universidad tÉcnica estatal de quevedo facultad de...
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I
UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA ECONOMÍA
TESIS DE GRADO PREVIA A LA
OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
ECONOMISTA
TEMA
PLAN DE DESARROLLO Y SU INCIDENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES
DE LA CARRERA DE LICENCIATURA DE SECRETARIADO EJECUTIVO DE
LA UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO, PERIODO 2013-2016
PORTADA
AUTORA:
ROBERTA ESTEFANIA VERA SÁNCHEZ
DIRECTOR DE TESIS:
ECON. LORENA VANESSA ARBOLEDA CASTRO, M.S.c.
QUEVEDO – LOS RIOS – ECUADOR
2014
II
DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHO
Yo, Roberta Estefanía Vera Sánchez, declaro que el trabajo aquí descrito es de
mí autoría; que no ha sido previamente presentado para ningún grado o
calificación personal; y que he consultado las referencias bibliográficas que se
incluyen en este documento.
La Universidad Técnica Estatal de Quevedo, puede hacer uso de los derechos
correspondientes a este trabajo, según lo establecido por la Ley de Propiedad
Intelectual, por su Reglamento y por la normativa institucional vigente.
f.______________________________
Roberta Estefanía Vera Sánchez
III
CERTIFICACIÓN DEL DIRECTOR DE TESIS
La suscrita, Eco. Lorena Arboleda, docente de la Facultad de Ciencias
Empresariales de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, certifico que la
egresada Roberta Estefanía Vera Sánchez, realizó la tesis de grado titulada
“PLAN DE DESARROLLO Y SU INCIDENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES
DE LA CARRERA DE LICENCIATURA DE SECRETARIADO EJECUTIVO DE
LA UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO, PERIODO 2013-
2016”. Bajo mi dirección, habiendo cumplido con las disposiciones
reglamentarias establecidas para el efecto.
f.______________________________
Econ. Lorena Arboleda, M.S.c.
IV
UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA ECONOMÍA
Presentado al consejo Directivo como requisito previo a la obtención del título
de: Economista.
Aprobado:
______________________________________
Ing. Hector Vallejo Bustos, M.S.c.
PRESIDENTE DEL TRIBUNAL DE TESIS
________________________________ _______________________________
Econ. Nivaldo Vera Valdiviezo, M.B.A. Ing. Mireya Flores Jaen, M.S.c.
MIEMBRO DEL TRIBUNAL DE TESIS MIEMBRO DEL TRIBUNAL DE TESIS
QUEVEDO – LOS RIOS – ECUADOR
2014
V
DEDICATORIA
Dedico este trabajo de investigación:
A mi madre Bella S de quien admiro el ser decidida y a mi padre Roberto V el
ser constante, ambos luchadores; los seres más importantes de mi vida, los
que me han apoyado en momentos difíciles y han sonreído conmigo en los
momentos felices, personas tan sencillas, pero que siempre engrandecen mi
hablar por la fortuna de ser hija de ustedes y con su ayuda mi meta alcanzar;
con todo mi amor, cariño y colmado mi pecho de orgullo les dedico este trabajo
por su sustento incondicional en mi formación profesional, también a mi
hermano Roberto que me da fuerzas sin él darse cuenta, para demostrarle que
todo lo que uno se propone se puede alcanzar.
A la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, por haber sido la visionaria y
fundadora de la Facultad de Ciencias Empresariales y creadora de la Carrera
de Economía, brindándonos la oportunidad de formarme profesionalmente y a
su vez por todo el apoyo y la apertura para llevar a cabo todas las actividades
propuestas durante el desarrollo de la investigación.
A todos los señores docentes y tutora, que con sus conocimientos y
experiencias contribuyeron a la culminación de esta carrera.
A mis compañeros de aula por haberme permitido avanzar juntos, un camino
largo y duro pero que al final todo tiene su recompensa, se trabajó en equipo y
se conservan nuevas amistades.
Roberta Estefanía Vera Sánchez
VI
AGRADECIMIENTO
Quiero agradecer primero a DIOS por darme la vida, siendo él el que siempre
me ilumina y protege.
Al Lcdo. Edgar Pastrano Quintana, MSc, Decano de la Facultad de Ciencias
Empresariales, a la Dra. Badie Cerezo Segovia. Subdecana de la Facultad de
Ciencias Empresariales y a la Econ. Lorena Arboleda Castro, MSc, Directora
de la tesis, por haber hecho posible la realización de la misma y a su vez por
los conocimientos brindados.
A mis padres por apoyarme siempre sin dejar que me dé por vencida antes la
realización de mis anhelos y a todas las personas que fueron parte muy
importante para la elaboración de esta tesis, de los cuales he aprendido mucho
y poseo una gran admiración y aprecio. MUCHAS GRACIAS DE TODO
CORAZÓN.
Roberta Estefanía Vera Sánchez
VII
ÍNDICE
Pág.
PORTADA ............................................................................................................ I
DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHO ................................ II
CERTIFICACIÓN DEL DIRECTOR DE TESIS .................................................. III
DEDICATORIA .................................................................................................. V
AGRADECIMIENTO ......................................................................................... VI
ÍNDICE ............................................................................................................. VII
ÍNDICE DE CUADROS ...................................................................................... X
ÍNDICE DE GRAFICOS ................................................................................... XII
ÍNDICE DE ANEXOS ...................................................................................... XIII
RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................. XIV
ABSTRAC ........................................................................................................ XV
CAPITULO I Marco Contextual de la Investigación ........................................ 1
1.1. Introducción.......................................................................................... 2
1.1.1. Problematización .................................................................................. 4
1.1.1.1. Diagnostico .......................................................................................... 4
1.1.1.2. Formulación del Problema. .................................................................. 4
1.1.1.3. Sistematización del Problema. ............................................................. 5
1.1.2. Justificación.......................................................................................... 6
1.2. Objetivos .............................................................................................. 7
1.2.1. Objetivo General .................................................................................. 7
1.2.2. Objetivos Específicos ........................................................................... 7
1.3. Hipótesis .............................................................................................. 8
1.3.1. Hipótesis General ................................................................................. 8
1.3.2. Hipótesis Específicas ........................................................................... 8
1.3.3. Variables de la Investigación................................................................ 8
CAPITULO II Marco Teórico ........................................................................... 10
2.1. Fundamentación Teórica ................................................................... 11
2.1.1. Antecedentes Históricos .................................................................... 11
2.1.2. Antecedentes Investigativos............................................................... 12
2.2. Fundamentación Conceptual ............................................................. 19
2.3. Fundamentación Legal ....................................................................... 32
VIII
CAPITULO III Metodología de la Investigación ............................................. 34
3.1. Materiales y Métodos ......................................................................... 35
3.1.2. Materiales........................................................................................... 35
3.1.3. Métodos de Investigación .................................................................. 35
3.1.3.3. Método Analítico ................................................................................ 35
3.1.3.4. Método Deductivo .............................................................................. 36
3.1.3.5. Método Inductivo ................................................................................ 36
3.1.3.6. Método Sintético ................................................................................ 36
3.2. Tipo de Investigación ......................................................................... 37
3.2.1. Investigación Descriptiva ................................................................... 37
3.2.2. Investigación Explicativa .................................................................... 37
3.3. Diseño de la Investigación ................................................................. 37
3.3.1. Técnicas de Investigación .................................................................. 38
3.3.1.1. Encuesta ............................................................................................ 38
3.3.1.2. Tablero de Control ´ ........................................................................... 38
3.4. Población y Muestra ........................................................................... 38
3.4.1. Población ........................................................................................... 38
3.4.2. Muestra .............................................................................................. 38
CAPITULO IV Resultados y Discusión .......................................................... 39
4.1. Resultados ......................................................................................... 40
4.1.1. Encuestas realizadas a los docentes de la carrera de Licenciatura
n de Secretariado Ejecutivo. ................................................................. 40
4.1.2. Encuestas realizadas a los estudiantes de la carrera de Licenciatura
n de Secretariado Ejecutivo. ................................................................. 52
4.1.3. Elaboración del plan de desarrollo de la carrera de Licenciatura de
n Secretariado Ejecutivo. ...................................................................... 65
4.1.3.1. Fases para la elaboración del Plan .................................................... 65
4.1.3.2. Descripción y diagnóstico de la carrera ............................................. 69
4.1.3.3. El modelo de Gestión de la Carrera ................................................... 71
4.1.3.4. Diagnóstico interno de la carrera por criterios en base al Modelo
n de Evaluación del CEAACES ............................................................. 88
4.1.3.5. Análisis Situacional Interno. ............................................................... 95
4.1.3.6. Análisis Situacional Externo ............................................................... 96
IX
4.1.3.7. FODA Matemático ............................................................................ 100
4.1.3.8. Objetivos de la carrera alineados a los objetivos Estratégico
n Institucionales por funciones y al plan estratégico de desarrollo
n institucional 2013- 2016. ................................................................. 105
4.1.3.9. Tablero de Control del plan de desarrollo – carrera de Licenciatura
n de Secretariado Ejecutivo. .............................................................. 109
4.1.3.10. Programación General del Plan ....................................................... 113
4.1.3.11. Seguimiento del Plan ....................................................................... 120
4.2. Discusión ......................................................................................... 121
CAPITULO V Conclusiones y Recomendaciones ...................................... 123
5.1. Conclusiones .................................................................................... 124
5.2. Recomendaciones ............................................................................ 125
CAPITULO VI Bibliografía............................................................................. 126
6.1. Literatura Citada ............................................................................... 127
6.1.1. Bibliografía ....................................................................................... 127
6.1.2. Linkografía ....................................................................................... 132
CAPITULO VII Anexos .................................................................................. 134
X
ÍNDICE DE CUADROS Pág.
1. Criterio sobre la existencia de un Plan de desarrollo de la carrera. ........... 40
2. Criterio sobre la elaboración del Plan de desarrollo de la carrera. ............. 41
3. Criterio sobre la participación en la formulación, socialización y
n evaluación del Plan de desarrollo. ............................................................. 42
4. Criterio sobre las causas del por qué no se tiene un Plan de desarrollo. .. 43
5. Criterio sobre la utilización de la metodología participativa. ...................... 44
6. Criterio sobre si la carrera cuenta con un plan operativo vinculado al
n Plan de la carrera. ...................................................................................... 45
7. Criterio sobre en qué beneficia el Plan de desarrollo a la Carrera. ............ 46
8. Criterio sobre la participación de los estudiantes y de los docentes en la
n elaboración del plan. .................................................................................. 47
9. Criterio sobre las desventajas de no tener un Plan de desarrollo. ............. 48
10. Criterio sobre si conoce el valor del costo público. .................................... 49
11. Criterio sobre si la carrera tiene una metodología para el cálculo del
n costo público. ............................................................................................. 50
12. Criterio sobre si son conveniente las Fases para la elaboración del Plan
n de Desarrollo de la Carrera. ....................................................................... 52
13. Criterio sobre la existencia de un Plan de desarrollo de la carrera. ........... 53
14. Criterio sobre la elaboración del Plan de desarrollo de la carrera. ............. 54
15. Criterio sobre la participación en la formulación, socialización y
n evaluación del Plan de desarrollo. ............................................................. 55
16. Criterio sobre las causas del por qué no se tiene un Plan de desarrollo. .. 56
17. Criterio sobre la utilización de la metodología participativa. ...................... 57
18. Criterio sobre si la carrera cuenta con un plan operativo vinculado al
n Plan de la carrera. ...................................................................................... 58
19. Criterio sobre en qué beneficia el Plan de desarrollo a la Carrera. ............ 59
20. Criterio sobre la participación de los estudiantes y de los docentes en
n la elaboración del plan. .............................................................................. 60
21. Criterio sobre las desventajas de no tener un Plan de desarrollo. ............. 61
22. Criterio sobre si conoce el valor del costo público. .................................... 62
XI
23. Criterio sobre si la carrera tiene una metodología para el cálculo del
n costo público. ............................................................................................. 63
24. Criterio sobre si son convenientes las Fases para la elaboración del
n Plan de Desarrollo de la Carrera. ............................................................... 64
25. Escala de valoración FODA. ...................................................................... 67
26. Evaluación Criterio Academia. ................................................................... 89
27. Evaluación Criterio Currículo e Investigación. ............................................ 91
28. Evaluación Criterio Institucional. ................................................................ 92
29. Criterio Soporte Pedagógico. ..................................................................... 94
30. Análisis Situacional Interno. ....................................................................... 95
31. Análisis Situacional Externo ....................................................................... 96
32. Foda Matemático. .................................................................................... 100
33. Matriz de Impacto. ................................................................................... 102
34. Ranking Estratégico ................................................................................. 103
35. Docencia .................................................................................................. 105
36. Investigación ............................................................................................ 106
37. Vinculación ............................................................................................... 106
38. Gestión administrativa ............................................................................. 107
39. Función docencia ..................................................................................... 109
40. Función investigación .............................................................................. 110
41. Función con la colectividad ...................................................................... 111
42. Función gestión Administrativa ................................................................ 112
43. Función docencia – Diseño curricular ...................................................... 113
44. Función docencia – Ejecución de la docencia ......................................... 114
45. Función docencia – Admisión y Registro ................................................. 115
46. Función investigación .............................................................................. 116
47. Función Vinculación con la Colectividad .................................................. 117
48. Función gestión administrativa ................................................................. 118
49. Resumen General del Plan. ..................................................................... 119
XII
ÍNDICE DE GRAFICOS Pág.
1. Plan de Desarrollo de la Carrera. ............................................................... 41
2. Elaboración del Plan de desarrollo de la carrera. ...................................... 42
3. Participación en la formulación, socialización y evaluación del Plan de
n desarrollo. .................................................................................................. 43
4. Causas por las que no se tiene un Plan de desarrollo. .............................. 44
5. Metodología participativa. .......................................................................... 45
6. Plan operativo vinculado con el Plan de la carrera. ................................... 46
7. Beneficio del Plan de desarrollo en la carrera. ........................................... 47
8. Participación de los estudiantes y de los docentes. ................................... 48
9. Desventajas al no tener un Plan de Desarrollo. ......................................... 49
10. Costo público. ............................................................................................ 50
11. Metodología para el cálculo del costo público. ........................................... 51
12. Fases para la elaboración Plan de desarrollo de la carrera. ...................... 52
13. Plan de desarrollo de la carrera. ................................................................ 53
14. Elaboración del Plan de desarrollo de la carrera. ...................................... 54
15. Participación en la formulación, socialización y evaluación del Plan de
n desarrollo. .................................................................................................. 55
16. Causas por las que no se tiene un Plan de desarrollo. .............................. 56
17. Metodología participativa. .......................................................................... 57
18. Plan operativo vinculado con el Plan de la carrera. ................................... 58
19. Beneficio del Plan de desarrollo en la carrera. ........................................... 59
20. Participación de los estudiantes y de los docentes. ................................... 60
21. Desventajas al no tener un Plan de Desarrollo. ......................................... 61
22. Costo público. ............................................................................................ 62
23. Metodología para el cálculo del costo público. ........................................... 63
24. Fases para la elaboración Plan de desarrollo de la carrera. ...................... 64
25. Metodología de elaboración Plan de desarrollo ......................................... 66
26. Procesos agregadores de valor nivel operativo. ........................................ 72
15. Gestión operativa de la docencia. .............................................................. 78
27. Procesos generadores de valor: gestión operativa .................................... 86
XIII
ÍNDICE DE ANEXOS
Pág.
1. Fotos ........................................................................................................... 135
2. Formato de entrevista para docentes y estudiantes ................................... 136
3. Valores del entorno del medio externo ....................................................... 139
4. Matriz de resultados del medio externo ...................................................... 140
5. Operacionalización de Variables ................................................................. 142
XIV
RESUMEN EJECUTIVO
La Carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo desde que la Universidad
Técnica Estatal de Quevedo - UTEQ, ha conseguido la acreditación bajo los
parámetros establecidos, considerando que las mismas se encuentran
inmersas en un mundo de grande cambios científicos y tecnológicos que
contribuyen directamente con la formación del profesional.
Con la investigación apropiada del diagnóstico interno y externo que muestran
las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (el Foda matemático);
los objetivos de la carrera, el tablero de control y el programa general del plan
nos permite elaborar un plan de desarrollo que ayude a la carrera en la toma
decisiones más adecuada u oportuna.
Conforme a la disposición transitoria primera de la nueva Ley de Educación
Superior, las universidades acreditadas deberán iniciar un nuevo proceso de
acreditación institucional y de carreras. Estos planes deberán contemplar las
acciones en el campo de la investigación científica y establecer la articulación
con el Plan Estratégico-UTEQ, y con el Plan Nacional de Desarrollo del Buen
Vivir.
La carrera de Licenciatura una vez estudiado el análisis situacional tanto
interno como externo, divididos en varios entornos nos ayudan a conocer como
está estabilizada la carrera y poder resolver sus problemas.
El FODA matemático nos ha permitido encontrar una apreciación de la
situación interna y externa de la carrera, mediante los resultados del Ranking
Estratégico que se sitúan en la lista priorizada de las variables estratégicas del
cuadro 21.
La programación general de plan, representa específicos programas, y
subprogramas que constituyan el cumplimiento generalizado del presupuesto.
XV
ABSTRAC
The executive secretariat career from theTechnical University State Quevedo -
UTEQ has achieved accreditation under the established parameters,
considering that they are immersed in a world of great scientific and
technological changes that directly contribute to the formation of professional.
With proper research of internal and external diagnosis showing the strengths,
weaknesses, opportunities and threats; mathematical Foda , career goals , the
control board and the overall program plan allows us to produce a development
plan to help career in the most appropriate or timely decision making.
Under the first transitional provision of the new Law on Higher Education,
accredited universities must initiate a new process of institutional accreditation
and career . These plans must provide for actions in the field of scientific
research and to establish links with the Strategic Plan - UTEQ , and the
National Development Plan for Good Living .
The Bachelor after analyzing the internal and external situation analysis ,
divided into various environments help us know how the race is stabilized and
solve their problems.
The mathematical SWOT allowed us to find an appreciation of the internal and
external situation of the race, by the results of the Strategic Ranking that are in
the prioritized list of strategic variables in Table 21.
The overall programming plan represents specific programs and subprograms
that form the generalized budget compliance .
XVI
ESQUEMA DE CODIFICACIÓN
1 Titulo M Plan de desarrollo y su incidencia en la toma de
decisiones de la carrera Licenciatura de
Secretariado Ejecutivo de la universidad técnica
estatal de Quevedo (UTEQ), periodo 2013-2016
2 Creador M Vera Sánchez Roberta Estefania, Universidad
Técnica Estatal de Quevedo
3 Materia M Ciencias Empresariales, Carrera de Economía,
Planificación.
4 Descripción
M La presente investigación se realizó en la
Universidad Técnica Estatal de Quevedo,
Provincia de Los Ríos, en el del Cantón
Quevedo. Específicamente en la coordinación
de carrera Licenciatura de Secretariado
Ejecutivo, con el objetivo de realizar un plan de
desarrollo que servirá para su acreditación.
5 Editor M FCE: Carrera Economía, Roberta Estefania
Vera Sánchez
6 Colaborador O Ninguno
7 Fecha
M 27 de Febrero del 2014
8 Tipo M Tesis de Grado; Articulo
9 Formato R Documento de Word; pdf.
10 Identificador M http://biblioteca.uteq.
11 Fuente O Economía (2014)
12 Lenguaje M Español
13 Relación O Ninguno
14 Cobertura O Proyectos de Investigación
15 Derechos M Ninguno
16 Audiencia O Trabajo de Investigación/ Economía
XVII
DUBLIN CORE)
1 Title M Development plan and its impact on decisions of
the career Bachelors Executive Secretariat
studies unit distance (UED) state technical
university of Quevedo (UTEQ) period 2013-2016
2 Creator M Vera Sánchez Roberta Estefania, Quevedo
State Technical University
3 Subject M Business Studies, Faculty of Economics,
Planning.
4 Description M This research was conducted at the State
Technical University Quevedo, Los Rios
Province, in the Canton of Quevedo. Specifically
in coordinating career Bachelors Executive
Secretariat, in order to make a development
plan that will serve for accreditation.
5 Publisher M FCE: Career Economy, Vera Sánchez Roberta
Estefania
6 Contributor O None
7 Date M February 27, 2014
8 Type M Thesis; Article
9 Format R Word document, pdf.
10 Identifier M http://biblioteca.uteq.
11 Source O Economy (2014)
12 Languaje M Spanish
13 Relation O None
14 Coverage O Research Projects
15 Rights M None
16 Audience O Research Work/Economy
1
CAPITULO I
MARCO CONTEXTUAL DE LA INVESTIGACIÓN
2
1.1. Introducción
La Presente investigación se refiere al Plan de desarrollo y su incidencia en la
toma de decisiones de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo de
la Universidad Técnica Estatal de Quevedo periodo 2013-2016, que se puede
definir como un instrumento que permite definir el uso de los recursos
disponibles de manera sustentable, la cual no solo cumple con una obligación
que tiene la universidad, sino que además dirige el rumbo de la misma.
Siendo un documento que contiene todas las necesidades primordiales de
cada una de las partes de un plan de desarrollo, llevándonos a su vez a la
obtención que se busca, cuya variable es la toma de decisiones para así poder
definir su incidencia.
Los planes de desarrollo según el ámbito en que se desempeñen cumple con
algunas obligaciones; como en este caso se basa en promover aptitudes,
incrementar la competitividad y crear nuevas propuestas, buscando la
implementación de cambios que beneficien y ayuden al mejoramiento de las
debilidades que posee la carrera.
El Plan de desarrollo de una carrera es un instrumento muy valioso para
despertar, mantener y madurar ese compromiso de sus integrantes de que
pueden ser profesionales de trabajo para la sociedad con los mismos
propósitos comunes que son lanzar al mercado y ser profesionales de calidad y
con responsabilidad.
El capítulo uno se compone del marco contextual de la investigación en el
podemos observar el diagnostico, formulación del problema y sistematización
del problema donde canalizamos el porqué de la existencia plan de desarrollo,
la justificación, los objetivos generales como especificados, hipótesis y
variables de la investigación.
3
El capítulo dos se forma del marco teórico en el que se desarrolla
fundamentación teórica, fundamentación conceptual y fundamentación legal
donde se recolectan historia, antecedentes, artículos legales y conceptos
básicos sobre lo que comprende un plan de desarrollo y la carrera.
El capítulo tres es de carácter metodológico, conformado por los materiales y
métodos que se utilizaron, como el analítico, el deductivo y el inductivo; como
también los tipos de investigación tales como descriptivo y el explicativo; a su
vez también el diseño de la investigación, la población y muestra.
El capítulo cuatro muestra los resultados arrojaron la investigación de campo y
la Elaboración del Plan de desarrollo de la Carrera de Licenciatura de
Secretariado Ejecutivo que contiene desde la descripción, diagnóstico interno y
externo, antecedentes, logros alcanzados, modelos de gestión, FODA
matemático (Fortalezas, Debilidades, oportunidades y amenaza) de la carrera,
tablero de control del plan de desarrollo, programación general del plan hasta
el seguimiento del plan y la discusión de la misma.
El capítulo cinco contiene las conclusiones y recomendaciones que nos brinda
la investigación realizada.
El capítulo seis se refiere a la bibliografía de la investigación otorgada de la
exploración y búsqueda de elementos que nos han sido beneficios para la
elaboración del plan de desarrollo de la carrera.
El capítulo siete describe a los anexos adquiridos que comprueban la veracidad
de la investigación como lo son las fotos, el formato de las encuestas, los
valores entornos al medio externo y la matriz de resultados externos.
Además el plan de desarrollo de la carrera contribuye con el desarrollo humano
en la formación profesional, promoviendo al estudiante a realizar propuestas de
solución de los problemas sociales y económicos que manifiestan en la
sociedad Ecuatoriana para lograr un excelente desarrollo académico de los
4
estudiantes.
1.1.1. Problematización
1.1.1.1. Diagnostico
La exigencia de esta información para el Plan de Desarrollo tiene como base la
exigencia del mismo cuando se emprende, en una comunidad, un programa
destinado a: marginalización y con énfasis en la población más desprotegidas,
a su vez también a dar continuidad y sostenibilidad a las inversiones
realizadas; mejorar la calidad de vida y educación de una sociedad.
Para poder resolver el problema principal de nuestra investigación que es la
falta de argumentación al momento de la toma de decisiones, tenemos que
considerar las estructuras necesarias que permitan determinar un FODA, una
visión, una misión; en general un plan desarrollo eficiente que nos conceda el
direccionamiento estratégico para la carrera, para así alcanzar un buen
potencial académico en los estudios de tercer nivel del país y a su vez poder
contrarrestar cualquier inconveniente que se presente.
La ausencia de un plan de desarrollo arroja como resultado procedimientos
inadecuados en la carrera, escasa información contable e insuficiente
capacitación de recursos humanos, entre otros, que son aspectos que
comprometen a los coordinadores, profesores y estudiantes a buscar
soluciones que establezcan el mejoramiento y la acreditación de la carrera.
1.1.1.2. Formulación del Problema.
¿Cómo incide el Plan de Desarrollo en la toma de decisiones de la carrera de
Licenciatura de Secretariado Ejecutivo de la Universidad Técnica Estatal de
Quevedo, periodo 2013-2016?
5
1.1.1.3. Sistematización del Problema.
¿Para qué determinamos la composición de los elementos en los que
está estructurada la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo?
¿Por qué formulamos el plan de desarrollo?
¿Cómo desarrollamos la programación anual del plan de desarrollo para
obtener buenos argumentos al momento de la toma de decisiones en la
carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo de la Universidad
Técnica Estatal de Quevedo?
6
1.1.2. Justificación
Los cambios que últimamente se han presentado en la educación son
vertiginosos, en algunos casos en concordancia con los avances tecnológicos,
de tal forma que los nuevos profesionales tienen que estar preparados para
poder enfrentar este devenir; siendo tan necesario el mejoramiento de los
planes de desarrollo para dar solución a las debilidades que tiene la UTEQ con
todas sus carreras, dado que eso es un indicador de calidad para la
acreditación.
El plan de desarrollo de la carrera se fundamenta en los pilares que permiten
formar un nuevo profesional que sea capaz de desarrollar destrezas que le
permitan formarse para toda la vida, mediante una formación continua, los
conocimientos adquiridos tienen que estar acordes con la realidad y su función
de los adelantos tecnológicos para este fin es necesario desarrollar un
paquete instrucción que permita formar al nuevo profesional que vincule los
conocimientos en forma multidisciplinaria de tal forma que garantice la utilidad
de los conocimientos nuevos.
Se viene analizando el tema y para esto se plantea el cumplimiento de
acciones que ayuden a que la universidad se acredite, el hecho de que las
universidades tengan que adaptarse a este contexto ha dispuesto que más que
nunca busquen una acreditación que corrobore una formación de calidad de su
institución; uno de los puntos primordiales serian saber sus costos y a su vez el
mejoramiento de las debilidades de la carrera llevándonos de la mano con la
guía de un plan de desarrollo que cumpla la demandas de la carrera, para
poder brindar al país profesional de calidad.
Siendo relevante para el sector económico, puesto que estos profesionales
podrán ocupar puestos de trabajos donde produzcan, demostrando sus
cualidades y que puedan consumir las retribuciones de su esfuerzo y trabajo;
dejando de depender de lo que nos pueda ofrecer el país por medio de los
7
subsidios que establece el gobierno actual.
1.2. Objetivos
1.2.1. Objetivo General
Analizar la incidencia del Plan de Desarrollo en la toma de decisiones de la
carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo de la Universidad Técnica
Estatal de Quevedo, periodo 2013-2016.
1.2.2. Objetivos Específicos
Determinar la composición de los elementos en los que está
estructurada la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo para
definir las bases en las que se encuentra sustentada.
Formular el plan de desarrollo para examinar el valor del mismo.
Desarrollar la programación anual del plan para obtener buenos
argumentos al momento de la toma de decisiones en la carrera de
Licenciatura de Secretariado Ejecutivo de la Universidad Técnica Estatal
de Quevedo.
8
1.3. Hipótesis
1.3.1. Hipótesis General
Incidirá el Plan de Desarrollo en la toma de decisiones de la carrera de
Licenciatura de Secretariado Ejecutivo de la Universidad Técnica Estatal de
Quevedo, periodo 2013-2016.
1.3.2. Hipótesis Específicas
La composición de los elementos permitirá ver la manera en que se
encuentra estructurada la carrera de Licenciatura de Secretariado
Ejecutivo.
La formulación del plan de desarrollo ayudará a reconocer la eficacia o
ineficiencia que conserve.
El desarrollo de la programación anual del Plan facilitará la obtención de
buenos argumentos al momento de la toma de decisiones en la carrera
de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo de la Universidad Técnica
Estatal de Quevedo.
1.3.3. Variables de la Investigación
1.3.3.1. Variable Independiente (x):
Plan de Desarrollo
1.3.3.2. Variable Dependiente (y):
9
Toma de Decisiones
10
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
11
2.1. Fundamentación Teórica
2.1.1. Antecedentes Históricos
UTEQ (2013). La Universidad Técnica Estatal de Quevedo (UTEQ), se
encuentra ubicada en Quevedo, ciudad central y capital económica de la
Provincia de Los Ríos.
Nuestra prestigiosa institución se inició el 22 de enero de 1976, como
Extensión Universitaria con la carrera de Ingeniería Forestal e Ingeniería
Zootécnica, dependiente de la Facultad de Ciencias Agropecuarias de La
Universidad "Luís Vargas Torres" de Esmeraldas.
Fue creada como Universidad Técnica Estatal de Quevedo mediante Ley de la
República del 26 de enero de 1984, publicada en el Registro Oficial No. 674 del
1 de Febrero de 1984.
Nuestra Universidad nace con la creación de la Facultad de Ciencias
Agropecuarias, y sus Escuelas de Ingeniería Forestal, Ingeniería Zootécnica, y
las Tecnologías en Manejo de Suelo y Agua y Mecanización Agrícola; luego,
con el transcurrir del tiempo se crea la Facultad de Zootecnia.
Posteriormente, son creadas las Escuelas de Ingeniería en Administración de
Empresas Agropecuarias y las Tecnologías Agrícola, Agroindustrial y Topografía
Agrícola.
Además de las anteriores, también se crean las escuelas de Computación,
Banca y Finanzas, Ventas y Microempresas.
En la actualidad el nombre de estas últimas fueron modificadas, dando así la
creación de la Facultad de Ciencias Empresariales con sus cinco carreras:
Gestión Empresarial, Ingeniería en Administración Financiera, Economía,
Ingeniería en Contabilidad y Auditoría, y Marketing.
12
Además, actualmente nuestra institución cuenta con la Unidad de Estudios a
Distancia (UED), el Instituto de Idiomas (IDI), la Unidad de Posgrado, un
Instituto de Informática, Biblioteca, etc.
Y es así que en los actuales momentos somos una Universidad pionera en la
formación de profesionales, prestos al servicio de nuestro país.
2.1.2. Antecedentes Investigativos
2.1.2.1. ¿Qué es un Plan de Desarrollo?
UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA (2012). Un Plan de Desarrollo es una
herramienta de gestión estratégica sistematizada que apunta a la mejora
continua de una organización en pos de una visión estratégica del futuro.
Para ello, establece objetivos institucionales, diseña las acciones a seguir para
la consecución de los objetivos y define indicadores que miden la efectividad de
las acciones tomadas respecto del objetivo o meta establecida.
Es por ello que se plantea una base común para todas las carreras, que incluye
una Misión, Objetivos Estratégicos, un Cuadro de Mando Integral a un máximo
de cinco años (dependiendo de desafíos de la carrera), y un Plan de Acción,
elaborado y evaluado de forma anual.
La evaluación del cumplimiento de las Metas propuestas para un año
determinado y la evaluación de las acciones orientadas a alcanzar las mismas,
aportarán los nuevos lineamientos para el Plan de Acción del año siguiente.
2.1.2.2 ¿Qué utilidad tiene el Plan de Desarrollo?
En concreto, los Planes de Gestión de las Carreras de Pregrado podrán ser
utilizados para, entre otros, los siguientes fines:
13
Utilidades Planes de Desarrollo a nivel de Carrera e Institucional
Ser la herramienta de gestión integral que le permita al Director de
Carrera/Coordinador de Especialidad administrar eficientemente el Plan
de Estudios.
Evaluar el avance de las Carreras de Pregrado, identificando fortalezas y
debilidades que les permita orientar sus acciones a la mejora continua.
Lo anterior adquiere mayor relevancia en el contexto de las carreras que
se sometieron a procesos de acreditación y cuentan con planes de
mejora a ser implementados
Evaluar la implementación de la Innovación Curricular, para aquellas
carreras que han pasado por un proceso de innovación o nuevas
carreras de pregrado
Aportar en la evaluación de la Gestión de los Directores de Carreas y/o
Escuelas, en el marco de la Evaluación Académica, mediante las
acciones comprometidas del Plan de Acción que sean de su
responsabilidad.
2.1.2.3. ¿Cuáles son sus elementos?
El Plan de Desarrollo propuesto para las carreras de Pregrado de nuestra
Universidad, cuenta con varios elementos, los cuales serán desarrollados en la
Jornada. Un resumen de ellos se describe a continuación:
Misión
La Misión corresponde a la razón de ser de la organización, en este caso de las
Carreras de Pregrado de nuestra Universidad.
14
Al redactar la Misión de la Carrera debe asegurarse que dé respuesta a las
siguientes preguntas: ¿Quiénes somos? ¿A qué nos dedicamos? ¿En qué nos
diferenciamos? ¿Para quién lo hacemos? ¿Cómo lo hacemos? ¿Qué valores
respetamos?
Como una manera de facilitar la elaboración de las Misiones de las Carreras en
la Universidad, la Dirección de Análisis y Desarrollo Institucional ha propuesto
una estructura estándar, en base a la cual las Carreras de Pregrado dar
respuesta a las preguntas anteriormente presentadas.
Objetivos Estratégicos
Los Objetivos Estratégicos son los logros que la Carrera quiere alcanzar en un
plazo determinado, deben tener relación con la Misión anteriormente
establecida y ser coherentes con un diagnóstico de la situación interna y
externa de la Carrera (FODA).
Por su parte el FODA es una herramienta analítica que permite hacer un
análisis de la Carrera en base a las características particulares de la misma y el
entorno en el cual se encuentra y compite. Identifica Fortalezas (puntos fuertes
propios que debemos apoyar), Oportunidades (oportunidades del medio que
tenemos que aprovechar), Debilidades (debilidades propias que debemos
superar) y Amenazas (amenazas del medio de las que nos tenemos que
defender).
Dicho análisis debiera focalizarse en los factores claves que se han plasmado
en la Misión de la Carrera.
Otro insumo importante para el establecimiento de los Objetivos Estratégicos
de la Carrera corresponde a los Planes Estratégicos tanto de la Institución
como de la Facultad en la cual se inserta la Unidad Académica.
15
¿Qué debemos lograr en el corto, mediano y largo plazo para que la Carrera
tenga un accionar coherente con su misión?
Los Objetivos Estratégicos deberían cumplir con las siguientes características:
Convenientes
Mesurables a través del tiempo
Factibles
Aceptables
Flexibles
Motivadores
Comprensibles
Obligatorios
Para el caso de los Planes de Gestión, se recomienda planificar en un plazo no
mayor a 5 años, acorde a la implementación de una Innovación Curricular,
implementación de una nueva carrera o acorde a las actividades
comprometidas como resultado de la Acreditación.
Cuadro de Mando
El Cuadro de Mando corresponde al establecimiento de Objetivos Específicos
para cada Objetivo Estratégico, Indicadores y Metas anuales que permitan
operacionalizar la gestión de la Carrera.
Los Objetivos Específicos corresponden a estrategias que permitan dar
cumplimiento, en su conjunto, a un Objetivo Estratégico. En ese sentido, deben
cumplir con las mismas características de estos últimos para estar
correctamente elaborados.
Los Indicadores corresponden a “estadísticas, serie estadística o cualquier
forma de indicación que nos facilita estudiar dónde estamos, hacia dónde nos
dirigimos con respecto a determinados objetivos y metas, así como evaluar
programas específicos y determinar su impacto” (Horn, Robert, V. Satistical
16
indicators for the economic and social sciences. Cambridge, University Press,
Hong Kong, 199, P. 147)
UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA (2012). Los indicadores deben ser:
Medibles, en el sentido que sea cuantificable ya sea de grado o
frecuencia.
Entendibles, en el sentido que se debe reconocer fácilmente por quienes
lo usan.
Controlables, en el sentido que se pueda controlar mediante acciones
definidas por la Carrera
Los Indicadores pueden ser de proceso o resultado, donde los primeros son
indicadores de eficiencia que miden el nivel de ejecución del proceso, y se
concentran en el cómo se hicieron las cosas y miden el rendimiento de los
recursos utilizados por un proceso. Los segundos, llamados también
indicadores de eficacia mide el logro de los resultados propuestos,
enfocándose en el qué se debe hacer.
Las Metas corresponden a los resultados esperados en términos de la
medición del Indicador. Permiten establecer el estado actual de la organización
en términos de un Indicador (línea Base) y establece el resultado esperado
después de cierta cantidad de tiempo transcurrido.
2.1.2.4. Plan de Acción Anual
Un Plan de Acción prioriza las acciones necesarias para lograr cumplir con los
Objetivos Específicos y por ende, los Objetivos Estratégicos. Este se establece
de forma anual, por lo que pretende dar cumplimiento a la(s) Meta(s)
determinadas para dicho año. Para ello, dicho Plan incluye Acciones y Tareas.
Debe establecerse además, el responsable de dichas Acciones y Tareas que
cumpla con los compromisos en un tiempo y forma determinado y
17
consensuado. Al finalizar cada año, debe procederse a evaluar el cumplimento
de las Metas, y en base a ello las Acciones y Tareas determinadas en el Plan
de Acción. De dicha evaluación podrán establecerse mejoras para abordar las
Metas del año siguiente en el nuevo Plan de Acción a diseñar.
2.1.2.5. Gestión de la Carreras
Para apoyar la tarea de gestión de las Carreras y dando respuesta a reiteradas
solicitudes al respecto, la Dirección Académica de Pregrado junto con la
Dirección de Análisis Institucional realizarán reportes permanentes que
incluirán los principales indicadores que posee la institución. Dichos
indicadores, algunos de proceso y otros de resultado, hacen relación con los
siguientes puntos:
Condiciones de entrada de los estudiantes
Proceso de Formación
Evaluación de la Docencia
Capacitación Docente
Otros apoyos docentes, tales como uso de Plataforma, Sistema de
Notas Parciales, entre otros
Participación estudiantil en talleres y actividades extra curriculares
Estudios de Percepción de Competencias Genéricas y Empleabilidad de
Titulados
Sin desmedro de lo anterior, cada Carrera es responsable de llevar registro de
las actividades realizadas y juntar las evidencias necesarias para evaluar su
Plan de Acción anualmente.
2.1.2.6. Información general de la Secretaria Ejecutiva
TERÁN, VALDIZÁN (2009). La Secretaria Ejecutiva en toda Institución pública
o privada, es un punto importante dentro de la empresa, por tanto la actitud que
ella tenga con los clientes o usuarios internos (compañeros) y externos será
18
muy importante ya que de esta forma, dará buena o mala imagen de la
Institución.
La secretaria tiene en sus manos una serie de actividades imprescindibles para
cualquier empresa o entidad. En los últimos años es la asistente del jefe, y de
hecho comparte con él muchas responsabilidades, gracias a las nuevas
tecnologías que la han liberado de tediosas labores que demandaban gran
parte de su tiempo.
Por tanto, la secretaria moderna debe ser una profesional con gran sentido de
superación, que le posibilite asimilar los vertiginosos cambios que vive el
mundo de las empresas y los negocios. Ella responde por diversas tareas que
le exige, además de habilidades concretas en su desempeño, un interés
constante por los nuevos retos que se le presentan día a día. Pocas
profesiones poseen esa interrelación con los demás niveles de la empresa,
tanto que, en muchos momentos, de ella depende su funcionamiento.
La secretaria debe ser consciente de que cada vez más el ámbito de su trabajo
se amplía y adquiere nuevas responsabilidades que tienen que ver en su
mayoría con el manejo de las comunicaciones orales y escritas a través de los
medios modernos a su disposición.
Las secretarias dentro del Consejo de la Judicatura, tienen un papel
fundamental en el desenvolvimiento de las funciones institucionales, ya que
llevan a cabo en muchos aspectos, funciones de supervisión y están
preparadas para enfrentar los retos que a diario se presentan.
Dentro del Consejo de la Judicatura, la Secretaria mantiene relaciones
positivas con los demás, ya que ella es el centro de la oficina, en muchos casos
se convierte en patrón de comportamiento que dinamiza la armonía o el choque
que producen los conflictos.
19
Como dice Alonso Aristizábal, en su libro Manual de la Secretaria Moderna, La
secretaria está en el centro del grupo de trabajo, y de su capacidad para
relacionarse depende en gran medida, el éxito en su labor. En pocas personas
se cumple mejor la expresión de que: si queremos hallar el camino que lleva a
los demás, primero debemos encontrar el camino hacia nuestra propia
interioridad. Esto demuestra el nivel de exigencia de sus responsabilidades,
que le piden ser mejor como persona.
Quiere decir que la secretaria se convierte en un modelo ideal porque lo que
aplica a los demás, ella debe tenerlo por norma de su vida.
2.2. Fundamentación Conceptual
2.2.1. Universidad
TOBÓN (2006). Son instituciones reconocidas por el Estado caracterizadas por
acreditar su desempeño con criterio de universalidad en las siguientes
actividades: la investigación científica o tecnológica; la formación académica en
profesiones o disciplinas; y la producción, desarrollo y trasmisión del
conocimiento y de la cultura universal y nacional. Estas instituciones están
igualmente facultadas para adelantar programas de formación en ocupaciones,
profesiones o disciplinas, programas de especialización, maestrías, doctorados
y posdoctorados, de conformidad con la ley.
GARCIA, GONZALEZ (2008). La universidad como tal es un ente jurídico
institucional, que tiene por objeto la implementación y desarrollo de la
educación superior.
2.2.2. Universidad Pública
GARCIA, GONZALEZ (2008). Aquellas universidades cuya titularidad y
financiación dependen del Estado.
20
HERAS (2006). En general debe fomentar políticas que conlleven a la
formación de recursos humanos y ofrecer incentivos para su permanencia en la
institución. De la misma forma en relación con la educación impartida, ésta
debe acercarse a los modelos flexibles y eficientes que respondan con
equidad, pertinencia y calidad a los cambios del medio ambiente. De aquí se
desprende la importancia de adoptar a la brevedad el modelo flexible para la
educación universitaria que, dadas sus características, responda eficazmente a
las condiciones cambiantes de nuestro tiempo, dé respuesta a las demandas
sociales de educación de calidad y se adecue a las expectativas de la
comunidad universitaria.
2.2.3. Unidad Académica
BARSKY, DEL BELLO (2007). La organización interna de una Universidad está
constituida por las unidades académicas, prevaleciendo la figura de la Facultad
–siguiendo la práctica dominante en las universidades estatales – que
constituyen la estructura intermedia de la organización universitaria y está
conducida por un decano y un órgano colegiado que cumple funciones de
asesoría.
2.2.4. Carrera
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA (2009). Conjunto de estudios especiales univers
itarios que capacitan para el estudio de una profesión.
CAYUELA (2011). Conjunto de estudios superiores científicos, técnicos o
humanísticos mediante los cuales se obtiene un título o diploma que capacita
para ejercer una profesión.
2.2.5. Estudios Universitarios
M.E.C. (2007) Los estudios universitarios se estructuran mediante ciclos de al
menos dos años de duración. En función de éstos, se establecen los distintos
21
tipos de estudios que ofrecen las universidades.
LÓPEZ (2009). Estudios Universitarios es el interés que tiene el desarrollo de
sistemas de evaluación formativa y compartida en la enseñanza universitaria,
con el fin de lograr un mayor conocimiento y comprensión en más alumnos, así
como favorecer el desarrollo de competencias de aprendizaje permanente y
autorregulación de los aprendizajes.
2.2.6. Plan de desarrollo
LÓPEZ (2009). “Un plan de desarrollo es un ejercicio prospectivo en el cual se
sueña con un territorio mejor, pero a la vez es un ejercicio práctico donde se
diseñan instrumentos que permitan convertir el territorio deseado en un
territorio posible. Así pues, un Plan de Desarrollo es la búsqueda de un
adecuado balance entre objetivos y limitaciones, con la mira siempre puesta en
tratar de incrementar el bienestar de la población guardando armonía y
coherencia con los planteamientos del Plan Nacional de Desarrollo”.
2.2.7. Diagnóstico
SLOCUM (2009). Es el proceso de evaluar el funcionamiento de una de una
organización, de un departamento, un equipo o un puesto para descubrir las
fuentes de los problemas y las áreas que se deben mejorar. Implica recabar
datos acerca de las operaciones actuales, analizar estos datos y formular
conclusiones para el posible cambio y las mejoras. Un diagnóstico exacto de
los problemas y el funcionamiento de las organizaciones es esencial como
punto de partida para un cambio organizacional planteado.
2.2.8. Diagnóstico Interno
FERNÁNDEZ (2008). Se refiere a definir los temas relacionados con la
situación interna de la empresa, y la situación actual, que son positivos (las
fortalezas o puntos fuertes), y los que son negativos (las debilidades o puntos
22
débiles).
ESPARCIA, LOGUERA, PITARCH (2009). Es el estudio de los elementos
sobre los que el territorio tiene mayor capacidad de control y de decisión.
Debilidades y Fortalezas son los factores negativos y positivos respectivamente
que se producen en el territorio.
2.2.9. Diagnóstico Externo
FERNÁNDEZ (2008). Exige estudiar todos los factores dl entorno que puedan
afectar a la empresa, como la economía, la política, la demografía, la
tecnología, los clientes, los competidores, los proveedores, los medios de
comunicación, los sindicatos, la sociedad en general. La amplitud del ámbito de
estudio obliga a que se consideren solo lo más importantes y que más puedan
influir en los resultados esperados y planificados por la organización.
ESPARCIA, LOGUERA, PITARCH (2009). Incluye información sobre las
fuerzas externas que afectan al territorio. Deben considerarse elementos
ajenos al territorio que puedan afectarle positiva o negativamente, es decir,
oportunidades y amenazas respectivamente.
2.2.10. FODA Matemático
BOLAND (2007). Este análisis permite una rápida apreciación de la situación
del ambiente interno y externo de: una organización Análisis del ambiente
externo: Oportunidades y Amenazas. Análisis del ambiente interno Fortalezas y
debilidades.
ZAMBRANO (2007). El análisis FODA es una herramienta de carácter
gerencial válida para las organizaciones privadas y públicas, la cual facilita la
evaluación situacional de la organización y determina los factores que influyen
y exigen desde el exterior hacia la institución gubernamental. Esos factores se
convierten en amenazas u oportunidades que condicionan, en mayor o menor
23
grado, desarrollo o alcance de la misión, visión, los objetivos y las metas de la
organización.
2.2.11. Visión
GRANJO (2008). La visión va construir un objeto ambicioso e inspirador de
todo el resto de estrategias y objetivos no necesariamente cuantificable y con
un componente claramente afectivo en su formulación. Supone la puesta en
escena del nivel de ambición que tiene, para su empresa, el equipo de
Dirección. La visión tiene que involucrar y movilizar al cuerpo social de la
empresa. En el sentido de que la visión supone un elemento de reto, de desafío
también para todas las personas.
VÉRTICE (2008). Constituye el conjunto de representaciones, tato afectivas
como racionales, que un individuo o un grupo de individuos asocian a una
empresa o institución como resultado neto de las experiencias, creencias,
actitudes, sentimientos, o informaciones de dicho grupo de individuos, como
reflejo de la cultura de la organización en las percepciones del entorno.
2.2.12. Misión
GRANJO (2008). La misión es mucho más concreta y especifica. No debiera
ser tan genérica que terminara por no decir nada, por ser una copia de otras
misiones de organizaciones o empresas del sector. Se puede centrar en los
medios con los que la empresa va a competir en el mercado y tiene que reflejar
las necesidades de los grupos de interés que conforman una empresa; sus
accionistas, empleados, directivos, clientes, proveedores, entorno. Debe ser un
instrumento de identificación y de cohesión de toda la plantilla.
VÉRTICE (2008). Expresa la razón de la empresa o institución y su objeto
primordial. Constituye la auténtica declaración de principios corporativos y es
aconsejable que esté se redacta explícitamente; en el desarrollo de la actividad
empresarial conviene tener claro desde el principio todos los aspectos que
24
componen la misión.
2.2.13. Objetivos
RESTREPO (2006). Solución de un problema que se ha escogido como
resultado de la selección de una alternativa, con base en criterios previamente
establecidos, entre las variables alternativas de solución que puede tener el
problema.
DEL CID, SADNDOVAL (2011). Los objetivos, además de conducir la
investigación, serán los parámetros de evaluación al finalizar el proceso. Si se
logran cumplir, la investigación está completa; si, por el contrario, los objetivos
establecidos al inicio fueron demasiado ambiciosos o poco claros,
probablemente, los resultados no respondan a las expectativas que se tenían
inicialmente. Es importante, entonces, tener claro por qué es necesario definir
objetivos de investigación.
2.2.14. Objetivos Estratégico
CARRIN (2007). El desarrollo del mapa estratégico puede ayudar a clarificar
objetivos. Es importante tener en cuenta que los objetivos no deben ser más de
20 o 25. Definir 120 objetivos no vale para mucho. Por esta razón, cuando el
equipo directivo elabora el BSC, debe ser capaz de sintetizar (centrarse en lo
que realmente es importante desde un punto de vista estratégico) y agrupar
objetivos, teniendo en cuenta que se pueden definir sub-objetivos para un
objetivo. Hay que responder a dos preguntas: ¿Qué queremos conseguir? y
¿Cómo se relacionan los objetivos?
UNIVERSIDAD DE LA FROTERA (2012). Los Objetivos Estratégicos son los
logros que la Carrera quiere alcanzar en un plazo determinado, deben tener
relación con la Misión anteriormente establecida y ser coherentes con un
diagnóstico de la situación interna y externa de la Carrera (FODA).
25
2.2.15. Principios – Valores
GRANJO (2008). Es como un “objeto de actitud y comportamiento”. En otros
términos, una palabra cargada de conocimientos que lleva a las personas a
comportarse, moverse y actuar de una determinada manera.
VÉRTICE (2008). Creencias compartidas acerca de cómo deben ser las cosas
y como se debe actuar. Su función básica es la de servir de guía en todas las
conductas que suceden, ya sea de la forma de concebir el liderazgo, de
delimitar lo que está bien y lo que está mal, y sobre todo como guía en la toma
de decisiones.
2.2.16. Balanced Scorecard
AMO BARAYBAR (2010). Podemos definir el Cuadro de Mando Integral, como
una metodología o técnica de gestión, que ayuda a las organizaciones a
transformar su estrategia en objetivos operativos medibles y relacionados entre
sí, facilitando que los comportamientos de las personas clave de la
organización y sus recursos se encuentren estratégicamente alineados.
RIVERA (2010). Sistema que originalmente se desarrolló para la medición de
procesos financieros y que en la actualidad se han convertido en un reconocido
sistema integral de administración de la eficiencia. Es un sistema que les
permite a los ejecutivos usarlo como un instrumento para alcanzar el éxito de la
empresa, permite traducir la misión y estrategia de la empresa en un conjunto
de medidas de desempeño que se configuran para construir un sistema de
medidas para la gestión de la estrategia.
2.2.17. Tablero de Comando
HERRSCHER (2008). Consiste en un conjunto de indicadores suficientemente
sintéticos como para ser representados en gráficos o cuadros, que abarquen
no solamente el resultado económico, sino también los factores internos y
26
externos que conducen a él. Sirve para apreciar “de un vistazo” los aspectos
clave que muestran la performance pasada y marcan las metas para la
performance futura.
AUDISIO (2006). El tablero de comando traduce la visión de futuro, a todas la
estructura, a través de un conjunto coherente de inductores de actuación.
Crea un modelo universal de la estrategia, que permite que todos los
integrantes de la empresa puedan visualizar de qué forma deben actuar para
conseguir el éxito.
Adecuadamente construido, forma un conjunto de objetivos y medidas
vinculadas, que son consistentes y a la vez se refuerzan mutuamente.
2.2.18. Monitoreo y Evaluación
OCDE (2010). La etapa de monitoreo y evaluación del proyecto representa un
punto de entrada natural para el monitoreo y la evaluación de los elementos de
adaptación al cambio climático incorporados en el proyecto. El monitoreo y la
evaluación son indispensables para corregir errores del pasado y mejorar las
prácticas actuales. Adicionalmente, la evaluación ofrece una oportunidad para
verificar la precisión de las proyecciones ex ante las vulnerabilidades del
sistema receptor.
El monitoreo y evaluación de la integración de la adaptación en los proyectos
requerirá varias acciones. Primero, la implementación de las opciones de
adaptación identificadas debe ser el objeto de monitoreo específico. Esto
consistiría en determinar si las acciones de adaptación identificadas realmente
fueron implementadas, si hubo problemas durante el proceso de
implementación, si las opciones de adaptación tuvieron impactos adversos o
positivos sobre otros sectores o regiones, y si los costos de la adaptación
excedieron los costos anticipados.
27
Segundo, el avance y éxito de las opciones de adaptación implementadas
tendrá que ser monitoreado y evaluado. Dicha evaluación debe determinar si el
proyecto produjo los beneficios esperados y si causo resultados adversos que
no se anticiparon, como por ejemplo externalidades ambientales negativas.
Esta última intervención también puede adoptar recomendaciones para mejorar
la planificación y el diseño de futuras medidas de adaptación. Las conclusiones
del proceso de evaluación pueden tenerse en cuenta a la hora de planificar e
implementar proyectos similares. Ya que las experiencias con la integración de
la adaptación son limitadas, las evaluaciones proporcionan una buena
oportunidad para construir sobre los conocimientos de adaptación de
experiencias pasadas e incorporadas en proyectos futuros.
Finalmente, la evolución de las condiciones climáticas de referencia tendrá que
ser monitoreada durante la vida del proyecto para asegurar la efectividad y
sostenibilidad del proyecto de largo plazo, bajo condiciones climáticas
cambiantes.
GERTLER (2011). El monitoreo y evaluación son elementos fundamentales de
la formación de políticas basadas en evidencias. Ofrecen un conjunto
fundamental de herramientas que las partes interesadas puede utilizar para
verificar y mejorar la calidad, la eficiencia y la efectividad de las intervenciones
en varias etapas de la implementación; dicho de otro modo: les permite
entrarse en los resultados. Las partes interesadas pueden formar o no formar
parte de los Gobiernos. Frecuentemente, los funcionarios de un organismo
público o un ministerio necesitan demostrar ante sus superiores que los
programas funcionan para obtener asignaciones presupuestarias que les
permitan continuarlos y expandirlos.
2.2.19. Costo Financiero
SASTRE, (2009). El costo financiero es el costo de las distintas fuentes de
financiación de una empresa. El coto financiero total de una empresa se define
como el costo medio ponderado del capital y se obtiene calculando la
28
proporción de recursos propios y ajenos de una empresa y multiplicando cada
una de ellas por su costo.
HERNÁNDEZ (2006). Está integrado por los gastos derivados de allegarse
fondos de financiamiento, por lo cual representa las erogaciones destinadas a
cubrir en moneda nacional o extranjera, los intereses, las comisiones y los
gastos que deriven de un título de crédito o contrato respectivo, donde se
definen las condiciones específicas y los porcentajes pactados; se calculan
sobre el monto del capital y deben ser cubiertos durante un cierto periodo.
Incluye las fluctuaciones cambiarias y el resultado de la posición monetaria.
2.2.20. Finanzas
CUARTAS (2006). Rama de la administración de empresas que se preocupa
de la obtención y determinación de los flujos de fondos que requiere la
empresa, además de distribuir y administrar esos fondos entre los diversos
activos, plazos y fuentes de financiamiento con el objetivo de maximizar el valor
económico de la empresa.
MONDINO, PENDAS (2007). Finanzas para empresa competitivas es un muy
apropiado instrumento para abordar, en forma simple y rápida, los complejos
temas del campo financiero, tanto por parte de aquellas personas que como
estudiosos o como ejecutivos acaban de iniciarse en este campo o como
ejecutivos acaban de iniciarse a este campo, como aquellas que ya cuentan
con un considerable grado de especialización en la materia.
2.2.21. Gestión Financiera
HAREN (2008). Es un componente integral de Gestión del Servicio.
Proporciona información vital para que la dirección pueda garantizar una
provisión del servicio eficiente y rentable. Si se implementa correctamente, la
Gestión Financiera genera datos críticos y significativos sobre rendimiento.
También puede dar respuesta a preguntas importantes para la organización.
29
BON (2008). Es un componente integral de la Gestión del Servicio. Anticipa la
información de gestión necesaria para garantizar una prestación eficaz y
rentable del servicio. Una buena Gestión Financiera coloca a la organización en
posición de llevar una contabilidad responsable de todos los gastos y de
aplicarla directamente a los servicios.
2.2.22. Contabilidad Gubernamental
TÉLLEZ (2007). Se definen como los fundamentos esenciales para sustentar el
registro correcto de las operaciones, elaboración y presentación oportuna de
los estados financieros, basados en su razonamiento, eficiencia demostrada,
respaldado de legislaciones especializadas.
GRECO (2007). Disciplina que ocupa de la economía de la hacienda pública
cuyas operaciones estudia los efectos de formar y perfeccionar, por la vía
racional y experimental y con miras al mejor cumplimiento de su fin, la doctrina
administrativa de la hacienda pública. También es considerada la parte de la
contabilidad que se ocupa de dar el ordenamiento que permita medir el
alcance, el cumplimiento y el resultado de la gestión y demás hechos previos y
acaecidos en la hacienda pública.
2.2.23. Presupuesto
CÁRDENAS, NÁPOLES (2008). Es un instrumento de gestión para obtener el
más productivo uso de los recursos, nos ayudan a determinar cuáles son las
áreas fuertes y débiles de la compañía generando la coordinación interna de
esfuerzos.
RESTREPO (2006). Estimación y determinación de los ingresos y egresos que
se asignan a la ejecución del programa del plan para un determinado período.
2.2.24. Presupuesto Institucional
30
FONCESA (2008). Las leyes de presupuesto del sector Público, aprobadas por
el Congreso de la Republica, así como los demás presupuestos, constituyen el
total del crédito presupuestario, que comprende el límite máximo de gastos a
ejecutarse en el año fiscal. A la ley de presupuesto que contienen los créditos
presupuestarios estructurados siguiendo la clasificaciones: Institucional,
Funcional – programático, Grupo Genérico de gastos y por Fuentes de
Financiamiento.
2.2.25. Contabilidad de Costos
HONGREN, DATAR, FOSTER (2007). Proporciona información para dirigir la
contabilidad administrativa y la financiera. La contabilidad de costos mide,
analiza y presenta información financiera y no financiera relacionada con los
costos de adquirir o utilizar recursos en una organización.
ROCAFORT, FERRER (2010). Puede definirse como una técnica de medición
y análisis del resultado interno de la actividad empresarial que obtiene y
determina del costo de los productos, centros y del total de la empresa.
2.2.26. Redición de Cuentas
RUELA (2008). Es una forma de ejercer la ciudadanía e implica la existencia de
la mínima expresión de esta. Presupone que representantes y funcionarios
están obligados a informar y justificar sus decisiones en público. Se trata de un
concepto que se ha relacionado con el derecho que tienen los ciudadanos a
obtener las respuestas por parte de quienes gobiernas o administran lo público.
CONSEJO DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA & CONTROL SOCIAL (2013).
La Rendición de Cuentas es un proceso participativo, periódico y oportuno,
mediante el cual quienes toman decisiones sobre la gestión de lo público,
cumplen su deber y responsabilidad de responder sobre el manejo de lo
público encomendado a ellos y los resultados logrados. Es un espacio donde
31
los ciudadanos ejercen su derecho de conocer y evaluar si se cumplen o no
con los planes, obras o servicios priorizados y demandados por la ciudadanía y
si los recursos están siendo administrados con transparencia y con eficiencia.
2.2.27. Acreditación
TOBON (2006). Es como un todo, que voluntariamente la busquen. Para ello
deben seguir un proceso masivo de autoevaluación institucional, tener un plan
de mejoramiento a largo plazo, poseer trayectoria como institución universitaria,
tener varios programas de formación profesional acreditados y demostrar un
impacto significativo en la sociedad, en el mundo laboral – empresarial y en la
investigación (este último requisito es principalmente para las instituciones que
tienen la categoría de universidades.
GUNI (2006). Es el resultado de un proceso mediante el cual una entidad
gubernamental, paraestatal o privada (agencia de acreditación) evalúa la
calidad de una institución de educación superior en su totalidad, o de un
programa o curso en concretos de educación superior, con el objetivo de
reconocer formalmente que cumple con determinados criterios o estándares
predeterminados y concederle un sello de calidad.
2.2.28. Aseguramiento de calidad
EVANS, LINDSAY (2008). Se refiere a cualquier actividad planeada y
sistemática dirigida a proveer a los clientes productos (bienes y servicios) de
calidad apropiada, junto con la confianza de que los productos satisfacen los
requerimientos de los clientes.
MALAGON, LONDOÑO, GALÁN, PONTÓN (2006). Es el elemento de
integrador y el que mantiene el equilibrio entre los componentes de la calidad,
algo así comparable al papel que ejerce el metabolismo en el organismo
humano. Para este papel, se requiere de la integración y completo control de
todos los elementos que abarcan la planeación, la administración las finanzas,
32
la dotación, la selección del personal y la educación continua, la aplicación de
la tecnología, el uso de los manuales de normas y procedimientos, la
evaluación, la vigilancia y el control.
2.3. Fundamentación Legal
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR (2008). Art.
29.- EI Estado garantizará la libertad de enseñanza, la libertad de cátedra en la
educación superior, y el derecho de las personas de aprender en su propia
lengua y ámbito cultural.
Las madres y padres o sus representantes tendrán la libertad de escoger para
sus hijas e hijos una educación acorde con sus principios, creencias y opciones
pedagógicas.
Art. 8.- Serán Fines de la Educación Superior.- La educación superior tendrá
los siguientes fines:
a) Aportar al desarrollo del pensamiento universal, al despliegue de la
producción científica y a la promoción de las transferencias e innovaciones
tecnológicas;
b) Fortalecer en las y los estudiantes un espíritu reflexivo orientado al logro de
la autonomía personal, en un marco de libertad de pensamiento y de pluralismo
ideológico;
c) Contribuir al conocimiento, preservación y enriquecimiento de los saberes
ancestrales y de la cultura nacional;
33
d) Formar académicos y profesionales responsables, con conciencia ética y
solidaria, capaces de contribuir al desarrollo de las instituciones de la
República, a la vigencia del orden democrático, y a estimular la participación
social;
e) Aportar con el cumplimiento de los objetivos del régimen de desarrollo
previsto en la Constitución y en el Plan Nacional de Desarrollo;
f) Fomentar y ejecutar programas de investigación de carácter científico,
tecnológico y pedagógico que coadyuven al mejoramiento y protección del
ambiente y promuevan el desarrollo sustentable nacional;
g) Constituir espacios para el fortalecimiento del Estado Constitucional,
soberano, independiente, unitario, intercultural, plurinacional y laico; y,
h) Contribuir en el desarrollo local y nacional de manera permanente, a través
del trabajo comunitario o extensión universitaria.
LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN SUPERIOR (2010). Art. 9.- La educación
superior y el buen vivir.- La educación superior es condición indispensable
para la construcción del derecho del buen vivir, en el marco de la
interculturalidad, del respeto a la diversidad y la convivencia armónica con la
naturaleza.
34
CAPITULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
35
3.
3.1. Materiales y Métodos
3.1.2. Materiales
Anillado
Bolígrafos
Calculadora
Cámara Digital
CD
Copias
Computadora Portátil
Cuaderno
Impresora
Libros de economía
Memory Flash
Resmas de papel bond A4
3.1.3. Métodos de Investigación
3.1.3.3. Método Analítico
Este método es un proceso cognoscitivo que consistió en descomponer los
objetivos de estudio desglosando cada una de las partes para estudiarlas en
36
forma individual, permitiéndonos diagnosticar la problemática de la carrera y a
su vez las bases en las que se encuentra asentada.
3.1.3.4. Método Deductivo
Es un método de razonamiento que consistió en tomar conclusiones generales
para explicaciones particulares, se inició con el análisis de las definiciones,
leyes, principios, etcétera, de aplicación universal y de comprobada validez
para realizar así la investigación de las bases que se encuentran orientadas las
carreras de éxitos en la misma rama profesional, orientándonos a
particularidades que hace que la carrera de Licenciatura de Secretariado
Ejecutivo se encuentre en un medio de acreditación y calidad.
3.1.3.5. Método Inductivo
Con este método se utilizó:
BERNAL (2006). El razonamiento para obtener conclusiones que parten de
hechos particulares aceptados como válidos, para llegar a conclusiones, cuya
aplicación sea de carácter general.
El método se inició con el estudio individual, efectuándose mediante las
encuestas realizadas que nos permitieron llegar a conclusiones generales por
medio de conocimientos de grupos académicos y estudiantes.
3.1.3.6. Método Sintético
Este método es un proceso de razonamiento que tiende a reconstruir un todo
que consistió en la extracción de leyes y modelos distinguidos por el análisis,
existiendo un proceso mental que tuvo como objetivo principal la comprensión
de la investigación en su esencia, de lo que ya conocemos en todas sus partes
y particularidades.
37
3.2. Tipo de Investigación
3.2.1. Investigación Descriptiva
Esta investigación es descriptiva, pues describe los hechos como son
observados, el conjunto de la necesidad del plan de desarrollo de la Carrera de
Licenciatura de Secretariado Ejecutivo de la U.T.E.Q.
Se identificaron las características de la estructura, población y su
conformación con el propósito de diseñar un plan de desarrollo que permita
acreditar como carrera y que brinde las aspiraciones de calidad que los
estudiantes demandan; los profesores y la universidad oferten.
3.2.2. Investigación Explicativa
Esta investigación es explicativa puesto que hemos buscado él porque de los
hechos mediante una relación de causa y efecto que se ha realizado en la
investigación, mediante el estudio de la hipótesis, y la etapa más profunda de
conocimientos la obtención de los resultados y las conclusiones, utilizando
esta herramienta como identificación de la falencias que posee la carrera.
3.3. Diseño de la Investigación
Se empleó el Foda matemático, modelos estadísticos y la encuesta que fue
fundamental en esta investigación para la obtención de resultados que nos
ayudaron en el plan de desarrollo por medio de los conocimientos tanto de
profesores como de estudiantes; además se analizó toda la información
obtenida en la averiguación de campo.
La encuesta preciso las debilidades y fortalezas de la carrera y el estudio
favoreció a la creación de un plan de desarrollo que ayudara a que la carrera
38
pueda acreditar y ofertar profesionales de calidad al mercado en el que nos
desarrollamos.
3.3.1. Técnicas de Investigación
3.3.1.1. Encuesta
Se realizó un cuestionario de preguntas para los docentes y estudiantes de la
Carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo de la Universidad Técnica
Estatal de Quevedo, para que respondan y así poder obtener argumentos
necesarios de cómo está formada la carrera universitaria.
3.3.1.2. Tablero de Control ´
Por medio del tablero de control pude establecer el periodo lectivo en el que va
a ser realizado cada uno de los proyectos y actividades establecidos en la
programación Anual para la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
3.4. Población y Muestra
3.4.1. Población
En esta investigación se realizó con la colaboración de la coordinación de
carrera, docentes y estudiantes de la carrera de Licenciatura de Secretariado
Ejecutivo.
La población investigada se descompone de la siguiente forma: 7 docentes y
86 estudiantes sumando un total de 93.
3.4.2. Muestra
39
El tamaño de la muestra se encuentra determinada de la siguiente manera:
7 Docentes
86 Estudiantes
Sumando un total 93 el tamaño de la muestra a encuestarse. Por lo tanto, por
tratarse de una población mínima, se consideró poco factible la obtención del
tamaño de la muestra para esta investigación y se realizó con todas personas
que integran la carrera.
CAPITULO IV
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
40
4.1. Resultados
4.1.1. Encuestas realizadas a los docentes de la carrera de Licenciatura de
Secretariado Ejecutivo.
1. ¿Conoce usted si existe un Plan de desarrollo en la carrera de
Licenciatura de Secretariado Ejecutivo?
Cuadro 1. Criterio sobre la existencia de un Plan de desarrollo de la
carrera.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 1 14%
No 6 86%
Total 7 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los docentes de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
Elaboración: Autora.
41
Gráfico 1. Plan de Desarrollo de la Carrera.
Análisis
El 86% de los docentes encuestada indican que no conocen la existencia de un
plan de desarrollo en la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo,
mientras que el 14% manifestaron que sí. Los resultados nos muestran el
desconocimiento de la subsistencia del plan de desarrollo en la carrera puesto
que no se ha socializado el tema.
2. ¿Creé usted si es necesario la elaboración del Plan de desarrollo en la
carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo?
Cuadro 2. Criterio sobre la elaboración del Plan de desarrollo de la
carrera.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 7 100%
No 0 0%
Total 7 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los docentes de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
Elaboración: Autora.
Si14%
No86%
Si
No
42
Gráfico 2. Elaboración del Plan de desarrollo de la carrera.
Análisis
El 100% de docentes encuestados creen que es necesario la elaboración de un
plan de desarrollo de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo y el
0% cree que no. Datos que nos reflejan que la población está de acuerdo con
la necesidad de un plan de desarrollo para que los estudiantes dirijan sus
intereses hacia la carrera.
3. ¿Usted está de acuerdo en participar en la formulación, socialización y
evaluación del Plan de desarrollo de la carrera?
Cuadro 3. Criterio sobre la participación en la formulación, socialización y
evaluación del Plan de desarrollo.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 5 71%
No 2 29%
Total 7 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los docentes de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
Elaboración: Autora.
100%
0%
Si
No
43
Gráfico 3. Participación en la formulación, socialización y
evaluación del Plan de desarrollo.
Análisis
El 71% de docentes están de acuerdo en la participación en la formulación,
socialización y evaluación del Plan de desarrollo de la carrera y 22% no
desean brindar su aportación. El estudio de campo demuestra el interés que
poseen las personas encuestadas para que la carrera tenga un plan de
desarrollo que sirva de mejora de todos los que integran la carrera.
4. ¿Cuáles son las causas por las que no se tienen un Plan de desarrollo
en la carrera?
Cuadro 4. Criterio sobre las causas del por qué no se tiene un Plan de
desarrollo.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Falta de tiempo para la elaboración.
0 0%
Por descuido 1 14%
Por personal docente limitado para la administración de la carrera
5 72%
Otros 1 14%
71%
29%
Si
No
44
Total 7 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los docentes de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
Elaboración: Autora.
Gráfico 4. Causas por las que no se tiene un Plan de desarrollo.
Análisis
Los docentes encuestados muestran que las causas por las que no existe un
plan de desarrollo son: 72% por que el personal docente es limitado para la
administración de la carrera, 14% por descuido y el 14% otros. Revelando
según el criterio de los docentes que el factor preponderante de la inexistencia
del plan es el limitado personal para la administración de la carrera.
5. ¿Creé usted estar de acuerdo que se utilicé una metodología
participativa en donde estén presentes docentes, empleados y
estudiantes?
Cuadro 5. Criterio sobre la utilización de la metodología participativa.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 5 71%
No 2 29%
Total 7 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los docentes de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
29%
28%
16%
27%
0%
Falta de tiempo para laelaboración.
Por descuido
Por personal docentelimitado para laadministración de la carrera.
Otros
45
Elaboración: Autora.
Gráfico 5. Metodología participativa.
Análisis
El 71% de docentes encuestados están de acuerdo que se utilice una
metodología participativa para la elaboración del plan de desarrollo de la
carrera en donde estén presentes docentes, empleados y estudiante; mientras
que el 29% no desean que se utilice porque para ellos es preferible que exista
un grupo personas destinado para la elaboración del plan.
6. ¿Conoce usted si la carrera cuenta con el Plan operativo anual
vinculado con el Plan de desarrollo de la carrera y el Plan estratégico de
desarrollo Institucional (PEDI) de la UTEQ?
Cuadro 6. Criterio sobre si la carrera cuenta con un plan operativo
vinculado al Plan de la carrera.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 3 43%
No 4 57%
Total 7 100%
71%
29%
Si
No
46
Fuente: Encuesta dirigida a los docentes de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
Elaboración: Autora.
Gráfico 6. Plan operativo vinculado con el Plan de la carrera.
Análisis
El 57% de docentes encuestados desconocen si la carrera cuenta con un Plan
operativo anual vinculado con el Plan de desarrollo de la carrera y el Plan
estratégico de desarrollo Institucional de la Universidad porque no ha sido
socializada ese tipo de información y el 43% dice que si posee la carrera la
vinculación respectiva.
7. Según su criterio señale. ¿En qué beneficia el Plan de desarrollo a la
carrera?
Cuadro 7. Criterio sobre en qué beneficia el Plan de desarrollo a la
Carrera.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Acreditación de la carrera. 2 29%
Mejorar las condiciones del aprendizaje .
1 14%
Fortalecimiento de la calidad 1 14%
43%
57% Si
No
47
académica.
Hallar soluciones favorables que permitan a las autoridades optimizar la toma de decisiones para el beneficio de la misma.
2 29%
Resolver problemas que se originan en la carrera
1 14%
Total 7 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los docentes de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
Elaboración: Autora.
Gráfico 7. Beneficio del Plan de desarrollo en la carrera.
Análisis
El 29% de docentes cree que el plan de desarrollo beneficia en la acreditación
de la carrera y optimiza la toma de decisiones hallando soluciones; y el 14%
opina que mejora las condiciones de aprendizaje, fortalece la calidad
académica y resuelve problemas que se originan en la carrera.
8. ¿Considera usted necesario la participación tanto de los estudiantes
como de los docentes en la elaboración de los planes de desarrollo?
Cuadro 8. Criterio sobre la participación de los estudiantes y de los
docentes en la elaboración del plan.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 4 57%
No 3 43%
29%
14%
14%
29%
14%
Acreditación de la carrera.
Mejorar las condiciones del aprendizaje
Fortalecimiento de la calidad académica.
Hallar soluciones favorables que permitan alas autoridades optimizar la toma de decisionespara el beneficio de la misma.Resolver problemas que se originan en lacarrera
48
Total 7 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los docentes de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
Elaboración: Autora.
Gráfico 8. Participación de los estudiantes y de los docentes.
Análisis
El 57% de docentes consideran necesario la participación tanto de los
estudiantes como de los docentes en la elaboración de los planes de desarrollo
y el 43% no porque considera que estos deben encontrarse efectuados por
personal capacitado y especializado en la carrera.
9. Señale ¿Cuáles son las desventajas al no tener un Plan de desarrollo
en la carrera?
Cuadro 9. Criterio sobre las desventajas de no tener un Plan de
desarrollo.
Descripción Frecuencia Porcentaje
57%
43%
Si
No
49
No tomar una correcta decisión. 3 43%
Déficit en la organización administrativa. .
2 29%
Insuficiencia Docente. 1 14%
Otros. 1 14%
Total 7 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los docentes de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
Elaboración: Autora.
Gráfico 9. Desventajas al no tener un Plan de Desarrollo.
Análisis
Cuando se preguntó cuáles eran las desventajas de la carrera al no tener un
plan de desarrollo los docentes encuestados respondieron: 43% no toman una
correcta decisión en la carrera, 29% que existe un déficit en la organización
administrativa; y 14% la insuficiencia de docentes y otros.
10. ¿Conoce usted el costo público que entrega el Gobierno a un
estudiante de la carrera?
Cuadro 10. Criterio sobre si conoce el valor del costo público.
Descripción Frecuencia Porcentaje
43%
29%
14%
14%No tomar una correctadecisión.
Déficit en la organizaciónadministrativa.
Insuficiencia Docente.
Otros.
50
Si 2 29%
No 5 71%
Total 7 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los docentes de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
Elaboración: Autora.
Gráfico 10. Costo público.
Análisis
El 71% de docentes de la carrera nos indicaron que desconocen cuál es el
costo público que entrega el Gobierno a un estudiante de la carrera porque no
ha existido la curiosidad de saber cuánto es el valor que le otorga o invierte el
estado en un estudiante de la carrera, y el 29% que si lo conoce.
11. ¿Conoce usted si la carrera tiene una metodología para el cálculo del
costo público?
Cuadro 11. Criterio sobre si la carrera tiene una metodología para el
29%
71%
Si
No
51
cálculo del costo público.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 1 14%
No 6 86%
Total 7 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los docentes de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
Elaboración: Autora.
Gráfico 11. Metodología para el cálculo del costo público.
Análisis
El 86% de los docentes encuestados no conocen si la carrera tiene una
metodología para el cálculo del costo público y el 14% si sabe la forma en que
se calcula.
12. ¿Creé usted conveniente que para la elaboración del Plan de
desarrollo de la carrera se sigue las siguientes fases: Diagnostico
Externo, FODA Matemático, Direccionamiento Estratégico, Formulación
Estratégica mediante el balance Score Card?
14%
86%
Si
No
52
Cuadro 12. Criterio sobre si son convenientes las Fases para la
elaboración del Plan de Desarrollo de la Carrera.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 5 71%
No 2 29%
Total 7 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los docentes de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
Elaboración: Autora.
Gráfico 12. Fases para la elaboración Plan de desarrollo de la carrera.
Análisis
El 71% de docentes si creen conveniente que para la elaboración del plan de
desarrollo de la carrera se sigan algunas fases como Diagnostico Externo,
FODA Matemático, Direccionamiento Estratégico, Formulación Estratégica
mediante el balance Score Card por la escases de conocimiento en relación a
como se elabora el plan de desarrollo de una carrera, el 29% no lo considera
beneficioso.
4.1.2. Encuestas realizadas a los estudiantes de la carrera de Licenciatura
de Secretariado Ejecutivo.
71%
29%
Si
No
53
1. ¿Conoce usted si existe un Plan de desarrollo en la carrera de
Licenciatura de Secretariado Ejecutivo?
Cuadro 13. Criterio sobre la existencia de un Plan de desarrollo de la
carrera.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 23 27%
No 63 73%
Total 86 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los estudiantes de la carrera de Licenciatura de Secretariado E. Elaboración: Autora.
Gráfico 13. Plan de desarrollo de la carrera.
Análisis
Según los resultados de la gráfica anterior el 73% de los estudiantes
encuestados indican que no conocen la subsistencia de un plan de desarrollo
en la carrera, mientras que el 27% manifestaron que sí. Estos resultados nos
muestran el ignorancia de que si existe un plan de desarrollo en la carrera
porque no se muestra interés de los estudiantes hacia las bases en las que se
encuentra establecida la carrera.
2. ¿Creé usted si es necesario la elaboración del Plan de desarrollo en la
carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo?
Si26%
No74% Si
No
54
Cuadro 14. Criterio sobre la elaboración del Plan de desarrollo de la
carrera.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 76 88%
No 10 12%
Total 86 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los estudiantes de la carrera de Licenciatura de Secretariado E. Elaboración: Autora.
Gráfico 14. Elaboración del Plan de desarrollo de la carrera.
Análisis
El 88% de estudiantes creen que es ineludible la elaboración de un plan de
desarrollo de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo y el 12% cree
que no. Resultados que arrojan que los estudiantes están de acuerdo con la
creación de un plan de desarrollo para visualizar la situación futura de la
calidad de profesionales que se ofertaran en el mercado y si cumple con sus
expectativas.
88%
12%
Si
No
55
3. ¿Usted está de acuerdo en participar en la formulación, socialización y
evaluación del Plan de desarrollo de la carrera?
Cuadro 15. Criterio sobre la participación en la formulación, socialización
y evaluación del Plan de desarrollo.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 68 79%
No 18 21%
Total 86 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los estudiantes de la carrera de Licenciatura de Secretariado E. Elaboración: Autora.
Gráfico 15. Participación en la formulación, socialización y
evaluación del Plan de desarrollo.
Análisis
El 79% de estudiantes se sienten comprometidos a participar en la formulación,
socialización y evaluación del Plan de desarrollo de la carrera y 21% no
desean brindar su aportación. Esto demuestra el interés de los estudiantes con
la carrera, para el beneficio todos los que integran la carrera, brindando una
profesión de calidad.
79%
21%
Si
No
56
4. ¿Cuáles son las causas por las que no se tienen un Plan de desarrollo
en la carrera?
Cuadro 16. Criterio sobre las causas del por qué no se tiene un Plan de
desarrollo.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Falta de tiempo para la elaboración.
27 31%
Por descuido 25 29%
Por personal docente limitado para la administración de la carrera
10 12%
Otros 24 28%
Total 86 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los estudiantes de la carrera de Licenciatura de Secretariado E. Elaboración: Autora.
Gráfico 16. Causas por las que no se tiene un Plan de desarrollo.
Análisis
Los estudiantes encuestados expresan que las causas por las que no existe un
plan de desarrollo son: 31% que existe falta de tiempo para la elaboración, 29%
por descuido, 28% otros y el 12% por que el personal docente es limitado para
la administración de la carrera.
31%
29%
12%
28%
Falta de tiempo para laelaboración.
Por descuido
Por personal docentelimitado para laadministración de la carrera.
Otros
57
5. ¿Creé usted estar de acuerdo que se utilicé una metodología
participativa en donde estén presentes docentes, empleados y
estudiantes?
Cuadro 17. Criterio sobre la utilización de la metodología participativa.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 77 90%
No 9 10%
Total 86 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los estudiantes de la carrera de Licenciatura de Secretariado E. Elaboración: Autora.
Gráfico 17. Metodología participativa.
Análisis
El 90% de estudiantes están de acuerdo que se utilice una metodología
participativa para la elaboración del plan de desarrollo de la carrera en donde
estén presentes docentes, empleados y estudiante, porque para ellos es
importante el conocimiento que obtendrán en la elaboración del plan; mientras
que el 10% no porque para ellos es preferible que alguien más capacitado se
encargué de la elaboración del plan.
90%
10%
Si
No
58
6. ¿Conoce usted si la carrera cuenta con el Plan operativo anual
vinculado con el Plan de desarrollo de la carrera y el Plan estratégico de
desarrollo Institucional (PEDI) de la UTEQ?
Cuadro 18. Criterio sobre si la carrera cuenta con un plan operativo
vinculado al Plan de la carrera.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 22 26%
No 64 74%
Total 86 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los estudiantes de la carrera de Licenciatura de Secretariado E. Elaboración: Autora.
Gráfico 18. Plan operativo vinculado con el Plan de la carrera.
Análisis
El 26% dice que la carrera si tiene la vinculación respectiva y el 74% de los
estudiantes no conoce si la carrera tiene Plan operativo anual vinculado con el
Plan de desarrollo de la carrera y el Plan estratégico de desarrollo Institucional
de la Universidad porque no ha existido el interés sobre este tipo de
información
26%
74%
Si
No
59
7. Según su criterio señale. ¿En qué beneficia el Plan de desarrollo a la
carrera?
Cuadro 19. Criterio sobre en qué beneficia el Plan de desarrollo a la
Carrera.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Acreditación de la carrera. 29 34%
Mejorar las condiciones del aprendizaje .
25 29%
Fortalecimiento de la calidad académica.
16 18%
Hallar soluciones favorables que permitan a las autoridades optimizar la toma de decisiones para el beneficio de la misma.
6 7%
Resolver problemas que se originan en la carrera
10 12%
Total 86 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los estudiantes de la carrera de Licenciatura de Secretariado E. Elaboración: Autora.
Gráfico 19. Beneficio del Plan de desarrollo en la carrera.
Análisis
El 34% de estudiantes cree que el plan de desarrollo beneficia en la
acreditación de la carrera, el 29% opina que mejora las condiciones de
aprendizaje, 18% fortalece la calidad académica, 12% resuelve problemas que
34%
29%
18%
7%12%
Acreditación de la carrera.
Mejorar las condiciones del aprendizaje
Fortalecimiento de la calidad académica.
Hallar soluciones favorables que permitan alas autoridades optimizar la toma de decisionespara el beneficio de la misma.Resolver problemas que se originan en lacarrera
60
se originan en la carrera y 7% optimiza la toma de decisiones hallando
soluciones favorables.
8. ¿Considera usted necesario la participación tanto de los estudiantes
como de los docentes en la elaboración de los planes de desarrollo?
Cuadro 20. Criterio sobre la participación de los estudiantes y de los
docentes en la elaboración del plan.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 84 98%
No 2 2%
Total 86 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los estudiantes de la carrera de Licenciatura de Secretariado E. Elaboración: Autora.
Gráfico 20. Participación de los estudiantes y de los docentes.
Análisis
El 98% de estudiantes creen inevitable la participación tanto de los estudiantes
como de los docentes en la elaboración de los planes de desarrollo, brindando
opiniones tanto positivas como negativas, para reforzar la carrera, y el 2% no
porque piensan que estos deben encontrarse realizados por personal apto para
la carrera.
98%
2%
SI
NO
61
9. Señale ¿Cuáles son las desventajas al no tener un Plan de desarrollo
en la carrera?
Cuadro 21. Criterio sobre las desventajas de no tener un Plan de
desarrollo.
Descripción Frecuencia Porcentaje
No tomar una correcta decisión. 34 40%
Déficit en la organización administrativa. .
33 38%
Insuficiencia Docente. 6 7%
Otros. 13 15%
Total 86 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los estudiantes de la carrera de Licenciatura de Secretariado E. Elaboración: Autora.
Gráfico 21. Desventajas al no tener un Plan de Desarrollo.
Análisis
Las desventajas de la carrera al no tener un plan de desarrollo son según el
criterio de los estudiantes encuestados: 40% que no se toma una correcta
40%
38%
7%
15%No tomar una correctadecisión.
Déficit en la organizaciónadministrativa.
Insuficiencia Docente.
Otros.
62
decisión en la carrera, 38% que existe un déficit en la organización
administrativa, 15% la insuficiencia de docentes y 7% otros.
10. ¿Conoce usted el costo público que entrega el Gobierno a un
estudiante de la carrera?
Cuadro 22. Criterio sobre si conoce el valor del costo público.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 3 3%
No 83 97%
Total 86 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los estudiantes de la carrera de Licenciatura de Secretariado E. Elaboración: Autora.
Gráfico 22. Costo público.
Análisis
El 97% estudiantes de la carrera nos indicaron que desconocen cuál es el
costo público que entrega el Gobierno a un estudiante de la carrera porque no
existe el interés en los estudiantes para saber cuánto es el valor que invierte el
3%
97%
Si
No
63
estado en un estudiante de la carrera Licenciatura de Secretariado Ejecutivo, y
el 3% que si lo conoce.
11. ¿Conoce usted si la carrera tiene una metodología para el cálculo del
costo público?
Cuadro 23. Criterio sobre si la carrera tiene una metodología para el
cálculo del costo público.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 4 5%
No 82 95%
Total 86 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los estudiantes de la carrera de Licenciatura de Secretariado E. Elaboración: Autora.
Gráfico 23. Metodología para el cálculo del costo público.
Análisis
El 5% de los estudiantes encuestados si sabe la metodología que utiliza la
carrera para el cálculo del costo público y el 95% no conocen si la carrera tiene
algún método para calcular el costo público.
5%
95%
Si
No
64
12. ¿Creé usted conveniente que para la elaboración del Plan de
desarrollo de la carrera se sigue las siguientes fases: Diagnostico
Externo, FODA Matemático, Direccionamiento Estratégico, Formulación
Estratégica mediante el balance Score Card?
Cuadro 24. Criterio sobre si son convenientes las Fases para la
elaboración del Plan de Desarrollo de la Carrera.
Descripción Frecuencia Porcentaje
Si 25 29%
No 61 71%
Total 86 100%
Fuente: Encuesta dirigida a los estudiantes de la carrera de Licenciatura de Secretariado E. Elaboración: Autora.
Gráfico 24. Fases para la elaboración Plan de desarrollo de la carrera.
Análisis
El 71% de estudiantes no consideran conveniente que para la elaboración del
plan de desarrollo de la carrera se sigan algunas fases como Diagnostico
Externo, FODA Matemático, Direccionamiento Estratégico, Formulación
Estratégica mediante el balance Score Card por la escases de conocimiento en
29%
71%
Si
No
65
relación a como se elabora el plan de desarrollo de una carrera, el 29 % si cree
que es favorable para la carrera.
4.1.3. Elaboración del plan de desarrollo de la carrera de
Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
4.1.3.1. Fases para la elaboración del Plan
La elaboración del Plan de Desarrollo de la carrera 2012-2015 entiende varias
fases básicas como el diagnóstico, direccionamiento, formulación, seguimiento
y evaluación y difusión del mismo.
El procedimiento descrito se indica a continuación.
66
Grafico 25. Metodología de elaboración Plan de desarrollo
a. Diagnóstico
Esta fase se orienta a determinar un análisis exhaustivo de la situación en la
que se encuentra la carrera en el medio interno como externo.
El diagnóstico interno se fundamentó en los resultados obtenidos del Plan de
Desarrollo la carrera 2008-2012, el nivel de avance de planes de mejoras
provenientes de procesos evaluatorios anteriores.
Diagnóstico
Direccionamiento
Formulación Seguimiento y
Evaluación
Difusión
67
El ensayo consistió en el estudio de cada indicador para lo cual se determinó
evidencias necesarias, tareas pertinentes a realizar, responsables, cálculo del
indicador basado en cifras , resultados de la carrera y utilidad de indicador.
Es importante señalar que la obtención de cifras de la carrera y datos
requeridos fue factible mediante el apoyo y colaboración de la comunidad
universitaria.
La utilidad del indicador permite cuantificar la evaluación del sub criterio y a su
vez del criterio. Por conveniencia técnica se consideró la utilidad de sub
criterios por criterio y funciones para la definición de fortalezas y debilidades de
la carrera. La escala de valoración aplicada es: Si la utilidad está en el rango
[0,70] el sub criterio es debilidad mientras que si está en el rango [71,100] es
fortaleza.
El diagnóstico externo fue direccionado a la determinación de oportunidades,
amenazas, aliados y oponentes. Se lo dividió en varios entornos de influencia:
Económico, competitivo, social, político, tecnológico y profesional/cultural. Cada
entorno a su vez está formado por varios indicadores y proposiciones que
formaron parte de 280 encuestas aplicadas a los principales actores del medio
de profesores, estudiantes, profesionales, etc.
Definidas las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la
institución se genera 33 variables asociadas al proceso. Luego se procedió a
utilizar la metodología del FODA Matemático para buscar y priorizar las
variables estratégicas, reduciéndose las mismas a 18, con las cuales se
estructura la visión, misión, objetivos estratégicos de la carrera, objetivos
operativos, acciones, programas, proyectos, actividades, indicadores y metas
del plan.
Cuadro 25. Escala de valoración FODA.
La escala de valoración utilizada comprende 4 rangos: De 0 a 25 es Amenaza
D o Amenaza de Impacto Alto, 26 a 50 es Amenaza C o Amenaza de Impacto
68
Bajo, 51 a 75 es Oportunidad B u Oportunidad de Impacto Bajo y 76 a 100 es
Oportunidad A u Oportunidad de Impacto Alto.
b. Direccionamiento estratégico.
En esta fase se crearon los Objetivos Estratégicos de la carrera por cada una
de sus funciones como lo son: Docencia, Investigación, Vinculación con la
colectividad y Gestión Administrativa, orientados principalmente al
cumplimiento de los requerimientos de la nueva Ley, establecer procesos de
calidad y acreditar las carreras, siguiendo el modelo propuesto por la Comisión
Asesora del Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la
Calidad de la Educación Superior (CEAACES).
Estos Objetivos Estratégicos sirvieron de guía y direccionamiento para avanzar
en la elaboración de Planes Estratégicos de las Carreras; y a su vez para la
elaboración de la política y estrategias de la misma, aportando así con la
instauración de los elementos orientadores de la carrera como lo son la Visión,
Misión y Valores.
c. Formulación del desarrollo
En este proceso se establecieron junto con el coordinador de la carrera los
proyectos y actividades a realizarse hasta el año 2015 en cada una de sus
funciones, con sus respectivos presupuestos necesarios para llevar efecto la
ejecución de los mismos.
Por medio del diagnóstico y monitoreo se nos permite conocer las debilidades y
fortalezas de la carrera para que las debilidades se conviertan en fortalezas y
las fortalezas se mantengan, facilitándonos el diagnóstico y la toma decisiones.
El Tablero de Control se completa con la línea base para cada indicador
considerando la realidad actual de la carrera y las metas a cumplirse desde el
2013 hasta el 2016.
69
d. Seguimiento y evaluación
El seguimiento de los indicadores y metas establecidas en el Tablero de
Comando, tendrá como soporte principal la utilización del Sistema de
Información Académico Administrativo que será apropiado para llevar a cabo la
gestión general de los objetivos estratégicos y de la Planificación Estratégica.
La UPE coordinará el trabajo de seguimiento del plan, capacitará acerca del
funcionamiento del software correspondiente. Los informantes
fundamentalmente son: El Honorable Consejo Universitario o Gobierno
Universitario, las Unidades Académicas (Facultades) y Unidades
Administrativas (Individuales).
Para la realización de ésta actividad es necesario además que se actualice El
Manual de Seguimiento y Evaluación del PEDI de la UTEQ en base de
lineamientos y exigencias de la SENPLADES.
4.1.3.2. Descripción y diagnóstico de la carrera
a. Antecedentes de la Carrera
La Unidad de Estudios a Distancia, de la Universidad Técnica Estatal de
Quevedo, consciente de los requerimientos de los Colegios en Secretariado
Ejecutivo y de Comercio y Administración; así como también, de la demanda
laboral que se ha podido determinar mediante el proceso de investigación de
70
mercado y encuestas dirigidas a las diferentes empresas, urge la necesidad de
crear la Carrera de Secretariado Ejecutivo en Técnicas Informáticas, a fin de
contribuir con el desarrollo del recurso humano en la formación de
profesionales en Licenciatura con destrezas y habilidades que le permitan
desarrollar las funciones gerenciales con capacidad, responsabilidad,
honestidad, equidad, solidaridad y dinamismo en el desempeño de sus tareas.
Se forman profesionales competentes que contribuyen al desarrollo de la
sociedad y de acuerdo al Art. 3 del Reglamento Codificado de Régimen
Académico del Sistema Nacional de Educación Superior en el que se indica
que las instituciones de educación superior remitirán obligatoriamente al
CONESUP los diseños curriculares de las carreras que ofertan y en formato
digital; así como también, los cambios curriculares que impliquen
modificaciones sustanciales al perfil profesional de las carrera ofrecida.
La Carrera de Secretariado Ejecutivo en Técnicas Informáticas fue aprobado
por el Consejo Universitario el 21 de mayo del 2002 y el informe de revisión del
proyecto emitido por el CONESUP el 17 de junio del 2002. El mismo que fue
aprobado por el CONESUP, mediante resolución RCP.510.no.149.04 del 20
de mayo del 2004.
La Carrera de Secretariado Ejecutivo en Técnicas Informáticas, Modalidad
Semipresencial inicia su periodo académico el 4 de mayo del 2003 con la
participación de 29 estudiantes matriculados legalmente, utilizando el sistema
modular por objeto de transformación y amparado por la Reforma del
Reglamento de Régimen Académico CONESUP RCP.S01.No. 002.09 del 22
de enero del 2009.
El Modelo Educativo por Objeto de Transformación basado en Competencias
implementado por la Unidad de Estudios a Distancia de la Universidad Técnica
Estatal de Quevedo promueve al estudiante a realizar propuestas de solución
de los problemas sociales y económicos que se manifiestan en la Sociedad
Ecuatoriana para lograr un excelente desarrollo académico de los estudiantes,
71
cumpliendo de esta manera un rol protagónico frente a las exigencias de
profesionalización que la Sociedad demanda de la Educación Superior, como
el desarrollo de competencias mediante las prácticas pre-profesionales
vinculadas con la comunidad para entregar a la sociedad profesionales que
participen activamente en el desarrollo del país.
b. Logros alcanzados de la Carrera
Se ha logrado que el 99% de la totalidad de los estudiantes egresados
se gradúen.
Implementación del Modelo Pedagógico por Competencias, estudio en el
que intervienen asesores cubanos, los mismos que tuvieron el plazo de
un año aproximadamente para poner en funcionamiento el mismo.
Elaboración del nuevo Plan Estratégico de Desarrollo Integral, para los
próximos 5 años (2013-2016).
Confraternizar con los estudiantes mediante los espacios de mañanas
deportivas que se realizan cada año.
Socialización de los Instructivos de las Practicas Pre Profesionales y
vinculación con la colectividad.
Participación de los estudiantes en el Tercer Simposio Internacional de
producción de Animales, aportando en la parte logística como atachet.
4.1.3.3. El modelo de Gestión de la Carrera
a. Gestión por Procesos de la Estructura Organizacional que
responde al Modelo de Gestión de la Carrera
72
Grafico 26. Procesos agregadores de valor nivel operativo.
CONSEJO DE FACULTAD / INSTITUTO / CENTRO / UNIDAD DE
PRODUCCIÓN.
Misión:
GESTION OPERATIVA
DIRECCION OPERATIVA
DIRECCIONAMIENTO OPERATIVO
CONSEJO DE FACULTAD,INSTITUTO
O CENTRO
DECANO
SUBDECANO
DIRECTOR
SUBDIRECTOR
73
Analizar, aprobar y expedir normas y políticas para los sistemas académico, de
investigación, de vinculación con la colectividad y de apoyo a la gestión, dentro
del nivel operativo de la UTEQ.
Atribuciones y responsabilidades:
a) Proponer al Rector, a través del Decano y Directores de institutos y
centros, el nombramiento de profesores, directivos y personal de
colaboración de las Unidades;
b) Proponer al Rector, a través del Decano y Directores de institutos y
centros, los planes de estudios de la Facultad, Institutos, centros y
unidades de producción con su respectiva reglamentación;
c) Aprobar los planes anuales para el desarrollo de la investigación y la
creación, e igualmente aquellos de extensión y de gestión de proyectos
y servicios de la Facultad, Institutos y Centros;
d) Aprobar las propuestas de creación y modificación de estructuras de la
Facultad, Institutos y Centros;
e) Aprobar las propuestas de políticas de admisión de alumnos de pre- y
postgrado propuestas por las respectivas Facultades para ser
presentadas al Rector;
f) Aprobar el presupuesto anual de Facultad presentado por el Decano y
Directores de Institutos, Centros y unidades de producción;
g) Aprobar el Informe semestral y cuenta anual presentada por el Decano,
Directores de Institutos, Centros y unidades de producción; y,
74
h) Proponer al Rector, a través del Decano y Directores de Institutos y
Centros, todas las iniciativas que estime de utilidad para la Facultad,
Institutos, Centros y Unidades de producción.
Responsable: Consejo de Facultad / Instituto / Centro / Unidad de
Producción.
Dirección de la gestión operativa académica, de investigación, de
vinculación con la colectividad y la administración de la facultad /
instituto / centro / unidad de producción de la UTEQ.
Decano de facultad/ dirección de instituto/ dirección de centro.
Misión:
Organizar, dirigir, gestionar y evaluar los sistemas académico, de investigación,
de vinculación con la colectividad y de apoyo a la gestión, en la Facultad /
Instituto / Centro, en cumplimiento de las disposiciones, políticas y lineamientos
del Consejo Universitario, el Rector, el Consejo Académico y el Consejo de
Facultad / Instituto / Centro.
Atribuciones y responsabilidades:
a) Cumplir y hacer cumplir la Ley, el Estatuto, los Reglamentos y las
Disposiciones de los organismos y autoridades superiores de la
Universidad;
b) Trabajar conjuntamente con el Subdecano, Subdirector y Coordinadores
en la gestión y en el desarrollo académico, administrativo y financiero de
la Facultad / Instituto / Centro;
75
c) Dirigir los procesos académicos, administrativos y financieros de la
Facultad / Institutos / Centro;
d) Convocar y presidir las sesiones de Consejo de Facultad / Instituto /
Centro y otros organismos que contemple el reglamento interno;
e) Suscribir la correspondencia de las Actas de Consejo de Facultad /
Instituto / Centro y de otros organismos bajo su responsabilidad;
f) Presentar anualmente el informe de actividades al Consejo de Facultad /
Instituto / Centro;
g) Solicitar sanciones a docentes, estudiantes y trabajadores dentro de su
competencia con sujeción a las leyes y reglamentos pertinentes;
h) Someter al Consejo de Facultad / Instituto / Centro la programación
académica y el plan de desarrollo administrativo y de inversión educativa
y financiera del año lectivo, así como las reformas académicas
administrativas que estimare necesarias para su aprobación en los
organismos y comisiones superiores sobre la propuesta de la comisión
académica de la Facultad / Instituto / Centro;
i) Solicitar al Rector, por iniciativa propia y fundamentada o por petición del
Subdecano y Subdirector, los nombramientos y contratos de los
docentes y trabajadores de la Facultad, de acuerdo a la resolución de
Consejo Directivo;
j) Presentar y disponer la entrega oportuna de informes solicitados por el
Rector o Vicerrectores, y otras instancias superiores;
k) Resolver en primera instancia las solicitudes referentes al régimen
administrativo, académico, y financiero;
76
l) Exigir el cumplimiento y la evaluación de la planificación académica,
administrativa y financiera de la Facultad y sus unidades;
m) Autorizar los gastos del presupuesto financiero de la Facultad / Instituto /
Centro, de acuerdo al reglamento respectivo;
n) Administrar los ingresos y egresos provenientes de la autogestión,
según el reglamento correspondiente; y,
o) Las demás que le confieran el Estatuto y los Reglamentos.
Responsable: Decano de Facultad / Director de Instituto / Director de Centro /
Director de Carrera
b. Gestión de los procesos operacionales.
Subdecanato De Facultad/ Subdirección De Instituto
Misión:
Disponer las acciones operativas para organizar, dirigir, gestionar y evaluar los
sistemas académico, de investigación, de vinculación con la colectividad y de
apoyo a la gestión, en cumplimiento de las disposiciones del Decano de
Facultad / Director de Instituto.
Atribuciones y responsabilidades:
a) Planificar, organizar, coordinar, supervisar, controlar y evaluar las
actividades académicas de la Facultad /Instituto;
b) Convocar y presidir las Comisiones Académica y de Investigación de la
Facultad / Instituto y otras que se crearen para el desarrollo del proceso
académico de la misma;
77
c) Proponer al Consejo de Facultad / Instituto, a través del Decano /
Director, innovaciones pedagógicas, técnicas y metodológicas, reformas
curriculares sobre la base de estudios de la realidad local y nacional que
aporten al desarrollo de la región en la generación de la oferta educativa;
d) Asesorar y coordinar las actividades académicas del sistema
universitario de educación semi-presencial y a distancia, centros
académicos y unidades de formación científica técnica profesional, así
como las acciones relacionadas con atención a la comunidad en los
ámbitos de la docencia, investigación, vinculación y gestión;
e) Presentar al Consejo de Facultad / Instituto, el plan de desarrollo
académico, dirigir la implementación y funcionamiento de laboratorios,
bibliotecas, centros de atención al estudiante, unidades de apoyo
académico y de servicios de la Facultad e Institutos;
f) Coordinar y dirigir las actividades estudiantiles y docentes en lo referente
a estudios, investigaciones y la publicación de trabajos;
g) Presentar a la Comisión Académica y al Consejo de Facultad / Instituto,
para su aprobación y trámite ante las autoridades y organismos
superiores, la programación académica del año lectivo;
h) Informar al Decano / Director sobre la marcha académica, asistencia del
personal docente y de apoyo administrativo;
i) Suscribir la correspondencia del Subdecanato, las actas de Comisión
Académica y de otros organismos dependientes de esta autoridad; y,
j) Cumplir con las disposiciones establecidas por las autoridades
superiores y las determinadas en la Ley, Estatuto y Reglamentos de la
Universidad.
78
Responsable: Subdecano de Facultad / Subdirector de Instituto
c. Niveles de la gestión operativa facultad
Grafico 15. Gestión operativa de la docencia.
COORDINACIÓN DE DOCENCIA DE FACULTAD/ INSTITUTO/ CENTRO.
Misión:
Coordinar el desarrollo de las actividades académicas encomendadas al
personal docente de la Facultad / Instituto, dirigir la programación,
organización, control y evaluación del desarrollo de las actividades
académicas.
Atribuciones y responsabilidades:
a) Participar en la asignación académica de los docentes;
b) Gestionar el horario y asignación de docentes a las carreras;
GESTION OPERATIVA
GESTION DE LOS PROCESOS
OPERACIONALES
DECANO
SUBDECANO
COORDINADORES DE CARRERA
COORDINADORES DE AREAS
CONOCIMIENTO
DOCENTES
COORDINADOR INVESTIGACIÓN
COORDINADOR VINCULACIÓN
79
c) Organizar cronogramas de reuniones;
d) Promover el mejoramiento del proceso enseñanza - aprendizaje a través
del perfeccionamiento del personal y docentes de la Unidad a su cargo;
e) Responsabilizarse porque el área a su cargo mantenga todos los planes
y programas de estudios vigentes que correspondan al establecimiento;
f) Elaborar normas y procedimientos académicos;
g) Elaborar el plan académico anual de evaluación;
h) Elaborar informes periódicos sobre actividades realizadas; y,
i) Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada, por parte del
Director Académico.
Responsable: Coordinador de Docencia de Facultad / Instituto / Centro
Productos y Servicios
a) Horario y asignación de docentes a las carreras;
b) Cronogramas de reuniones;
c) Planes de mejoramiento del proceso enseñanza - aprendizaje a través
del perfeccionamiento del personal y docentes de la Unidad a su cargo;
d) Reporte de normas y procedimientos académicos;
e) Reportes del plan académico anual de evaluación; Reportes periódicos
sobre actividades realizadas
80
d. Gestión operativa de áreas de conocimiento.
Coordinación de áreas de conocimiento de facultad/ instituto/ centro.
Misión:
Organizar, dirigir, gestionar y evaluar los sistemas académico, de investigación,
de vinculación con la colectividad del área de conocimiento, en cumplimiento
de las disposiciones, políticas y lineamientos del Consejo de Facultad / Instituto
/ Centro.
Atribuciones y responsabilidades:
a) Trabajar conjuntamente con los docentes de la Facultad / Instituto /
Centro en la gestión y en el desarrollo académico del área;
b) Dirigir los procesos académicos, administrativos y financieros del área
de conocimiento;
c) Presentar anualmente el informe de actividades al Subdecano;
d) Solicitar sanciones a docentes dentro de su competencia con sujeción a
las leyes y reglamentos pertinentes;
e) Someter al Subdecano la programación anual del área de conocimiento,
así como las reformas académicas administrativas que estimare
necesarias;
f) Solicitar al Subdecano, por iniciativa propia y fundamentada, los
nombramientos y contratos de los docentes y trabajadores del área de
conocimiento;
81
g) Presentar y disponer la entrega oportuna de informes solicitados por el
Subdecano y otras instancias superiores;
h) Las demás que le confieran el Estatuto y los Reglamentos.
Responsable: Coordinador de Áreas de Conocimiento Áreas de Conocimiento
de Facultad / Instituto / Centro.
Productos y Servicios
1) Resultados de gestión y en el desarrollo académico del área;
2) Reportes de procesos académicos, administrativos y financieros del área
de conocimiento;
3) Informes de actividades al Subdecano;
4) Los demás que le confieran el Estatuto y los Reglamentos.
e. Gestión operativa de la investigación.
Coordinación de investigación de facultad/ instituto/ centro.
Misión:
Potenciar la capacidad operativa a través de la investigación en la Facultad /
Instituto / Centro.
Atribuciones y responsabilidades:
a) Determinar objetivos, políticas y estrategias relacionadas con la
investigación en la Facultad / Instituto / Centro;
82
b) Impulsar la aplicación de la ciencia en proyectos estratégicos para
proyectos nacionales;
c) Promover la ejecución de proyectos de producción y desarrollo
tecnológico;
d) Difundir los trabajos de investigación generados por la en la Facultad /
Instituto / Centro.;
e) Promover convenios de cooperación técnico-científica, con Instituciones
públicas y privadas nacionales e internacionales; y,
f) Reportar al Subdecano de la Facultad / Subdirector de Instituto / Centro.
Responsable: Coordinador de Investigación de Facultad / Instituto / Centro.
Productos y Servicios
1) Reporte de políticas y estrategias relacionadas con la investigación en la
Facultad / Instituto / Centro;
2) Reportes e participación en proyectos estratégicos nacionales;
3) Plan de proyectos de producción y desarrollo tecnológico;
4) Reporte de trabajos de investigación generados por la en la Facultad /
Instituto / Centro.;
5) Convenios de cooperación técnico-científica, con Instituciones públicas y
privadas nacionales e internacionales; y,
f. Gestión operativa de vinculación.
83
Coordinación de vinculación de facultad/ instituto/ centro.
Misión:
Facilitar la transferencia de los resultados al sector productivo y el medio social
y realizar la oferta de recursos humanos y la capacidad tecnológica instalada
en la Facultad / Instituto / Centro.
Atribuciones y responsabilidades:
a) Determinar objetivos, políticas y estrategias relacionadas con la
vinculación;
b) Potenciar las actividades de extensión en la Facultad / Instituto / Centro;
c) Impulsar la aplicación de la ciencia en proyectos estratégicos para la
vinculación social y empresarial;
d) Promover la ejecución de proyectos de producción;
e) Promover convenios con Instituciones públicas y privadas nacionales e
internacionales;
f) Promover y administrar la prestación de servicios de la Facultad /
Instituto / Centro;
g) Supervisar y controlar las actividades de las áreas de conocimiento en lo
que respecta a su responsabilidad;
h) Actuar como unidad encargada de la gestión técnica y administrativa de
las actividades de investigación que se desarrollan en la Facultad /
Instituto / Centro;
84
i) Servir como unidad de enlace entre la Facultad / Instituto / Centro, con
su entorno en materia académica;
j) Coordinar con Instituciones Públicas y Privadas y las empresas acciones
conjuntas para promover acciones de I+D y apoyo tecnológico;
k) Identificación, evaluación, protección, difusión, promoción y
comercialización de los conocimientos y capacidades generados en la
Facultad / Instituto / Centro, facilitando la transferencia tecnológica;
l) Promoción, participación y asesoramiento en la elaboración y
negociación de los acuerdos cooperativos de investigación y en la
preparación de las propuestas para las administraciones públicas;
m) Organizar y llevar a cabo actividades (concursos, congresos,
exposiciones, ferias, etc.) que incentiven la participación de docentes y
estudiantes de la Facultad / Instituto / Centro;
n) Identificar, establecer y mantener contacto con organismos e
instituciones nacionales e internacionales, que puedan aportar a la
investigación universitaria con recursos humanos, materiales y/o
financieros;
o) Fomentar la capacitación de los recursos humanos y fortalecer el
equipamiento e infraestructura de las unidades de servicio, para que
cumplan con las normas de acreditación de servicios;
p) Gestionar cursos, seminarios, talleres, foros y cualquier otro evento que
se constituyan en un espacio para la capacitación docente o estudiantil
de la Facultad / Instituto / Centro; y,
q) Reportar al Subdecano de Facultad / Director de Instituto / Centro.
85
Responsable: Coordinador de Vinculación de Facultad / Instituto / Centro.
Productos y Servicios
1) Listado de políticas y estrategias relacionadas con la vinculación;
2) Reporte de actividades de extensión en la Facultad / Instituto / Centro;
3) Plan de proyectos estratégicos para la vinculación social y empresarial;
4) Plan de proyectos de producción;
5) Reporte de convenios con Instituciones públicas y privadas nacionales e
internacionales;
6) Planes de identificación, evaluación, protección, difusión, promoción y
comercialización de los conocimientos y capacidades generados en la
Facultad / Instituto / Centro, facilitando la transferencia tecnológica;
7) Planes de promoción, participación y asesoramiento en la elaboración y
negociación de los acuerdos cooperativos de investigación y en la
preparación de las propuestas para las administraciones públicas;
8) Planes que incentiven la participación de docentes y estudiantes de la
Facultad / Instituto / Centro;
9) Plan de capacitación de los talento humano y fortalecimiento del
equipamiento e infraestructura de las unidades de servicio;
86
Grafico 27. Procesos generadores de valor: gestión operativa
g. Gestión operativa de carreras.
COORDINACIÓN DE CARRERA.
Misión:
Administrar la currícula del programa carrera que se desarrolla en la Facultad /
Instituto / Centro, coordinando y evaluando los procesos de docencia, admisión y
certificación.
Atribuciones y responsabilidades:
a) Realizar la Planificación académica de la carrera, de tercero o cuarto nivel;
para las modalidades presencial, semipresencial y a distancia;
b) Realizar el seguimiento y evaluación académica del programa carrera de
pregrado y de posgrado, dictado por la Facultad;
COORDINADOR DE CARRERA
COORDINADORES AREAS DEL
CONOCIMIENTO
COORDINADOR DE
INVESTIGACION
COORDINADOR DE
VINCULACION
87
c) Administrar y evaluar los convenios académicos;
d) Coordinar y promover con las áreas de conocimiento, el desarrollo de
metodologías para la operación y evaluación del sistema académico;
e) Administrar el currículo de la carreras, sea de pregrado o de posgrado, en la
modalidad presencial, semipresencial y a distancia; mediante un consejo
directivo de Carrera;
f) Proponer las modificaciones necesarias para el currículo de cada carrera o
programa de posgrado;
g) Realizar la evaluación y seguimiento de los egresados de cada carrera, para
determinar el impacto de su formación profesional en la sociedad;
h) Atender los requerimientos de los estudiantes, referidas a los aspectos
docentes y de certificación académica; y,
i) Reportar al Subdecano de Facultad o Director de Instituto / Centro
Responsable: Coordinador de Carrera.
Productos y Servicios
1) Planificación académica de la carrera;
2) Reportes de seguimiento y evaluación académica del programa carrera de
pregrado y de posgrado, dictado por la Facultad;
3) Plan de desarrollo de metodologías para la operación y evaluación del sistema
académico;
4) Proyectos de modificaciones necesarias para el currículo de cada carrera o
programa de posgrado;
88
4.1.3.4. Diagnóstico interno de la carrera por criterios en base al Modelo
de Evaluación del CEAACES
La Unidad de Evaluación, Desarrollo y Aseguramiento Institucional UEDAI ha
considerado conveniente utilizar el Modelo de Evaluación de las universidades
del Grupo “E”, establecido por el CEAACES, con el fin de analizar el
diagnóstico interno de las carreras de la UTEQ basado en datos 2011
recopilados con las matrices del Sistema Nacional de Información de la
Educación Superior del Ecuador SNIESE.
a. Criterio Academia
En el cuadro siguiente se presentan las cifras alcanzadas por subcriterios,
subsubcriterios e indicadores de la Academia, cuyo peso específico representa
el 45% del modelo, generándose un cumplimiento del 16,7%,
consecuentemente una brecha del 28,3%. Con la utilidad señalada el criterio
Academia es una debilidad, debido fundamentalmente a las debilidades
existentes en los subcriterios Calidad Docente y Carrera Docente.
El Subcriterio Calidad Docente tiene un peso específico de 60%; lo que permite
determinar un cumplimiento de 19,6%, por tanto una brecha del 40,4%.
El Subsubcriterio Dedicación tiene un peso específico de 40%, determinando
un cumplimiento 16,8%, con una brecha de 23, 2%. En este subscriterio
existen tres indicares con un 0% de cumplimiento, donde reside una mayores
dificultades que posee la carrera.
Una de las dificultades de la carrera radica en el Subsubcriterio “Formación”
que tiene un peso específico del 25% estableciendo un 15% en el
cumplimiento y un 10% de brecha, por cuanto la carrera carece de docentes
con título de PhD con 0% de cumplimiento de este indicador; sin embargo, hay
otras debilidades importantes tales como el Subsubcriterio Pertinencia que
posee un indicador llamado especialización con un 0% de cumplimiento.
89
El Subcriterio Carrera Docente tiene un peso específico de 40%; lo que genera
un cumplimiento de 17,4% y una brecha del 22,6%; con un Indicador llamado
Selección con un 0% de cumplimiento siendo una importante debilidad para la
carrera.
La mayor dificultad radica en el Subsubcriterio “Contratación” con un peso
específico 30%, por lo tanto posee un 12% de cumplimiento y una brecha
18%, este resultado se da por cuanto la carrera se maneja con un débil sistema
de selección contratación con 0% de cumplimiento en este indicador; sin
embargo hay otras debilidades tales como Remuneración con un peso
específico del 30% lo que permite determinar un 17.6% de cumplimiento por lo
tanto un brecha del 12.4%.
El Subsubcriterio Derechos Docentes tiene un peso específico de 40%, la
carrera responde con un cumplimiento del 14% y por lo tanto posee una brecha
del 26%; con tres indicadores con un cumplimiento del 0%, mostrándose como
debilidades que necesitan fortalecerse como la actualización, género dirección
y promoción docentes.
Cuadro 26. Evaluación Criterio Academia.
CRITERIOS, INDICADORES Y PONDERACIÓN
LICENCIATURA SECRETARIADO EJECUTIVO
UNIDAD DE ESTUDIO A DISTANCIA
TIPO NOMBRE ID PESO UTILIDAD Cumplimiento UTEQ
BRECHA
Criterio Institución 0 100,00% 46% 45,8% 54,2%
Criterio Academia A 45,00% 37% 16,7% 28,3%
SubCriterio Calidad Docente
A.1 60,00% 33% 19,6% 40,4%
SubsubCriterio Dedicación A.1.1 40,00% 42% 16,8% 23,2%
Indicador Carga Horaria TC
A.1.1.1 21,10% 0% 0,0% 21,1%
Indicador Carga Horaria TP
A.1.1.2 12,20% 0% 0,0% 12,2%
Indicador Disponibilidad A.1.1.3 24,40% 0% 0,0% 24,4%
Indicador Docentes TC A.1.1.4 42,30% 100% 42,1% 0,2%
SubsubCriterio Formación A.1.2 25,00% 60% 15,0% 10,0%
Indicador Docentes MS A.1.2.1 60,00% 100% 60,0% 0,0%
90
Indicador Docentes PHD A.1.2.2 40,00% 0% 0,0% 40,0%
SubsubCriterio Pertinencia A.1.3 35,00% 2% 0,8% 34,2%
Indicador Cobertura carreras
A.1.3.1 60,00% 4% 2,2% 57,8%
Indicador Especialización A.1.3.2 40,00% 0% 0,0% 40,0%
SubCriterio Carrera Docente
A.2 40,00% 44% 17,4% 22,6%
SubsubCriterio Contratación A.2.1 30,00% 40% 12,0% 18,0%
Indicador Escalafón A.2.1.1 40,00% 100% 40,0% 0,0%
Indicador Selección A.2.1.2 60,00% 0% 0,0% 60,0%
SubsubCriterio Derechos Docentes
A.2.2 40,00% 35% 14,0% 26,0%
Indicador Actualización A.2.2.1 20,00% 0% 0,0% 20,0%
Indicador Cogobierno A.2.2.2 30,00% 67% 20,0% 10,0%
Indicador Género Dirección
A.2.2.3 15,00% 0% 0,0% 15,0%
Indicador Género Docencia
A.2.2.4 15,00% 100% 15,0% 0,0%
Indicador Promoción Docentes
A.2.2.5 20,00% 0% 0,0% 20,0%
SubsubCriterio Remuneración A.2.3 30,00% 59% 17,6% 12,4%
Indicador Remuneración TC
A.2.3.1 70,00% 73% 50,9% 19,1%
Indicador Remuneración TP
A.2.3.2 30,00% 26% 7,7% 22,3%
Fuente: Coordinación de carrera
Elaborado: El Autor
b. Criterio Currículo e Investigación.
En el cuadro siguiente se presentan las cifras alcanzadas por subcriterios,
subsubcriterios e indicadores del Currículo e Investigación, cuyo peso
específico representa el 15% del modelo, generándose un cumplimiento del
6,9%, y consecuentemente una brecha del 8,1%. El criterio señalado Currículo
e Investigación es una debilidad fundamentada en los problemas existentes en
el subcriterio.
El Subcriterio Currículo tiene un peso específico de 40%; lo que permite
determinar un cumplimiento de 20%, por tanto una brecha del 20%.
La dificultad radica en el Subsubcriterio “Macrocurrículo” que tiene un peso
específico del 40%, determinando un 20% de cumplimiento y por lo tanto un
20% en la brecha, mostrándonos como resultado un 50% de utilidad.
91
El Subcriterio Investigación tiene un peso específico de 60%; lo que genera un
cumplimiento de 25,8% y una brecha del 34,2%, la mayor dificultad que radica
en este subcriterio, es por cuanto la carrera carece de investigadores y de
publicación de libros, los mismos que poseen un 0% en el cumplimiento de
estos indicadores.
Cuadro 27. Evaluación Criterio Currículo e Investigación.
CRITERIOS, INDICADORES Y PONDERACIÓN LICENCIATURA SECRETARIADO EJECUTIVO
UNIDAD DE ESTUDIO A DISTANCIA
TIPO NOMBRE ID PESO UTILIDAD
Cumplimiento UTEQ
BRECHA
Criterio Institución 0 100,00%
46% 45,8% 54,2%
Criterio Currículo e investigación
B 15,00% 46% 6,9% 8,1%
SubCriterio Currículo B.1 40,00% 50% 20,0% 20,0%
SubsubCriterio
Macrocurrículo
B.1.1 40,00% 50% 20,0% 20,0%
Indicador Existencia Macrocurrículo
B.1.1.1
60,00% 50% 30,0% 30,0%
Indicador Perfil de egreso B.1.1.2
40,00% 50% 20,0% 20,0%
Indicador Mesocurrículo B.1.2 30,00% 50% 15,0% 15,0%
Indicador Sílabos B.1.3 30,00% 50% 15,0% 15,0%
SubCriterio Investigación B.2 60,00% 43% 25,8% 34,2%
Indicador Fondos Investigación
B.2.1 10,00% 100% 10,0% 0,0%
Indicador Investigadores B.2.2 20,00% 0% 0,0% 20,0%
Indicador Proyectos investigación
B.2.3 20,00% 40% 8,0% 12,0%
Indicador Publicaciones artículos
B.2.4 25,00% 100% 25,0% 0,0%
Indicador Publicaciones libros
B.2.5 25,00% 0% 0,0% 25,0%
Fuente: Coordinación de carrera
Elaborado: El Autor
c. Criterio Institucional
92
En el cuadro siguiente se presentan las cifras alcanzadas por subcriterios,
subsubcriterios e indicadores de Institucional, cuyo peso específico representa
el 20%, generándose un cumplimiento del 10%, y consecuentemente una
brecha del 10%. Con la utilidad 50% señalada el criterio Institucional es una
debilidad, debido fundamentalmente a las debilidades existentes en los
subcriterios Gestión y Política Institucional.
El Subcriterio Gestión tiene un peso específico de 60%; lo que permite
determinar un cumplimiento de 36%, por tanto una brecha del 24% y la carrera
responde con una utilidad de 60%. La mayor dificultad que radica en este
subcriterio, es por cuanto la carrera carece de Eficiencia Administrativa con 0%
en el cumplimiento del indicador.
El Subcriterio Política Institucional tiene un peso específico de 40%; la carrera
responde con una utilidad de 35%, lo que genera un cumplimiento de 14% y
una brecha del 26%. La mayor dificultad que radica en este subcriterio, es por
cuanto la carrera carece de Vinculación con un 0% de cumplimiento en este
indicador.
Cuadro 28. Evaluación Criterio Institucional.
CRITERIOS, INDICADORES Y PONDERACIÓN LICENCIATURA SECRETARIADO EJECUTIVO
UNIDAD DE ESTUDIO A DISTANCIA
TIPO NOMBRE ID PESO UTILIDAD Cumplimiento UTEQ
BRECHA
Criterio Institución 0 100,00% 46% 45,8% 54,2%
Criterio Institucional C 20,00% 50% 10,0% 10,0%
SubCriterio Gestión C.1 60,00% 60% 36,0% 24,0% Indicador Eficiencia
Administrativa C.1.1 30,00% 0% 0,0% 30,0%
TIPO Patrimonio/estudiante C.1.2 50,00% 100% 50,0% 0,0% Indicador Transparencia C.1.3 20,00% 50% 10,0% 10,0%
SubCriterio Política Institucional
C.2 40,00% 35% 14,0% 26,0%
Indicador Acción Afirmativa C.2.1 40,00% 50% 20,0% 20,0% Indicador Seguimientos a
Egresados C.2.2 30,00% 50% 15,0% 15,0%
Indicador Vinculación C.2.3 30,00% 0% 0,0% 30,0%
Fuente: Coordinación de carrera
Elaborado: El Autor
93
d. Criterio Soporte Pedagógico.
En el cuadro siguiente se presentan las cifras alcanzadas por subcriterios,
subsubcriterios e indicadores de Soporte Pedagógico, cuyo peso específico
representa el 20% del modelo, generándose un cumplimiento del 12,3%, y
consecuentemente una brecha del 7,7%. Con la utilidad del 20% señalada el
criterio Soporte Pedagógico es una debilidad, debido fundamentalmente a las
debilidades existentes en los subcriterios Bienestar, Equipamiento y
Facilidades de Docencia.
El Subcriterio Bienestar tiene un peso específico de 10%; la carrera responde
con una utilidad de 50%, lo que permite determinar un cumplimiento de 5%, por
tanto una brecha del 5%.
El Subcriterio Equipamiento tiene un peso específico de 30%; lo que genera un
cumplimiento de 15,2%, una brecha del 14,8% y con una utilidad de 51%,
La mayor dificultad radica en el Subsubcriterio “Bibliotecas” que tiene 60% de
peso específico, con un 22,7% de cumplimiento y una brecha del 37,3%; este
resultado se da por cuanto la carrera se maneja con un débil registro
bibliotecario con un 0% del cumplimiento; sin embargo hay otras debilidades
tales como los Laboratorios con un peso específico 40%, con el 28% de
cumplimiento y la brecha con 12%.
El Subcriterio Facilidades de Docencia tiene un peso específico de 30%; la
carrera responde con una utilidad de 100%, lo que genera un cumplimiento de
30% y una brecha del 0%.
El Subsubcriterios Aulas tiene un peso específico 50%, con un 50% de
cumplimiento y un 100% de utilidad, este resultado se da por cuanto la carrera
tiene a disposición la funcionalidad y suficiencia de las aulas; sin embargo
existe otras fortalezas como el subsubcriterios Espacios Docentes con un peso
94
específico del 50%, generándose con resultado un 50% del cumplimiento, con
una brecha del 0% y una utilidad del 100%.
Cuadro 29. Criterio Soporte Pedagógico.
CRITERIOS, INDICADORES Y PONDERACIÓN LICENCIATURA SECRETARIADO EJECUTIVO
UNIDAD DE ESTUDIO A DISTANCIA
TIPO NOMBRE ID PESO UTILIDAD Cumplimiento UTEQ
BRECHA
Criterio Institución 0 100,00% 46% 45,8% 54,2%
Criterio Soporte pedagógico
D 20,00% 61% 12,3% 7,7%
SubCriterio Bienestar D.1 10,00% 50% 5,0% 5,0%
Indicador Accesibilidad D.1.1 33,30% 50% 16,7% 16,7%
Indicador Espacios bienestar D.1.2 66,70% 50% 33,4% 33,4%
SubCriterio Equipamiento D.2 30,00% 51% 15,2% 14,8%
SubsubCriterio Bibliotecas D.2.1 60,00% 38% 22,7% 37,3%
Indicador Acervo D.2.1.1 40,00% 21% 8,5% 31,5%
Indicador Bibli. Virtuales D.2.1.2 15,00% 100% 15,0% 0,0%
Indicador Espacio D.2.1.3 30,00% 48% 14,3% 15,7%
Indicador Registro Bibl. D.2.1.4 15,00% 0% 0,0% 15,0%
SubsubCriterio Laborarotios D.2.2 40,00% 70% 28,0% 12,0%
Indicador Funcionalidad D.2.2.1 40,00% 100% 40,0% 0,0%
Indicador Suficiencia D.2.2.2 60,00% 50% 30,0% 30,0%
SubCriterio Facilidades docencia
D.3 30,00% 100% 30,0% 0,0%
SubsubCriterio Aulas D.3.1 50,00% 100,0% 50,0% 0,0%
Indicador Funcionalidad Aulas
D.3.1.1 50,00% 100,0% 50,0% 0,0%
Indicador Suficiencia Aulas D.3.1.2 50,00% 100,0% 50,0% 0,0%
SubsubCriterio Espacios Docentes
D.3.2 50,00% 100,0% 50,0% 0,0%
Indicador Oficinas TC D.3.2.1 75,00% 100,0% 75,0% 0,0%
Indicador Oficinas TP D.3.2.2 25,00% 100,0% 25,0% 0,0%
Indicador Patrimonio/carrera D.4 30,00% 36,8% 11,0% 19,0%
Fuente: Coordinación de carrera
Elaborado: El Autor
95
4.1.3.5. Análisis Situacional Interno.
a. Identificación de Fortalezas y Debilidades por Subcriterios.
Cuadro 30. Análisis Situacional Interno.
a. Identificación de Fortalezas
Soporte Pedagógico
Facilidades Docencia (100%)
b. Identificación de Debilidades
Academia
Calidad Docente (33%)
Carrera Docente (44%)
Currículo e Investigación
Currículo (50%)
Investigación (43%)
Institucional
Gestión (60%)
Política Institucional (35%)
Soporte Pedagógico
Bienestar (50%)
Equipamiento (51%)
Fuente: Coordinación de carrera
Elaborado: El Autor
96
4.1.3.6. Análisis Situacional Externo
a. Identificación de Oportunidades y Amenazas
Cuadro 31. Análisis Situacional Externo
Identificación de Oportunidades
Entorno Político
La Constitución de la República del Ecuador
La Ley Orgánica de Educación Superior vigente
El Plan Nacional de Desarrollo del Buen Vivir 2009 – – 2013 tiene
varias prioridades relevantes relacionadas con la Educación Superior
La Planificación Provincial de Desarrollo de Los Ríos actualizada
Los convenios interinstitucionales
El Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de
la Calidad de la Educación Superior del Ecuador
El Sistema Nacional de Planificación y Desarrollo
Aliados: Ministerios del Ecuador, Asambleístas Provinciales, Gobiernos
Autónomos Descentralizados cantonales y provinciales que tienen convenios
con la UTEQ.
Entorno Social
La Demanda Estudiantil Universitaria
El Crecimiento Poblacional de Quevedo y su zona de influencia
La comunidades u organizaciones influyentes en el desarrollo colectivo
El Empleo relacionado a la profesión
La migración
97
Aliados: Empresas Públicas y Privadas, Gobiernos Autónomos
Descentralizados cantonales y provinciales que tengan convenios con la
UTEQ.
Entorno Tecnológico
Las instituciones públicas y privadas utilizan tecnologías de avanzada
Automatización de los procesos relacionados con la profesión
Acceso a la información científica y tecnológica
Aliados: Proveedores nacionales e internacionales de equipos y
maquinarias.
Entorno Profesional
Los códigos profesionales para aplicar conocimientos que benefician a
la sociedad sin causar perjuicio
El compromiso profesional de aprendizaje continuo
La resolución de problemas profesionales
La comunicación efectiva del profesional
El conocimiento profesional del entorno contemporáneo
Aliados: Profesionales de empresas e instituciones que mantienen
convenios con la UTEQ.
Entorno Competitivo
La oferta de la carrera en el medio
La correspondencia entre la denominación del título profesional que
otorga la carrera
Los aportes del entorno para la actualización de perfiles profesionales
98
de carreras universitarias
La vinculación y el servicio a la comunidad tiene una utilidad completa
El Manejo de la discriminación
La Tasa de empleo de la profesión
Aliados: Universidades nacionales e Internacionales, Instituciones públicas o
privadas que mantengan convenios con la UTEQ.
Entorno Económico
La asignación presupuestaria del Estado
El Control económico gubernamental
Entre los indicadores económicos nacionales
Aliados: Gobierno Autónomo Descentralizado cantonales y provinciales.
Identificación de Amenazas
Entorno Social
El Desempleo
La diversidad cultural y étnica del entorno es variada
Las becas para cursos de capacitación y estudios de cuarto nivel
disponibles para beneficios de los ecuatorianos
Los fondos concursables para el financiamiento de proyectos de
desarrollo, productivos, investigación, etc., y que se pueden alcanzar
para el mejoramiento de la Educación Superior
La Pobreza
Los valores sociales
Entorno Tecnológico
99
El desarrollo científico
Entorno Económico
La tendencia de los salarios para la profesión
El financiamiento de proyectos para instituciones públicas y privadas
La población económicamente activa de Quevedo y su entorno
Los costos de la tecnología de última generación
Fuente: Coordinación de carrera
Elaborado: El Autor
100
4.1.3.7. FODA Matemático
a. Precalificación de variables prioritarias y su impacto sobre
elementos estratégicos de la UTEQ.
Cuadro 32. Foda Matemático.
Fuente: Software Foda Matemático
Variable Valor Base Visión Misión Presupuesto Estudiantes Resultado PorcentajePorcentaje
Acumulado
FO: Facilidades Docencia 100,00% 9,00 8,00 6,00 8,00 31,00 4,71% 4,71%
DE: Calidad Docente 33,00% 8,00 8,00 6,00 6,00 28,00 4,26% 8,97%
DE: Carrera Docente 44,00% 7,00 8,00 5,00 6,00 26,00 3,95% 12,92%
DE: Currículo 50,00% 7,00 7,00 5,00 7,00 26,00 3,95% 16,87%
DE Investigación 43,00% 4,00 4,00 4,00 7,00 19,00 2,89% 19,76%
DE: Gestión 60,00% 8,00 8,00 6,00 8,00 30,00 4,56% 24,32%
DE: Política Institucional 35,00% 7,00 7,00 5,00 7,00 26,00 3,95% 28,27%
DE: Bienestar 50,00% 8,00 8,00 6,00 8,00 30,00 4,56% 32,83%
DE: Equipamiento 51,00% 7,00 7,00 5,00 7,00 26,00 3,95% 36,78%
OP: Constitución República
Ecuador 71,46% 7,00 7,00 5,00 7,00 26,00 3,95% 40,73%
OP: LOES Vigente 72,06% 7,00 7,00 6,00 7,00 27,00 4,10% 44,83%
OP: Los convenios
interinstitucionales 71,25% 8,00 8,00 6,00 6,00 28,00 4,26% 49,09%
OP: Sistema Eval, Acred y Aseg de
Calidad. 70,59% 7,00 7,00 5,00 7,00 26,00 3,95% 53,04%
OP: Los códigos profesionales para
aplicar conocimientos que
benefician a la sociedad sin causar
perjuicio 75,93% 8,00 8,00 6,00 8,00 30,00 4,56% 57,60%
OP: El compromiso profesional de
aprendizaje continuo 79,89% 8,00 8,00 6,00 6,00 28,00 4,26% 61,85%
OP: La comunicación efectiva del
profesional 79,93% 8,00 8,00 7,00 8,00 31,00 4,71% 66,57%
OP: El conocimiento profesional del
entorno contemporaneo 74,33% 8,00 8,00 6,00 8,00 30,00 4,56% 71,12%
AM: El Desempleo 46,69% 7,00 7,00 6,00 7,00 27,00 4,10% 75,23%
AM: Las becas para cursos de
capacitación y estudios de cuarto
nivel disponibles para beneficios de
los ecuatorianos 38,42% 4,00 4,00 5,00 6,00 19,00 2,89% 78,12%
AM: Los fondos concursables para
el financiamiento de proyectos de
desarrollo, productivos,
investigación, etc., y que se pueden
alcanzar para el mejoramiento de la
Educación Superior 35,61% 5,00 5,00 5,00 5,00 20,00 3,04% 81,16%
AM: La tendencia de los salarios
para la profesión 39,68% 7,00 7,00 6,00 6,00 26,00 3,95% 85,11%
AM: El financiamiento de proyectos
para instituciones públicas y
privadas 41,32% 5,00 5,00 5,00 6,00 21,00 3,19% 88,30%
AM: La población económicamente
activa de Quevedo y su entorno 47,44% 7,00 7,00 5,00 7,00 26,00 3,95% 92,25%
AM: La Pobreza 27,23% 5,00 5,00 5,00 6,00 21,00 3,19% 95,44%
AM: Los Valores Sociales 28,54% 8,00 8,00 6,00 8,00 30,00 4,56% 100,00%
101
Elaborado: El Autor
Mediante el Software del FODA Matemático se ingresa las variables, línea base
y elementos estratégicos tales como la Visión y Misión de la UTEQ. Las
variables se relacionan con las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y
Amenazas resultantes del diagnóstico y la línea base tiene dependencia de las
cifras institucionales.
Luego se califica con criterios consensuados de los técnicos, el impacto de la
variable sobre los elementos estratégicos con la escala de 0 a 9. El cero
significa ausencia de impacto mientras que el 9 implica el mayor impacto. Al
final del proceso, se genera la matriz que se presenta con 25 variables. Ésta
matriz se somete a un proceso denominado de volcamiento para obtener la
matriz de impacto formada por 18 variables priorizadas y estratégicas para la
universidad.
Se procede a calificar la matriz de impactos con una escala de 1 a 4, siendo el
1 el menor impacto y el 4 el mayor impacto. La calificación es de una variable
que está en la lista vertical vs el resto de variables que se encuentra en la lista
horizontal. En definitiva, se califica el impacto de todas las variables entre sí.
En ésta instancia de trabajo, se logró el consenso de todo el equipo de
coordinadores de la carrera para la determinación de las calificaciones.
La matriz de impactos calificada se somete a un proceso de comprobación de
estabilidad fundamentada en potencias matemáticas hasta lograr un mensaje
que emite el software de estabilidad lograda, lo que significa que ya no hay
más información para extraer.
Finalmente, se procede a la generación del Ranking Estratégico que constituye
la lista ordenada y priorizada de las variables estratégicas, las mismas que son
la base para la elaboración de objetivos estratégicos y estrategias del plan.
102
b. Calificación de Matriz de Impactos
Cuadro 33. Matriz de Impacto.
Fuente: Software Foda Matemático
Elaborado: El Autor
Tota
l
Motr
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dad
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
OP
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OP
: La c
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nal
FO
: F
acilidades D
ocencia
1OP: Sistema Eval, Acred y
Aseg de Calidad.3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 47
2OP: Constitución República
Ecuador 2 1 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 4 3 3 3 45
3 DE: Equipamiento 1 1 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 39
4 DE: Política Institucional 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 43
5 DE: Currículo 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 46
6 DE: Carrera Docente 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 49
7 AM: El Desempleo 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 42
8 OP: LOES Vigente 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 48
9
OP: El compromiso
profesional de aprendizaje
continuo
3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 47
10OP: Los convenios
interinstitucionales 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 42
11 DE: Calidad Docente 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 48
12 AM: Los Valores Sociales 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 48
13
OP: El conocimiento
profesional del entorno
contemporaneo
3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 49
14
OP: Los códigos
profesionales para aplicar
conocimientos que
benefician a la sociedad sin
3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 48
15 DE: Bienestar 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 47
16 DE: Gestión 3 3 2 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 42
17OP: La comunicación
efectiva del profesional3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 47
18 FO: Facilidades Docencia 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 47
Total
Dependenc
ia
45 46 33 48 47 49 36 47 50 41 51 52 47 46 49 39 49 49
Ingresar Nueva
Variable
Eliminar una
Variable
Eliminar Todas
las Variables
Habilitar Promedios
103
c. Ranking Estratégico
Cuadro 34. Ranking Estratégico
Fuente: Software Foda Matemático
Elaborado: El Autor
d. Elementos orientadores de la Carrera
Visión 2020
La Carrera de Secretariado Ejecutivo en Técnicas Informáticas, es líder
nacional e internacional por la excelencia académica en la formación de los
profesionales, caracterizada por su compromiso ético, sensibilidad social y
calidad en sus relaciones interpersonales.
Misión
Formar profesionales que respondan a las necesidades del mercado laboral y
las exigencias del avance científico, tecnológico y social, desarrollar
habilidades y destrezas en la función administrativa en los distintos
Codigo NombreMotricidad
(y)
Dependencia
(x)
12 AM: Los Valores Sociales 48,00 52,00 A
11 DE: Calidad Docente 48,00 51,00 B
6 DE: Carrera Docente 49,00 49,00 C
9 OP: El compromiso profesional de aprendizaje continuo 47,00 50,00 D
13 OP: El conocimiento profesional del entorno contemporaneo 49,00 47,00 E
15 DE: Bienestar 47,00 49,00 F
8 OP: LOES Vigente 48,00 47,00 G
14OP: Los códigos profesionales para aplicar conocimientos
que benefician a la sociedad sin causar perjuicio48,00 46,00 H
5 DE: Currículo 46,00 47,00 I
17 OP: La comunicación efectiva del profesional 47,00 46,00 J
18 FO: Facilidades Docencia 44,00 49,00 K
1 OP: Sistema Eval, Acred y Aseg de Calidad. 47,00 45,00 L
2 OP: Constitución República Ecuador 45,00 46,00 M
4 DE: Política Institucional 43,00 48,00 N
10 OP: Los convenios interinstitucionales 42,00 41,00 O
16 DE: Gestión 42,00 39,00 P
7 AM: El Desempleo 42,00 36,00 Q
3 DE: Equipamiento 39,00 33,00 R
Factores Coordenadas deRanking
Estratégico
104
departamentos y divisiones de las empresas, coordinar y programar procesos
administrativos para desempeñarse con propiedad y eficiencia, en empresas
públicas y privadas, capaces de satisfacer la demanda social de la región y del
país.
Valores
La Cooperación que es el trabajo en común llevado a cabo por parte de
un grupo de trabajo.
Flexibilidad de carácter se refiere a la tolerancia hacia otras ideas o
caracteres ajenos.
Responsabilidad, honestidad, profesionalismo y un alto sentido ético en
su desempeño profesional.
El respeto o reconocimiento es la consideración de que alguien o incluso
algo tiene un valor por sí mismo y se establece
como reciprocidad: respeto mutuo, reconocimiento mutuo.
La Prudencia la misma que es una la virtud de actuar de forma justa,
adecuada y con cautela.
La Puntualidad que es la obligación para terminar una tarea requerida o
satisfacer una obligación antes o en un plazo anteriormente señalado o
hecho a otra persona.
Veracidad: Se define como una cualidad humana. La persona veraz, es
aquella que dice, usa o profesa siempre la verdad.
Ordenado: Se aplica a la persona que guarda orden y método en sus
acciones y en sus cosas.
Generosidad es un concepto que se refiere a la inclinación a dar y
compartir por sobre el propio interés o la utilidad.
Obediencia: Al igual que la acción de obedecer, indica el proceso que
conduce de la escucha atenta y a la realización de la misma, que puede
105
ser pasiva o exterior o, por el contrario, puede provocar una profunda
actitud interna de respuesta.
4.1.3.8. Objetivos de la carrera alineados a los objetivos
Estratégico Institucionales por funciones y al plan
estratégico de desarrollo institucional 2013- 2016.
a. Docencia
Cuadro 35. Docencia
OBJETIVO DE LA CARRERA
Formar profesionales de alto nivel en Secretariado Ejecutivo con sólidos conocimientos, destrezas y técnicas que permitan desarrollar con eficiencia las tareas organizacionales de nivel ejecutivo y así estimular los cambios productivos a partir de las necesidades de las Instituciones del Sector Público y Privado del País.
ALINEACIÓN
PEDI – UTEQ
OBJETIVO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL DOCENCIA
Formar profesionales y académicos capacitados integralmente para satisfacer la demanda social y que contribuyan al desarrollo sostenible y sustentable del país.
P N B V
Objetivo PNBV 2 Mejorar las capacidades y potencialidades de la ciudadanía
Política PNBV 2.5 Fortalecer la educación superior con visión científica y humanista, articulada a los objetivos para el Buen Vivir
Meta PNBV 2.5.2 Alcanzar el promedio de América Latina en la tasa de matrícula en educación superior al 2013
Indicador PNBV Tasa neta de matrícula en educación superior
Estrategia Agenda Zonal Fortalecer al sector productivo para garantizar el uso racional de los recursos, con énfasis en lo orgánico y la diversificación de la producción. A su vez, impulsar el desarrollo industrial y agroindustrial en la Zona con una inserción inteligente en el mercado internacional
Fuente: Plan Estratégico de Desarrollo Institucional.
Elaborado por: El Autor.
106
b. Investigación
Cuadro 36. Investigación
OBJETIVO DE LA CARRERA
Generar investigaciones que solucionen las necesidades en técnicas secretariales, contabilidad básica, dominio básico de idiomas, uso computacional y dominio de técnicas de comunicación y redacción, aspectos fundamentales del profesional.
ALINEACIÓN
PEDI – UTEQ
OBJETIVO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL INVESTIGACION
Generar investigaciones para resolver las necesidades científicas y tecnológicas que contribuyan al desarrollo sostenible de la región y del país.
P N B V
Objetivo PNBV 2 Mejorar las capacidades y potencialidades de la ciudadanía
Política PNBV 2.6 Promover la investigación y el conocimiento científico, la revalorización de conocimientos y saberes ancestrales, y la innovación tecnológica.
Meta PNBV 2.6.1 Aumentar en 75% los artículos publicados en revistas indexadas al 2013
Indicador PNBV Número de artículos publicados en revistas indexadas
Estrategia Agenda Zonal 5 Impulsar la investigación en ciencia y tecnología para el desarrollo zonal
Fuente: Plan Estratégico de Desarrollo Institucional.
Elaborado por: El Autor.
c. Vinculación
Cuadro 37. Vinculación
OBJETIVO DE LA CARRERA
Desarrollar medios de vinculación que originen la sociabilización de los estudiantes con las empresas, adquiriendo conocimientos mediante capacitaciones, que ayudan a mantener un buen contacto con el sector empresarial y ciudadanos.
ALINEACIÓN
107
PEDI – UTEQ
OBJETIVO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL VINCULACION
Desarrollar sistemas de vinculación que promuevan el mejoramiento social, económico, cultural y tecnológico de la zona de influencia, en armonía con el ambiente.
P N B V
Objetivo PNBV 11 Establecer un sistema económico social, solidario y sostenible
Política PNBV 11.9 Promover el acceso a conocimientos y tecnologías y a su generación endógena como bienes públicos.
Estrategia Agenda Zonal 2 Reducir las inequidades sociales mediante la mejora en el acceso universal a la salud, educación y el fortalecimiento del capital humano para incorporarlo al desarrollo integral de la Zona
Política de la Agenda de Pueblos y Nacionalidades
3 Recuperar y revalorizar la ciencia, tecnología y arte de las Nacionalidades y Pueblos para su incorporación en el sistema educativo formal y no formal.
Fuente: Plan Estratégico de Desarrollo Institucional.
Elaborado por: El Autor.
d. Gestión Administrativa
Cuadro 38. Gestión Administrativa
OBJETIVO DE LA CARRERA Emplear técnicas de innovación para mejorar el uso de los recursos que permitan obtener valiosos niveles de calidad en todos los entornos de la carrera.
ALINEACIÓN
PEDI – UTEQ
OBJETIVO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL GESTION ADMINISTRATIVA
Aplicar métodos modernos de gestión para optimizar el uso de recursos humanos, económicos, de información, tecnológicos y físicos de la UTEQ que permitan alcanzar altos niveles de calidad y eficiencia en las actividades desarrolladas y productos obtenidos.
P N B V
Objetivo PNBV 12 Construir un Estado democrático para el Buen Vivir
Política PNBV 12.4 Fomentar un servicio público eficiente y competente
Meta PNBV 12.4.1 Mejorar en un 60% la percepción de las personas respecto a la preparación de los funcionarios públicos al 2013
Indicador PNBV Porcentaje de personas que mencionan a los funcionarios públicos poco preparados como uno de los principales problemas al momento de hacer trámite
Estrategia Agenda Zonal 1 Fortalecer al sector productivo para garantizar el uso racional de los recursos, con énfasis en lo orgánico y la diversificación de la producción. A su vez, impulsar el desarrollo industrial y agroindustrial en la Zona con una inserción inteligente en el mercado internacional
108
Fuente: Plan Estratégico de Desarrollo Institucional.
Elaborado por: El Autor.
Políticas
Actualizar y mejorar la calidad de la carrera, ofertando en el mercado
profesionales de calidad, para el éxito y un buen desempeño laboral del
competitivo.
Estrategias
Elaborar el de trabajo de la carrera
Implantar las actividades y proyectos
Divulgación de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo
Evaluar a la carrera a fin de mejorar la calidad académica y obtener
eficientes resultados en la elaboración de la misma.
109
4.1.3.9. Tablero de Control del plan de desarrollo – carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
a. Función docencia
Cuadro 39. Función docencia
Objetivo Estratégico Institucional
Programas Institucionales
Indicadores de la Carrera Línea Base
2012
META
2013 2014 2015 2016
FORMAR PROFESIONALES Y
ACADEMICOS CAPACITADOS
INTEGRALMENTE PARA SATISFACER
LA DEMANDA SOCIAL Y QUE
CONSTRIBUYAN AL DESARROLLO SOSTENIBLE Y
SUSTENTABLE DEL PAIS
Diseño curricular
Porcentaje de Macro currículo actualizado 50% Actualizar macro currículo al
75% 85% 95% 100%
Porcentaje de asignaturas del plan curricular de la carrera que tienen sílabos completos
40% Lograr un 70% de
asignaturas que tengan completos los sílabos 90% 95% 100%
Ejecución de la Docencia
Porcentaje de cumplimiento de la elaboración de las actividades académicas por período lectivo.
70% Alcanzar 75% índice de calidad de dedicación igual al
80% 90% 100%
Porcentaje de estudiantes graduados por año 5% Lograr un 40% de estudiantes graduados
50% 80% 100%
Porcentaje de evaluaciones aplicadas en el proceso de enseñanza – aprendizaje
80% Conseguir el 85% de evaluación aplicada en tal proceso.
90% 95% 100%
Admisión y registro
Número de peticiones atendidas en especie valoradas. 160 Acoger 300 peticiones de los estudiantes
400 450 500
Porcentaje de seguimiento de solicitudes de estudiantes y egresados
80% Lograr un 88% de seguimiento de solicitudes
92% 95% 100%
Fuente: Investigación de campo plan de desarrollo Elaborado por: El Autor
110
b. Función investigación
Cuadro 40. Función investigación
Objetivo Estratégico Institucional
Programas Institucionales
Indicadores de la Carrera Línea Base
2012
META
2013 2014 2015 2016
GENERAR INVESTIGACIONES PARA RESOLVER
LAS NECESIDADES CIENTÍFICAS Y
TECNOLÓGICAS QUE CONTRIBUYAN
AL DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA REGIÓN Y DEL PAÍS
Ejecución y Evaluación de Proyectos de
Investigación
Porcentaje de proyectos de investigación 0% Conseguir el 30% de proyectos de investigación para la carrera.
50% 70% 95%
Porcentajes de proyectos en ejecución 0% Lograr un 30% de proyectos de ejecución que le beneficie a la carrera.
60% 75% 100%
Fuente: Investigación de campo plan de desarrollo Elaborado por: El Autor
111
c. Función con la colectividad
Cuadro 41. Función con la colectividad
Objetivo Estratégico Institucional
Programas Institucionales
Indicadores de la Carrera Línea
Base 2012
META
2013 2014 2015 2016
DESARROLLAR SISTEMAS DE VINCULACIÓN
QUE PROMUEVAN EL
MEJORAMIENTO SOCIAL,
ECONÓMICO, CULTURAL Y
TECNOLÓGICO DE LA ZONA DE
INFLUENCIA, EN ARMONÍA CON EL
AMBIENTE
Gestión de Proyectos de
Extensión Número de proyectos de extensión 0
Alcanzar 2 proyectos de extensión para el
bienestar de la carrera. 5 6 7
Gestión de Emprendedores
Porcentaje de estudiantes capacitados en el área de emprendimiento.
5%
Obtener el 20% de capacitaciones a estudiantes para el área de emprendimiento.
40% 60% 80%
Porcentajes de capacitaciones de emprendimiento ejecutadas 5% Alcanzar el 24% en capacitaciones de emprendimiento
45% 66% 85%
Fuente: Investigación de campo plan de desarrollo Elaborado por: El Autor
112
d. Función gestión administrativa
Cuadro 42. Función gestión administrativa
Objetivo Estratégico Institucional
Programas Institucionales
Indicadores de la Carrera Línea Base
2012
META
2013 2014 2015 2016
APLICAR MÉTODOS MODERNOS DE GESTIÓN PARA
OPTIMIZAR EL USO DE RECURSOS
HUMANOS, ECONÓMICOS, DE
INFORMACIÓN, TECNOLÓGICOS Y
FÍSICOS DE LA UTEQ QUE PERMITAN
ALCANZAR ALTOS NIVELES DE CALIDAD Y
EFICIENCIA EN LAS ACTIVIDADES
DESARROLLADAS
Acreditación Porcentaje de indicadores cumplidos de acreditación 0% Lograr un 40% en acreditación. 50% 70% 85%
Planificación Estratégica
Porcentajes de Indicadores de Desempeño establecidos
0% Obtener un 30% de indicadores de desempeño.
45% 60% 80%
Porcentaje cumplimiento de los Proyectos 0% Adquirir un 25% de cumplimiento en los proyectos.
35% 455 70%
Porcentaje de cumplimiento del Plan conforme a lo planificado
0% Alcanzar un 40% del cumplimiento del Plan.
50% 60% 85%
Gestión de Proyectos Porcentaje de proyectos ejecutados 0% Lograr un 35% en ejecución de proyectos para la carrera.
40% 50% 80%
Fuente: Investigación de campo plan de desarrollo Elaborado por: El Autor
113
4.1.3.10. Programación General del Plan
a. Función docencia – Diseño curricular
Cuadro 43. Función docencia – Diseño curricular
FUNCION PROGRAMAS SUBPROGRAMAS PROYECTO/ACTIVIVIDADES ESTIMACION PRESUPUESTO PLAN
2013 2014 2015 2016 TOTAL
DO
CE
NC
IA
Dis
eñ
o C
urr
icula
r
Diseño Macro curricular
A. Elaborar y actualizar el diagnóstico inicial de la carrera de Licenciatura Secretariado Ejecutivo UED.
5121,25 4865,19 4621,93 4390,83 18999,20
A. Socialización misión, visión, objetivos educacionales de la carrera de Licenciatura Secretariado Ejecutivo en función en misión y visión de la UTEQ
A. Actualizar el perfil profesional, campo ocupacional y perfil de egreso
A. Establecer resultados de aprendizaje de la carrera de Licenciatura Secretariado Ejecutivo UED.
Diseño Meso curricular
P. Restructurar competencias y resultados de aprendizaje en base a perfil profesional en cada módulo de la Carrera de Licenciatura Secretariado Ejecutivo UED.
395,90 376,11 357,30 339,43 1468,74 P. Restructurar la malla curricular de la carrera de Ingeniería Agropecuaria UED.
P. Reestructurar el programa general de cada módulo
P. Establecer metodologías para la revisión del Plan de estudios de la carrera
Diseño Micro curricular
P. Actualizar el programa analítico de cada Unidad de aprendizaje.
1200,96 1140,91 1083,87 1029,67 4455,41 P. Inducir en la elaboración de sílabos con resultados de aprendizaje
P. Analizar y aprobar los contenidos de sílabos con resultados de aprendizaje
PRESUPUESTO DEL PROGRAMA POR AÑO 6718,11 6382,20 6063,09 5759,94 24923,35
Fuente: Investigación de campo plan de desarrollo Elaborado por: El Autor
114
b. Función docencia – Ejecución de la docencia
Cuadro 44. Función docencia – Ejecución de la docencia
FUNCION PROGRAMAS SUBPROGRAMAS PROYECTO/ACTIVIVIDADES ESTIMACION PRESUPUESTO PLAN
2013 2014 2015 2016 TOTAL
DO
CE
NC
IA
Eje
cució
n d
e la d
oce
ncia
Planificación de actividades académicas
P. Elaborar normas y procedimientos académicos 4338,98 4122,03 3915,93 3720,13 16097,07
P. Elaborar plan de capacitación docente 8500,00 8075,00 7671,25 7287,69 31533,94
A. Realizar el cronograma general de actividades académicas
19,50 18,53 17,60 16,72 72,34
P. Elaborar el Plan Anual de Evaluación Curricular 1015,60 964,82 916,58 870,75 3767,75
Ejecución de actividades académicas
A. Desarrollar currículo en el aula
153,05 145,40 138,13 131,22 567,80
A. Aplicar normas y procedimientos de enseñanza – aprendizaje
A. Impulsar capacitaciones que contribuyan al fortalecimiento académico de la carrera de Licenciatura Secretariado Ejecutivo UED.
A. Elaborar el informe anual de las actividades académicas
Evaluación del Aprendizaje
A. Aplicar evaluaciones periódicas de los procesos de enseñanza - aprendizaje
10,50 9,98 9,48 9,00 38,95 A. Enviar los resultados de las evaluaciones del docente a la unidad de Administración Talento humano
A. Establecer acciones según los resultados de las evaluaciones
Graduación
A. Socializar el reglamentos de grados y títulos
3007,50 2857,13 2714,27 2578,56 11157,45
A. Organizar cronograma de actividades de tesis de grado
A. Ejecución de los trabajos de campo
A. Graduar a los estudiantes
Convenios académicos
P. Gestionar alianzas académicas para Pregrado y Posgrado
126,50 120,18 114,17 108,46 469,30 P. Elaborar informes periódicos de seguimiento de convenios académicos
A. Elaborar el informe anual de convenios.
PRESUPUESTO DEL PROGRAMA POR AÑO 17171,63 16313,05 15497,40 14722,53 63704,60
Fuente: Investigación de campo plan de desarrollo Elaborado por: El Autor
115
c. Función docencia – Admisión y Registro
Cuadro 45. Función docencia – Admisión y Registro
FUNCION PROGRAMAS SUBPROGRAMAS PROYECTO/ACTIVIVIDADES ESTIMACION PRESUPUESTO PLAN
2013 2014 2015 2016 TOTAL
DO
CE
NC
IA
Adm
isió
n y
re
gis
tro
Registro y control del movimiento de
peticiones en especies valoradas
A. Elaborar reporte de solicitudes de estudiantes
5,50 5,23 4,96 4,72 20,40 A. Elaborar y registrar títulos, diplomas y otros certificados de los estudiantes graduados
A. Elaborar el registro Académico de los estudiantes y egresados
Seguimiento a solicitudes de
estudiantes, egresados y profesionales
A. Elaborar y controlar la emisión, registro, archivo y custodia de títulos, diplomas y expedientes de los graduados y educación continua
20,60 19,57 18,59 17,66 76,42 A. Elaborar reporte de solicitudes de estudiantes respecto a certificaciones académicas
A. Mantener la custodia y manejo del archivo académico
Registro de admisiones a carreras de pre y
posgrado
P. Planificar la admisión de los estudiantes para las diferentes carreras.
127,18 120,82 114,78 109,04 471,82
A. Organizar y ejecutar cronograma de inscripciones a la carrera de la modalidad semipresencial.
A. Registrar matrícula para las carreras de las modalidades presencial y sema presencial de pregrado y posgrado
PRESUPUESTO DEL PROGRAMA POR AÑO 153,28 145,62 138,34 131,42 568,65
Fuente: Investigación de campo plan de desarrollo Elaborado por: El Autor
116
d. Función investigación
Cuadro 46. Función investigación
FUNCION PROGRAMAS SUBPROGRAMAS PROYECTO/ACTIVIVIDADES ESTIMACION PRESUPUESTO PLAN
2013 2014 2015 2016 TOTAL
Pro
moció
n
De
Investig
ació
n Plan de
mejoramiento de la
comunicación y coordinación académica
P. Planificar talleres de capacitación y entrenamiento para miembros de la entidad sobre gestión de la comunicación interna 1457,5 1384,63 1315,39 1249,62 5407,14 A. Establecer sistema integrado de comunicación y coordinación académica
P. Formular propuestas de mejora en comunicación y actividades académicas
Eje
cució
n d
e
Investig
acio
nes
Ejecución A. Gestionar recursos para el desarrollo de proyectos de investigación
11,5 10,93 10,38 9,86 42,66 P. Ejecutar planificación de proyectos de investigación.
Seguimiento - Evaluación
A. Realizar el seguimiento a la ejecución de los proyectos de investigación.
7,00 6,65 6,32 6,00 25,97
A. Supervisar y controlar las actividades de los proyectos de investigación de la UTEQ
A. Revisar el cumplimiento de los objetivos y metas fijadas en los proyectos de investigación.
A. Implementar acciones de mejora a los proyectos en desarrollo
A. Realizar informes finales de los proyectos.
Fo
rma
ció
n A
cadém
ica Programación
Académica - semipresencial
P. Programar el desarrollo de la Planificación académica de la carrera de Licenciatura Secretariado Ejecutivo UED.
138119,90 131213,91 124653,21 118420,55 512407,56
A. Socializar y ajustar la planificación académica.
A. Ejecutar la programación académica.
Programación Académica de educación continua
A. Receptar necesidades de cursos adicionales al currículo y extra currículo.
P. Realizar estudio de mercado para obtener la oferta académica de educación continua
A. Revisar y autorizar la oferta académica de educación continua
A. Promocionar los cursos programados.
A. Ejecutar la programación académica.
PRESUPUESTO DEL PROGRAMA POR AÑO 139595,90 132616,11 125985,30 119686,03 517883,34
Fuente: Investigación de campo plan de desarrollo Elaborado por: El Autor
117
e. Función Vinculación con la Colectividad
Cuadro 47. Función Vinculación con la Colectividad
FUNCION PROGRAMAS SUBPROGRAMAS PROYECTO/ACTIVIVIDADES ESTIMACION PRESUPUESTO PLAN
2013 2014 2015 2016 TOTAL
VIN
CU
LA
CIÓ
N C
ON
LA
CO
LE
CT
IVID
AD
Gestión e
mpre
sa
rial y v
incula
ció
n
1.11.1. Promoción de actividades de
vinculación.
P. Determinar objetivos, políticas y estrategias relacionadas con la vinculación.
15,50 14,73 13,99 13,29 57,50 A. Realizar la difusión de proyectos y servicios
A. Impulsar la aplicación de la ciencia en proyectos estratégicos para la vinculación social y empresarial
1.11.2. Definición y Priorización de Áreas
y formulación de Proyectos
P. Realizar e identificar previa investigación de mercado el lanzamiento de nuevos productos y servicios.
9,50 9,03 8,57 8,15 35,24
A. Procesar y realizar Informe sobre causas de la problemática
A. Analizar la información e identificar el área de intervención
P. Elaborar proyectos de vinculación
1.11.3. Ejecución y Evaluación de
Proyectos
A. Gestionar la promoción y difusión de los proyectos a través de Relaciones Públicas
13,00 12,35 11,73 11,15 48,23 A. Verificar la ejecución de proyectos de vinculación
A. Elaborar informe de evaluación periódica y final del proyecto
Gestión d
e E
mp
rend
edo
res
Número de empresas pre incubadas
A. Actualizar los servicios que brinda la UTEQ
46,00 43,70 41,52 39,44 170,65
P. Elaborar plan de acción para la oferta de los servicios
P. Implementar proyectos de desarrollo y mejoramiento de la calidad
P. Desarrollar un plan de captación de recursos humanos adecuados
A. Elaborar expedientes de servicios prestados
Porcentaje de estudiantes que
reciben incentivos económicos de los
emprendimientos en empresas
A. Clasificar datos de proyectos ejecutados
A. Registrar información actualizada obteniendo indicadores y estadísticas relevantes de emprendimiento
A. Brindar asesoría y consultoría o capacitación empresarial
A. Realizar el seguimiento de la asesoría o consultoría realizada.
PRESUPUESTO DEL PROGRAMA POR AÑO 84,00 79,80 75,81 72,02 311,63
Fuente: Investigación de campo plan de desarrollo Elaborado por: El Autor
118
f. Función gestión administrativa
Cuadro 48. Función gestión administrativa
FUNCION PROGRAMAS SUBPROGRAMAS PROYECTO/ACTIVIVIDADES ESTIMACION PRESUPUESTO PLAN
2013 2014 2015 2016 TOTAL
GE
ST
IÓN
AD
MIN
IST
RA
TIV
A
GE
ST
IÒN
DE
PR
OY
EC
TO
S
Formulación de Propuestas de
Proyectos
A. Definir los términos de convocatoria interna/externa y publicarlos.
7,00 6,65 6,32 6,00 25,97 A. Realizar convocatorias internas y externas para proyectos de investigación.
A. Receptar propuestas de proyectos internos y externos
A. Coordinar la participación de redes de investigación
Selección y Priorización de
proyectos
A. Seleccionar las propuestas de investigación.
7,00 6,65 6,32 6,00 25,97 A. Aprobar los proyectos de investigación.
P. Realizar planificación del proyecto de investigación.
PRESUPUESTO DEL PROGRAMA POR AÑO 14,00 13,30 12,64 12,00 51,94
TOTAL 163736,92 155550,07 147772,57 140383,94 607443,51
Fuente: Investigación de campo plan de desarrollo Elaborado por: El Autor
119
g. Resumen General del Plan
Cuadro 49. Resumen General del Plan.
Función
Estimación del presupuesto del plan
2013 2014 2015 2016 Total
Función docencia – Diseño curricular 6718,11 6382,2 6063,09 5759,94 24923,35
Función docencia – Ejecución de la docencia 17171,63 16313,05 15497,4 14722,53 63704,6
Función docencia – Admisión y Registro 153,28 145,62 138,34 131,42 568,65
Función Investigación 139595,9 132616,11 125985,3 119686,03 517883,34
Función Vinculación con la Colectividad 84 79,8 75,81 72,02 311,63
Función gestión administrativa 14 13,3 12,64 12 51,94
Total 163736,92 155550,07 147772,57 140383,94 607443,51
Fuente de Financiamiento: SENESCYT – UTEQ Fuente: Investigación de campo plan de desarrollo
Elaborado por: El Autor
120
4.1.3.11. Seguimiento del Plan
En la preparación del Plan de desarrollo de la Carrera de Licenciatura de
Secretariado Ejecutivo de la unidad de estudios a distancia UED, se crean las
metas e indicadores de resultados consistentes con las asignaciones
presupuestales en porcentajes en el tablero de control, los cuales son
distribuidos hasta el 2015. Los cuales el Director de la UED sería el encargado
de solicitar el presupuesto para cada carrera.
Se elaborará los informes anuales en los que se distribuye las asignaciones
presupuestales para fortalecer sus infraestructuras y su demanda en la
difusión de la carrera.
Los indicadores y metas anuales serán asignados en el presupuesto anual de
la Universidad para desarrollar todas las actividades y proyectos proyectados
en la institución de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo UED.
El tablero de control, destinado al monitoreo y control inductivo de resultados,
incorpora además, iniciativas o acciones a desarrollar para asegurar el
cumplimiento de las metas, en concordancia con los indicadores y en sintonía
con los programas, proyectos y actividades, cuyo progreso será monitoreado
en tiempo real, a fin de conducir el transcurso de logro de las metas,
corrigiendo factores de inducción y considerando elementos de contingencia
que incidan en las desviaciones respecto de la planificación.
La UPE Unidad de Planeamiento Estratégico de la universidad coordinara con
las Autoridades como Vicerrectorado Académico, Directores, Decanos y
Coordinadores para seguir la proyección establecida en los planes de
Desarrollo de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo.
121
4.2. Discusión
Después de ver terminado el estudio de campo, salió a relucir que existe una
tasa considerable de desconocimiento sobre la existencia del plan de desarrollo
de la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo (UED) de la Universidad
Técnica Estatal de Quevedo, pues el 14% de docentes y 27% de estudiantes
encuestados si conocen de la existencia del plan de la carrera y de lo necesaria
que es para la carrera; dándonos a conocer lo importante que es el
mejoramiento, progreso y acreditación de la carrera para beneficio de los
estudiantes y de los futuros profesionales.
Las universidades del país buscan hoy en día una educación de calidad y
eficiencia, que den muy buenos resultados para el desarrollo del país, las
mismas que se encuentran reguladas por agentes como la Secretaria Nacional
de Planificación y Desarrollo (SENPLADES) y el Consejo de Evaluación,
Acreditación y Aseguramiento de calidad de la Educación Superior del Ecuador
(CEAACES) los organismos de control actual del Ecuador.
La elaboración del plan de desarrollo de la carrera de Licenciatura de
Secretariado Ejecutivo busca ofertar profesionales de calidad y competentes en
la rama de su desempeño, brindando eficiencia y eficacia en las distintas
empresas que vayan a trabajar o ya se encuentren laborando.
Los resultados de las personas encuestadas demuestran que si es necesario la
elaboración del plan de desarrollo y de su gran sentido de participación en la
formulación, socialización y evaluación del plan, siendo unos de los factores
importantes para el progreso de la carrera.
Otros indicadores demuestran que la ausencia del plan de se debe a la falta de
tiempo para la elaboración con un 31%, un 29% que por descuido, un 12% por
personal docente limitado para la administración de la carrera y un 28% por
otros factores, demostrando la necesidad de tiempo y el descuido que influyen
en la creación del plan.
122
Los factores que benefician a la carrera son la acreditación de la carrera con un
34%, mejorar las condiciones del aprendizaje con el 29%, el fortalecimiento de
la calidad académica con 18%, el resolver los problemas que originen en la
carrera con 12% y soluciones favorables que permiten a las autoridades
optimizar la toma de decisiones con un 7%, es decir si la carrera está
debidamente planificada aseguraran la excelencia académica y una sublime
oferta profesional al mercado.
A través de los resultados del estudio de campo se comprobó la hipótesis
planteada “Incidirá el Plan de Desarrollo en la toma de decisiones de la carrera
de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo de la Universidad Técnica Estatal de
Quevedo, periodo 2013-2016”, la cual es positiva, pues la mayoría de personas
encuestadas coincidieron que la ausencia de un plan de desarrollo incide en la
toma de decisiones de la carrera los mismos que generan la desintegración o
fracaso de la carrera y a su vez la incompetencia de profesionales.
123
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
124
5.1. Conclusiones
La carrera desde su creación ha estado en constante crecimiento o
actualización como por ejemplo tenemos el Proyecto MOT y el PAPP,
pero a su vez se demostró que en la actualidad existen factores como la
falta de tiempo para la elaboración del plan de desarrollo que han
influido creación de proyectos de investigación, proyectos en ejecución
entre otros que no han ayudado a la mejora de la carrera repercutiendo
en que épocas posteriores en la extinción de la misma.
Se comprobó que el plan de desarrollo estaría fundamentada en algunas
fases como lo son el Diagnostico Externo, al FODA Matemático,
Direccionamiento estratégico, Formulación Estratégica mediante el
Balance Score Card y consolidada con la ayuda o participación de los
estudiantes y docentes de la carrera.
Se desarrolló la programación anual para la obtención de argumentos
que faciliten el proceso al momento de la toma de decisiones en la
carrera, que se llevará a cabo durante los próximos cinco años,
ejecutando por medio de actividades, proyectos, capacitaciones de
emprendimientos, entre otros que serán justificados con la ayuda de la
Universidad para que puedan culminar su carrera profesional los
estudiantes de la misma.
125
5.2. Recomendaciones
Que los coordinadores de carrera conjuntamente con los estudiantes y
los docentes se interesen por su carrera, es decir, de su formación,
estructura, investigaciones entre otros; para detectar las falencias, las
necesidades, los vacíos y así poder ayudar a tiempo con la formación de
la carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
Realizar el plan de desarrollo de la carrera con factores para mejorar la
carrera y que fomenten una buena toma de decisiones para dar
soluciones a los problemas que surjan en la carrera.
Mantener un control y seguimiento de la carrera, para obtener buenos
argumentos al momento de la toma de decisiones en la carrera y
alcanzar como resultado el progreso y excelencia de la carrera de
Licenciatura de Secretariado Ejecutivo.
126
CAPITULO VI
BIBLIOGRAFÍA
127
6.1. Literatura Citada
6.1.1. Bibliografía
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ad&gid=229&Itemid=.
134
CAPITULO VII
ANEXOS
135
Anexo 1. Fotos
136
Anexo 2. Formato de entrevista para docentes y estudiantes
UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
Buenos días/ tardes/ noches. Mi nombre es : Roberta Estefanía Vera Sánchez,
egresada de la escuela de Economía y Finanzas de la Universidad Técnica
Estatal de Quevedo; me encuentro realizando una investigación con el tema:
“PLAN DE DESARROLLO Y SU INFLUENCIA EN EL COSTO FINANCIERO
ANUAL POR ESTUDIANTE DE LA CARRERA DE LICENCIATURA DE
SECRETARIADO EJECUTIVO DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL
DE QUEVEDO, PERIODO 2012 - 2015”
La presente encuesta está dirigida a los Estudiantes y Docentes de la
carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo de la U.T.E.Q. para la
elaboración del Plan de desarrollo.
INSTRUCCIONES: La información que nos proporciona es de carácter
confidencial, por cuanto solicitamos veracidad y ética en sus respuestas.
Marque con una X sus respuestas.
ENCUESTA
1. ¿Conoce usted si existe un Plan de desarrollo en la carrera de
Licenciatura de Secretariado Ejecutivo?
Si ( )
No ( )
2. ¿Creé usted si es necesario la elaboración del Plan de desarrollo en la
carrera de Licenciatura de Secretariado Ejecutivo?
Si ( )
No ( )
3. ¿Usted está de acuerdo en participar en la formulación, socialización y
evaluación del Plan de desarrollo de la carrera?
Si ( )
137
No ( )
4. ¿Cuáles son las causas por las que no se tienen un Plan de desarrollo
en la carrera?
Falta de tiempo para la elaboración. ( )
Por descuido ( )
Por personal docente limitado para la administración de la carrera ( )
Otros ( )
…………………………………………………………………………………………….
5. ¿Creé usted estar de acuerdo que se utilicé una metodología
participativa en donde estén presentes docentes, empleados y
estudiantes?
Si ( )
No ( )
6. ¿Conoce usted si la carrera cuenta con el Plan Operativo anual
vinculado con el Plan de Desarrollo de la carrera y el Plan Estratégico de
Desarrollo Institucional (PEDI) de la UTEQ?
Si ( )
No ( )
7. Según su criterio señale. ¿En qué beneficia el Plan de desarrollo a la
carrera?
Acreditación de la carrera. ( )
Mejorar las condiciones del aprendizaje . ( )
Fortalecimiento de la calidad académica. ( )
Hallar soluciones favorables que permitan a las autoridades
optimizar la toma de decisiones para el beneficio de la misma. ( )
Resolver problemas que se originan en la carrera ( )
8. ¿Considera usted necesario la participación tanto de los estudiantes
como de los docentes en la elaboración de los planes de desarrollo?
Si ( )
No ( )
9. Señale ¿Cuáles son las desventajas al no tener un Plan de desarrollo
en la carrera?
No tomar una correcta decisión. ( )
Déficit en la organización administrativa . ( )
Insuficiencia Docente. ( )
138
Otros. ( )
…………………………………………………………………………………………….
10. ¿Conoce usted el costo público que entrega el Gobierno a un
estudiante de la carrera?
Si ( )
No ( )
12. ¿Conoce usted si la carrera tiene una metodología para el cálculo del
costo público?
Si ( )
No ( )
13. ¿Creé usted conveniente que para la elaboración del Plan de
desarrollo de la carrera se sigue las siguientes fases: Diagnostico
Externo, FODA Matemático, Direccionamiento Estratégico, Formulación
Estratégica mediante el balance Score Card?
Si ( )
No ( )
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
139
Anexo 3. Valores del entorno del medio externo
140
Anexo 4. Matriz de resultados del medio externo
VALORES DE TABULACION DE CARRERAS UED SECRETARIADO
DOCENTES DIRECTIVOS EMPRESARIOS GRADUADOS V. INDICADOR
La Constitución de la República del Ecuador 88,75 86,67 0,00 94,17 71,46
La Ley Orgánica de Educación Superior vigente 90,54 90,71 0,00 91,43 72,66
El Plan Nacional de Desarrollo del Buen Vivir 2009 – 2013
tiene varias prioridades relevantes relacionadas con la
Educación Superior 84,88 88,33 0,00 89,17 69,80
La Planificación Provincial de Desarrollo de Los Ríos
actualizada 83,53 72,50 0,00 80,63 62,94
Los convenios interinstitucionales 87,50 91,25 0,00 88,13 71,25El Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y
Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior del
Ecuador 90,31 85,00 0,00 90,00 70,59
El Sistema Nacional de Planificación y Desarrollo 83,38 87,00 0,00 83,50 67,81
La Demanda Estudiantil Universitaria 84,69 79,00 49,64 0,00 59,04El Crecimiento Poblacional de Quevedo y su zona de
influencia 88,75 90,00 0,00 0,00 53,63La comunidades u organizaciones influyentes en el
desarrollo colectivo 85,94 89,25 40,89 0,00 60,74
El Empleo relacionado a la profesión 84,69 75,00 44,29 0,00 56,77El Desempleo 75,63 80,00 0,00 0,00 46,69
La diversidad cultural y étnica del entorno es variada 77,08 63,33 35,71 0,00 49,27
Las becas para cursos de capacitación y estudios de cuarto
nivel disponibles para beneficios de los ecuatorianos 70,31 27,50 45,36 0,00 38,42Los fondos concursables para el financiamiento de
proyectos de desarrollo, productivos, investigación, etc., y
que se pueden alcanzar para el mejoramiento de la
Educación Superior 67,50 25,00 39,29 0,00 35,61La Pobreza 65,75 25,00 0,00 0,00 27,23Los valores sociales 65,13 30,00 0,00 0,00 28,54
La migración 78,75 85,00 44,64 0,00 58,05
El desarrollo científico 76,38 65,00 37,16 0,00 49,85
TECNOLOGICO Las instituciones públicas y privadas utilizan tecnologías
de avanzada 80,13 81,00 37,00 0,00 55,74Automatización de los procesos relacionados con la
profesión 73,81 63,67 45,91 0,00 50,43Acceso a la información científica y tecnológica 86,25 81,00 0,00 0,00 50,18Los códigos profesionales para aplicar conocimientos que
benefician a la sociedad sin causar perjuicio 87,50 82,50 45,91 78,75 75,93
PROFESIONAL El compromiso profesional de aprendizaje continuo 90,63 90,00 42,27 86,25 79,89La resolución de problemas profesionales 80,06 71,25 37,84 85,00 69,96La comunicación efectiva del profesional 86,88 90,00 46,82 87,50 79,93El conocimiento profesional del entorno contemporáneo 84,06 75,00 44,32 88,75 74,33
La oferta de la carrera en el medio 82,81 60,00 43,30 0,00 51,50La correspondencia entre la denominación del título
profesional que otorga la carrera 87,94 82,50 78,00 0,00 66,73
COMPETITIVOLos aportes del entorno para la actualización de perfiles
profesionales de carreras universitarias 78,44 90,00 39,40 0,00 58,41La vinculación y el servicio a la comunidad tiene una
utilidad completa 83,65 77,67 32,83 0,00 54,96
El Manejo de la discriminación 81,88 90,00 43,90 0,00 60,34
La Tasa de empleo de la profesión 79,28 70,00 54,00 0,00 55,58
La tendencia de los salarios para la profesión 71,25 61,00 0,00 0,00 39,68El financiamiento de proyectos para instituciones públicas
y privadas 69,58 37,50 46,00 0,00 41,32
ECONOMICOLa población económicamente activa de Quevedo y su
entorno 78,13 80,00 0,00 0,00 47,44La asignación presupuestaria del Estado 81,46 85,00 34,47 0,00 56,83El Control económico gubernamental 86,88 85,00 0,00 0,00 51,56Los costos de la tecnología de última generación 84,38 80,00 0,00 0,00 49,31Entre los indicadores económicos nacionales 79,69 77,50 41,50 0,00 55,46
P
O
L
I
T
I
C
O
S
O
C
I
A
L
141
MATRIZ DE RESULTADOS DEL ANÁLIS SITUACIONAL EXTERNO
Entorno AlfabeticaOportunidad /
Amenaza
Valor
Entorno %
Valor
Entorno
ponderado
Peso
Especifico
%
Indicador
Valor
Indicador %
Valor
Indicador
ponderado
Peso
Especifico
%
Alfabetica
Oportunidad /
Amenaza
La Constitución de la República del Ecuador 71,46 1,8 2,5 B Oportunidad
La Ley Orgánica de Educación Superior vigente 72,06 1,8 2,5 B OportunidadEl Plan Nacional de Desarrollo del Buen Vivir
2009 – 2013 tiene varias prioridades relevantes
relacionadas con la Educación Superior
69,80 1,7 2,5 B Oportunidad
La Planificación Provincial de Desarrollo de Los
Ríos actualizada62,94 1,6 2,5 B Oportunidad
Los convenios interinstitucionales 71,25 1,8 2,5 B OportunidadEl Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación
y Aseguramiento de la Calidad de la Educación
Superior del Ecuador
70,59 1,8 2,5 B Oportunidad
El Sistema Nacional de Planificación y Desarrollo 67,81 1,7 2,5 B Oportunidad
La Demanda Estudiantil Universitaria 59,04 1,5 2,5 B OportunidadEl Crecimiento Poblacional de Quevedo y su
zona de influencia53,63 1,3 2,5 B Oportunidad
La comunidades u organizaciones influyentes en
el desarrollo colectivo 60,74 1,5 2,5 B Oportunidad
El Empleo relacionado a la profesión 56,77 1,4 2,5 B OportunidadEl Desempleo 46,69 1,2 2,5 C Amenaza
La diversidad cultural y étnica del entorno es
variada49,27 1,2 2,5 C Amenaza
Las becas para cursos de capacitación y
estudios de cuarto nivel disponibles para
beneficios de los ecuatorianos
38,42 1,0 2,5 C Amenaza
Los fondos concursables para el financiamiento
de proyectos de desarrollo, productivos,
investigación, etc., y que se pueden alcanzar
para el mejoramiento de la Educación Superior
35,61 0,9 2,5 C Amenaza
La Pobreza 27,23 0,7 2,5 C Amenaza
Los valores sociales 28,54 0,7 2,5 C Amenaza
La migración 58,05 1,5 2,5 B Oportunidad
El desarrollo científico 49,85 2,5 C AmenazaLas instituciones públicas y privadas utilizan
tecnologías de avanzada 55,74 1,4 2,5 B Oportunidad
Automatización de los procesos relacionados
con la profesión50,43 1,3 2,5 B Oportunidad
Acceso a la información científica y tecnológica50,18 1,3 2,5 B Oportunidad
Los códigos profesionales para aplicar
conocimientos que benefician a la sociedad sin
causar perjuicio75,93 1,9 2,5 A Oportunidad
El compromiso profesional de aprendizaje
continuo 79,89 2,0 2,5 A Oportunidad
La resolución de problemas profesionales 69,96 1,7 2,5 B Oportunidad
La comunicación efectiva del profesional 79,93 2,0 2,5 A Oportunidad
El conocimiento profesional del entorno
contemporáneo 74,33 1,9 2,5 B Oportunidad
La oferta de la carrera en el medio 51,50 1,3 2,5 B OportunidadLa correspondencia entre la denominación del
título profesional que otorga la carrera66,73 1,7 2,5 B Oportunidad
Los aportes del entorno para la actualización de
perfiles profesionales de carreras
universitarias
58,41 1,5 2,5 B Oportunidad
La vinculación y el servicio a la comunidad tiene
una utilidad completa54,96 1,4 2,5 B Oportunidad
El Manejo de la discriminación 60,34 1,5 2,5 B Oportunidad
La Tasa de empleo de la profesión 55,58 1,4 2,5 B Oportunidad
La tendencia de los salarios para la profesión 39,68 1,0 2,5 C AmenazaEl financiamiento de proyectos para
instituciones públicas y privadas 41,32 1,0 2,5 C Amenaza
La población económicamente activa de Quevedo
y su entorno47,44 1,2 2,5 C Amenaza
La asignación presupuestaria del Estado 56,83 1,4 2,5 B OportunidadEl Control económico gubernamental 51,56 1,3 2,5 B OportunidadLos costos de la tecnología de última generación
49,31 1,2 2,5 C Amenaza
Entre los indicadores económicos nacionales 55,46 1,4 2,5 B Oportunidad
Resultados
TECNOLÓGICO B Oportunidad 51,55 5,16
B Oportunidad 69,42
12,85SOCIAL
10,00
ECONÓMICO C Amenaza 48,80 8,54 17,5
15,00COMPETITIVO
17,5
27,5
PROFESIONAL A Oportunidad 76,01 9,501 12,50
POLÍTICO 12,15
B Oportunidad 57,92 8,69
46,73AmenazaC
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Anexo 5. Operacionalización de Variables
VARIABLES DIMENSIÓN SUB-DIMENSIÓN INDICADORES
Plan de Desarrollo
1. Diagnostico
1.1. Diagnostico Interno
1.2. Diagnostico Externo
1.3. Foda Matemático
2. Direccionamiento (elementos orientadores)
2.1. Visión
2.2. Misión
2.3. Objetivos 2.3.1. Objetivos Estratégicos
2.4. Principios y Valores
3. Formulación 3.1. Programación Anual del Plan
3.1.1. Tablero de Control
3.1.2. Programas
3.1.3. Proyectos
3.1.4. Actividades
4. Monitoreo y Evaluación
Toma de Decisiones
5. Acreditación
6. Aseguramiento de calidad
6.1. Exigencias actuales de la Educación Superior
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