Universidad Galileo

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“Retos académicos que enfrentan alumnos en la asignatura de desarrollo humano en la Universidad

Abierta y a Distancia de México del 1er semestre 2014-4 de la carrera de Mercadotecnia Internacional.”

por María V. Gudiño Sánchezmatrícula 14001916

correo 14001916@galileo.edu14 de diciembre de 2014

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Resumen

Diferentes situaciones sociales, económicas, culturales y personales han llevado a la Universidad Nacional a Distnacia de México ha impulsar determinadas transformaciones académicas que vienen a dar en el ámbito educativo un panorama en cuanto a la modalidad a distancia.

El reto ahora es que se puedan reconocer a los estudiantes como personas individuales, con características académicas diferentes y que requieren una atención puntual de cómo orientar su trabajo académico, esto por parte de la institución.

En cuanto al estudiante, es importante que reflexione acerca de su responsabilidad académica, que reconozca el compromiso como alumno de esta universidad y que el estudiar en esta modalidad, implica un esfuerzo mayor, disciplina y constancia. Que planifique sus tiempos de manera estrategica con la finalidad de aprovechar los recursos tecnológicos que la institución ofrece como apoyo a las actividades formativas.

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Índice

1. Introducción…………………………………………………………………..4

2. Educación a distancia en México……………………………………….6

2.1 Antecedentes……………………………………………………………………………………..6 2.2 Concepción de la Educación Superiora Distancia en México………………………………………………………………………..…….7

3. Línea de desarrollo para una sociedad del conocimiento en la Educación a distancia………………………….9

3.1 Capacitación a personas que acceden a esta modalidad educativa…………………………………………………………………………9

4. Estudiantes de la UNADM…………………………………………………11

4.1 Inquietud y consciencia de los estudiante………………………………………..114.2 Rol del estudiante……………………………………………………………………..……….124.3 Necesidades académicas del alumno…………………………………………………12

5. Asignatura de Desarrollo Humano …………………………………….15

5.1 Vinculación del trabajo académico y el alumno…………………………………15 5.2 Instrumentos de evaluación en la asignatura…………………………………..165.3 Interacción académica entre el alumno-docente………………………………175.4 Retos del estudiante a distancia………………………………………………………..18

6. Conclusiones……………………………………..……………………………19

7. Referencias…………………………………….…..………………………….21

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1. Introducción

La educación a distancia ha tenido gran importancia, sobre las ventajas de la aplicación y uso de recursos tecnológicos disponibles para una renovación de la educación en México, así se contribuye al desarrollo integral y sostenible de cada alumno que cursa la educación superior.

Por ello la Universidad Nacional Abierta y a Distancia de México (UNADM), ofrece una educación superior a todos los mexicanos, que responde a un acceso a la educación de manera igual entre cada ciudadano.

La UNADM permite el acceso a las herramientas tecnológicas y cubre las demandas del mercado laboral a través de la formación académica.

El estudiante requiere potenciar sus conocimientos y habilidades con el uso de las tecnologías, en caso de desconocer, aprender a utilizarlas.

Hay que reconocer que entre los estudiantes que acceden a esta modalidad educativa, en su mayoría son personas que forman parte de la población activa laboralmente y que buscan mejorar sus competencias en el trabajo y el grado académico, entonces, el estudiante tiene que combinar el trabajo, actividad familiar y estudios durante su vida, esto puede llegar a determinar una situación hostil, de agotamiento emocional.

No olvidar que ante este panorama, el estudiante es quién se marca su situación, trabaja en libertad, donde la disciplina y su organización tienen mucho peso en el éxito académico que logre.

Por ello es importante tener claro que es lo que se pretende con esta investigación:

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Analizar los factores que inciden en el desempeño académico del estudiante de 1er semestre en la asignatura de desarrollo humano, de la carrera de Mercadotecnia Internacional.

Proponer alternativas de trabajo, donde el alumno reconozca las bondades de esta modalidad académica.

Para sustentar esta investigación se tuvo el siguiente proceso metodológico:

-Revisión de varias fuentes documentales sobre el tema en cuestión: libros, artículos, informes, experiencias de vida de los alumnos.

-Trabajo de investigación: registro de experiencias docentes y estudiantes, sobre los resultados obtenidos en el transcurso de la asignatura de desarrollo humano 2014-4, así como de los lineamientos de trabajo y autorregulación de los alumnos.

-Generación de alternativas para cumplimentar los retos académicos del estudiante de educación superior a distancia.

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2. Educación a distancia en México

2.1 Antecedentes

La educación pública en México, tiene su historia desde hace más de cien años, desde que este país se independiza de España. Logrando encarar los nuevos desafíos sociales, el que nos compete: el caso de la educación superior. A veces no con buenos resultados, se tienen atrasos en el sistema educativo, la modalidad educativa presencial esta resultando ser un modo académico que ya no cumple con las demandas sociales y por ende, dejando en desventaja a aquellos que no cumplen con la normativa de esta, es decir, rebasa las expectativas de los mexicanos. Es hasta el fin del siglo XX e inicios del siglo XXI que se piensa, reflexiona y se presenta de manera real una modalidad educativa, que permite a aquellos que no pueden acceder a una educación presencial, una oportunidad de profesionalizarse con calidad y transcendencia.Se trata de una población que tiene un perfil particular: personas mayores, que eligen una modalidad a distancia como una continuación a lo que no pudieron concluir en su momento ya sea por razones laborales, económicas, familiares o ubicación geográfica distinta a la situada en las cercanías de la universidad, como una continuidad a una carrera previa, mejorar su competencia en el ámbito laboral y nivel académico. En los últimos tiempos, también se destaca a las personas jóvenes que se inclinan por la modalidad a distancia como una alternativa de acuerdo a los tiempos que se viven en nuestra sociedad. En el marco del Plan Nacional de Educación 1995-2000 se dice que la prioridad es hacer llegar la educación a cada ciudadano que cuente con certificación preparatoria y con objetivo claro de incursionar a la educación superior:

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“Se propone una revolucion educativa para elevar los niveles de competitividad de la poblacion mexicana con miras al ano 2025, en el cual se preve cercana a los 150 millones de habitantes, predominantemente adultos. El uso generalizado de las TICs se planea como la estrategia idonea para resolver tal problema.”i

La educación superior en México ha cobrado gran importancia como una ventaja profesional, donde los alumnos que egresan son profesionistas competitivos y comprometidos en virtud al desarrollo del Estado y que contribuyen de manera eficaz en sus comunidades.

Entonces, la educación superior se vuelve un espacio equitativo, flexible e innovador que da permanencia y actualización a sus estudiantes, como bien lo indica la misión de la Secretaría de Educación Superior (SEP)

“Propiciar, a traves de políticas y programas de apoyo, las condiciones necesarias para que la sociedad mexicana reciba, por medio de las instituciones de Educacion Superior, una educacion de calidad que juegue un papel clave en la formacion de profesionistas que contribuyan de manera significativa al desarrollo del país y a la transformacion justa de la sociedad. Entendida la educacion de calidad como aquella que sea: equitativa, pertinente, flexible, innovadora, diversificada y de amplia cobertura.”ii

2.2 Concepción de la Educación Superior a Distancia en México

Ante este escenario, es como se da origen a la Universidad Abierta y a Distancia de México (UNADM), pues los avances tecnológicos que van creciendo en conjunto con la sociedad, concibe una Universidad que busca las ventajas de los medios electrónicos para un desarrollo académico y profesional. Se ofrece la posibilidad de desarrollar herramientas vinculadas a un programa de estudio que sea en función al desarrollo de las licenciaturas e ingenierias, y que se contribuya al progreso integral y sostenible de las personas.En el 2008, la UNADM ofrece un modelo curricular sustentado en una plataforma tecnológica (Moodle) que podría atender a una población tentativa de 12 mil personasiii, que dicha cantidad de aspirantes fue

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rebasada y que serían atendidas en un curso propedéutico que brinda las herramientas básicas en el uso de la plataforma y estrategias de aprendizaje a distancia. Posterior al curso propedéutico, los alumnos que acrediten dicho curso se integran a la licenciatura o ingeniería de elección, para incursionar el primer semestre (tronco común).

Los ejes de desarrollo de la UNADM, son los siguientes: “Igualdad de oportunidades, Sustentabilidad ambiental, Educación universal e Internacionalización”.iv

Bajos estos criterios, la UNADM consciente de las necesidades que tiene su población estudiantil, requiere que estos potencien sus aprendizajes mediante herramientas tecnológicas que aprendan a utilizarlas como un medio para alcanzar el conocimiento científico y así poder acceder a un conocimiento en el espacio virtual. Ante esto, el estudiante a distancia, rompe con los paradigmas de enseñanza-aprendizaje tradicional.

El incremento de la calidad en cada uno de los programas académicos de las licenciaturas e ingenierías dependerá directamente de la calidad de los contenidos que se trabajen con un equipo multidisciplinario que se encarga del diseño instruccional, el apoyo, seguimiento y mediación que se otorgue por parte del docente en línea, así como de la logística de la parte administrativa y académica de la UNADM. Dejando en claro que el uso de las tecnologías no es el factor más importante en la modalidad a distancia, como lo es el desarrollo y comprensión de contenidos, de actividades, características particulares de los alumnos, la mediación, motivación y seguimiento académico que realiza el docente, lo que realmente hace exitoso esta modalidad académica.

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La oferta educativa de la UNADM es flexible y sin costo alguno al registro de inscripción y su continuidad durante los diferentes cuatrimestres que tiene cada carrera ofertada:

o Administracion de Empresas Turísticas

o Administracion y Gestion de PYMES

o Biotecnología

o Desarrollo Comunitario

o Desarrollo del Software

o Energías Renovables

o Logística y Transporte

o Matemáticas

o Mercadotecnia Internacional

o Seguridad Pública

o Tecnología Ambiental

o Telemáticav

Los materiales de apoyo en cada unidad, dan soporte a los contenidos que se trabajan, contando con la supervisión de un asesor académico quien se encarga a su vez por dar seguimiento del trabajo continuo del docente.

3. Línea de desarrollo para una sociedad del conocimiento en la Educación a distancia.

3.1 Capacitación a personas que acceden a esta modalidad educativa.

Se observa que el docente en línea, llamado también tutor o facilitador a distancia, tiene un reto diferente al docente presencial y es que no se encuentra físicamente con sus alumnos. Ante esto, la función del docente rompe esquemas al trascender en sus funciones, ahora podemos ver que tiene que ser hábil en el uso de tecnologías, navegación en internet, dado que su estudio y trabajo lo imparte justamente en un espacio virtual, empático, creador de situaciones o problemas desde medios innovadores que permiten al estudiante cambio de conductas, donde comienza a

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reflexionar y hacer crítica a partir de lo que va aprendiendo y expone en su contexto, es decir, se trabaja con un aprendizaje significativo. Se hace hincapié en el desempeño docente, pues al realizar un esfuerzo, capacitación y actualización a este nuevo modelo académico, él aprende de métodos y técnicas didácticas que son necesarias para su práctica académica.

La UNADM ofrece cursos a los docentes con el fin de ampliar su conocimiento sobre esta modalidad académica, a partir de cursos de formación docente, donde él se enfrenta a la situación de resolver de manera satisfactoria la asignatura a cargo, y posterior, sigue actualizando su trabajo mediante diplomados: “Practica Educativa e Innovadora con Tecnología Digital Integrada”vi que tienen que ver más allá de la asignatura impartida, procura impulsar la practica docente y recupera las experiencias de los docentes, con base en una metodología de problematización y puesta en practica, bajo el marco de una educación innovadora. Esto es una condición para que los docentes que están frente a los grupos, continúen con su trabajo de manera eficiente.

Cuando una persona que cuenta con la certificación mínima de la preparatoria y pretende ingresar a la UNADM, cuenta con su curso propedéutico que no es más que tres niveles de trabajo: habilidades de comunicación, estrategias de aprendizaje a distancia y uso de la plataforma Moodle. El alumno que logra acreditar este curso propedéutico, ingresa al área de conocimiento seleccionada.

Se da por entendido que al haber acreditado el módulo de estrategias de aprendizaje a distancia y uso de la plataforma Moodle, sabrá cómo poner en práctica sus conocimientos ante nuevos escenarios que al estar dentro de un mismo entorno virtual, no necesariamente se hace uso de las mismas herramientas de trabajo.

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4. Estudiantes de la UNADM

4.1 Inquietud y consciencia de los estudiantes

Los estudiantes, que al ingresar a este modelo académico, se sabe que son personas de cierta edad, los cuales, en su momento no tuvieron la oportunidad, los recursos económicos o la disponibilidad para ingresar a alguna universidad presencial y que actualmente lo pueden hacer pero no disponen del horario que restringe la vida de una persona con ocupaciones laborales, familiares o de ubicación geográfica, pero si con el ánimo de continuar algo que quedó incluso tiempo atrás. Que se comprenda, que la mayoría de aspirantes provienen de una generación anterior, por este motivo coexistieron en su época, con el fenómeno que constituye el parteaguas del surgimiento y desarrollo de los procesos tecnológicos relacionados con computación (paquetería de office), internet, recursos multimedia y nuevas tecnologías y bajo esta circunstancia estas tecnologías resultaban en su tiempo, muy costosas, complicadas y de difícil acceso.

Se ha demostrado que el estudiante promedio de la carrera de Mercadotecnia Internacional, que se encuentra cursando el tronco común, tiene que readaptarse a los procesos de estudio relacionados a sus asignaturasvii, se le complica en el mayor de los casos, el uso adecuado de herramientas tecnológicas de trabajo: wiki, foro, blog personal, e-portafolio, mensajero, correo institucional, etc., debido fundamentalmente a las actividades que se encuentran expuestas en dichas herramientas, pues parece que lejos de ser una herramienta de apoyo, en ocasiones se convierten en un verdadero obstáculo el tener que aprender por un lado, el uso de estas herramientas “modernas”, que se supone ya sabían manejar desde el curso propedéutico, y por otro las tareas relacionadas con sus asignaturas. Poniendo en duda si realmente han sido claras las instrucciones

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de trabajo para cada actividad, la falta de comprensión del uso de herramientas tecnológicas, la poca disposición por aprender el manejo de las mismas o el acompañamiento que tiene el alumno por parte del docente y que no ha resultado benéfico. Pues desafortunadamente, al finalizar la asignatura de Desarrollo Humano de tronco común en la carrera de Mercadotecnia Internacional, son realmente pocos quienes acreditar la materia.

Por lo anterior, se presenta la siguiente información de solo un grupo por cada generación abierta por año, se sabe que aproximadamente se abren 20 grupos por generación y que los resultados son generales entre todos:

TABLA 1. Acreditación de estudiantes de la asignatura de desarrollo humano en la UNADM 2010 al 2014

Semestre Total de alumnos por grupo Acreditaron %

2010 71 5 7.0422535212011 90 10 11.111111112012 58 3 5.1724137932013 70 5 7.1428571432014 33 5 15.15151515

Fuente: Informes finales de acreditación de los estudiantes expedido por docente en línea posterior al cierre de la asignatura y entregado a la UNAD

4.2 Rol del estudiante

En cuanto el aspirante logra acreditar el curso propedéutico, ingresa a sus estudios superiores, tendrá como responsabilidad para un buen desempeño en la modalidad académica:

Capacidad de adaptarse a la dinámica de auto-apredizaje y de trabajo colaborativo

Iniciativa para la investigacion Habilidad para comunicarse de manera efectiva Compromiso para autorregularse Conocimientos a nivel medio superior

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Pensamiento logico, analítico, crítico y reflexivo Facilidad para relacionarse con más personas en entornos

competitivos Entusiasmo por elevar su status actual.viii

Las asignaturas que se cursan en el 1er periodo son: Estadística básica, Fundamentos de la investigación, Contextos socioeconómico de México y Desarrollo humano.

Se trabaja bajo un enfoque de competencias. Para este trabajo, nos basaremos en la asignatura de desarrollo humano.

4.3 Necesidades académicas del alumno

La realidad rebasa las expectativas que se han planteado para la asignatura de desarrollo humano, datos relevantes que nos indican que las personas que se inscriben a la licenciatura, el 30% de ellos, deciden dejar la UNADM después de haber concluido los propedéuticos, algunos datos:

o Han mostrado un alto grado de frustración por la poca claridad en las rutas de acceso a la información, donde no les queda claro hacía donde clickear y la continuidad para encontrar la instrucción de la actividad, los portafolios para adjuntar las tareas realizadas.

o Dificultad para el uso de mensajero y foro, más que todo, por la parte de escritura, pues se enfrentan a un espacio en blanco donde tienen que expresar sus pensamientos y ante ello, quedan expuestos al ojo de los demás, donde las críticas no siempre son como ellos esperan o la dificultad para lograr comunicar sus ideas, no cuentan con un vocabulario amplio que conceda la capacidad de expresar a partir de un escrito.

o Sensación de abandono por parte del docente a las necesidades “angustiosas” que por lo regular muestra el estudiante, pues él creía

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que el docente a cargo tendría que estar conectado las 24 hrs., del día a dispocisión de las necesidades particulares.

o Falta de autorregular y planificar las tareas a entregar, la mayoria de los alumnos han mostrado que acostumbran a dejar todo al último y al estar las actividades condicionadas a ser entregadas plazos específicos dentro de la plataforma, estás se vencen y el alumno no logra adjuntar en tiempo y forma. Culpando a los demás de su decidia.

o Entregar actividades sin revisión o comprensión de los temas, donde hay resistencia por leer los contenidos, creyendo que se pueden entregar así las actividades (mal), por seguir pensando que la modalidad a distancia no requiere mayor esfuerzo, solo se piensa en la obtención del certificado.

o Que el estudiar a través de internet implica más disciplina que estar dentro de un salón de clases.

o Albergar expectativas irreales en una profesión que no responde directamente a los objetivos de vida.

o No participar en actividades colaborativas, desconocimiento total del trabajo a través de los recursos digitales.

o No tener en cuenta el costo económico que invierte en su profesionalización

La UNADM indica que tres de cada diez estudiantes en menos de un semestre abandonaron la carrera, sin alcanzar a realizar actividades propias de la licenciatura, debido que no lograron seguir un ritmo de estudio en una modalidad que no pide presentarse de manera obligatoria en un centro de estudios específico.ix

Ante este escenario, por parte de las autoridades se decide que se tendrá mayor cuidado de aquellas personas que se registran para ingresar a la UNADM, se pretende una evaluación diagnóstica de cada aspirante durante el proceso de admisión, haciendo comparaciones entre su perfil de conocimientos respecto al perfil de ingreso y la forma en cómo percibe el

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conocimiento, así se logra identifcar la capacidad de cada estudiante, evitando así una deserción.

5. Asignatura de Desarrollo Humano

7.1 Vinculación del trabajo académico y el alumno

Para brindar un mejor apoyo a los estudiantes, se ofrece analizar los estilos de aprendizaje de cada alumno, esto con el fin de darles estrategias de aprendizaje a distancias reales y que coadyuven una parte del problema que se tiene.

Atender las coincidencias del perfil de conocimientos de acuerdo a la carrera que se solicita, para que se puedan enfocar de acuerdo a la disciplina estrategias de aprendizaje pertinentes, así podrán homogeneizar lo que sabe el estudiante de lo que se debe conocer respecto a la carrera de elección.Esto podrá verse a través de una evaluación inicial y continua y seguimiento personalizado a cada alumno.

El que se fije horas de trabajo en tiempo real con los docentes, ayuda a una mejor orientación en tiempos flexibles.

Se tiene en reelaboración los materiales de apoyo para una mejor adecuación de los contenidos, esto a través de supervisiores académicos que siguen de manera personalizada el trabajo que se tiene en curso.

Y se considera que el punto más importante será cuando el alumno tenga un sentido de pertenencia en la UNADM de tal forma que se adecue a los nuevos paradigmas educativos basados en sistemas métodos que involucran la tecnología educativa como herramientas necesarias para poder trabajar en esta modalidad educativa.

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5.2 Instrumentos de evaluación en la asignatura

Para la asignatura de Desarrollo humano, tenemos por cada unidad herramientas específicas de trabajo de acuerdo a la revisión de contenidos y material de apoyo que se revisa:

TABLA 2. Se detalla el nombre que se tiene por cada tarea de trabajo.

Unidad Actividad Recurso

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1. Concepto de Desarrollo humano Audio y e-portafolio2. Teorías de Libertad ForoEA Juicio ético e-portafolioReflexión e-portafolio

2

1. Ser social e-portafolio2. Ética Profesional Google Drive, Foro3. Autoconocimiento I Google Drive, ForoEA Autoconocimiento II e-portafolioReflexión e-portafolio

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1. Valores I e-portafolio2. Valores II Foro3. Toma de decisiones ForoEA Proyecto de vida e-portafolioReflexión e-portafolio

4 Trabajo final e-portafolio

Fuente: Revisión de archivos de la Unidad 1 “Desarrollo humano y libertad”, Unidad 2 “El compromiso individual y social del ser humano”, Unidad 3 “Valores y proyecto de vida” en www.unadmexico.mx

De cada instrumento de evaluación se tiene encuenta que la ponderación equivale de la siguiente manera:

Actividades 1, 2 y 3 de cada unidad se dividen 6 puntos por cada unidad

Evidencias de aprendizaje (EA) equivale a 4 puntos por cada unidad Reflexiones equivale a 1 punto sobre la calificación final

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Trabajo final equivale a 1 punto sobre la calificación final

5.3 Interacción académica entre el alumno-docente

El trabajo que realizan de manera conjunta el docente y el alumno se refiere al que se realiza durante la semana de trabajo, que para ambas figuras equivale a 4 horas diarias; 20 horas a la semana, durante 3 meses. Para el docente son obligatorias, para el alumno se adecua a los tiempos que considere de acuerdo a la complejidad que le genere la unidad en revisión.De este tiempo de trabajo, el docente asesora todos los días de la asignatura de acuerdo a las dudas que manifieste el alumno. Envia archivo que contiene la planificación de actividades (calendarización). La comunicación que se tiene es a través de:

Foro Mensajero Correo institucional, personal y chat académico Telefono (local y/o celular) Video llamada (a consideración del docente)

El plazo de la no comunicación entre ambos no debe rebasar las 12 horas. El docente otorga un alto grado de confianza, cordialidad y de respeto en el alumno, de tal forma que se sienta motivado y logre interactuar con sus demás compañeros.Mientras el alumno logra dar su crítica de trabajo en los foros, el docente ofrece replica.

Cuando el alumno entrega tareas, él recibe a cambio retroalimentación, que no es más que un reforzamiento respecto al desempeño realizado, la competencia alcanzada, brindando la pauta para enriquecer el aprendizaje y en caso de no cumplir con la instrucción y objetivo de trabajo, entonces se

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otorga una oportunidad para una reelaboración de la tarea, tomando en cuenta que es una opción para el alumno y que no está obligado a rehacer sus trabajos, pero que finalmente se recomienda para una mejor comprensión del tema.

5.4 Retos del estudiante de educación superior a distancia

El estudiante que decide formarse y profesionalizarse a través de la educación a distancia, debe relexionar respecto a lo siguiente:

La motivación en cualquier proceso de formación se comienza a partir de uno mismo, si uno decide optar por estudiar, entonces tiene que asumir la responsabilidad y no esperar a que otros hagan lo que a uno le corresponde con voluntad y esfuerzo para concluir el proceso de aprendizaje iniciado.

Compromiso por la realización de trabajos propios, pues a través de la experiencia que le genera poner en practica los contenidos, solo así podrá hacer suyo lo que va aprendiendo.

La experiencia que tiene el alumno de acuerdo a la interacción con sus compañeros, hace que se encamine a un diálogo que se construye a partir del conocimiento utilizando las distintas actividades de aprendizaje para que el conocimiento fluya y se logre encaminar de manera adecuada lo que se aprende.

Cubrir los créditos que indica cada una de las asignaturas y demás requisitos previstos, para una continuidad en la carrera profesional.

Impulsar al estudiante a acciones de trabajo a fin de prevenir y/o disminuir el abandono escolar.

Que el estudiante logre culminar sus actividades, tareas en los tiempos establecidos, así evitar el trabajo a destiempo que genera la poca o nula comprensión de los temas, afectando así la calificacion final.

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Optar por el uso de materiales de apoyo y revisión de unidades, en donde la disciplina y la organización recae de manera total en el estudiante, para así lograr el éxito en sus estudios.

Cuando un alumno rompe con su compromiso académico, pierde de vista sus objetivos y el de la institución.

6. Conclusión

Para una mejor atención del alumno y que éste logre cumplimentar su objetido, se sugiere lo siguiente:

1. Alumno: un proceso de selección real de los aspirantes a ocupar un lugar en la UNADM, donde se identifique las características asociadas con el éxito escolar en la modalidad a distancia y establecerlas como criterios de selección. De acuerdo al trabajo que realiza como estudiante y fije sus expectativas congruentes con la modalidad, alta motivación, habilidades autodidactas, habilidades para el manejo de las tecnologías, podrá tener un éxito asegurado.

2. Docente: considerar el perfil deseable para esta modalidad académica, que los que participen en educación a distancia se tienen que capacitar, actualizar y proporcionar asistencia técnica y educativa permanentes: habilidades para la animación educativa mediada por la tecnología, capacidades para una retroalimentación efectiva, atención para los alumnos.

3. Diseño instruccional: referente al curriculum, de las asignaturas y materiales digitales, la institución tendría que sustentarlos en los principios básicos de la andragogía virtual, adecuándolos a los perfiles de los estudiantes que por sus características de edad, laborales, geográficas tieden a presentar una forma particular de aprender.

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4. Institución: debe garantizar agilidad en los trámites administrativos, difusión oportuna de la información, asistencia técnica a docentes y estudiantes.

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7. Referencias

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i <http://e-spacio.uned.es/fez/eserv.php?pid=bibliuned:19527&dsID=n07gonzaz05.pdf> el 06 de diciembre de 2014

ii MÉXICO, Plan Nacional de Desarrollo, Capital Humano para un México con Educación de Calidad, No. 08 de 2013 al 2018. Disponible en < http://pnd.gob.mx/>

iiiiiiAntecedentes de la UNADM, obtenida de la dirección URL: <http://www.unadmexico.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=193:antecedentes&catid=80&Itemid=484> el 07 de diciembre de 2014

iv Antecedentes de la UNADM, op. cit

v Oferta Educativa, obtenida de la dirección URL: <http://www.unadmexico.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=80&Itemid=498> el 08 de diciembre de 2014

vi MÉXICO, Secretaría de Educación Pública (SEP), Educación continua. Disponible en <http://educacioncontinua.unadmexico.mx/diplomado/my/ >

vii Los retos y desafíos del modelo de educación abierto y a distancia en México, obtenida de la dirección URL <http://www.derecho.duad.unam.mx/amicuscuriae/descargas/vol9/EDUCACION_A_DISTANCIA.pdf > el 01 de diciembre de 2014

viii UNAD en Línea, obtenida de la dirección URL: http://unad.mx/licenciaturas-e-ingenierias/licenciatura-en-mercadotecnia-internacional/ el 09 de diciembre de 2014

ix Educación a distancia: dejan carrera sin iniciarla, obtenida de la dirección <http://www.excelsior.com.mx/nacional/2013/07/18/909423 > el 10 diciembre de 2014