administración gerencial básica

GESTION EMPRESARIAL

Juan Carlos Fernández

¿Como somos, algunos...?

¿ Algunas Características de Nuestra Gente ?

• Personas Emotivas de Gran Corazón

• Espirituales

• Elevada creatividad

• Nobles

• Necesidad de obtener resultados a corto plazo

• Unidos ante los desastres

• Personas poco Sistemáticas• Poco efectivas en implementar ideas• Indisciplinados• Complacientes • Individualistas• Teoría X. Muchos “jefes” no creen en su

gente • Grandes diferencias entre clases sociales

Principios / 7 formas de desperdicio

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EMPRESA


El grueso de los Costos de la No Administración están “ocultos” bajo la superficie y son los responsables del “hundimiento del barco” .

Iceberg de los Costos de la NO CalidadCostos de la NO Administración

¿Cómo podemos hacer que nosotros y nuestra empresa ser exitosos?

• * Una persona educada es aquella que actúa conforme a los conceptos en los cuales

cree.• * Necesitamos de la

educación para la calidad. Nuevos conceptos, nuevas

actitudes.

Objetivo de la Empresa

Satisfacer las necesidades de los 4 consumidores de la empresa

LOS CUATRO CONSUMIDORES DE LA EMPRESA SON:

CLIENTECalidad, Precio Atención

ProductoCOLABORADORES Crecimiento,

Ambiente, Salario, Reconocimiento

SOCIEDAD

En cuanto a nosotros, queremos cuidado del medio ambiente

ACCIONISTASAccione

s Rentabilidad, Crecimiento

¿Que Significa Administrar?

Administrar es girar el PDCA

Detalles del Ciclo PDCA 1º Paso

OBJETIVO Y META

METODO

Los objetivos y metas tienen origen en las necesidades de los

clientes, el método es el camino rumbo al

objetivo.

¿Que es OBJETIVO?

• Objetivo es una dirección a seguir

* Ejemplos: Aumentar las ventas, reducir costos, mejorar la calidad, mejorar la moral, etc..

dirección a seguir

Objetivo

¿Que es una META?

• Meta es un objetivo traducido en números y fecha.

Objetivo:

Aumentar las ventas

Meta:

4% de crecimiento al 30 de junio

30/6

¿Que es METODO?

Método es el camino para lograr la meta.

El camino para

lograr la meta..

6 Elementos para tener un Método Completo:

¿QUE? ¿PORQUE ?

¿COMO ? ¿QUIEN ?

¿CUANDO? ¿DONDE?

Ningún método esta completo si no tiene estos elementos.

=

Detalles del Ciclo PDCA 3º Paso

CHEQUEO

¿Que es un Problema?

• Es todo aquello que impide o dificulta lograr la Meta.

• En la fase de chequeo del PDCA, los problemas aparecen como una diferencia entre lo planeado y lo real.

Los problemas son localizados en la fase

de chequeo

“El resto es sólo lamentarse”

“En esto consiste un problema”

¿Que es Fecha Limite?

• Fecha límite significa la fecha fijada para el logro de una meta y la dirección no deberá posponer la misma.

• Este es el camino para generar energía en las personas.

“con fecha fijada”

“Meta sin fecha límite

es pura buena

intención”

“O marcha o revienta”

Fecha Limite

• Cuando no hay fecha límite, es difícil conseguir energía para las metas.

“sin fecha

fijada”

“No revienta pero tampoco marcha”

Que es Administración la de Rutina • Es el trabajo del

día a día, realizado por todos los trabajadores, utilizando el ciclo PDCA.

S

C

A

D

¿Que es la Administración de Mejoras?

• Es la administración de la

mejora que hace a la

empresa más productiva,

cambiando la rutina

existente, por una mejor,

utilizando el PDCA.

P

DC

A

¿¿Que es un JEFE ESTRELLA ??

BUSCADOBUSCADO•Autoritario;

•Centralizador;

•Sabelotodo;

•No cree en el equipo;

•Planea sólo.

P - PLAN – Planeación: Objetivo - Meta - Método

• D- DO - HACER : Entrenar y ejecutar;

• C - CHECK : Checar;

• A- ACTION : Acción Correctiva.

El Ciclo PDCA

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