1.2 AMPLITUD Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA

Antecedentes Históricos Consultoría: Revolución industrial con la fábrica y las transformaciones institucionales, la administración y la actividad humana

Campo de los servicios prestados de consultoría: Organización y dirección de producción (Comercialización y ventas, gestión del personal, Gestión financiera) Administración y organización general (TICS, sector público, sector no estructurado y la pequeña empresa.

Categorías de servicios de consultoría: Atención de problemas y dificultades (Reducir costos, mejorar la productividad). Establecimiento y mejora de sistemas (Presentan informes, establecen calendarios, evaluá y toman decisiones). Métodos para la mejora y modificación del rendimiento (Diagnostico empresarial, cambio en las técnicas de producción, programas para mejorar el rendimiento, gestión de la calidad e innovación y transformación).

Consultores especialistas Dan un diagnostico preliminar, formulan conclusiones y planifican cometidos. Enfoca el problema desde un punto de vista generalista.

Consultores generalistas: Presentan propuestas finales y negocian con los clientes.

Consultoría de empresas y otras profesiones: Los consultores hacen referencia a 2 tendencias: 1 Han invadido nuevas esferas de servicios (esferas de consultoría y sectores fuera de este campo) 2 Proveedores de servicios profesionales y empresariales cada vez más realizan consultoría de empresas.

Infraestructura Profesional de la Economía De Mercado: Para funcionar sin problemas, la economía de mercado debe disponer de una infraestructura de servicios profesionales desarrollada, fiable y eficaz como la consultoría de empresas. La infraestructura abarca muchos servicios como consultoría de empresas, consultoría técnica, servicios jurídicos, TICS etc.

Invasión del terreno de otras profesiones: Existe competencia en cada profesión y entre profesiones distintas. La cooperación entre diferentes profesiones es una tendencia igualmente importante.

La consultoría de empresas, la capacitación y la investigación: La relación es que tienen el mismo objeto de estudio y de intervención práctica y la misma base teórica, y persiguen los mismos objetivos finales. La distinción está en la metodología y en los objetivos inmediatos. Consultoría Y Capacitación: En la consultoría moderna, el aprendizaje es uno de los principales objetivos, el consultor propone transmitir sus conocimientos prácticos y experiencia personales al cliente. Los consultores consideran la capacitación como su instrumento de intervención esencial

Consultoría y la Investigación: Antes de recomendar una técnica se debe saber si se ha realizado alguna investigación sobre empleo de esa técnica para el cliente. Las organizaciones de consultoría estimulan estar informados sobre resultados de las investigaciones sobre administración de empresas y de proyectos de investigación. Diferencia entre investigación y consultoría: Investigación: En la solución de problemas Principalmente inventado por el investigador; es más abierto, especialmente en la investigación exploratoria, el tiempo es flexible, la información se puede obtener públicamente: Consultoría: En la solución de problemas Principalmente concebida por el cliente, a veces sobre una base conjunta, el tiempo es más ajustado y rígido, la información es confidencial.

Consultoría interna: Algunas empresas grandes tienen personal que, cumple funciones de consultor interno, las persona(s), con experiencia se asignan temporalmente funciones de consultoría, tienen como función asesorar y resolver problemas para la gerencia

Ventajas consultoría interno: Menor costo menor (comparados consultores externos), Mejor conocimiento de la empresa, capacidad propia.

Desventajas: Experiencia menos variada, Menor objetividad, Autoridad puesta en duda, limitaciones por jerarquía

Grandes Oficinas de Consultoría Multifuncionales: Hay 25 organizaciones gigantescas que tienen más de 1000 consultores, esas organizaciones actúan como empresas multinacionales. Pueden ser competentes en las consultorías de estrategia, o concentrarse en servicios de consultoría basados en TI.

Oficinas De Consultoría Pequeñas Y Medianas Grupo abarca diversas organizaciones, emplean desde pocos hasta entre 50 y 100 consultores, Consultoría general de empresas para oficinas pequeñas y medianas en una zona geográfica limitada. Especialización sectorial a fondo (transportes, textiles etc.)

Consultores Independientes: Su ventaja está en que aplican un criterio sumamente personalizado y flexible que es más difícil de utilizar de manera coherente en una dependencia consultiva grande.