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ADMINISTRACIÓN BÁSICA


TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN• Empresas Outsoursing

• Franquicias• Fiducias• Leasing• Calidad Total• Reingeniería• Just in Time• Acopi (asociación colombiana de

pequeños industriales)• Fenalco (federación nacional de

comerciantes • Andi (asociación nacional de empresarios

de colombia)

*


• Cámara de comercio• Consultorías• Grupos empresariales• Conglomerados• Sindicatos• Cooperativa de trabajo asociado

“cta”• Sociedad limitada• Sociedad anónima• Sociedad de acciones simplificadas• Sociedad colectiva• Sociedades en comandita simple y

por acciones• Dian• Organigramas


ORGANIZACIÓN

Son unidades sociales o asociación de personas, que se crean deliberadamente y son reguladas por un conjunto de normas, con la finalidad de

alcanzar objetivos y propósitos trazados con antelación

*


EMPRESA

Es toda organización económica jerarquizada que realiza actividades

comerciales o industriales y que provee bienes y servicios para

mantener y mejorar la calidad de vida de las personas, gracias a las

aportaciones de capital una serie de personas denominadas socios o

accionistas.

*


CLASES DE ORGANIZA

CIÓNSin Ánimo de Lucro

Con Ánimo de Lucro

*


Org

an

izació

n s

in Á

nim

o

de L

ucro

1.Son aquellas entidades se crean con la finalidad de invertir sus ganancias en actividades sociales, educativas, caritativas o religiosas, sin que haya un interés particular

2. Suelen tener la figura jurídica de:•Asociaciones •Fundaciones •Cooperativas•Universidades Públicas•Hospitales• Iglesias•Sindicatos•Agencias Especializadas del Gobierno, etc


Org

an

izació

n c

on

Án

imo

de L

ucro

1. Son aquellas organizaciones que desde su creación los propietarios esperan obtener un usufructo o ganancia, dedicándose a procesar un bien o prestar un servicio y proporcionándolos a otras personas naturales o jurídicas y siendo repartidas las utilidades resultantes entre ellos.

2. Por ejemplo.•Empresas industriales•Empresas prestadoras de servicios•Empresas comerciales•Todo tipo de sociedades


GERENTE

• Es una persona de alta calificación responsable de dirigir y gestionar los asuntos y actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus objetivos y metas• La medida de la eficiencia y la

eficacia de un gerente, es el grado en que determine y alcance los objetivos apropiados


ADMINISTRADORES

• Son los individuos que en una organización se encargan de dirigir las actividades desarrolladas por otras personas, haciendo uso de sus conocimientos, experiencias y estrategias, en busca de obtener éxito en su gestión• Un administrador es aquella persona

dentro de la empresa que soluciona problemas, mide recursos, planea su aplicación, desarrolla estrategias, efectúa diagnósticos de situaciones, etc.• Son exclusivos de la organización a la

que pertenece

*


EQUIPO DE TRABAJO

EQUIPO DE TRABAJO

• Es la unión de dos o más personas quienes interactúan e influyen entre sí, con el propósito de alcanzar un objetivo común• Es el grupo de empleados o colaboradores dirigidos por el gerente, quienes trabajan con mentalidad de compromiso y colaboración, buscando alcanzar los objetivos propuestos en la organización

• Es la unión de dos o más personas quienes interactúan e influyen entre sí, con el propósito de alcanzar un objetivo común• Es el grupo de empleados o colaboradores dirigidos por el gerente, quienes trabajan con mentalidad de compromiso y colaboración, buscando alcanzar los objetivos propuestos en la organización

*


META

Es fijar con claridad a donde se quiere llegar, o sea, cual es el

resultado final que se debe alcanzar al aplicar el plan

estratégico que se va a llevar a cabo en un momento determinado,

estableciendo el tiempo ideal para llegar a ella (generalmente

a mediano plazo)

*


OBJETIVOS

Son los resultados que se deben ir alcanzando para

lograr llegar a la meta trazada, estipulando el

período en el cual se debe cumplir (corto o mediano plazo) y estableciendo la

estrategia a seguir.

*


ESTRATEGIAS

• La estrategia responde a la pregunta sobre qué y cómo debe hacerse en una determinada situación. • Es establecer un plan de acción

propio para alcanzar los resultados esperados• Es tener una orientación del curso

que pueden tomar los acontecimientos en el futuro

*


POLÍTICAS

Son todas aquellas medidas que toman las altas directivas de una empresa para influir en la marcha de la organización y que una vez aplicadas se convierten en costumbre o criterio para actuar

*


TÁCTICAS

• Es el sistema o método que se desarrolla para ejecutar u obtener algo. • El término también se usa para

nombrar a la habilidad desarrollada para aplicar dicho sistema.• La táctica ayuda a poner en orden

los recursos en pos de un fin. • De esta forma se reduce el margen

de error ya que se minimizan las acciones espontáneas o impensadas y se puede poner en práctica aquello que ya se practicó y entrenó.

*


MÉTODO

• Es una palabra que proviene del término griego methodos (“camino” o “vía”) y que se refiere al medio utilizado para llegar a un fin. • Su significado original señala el

camino que conduce a un lugar.


GESTIÓN

Se refiere al conjunto de técnicas utilizadas por el administrador basado en su experiencia, para realizar las diligencias conducentes llevar a cabo un proceso o serie de actividades en busca de unos óptimos resultados en un proyecto determinado que afectará directamente a la organización

*


PROVEEDOR• Es la persona o empresa que abastece con

algo a otra empresa o a una comunidad. • El término procede del verbo proveer, que

hace referencia a suministrar lo necesario para un fin. este término incluye:Los que proporcionan insumos financieros y

mano de obras. Los accionistas Los bancosLas compañías de seguros Los fondos de pensión, y Las otras instituciones similares que son

necesarias para asegurar un flujo continúo de capital

*


CLIENTES• Viene del latín cliens, el término

cliente permite hacer mención a la persona que accede a un peoducto o servicio a partir de un pago. • La noción suele estar asociada a quien

accede al producto o servicio en cuestión con asiduidad, aunque también existen los clientes ocasionales.

Interno

Externo

*


CAPITALSon todos los recursos con los

que cuenta la organización para poder desarrollar su actividad productiva, como son: • Maquinaria, • Edificios, • Inventario de bienes, • Equipos de oficina, • Herramientas de todo tipo y • Dinero en efectivo.

*


SOCIEDAD COMERCIALEs un contrato a través del cual

dos o más personas se comprometen a hacer aportes en dinero, especie o trabajo, con el objeto de destinarlos a formar una persona jurídica diferente de cada uno de sus

integrantes, cuyo fin es repartirse las utilidades

obtenidas con la actividad de la empresa

*


CLASES DE SOCIEDADES

Sociedad de Responsabilida

d Limitada “Ltda”

Sociedad Colectiva “&

Cia”Sociedad en Comandita

Simple “SenC”

Sociedad Anónima “S.A”

Sociedad por Acciones

Simplificadas “S.A.S”

Sociedad en Comandita por Acciones “SCA”


PERSONA JURÍDICA• Es un sujeto con derechos y

obligaciones que existe físicamente pero no como individuo humano sino como institución y que es creada por una o más personas físicas para cumplir un papel.• Es un ente con capacidad para

adquirir derechos y contraer obligaciones y que no sea una persona física • Tiene capacidad para adquirir y

poseer bienes de todas clases, para contraer obligaciones y ejercitar acciones judiciales.

*


Cla

ses d

e P

ers

on

as

Jurí

dic

as

1. Personas jurídicas de derecho público•La nación•Sus entidades descentralizadas

2. Personas jurídicas de derecho privado•Las compañías•Fundaciones•Asociaciones•Corporaciones, etc


Ven

taja

s

• Tiene responsabilidad limitada, es decir, el dueño o los dueños de la empresa, asumen sólo de forma limitada la responsabilidad por las deudas u obligaciones que pueda contraer la empresa, las cuales solo se garantizan con los bienes, capital o patrimonio que pueda tener la empresa.• Mayor disponibilidad de capital,

ya que éste pude ser aportado por varios socios.


Ven

taja

s• Mayores posibilidades de poder

acceder a créditos financieros, los bancos o entidades financieras se muestran más dispuestos a conceder préstamos a personas jurídicas antes que a personas naturales.• Posibilidad de acceder sin

mayores restricciones a concursos públicos.• El propietario y los socios

trabajadores de la empresa, pueden acceder a beneficios sociales y seguros


Desv

enta

jas

• Mayor dificultad al momento de constituirla, presenta una mayor cantidad de trámites y requisitos.

• Requiere de una mayor inversión para su constitución.

• Se les exige llevar y presentar una mayor cantidad de documentos contables.

• La propiedad, el control y la administración pueden recaer en varias personas (socios).

• Presenta una mayor cantidad de restricciones al momento de querer ampliar o reducir el patrimonio de la empresa.

• Presenta una mayor dificultad para liquidarse o disolverse


PERSONA NATURAL• Son todos los individuos de la especie

humana, cualquiera sea su edad, sexo, estirpe o condición• Al constituir una empresa como

persona natural, la persona asume a título personal todos los derechos y obligaciones de la empresa • Lo que implica que la persona asume

la responsabilidad y garantiza con todo el patrimonio que posea (los bienes que estén a su nombre), las deudas u obligaciones que pueda contraer la empresa

*


Ven

taja

s• La constitución de la empresa

es sencilla y rápida, no presenta mayores trámites, la documentación requerida es mínima.• La constitución de la empresa

no requiere de mucha inversión, no hay necesidad de hacer mayores pagos legales.• No se les exige llevar y

presentar tantos documentos contables.• Si la empresa no obtiene los

resultados esperados, el giro del negocio puede ser replanteado sin ningún inconveniente.


Ven

taja

s• Las empresas constituidas bajo

la forma de persona natural pueden ser liquidadas o vendidas fácilmente.• La propiedad, el control y la

administración recae en una sola persona.• Se puede ampliar o reducir el

patrimonio de la empresa sin ninguna restricción.• Pueden acogerse a regímenes

más favorables para el pago de impuestos.


Desven

taja

s• Tiene responsabilidad ilimitada, es

decir, el dueño asume de forma ilimitada toda la responsabilidad por las deudas u obligaciones que pueda contraer la empresa, lo que significa que deberá garantizar dichas deudas u obligaciones con su patrimonio o bienes personales.

• Capital limitado sólo a lo que pueda aportar el dueño.

• Presenta menos posibilidades de poder acceder a créditos financieros, los bancos o entidades financieras se muestran menos dispuestos a conceder préstamos a personas naturales.

• Falta de continuidad en caso de incapacidad del dueño

Taller: Nº

1


REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

Consiste en el cambio que dió el hombre a los procesos de producción manual que imperaban en el siglo 18, comenzando a utilizar las máquinas en la fabricación de los bienes e incrementando así la productividad Se inicia con el invento de la máquina a vapor en 1776 por James Watt

*


Dentro de los principales cambios y aportaciones de la revolución industrial están: Cambios de los sistemas

de producciónDisminución en los costos

de producción. Aparecen los

grandes inventos.

Aparece una nueva clase

social “el obrero”

Desaparece el pequeño artesano

Aparece la competencia


Primera Fase

1780 - 1860

Revolución del Carbón

y del Hierro

Tercera Fasedesde 1914

Era de la Informática y la Comunicación

Segunda Fase

1860-1914Revolución del Acero y

de la Electricida

dFASE

S


TEORÍA GENERAL DE LA

ADMINISTRACIÓN “TGA”

Es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de

la administración en las organizaciones, desarrollándose a través de las diferentes disciplinas

especializadas en ésta y proponiéndose a desarrollar las capacidades de pensar, definir situaciones organizacionales o

empresariales complejas, diagnosticar y proponer soluciones

*


ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS1. Énfasis en la tarea del obrero

2. Énfasis en la

Estructura5. Énfasis en la

Tecnología

4. Énfasis en el

Ambiente

3. Énfasis en las

Personas

*


ÉN

FAS

IS E

N L

A T

AR

EA

D

EL O

BR

ER

OÉN

FAS

IS E

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O Es la etapa en la cual se busca determinar el

conjunto factores requeridos para

designar una actividad específica a cada empleado de la

compañía, buscando su óptimo desarrollo.

Es la etapa en la cual se busca determinar el

conjunto factores requeridos para

designar una actividad específica a cada empleado de la

compañía, buscando su óptimo desarrollo.

*


ÉN

FAS

IS E

N L

A

ES

TR

UC

TU

RA

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Esta etapa se presenta cuando se ve la

importancia de planear y organizar la estructura de los órganos y cargos

que componen la empresa, además de dirigir y controlar sus

actividades, dando inicio a las áreas funcionales.

Esta etapa se presenta cuando se ve la

importancia de planear y organizar la estructura de los órganos y cargos

que componen la empresa, además de dirigir y controlar sus

actividades, dando inicio a las áreas funcionales.

*


ÉN

FAS

IS E

N

LA

S P

ER

SO

NA

SÉN

FAS

IS E

N

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ER

SO

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SEn esta fase, se intenta

destacar la importancia de las personas dentro de las compañías y demostrar la necesidad de brindarles los medios adecuados para que éstos utilicen

voluntariamente toda su capacidad productiva,

motivándolos y creando en ellos sentido de

pertenencia

En esta fase, se intenta destacar la importancia de las personas dentro de las compañías y demostrar la necesidad de brindarles los medios adecuados para que éstos utilicen

voluntariamente toda su capacidad productiva,

motivándolos y creando en ellos sentido de

pertenencia

*


ÉN

FAS

IS E

N E

L

AM

BIE

NTE

ÉN

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IS E

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L

AM

BIE

NTE

Esta etapa se inicia, cuando se empieza a

estudiar la influencia de los factores externos a la

compañía, y la forma como interactúa la

competencia basada en su estructura

organizacional y los procesos operacionales

utilizados por ellas.

Esta etapa se inicia, cuando se empieza a

estudiar la influencia de los factores externos a la

compañía, y la forma como interactúa la

competencia basada en su estructura

organizacional y los procesos operacionales

utilizados por ellas.

*


ÉN

FAS

IS E

N L

A

TEC

NO

LO

GÍA

ÉN

FAS

IS E

N L

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TEC

NO

LO

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Esta fase se inicia con la aparición de la cibernética, la

mecanización, la automatización, la

computación, la robótica y la tecnología de la

información, las cuales fueron puestas al servicio de la empresa, en busca

de obtener la máxima eficiencia.

Esta fase se inicia con la aparición de la cibernética, la

mecanización, la automatización, la

computación, la robótica y la tecnología de la

información, las cuales fueron puestas al servicio de la empresa, en busca

de obtener la máxima eficiencia.

*


ÉNFASIS EN LA TAREA DEL OBREROÉNFASIS EN LA TAREA DEL OBRERO

Teoría Científica de la Administración

Teoría Científica de la Administración

• Administración Científica es el nombre que recibió debido al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para lograra una gran eficiencia industrial

• Su principal Exponente fue Frederick W. Taylor

• Publicó su teoría en 1906• Esta teoría por la necesidad de elevar la

productividad, y como había poca oferta de mano de obra en EEUU, la única solución era elevar la eficiencia de los trabajadores.

*


• Es el nombre que recibió debido al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para que se lograra una gran eficiencia industrial• Taylor fundamentó su sistema de

administración en estudios de tiempo de la línea de producciónAnalizó y tomó el tiempo de los

movimientos de trabajadores que realizan una serie de trabajos.

Estableciendo así la cantidad de trabajo que deberían realizar los trabajadores con el equipo y los materiales que tenían.

• Hoy en día se conoce como el estudio de tiempos y movimientos


PRINCIPIOS BÁSICOS

PRINCIPIOS BÁSICOS

• Principio de la planeación• Principio de la preparación• Principio del control• Principio de la ejecución

• Principio de la planeación• Principio de la preparación• Principio del control• Principio de la ejecución

*


Pri

ncip

io d

e la

Pla

neació

nP

rin

cip

io d

e la

Pla

neació

n• Buscaba sustituir:

El criterio individual del obrero

La improvisación y La actuación empírica en el

trabajo• Por métodos basados en

procedimientos científicos• Utilizando lo que llamó “ La

planeación del método”

• Buscaba sustituir: El criterio individual del

obrero La improvisación y La actuación empírica en el

trabajo• Por métodos basados en

procedimientos científicos• Utilizando lo que llamó “ La

planeación del método”


Pri

ncip

io d

e la

Pre

para

ció

nP

rin

cip

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Pre

para

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n• Se deberían seleccionar

científicamente los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes• Prepararlos y entrenarlos para

que produzcan más y mejor, de acuerdo con el método planeado. • Además de la preparación de la

fuerza laboral, se debe preparar también: Las máquinas y los equipos de

producción, La distribución física y La disposición racional de las

herramientas y los materiales.

• Se deberían seleccionar científicamente los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes• Prepararlos y entrenarlos para

que produzcan más y mejor, de acuerdo con el método planeado. • Además de la preparación de la

fuerza laboral, se debe preparar también: Las máquinas y los equipos de

producción, La distribución física y La disposición racional de las

herramientas y los materiales.


Pri

ncip

io d

el

Con

trol

Pri

ncip

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el

Con

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• Se debería controlar el trabajo para certificar que se ejecute de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto. • Se entrenarían algunos

trabajadores para que supervisaran las acciones de los demás, garantizando así unos óptimos resultados

• Se debería controlar el trabajo para certificar que se ejecute de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto. • Se entrenarían algunos

trabajadores para que supervisaran las acciones de los demás, garantizando así unos óptimos resultados


Pri

ncip

io d

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Eje

cu

ció

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e la

Eje

cu

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n

• Hacer una distribución adecuada de las funciones y responsabilidades• Buscando que la ejecución del

trabajo fuera más disciplinada• Asegurar que la ejecución del

proceso se optimizara, incrementando así la producción

• Hacer una distribución adecuada de las funciones y responsabilidades• Buscando que la ejecución del

trabajo fuera más disciplinada• Asegurar que la ejecución del

proceso se optimizara, incrementando así la producción


ÉNFASIS EN LA ESTRUCTURAÉNFASIS EN LA ESTRUCTURA

Teoría Clásica de la Administración

Teoría Clásica de la Administración

• Surgió por la necesidad de encontrar mejores formas para administrar las organizaciones complejas.• Su principal exponente fue Henry Fayol• Publicó su teoría en 1916• Fayol se interesaba por la organización

total y se enfocaba hacia la administración, que, en su opinión, era la operación empresarial más descuidada• Basó su teoría en 14 principios básicos

*


14 Principios Básicos

14 Principios Básicos

• División del trabajo• Autoridad• Disciplina• Unidad de mando• Unidad de dirección• Subordinación del interés individual al bien común

• División del trabajo• Autoridad• Disciplina• Unidad de mando• Unidad de dirección• Subordinación del interés individual al bien común

• Remuneración• Centralización• Jerarquía• Orden• Equidad• Estabilidad del personal• Iniciativa• Espíritu del grupo

• Remuneración• Centralización• Jerarquía• Orden• Equidad• Estabilidad del personal• Iniciativa• Espíritu del grupo

*


Div

isió

n d

el

Trab

ajo

Div

isió

n d

el

Trab

ajo

• Sostenía que cuanto más se especialicen las personas, tanto mayor sería la eficiencia para realizar su trabajo: Fraccionó el proceso productivo

en diferentes actividadesEncargó un trabajador de la

realización de cada unaÉste desarrollo habilidades y se

especializó en esa actividad• Se obtuvo un incremento

importante en la producción• El resultado de este principio es la

línea de montaje moderna.

• Sostenía que cuanto más se especialicen las personas, tanto mayor sería la eficiencia para realizar su trabajo: Fraccionó el proceso productivo

en diferentes actividadesEncargó un trabajador de la

realización de cada unaÉste desarrollo habilidades y se

especializó en esa actividad• Se obtuvo un incremento

importante en la producción• El resultado de este principio es la

línea de montaje moderna.


Au

tori

dad

Au

tori

dad

• Se le deberá otorgar a algunos trabajadores el derecho legítimo para ejercer cierto poder sobre otros trabajadores, basados especialmente por su alta competencia y conocimiento en un área específica• Éstos trabajadores serán

responsables por el desempeño de los empleados a su cargo

• Se le deberá otorgar a algunos trabajadores el derecho legítimo para ejercer cierto poder sobre otros trabajadores, basados especialmente por su alta competencia y conocimiento en un área específica• Éstos trabajadores serán

responsables por el desempeño de los empleados a su cargo


Dis

cip

lina

Dis

cip

lina

• Se deben crear reglas para que los miembros de la organización las respeten y cumplan• Según Fayol, la disciplina es

resultado de:• Líderes buenos en todos los

estratos de la organización• Acuerdos justos (como las

disposiciones para recompensar resultados extraordinarios) y • Sanciones impuestas con buen

juicio, a las infracciones.

• Se deben crear reglas para que los miembros de la organización las respeten y cumplan• Según Fayol, la disciplina es

resultado de:• Líderes buenos en todos los

estratos de la organización• Acuerdos justos (como las

disposiciones para recompensar resultados extraordinarios) y • Sanciones impuestas con buen

juicio, a las infracciones.


Unid

ad d

e M

and

oU

nid

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e M

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o

• Fayol sostenía que cada empleado debería recibir instrucciones de un solo jefe. • Pensaba que si un empleado

dependía de más de un gerente, habría conflictos en las instrucciones y confusión con la autoridad.

• Fayol sostenía que cada empleado debería recibir instrucciones de un solo jefe. • Pensaba que si un empleado

dependía de más de un gerente, habría conflictos en las instrucciones y confusión con la autoridad.


Unid

ad d

e D

irecc

ión

Unid

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irecc

ión • Se debería nombrar un solo

gerente para dirigir las operaciones de la organización que tenían el mismo objetivo, utilizando un plan único. • Por ejemplo, el departamento de

personal de una empresa no debe tener dos directores, cada uno con una política diferente de contratación.

• Se debería nombrar un solo gerente para dirigir las operaciones de la organización que tenían el mismo objetivo, utilizando un plan único. • Por ejemplo, el departamento de

personal de una empresa no debe tener dos directores, cada uno con una política diferente de contratación.


Sub

ord

inaci

ón

del in

teré

s in

div

idu

al al b

ien c

om

ún

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En cualquier empresa los intereses de los empleados no deben tener más peso que los intereses de la organización entera.

En cualquier empresa los intereses de los empleados no deben tener más peso que los intereses de la organización entera.


Rem

un

era

ción

Rem

un

era

ción

La empresa deberá dar una retribución justa a los empleados por el trabajo realizado

La empresa deberá dar una retribución justa a los empleados por el trabajo realizado


Cen

traliz

aci

ón

Cen

traliz

aci

ón

• Fayol pensaba que los gerentes deben cargar con la responsabilidad última, pero que al mismo tiempo deben otorgar a sus subalternos autoridad suficiente para realizar su trabajo debidamente.

• El problema radica en encontrar el grado de centralización adecuado para cada caso.

• Fayol pensaba que los gerentes deben cargar con la responsabilidad última, pero que al mismo tiempo deben otorgar a sus subalternos autoridad suficiente para realizar su trabajo debidamente.

• El problema radica en encontrar el grado de centralización adecuado para cada caso.


Jera

rqu

íaJe

rarq

uía

• Dentro de una organización se deben establecer bien las líneas de autoridad

• Representarlo en un organigrama para que sea de fácil comprensión Seguir un orden de

rangos Ubicar de la alta

gerencia al nivel más bajo de la empresa

• Dentro de una organización se deben establecer bien las líneas de autoridad

• Representarlo en un organigrama para que sea de fácil comprensión Seguir un orden de

rangos Ubicar de la alta

gerencia al nivel más bajo de la empresa


Ord

en

Ord

en

• Todos los materiales y las personas deben estar en el lugar establecido y en el momento indicado.

• Las personas sobre todo, deben realizar los trabajos y ocupar los puestos más adecuados para ellas.

• Todos los materiales y las personas deben estar en el lugar establecido y en el momento indicado.

• Las personas sobre todo, deben realizar los trabajos y ocupar los puestos más adecuados para ellas.


Eq

uid

ad

Eq

uid

ad

• Los administradores deben ser amables y justos con sus subordinados.

• Deben dar el mismo trato a todos los empleados, sin importar el cargo desempeñado

• Los administradores deben ser amables y justos con sus subordinados.

• Deben dar el mismo trato a todos los empleados, sin importar el cargo desempeñado


Est

ab

ilid

ad

Pe

rson

al

Est

ab

ilid

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Pe

rson

al

• Se deben minimizar las tasas elevadas de rotación de los empleados para que no se afecte el buen funcionamiento de la organización.

• El empresario debe garantizarles seguridad en su trabajo mientras cumplan con sus obligaciones laborales de manera óptima

• Se deben minimizar las tasas elevadas de rotación de los empleados para que no se afecte el buen funcionamiento de la organización.

• El empresario debe garantizarles seguridad en su trabajo mientras cumplan con sus obligaciones laborales de manera óptima


Inic

iati

va

Inic

iati

va

• Los subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus planes. Aun cuando se puedan presentar algunos errores.

• El empresario debe animarlos a generar ideas en beneficio de la empresa y apoyarlos para que las puedan llevar a cabo

• Los subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus planes. Aun cuando se puedan presentar algunos errores.

• El empresario debe animarlos a generar ideas en beneficio de la empresa y apoyarlos para que las puedan llevar a cabo


Esp

írit

u d

e G

rup

oEsp

írit

u d

e G

rup

o• Cuando existe el espíritu

de grupo la organización tendrá una sensación de unión.

• Según Fayol, incluso los pequeños detalles podrían alentar el espíritu.

• Por ejemplo, sugería que se usara la comunicación oral, en lugar de la comunicación formal escrita siempre que fuera posible.

• Cuando existe el espíritu de grupo la organización tendrá una sensación de unión.

• Según Fayol, incluso los pequeños detalles podrían alentar el espíritu.

• Por ejemplo, sugería que se usara la comunicación oral, en lugar de la comunicación formal escrita siempre que fuera posible.

Técnicas

Comerciales

Financieras

Administrativas

Contables

De Segurida

d

FUNCIONES BÁSICAS

Dirección

PlaneaciónOrganizaci

ónControl

*


FUNCIONES TÉCNICAS: Relacionada con Pn de bienes o de

servicios de la empresa

FUNCIONES COMERCIALES: Compra, venta e intercambio

FUNCIONES FINANCIERAS: Búsqueda y gerencia de capitales

FUNCIONES DE SEGURIDAD: Protección y preservación de los bienes

y de las personas

*


FUNCIONES CONTABLE: Relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos, etc

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS: Integración de las otras funciones,

administran, coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa

Planear

Organizar Dirigir

Coordinar

Controlar

*


ÉNFASIS EN LAS PERSONASÉNFASIS EN LAS PERSONAS

Teoría de las Relaciones Humanas

Teoría de las Relaciones Humanas

• Su principal exponente fue Elton Mayo

• Otros participantes fueron Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson:

• Basaron su teoría en los estudios realizados en Western Electric Company entre 1924 y 1933,

• Con el tiempo se conocieron como "los estudios de Hawthorne, porque muchos de ellos fueron realizados en la fábrica Hawthorne de Western Electric, cerca de Chicago.

*


• Mayo y sus colaboradores decidieron que una compleja cadena de actitudes afectaba los aumentos de productividad• Mayo defendía el concepto del

hombre social (movido por necesidades sociales, deseoso de relaciones gratificantes en el trabajo y más sensible a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo)


Escuela ConductistaEscuela Conductista

Uno de sus principales exponentes fue Abraham

Maslow

Uno de sus principales exponentes fue Abraham

Maslow

Hizo alusión a la

superación personal de

los individuos

Hizo alusión a la

superación personal de

los individuos

Creó la piramide de

las cinco necesidades

Creó la piramide de

las cinco necesidades

*

Nece

sidades

Fisi

oló

gic

as

Nece

sidades

Fisi

oló

gic

as

• Son necesidades instintivas y que nacen con el individuo

• En este nivel están las necesidades de: Alimentación (hambre y

sed) Descanso, sueño y reposo

(cansancio) Abrigo (frío o calor) y

vivienda digna Educación, etc

• Están relacionadas con la supervivencia del individuo y con la preservación de la especie

• Son necesidades instintivas y que nacen con el individuo

• En este nivel están las necesidades de: Alimentación (hambre y

sed) Descanso, sueño y reposo

(cansancio) Abrigo (frío o calor) y

vivienda digna Educación, etc

• Están relacionadas con la supervivencia del individuo y con la preservación de la especie

Nece

sidades

de

Segu

ridad

Nece

sidades

de

Segu

ridad

• Son las necesidades de:Seguridad o de estabilidadLa búsqueda de protección

contra la amenaza o privación

Un escape al peligro• Surgen en el comportamiento

cuando las necesidades fisiológicas están relativamente satisfechas

• Son las necesidades de:Seguridad o de estabilidadLa búsqueda de protección

contra la amenaza o privación

Un escape al peligro• Surgen en el comportamiento

cuando las necesidades fisiológicas están relativamente satisfechas

Nece

sidades

Soci

ale

sN

ece

sidades

Soci

ale

s• Entre las necesidades sociales

están las necesidades de asociación, participación, de aceptación por parte de los compañeros, de intercambios amistosos, de afecto y amor

• Cuando las necesidades sociales no son suficientemente satisfechas, el individuo se vuelve resistente, antagónico y hostil con relación a las personas que lo rodean

• Las necesidades de dar y recibir afecto son importantes fuerzas motivadoras del comportamiento humano

• Entre las necesidades sociales están las necesidades de asociación, participación, de aceptación por parte de los compañeros, de intercambios amistosos, de afecto y amor

• Cuando las necesidades sociales no son suficientemente satisfechas, el individuo se vuelve resistente, antagónico y hostil con relación a las personas que lo rodean

• Las necesidades de dar y recibir afecto son importantes fuerzas motivadoras del comportamiento humano

Nece

sidades

de

Est

ima

Nece

sidades

de

Est

ima

• Son las necesidades relacionadas con la manera como el individuo se ve y se evalúa

• Involucran la autopercepción, autoconfianza, la necesidad de aprobación social y de respeto, de status y de prestigio, además de consideración

• Implican también el deseo de fuerza y de adecuación, de confianza frente al mundo, independencia y autonomía

• Su frustración puede producir sentimientos de inferioridad, debilidad, dependencia y desamparo, que a su vez, conducen al desánimo o a actividades compensatorias

• Son las necesidades relacionadas con la manera como el individuo se ve y se evalúa

• Involucran la autopercepción, autoconfianza, la necesidad de aprobación social y de respeto, de status y de prestigio, además de consideración

• Implican también el deseo de fuerza y de adecuación, de confianza frente al mundo, independencia y autonomía

• Su frustración puede producir sentimientos de inferioridad, debilidad, dependencia y desamparo, que a su vez, conducen al desánimo o a actividades compensatorias

Nece

sidades

de

Au

tore

aliz

aci

ón

Nece

sidades

de

Au

tore

aliz

aci

ón

• Son las necesidades de realizar su propio potencial y de autodesarrollarse continuamente

• Esta tendencia generalmente se expresa a través del impulso de la persona de ser cada vez más y de tender a ser todo lo que puede ser

• Son las necesidades de realizar su propio potencial y de autodesarrollarse continuamente

• Esta tendencia generalmente se expresa a través del impulso de la persona de ser cada vez más y de tender a ser todo lo que puede ser


OTRAS TEORÍASOTRAS TEORÍAS

- Teoría Burocrática

(max weber – 1864 a 1920)

- Teoría Burocrática

(max weber – 1864 a 1920)

Teoría x / y (Douglas

McGregor)- Entre otros

Teoría x / y (Douglas

McGregor)- Entre otros

Taller: Nº 2


ADMINISTRACIÓN1 La palabra administración, viene

del latín:-Ad (dirección, tendencia), y-Minister (subordinación y obediencia)

2 Significa cumplimiento de una función bajo el mando de otro.

3 La administración, es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social orientado al logro de sus objetivos con la máxima productividad

*


4. Es la ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos:• Humanos, • Financieros, • Materiales, • Tecnológicos, • De conocimiento, etc, de la

organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible

5. Este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización.


Ob

jeti

vos d

e la

Ad

min

istr

ació

n1. Alcanzar en forma eficiente y

eficaz los objetivos de un organismo social.• EFICACIA: cuando la empresa

alcanza sus metas• EFICIENCIA: cuando logra sus

objetivos con el mínimo de sus recursos

2. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva más amplia del medio en el cual se desarrolla

3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios

*


IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

1. La administración es indispensable para el funcionamiento de cualquier grupo social, específicamente encargado de:• Hacer que los recursos sean

productivos, • Refleja el espíritu esencial de la

era moderna, • Es indispensable y esto explica

por que una vez creada creció con tanta rapidez y tan poca oposición

2. Simplifica el trabajo para lograr mayor rapidez y efectividad


3. La productividad y la eficiencia depende de un buen administrador.

4.Busca el logro de objetivos a través de las personas

5. Por otro lado la administración contribuye:

• Al bienestar de la comunidad, • A la optimización de los recursos, • Al mejoramiento de las relaciones

humanas y por último • A la generación de empleo


ROLES DE LA ADMINISTRACIÓN

El administrador desempeña una labor muy importante dentro de cualquier organización. entre otras encontramos las más importantes:1. Optimizar recursos2. Mantener la calidad del producto

o servicio ofrecido por la empresa

3. Líder del proceso administrativo


4. Desempeña el rol de verificación de la ejecución de actividades e incremento de la productividad

5. Maneja la información de manera organizada

6. Vela por la seguridad social del trabajador

7. Sirve de enlace entre las fuentes externas y la administración


CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Universalidad

Especificidad

Unidad Temporal

Unidad Jerárquica

Valor Instrumental

Amplitud de Ejercicio

Interdisciplinariedad

Flexibilidad


Se puede decir que la administración es universal

porque esta SE PUEDE APLICAR en todo tipo de

organismo social y en todos los sistemas políticos

existentes

Un

ivers

alid

ad


La administración CONSTA DE UNA SERIE DE

CARACTERÍSTICAS PROPIAS que le proporcionan su carácter específico y la

distingue de otras profesiones, ya que se

enfoca especialmente en trazar las estrategias necesarias para que la

organización tenga éxito en todo sentido

Esp

ecif

icid

ad


Para tener éxito en la gestión, el gerente deberá

MANTENER UNA UNIÓN entre los elementos

administrativos (planeación, organización, dirección y control), así en un momento determinado

se concentre especialmente en uno solo

de ellos

Un

idad

Tem

pora

l


Sin importar el grado de autoridad y autonomía que tenga cada jefe dentro de la organización, todos los cargos DEBEN FORMAR UN

SOLO CUERPO ADMINISTRATIVO y buscar

unidos los mismos objetivos organizacionales

Un

idad

Jerá

rqu

ica


La administración ES UN INSTRUMENTO que bien utilizado servirá como medio para permitir

alcanzar eficientemente los fines u objetivos

establecidosValo

r In

str

um

en

tal


Es BRINDAR LOS MEDIOS adecuados a todos los

niveles de un organismo formal, para que puedan ejercer con efectividad y

eficacia sus labores

Am

plitu

d d

e E

jerc

icio


Es la RELACIÓN DIRECTA que tiene la administración con otras ciencias y el uso que hace de sus principios, procedimientos y métodos.

Como por ejemplo de las matemáticas, estadística,

derecho, economía, contabilidad, sociología,

psicología, filosofía, antropología, ciencia

política, etc.

Inte

rdis

ciplin

ari

ed

ad


Todos sus principios y técnicas administrativas

deben tener la posibilidad de ADAPTARSE a las

diferentes necesidades de la empresa o grupo social.

Flexib

ilid

ad


ÉTICA DEL ADMINISTRADOR

1. La ética corresponde al conjunto de normas morales que rigen la conducta humana, con el objetivo de vivir bien y habitar bien.

2. Dentro de una organización corresponde a los principios, valores y directrices que el adminsitrador debe aplicar en el ejercicio de sus funciones, para evitar así el detrimento del patrimonio de la organización.


3. De manera general se pautan las siguientes características:• Integridad moral, entendida como

que lo que se piensa, se habla y se actúa son acordes • Independencia

• Objetividad• Responsabilidad • Difusión y colaboración• Observancia de las disposiciones

normativas• Confidencialidad• Competencia y actualización

profesional• Respeto


Es abstenerse de realizar cualquier acto que afecte negativamente la buena reputación o repercutir en alguna forma en el descrédito de la profesión.

Conducta ética


LOS 10 MANDAMIENTOS

DEL ADMINISTRADOR

• Haga las preguntas correctas. Mas que preguntas concretas, busque preguntar constructivamente• Escuche otras opiniones. Con ánimo verdadero de acopiar elementos de juicio. • Céntrese en la solución de problemas. No busque personas culpables, busque los orígenes

*


• Ejecute inmediatamente. Nada mas desesperante cuando una decisión tomada, se posterga• Despierte confianza. No se encierre en su oficina. visite otras oficinas. pregunte por actividades de otros• Sea objetivo e imparcial. Escuche y pregunte antes de.....cuando tome una decisión trate de centrarse en los intereses, no en las posiciones.• Acepte sus limitaciones. Aunque no lo tiene que pregonar, acepte internamente en que aspecto se siente débil. capacítese, pregunte abiertamente


• Responda al cambio. La gente se rebela, no contra el cambio, se rebela contra el método. cambie el método, sea ejemplo del cambio, busque y pregunte como cambiar• Cumpla lo que promete. Hágalo inmediatamente lo diga o lo escriba. cumpla lo bueno o lo malo, sin distingos• Aprenda a delegar. Muchos gerentes no delegan por temor a perder poder. el poder es de dos clases: jerárquico y el que reconocen los demás en la persona; ese es el verdadero poder


ERRORES QUE NO DEBEN COMETER LOS

GERENTES

ERRORES QUE NO DEBEN COMETER LOS

GERENTES• No pretender saberlo todo: nadie es

omnipotente ni omnipresente. si no sabe diga: ¡no sé! la gente lo respetará más y lo ayudará a buscar las respuestas. • No abusar de la necesidad de estar

informado: la gerencia no necesita mayor cantidad de datos relevantes, sino menor cantidad de datos irrelevantes.

• No pretender saberlo todo: nadie es omnipotente ni omnipresente. si no sabe diga: ¡no sé! la gente lo respetará más y lo ayudará a buscar las respuestas. • No abusar de la necesidad de estar

informado: la gerencia no necesita mayor cantidad de datos relevantes, sino menor cantidad de datos irrelevantes.


• Dejar de hacer comentarios destructivos: cuando está en la parte alta de la jerarquía, lo que se ve como un comentario, abajo se recibe como una orden, el sarcasmo y los comentarios destructivos, afectan negativamente a las personas y mientras más alto está usted, más los destruye. • Dejar de emitir juicios: los juicios y los

consejos sólo manifiestan la forma como usted ve las cosas, ofrezca directrices que creen un marco apropiado que le permita a la gente operar. • No hablar si está molesto: si tiene que

explotar o intimidar, algo no está bien en su sistema, analice el sistema.

• Dejar de hacer comentarios destructivos: cuando está en la parte alta de la jerarquía, lo que se ve como un comentario, abajo se recibe como una orden, el sarcasmo y los comentarios destructivos, afectan negativamente a las personas y mientras más alto está usted, más los destruye. • Dejar de emitir juicios: los juicios y los

consejos sólo manifiestan la forma como usted ve las cosas, ofrezca directrices que creen un marco apropiado que le permita a la gente operar. • No hablar si está molesto: si tiene que

explotar o intimidar, algo no está bien en su sistema, analice el sistema.


• No se niegue a compartir información: si su gente no está bien informada, de todos modos seguirá adelante, cometerán errores costosos, y usted será el responsable.

• No se aferre al pasado: nada le garantiza que, lo que una vez le sirvió, le vaya a servir ahora.

• No le falte el respeto a su gente: la falta de respeto destruye todo (el noviazgo, la familia, el matrimonio y la empresa).

• No muestre preferencias: todos tenemos nuestro corazoncito y la gente sabe cómo manipularnos para lograr nuestros “favores”, hasta apartarnos completamente de la realidad. Sea vigilante consigo mismo y no de señales de inequidad o de injusticia, descubra a los manipuladores.

• No se niegue a compartir información: si su gente no está bien informada, de todos modos seguirá adelante, cometerán errores costosos, y usted será el responsable.

• No se aferre al pasado: nada le garantiza que, lo que una vez le sirvió, le vaya a servir ahora.

• No le falte el respeto a su gente: la falta de respeto destruye todo (el noviazgo, la familia, el matrimonio y la empresa).

• No muestre preferencias: todos tenemos nuestro corazoncito y la gente sabe cómo manipularnos para lograr nuestros “favores”, hasta apartarnos completamente de la realidad. Sea vigilante consigo mismo y no de señales de inequidad o de injusticia, descubra a los manipuladores.


• Tenga en cuenta los comentarios: si alguien, que goza de nuestro respeto, nos da un alerta, no lo descalifiquemos porque no nos gusta lo que dice. estos errores tienden a pagarse muy caro.

• Dejemos la impaciencia y el apuro: lo que es rápido y barato no es bueno, lo que es rápido y bueno no es barato y lo que es bueno y barato, no va a ser rápido.

• No sea arrogante: si cometió un error, pida excusas. Si actuó mal, pida perdón, todos somos humanos; no me venga a decir a ahora que usted es supra humano.

• No culpar a otros. asuma sus responsabilidades y pague sus ridiculeces: haga esta prueba: extienda su brazo y apunte con su dedo índice. ¿cuántos dedos apuntan al “culpable”?: uno? ¿cuántos dedos lo apuntan a ud.? tres… piense en eso.

• Tenga en cuenta los comentarios: si alguien, que goza de nuestro respeto, nos da un alerta, no lo descalifiquemos porque no nos gusta lo que dice. estos errores tienden a pagarse muy caro.

• Dejemos la impaciencia y el apuro: lo que es rápido y barato no es bueno, lo que es rápido y bueno no es barato y lo que es bueno y barato, no va a ser rápido.

• No sea arrogante: si cometió un error, pida excusas. Si actuó mal, pida perdón, todos somos humanos; no me venga a decir a ahora que usted es supra humano.

• No culpar a otros. asuma sus responsabilidades y pague sus ridiculeces: haga esta prueba: extienda su brazo y apunte con su dedo índice. ¿cuántos dedos apuntan al “culpable”?: uno? ¿cuántos dedos lo apuntan a ud.? tres… piense en eso.


• Deje que la gente resuelva sus problemas horizontalmente: a usted sólo le deben llegar los problemas interfuncionales o interdepartamentales, sólo si su gente no es capaz de resolverlos. • Deje de llamar la atención a otros en

público: si tiene que reprender o confrontar a alguien fuertemente, hágalo en privado. • No permita que le traigan problemas

sin una propuesta de solución: esto hace que la gente se de cuenta que tienen la responsabilidad como ejecutivos de presentar opciones a la consideración de su superior y que, eventualmente, serán ellos mismos quienes las implementarán.

• Deje que la gente resuelva sus problemas horizontalmente: a usted sólo le deben llegar los problemas interfuncionales o interdepartamentales, sólo si su gente no es capaz de resolverlos. • Deje de llamar la atención a otros en

público: si tiene que reprender o confrontar a alguien fuertemente, hágalo en privado. • No permita que le traigan problemas

sin una propuesta de solución: esto hace que la gente se de cuenta que tienen la responsabilidad como ejecutivos de presentar opciones a la consideración de su superior y que, eventualmente, serán ellos mismos quienes las implementarán.


• No diga a los demás lo que tienen que hacer, si usted no está dispuesto a dar el ejemplo: la gente hace lo que el líder hace, no lo que le líder dice.

• Dirigir a gritos, broncas y amenazas.• No dar la importancia debida a las cifras y

datos económicos y contables de la gestión.• Dedicarse sólo a los aspectos técnicos y no

a los económicos o viceversa.• Despreocuparse o desconocer los costos

reales y completos de la empresa.• No delegar en la estructura de mandos o en

los colaboradores.• Despreciar el poder y las posibilidades

actuales y futuras de internet en la gestión, en el marketing, en la comunicación interna y externa y en la relación con clientes.

• No diga a los demás lo que tienen que hacer, si usted no está dispuesto a dar el ejemplo: la gente hace lo que el líder hace, no lo que le líder dice.

• Dirigir a gritos, broncas y amenazas.• No dar la importancia debida a las cifras y

datos económicos y contables de la gestión.• Dedicarse sólo a los aspectos técnicos y no

a los económicos o viceversa.• Despreocuparse o desconocer los costos

reales y completos de la empresa.• No delegar en la estructura de mandos o en

los colaboradores.• Despreciar el poder y las posibilidades

actuales y futuras de internet en la gestión, en el marketing, en la comunicación interna y externa y en la relación con clientes.


CARACTERÍSTICAS DEL ADMINISTRADOR

CARACTERÍSTICAS DEL ADMINISTRADOR

• A un administrador se le puede enseñar lo que debe de hacer para llevar a cabo el proceso administrativo, pero eso no lo capacitara efectivamente para hacerlo en todas las organizaciones • El éxito de un administrador en una

organización no esta enteramente relacionado con sus conocimientos académicos, eso es un aspecto muy importante sin embargo el administrador debe tener ciertas características de personalidad, de liderazgo, de relaciones humanas, conocimientos tecnológicos, entre otros.

• A un administrador se le puede enseñar lo que debe de hacer para llevar a cabo el proceso administrativo, pero eso no lo capacitara efectivamente para hacerlo en todas las organizaciones • El éxito de un administrador en una

organización no esta enteramente relacionado con sus conocimientos académicos, eso es un aspecto muy importante sin embargo el administrador debe tener ciertas características de personalidad, de liderazgo, de relaciones humanas, conocimientos tecnológicos, entre otros.


HABILIDADES DEL

ADMINISTRADOR

HABILIDADES DEL

ADMINISTRADOR

Son las destrezas, astucia, capacidad e ingenio que desarrolla el administrador con base en sus experiencias y que al aplicarlas en la organización le permitirá llevar a cabo una gestión óptima, en busca de los resultados esperados.

Son las destrezas, astucia, capacidad e ingenio que desarrolla el administrador con base en sus experiencias y que al aplicarlas en la organización le permitirá llevar a cabo una gestión óptima, en busca de los resultados esperados.Habilidades

Técnicas

Habilidades

Humanas

Habilidades

Conceptuales

Habilidades de Diseño

*


Es el conocimiento y la pericia que debe poseer el administrador para realizar sus actividades dentro de la organización, los cuales son el resultado de su instrucción, experiencia y educación, además de una perfecta utilización de los equipos necesarios para la realización de su tareas

Hab

ilid

ad

es

Técn

icas


Es la capacidad desarrollada por el administrador en el manejo de las relaciones humanas, su destreza para trabajar con personas, optimizando el esfuerzo cooperativo y el trabajo en equipo, además de crear un ambiente propicio en el cual las personas se sienten seguras y libres para expresar sus opiniones, aplicando su capacidad de liderazgo

Hab

ilid

ad

es

Hum

anas


• Consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la organización global y en el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la organización. • Esta habilidad permite que la

persona se comporte de acuerdo con los objetivos de la organización total y no apenas de acuerdo con los objetivos y las necesidades de su grupo inmediato.

Hab

ilid

ad

es

Con

cep

tual


Es la capacidad del administrador para solucionar todos problemas que se le presenten en la organización apoyado en las otras habilidades desarrolladas, en forma tal que la empresa se beneficie.

Hab

ilid

ad

es

de

Dis

eño


CLASIFICACIÓN DE LOS

ADMINISTRADORES

CLASIFICACIÓN DE LOS

ADMINISTRADORES

Mandos de Primera

Línea

Mandos de Primera

Línea

Mandos Medios

Mandos Medios

Mandos Altos

Mandos Altos

*


• Son aquellos jefes directos de los empleados rasos.• Por ejemplo: los

supervisores

Ad

min

istr

adore

s de

Pri

mera

Lín

ea


• Son aquellos jefes que reciben ordenes de los mandos altos y los transfieren a los de primera línea.• Por ejemplo: jefes de

departamentos, líder del proyecto, jefe de unidad, gerente de distrito, decano, obispo, gerente divisional

Ad

min

istr

adore

s de

Man

do M

ed

io


• Son aquellos jefes que ocupan los cargos de más alto rango dentro de la organización.• Por ejemplo: gerentes, altos

directivos, vicepresidente, presidente de la empresa, director general, canciller, rector, el papa, etc

Ad

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s de M

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os

Alt

os


EL ADMINISTRADOR DEBE CONOCER

EL ADMINISTRADOR DEBE CONOCER

• Cómo se realiza un presupuesto • Cómo se hace una proyección de

ventas• Cómo se construye un

organigrama • Cómo se diseña un flujograma• Cómo se interpreta un balance• Cómo llevar a cabo:

La planeación La organización La dirección El control

• Cómo hacer que los recursos sean productivos

• Cómo se realiza un presupuesto • Cómo se hace una proyección de

ventas• Cómo se construye un

organigrama • Cómo se diseña un flujograma• Cómo se interpreta un balance• Cómo llevar a cabo:

La planeación La organización La dirección El control

• Cómo hacer que los recursos sean productivos

*


PRINCIPALES FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

PRINCIPALES FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

El número de departamentos varía según las necesidades de la misma empresa, dependiendo del departamento en que se encuentre el administrador, este realiza funciones como:• PRODUCCIÓN: Considerado

tradicionalmente como uno de los departamentos clave, ya que se encarga del óptimo aprovechamiento y de la adecuada introducción de infraestructura en un organismo o empresa.

El número de departamentos varía según las necesidades de la misma empresa, dependiendo del departamento en que se encuentre el administrador, este realiza funciones como:• PRODUCCIÓN: Considerado

tradicionalmente como uno de los departamentos clave, ya que se encarga del óptimo aprovechamiento y de la adecuada introducción de infraestructura en un organismo o empresa.

*


• MERCADOTECNIA: de suma importancia, dada su especialidad que hoy en día representa, y que sostiene en la empresa la responsabilidad de elaborar métodos eficientes en el manejo y coordinación de los sistemas de venta que la empresa ofrece a un mercado específico.• FINANZAS: esta área se encarga de

la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer de los medios económicos necesarios para cada uno de los demás departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente.

• MERCADOTECNIA: de suma importancia, dada su especialidad que hoy en día representa, y que sostiene en la empresa la responsabilidad de elaborar métodos eficientes en el manejo y coordinación de los sistemas de venta que la empresa ofrece a un mercado específico.• FINANZAS: esta área se encarga de

la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer de los medios económicos necesarios para cada uno de los demás departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente.


• RECURSOS HUMANOS: departamento de vital importancia, ya que mediante el uso adecuado de programas de reclutamiento, selección, contratación, capacitación y desarrollo, se allega para la empresa del personal adecuado y afín a los objetivos de la misma.

• RECURSOS HUMANOS: departamento de vital importancia, ya que mediante el uso adecuado de programas de reclutamiento, selección, contratación, capacitación y desarrollo, se allega para la empresa del personal adecuado y afín a los objetivos de la misma.


CENTRALIZACIÓN

CENTRALIZACIÓN

Se da en aquellas organizaciones donde se

concentra la autoridad en el cargo más importante, siendo tomadas las decisiones por el nivel más alto de la compañía,

Se da en aquellas organizaciones donde se

concentra la autoridad en el cargo más importante, siendo tomadas las decisiones por el nivel más alto de la compañía,

*


DESCENTRALIZACIÓN

DESCENTRALIZACIÓN

Se presenta en aquellas empresas donde hay

delegación de autoridad a los mandos medios, permitiendo

que las decisiones sean tomadas por las unidades

situadas en estos niveles de la organización

Se presenta en aquellas empresas donde hay

delegación de autoridad a los mandos medios, permitiendo

que las decisiones sean tomadas por las unidades

situadas en estos niveles de la organización

*


PROCESO ADMINISTRATIVO

PROCESO ADMINISTRATIVO

Son las herramientas con las cuales cuentan los administradores para planear y organizar la estructura de los órganos y cargos que componen la empresa, además de dirigir y controlar sus actividades, como también del empleo de todos los demás recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar las metas establecidas por la compañía.

Son las herramientas con las cuales cuentan los administradores para planear y organizar la estructura de los órganos y cargos que componen la empresa, además de dirigir y controlar sus actividades, como también del empleo de todos los demás recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar las metas establecidas por la compañía.

*


ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

PlaneaciónPlaneación

OrganizaciónOrganización

DirecciónDirección

ControlControl


Es el proceso que lleva a cabo el administrador para visualizar el futuro de la organización, estableciendo metas y trazando el programa de acción requerido para poder llegar con éxito a ella.

Pla

neaci

ón

*


Es el proceso llevado a cabo por el administrador para poner en práctica lo planeado, utilizando los recursos requeridos, construyendo tanto el organismo material como el social, y llevando a cabo las actividades que se requieren para alcanzar las metas y objetivos trazados en la organización.

Org

an

izaci

ón

*


Es la influencia que debe llevar a cabo el administrador sobre el personal involucrado en la organización, con el fin de obtener su máxima contribución en la búsqueda de las metas y objetivos planeados, persuadiéndolos a trabajar en equipo y utilizando como herramientas el liderazgo, una buena comunicación y una excelente estrategia motivacional

Dir

ecc

ión

MotivaciónComunicación Trabajo en

Grupo

Liderazgo

*


LIDERAZGOEl administrador deberá ejercer una influencia interpersonal sobre los subalternos en las diferentes situaciones que se le presenten, dirigiéndolo a través del proceso de comunicación humana y en busca de la consecución de uno o diversos objetivos específicos

Autocrático: Solo el líder fija

las directrice

s, sin participaci

ón del grupo

Democrático:Las directrices son debatidas

y decididas por el grupo, estimulado y

asistido por el líder

Liberal:Libertad

completa para las decisiones

grupales o individuales, con

participación mínima del líder


ESTRATEGIA MOTIVACIONALSe presenta cuando el administrador persuade a sus subalternos para que de manera voluntaria realicen su actividad con gusto y satisfacción, generando en ellos sentido de pertenencia por la organización y optimizando los resultados.


COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Teniendo en cuenta que la comunicación es el fluido vital de una organización, los administradores deben utilizar este medio para transmitir la información necesaria entre los diferentes estamentos de la compañía, brindando la posibilidad a cada uno de los empleados de tener un conocimiento claro y actualizado de la empresa.


TRABAJO EN EQUIPOLos administradores deberán agrupar a dos o más empleados para que interactúen y se influyan entre ellos, teniendo como propósito primordial alcanzar de manera óptima los objetivos comunes dentro de la organización


Es la función llevada a cabo por el administrador para medir y corregir el desempeño individual y organizacional, asegurando de esta manera que los hechos que están sucediendo se ajusten a los planes y objetivos de la empresa y en caso de ser necesario, aplicar con prontitud los correctivos requeridos.

Con

trol

*


RECURSOS DE LAS EMPRESAS

RECURSOS DE LAS EMPRESAS

Son todos aquellos elementos que requiere una organización para

poder desempeñar óptimamente su actividad empresarial, como son:

Son todos aquellos elementos que requiere una organización para

poder desempeñar óptimamente su actividad empresarial, como son:

Recursos HumanosRecursos Humanos

Recursos Financier

os

Recursos Financier

os

Recursos Materiale

s

Recursos Materiale

s

Recursos TécnicosRecursos Técnicos

*


ÁREAS FUNCIONALES

ÁREAS FUNCIONALES

Son las subdivisiones con que cuenta toda organización y que están integradas por el personal cuyas funciones a realizar tienen

relación entre ellas, dependiendo el número de departamentos de las necesidades de la

compañía.

Son las subdivisiones con que cuenta toda organización y que están integradas por el personal cuyas funciones a realizar tienen

relación entre ellas, dependiendo el número de departamentos de las necesidades de la

compañía.Área de Producci

ón

Área de Producci

ón Área de

Finanzas

Área de

Finanzas

Área de T.

Humano

Área de T.

Humano

Área de Mercade

o

Área de Mercade

o

Área Administrativa

Área Administrativa

*


Es la encargada de programar y desarrollar estrategias para la elaboración de productos o prestación de servicios, dependiendo el caso. Algunas de sus funciones son:• Manejo de inventarios

Programación de la Pn.• Adquisición de materiales e

Insumos de trabajo• Organización del área de trabajo• Diseño del producto • Seguridad Industrial• Mantenimiento • Control de calidad, entre otros

Áre

a d

e

Pro

du

cció

n

*


Es la encargada de administrar todo el movimiento de dinero y capital de la organización. Algunas funciones son:• Elaboración de

presupuestos• Inversiones• Obtención de recursos• Tesorería• Control del manejo de

dinero• Contabilidad general• Crédito y cobranzas• Relaciones financieras• Análisis de costos

Áre

a d

e

Fin

an

zas

*


Es la encargada de crear y aplicar las estrategias requeridas para manejar a los miembros de un equipo de trabajo, buscando que éstos contribuyan a alcanzar los objetivos de la empresa. Algunas funciones:• Vinculación de personal• Relaciones laborales• Desarrollo y capacitación• Bienestar social• Gestión administrativa de

personal• Desvinculación• Liquidación nómina• Promoción

Áre

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Tale

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H

um

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o

*


Es la encargada de todas las actividades relacionadas con la promoción, venta y distribución en el mercado de los bienes y/o servicios que produce la empresa. Algunas de sus funciones son:• Análisis de la competencia• Segmentación del mercado• Planeación del mercado• Venta de productos y servicios• Políticas de ventas• Exhibición comercial• Publicidad• Establecimiento de precios

Áre

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*


CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

Las empresas se clasifican de acuerdo a:• Su sector económico• Su tamaño• El origen del capital• La explotación y conformación

de su capital• El pago de impuestos• El número de propietarios• La función social • La forma de explotación

Las empresas se clasifican de acuerdo a:• Su sector económico• Su tamaño• El origen del capital• La explotación y conformación

de su capital• El pago de impuestos• El número de propietarios• La función social • La forma de explotación

*


POR EL SECTOR ECONÓMICOPOR EL SECTOR ECONÓMICO

• Industriales:

Extractivas, Agropecuari

as, Manufacture

ras

• Industriales:

Extractivas, Agropecuari

as, Manufacture

ras• Comerciales:

• Mayoristas, Menudeo (cantidad o unidades), Minoristas o Detallistas (pequeñas cantidades),

Comisionistas (por consignación)

• Comerciales: • Mayoristas, Menudeo (cantidad o unidades), Minoristas o Detallistas (pequeñas cantidades),

Comisionistas (por consignación)

• De Servicios:

Educación, Salud,

Seguros, Turismo,

Financiero

• De Servicios:

Educación, Salud,

Seguros, Turismo,

Financiero

*


POR SU TAMAÑOPOR SU TAMAÑO

Capacidad Financiera

• Grande De acuerdo

• Mediana al monto del

• Pequeña Capital

Capacidad Financiera

• Grande De acuerdo

• Mediana al monto del

• Pequeña Capital

Ventas• Grande:

Internacionales• Mediana:

Nacionales• Pequeña: Locales

Ventas• Grande:

Internacionales• Mediana:

Nacionales• Pequeña: LocalesProducción

• Grande: Mecanizada y Sistematizada (muchas máquinas)

• Mediana: Numero adecuado de máquinas• Pequeña: Artesanal, mínimas máquinas u

obsoletas

Producción• Grande: Mecanizada y Sistematizada

(muchas máquinas)• Mediana: Numero adecuado de máquinas• Pequeña: Artesanal, mínimas máquinas u

obsoletas

*


Nº Trabajadores• Fami-empresa: Integrada por

familiares, generalmente entre 5 y 10 personas• Microempresa: No excede de 15

trabajadores• Pequeña: Hasta 250 trabajadores• Mediana: Entre 250 y 1000

empleados• Grande: Más de 1000 empleados

Nº Trabajadores• Fami-empresa: Integrada por

familiares, generalmente entre 5 y 10 personas• Microempresa: No excede de 15

trabajadores• Pequeña: Hasta 250 trabajadores• Mediana: Entre 250 y 1000

empleados• Grande: Más de 1000 empleados

*


POR SU ORIGEN DEL CAPITAL

POR SU ORIGEN DEL CAPITAL

PúblicasSu

propietario es el estado

PúblicasSu

propietario es el estado

Privadas• Nacionales: Inversionistas 100% del

país• Extranjeras: Inversionistas

nacionales y extranjeros• Transnacionales: Capital

preponderantemente extranjero

Privadas• Nacionales: Inversionistas 100% del

país• Extranjeras: Inversionistas

nacionales y extranjeros• Transnacionales: Capital

preponderantemente extranjero

Mixtas: Del estado y particulares

Mixtas: Del estado y particulares

*


POR LA EXPLOTACIÓN Y CONFORMACIÓN DE SU CAPITAL

POR LA EXPLOTACIÓN Y CONFORMACIÓN DE SU CAPITAL

MULTINACIONALES

En su gran mayoría el capital es

extranjero y explotan la actividad en

diferentes países del mundo

(globalización) Ej: Goodyear,

BBVA, Mc. Donalds, etc.

MULTINACIONALES

En su gran mayoría el capital es

extranjero y explotan la actividad en

diferentes países del mundo

(globalización) Ej: Goodyear,

BBVA, Mc. Donalds, etc.

GRUPOS ECONÓMICOS: Estas empresas explotan

uno o varios sectores pero pertenecen al

mismo grupo de personas o dueños.

Ejemplo: Carlos Ardilla Lulle, Julio

Mario Santo Domingo, Luis

Carlos Sarmiento Angulo, etc.

GRUPOS ECONÓMICOS: Estas empresas explotan

uno o varios sectores pero pertenecen al

mismo grupo de personas o dueños.

Ejemplo: Carlos Ardilla Lulle, Julio

Mario Santo Domingo, Luis

Carlos Sarmiento Angulo, etc.

*


NACIONALES: El radio de atención es dentro del país

normalmente tienen su principal en una ciudad y sucursales en otras (Ej. Harina

de Trigo Haz de Oros, Pastas la Muñeca,

etc)

NACIONALES: El radio de atención es dentro del país

normalmente tienen su principal en una ciudad y sucursales en otras (Ej. Harina

de Trigo Haz de Oros, Pastas la Muñeca,

etc)

LOCALES: Son aquellas

en que su radio de

atención es dentro de la

misma localidad

(Minimercados, misceláneas,

etc)

LOCALES: Son aquellas

en que su radio de

atención es dentro de la

misma localidad

(Minimercados, misceláneas,

etc)


POR EL PAGO DE SUS IMPUESTOSPOR EL PAGO DE SUS IMPUESTOS

PERSONAS NATURALES: Es

aquel individuo que profesionalmente

se ocupa de algunas de las

actividades mercantiles

La Persona Natural se inscribe en la

Cámara de Comercio,

igualmente se debe hacer con la Matrícula del

Establecimiento Comercial

PERSONAS NATURALES: Es

aquel individuo que profesionalmente

se ocupa de algunas de las

actividades mercantiles

La Persona Natural se inscribe en la

Cámara de Comercio,

igualmente se debe hacer con la Matrícula del

Establecimiento Comercial

RÉGIMEN SIMPLIFICADO: Pertenecen los

comerciantes que no llenan los requisitos que Exige la DIAN (tener un monto determinado de ingresos o de

patrimonio durante ese año, por debajo

del establecido) Ejemplo: Las

pequeñas tiendas, panaderías,

negocios de barrio, etc.

RÉGIMEN SIMPLIFICADO: Pertenecen los

comerciantes que no llenan los requisitos que Exige la DIAN (tener un monto determinado de ingresos o de

patrimonio durante ese año, por debajo

del establecido) Ejemplo: Las

pequeñas tiendas, panaderías,

negocios de barrio, etc.

*


GRAN CONTRIBUYENTE

: Agrupa el mayor número

de empresas con capitales e ingresos

compuestos en cuantías

superiores a los miles de

millones de pesos. Son las

más grandes del país.

GRAN CONTRIBUYENTE

: Agrupa el mayor número

de empresas con capitales e ingresos

compuestos en cuantías

superiores a los miles de

millones de pesos. Son las

más grandes del país.

SUCESIONES ILÍQUIDAS: Este grupo corresponde

a las herencias o legados que se encuentran en

proceso de liquidación.

SUCESIONES ILÍQUIDAS: Este grupo corresponde

a las herencias o legados que se encuentran en

proceso de liquidación.

RÉGIMEN COMÚN:Empresas legalmente

constituidas y sobrepasan las

limitaciones del régimen simplificado, deben

llevar organizadamente su contabilidad.

RÉGIMEN COMÚN:Empresas legalmente

constituidas y sobrepasan las

limitaciones del régimen simplificado, deben

llevar organizadamente su contabilidad.


POR EL NÚMERO DE PROPIETARIOS

POR EL NÚMERO DE PROPIETARIOS

UNIPERSONALES:Se conforma con la

presencia de una sola Persona Natural o

Jurídica, que destina parte de sus activos

para la realización de una o varias actividades mercantiles.

Su nombre debe ser una denominación o razón social, seguida

de la expresión "Empresa

Unipersonal" o de la sigla "E.U",

UNIPERSONALES:Se conforma con la

presencia de una sola Persona Natural o

Jurídica, que destina parte de sus activos

para la realización de una o varias actividades mercantiles.

Su nombre debe ser una denominación o razón social, seguida

de la expresión "Empresa

Unipersonal" o de la sigla "E.U",

SOCIEDADES:Todas para su

constitución exigen la participación de por lo menos dos personas como dueños, por lo

general corresponden al régimen común (definición vista al inicio del módulo).

SOCIEDADES:Todas para su

constitución exigen la participación de por lo menos dos personas como dueños, por lo

general corresponden al régimen común (definición vista al inicio del módulo).INDIVIDUALES:

Su dueño es la empresa, por lo general es él solo quien tiene el

peso del negocio

INDIVIDUALES:Su dueño es la

empresa, por lo general es él solo quien tiene el

peso del negocio

*


POR LA FUNCIÓN SOCIALPOR LA FUNCIÓN SOCIAL

CON ÁNIMO DE LUCRO: Se

constituye la empresa con el

propósito de explotar y ganar

más dinero

CON ÁNIMO DE LUCRO: Se

constituye la empresa con el

propósito de explotar y ganar

más dinero

ECONOMÍA SOLIDARIA:

En este grupo pertenecen todas las

cooperativas sin importar a que

actividad se dedican lo más importante es

el bienestar de los asociados y su familia

ECONOMÍA SOLIDARIA:

En este grupo pertenecen todas las

cooperativas sin importar a que

actividad se dedican lo más importante es

el bienestar de los asociados y su familia

SIN ÁNIMO DE LUCRO:

Aparentemente son empresas que lo más importante para ellas es el factor social de

ayuda y apoyo a la comunidad.

SIN ÁNIMO DE LUCRO:

Aparentemente son empresas que lo más importante para ellas es el factor social de

ayuda y apoyo a la comunidad.

TRABAJO ASOCIADO:Grupo organizado

como empresa para beneficio de los

integrantes E.A.T.

TRABAJO ASOCIADO:Grupo organizado

como empresa para beneficio de los

integrantes E.A.T.

*


POR EL CRITERIO ECONÓMICOPOR EL CRITERIO ECONÓMICO

NUEVAS:Se dedican a la manufactura o fabricación de

mercancías que no se producen en el país,

siempre que no se trate de meros sustitutos de

otros que ya se produzcan en este y que

contribuyen en forma importante en el

desarrollo económico del mismo

NUEVAS:Se dedican a la manufactura o fabricación de

mercancías que no se producen en el país,

siempre que no se trate de meros sustitutos de

otros que ya se produzcan en este y que

contribuyen en forma importante en el

desarrollo económico del mismo

BÁSICAS:Aquellas

industrias consideradas primordiales para una o

varias actividades

de importancia

para el desarrollo agrícola o

industrial del país.

BÁSICAS:Aquellas

industrias consideradas primordiales para una o

varias actividades

de importancia

para el desarrollo agrícola o

industrial del país.


NECESARIAS:Tiene como objeto la

manufactura o fabricación de mercancías que se

producen en el país de manera insuficiente para satisfacer las

necesidades del consumo nacional, siempre y cuando el mencionado déficit sea

considerable y no tenga un origen en causas

transitorias.

NECESARIAS:Tiene como objeto la

manufactura o fabricación de mercancías que se

producen en el país de manera insuficiente para satisfacer las

necesidades del consumo nacional, siempre y cuando el mencionado déficit sea

considerable y no tenga un origen en causas

transitorias.

SEMIBÁSICAS:

Producen mercancías destinadas a satisfacer directamen

te las necesidades vitales de

la población

SEMIBÁSICAS:

Producen mercancías destinadas a satisfacer directamen

te las necesidades vitales de

la población


LAS PYMES EN COLOMBIA

LAS PYMES EN COLOMBIA

Según la Ley 590 de 2000 expedida para promover su desarrollo, "se entiende por micro, pequeña y mediana empresa, toda unidad de explotación económica, realizada por persona natural o jurídica, en actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicios, rural o urbana".

Según la Ley 590 de 2000 expedida para promover su desarrollo, "se entiende por micro, pequeña y mediana empresa, toda unidad de explotación económica, realizada por persona natural o jurídica, en actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicios, rural o urbana".


CLASIFICACIÓNCLASIFICACIÓN

MICROEMPRESA

Personal no superior a

10 trabajadores

. Activos totales

inferiores a 501 salarios

mínimos mensuales

legales vigentes

MICROEMPRESA

Personal no superior a

10 trabajadores

. Activos totales

inferiores a 501 salarios

mínimos mensuales

legales vigentes

PEQUEÑA EMPRESA Personal

entre 11 y 50 trabajadores.

Activos totales

mayores a 501 y

menores a 5.001

salarios mínimos

mensuales legales

vigentes.

MEDIANA: Personal

entre 51 y 200

trabajadores. Activos

totales entre 5.001

y 15.000 salarios mínimos

mensuales legales

vigentes.

Taller Nº 3

*


ORGANIGRAMAS

ORGANIGRAMAS

Es la representación gráfica de la estructura de una empresa, es decir: • La forma como está organizada, • Sus relaciones formales, • Las líneas de autoridad y

responsabilidad, • Así como la manera en la cual está

dispuesta para hacer realidad su visión, su misión, sus valores, su filosofía y, en fin, • Para alcanzar todos y cada uno de

los objetivos que se haya propuesto

Es la representación gráfica de la estructura de una empresa, es decir: • La forma como está organizada, • Sus relaciones formales, • Las líneas de autoridad y

responsabilidad, • Así como la manera en la cual está

dispuesta para hacer realidad su visión, su misión, sus valores, su filosofía y, en fin, • Para alcanzar todos y cada uno de

los objetivos que se haya propuesto

*


PUEDEN CONTENERPUEDEN CONTENER

• Nombre de la compañía• Cobertura de la representación (si

es toda la compañía o un área)• Nombres de los cargos• Principales actividades de los

cargo• Relaciones formales entre los

cargos• Líneas de comunicación y

autoridad• Ubicación del cargo en relación

con los demás• Grado de centralización y/o

descentralización• Fecha de la que data la estructura

• Nombre de la compañía• Cobertura de la representación (si

es toda la compañía o un área)• Nombres de los cargos• Principales actividades de los

cargo• Relaciones formales entre los

cargos• Líneas de comunicación y

autoridad• Ubicación del cargo en relación

con los demás• Grado de centralización y/o

descentralización• Fecha de la que data la estructura

www.dijmarsconsultor.blogspot.com administraciÓn bÁsica

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