18 sep c.c.a.f. - propuesta respaldo tentativa

Propuesta de Infraestructura de BackUp

Mayo 2010

Gerencia de Ingeniería PRODATA S.A.

RESTRICCIONES DE USO, DIVULGACIÓN Y CONFIDENCIALIDAD

La información (datos) que contienen todas las hojas de este documento constituye secretos de marca y/o información financiera ó comercial de carácter confidencial ó privilegiado. Esta información es entregada a 18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F. en el entendimiento de que no será utilizada para otros fines que no sean su uso interno. Esta restricción no limita el derecho a 18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F., de utilizar o divulgar información (datos) que haya obtenido por otros medios no restringidos.

ANTECEDENTES DEL REQUERIMIENTO

SITUACION ACTUAL

El propósito de este documento es presentar a 18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F. un marco de mejoras en

parte de su infraestructura TI, reducción de costos y optimización de sus recursos informáticos, con

una propuesta de consolidación de Backup Centralizado de los servidores de la plataforma

instalada.

Levantamiento de la plataforma

Los objetivos concretos de PRODATA a presentar en 18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F. en este proyecto

consisten en:

Administración y Dirección Centralizada.

Métodos Flexibles de Backup.

Procesos Flexibles de Backup.

Backup de servidores en WAN o LAN con ancho de banda optimizado.

Soporte avanzado para Backup y Restauración.

Capacidad de restauración inteligente.

Soporte para plataforma Microsoft, UNIX, Linux.

Soporte para VSS incremental y diferencial.

En base a la realidad de 18 DE SEPTIEMBRE, PRODATA presenta propuesta de optimización de la

plataforma a través de la implementación de una estructura BackUp centralizado para los

servidores definidos, estructura que permita la continuidad y buen funcionamiento de los servicios y

aplicaciones instaladas.

En este marco se ha considerado la posibilidad de consolidar los servidores que dispone 18 DE

SEPTIEMBRE C.C.A.F. en una nueva plataforma.

Mediante la consolidación de backup centralizado para servidores, se pueden definir nuevos

parámetros de backup. Este mecanismo es una tecnología de punta que permite la fialidad de los

datos almacenados, así permitiendo una rápida recuperación y optimización de tiempo.

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Propuesta de Servicio Infraestructura Backup18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F.

Fecha de Revisión06 de mayo de

2010

Nro. De Revisión01

Fecha de Emisión11 de mayo de

2010

Diagrama situación actual – 18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F.

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PROPUESTA TECNICA & SERVICIOS

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SOLUCION PROPUESTA

Implantar una solución en un ambiente de Backup Centralizado.

Dada la cantidad de servidores a respaldar y las tecnologías involucradas, se presenta la siguiente

opción:

La solución representa la condición en la que todos los equipos y servicios de 18 DE

SEPTIEMBRE C.C.A.F. son consolidados sobre una nueva plataforma de respaldo de

tecnología HP Proliant y una capacidad de almacenamiento robótica externo HP

StorageWorks MSL 2024.

La solución contempla parte de las consideraciones de escalabilidad frente a

requerimientos futuros por parte de 18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F. La tecnología de la propuesta

son servidores HP Proliant DL380 G6, como también se incorpora en esta solución un HP

StorageWorks MSL TAPE 2024. La solución propuesta tiene opciones de crecimiento, lo

que entrega una protección de la inversión a la nueva plataforma que está siendo adquirida

en el presente proyecto.

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Descripción Técnica

A partir del análisis de la solución se concluyen los siguientes requerimientos de Hardware:

Procesadores modelo Xeon Quad Core de 5540 (2.4 GHz) de forma de obtener

aproximadamente 10000 MHz por procesador para atender la cantidad total de

procesamiento de la plataforma central de respaldo. (DL 380 G6)

El cálculo total de la RAM se considera como una suma lineal. Por lo tanto se deben

considerar aproximadamente 8GB de memoria RAM por cada servidor.

Los datos de entrada para definir los puntos anteriores son:

En base a estos requerimientos mínimos, se analizan conceptos adicionales:

Crecimiento: aunque no hay indicaciones de crecimiento, una infraestructura de

este tipo debe considerarlo. En este caso se va a estimar en un 30% para un

período de 3 años (efecto de crecimiento vegetativo).

El almacenamiento requerido es de 2TB que corresponde a la capacidad de discos que

dispondrá 18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F.. Esta capacidad se entregará de forma Storage

Server, considerando que el tamaño puede variar de acuerdo a los requerimientos

específicos de las aplicaciones y su crecimiento, así como la cantidad de ejes necesarios

para el mejor funcionamiento de las mismas.

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Diseño Lógico

Consiste en 1 servidor conectado a un almacenamiento centralizado llamado StorageWorks MSL

TAPE 2024 de 24 Tape de capacidad de almacenamiento, además este servidor está conectado

directamente al Switch independiente para respaldo, en el cual al tener una red independiente de

respaldo se libera carga en la red y posible saturación del ancho de banda en la LAN productiva.

Se considera que esta solución de almacenamiento pueda aumentar la performance a nivel

operativo de los respaldo y que se obtenga un rendimiento de baja carga hacia la red.

Diagrama de solución

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DETALLE DE LA SOLUCION

HARDWARE

Unidad de Servidor

HP DL-380 con 1 procesador Quad-Core Intel Xeon Processor, 6GB de memoria, 2 interfaces de

red 10/100/1000 y almacenamiento interno compuesto por ocho (8) discos y controladora de un

cache de 256MB.

En el servidor 2 discos internos se utilizan para la instalación de Sistema Operativo y Software de

Respaldo, dejando el almacenamiento de las configuraciones aislada de la DATA del respaldo, La

configuración a nivel RAID será RAID 1. El almacenamiento de los backup utilizara los cincos (5)

discos restantes. La configuración a nivel RAID será RAID 5 con un disco en Hot Spare para

tolerancia de fallos.

Adicionalmente para conectarse hacia los servidores y realizar el backup, se incluye switch para la

conectividad local.

Unidad de Almacenamiento

Para el sistema de almacenamiento externo de los respaldos se ha considerado un HP

StorageWorks MSL2024 con doble brazo robótico. Esta unidad soporta 24 magazines. Con esta

configuración se garantiza una capacidad de crecimiento adecuada, además de la disponibilidad de

datos de los respaldo en menor tiempo.

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CONFIGURACION DEL HARDWARE

Configuración Unidad Servidor

Descripción CantidadHP DL 380 G6 Intel® Xeon® Processor E5530 (2.40 GHz, 8MB L3 Cache, 80W, DDR3-1066, HT, Turbo) 1

HP 146GB 6G SAS 10K 2.5in DP ENT HDD 2

HP 500GB 6G SAS 7.2k 2.5in 1y Wt MDL HDD 5

HP 460W HE 12V Hotplg AC Pwr Supply Kit 1

HP 3y 24x7 24h CTR Proliant DL38x HW Sup 1

HP Startup ProLiant DL38x Service 1

HP Install ProLiant DL38x Service 1

D-LINK Smart DES-DGS 16-PORT 10/100/1000 2-PORT 1

Configuración Unidad Libreria

Descripción

HP MSL2024 1 LTO-4 Ultr 1760 SAS Library 1

HP Cintas Tape LTO4 Ultrium 1.6TB WORM 1

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SOFTWARE

Generalidades sobre el Respaldo

Dado los altos volúmenes de datos que las empresas modernas generan, transmiten y administran

cada día, es imperioso que las organizaciones estén preparadas para reanudar rápidamente las

operaciones luego de un desastre o interrupción. Además, de la misma manera en que la

dependencia de estos datos ha crecido, también lo ha hecho el número, tipo y gravedad de las

amenazas enfrentadas todos los días, desde virus, malware y corrupción accidental o maliciosa de

datos, hasta fallas en las aplicaciones y desastres naturales. Para impulsar una infraestructura

segura y confiable, su organización necesita medidas de protección de datos comprobadas e

integrales que lo ayudan a recuperarse rápidamente luego de una interrupción, antes de que la

inactividad afecte negativamente las operaciones de negocio o las relaciones con los clientes.

Software de Respaldo Propuesto

La herramienta de respaldo definida para 18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F. es CA ARCserve Backup.

La modalidad de licenciamiento del producto ARCserve es una licencia por cada servidor o equipo,

y este puede variar dependiendo de aplicaciones críticas que posea el servidor.

Es requisito que cada licencia de CA ARCserve Backup sea acompañado por suscripción de

soporte, la que también se realiza por cada procesador. Esta suscripción garantiza soporte

telefónico en modalidad 24x7x4 (Gold), además de permitir actualizaciones de software en forma

gratuita.

Considerando los requerimientos de 18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F. y el mejoramiento en el

rendimiento de la plataforma ofertada, la versión Standard es la adecuada.

CA ARCserve Backup incrementa la disponibilidad de la información.

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CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

CA ARCserve Backup ayuda a garantizar la confiabilidad y disponibilidad de los datos críticos para

su negocio al brindar herramientas sencillas, tecnologías innovadoras y un desempeño

excepcional, para una protección de datos completa en toda su organización. CA ARCserve

Backup brinda soporte para entornos Windows, UNIX, Linux y NetWare, y ofrece una gran cantidad

de capacidades centrales, como:

Administración y Dirección Centralizada

Utiliza una arquitectura de tres niveles que permite a sus administradores manejar, modificar y

controlar tareas de backup y restauración, dispositivos de medios, registros de actividades, alertas,

catálogos, licencias de productos y reportes desde un único punto que abarca servidores y

ubicaciones locales y remotos.

Soporte Avanzado Para BackUp y Restauración

Emplea agentes específicos que brindan soporte para sus aplicaciones centrales -como Microsoft

SQL Server, Microsoft Exchange Server, Microsoft SharePoint Server, Oracle, Lotus Domino, SAP

R/3 y Sybase-y ayudan a garantizar la integridad de los datos al proteger el registro de

transacciones, el registro de archivos y los archivos diarios junto con todos los datos asociados.

Métodos Flexibles De BackUp

Incluye backup a disco, backup a cinta, backup D2D2T, VTL y soporte VTL, soporte para

instantáneas Microsoft Volume Shadow Copy Servic, soporte para hardware de instantáneas,

multiplexado y multistreaming, que trabajan en conjunto entre sí, para brindar operaciones de

backup y restauración de alto desempeño y uniformes que atienden las necesidades específicas de

sus activos de información y datos críticos.

Procesos Eficientes De BackUp

Incluye las funcionalidades de eliminación de datos duplicados y generación de reportes SRM con

patentes pendientes que eliminan datos redundantes, reducen los costos de almacenamiento,

permiten almacenar más puntos de recuperación en un disco dado y brindan información

procesable que ayuda a mejorar el desempeño y la confiabilidad de su entorno de backup,

almacenamiento y servidor.

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BackUp`s De Oficinas Remotas Con Ancho de Banda WAN Optimizados

Le permite replicar datos de oficinas remotas en su centro de datos y realizar backups de

servidores de réplica sin interrupciones que eliminan la necesidad de implementar una solución de

backup de cinta en sus sitios de recuperación, ayudando a mejorar el uso de sus recursos de

backup existentes, y ahorrar tiempo y dinero.

Protección Para Servidores Virtuales

Le permite incorporar tecnologías de virtualización VMware y Microsoft Hyper-V en su estrategia

global de backup, incrementando la flexibilidad y el desempeño de su entorno.

Soporte Para Plataforma De 64 Bits

Le permite aprovechar los beneficios en el desempeño desempeño y la escalabilidad de la

plataforma de hardware de 64 bits en sus servidores de backup, así como proteger aplicaciones

que se ejecutan en sistemas operativos de 64 bits.

Capacidad De Restauración Inteligente

Redirige las tareas de restauración a otros medios que contienen los mismos datos sin necesidad

de intervención manual, reduciendo las posibilidades de errores que afecten negativamente los

procesos de recuperación.

Soporte Para VSS Incremental y Diferencial

Reduce el tiempo necesario para proteger aplicaciones compatibles con el esquema Microsoft

VSS.

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CONFIGURACION DEL SOFTWARE

Descripción CantidadCA ARCserve Backup r12.5 Application Suite

Por DefinirCA ARCserve Backup r12.5 Application Suite - Product plus 1 Year Enterprise Maintenance

ARCserve Backup r12.5 Database SuitePor Definir

CA ARCserve Backup r12.5 Database Suite - Product plus 1 Year Enterprise Maintenance

CA ARCserve Backup r12.5 eMail SuitePor Definir

CA ARCserve Backup r12.5 eMail Suite - Product plus 1 Year Enterprise Maintenance

CA ARCserve Backup r12.5 File Server SuitePor Definir

CA ARCserve Backup r12.5 File Server Suite - Product plus 1 Year Enterprise Maintenance

CA ARCserve Backup r12.5 File Server Suite for Virtual Machines Por Definir

CA ARCserve Backup r12.5 File Server Suite for Virtual Machines - Product plus 1 Year Enterprise Maintenance

NOTA Disponible licenciamiento por 3 años.

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SERVICIOS

Metodología

Los servicios profesionales que PRODATA propone entregar, se implementan a través de la

metodología provista por las mejores Prácticas. PRODATA reunirá un equipo de trabajo compuesto

por consultores e ingenieros que cumplirán el rol de gestión, administración e implementación del

proyecto. Es importante destacar que la designación de un Jefe de Proyecto por parte de 18 DE

SEPTIEMBRE C.C.A.F. de alta importancia para la óptima ejecución de la auditoría. Los servicios

ofrecidos se inician con una reunión “Kickoff” de coordinación.

Para estos servicios, se realizará un levantamiento de información de la infraestructura tecnológica,

de los requerimientos operacionales y de los procesos de operación actuales de la plataforma

informática del 18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F..

Servicios de Instalación

El servicio contempla los siguientes hitos:

Visión y alcance Definición acotada de requerimientos Definición detallada de actividades Definición de entregables y criterios de aceptación del servicio Determinación de recursos y asignación de roles Determinación de riesgos y asignación de responsables

Planificación Levantamiento de Información Formulación y validación Carta Gantt Solicitudes de permisos, accesos a recintos y facilidades Relevamiento de datos

Ejecución del proyecto Startup del servicio (Backup Centralizado) Disposición de infraestructura física/lógica

Documentación del proyecto Informe Ingeniería de detalle

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Plazos de implementación

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Carta Gantt Desarrollo estimativo la implementación

NOTA IMPORTANTE: Esta Carta Gantt presenta los estimativos de tiempo de ejecución del proyecto el cual va a depender de la licencia de Software de Respaldo y la adquisición del hardware necesario.

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RESPONSABILIDADES PRODATAS.A

· Realizar la ejecución del proyecto, el cual considera las actividades antes mencionadas.

· Traspasar al cliente el mayor conocimiento posible en materias relativas a las que consideran las actividades del proyecto.

· Proporcionar soporte a la contraparte del Cliente en los problemas y consultas relativas al correcto desarrollo del proyecto. Este soporte se entiende mientras dure la ejecución de la misma.

RESPONSABILIDADES 18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F..

· 18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F. deberá designar una contraparte técnica, responsable de las tareas de planificación general, coordinación de actividades en las que intervengan usuarios, y otras tareas de logística, control y seguimiento.

· 18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F. designará recursos con perfiles de Administrador de Sistema para interactuar con los consultores de PRODATAS.A. en la realización de las actividades descritas en la presente propuesta.

· PRODATA proveerá los servicios de administración de proyectos y consultoría técnica a través de un gerente de proyecto y de consultores con el perfil adecuado para definir la Solución adjudicada y para implementarla sobre los productos necesarios.

· 18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F. deberá proveer instalaciones adecuadas en el lugar de trabajo para que los consultores de PRODATA desarrollen sus actividades en la empresa.

· Los plazos establecidos requieren de una adecuada participación del cliente, a fin de avanzar en las tareas de análisis, levantamiento de información, diseño y modelado de servicios, y confección de informes. Para ello se planificará y coordinará la participación de los mismos en forma conjunta con el jefe de proyecto de 18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F..

· Los servicios profesionales se realizarán en los horarios habituales de trabajo y fuera de hora si es necesario, según la Carta Gantt entregada al momento de la adjudicación.

· Comunicar clara y oportunamente a los usuarios de las actividades a realizar, evitando así problemas de acceso a los equipos (comunicaciones y servidores) al presentarse el personal de PRODATAS.A, en caso de ser requerido.

· Aunque la probabilidad de pérdida de información es mínima durante el desarrollo de las actividades, es recomendable que el cliente mantenga sus respaldos actualizados y probados al momento de iniciar el servicio.

· El lugar habitual de desarrollo de las tareas serán las instalaciones de 18 DE SEPTIEMBRE C.C.A.F., u otra dependencia que se disponga dentro de Santiago.

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PROPUESTA ECONOMICA

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OFERTA ECONOMICA

Hardware

ITEM DESCRIPCION QTY US$

1. Configuración Servidor 1 8.740

2. Configuración Libreria 1 6.060

Software


1. CA ARCserve Backup r12.5 Application Suite - Product plus 1 Year Enterprise Maintenance

1 1,320

2. CA ARCserve Backup r12.5 Database Suite - Product plus 1 Year Enterprise Maintenance

1 1,320

3. CA ARCserve Backup r12.5 eMail Suite - Product plus 1 Year Enterprise Maintenance

1 1,320

4. CA ARCserve Backup r12.5 File Server Suite - Product plus 1 Year Enterprise Maintenance

1 880

5. CA ARCserve Backup r12.5 File Server Suite for Virtual Machines - Product plus 1 Year Enterprise Maintenance

1 347

Servicio


1. PRODATA Servicio de instalación y puesta en marcha 1 4,000

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Condiciones Comerciales

Precios netos + IVA.

Precios y condiciones validos por 15 días.

Forma de Pago; O/C 30 días

Datos de Orden de compra:

Razón Social : PRODATA S.A.

Giro : Venta de Productos y Servicios Computacionales.

RUT : 79.808.810-6

Dirección : Maestra Lidia Torres # 334 - Recoleta - Santiago

Fono : +56 (2) 471-5100

Fax : +56 (2) 471-5200

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Documents