¡Atraiga Clientes a SU Negocio!

Tendencias de internet en México

Usuarios de Internet en Mexico

El Internet en México

– 7 de cada 10 personas del NSE ABC+ usan Internet.– 66% de los internautas mayores de edad trabajan.

Proposito de uso de internet

Tiempo usado en internet

Gasto en publicidad

Gasto en publicidad por medio

Gasto de publicidad por formato

Top 10 de Redes Sociales

Gasto de publicidad en los medios

El Internet en México• ¿Qué pasó en México en cuanto al uso de

Internet en el 2009?– 30.6 millones de Internautas.– 45% son mujeres

Fuente: Estudios AMIPCI (2005-*2009)

El usuario latinoamericano

• El Usuario Latinoamericano interactúa cada vez mas vía Internet

Básico

1. Envía email.

2. Utiliza buscadores de Internet.

27,8%

-8.5%

Experto

11. Desarrolla y crea páginas Web.

12. Sube Podcasts.

13. Sindica contenidos.

14. Actualiza Softwares.

9,5%

+48.4%

Avanzado

7. Baja y sube fotos y música.

8. Compra y vende.

9. Paga servicios.

10. Utiliza voz sobre IP.

35,9%

+28.6%

Medio

3. Está suscrito a sitios Web.

4. Chatea.

5. Realiza transacciones. 6. Consulta saldos .

27,6%

-21.8%

© Tendencias Digitales, 2008

…y también su negocioCada día se digitaliza más!

El Internet en México• Hay un gran número de Internautas

mexicanos.• Los internautas tienen mayor posibilidad de

ocupar puestos más estratégicos que la media de personas que trabajan.

El Proceso de Compra

• El usuario en un proceso de compra esta buscando contenido

Proceso de CompraImpulso

Necesidad de un producto

Idea CentralNecesidad.

Fuentes• Amigos• Revistas• Internet• Tiendas Dep.• Catálogos

Aprendizaje

Idea de Productos en el mercado

Idea CentralConjunto de Productos

Fuentes• Amigos• Revistas• Internet• Tiendas Dep.• Catálogos

Comparación

Comprara los productos

Idea CentralConjunto de Productos

Fuentes• Amigos• Búsquedas en Línea• Sitios Web

Selección

Marca y Producto seleccionado

Idea CentralProducto Especifico

Fuentes• Búsquedas en Línea • Sitios Web

Compra

Búsqueda para comprar

Idea CentralProducto Especifico

Fuentes• Búsquedas en Línea • Sitios Web

Principales Factores que tienen Influencia sobre la Decisión

Fácil encontrar precios

Información de producto

Comparaciones

Descargar información

Cómo hace negocios la compañía

Documentos técnicos

Información general

Casos de estudio

Base de conocimientos

Artículos

Multimedios

Información acerca de la compañía

Chatear en línea

Webinars

Pod casts

Ciclo de Investigación para Comprar

Mismo Día 1 Semana 1 Mes 3 Meses 6 Meses 9 Meses

La oportunidad es en Línea!

Las Preferencias en los Medios para Comunicarse están Cambiando¿están listos para cambiar?

Reunirse TeléfonoCorreo Voz

CorreoElectr. Video Chat. MI M Texto Twitter

Generación Y¿están listos para ellos?

Generaciones, por años de nacimiento, cuyos miembros están vivos (en millones)

¿Saben como venderme?

3 conversacionesQue tus clientes estan teniendo!

SISTEMA WSI DIGITAL MARKETING Busca, navega, medios sociales

Una solución para cada necesidad

Estrategia de Mercadotecnia Digital de WSI

Generación de prospectosCredibilidad de marca en

líneaComunicación

Cliente y Prospecto

ARQUITECTURA DE CONVERSION

ANALYTICS

Mercadotecnia Digital

3 Necesidades de Negocios

1. Generación de Prospectos

2. Presencia de Marca y Credibilidad en Línea

3. Comunicación con Clientes

Visitantes al Portal

Clientes

Mercadotecnia Digital

2 Palabras ClavePaquetes de viajesUbicaciones para Bodas

3 Palabras ClavePaquetes de Viaje con DescuentoBodas al Aire Libre

5 Palabras ClavePaquetes de Viaje con Descuento a Cancún, Quintana RooBodas al Aire Libre en Manzanillo, Colima

6 o más Palabras ClavePaquetes de Descuento en Turismo Ecológico en el Mar de CortésBodas al Aire Libre en las Playas de Cancún, Quintana Roo

1 Palabra ClaveViajesBodas

1. Identificar su Objetivo de Mercadotecnia

Generación de Prospectos

Credibilidad y Conciencia de Marca

Comunicación con Clientes

2. Elegir las tácticas correctas de mercadotecnia en línea

Prioridad Alta Prioridad Media Prioridad Baja

PPC (Pago por Clic)

Optimización para Motores de BúsquedaArquitectura y contenido del sitio, meta tags

Mercadotecnia de ContenidoMapa de contenido, copywriting

Redes SocialesBlog, LinkedIn, Facebook, Twitter, You Tube

Mercadotecnia por Correo ElectrónicoPlan de campaña y mapa

Estrategias de generación de prospectos

• Sitio enfocado a Conversión• Optimización para Buscadores (SEO)

o PALABRAS CLAVES (KEYWORDS)• Publicidad de Pago por Clic (PPC) • Analiticos y Reportes de Conversión

Pago por Clic – 12,2%

BúsquedaOrgánica

74,3%

Pago por Clic – 13,5%

¿Dónde Hacen Clic?

¿Cuántos Clics puede Esperar?

¿Cuántos Clics puede Esperar?

¿Cuántos Clics puede Esperar?

Analíticos y Rastreo de Conversión

• Los Analíticos son…•Una forma de Medir y Rastrear el Marketing por

Internet•Una forma de maximizar su Rendimiento de

Inversión•Una forma de descubrir oportunidades nuevas

• El Balance de SU Negocio en Línea• Es una herramienta para comprender la efectividad

de las iniciativas de la compañía tanto en línea como fuera de línea para ayudar a optimizar sus negocios

• La estrategia de comunicación de Clientes y prospectos de WSI , incluye:– Segmentación de Bases de Datos– Campañas de Correo directo (Email Marketing)

• Creación de Boletín de noticias• Información Educativa y motivar a los llamados a la

acción• Enviar Tráfico a su sitio Web o Página de Aterrizaje

– Campañas de Mercadeo continuo

Estrategia de Mantenimiento de Prospectos Completa

Visión General de la Mercadotecnia de contenido Social

Paso 1: Crear una presencia

Social

Paso 2: Crear contenido y una página

de Aterrizaje

Paso 3: Sindicar su contenido a lo largo de

los sitios de medios sociales

Meta: Crear visibilidad de

Marca

Meta: Crear Credibilidad de

Marca

Meta: Obtener direcciones de

correo electrónico

Obtengamos las Respuestas a estas Preguntas de Negocios…para su presencia en línea

• ¿Cuáles son sus objetivos de negocios para este año?

• ¿Cómo obtienen sus negocios?

• ¿Quiénes constituyen su mercado objetivo?

• ¿Cuántos clientes necesitan?

Obtengamos las Respuestas a estas Preguntas de Negocios…para su presencia en línea

• ¿Cuál es el precio de venta promedio de sus productos / servicios

• ¿Quiénes son las personas ideales que deben visitar su sitio?

• ¿Qué información necesitan?

¿Cuánto estarían dispuestos a Invertir para Obtener un Cliente?

WSI : We Simplify the Internet(Simplificamos el Internet)

• 1500 Oficinas en 87 Países• Ayudando a Miles de empresas a tomar

ventaja del Internet para crecer• Proveemos SEO, PPC, Marketing por Email,

Arquitectura de Conversión y mucho más…• Trabajando con compañías en todo el mundo

en una gran variedad de mercados verticales

Un poco de WSI

Nuestros servicios• Presencia WEB • Optimización de Motores de Búsqueda (SEO), set

up y administración• Publicidad en buscadores PPC• Mercadeo por correo electrónico (e-mail

marketing)• Analíticos WEB• Redes sociales (set up y administración)• Hospedaje, dominios, encuestas en línea• Mas

Consultor de negocios en internet

• ¿Que es realmente lo que vendemos?– No vendemos publicidad pagada (PPC).– No vendemos posicionamiento orgánico (SEO).– No vendemos Mercadeo Social (SMO).– No vendemos inserción en motores de búsqueda.

• Lo que vendemos es Internet Marketing– Es decir, una Mezcla de todo lo anterior en un

contexto de valor agregado para el cliente donde el cliente sabe que puede hacer una o varios de los puntos anteriormente descritos, pero NO en la forma en que lo ofrecemos.

GraciasPreguntas y Respuestas

www.wsimarketingporinternet.mxwww.wsimarketing.com/gcmunoz

Gerardo y Cristina MuñozEspecialistas de Marketing por Internet, WSI