un problema, es una solución.

TEORIAS ADMINISTRATIVAS CONTEMPORANEAS

OUTSOURCING:

Outsourcing es una mega tendencia que se está

imponiendo en la comunidad empresarial de todo el

mundo y consiste básicamente en la contratación

externa de recursos anexos, mientras la

organización se

dedica exclusivamente a la razón de su negocio.

El Outsourcing hasta hace tiempo era considerado

simplemente como un medio para reducir

significativamente los costos; sin embargo en los

últimos años ha demostrado ser una herramienta

útil para el crecimiento de las empresas.

TEORIAS ADMINISTRATIVAS CONTEMPORANEAS

BENCHMARKING:

El Benchmarking es un proceso en

virtud del cual se identifican las

mejores prácticas en un determinado

proceso o actividad, se analizan y

se incorporan a la operativa interna

de la empresa.

TEORIAS ADMINISTRATIVAS CONTEMPORANEAS

REINGENIERIA:

Reingeniería es el replanteamiento

fundamental y el rediseño de los

procesos en los negocios para lograr

mejoras dramáticas en medidas de

rendimiento que son críticas y

contemporáneas, tales como costos,

calidad, servicios y rapidez, optimizar los

flujos de los trabajos y la productividad de

una organización.

TEORIAS ADMINISTRATIVAS CONTEMPORANEAS

TEORIA DE LAS RESTRICCIONES:

Es un conjunto de procesos de

pensamiento que utiliza la lógica de la

causa y efecto para entender lo que sucede

y así encontrar maneras de mejorar. Está

basada en el simple hecho de que los

procesos multitarea, de cualquier ámbito,

solo se mueven a la velocidad del paso

más lento..