1er. congreso internacional en administraciÓn...
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1er. CONGRESO INTERNACIONAL EN
ADMINISTRACIÓN SUSTENTABLE
“El reto de la empresa ante la competitividad sustentable”
Universidad Autónoma Metropolitana-Unidad Iztapalapa
CONSIDERACIONES GENERALES SOBRE LAS PYMES
Y EL DESARROLLO SUSTENTABLE
Alma Patricia Aduna Mondragón
58044600 Ext. 2811
Érika Janett Chávez Gutiérrez
Tel.: 5569918920
Epifanio García Mata
58046402
epifaniogarcí[email protected]
Mayo 2017
2
ÍNDICE
Resumen…………………………………………………………………….. 3
Introducción………………………………………………………………….. 4
Antecedentes…………………………………………………………………. 6
Sostenibilidad y Sustentabilidad……………………………………………… 7
PyMEs y desarrollo sustentable……………………………………………… 9
Medición de sustentabilidad…………………………………………………. 14
A manera de conclusiones………………………………………………….... 15
Referencias y fuentes electrónicas………………………………………….. 17
3
RESUMEN
En este trabajo, se presentan precisiones acerca de los conceptos de sostenibilidad y
sustentabilidad.
Asimismo, se enlistan algunos hechos que contextualizan el cambio que empieza a
revolucionar formalmente la aceptación y aplicación de la sustentabilidad en las
organizaciones.
Por último, una reflexión acerca de las variables que deben ser consideradas para el
desarrollo sustentable de las PyMEs.
Palabras clave: sostenibilidad, sustentabilidad, PyMEs, innovación, cambio.
4
Introducción
El Consejo de Administración Sustentable afirma que existen pocos aspectos –además
de la sustentabilidad– que se estima tengan impactos significativos en las compañías, en la
manera en que operan y en los productos y servicios que ofrecen y, señala, que a la
sustentabilidad se le ha llamado la siguiente “megatendencia”, la cual transformará a las
empresas, sus mercados y la economía en una manera comparable con las “megatendencias”
anteriores: la producción en masa, la revolución de tecnologías de la información y la
globalización.
Consideramos que estas aseveraciones plantean concretamente el desafío que deben
enfrentar las PyMEs a través de una serie de acciones que no deben circunscribirse solamente
a éstas. Definitivamente, el Estado y la Sociedad, como parte de un sistema están obligados a
funcionar en interrelación estrecha con las organizaciones económicas.
Asimismo, es importante tomar en cuenta la dificultad o confusión que puede generar
en el ciudadano común diferenciar entre los términos sostenible y sustentable.
A partir de la presentación del Informe Brundtland (1987)1 se generaron diferentes
apreciaciones para tratar de diferenciar sostenible y sustentable usados al azar inicialmente,
dejando a lo “sostenible” como escenario de concepto superador y multivariable. Dicho
Informe señala:
“El término desarrollo sostenible aparece por primera vez de forma oficial en
1987 en el Informe Brundtland (Comisión Mundial del Medio Ambiente y
1 Recuperado en http://revistaecosistemas.net/index.php/ecosistemas/article/view/614
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Desarrollo) sobre el futuro del planeta y la relación entre medio ambiente y
desarrollo, y se entiende como tal aquel que satisface las necesidades
presentes sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para
satisfacer sus propias necesidades. Actualmente existen múltiples
interpretaciones del concepto de desarrollo sostenible y coinciden en que, para
lograrlo, las medidas a considerar deberán ser económicamente viables,
respetar el medio ambiente y ser socialmente equitativas. A pesar de este
reconocimiento de la necesidad de una interpretación integrada de estas tres
dimensiones, en la práctica es necesario un cambio sustancial del enfoque de
las políticas y programas en vigor”.
Por otra parte, la sustentabilidad es entendida como la capacidad que tienen las
empresas de aportar de forma permanente y con el paso del tiempo, valor a la sociedad en la
que se encuentran, sin embargo, en el entendimiento sustentable se toman en consideración los
elementos económicos, sociales y ambientales que favorecen al incremento y fortalecimiento
de las competencias de las empresas. Estas competencias son la base para la generación de
formas de operar innovadoras y capaces de dar respuesta a las necesidades que presente el
mercado pudiendo dar respuesta a los entornos cambiantes en que se encuentran y
favoreciendo de esta forma a la sustentabilidad de las empresas y del medio en que se
encuentran2.
Los elementos antes mencionados (económicos, sociales y ambientales) son conocidos
como la triple línea basada en la sustentabilidad (Triple bottom line of sustaintability),
2 Recuperado en http://132.248.164.227/congreso/docs/xviii/docs/1.21.pdf
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resaltando que no sólo se toman en cuenta los aspectos financieros y ambientales, sino el tema
social.
En la actualidad, la sustentabilidad dentro de las organizaciones ha ido evolucionando
y se considera como un componente integral en la estrategia general de la organización3.
Antecedentes
La sostenibilidad y la sustentabilidad han dado lugar a una serie de conceptos y
procesos que han revolucionado el mundo empresarial y económico, por lo que es conveniente
mencionar algunos sucesos y nuevos paradigmas que contextualizan esta nueva visión:
1948: Carta de la ONU (Organización de las Naciones Unidas), declaración de
los Derechos humanos.
1972: Primera Conferencia Ecológica en Estocolmo, para discutir el tema por
primera vez en un evento internacional (aparece el concepto de desarrollo
sustentable como un “proceso por el cual se preservan los recursos naturales en
beneficio de las generaciones presentes y futuras”).
1975: Año Internacional de la Mujer. Se abrió un debate sobre cuál es el conjunto
de discriminaciones y exclusiones e injusticias que aún persisten no
contemplados en la ley.
1989: Gran Convención de los Derechos del Niño en Nueva York.
1990: Conferencia Mundial sobre Educación para Todos (Tailandia). Se recuerda
que la educación es un derecho inalienable, prioridad absoluta para todos.
3 Recuperado en https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/mx/Documents/risk/Sustentabilidad/mx(es-
mx)Consejo_de_Administracion_sustentable.pdf
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1992: Segunda Conferencia Ecológica en el cual se reunieron más de 160 Jefes
de Estado y más 5000 organizaciones sociales para debatir el tema ecológico
1993: Congreso Mundial de Derechos Humanos en Viena.
1994: Conferencia sobre Población y Desarrollo en el Cairo.
1995: Conferencia de la Mujer en Pekín.
1996: Hábitat II en Estambul, propone mejoras habitacionales.
1999: Inicio de las firmas del Pacto Global. Iniciativa de carácter voluntario
implica el cumplimiento de nueve principios básicos relacionados con los
derechos humanos, los estándares laborales y el medio ambiente4.
Sostenibilidad y Sustentabilidad
Sostenibilidad (recursos - medios - proceso = Maximiza la Eficiencia)
Sustentabilidad (tiempo - objetivos - resultado = Maximiza la Eficacia)
En la propuesta anterior, ambos términos son complementarios, para lograr la
efectividad en la gestión de la dimensión social, económica y ambiental presente y de
generaciones futuras.
De este modo, será desarrollo sostenible, cuando se hace mención a las condiciones y
requerimientos de profundizar en el proceso de gestión de recursos en determinados contexto
4 Recuperado en
http://fido.palermo.edu/servicios_dyc/publicacionesdc/vista/detalle_articulo.php?id_articulo=11604&id_libro=55
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para sostener la rentabilidad mediana estimada. Y, desarrollo sustentable, cuando se piensa en
el sistema de gestión, buscando innovación constante, la definición de políticas e
identificación de variables de influencia de resultado - impacto en desempeño de personal,
cadena de producción, de valor y comercialización, con rentabilidad a corto plazo rentabilidad
variable -.
Sostenibilidad. Perdurabilidad de ciertas condiciones estables del proceso
para generar igual resultado ---> = Máxima la Eficiencia
Sustentabilidad. Permeabilidad de ciertas condiciones estables del resultado
para transitar diferente proceso ---> = Máxima la Eficacia5
Recapitulando, el desarrollo sustentable es entonces la satisfacción de las necesidades
de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender
sus propias necesidades.
En cuanto al desarrollo sostenible, se tiene la idea incorrecta de que sólo abarca el
medio ambiente pero, reiterando, en realidad abarca tres áreas: económica, ambiental y social,
las cuales vienen a ser pilares interdependientes que se refuerzan mutuamente. Es urgente y
necesario, por tanto, que las empresas hagan las inversiones necesarias para obtener un
desarrollo sostenible, su importancia proviene tanto del hecho de tener en la actualidad
recursos naturales limitados (nutrientes en el suelo, agua potable, minerales, etc.), susceptibles
de agotarse, como del hecho de que una creciente actividad económica sin más criterio que el
5 ibid
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económico produce, tanto a escala local como planetaria, graves problemas medioambientales
que pueden llegar a ser irreversibles6.
PyMEs y desarrollo sustentable
En la actualidad las Pymes están interesadas en prepararse para afrontar el futuro, lograr
beneficios, crecer y mantener su permanencia, es por ello que requieren reorientar desde su
objeto social, su visión y misión, revisando su plan estratégico para involucrar y promover la
sustentabilidad7.
Por lo anterior, debe recuperarse la idea de PyMEs, como actores clave del desarrollo
local y social, sobre todo porque el crecimiento del debate y acciones de Responsabilidad
Social (RS) de grandes empresas nacionales y multinacionales, Estado, cámaras y
asociaciones, coloca a la Sustentabilidad en el centro de las relaciones organizacionales.
De acuerdo con el documento Promoción de Pequeñas y Medianas Empresas para el
Desarrollo Sostenible del WBCSD (World Business Council for Sustainable Development), en
las economías OCDE, las PyMEs y Microempresas representan el 95% de las compañías, 60-
70% del empleo, 55% del PBI y generan la mayor parte de los nuevos puestos de trabajo.
(WBCSD, 2007)8.
Entre las características principales que presentan las PyMEs se encuentran:
6 Recuperado en
file:///C:/Users/MATRIX/Downloads/LAS%20INVERSIONES%20DESTINADAS%20A%20LOGRAR%20UN
%20DESARROLLO%20SUSTENTABLE%20(12P)%20(1).pdf
7 Recuperado en http://docencia.fca.unam.mx/~lmanzani/archweb/susten.pdf
8 Promoción de Pequeñas y Medianas Empresas para el Desarrollo Sostenible, Consejo Empresario Mundial para
el Desarrollo Sostenible. (WBCSD) y Servicio Holandés de Cooperación al Desarrollo (SNV), 2007.
10
El ritmo de crecimiento, por lo común, es superior al de la microempresa
y puede ser aún mayor que el de la mediana o grande.
La complejidad de las funciones, así como la resolución de problemas que
se presentan, origina una mayor división del trabajo que requiere una
adecuada división de funciones y la delegación de autoridad.
La coordinación del personal y de los recursos materiales, técnicos y
financieros requieren de una mayor organización.
Puede abarcar el mercado local, regional y nacional, y con las facilidades
que proporciona la red de Internet, traspasar las fronteras con sus
productos o servicios.
Está en plena competencia con empresas similares.
Todavía utilizan la mano de obra directa, aunque en muchos casos tienen
un alto grado de mecanización y tecnificación.
No obstante sus características, el problema que empiezan a enfrentar las pequeñas y
medianas empresas, en particular, es la apertura al entorno global para lo cual requieren ser
más competitivas.
Las Pymes a menudo son más creativas, flexibles y tienen una mejor posición para
cambiar de rumbo más rápidamente que las empresas grandes. Su tamaño les permite operar la
sustentabilidad sin transformaciones radicales o costosas y esto puede ayudarlas a convertirse
en aliadas estratégicas de las compañías que requieren muchas veces de cambios en sus
procesos9.
9Recuperado en: www.entrepreneur.com/article/268529
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Las empresas inteligentes actualmente consideran a la sustentabilidad como la nueva
frontera de la innovación.
Se entiende por innovación la concepción e implantación de cambios significativos en
el producto, el proceso, el marketing o la organización de la empresa con el propósito de
mejorar los resultados.
Los cambios innovadores se realizan mediante la aplicación de nuevos conocimientos
y tecnología que pueden ser desarrollados internamente, en colaboración externa o adquiridos
mediante servicios de asesoramiento o por compra de tecnología.
Las actividades de innovación incluyen todas las actuaciones científicas, tecnológicas,
organizativas, financieras y comerciales que conducen a la innovación. Se consideran tanto las
actividades que hayan producido éxito, como las que estén en curso o las realizadas dentro de
proyectos cancelados por falta de viabilidad.
La innovación implica la utilización de un nuevo conocimiento o de una nueva
combinación de conocimientos existentes.
De acuerdo con el Manual OSLO (2010)10 algunas de las ventajas y desventajas que
presentan las PyMEs ante la innovación son:
Ventajas:
Carecen de burocracia y tienen rapidez de reacción ante situaciones nuevas.
10 Recuperado en
http://portal.uned.es/pls/portal/docs/PAGE/UNED_MAIN/LAUNIVERSIDAD/VICERRECTORADOS/INVEST
IGACION/O.T.R.I/DEDUCCIONES%20FISCALES%20POR%20INNOVACION/RESUMEN%20MANUAL%
20DE%20OSLO/RESUMEN%20DEL%20MANUAL%20DE%20OSLO%20SOBRE%20INNOVACI%C3%93
N4.PDF
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Pueden adaptar fácilmente nuevos procesos debido a la magnitud de trabajo
que tienen.
Además de ser flexibles, tienen una relación más estrecha con el cliente y
pueden enterarse rápidamente de los cambios en la demanda de los
consumidores.
Tienen la capacidad de especialización para atender mercados más reducidos
pero sofisticados.
Presentan mejores condiciones para la innovación que las empresas grandes.
Desventajas:
No cuentan o tienen un mínimo de especialistas de alta calificación.
Comunicación pobre con el exterior (mercado, gobierno, otras empresas)
Falta de capital (propio, de riesgo, o préstamo de terceros) para enfrentar
gastos de Innovación y Desarrollo (Ruíz, 2007).
Las empresas, así como sus ejecutivos deben de tener claro que:
Sustentabilidad = Innovación11.
La sustentabilidad siempre será una parte integral del desarrollo, crear un mapa para la
ruta de la sustentabilidad involucra cinco fases:
1. Conocer la oportunidad que existe en el cumplimiento de las normas.
2. Hacer sustentable la cadena de valor.
3. Diseñar productos y servicios sustentables.
4. Desarrollar nuevos modelos de negocios.
11Recuperado en http://acacia.org.mx/busqueda/pdf/15_17_eco_innovacion.pdf
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5. Crear plataformas para las prácticas venideras.
Para lograr estas condiciones se requiere de un mayor acercamiento de las
universidades y centros de investigación con la PyMEs con el fin de aportar
conocimientos, técnicas y prácticas que enriquezcan y modifiquen los procesos y
procedimientos que hasta el momento permean su trabajo cotidiano.
Las empresas que destacan por su sustentabilidad hacen cambios en cinco áreas clave
(Lubin & Esty, 2010)12:
Elevar el nivel de liderazgo (liderazgo individual para cada
departamento).
Sistematizar los métodos y modelos (herramientas utilizadas de forma
inconsciente e imprecisa y que monitorean procesos puntuales).
Alinear la estrategia y el desarrollo (programas e iniciativas tácticas y
desconectadas).
Integrar la gestión (responsabilidad compartida).
Sistematizar los reportes y las comunicaciones (reportes ad-hoc usando
herramientas no estandarizadas).
Asimismo, es preciso que tomen en cuenta y conozcan que volverse amigable con el
medio ambiente minimiza los costos ya que las empresas terminan reduciendo los insumos
que utilizan. Además, el proceso genera ingresos adicionales gracias a la calidad de los
productos y permite a las compañías crear nuevos negocios.
12 Recuperado en https://hbr.org/2010/05/the-sustainability-imperative
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Medición de sustentabilidad
EIRIS (Experts in Responsaible Investments) y la Universidad Anáhuac, se presentan como
calificadoras en materia de sustentabilidad, ambos calificadores analizan y comparan a las
emisoras mexicanas con las 3,000 emisoras de 26 países a quienes también analizan y
califican, y seleccionar aquellas empresas mexicanas cuya calificación se encuentre por arriba
de la calificación promedio nacional.
Por el EIRIS los indicadores ambientales son:
1. Política Ambiental
2. Criterios Sociales y de Grupos de Interés
3. Criterios de Evaluación de ética Empresarial/ Gobierno Corporativo
4. Código de Ética
Método de Calificación: está basado en una escala de Likert: Little, limite, basic,
intermediate, good, advanced.
La Universidad Anáhuac: evalúa únicamente utilizando información con disponibilidad
pública y abierta, los siguientes ámbitos de medición:
1. Gobierno corporativo
2. Medio ambiente
3. Responsabilidad social
Utilizan una escala de Likert: cumplimiento, cumplimiento en proceso, cumplimiento
insuficiente, intención de cumplimiento, incumplimiento13.
A manera de conclusiones
13 Recuperado en file:///C:/Users/MATRIX/Downloads/SUSTENTABILIDAD%20DE%20LAS%20PYMES%20EN%20BASE%2
0AL%20INDICE%20DE%20PRECIOS%20Y%20COTIZACIONES%20EN%20MEXICO%20(21P)%20(2).pdf
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Sin lugar a dudas, México es un país que tiene y enfrenta problemas sustentables, lo
manifiesta el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018.
Es sorprendente y alarmante el dato acerca de que en la última década, los efectos del
cambio climático y la degradación ambiental se han intensificado. Las sequías, inundaciones y
ciclones entre 2000 y 2010 han ocasionado alrededor de 5,000 muertes, 13 millones de
afectados y pérdidas económicas por 250,000 millones de pesos, efectos que han impactado en
lo económico y lo social14. Estos diversos y graves desastres, además de las consecuentes
afectaciones sociales no han ocurrido ni ocurrirán en nuestro país únicamente.
Lo anterior debe ayudar a generar la conciencia de que ya no se trata es una cuestión
exclusiva, ni excluyente, ni de recursos económicos precisamente, es un objetivo central para
la conservación del planeta, la recuperación de economías locales y un fuerte compromiso de
todas las organizaciones con los temas de la pobreza y la desigualdad social a nivel mundial.
La urgencia a nivel mundial requiere prontamente de la instauración de un enfoque
integrado de políticas que puedan hacer frente a los efectos del cambio demográfico, al
aumento de la riqueza global y la escasez de recursos.
Específicamente, y en primer lugar, las PyMEs deberán:
a) iniciar con un diagnóstico que ayude a determinar cuál es su realidad en relación con el
desarrollo basado en la sustentabilidad,
b) buscar apoyos que permitan o pueden tener un impacto material dentro de la capacidad
de la organización para poder alcanzar sus objetivos en el sentido de hacer más
eficientes sus procesos,
14 Diario Oficial de la Federación 20 de mayo de 2013
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c) reducir costos y
d) fortalecer su imagen pública para crear valor y mejorar su posición competitiva.
La realización de dichos cambios requiere de conciencia y compromiso, de modo que
la vinculación con los sectores estratégicos de apoyo, con sus propios empleados y con sus
clientes y la comunidad es vital.
En este punto, es necesario hacer énfasis en la importancia de generación de políticas
firmes y decididas de parte del Estado y del compromiso de la ciudadanía acompañada de
educación, cultura y sensibilidad para poder involucrarse en acciones que protejan a las
generaciones futuras y a la supervivencia de nuestro planeta.
Finalmente, no se debe dejar de lado el papel que juegan las grandes empresas y el
impacto global que pueden tener al implementar buenas políticas en materia sustentable.
Referencia
Diario Oficial de la Federación 20 de mayo de 2013
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Fuentes electrónicas
http://revistaecosistemas.net/index.php/ecosistemas/article/view/614
http://132.248.164.227/congreso/docs/xviii/docs/1.21.pdf
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/mx/Documents/risk/Sustentabilidad/m
x(es-mx)Consejo_de_Administracion_sustentable.pdf
http://fido.palermo.edu/servicios_dyc/publicacionesdc/vista/detalle_articulo.php?id_art
iculo=11604&id_libro=555
file:///C:/Users/MATRIX/Downloads/LAS%20INVERSIONES%20DESTINADAS%2
0A%20LOGRAR%20UN%20DESARROLLO%20SUSTENTABLE%20(12P)%20(1).
http://docencia.fca.unam.mx/~lmanzani/archweb/susten.pdf
Promoción de Pequeñas y Medianas Empresas para el Desarrollo Sostenible, Consejo
Empresario Mundial para el Desarrollo Sostenible. (WBCSD) y Servicio Holandés de
Cooperación al Desarrollo (SNV), 2007.
www.entrepreneur.com/article/268529
http://revistaecosistemas.net/index.php/ecosistemas/article/view/614
http://portal.uned.es/pls/portal/docs/PAGE/UNED_MAIN/LAUNIVERSIDAD/VICER
RECTORADOS/INVESTIGACION/O.T.R.I/DEDUCCIONES%20FISCALES%20PO
R%20INNOVACION/RESUMEN%20MANUAL%20DE%20OSLO/RESUMEN%20
DEL%20MANUAL%20DE%20OSLO%20SOBRE%20INNOVACI%C3%93N4.PDF
http://acacia.org.mx/busqueda/pdf/15_17_eco_innovacion.pdf
https://hbr.org/2010/05/the-sustainability-imperative
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file:///C:/Users/MATRIX/Downloads/SUSTENTABILIDAD%20DE%20LAS%20PY
MES%20EN%20BASE%20AL%20INDICE%20DE%20PRECIOS%20Y%20COTIZ
ACIONES%20EN%20MEXICO%20(21P)%20(2).pdf
file:///C:/Users/MATRIX/Dropbox/CONGRESOS/DESARROLLO%20SUSTENTAB
LE/LA%20SUSTENTABILIDAD%20EN%20LA%20MISiON%20Y%20VISION%2
0DE%20LAS%20ORGANIZACIONES.pdf