Ing. José Manuel García PantigozoIng. José Manuel García PantigozoSEMESTRE 2009 – IISEMESTRE 2009 – II

calidadtotal@hotmail.comcalidadtotal@hotmail.com

OBJETIVOS DE APRENDIZAJEOBJETIVOS DE APRENDIZAJE• Definir las características, ventajas, limitaciones

y aplicaciones de la organización lineal.lineal.

• Definir las características, ventajas, limitaciones y aplicaciones de la organización funcional.funcional.

• Definir las características, ventajas, limitaciones y aplicaciones de la organización línea-staff.línea-staff.

• Definir las características, ventajas, limitaciones y aplicaciones de los comitéscomités..

1. 1. Organización linealOrganización lineal• Esta organización de tipo lineal se constituye de la forma estructural más simple  y más antigua. Tiene su  origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica  de los tiempos medievales. Mooney concluyo que en principio  de la autoridad lineal, también llamado principio escalar: hay una jerarquización  de la autoridad, en la cual los superiores  reciben obediencia de sus respectivos subordinados.

1. 1. Organización linealOrganización lineal• La denominación lineal se debe al hecho de que entre el superior  existen  directas  y únicas de la autoridad y responsabilidad.  Es una organiza-ción  simple y de conformación piramidal donde cada jefe recibe y transmite lo que pasa en su área.

1. 1. Características de la Características de la organización linealorganización lineal

• A) autoridad lineal o única: A) autoridad lineal o única: la principal característica de la organización  lineal es la autoridad única  y absoluta del superior sobre su subordinados, como secuencia de inicio de la unidad de mando. Las características típicas de las organizaciones militares.

1. 1. Características de la Características de la organización linealorganización lineal

• B) líneas formales de B) líneas formales de comunicación: comunicación: la comuni-cación entre los órganos o cargos en la organiza-ción  son afectuadas úni-camente  a través de las líneas  existentes en el organigrama. Todo órga-no o cargo (menos lo de la cúspide o en la base) posee un terminal hacia el superior y otro al subordinado.

1. 1. Características de la Características de la organización linealorganización lineal

• C) Centralización  de las C) Centralización  de las decisiones. decisiones. La linea de comunicación une a cada organo o cargo a su superior y así sucesiva-mente hasta la cúpula de la organización, la autori-dad lineal que comanda toda la organización se centraliza en la cima del organigrama y los canales de responsabilidad están a cargo de jefes.

1. 1. Características de la Características de la organización linealorganización lineal

• D) aspecto piramidal: D) aspecto piramidal: a medida que sube en la escala jerárquica disminu-ye el número  de cargo u órganos. A medida que aumenta el nivel jerárqui-co, es mayor la generali-zación y la centralización (visión global de la organización) y a medida que disminuye  en el ámbito jerárquico es mas la especialización.

1. Ventajas 1. Ventajas de la organización de la organización lineallineal

• Sencillo y claro.• No hay conflicto de autoridad ni fugas de responsabilidad.

• Se facilita la rapidez de acción.• Se crea una firme disciplina, cada jefe adquiere toda la autoridad ya que para sus subordinados  es el único que pose.

• Es fácil y útil en la pequeña empresa.• La autoridad de lineal recibe el asesoramiento  y servicio técnico de un cuerpo especialista.

1. Desventajas 1. Desventajas de la de la organización linealorganización lineal

• Se carece de especialización.

• No hay flexibilidad para futuras expansiones.

• Es muy difícil capacitar un jefe para capacitar a todos los aspectos  que deben coordinar.

• Se propicia la arbitrariedad del jefe observe toda la responsabilidad de la autoridad.

1. Campo de aplicación 1. Campo de aplicación de la de la organización linealorganización lineal

• Cuando la empresa es pequeña no requiere  de especialistas en las tareas técnicas.

• Cuando la empresa recién empieza.

• Cuando las tareas desarrolladas  por la empresa son estandarizadas, rutinarias  y con raros cambios, permitiendo plena concentración  en las actividades  principales de la empresa.

• Cuando la empresa tiene corta vida y la rapidez  en la ejecución   del trabajo se hace más importante que la calidad del mismo.

2. 2. Organización funcionalOrganización funcional• La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se dedican a una actividad o a varias relacionadas, que se denominan funciones. Es el tipo de estructura organizacional, que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones para cada tarea. Es probable que la organización funcional sea la forma más lógica y básica de división por departamentos.

2. 2. Organización funcionalOrganización funcional• La emplean esencialmente las pequeñas empresas que ofrecen una línea limitada de productos porque posibilita aprovechar con eficiencia los recursos especializados. Facilita considerablemente la supervisión porque cada gerente sólo debe ser experto en un área limitada de conocimientos y habilidades. Además, facilita el movimiento de los conocimientos y habilidades especializadas para su uso en los puntos donde más se necesitan.

2. 2. Características de la Características de la organización funcionalorganización funcional

a.Autoridad funcional o dividida.

2. 2. Características de la Características de la organización funcionalorganización funcional

b.Líneas directas de comunicación.

2. 2. Características de la Características de la organización funcionalorganización funcional

c.Decentralización de las decisiones.

2. 2. Características de la Características de la organización funcionalorganización funcional

c.Énfasis en la especialización.

2. Ventajas2. Ventajas de la organización de la organización funcionalfuncional

a.Proporciona el máximo de especialización en los diversos órganos o cargos de la organización.

2. Ventajas2. Ventajas de la organización de la organización funcionalfuncional

b.Permite la mejor supervisión posible.

2. Ventajas2. Ventajas de la organización de la organización funcionalfuncional

c.Desarrolla comunicaciones directas, sin intermediarios , mas rápidas y menos sujetas a distorsiones de transmisión.

2. Ventajas2. Ventajas de la organización de la organización funcionalfuncional

d.Separa las funciones de la planeación y control de las funciones de ejecución.

2. Desventajas2. Desventajas de la de la organización funcionalorganización funcional

a.Dilución y consecuente pérdida de autoridad.

2. Desventajas2. Desventajas de la de la organización funcionalorganización funcional

b.Subordinación múltiple.

2. Desventajas2. Desventajas de la de la organización funcionalorganización funcional

c.Tendencia a la competencia entre los especialistas.

2. Desventajas2. Desventajas de la de la organización funcionalorganización funcional

d.Tendencia a la tensión y conflictos dentro de la organización.

2. Campo de aplicación 2. Campo de aplicación de la de la organización funcionalorganización funcional

• Cuando la organización, por ser pequeña, tiene un equipo de especialistas bien relacionados, reportándose a un dirigente eficaz y orientado hacia objetivos comunes muy bien definidos y colocados.

• Cuando en determinadas cisrscunstancias la organización delega, durante un cierto periodo, autoridad funcional a algún órgano especia-lizado sobre los demás, con el fin de implantar alguna rutina o procedimiento para así evaluar y controlar alguna actividad.

Flujo de autoridad de línea Relación de staff

PRESIDENTE

Vicepresidente de

Finanzas

Vicepresidente de

Fabricación

Vicepresidente de

Ventas

Asistente del Presidente

Administrador de

Personal

Administrador de

fabrica

Administrador de

Presupuest o

Capataz A Capataz B Capataz C

3. 3. Organización línea-staffOrganización línea-staff• Es el resultado de la combinación de la organización lineal y la funcional para tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas formando la llamada organización jerárquica-consultiva.

• Criterios Para Diferenciar Línea Y Staff

• Relación con los objetivos de la organización: las actividades están directas e íntimamente ligadas a los objetivos de la organización o el órgano del cual forman parte, mientras que las actividades del staff están asociadas indiferentes.

3. 3. Organización línea-staffOrganización línea-staff• Ejemplo: los órganos de producción y de ventas representan las actividades básicas y fundamentales de la organización: las actividades metas los demás órganos complementarios y secundarios representan las actividades medio. Si se produce algún cambio en los objetivos de la organización, la estructura línea-staff también lo cambiará.

3. 3. Características de la Características de la organización línea-stafforganización línea-staff

a.Fusión de la estructura lineal con la estructura funcional, con predominio de la primera.

3. 3. Características de la Características de la organización línea-stafforganización línea-staff

b.Coexistencia entre líneas formales de comunicación con las líneas directas de comunicación.

3. 3. Características de la Características de la organización línea-stafforganización línea-staff

c.Separación entre órganos operacionales (ejecutivos) y órganos de apoyo y soporte (asesores)

3. 3. Características de la Características de la organización línea-stafforganización línea-staff

d.Jerarquía versus especialización.

VsVs

3. Ventajas3. Ventajas de la organización de la organización línea-stafflínea-staff

a.Asegura asesoría especializada e innovadora manteniendo el principio de autoridad única.

3. Ventajas3. Ventajas de la organización de la organización línea-stafflínea-staff

b.Actividad conjunta y coordenada de los órganos de línea y órgano de staff.

3. Desventajas3. Desventajas de la de la organización línea-stafforganización línea-staff

a.Existencia de conflictos entre órganos de líneas y de staff:

1. El asesor de staff.2. El asesor tiene mejor formación escolar.3. El personal de línea tiene celos de los

asesores.4. La asesoría representa altos costos.b.Dificultad en la obtención y mantenimiento del

equilibrio entre línea staff.

3. Campo de aplicación d3. Campo de aplicación de la e la organización línea-stafforganización línea-staff

• La organización línea-staff es la más aplicada y utilizada forma de organización. La organización permite incorporar especialistas a la organización a un costo razonable, mientras sus servicios son indispensables.

4. 4. Características de los Características de los comitéscomités

• No constituye un órgano de la estructura organizacional:No constituye un órgano de la estructura organizacional:• Tiene un objetivo que abarca a varios órganos.• Analiza problemas que superan los límites de un órgano.• Tiene personal que pertenece a varios órganos de diferentes niveles jerárquicos.

• Se coloca en términos de asesoría y dependencia de un órgano.

• Funciona esporádicamente e intermitente durante ciertos días o determinadas horas.

• Es provisional e inestable, miéntras alcanza su objetivo o cumple la tarea para la cual fue creado.

4. 4. Características de los Características de los comitéscomités

• Los comites asumen modelos diferentes, que Los comites asumen modelos diferentes, que pueden ser: pueden ser:

• FormalesFormales, cundo forman parte de la estructura de la organización.

• Informales, Informales, cuando son organizados para desarrollar un estudio, plan o decisión grupal sobre un problema especial.

• TemporalesTemporales, cuando su duración es relativamente corta por estar relacionada con el estudio, trabajo o tratamiento de algun tema.

• Relativamente permanentesRelativamente permanentes, cuando su existencia es más prolongada en el tiempo.

4. Ventajas4. Ventajas de los comités de los comitésa.Toma de decisión y juicios grupales.

4. Desventajas4. Desventajas de los de los comitéscomitésb.Coordinación.

4. Desventajas4. Desventajas de los de los comitéscomitésc.Transmisión de informaciones.

4. Desventajas4. Desventajas de los de los comitéscomitésd.Restricciones a la delegación de autoridad.

4. Desventajas4. Desventajas de los de los comitéscomitése.Consolidación de la autoridad.

4. Desventajas4. Desventajas de los de los comitéscomitésa.Pueden llevar a la pérdida de

tiempo en la toma de decisiones.

4. Desventajas4. Desventajas de los de los comitéscomitésb.Costo en tiempo y dinero.

4. Desventajas4. Desventajas de los de los comitéscomitésc.Sustitución del administrador.

4. Desventajas4. Desventajas de los de los comitéscomitésd.Absorben el tiempo útil de numerosos

participantes.

4. Desventajas4. Desventajas de los de los comitéscomitése.División de la responsabilidad.

4. Desventajas4. Desventajas de los de los comitéscomitésf.Exigen un coordinador eficiente.

4. Campo de aplicación4. Campo de aplicación de los comités cuando:de los comités cuando:

• ..una conclusión exige variedad de información, como es el caso de los comités de investigación sobre productos, precio, etc.

• ..es necesario obtener el juicio de varias personas para apoyar la toma de una decisión muy importante.

• ..el exito del cumplimiento de las decisiones depende de la comprensión de todos sus aspectos y detalles.

• Cuando se hace necesario una efectiva coordinación para que las actividades de algunos departamentos sean bien ajustadas.

TAREASTAREASTAREASTAREAS

57

EL SISTEMA TOYOTA EL SISTEMA TOYOTA DE PRODUCCIONDE PRODUCCION

58

ASEA BROWN BOVERIASEA BROWN BOVERI