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UNIVERSIDAD METROPOLITANA DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO ESPECIALIZACIÓN EN TECNOLOGÍA, APRENDIZAJE Y CONOCIMIENTO DISEÑO DE UN SITIO WEB COMO APOYO A LAASIGNATURA “PROYECTO EMPRENDEDOR” DE LAUNIVERSIDAD METROPOLITANA
Autor: María Isabel Gil Tutor: Xavier Figarella Caracas, Marzo 2005
AGRADECIMIENTO
A mi hijo Alejandro, por haberme inspirado para entrar al mundo de la Educación, por
aceptar mi necesidad de retomar mi espacio, y por llenarme con su amor en todo
momento.
A mi esposo Gustavo, por apoyarme siempre, por compartir nuestras responsabilidades
para que yo pudiese realizar esta Especialización y por su amor incondicional.
A mis padres, por los valores que me inculcaron, entre ellos, el valor de educarse.
A mi tutor, el profesor Xavier Figarella, por ayudarme a conocer un poco más el mundo
del Emprendedurismo.
A las profesoras María Cecilia Fonseca y Elvira Navas, por lograr canalizar mis
inquietudes y orientarme cuando lo necesité.
Al Dr. Bello, por mostrarme –aunque sin saberlo- el poder de una visión.
A los profesores de la Especialización, por mostrarme una nueva manera de ver la
Educación y por todo lo que con ellos aprendí.
A mis compañeros de cohorte, por enriquecerme cada día con su profesionalismo e
infinita creatividad.
Gracias a todos…
DERECHO DE AUTOR
Yo, MARIA ISABEL GIL DE SOSA, titular de la Cédula de Identidad
número 9.565.657, cedo a la Universidad Metropolitana el derecho de
reproducir y difundir el presente trabajo titulado “Diseño de un Sitio Web
como apoyo a la asignatura Proyecto Emprendedor de la Universidad
Metropolitana”, con las únicas limitaciones que establece la legislación
vigente en materia de derecho de autor.
En la ciudad de Caracas, a los 8 días del mes de Marzo de 2005.
____________________________
María Isabel Gil de Sosa
APROBACIÓN DEL TUTOR
Quien suscribe, XAVIER FIGARELLA, Tutor del Trabajo de Grado
DISEÑO DE UN SITIO WEB COMO APOYO A LA ASIGNATURA
PROYECTO EMPRENDEDOR DE LA UNIVERSIDAD
METROPOLITANA, elaborado por MARIA ISABEL GIL DE SOSA, para
optar al título de Especialista en TECNOLOGÍA, APRENDIZAJE Y
CONOCIMIENTO, considera que el mismo reúne los requisitos exigidos
por el Decanato de Postgrado de la Universidad Metropolitana, y tiene
méritos suficientes como para ser sometido a la presentación y
evaluación por parte del Jurado examinador.
En la ciudad de Caracas, a los 08 días del mes de marzo de 2005.
Nombre: UXAVIER FIGARELLA
__________________________________
Tutor
RESUMEN
El objetivo de este trabajo fue diseñar un Sitio Web, activando un prototipo funcional,
como apoyo a la asignatura “Proyecto Emprendedor” de la UNIMET. La modalidad de
investigación fue Proyecto Factible, y su ejecución se llevó a cabo en dos grandes
etapas.
La primera fue una investigación documental –para profundizar en los fundamentos
teóricos- complementada con una investigación de campo –para desarrollar un
diagnóstico de la situación existente en la realidad objeto de estudio y determinar cuáles
eran las necesidades que, al respecto, tenía la Universidad Metropolitana-. Como
resultado se determinó que el apoyo que se requería que el Sitio Web a diseñar diese a
la asignatura, además de incluir lo relativo al proceso de enseñanza aprendizaje,
abarcara también la promoción de la asignatura entre potenciales actores de su ejecución
(industriales, tutores, docentes y estudiantes). Ante esta situación, y dada la diversidad
de audiencias y sus objetivos, se decidió diseñar dos sitios por separado, cada uno
dirigido a satisfacer las necesidades de sus clientes objetivo.
La segunda etapa del proyecto fue la formulación de la propuesta de diseño para ambos
sitios, atendiendo a los resultados del diagnóstico, y el desarrollo del prototipo
funcional. Para el diseño se utilizó una versión adaptada por la autora de la metodología
para la creación de un Sitio Web propuesta por Bowman y Willis (2002), y se decidió
proponer: (1) un diseño a la medida para el Sitio Web promocional, y (2) apoyarse en la
Plataforma tecnológica de la Universidad -Pl@tUM- como medio para la gestión del
proceso de enseñanza aprendizaje de la asignatura. Para la creación del prototipo
funcional del Sitio promocional se utilizó como herramienta de edición de páginas Web,
el software Dreamweaver de Macromedia.
La ejecución de este trabajo especial de grado permitió el logro de los objetivos
planteados para este proyecto y la consolidación de los conocimientos adquiridos por la
autora en el estudio de la Especialización, ya que incorpora tanto los aspectos
pedagógicos como los humanos y tecnológicos que conforman el diseño curricular de la
misma.
ÍNDICE LISTA DE TABLAS Y FIGURAS CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN
1.1. Planteamiento del Problema 1.2. Objetivo General 1.3. Objetivos Específicos 1.4. Justificación de la Investigación
1 2 3 3
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO 2.1. Emprendedurismo como fenómeno global 2.2. El Emprendedurismo en la UNIMET 2.3. El Modelo Educativo AcAd 2.4. Aprendizaje Basado en Proyectos 2.5. Emprendedurismo y Oficio Emprendedor 2.6 Proyecto Emprendedor
6 9 12 17 19 23
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO 3.1. Fase de Planificación 3.2. Fase de Diseño 3.3. Fase de Implantación
31 31 31
CAPÍTULO IV. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS 4.1. Fase de Planificación 4.2. Fase de Diseño 4.3. Fase de Implantación
33 33 78
CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1. Conclusiones 5.2. Recomendaciones
80 82
BIBLIOGRAFÍA 86 ANEXO A. Programa de la asignatura Proyecto Emprendedor ANEXO B. Entrevistas ANEXO C. CD con prototipo funcional
ii
LISTA DE TABLAS Y FIGURAS
TABLAS
1. Componentes del Oficio Emprendedor 2. Perfiles de usuarios
22 35
FIGURAS
1. Programa de Estímulo a la Capacidad Emprendedora (PECE) 2. Síntesis Esquemática del Proyecto Emprendedor 3. Procesos principales del Sistema Proyecto Emprendedor 4. Diagrama de Flujo del Sitio Web para las Audiencias A y B 5. Diagrama de Flujo del Sitio Web para la Audiencia C 6. Diseño de las páginas interiores 7. Diseño de presentación de las páginas interiores (plantilla + estilo) 8. Página Home mostrando la visión inicial del libro 9. Página Home mostrando la segunda página del libro 10. Página Home mostrando la tercera página del libro 11. Página de Definición del tema Asignatura 12. Página de Yacimiento de Proyectos del tema Asignatura 13. Página de Ejemplo del tema Asignatura 14. Página de Sistema Proyecto Emprendedor del tema Asignatura 15. Página del Proceso 1 del tema Asignatura 16. Página de Perfil Institucional del tema Universidad 17. Página de Misión, Visión, Valores del tema Universidad 18. Página de Políticas del tema Universidad 19. Página de Iniciativas del tema Universidad 20. Página de PECE del tema Universidad 21. Página de Proyecto Académico del tema Universidad 22. Página de Proyectos Realizados del tema Portafolio 23. Página del Proyecto AMISS del tema Portafolio 24. Página de Clientes del tema Portafolio 25. Página Principal de Pla@tUM 26. Pantalla Principal de un curso 27. Página de Definición del Curso 28. Página de Descripción del Curso 29. Página del Propósito del Curso 30. Página de la Metodología del Curso 31. Página del Cronograma del Curso 32. Página de los Objetivos de la Unidad 1del Curso 33. Página de las Actividades de la Unidad 1 del Curso 34. Página de los Objetivos de la Unidad 2 del Curso 35. Página de las Actividades de la Unidad 2 del Curso 36. Página de los Objetivos de la Unidad 3 del Curso
11 26 27 43 44 47 50 51 51 52 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 72 73 73 74 74 75 75
iii
37. Página de las Actividades de la Unidad 3 del Curso 38. Página de la Evaluación del Curso 39. Página de la Bibliografía del Curso 40. Página de ayuda del Curso
76 76 77 78
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
1.1.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Venezuela es un país en el que ha predominado en los últimos años una situación de
inestabilidad e incertidumbre, lo cual se ve reflejado en muchas áreas de actividad
nacional. Un marco institucional débil, el manejo errático de la política
macroeconómica, la situación de inseguridad jurídica y el incremento del riesgo en la
actividad económica, han contribuído a reforzar nuestra cultura inmediatista, con
enfoques de corto plazo en los negocios y con una mayor orientación a un modelo
rentista de la economía, que a uno que fortalezca al sector empresarial para la
producción de riqueza y bienestar.
A principios de 1998 había en nuestro país 11.640 empresas y para el cierre del 2003,
la industria venezolana estaba conformada por menos de 5.000 establecimientos
(Conindustria, 2003). Para noviembre del 2003, el 52,5% de la población activa
estaba en el Sector Informal, de acuerdo al Boletín de Coyuntura Económica e
Industrial de Conindustria de Febrero de 2004.
Ante esta situación y dada la importancia que el desarrollo del sector privado y la
diversificación tienen para la economía del país, si se quiere avanzar en la búsqueda
de soluciones a estos problemas y mejorar la competitividad, Venezuela necesita más
empresas y más empresarios. En este contexto, el desarrollo de la Capacidad
Emprendedora es fundamental, y una de las maneras de alcanzarlo es a través de la
educación superior.
Es por ello que la Universidad Metropolitana (UNIMET), desde el año 1995, inició
un proceso de cambio como parte del cual incorporó en su misión el concepto de
capacidad emprendedora como aspecto fundamental en la formación de los
profesionales. Entre las iniciativas que se han producido desde entonces, tenemos la
creación de la Dirección de Relaciones Educativas Universidad Empresa (Sector
Productivo) y del Instituto Internacional de Formación Empresarial INFOEM, la
firma de convenios con diversas Instituciones y Universidades a nivel Nacional e
2
Internacional, la realización de talleres, cursos, y encuentros con emprendedores
exitosos, la incorporación de asignaturas y/o contenidos en asignaturas relacionados
con el tema, entre otros.
Dentro de este contexto, en el semestre que comenzó en Octubre de 2004, se creó una
asignatura llamada “Proyecto Emprendedor” que deberá ser cursada por los
estudiantes de todas las carreras de la UNIMET. Esta asignatura tiene como objetivo
general –según reza en su programa- “desarrollar capacidad emprendedora mediante
la realización de un proyecto fundamentado en la creatividad y el conocimiento,
produciendo planteamientos novedosos, que en su aplicación, contribuyan a la
resolución de problemas reales de la sociedad” (Figarella, X. et al., 2004).
En otro orden de ideas, tanto la educación superior como las empresas, deben hoy en
día desenvolverse en lo que se conoce como la Sociedad del Conocimiento, en la cual
este último es la fuente principal de producción, riqueza y poder. En esta sociedad es
fundamental el espacio virtual –llamado por algunos “espacio social virtual”-, que
tiene una cultura propia y donde, a través de computadoras, se relacionan individuos,
grupos y organizaciones en una compleja red social.
Ante estos desafíos –y en consonancia con el modelo educativo de la UNIMET
Aprendizaje Colaborativo en Ambientes Distribuidos (AcAd)-, se plantea la
necesidad de diseñar una herramienta de apoyo tecnológico que, a través de la
integración de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs), estimule en los
estudiantes los procesos de aprendizaje necesarios para alcanzar los objetivos
educativos que se plantean en la asignatura “Proyecto Emprendedor”, y los prepare
para desenvolverse en la nueva Sociedad del Conocimiento. Esta herramienta debe,
además, apoyar los esfuerzos de promoción de esta asignatura. Es éste el propósito
del presente trabajo especial de grado.
1.2.- OBJETIVO GENERAL
El objetivo general es:
Diseñar un Sitio Web, activando un prototipo funcional, como apoyo a la asignatura
“Proyecto Emprendedor” de la UNIMET.
3
1.3.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Los objetivos específicos son los siguientes:
Analizar las iniciativas que ha puesto en marcha la UNIMET para desarrollar
capacidad emprendedora dentro del ámbito académico, a fin de
complementar con este trabajo el proceso de cambio que se persigue como
objetivo estratégico en la misión de la Universidad.
Analizar integralmente la asignatura “Proyecto Emprendedor” y determinar
cómo incorporar las TICs al contexto de enseñanza-aprendizaje.
Analizar las herramientas y metodologías de apoyo a la creación y desarrollo
de un proyecto emprendedor, que posee la UNIMET y definir cuáles de ellas
serán incorporadas al Sitio Web.
Identificar qué tecnologías apoyan la preparación de los proyectos por parte
de los alumnos, la comunicación entre los participantes y la creación de
conocimiento asociado a los proyectos a ser realizados, a fin de incorporarlas
al diseño a presentar.
Definir la metodología de diseño a utilizar, diseñar el Sitio y desarrollar el
prototipo funcional.
1.4- JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Las contribuciones de este trabajo especial de grado se pueden resumir en los
siguientes aspectos:
Permitirá avanzar en la construcción de un Modelo Académico para el
estímulo de la capacidad emprendedora en la UNIMET.
La integración de las TICs en el contexto de enseñanza-aprendizaje de la
asignatura permitirá la utilización del nuevo espacio social virtual para las
interrelaciones entre individuos, grupos y organizaciones y potenciará los
procesos de aprendizaje, de creación y transmisión del conocimiento a través
de redes modernas de comunicaciones, para estimular en los estudiantes los
procesos de aprendizaje necesarios para alcanzar los objetivos educativos.
4
Facilitará la capacitación de los estudiantes para su incorporación exitosa a los
espacios productivos del país, y para que puedan actuar competentemente en
los diversos escenarios del entorno de las TICs con su agilidad, flexibilidad,
interactividad, seguimiento, facilidad de acceso a fuentes de información
variada y distante, tan necesarios en un mundo donde la única constante es el
cambio.
Contribuirá al logro de un cambio socio-cultural en la sociedad venezolana,
dada la importancia del emprendedurismo y la incidencia que puede tener en
la mejora de la competitividad del país, y la creación de bienestar para la
población.
Ayudará a crear conocimiento para favorecer el desempeño a futuros
estudiantes, derivar en nuevas investigaciones y líneas de acción, y aportar a
la investigación de un campo en el que no existen muchas experiencias.
Permitirá que los estudiantes organicen de manera autónoma sus actividades
de estudio en cualquier lugar y momento, y avancen adecuadamente en los
contenidos de la asignatura.
Facilitará la actualización del programa de la asignatura por parte del
profesor, con base en las circunstancias que se den en el desarrollo de las
clases, y a las tendencias y realidades del entorno que sean pertinentes a la
asignatura.
Permitirá satisfacer una preocupación intelectual profesional personal de la
autora por abordar la problemática objeto de este trabajo, tanto desde el punto
de vista conceptual y práctico, como desde el punto de vista técnico.
En este capítulo se presentaron el planteamiento del problema, el objetivo general y
los objetivos específicos, y la justificación o importancia de la investigación a
realizar.
En el capítulo II se desarrolla el marco teórico; allí se analizan los antecedentes, y el
sustento teórico para el encuadre de la investigación.
5
En el capítulo III se aborda lo relativo a la metodología utilizada para la ejecución del
proyecto.
En el capítulo IV se muestran los resultados obtenidos.
En el capítulo V se desarrollan las conclusiones y recomendaciones.
En la última parte se presentan la bibliografía consultada y los anexos que contienen
información que permite ampliar o soportar el trabajo realizado.
6
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Habiendo definido en el capítulo I de este documento lo referente al planteamiento
del problema y precisado los objetivos generales y específicos de la investigación, en
este capítulo se establecerán los aspectos teóricos que sustentarán el proyecto a
realizar. Para ésto, es la intención de la autora exponer en el Marco Teórico: (1) lo
que implica el emprendedurismo como fenómeno global, su componente regional y el
caso Venezuela, (2) lo que ha sido y está siendo el emprendedurismo dentro de la
UNIMET, (3) en qué consiste el modelo educativo de la UNIMET, su
fundamentación y la parte de su operacionalización relevante a efectos de este
proyecto, (4) la técnica del Aprendizaje Basado en Proyectos, (5) los conceptos de
emprendedurismo y Oficio Emprendedor y, (6) la conceptualización de la asignatura
“Proyecto Emprendedor”. De esta manera se dispondrá del cuerpo teórico que
sustentará el proyecto a desarrollar.
2.1.- EL EMPRENDEDURISMO COMO FENÓMENO GLOBAL
El programa de investigación Global Entrepreneurship Monitor (GEM), es una
evaluación anual de los niveles de actividad emprendedora en las naciones. Se inició
en 1999 con 10 países, se expandió a 21 en el año 2000, a 29 en el 2001, a 37 en el
2002 y 31 equipos nacionales en el año 2003 (40 países para estudios de algunos sub-
temas), convirtiéndose en el estudio más grande del mundo sobre actividad
emprendedora. (GEM, 2004). Uno de los aspectos que involucra es la exploración del
rol de esta actividad en el crecimiento económico de las naciones, y han encontrado
que los cambios en estructura económica y procesos de mercado que en un país
llevan a crecimiento económico, pueden ocurrir más rápidamente cuando existe un
sector emprendedor para implementar tales cambios. (Reynolds et al., 2004).
Según el Reporte Global GEM 2003, en los países que participan en el GEM, hay
alrededor de 300 millones de personas tratando de arrancar aproximadamente 200
millones de nuevos negocios. Otros 57 millones son propietarios de 37 millones de
7
firmas establecidas que están intentando innovar y crecer. Ésto está acompañado por
cerca de US$ 360 millardos en inversión informal y US$ 32 millardos en inversiones
de capital de riesgo en nuevas empresas. Como fenómeno global, la actividad
emprendedora absorbe una cantidad sustancial de recursos humanos y financieros.
En el caso de Latinoamérica se ha encontrado que la actividad emprendedora en estos
países tiende a estar por encima del promedio, y que eso se da en mayor cuantía
cuando el emprendimiento tiene como origen la necesidad que cuando se hace por
oportunidad. Esto último debido a -por un lado- que los costos de registrar un nuevo
negocio en la región están entre los más altos, y a que los países que la conforman
están por debajo del promedio en presencia de derechos políticos, en instituciones
políticas abiertas y en protección a los derechos de propiedad, y -por otro lado- a los
altos niveles de corrupción, todo lo cual tiende a deprimir la posibilidad de emprender
por oportunidad. Mayores detalles sobre el caso de Latinoamérica se pueden
encontrar en la presentación The Entrepreneurial Spirit: What is special about Latin
America, (Reynolds, 2003).
El caso de Venezuela resulta sorprendente en una primera mirada, y en particular
cuando se compara con las estadísticas que se mencionaron en el primer capítulo de
este documento. Los principales índices que se utilizan en el GEM para caracterizar a
los países son: el Total Entrepreneurship Activity (TEA) que refleja la
preponderancia de arranques de negocios entre la población activa -18 a 64 años- y el
Firm Entrepreneurship Activity (FEA) que refleja la presencia de actividad
emprendedora en negocios existentes. En ambos casos, Venezuela presenta valores
muy altos (segundo en el mundo en valor del TEA), lo cual se menciona podría
deberse o a ser un país con niveles considerables de “dislocación” en los tiempos
recientes, o a estar emergiendo de niveles muy bajos de actividad económica. Otra
mención específica que se hace en el informe, en lo que a Venezuela se refiere, es que
la alta proporción de gente joven involucrada en nuevos negocios puede reflejar una
mayor proporción de gente joven en la población, en lugar de un mayor nivel de
interés en opciones de hacer carrera como emprendedor.
8
Otro aspecto de interés que sobre este informe presentó el profesor Roberto Vainrub
del IESA (uno de los dos miembros del equipo GEM en Venezuela) en el evento
“Encuentro CAF por la Competitividad”, realizado el 19 de octubre del año 2004 en
Caracas, es que el tipo de negocios en la mayoría de los casos pertenecen al sector
comercio (más del 50%) y al sector servicios, pero hay poco en manufactura que es
donde se genera mayor valor agregado al país.
Ahora bien, todo este fenómeno global del emprendedurismo ha llevado a que se
creen por todo el mundo sistemas de emprendimiento con la participación del Sector
Público, el Sector Privado y las Universidades, e incubadoras con el objeto de apoyar
a potenciales emprendedores en sus iniciativas y facilitar el proceso de
implementación en los casos en que se justifique.
También se han creado programas regionales como el Programa Andino de
Competitividad (PAC) de la Corporación Andina de Fomento que “es un proyecto
estratégico para fortalecer la productividad, competitividad y desarrollo sostenido de
las economías de Bolivia, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela” (CAF, 2004), una
de cuyas líneas estratégicas es el estímulo a la capacidad emprendedora.
Específicamente en lo que al sector educativo se refiere, se han creado iniciativas
como el Programa América Latina Formación Académica (ALFA) que es una red de
instituciones de educación superior y se enmarca dentro de la política de cooperación
que está desarrollando la Comunidad Europea (CE) basada fundamentalmente en el
apoyo a las instituciones de educación superior de la Unión Europea y América
Latina. Esta red de instituciones permite la creación de un marco duradero y estable
entre los países y/o las regiones, que contribuye al desarrollo de las capacidades
locales y garantiza la compatibilidad de la cooperación con las políticas nacionales de
educación de los diferentes países por un lado, y con la estrategia de cooperación para
el desarrollo de la CE por el otro.
Todo ésto está en concordancia con la recomendación de diseñar programas
educativos que alienten la vocación empresarial, que hiciera el Banco Interamericano
de Desarrollo, después de que el estudio promovido por ellos para comparar el
impacto de la actividad emprendedora en América Latina y el este de Asia concluyera
9
que el efecto de la iniciativa empresarial en los países del este de Asia es muy
superior debido a la mayor educación de sus emprendedores. (Mantis, Ishida y
Komori, 2002, en Vainrub, 2004).
En Venezuela, como en otros países, se han creado empresas dedicadas
exclusivamente al negocio incubador y existen también varias iniciativas en el sector
de Educación Superior como por ejemplo, en el IESA (Centro de Emprendedores), en
la Universidad Central de Venezuela, en la Universidad de los Andes, en la
Universidad Metropolitana, entre otras. De igual manera, se han conformado alianzas
entre entidades bancarias y centros educativos para promover la actividad
emprendedora; aquí se pueden mencionar los casos de Banco Provincial -
Universidad Metropolitana y Banco Mercantil – IESA. Y en el área social se pueden
encontrar iniciativas como el programa Promuévelo de Proactiva, y la instancia
nacional de apoyo a los emprendedores que están planificando crear quienes forman
parte de Ashoka en Venezuela.
2.2.- EL EMPRENDEDURISMO EN LA UNIMET
Existen muchos estudios sobre la naturaleza innata del emprendedor, y las
motivaciones que lo caracterizan; sin embargo otros consideran que “el emprendedor
se hace, no nace”, y basados en la teoría de McClelland, citada por Rodríguez et al.
(2003), (Teoría del nivel del logro) parten de que el contexto social tiene influencia
en el rol formativo del emprendedor. Algunos enfoques tratan de describir y explicar
lo que “es” un emprendedor; otros tratan de explicar lo que “hace”. Según Rodríguez
et al. (2003),
… en el comportamiento emprendedor influyen los rasgos individuales de personalidad, la organización social que lo rodea y en general, el medio económico en que se desenvuelve el emprendedor…. el emprendedor puede ser comprendido como un fenómeno en el que se conectan la dimensión individual y social de una persona, ya que coloca en perfecta correspondencia a la creación individual o colectiva con su entorno (marco de referencia para la acción), lo que significa además el surgimiento de iniciativas orientadas a la realización de actividades en procura de un objetivo o beneficio que trascienda, en la mayoría de los casos, al interés y logro individual dejando claro que hablar de la naturaleza
10
del proceso emprendedor no queda solamente reservado a la concepción mercantil o afán de lucro.
En la Universidad Metropolitana se parte de la idea de Mc Clelland de que la
capacidad emprendedora puede ser desarrollada. Por esa razón, en 1995, se incluye
este rasgo en el perfil del profesional a formar y, a partir de ese momento, se crean
una serie de iniciativas orientadas hacia ese objetivo, siendo la primera de ellas, la
creación de la Dirección de Relaciones Educativas Universidad Empresas.
Posteriormente, ha habido un conjunto de actividades que han permitido adecuar la
oferta académica a la nueva misión –particularmente en lo que a desarrollo de
capacidad emprendedora se refiere- y cuyos principales hitos son sintetizados por
Rodríguez et al. (2003) de la siguiente manera:
Acciones Institucionales: o Creación, en colaboración con el Ministerio de Industria y Comercio,
el Programa Bolívar, CONINDUSTRIA y FEDEINDUSTRIA del Instituto Internacional de Formación Empresarial (INFOEM).
o Participación en la conceptualización y desarrollo del Programa de Estímulo a la Capacidad Emprendedora –PECE.
o Convenio Institucional con INSOTEV para el dictado de la asignatura Formación de Empresas y Desarrollo de la Capacidad Emprendedora.
o Convenio de Doctorado con la Universidad Almería – España. o Desarrollo y participación en múltiples iniciativas de vinculación con
las instituciones de representación y apoyo a las PyMEs Actividades Académicas:
o Incorporación de la asignatura Desarrollo de Competencias I y II dentro del Ciclo Básico Común, a partir de 1998.
o Dictado del Curso de Formación de Empresas, formando parte del Área de Concentración en Administración y Gerencia.
o Desarrollo de Talleres de Desarrollo de Habilidades de Consultoría Junior para PyMEs, a cargo de INFOEM, incluyendo su intervención tutoreada en un grupo de PyMEs.
o Actividades de presentación de casos exitosos de PyMEs. o Participación en consorcio para la formación de consultores integrales
para PyMEs, en conjunto con FIM PRODUCTIVIDAD y la Escuela Universitaria de Negocios de Europa, la ESEUNE de Bilbao.
o Participación en conjunto con el INFOEM en el Programa de Asistencia Integral a la PyME auspiciado y financiado por la CAF.
o Actividades de estímulo a la innovación a través de un convenio con el programa EUREKA.
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o Dictado de talleres de habilidades empresariales y de motivación al logro empresarial. Copartipación con el Decanato de Desarrollo Académico y el INFOEM, de programas de formación en Consultoría Integral y Desarrollo de Capacidad Emprendedora en los Profesores.
o Encuentro con emprendedores exitosos. Además de todo lo anterior, también se creó la asignatura “Formación de Empresas y
Desarrollo de la Capacidad Emprendedora”, para la cual se dispone de un “Material
Multimedia Interactivo orientado al Estímulo de la Capacidad Emprendedora”. La
investigación para su diseño está explicada en el volumen 2 de la revista Anales de la
Universidad Metropolitana. La más reciente (octubre, 2004) de estas actividades
académicas ha sido la incorporación de la asignatura “Proyecto Emprendedor”, que
forma parte del bloque de materias de formación básica y es obligatoria para
estudiantes de todas las carreras. Sobre ella se profundizará en la parte final de este
marco teórico, ya que es el tema central de este proyecto.
Todas estas actividades han sido organizadas y articuladas en un programa general
que es el Programa de Promoción y Estímulo de la Capacidad Emprendedora
(PECE), que está guiado por cuatro líneas de acción: Sensibilización hacia el
emprendimiento, desarrollo del espíritu emprendedor, Servicio de Atención al
Emprendedor y promoción de la cultura emprendedora. Su esquema conceptual es el
siguiente:
Figura 1: Programa de Estímulo a la Capacidad Emprendedora (PECE). Fuente: Rodríguez, et al., 2003.
Sensibilización hacia el Emprendimiento
Desarrollo del Espíritu Emprendedor
Servicios de Atención al Emprendedor
Promoción
Módulo, Charlas, Dinámicas de
dictado y juegos.
Concurso ideas
innovadoras / oportunidades
de negocio
Taller: Definición de la idea, producto, proceso,
mercado, etc.
Iniciativas propias / familiares
Modelaje de Casos
INFORMACIÓN
Consulta Técnica Y D
e Gestión
Apoyo Financiero
Sensibilización hacia el Emprendimiento
Desarrollo del Espíritu Emprendedor
Servicios de Atención al Emprendedor
Proyectos más emprendedores en desarrollo
Estímulo a la actividad emprendedora
Sensibilización/ proactividad a emprender
Emprendedores formados
Estudios de casos y modelos de emprendimiento
Capacidad de apoyo integral a los emprendedores
Programas enriquecidos de pre y postgrado
Promoción
Módulo, Charlas, Dinámicas de
dictado y juegos.
Concurso ideas
innovadoras / oportunidades
de negocio
Taller: Definición de la idea, producto, proceso,
mercado, etc.
Iniciativas propias / familiares
Modelaje de Casos
INFORMACIÓN
Consulta Técnica Y D
e Gestión
Apoyo Financiero
Proyectos más emprendedores en desarrollo
Estímulo a la actividad emprendedora
Sensibilización/ proactividad a emprender
Emprendedores formados
Estudios de casos y modelos de emprendimiento
Capacidad de apoyo integral a los emprendedores
Programas enriquecidos de pre y postgrado
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2.3.- EL MODELO EDUCATIVO AcAd
El modelo educativo AcAd es una propuesta educativa que se orienta a partir de los
lineamientos de la UNESCO [la educación debe estructurarse en torno a los cuatro
pilares del conocimiento: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a convivir y
aprender a ser, todo ello dentro de un marco de educación permanente aprovechable
si se ha aprendido a aprender] (UNESCO, 1996). Este modelo se fundamenta, según
expone Curci (2004) en el documento “Fundamentación del Modelo Educativo
AcAd para la Universidad Metropolitana”,
…en la teoría psicológica cognitivista-interaccionista y en la teoría constructivista del aprendizaje, acorde a la ideología educativa progresista y la concepción evolucionista del hombre. Este modelo se apoya más específicamente en el aprendizaje significativo con énfasis en procesos cognitivos, fomentando el rol activo del aprendiz y el rol mediador del docente. Promueve la utilización de la tecnología como herramienta que facilita el proceso de enseñanza-aprendizaje de manera colaborativa, a través de un modelo de diseño de instrucción llamado DIUM (Diseño Instruccional Universidad Metropolitana). Se estimula una enseñanza a través de diversas modalidades, en ambientes distribuídos, que permiten a la Universidad superar restricciones personales de espacio/tiempo de los participantes en el proceso de su aprendizaje (Curci, 2004, p. 22).
A continuación se profundizará en algunos de los conceptos que se mencionan en el
párrafo anterior, para hacer explícitos los planteamientos que sustentan el modelo
educativo.
UTeoría evolutiva-cognitiva. Noción evolutiva. InteraccionismoU
La teoría evolutiva-cognitiva considera al individuo como un filósofo, científico o poeta, que se desarrolla alcanzando su pensamiento maduro a través de las reorganizaciones de su estructura psicológica mediante las interacciones con el ambiente. Esta teoría plantea que “la estructura mental básica es el producto de la organización de la interacción entre el organismo y el ambiente y no sólo un reflejo directo de patrones neurológicos innatos o patrones ambientales externos” (Kohlberg y Mayer, 1972, p.47). Asimismo propone que el desarrollo cognitivo consiste en el cambio de estructuras cognoscitivas y este cambio depende directamente de la experiencia, es decir, el desarrollo cognoscitivo es “un diálogo
13
entre las estructuras cognoscitivas… y las estructuras del ambiente” (Kohlberg y Mayer, 1972, p.48). La noción evolutiva de esta teoría viene dada por los estadios de desarrollo cognitivo por los cuales pasa el individuo. Estos estadios implican diferencias cualitativas en el modo de pensar de la persona y conforman una secuencia invariable en su orden o sucesión en el desarrollo. Los estadios constituyen integraciones jerárquicas, en las cuales cada uno de ellos se apoya en el anterior y prepara el camino para el estadio subsecuente. El componente interaccionista de la teoría está sustentado en que la experiencia es esencial a la progresión de los estadios y una mayor o más rica estimulación por parte del ambiente, conduce a más rápidos avances a través de la serie de estadios. Por lo cual se plantea que “un grado moderado u óptimo de conflicto o discrepancia constituye la experiencia más efectiva para el cambio estructural” (Kohlberg y Mayer, 1972, p.50) (Curci, 2004, p.30-31).
UConstructivismoU
En cuanto a la teoría constructivista, ésta plantea que el individuo “es una
construcción propia que se va produciendo como resultado de la interacción de sus
disposiciones internas y su medio ambiente, y su conocimiento no es una copia de la
realidad, sino una construcción que hace la persona misma.” (Chadwick, 1998, p. 2,
en Curci, 2004). En este orden de ideas, existen dos vertientes de ese construir: una
individual y otra social.
En lo que al construir individual se refiere, uno de los impulsores del constructivismo
fue Piaget, quien
…sostiene que el aprendizaje no es una simple ‘transmisión, internalización y acumulación de conocimientos, sino un proceso activo de parte del alumno de ensamblar, extender, restaurar e interpretar y por lo tanto de construir sus conocimientos a partir de los recursos de la experiencia e información que recibe’ (Chadwick, 1998, p.2, en Curci, 2004).
En relación a la dimensión social del construir, es imprescindible mencionar a
Vygotsky con su teoría sobre el aprendizaje social, quien plantea que:
…el aprendizaje se da primero en un entorno social y luego se internaliza. Este entorno social le permite al individuo aprender a partir de sus potencialidades aunadas con la guía de un adulto o en colaboración con un compañero más capaz (Chadwick, 1998, en Curci, 2004, p. 35). Esta noción de aprendizaje social permite al individuo construir su aprendizaje con la ayuda de herramientas culturales como la computadora, lo que plantea entonces que “el contexto social en el cual ocurre la actividad cognitiva es parte integral de la actividad, no
14
simplemente un contexto que lo rodea (Resnick, 1991, en Chadwick, 1998, p. 3, en Curci, 2004, p. 35)”. …Igualmente, este autor sostiene que existe una zona de desarrollo próximo que delimita la fase en la que el estudiante puede aprovechar la asistencia o ayuda del otro. Esta zona comienza en el límite de las habilidades que el estudiante tiene para realizar la tarea por sí mismo y sin ayuda, y termina en el límite de las habilidades con las cuales puede realizarla con la ayuda de los expertos (Escamilla, 1997, en Curci, 2004, p. 36).
UComponente progresista
En lo que respecta al componente progresista de la fundamentación,
…el modelo educativo Acad parte de la ideología progresista, planteada por John Dewey en 1938, debido a que sostiene que la educación debe nutrir la interacción natural del individuo con su ambiente o sociedad, entendiendo el desarrollo del individuo como el progreso a través de una secuencia ordenada de estadios (Kohlberg y Mayer, 1972). El fin educativo, tanto del progresismo como del modelo AcAd, es la adquisición eventual de un alto nivel de desarrollo por parte del individuo, es decir, el alcance de los últimos estadios o niveles de desarrollo, los más avanzados. Para lograr este fin propuesto por la corriente ideológica progresista, el modelo AcAd requiere de un ambiente educativo que estimule activamente el desarrollo a través de la presentación de problemas con solución. Es decir, se cree que la fuerza que organiza las experiencias del individuo es el pensamiento activo y éste debe fomentarse e incentivarse en el proceso educativo. El conocimiento dentro del enfoque progresista se asume como estructuras cognitivas, totalidades internamente organizadas o sistemas internos de relaciones. Para que el individuo logre adquirir este conocimiento debe realizar un cambio activo en sus estructuras del pensamiento (Kohlberg y Mayer, 1972), para lo cual debe tener conciencia de sus estructuras existentes o modelo mental que le permite la interpretación del mundo, de forma tal que el nuevo conocimiento se incorpore y se produzca un cambio en dicho modelo (Silvan, 1999, Senge, 2000). Por esta razón, se entiende que esta corriente ideológica se apoya en las proposiciones de la teoría cognitivista del desarrollo y constructivista del pensamiento”. (Curci, 2004, p.29-30).
Para operacionalizar toda esta fundamentación teórica en la cual se sustenta el
modelo educativo, se está diseñando un proceso de enseñanza-aprendizaje que está
basado en las diferentes categorías de aprendizaje a ser desarrolladas por los
estudiantes, y en las metodologías de enseñanza de trabajo colaborativo en ambientes
distribuídos para ser utilizados por los profesores. A continuación se profundizará en
algunos de los conceptos aquí presentados; a saber:
15
UAprendizaje SignificativoU
Según Curci (2004),
Aprender un contenido implica, desde el punto de vista de la psicología cognitiva actual, atribuirle un significado, construir una representación o un modelo mental del mismo. En la selección de contenidos, organización de la información y establecimiento de relaciones, el docente ha de tomar en cuenta el conocimiento previo pertinente que posee el alumno al momento de iniciar el nuevo aprendizaje y por lo tanto, crear las condiciones necesarias para que el alumno construya los esquemas de conocimiento y dirija esta evolución en la dirección deseada… Para Ausubel y Novak (1986), si el alumno consigue establecer relaciones sustantivas y no arbitrarias entre el nuevo material de aprendizaje y sus conocimientos previos, es decir, si lo integra a la estructura cognoscitiva, le atribuye significado y construye una representación mental del mismo, en consecuencia habrá llevado a cabo un proceso de aprendizaje significativo con elementos de perdurabilidad. Si por el contrario, no consigue establecer la relación, el aprendizaje será puramente repetitivo o mecánico y el alumno recordará el contenido durante un período de tiempo limitado porque no habrá modificado su estructura cognoscitiva. (Curci, 2004, p. 44).
UAprendizaje Colaborativo. Utilización TICs
Según Johnson y Johnson (1999), citado por Curci (2004), el aprendizaje
colaborativo es:
… un conjunto de métodos de instrucción aplicables en grupos pequeños, con la finalidad de entrenamiento y desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social), donde cada miembro del grupo es responsable, tanto de su aprendizaje como del de los restantes miembros del grupo. La colaboración incluye por tanto, el compromiso mutuo de los participantes y un esfuerzo coordinado para resolver los problemas juntos… implica una forma de organizar las actividades de enseñanza-aprendizaje, con el propósito de elevar el aprendizaje de los participantes, tanto en habilidades sociales como en objetivos académicos, lo cual requiere que éstos trabajen en forma conjunta, acompañados de un tutor o coordinador que gestione los medios y monitoree el proceso, para lograr trabajar juntos (Curci, 2004, p 45-46).
Existen muchas técnicas para la aplicación de trabajo colaborativo, entre los cuáles se
encuentran: trabajo en pareja, lluvia de ideas, rueda de ideas, votación, debate-foro,
pequeños grupos de discusión, controversia estructurada, grupos de investigación,
simulaciones o juegos de rol, estudio de casos y trabajo por proyectos. Sobre este
último se va a profundizar más adelante en este marco teórico -por constituir la base
metodológica de la asignatura Proyecto Emprendedor- conjuntamente con la
16
utilización de la tecnología como herramienta que facilita el proceso de enseñanza-
aprendizaje, que es otro de los aspectos que promueve el modelo AcAd.
UAmbientes DistribuidosU
En la presentación “Charla: Taller de Inducción” preparada por la profesora Renata
Curci (s/f), se define ambientes distribuidos como:
Es una modalidad educativa que ofrece un entorno estimulante compuesto de diferentes:
momentos (síncronos o asíncronos) medios de información y recursos (convencionales, audiovisuales o TICs) espacios (presencial, semipresencial, a distancia con apoyo en TICs, o
virtual) metodologías (unidireccional o bidireccional; invididual o grupal)
a fin de desarrollar el proceso de enseñanza-aprendizaje de los participantes, superando las restricciones personales de espacio/tiempo.
UProcesos Cognitivos. Metacognición
El modelo AcAd promueve que el docente trabaje el proceso de enseñanza-
aprendizaje a través del uso y desarrollo de los procesos cognitivos y metacognitivos,
tomando en cuenta los diferentes estilos de aprendizaje de los alumnos.
En relación a los procesos cognitivos, Curci (2004), menciona que:
… para alcanzar el objetivo irrenunciable de la educación “aprender a aprender”, es necesario que los alumnos aprendan y desarrollen estrategias de exploración y descubrimiento, así como de planificación y control de la propia actividad. El estudiante construirá sus esquemas de conocimiento en la medida que el docente fomente el desarrollo de los procesos cognitivos del mismo.
De igual manera, en el modelo Acad se señala la importancia de los procesos
metacognitivos como una manera de mejorar la efectividad del pensamiento. Los
estudiantes deben estar conscientes de su forma de pensar (procesos y eventos
cognoscitivos), de los contenidos (estructuras), y de la habilidad para controlar esos
procesos para organizarlos, revisarlos y modificarlos en función de los progresos y
los resultados del aprendizaje.
Y finalmente, la importancia de que el docente tome en cuenta los estilos de
aprendizaje, ya que en el modelo se considera el aprendizaje como un proceso activo
y, por tanto, cada estudiante relacionará la información que reciba en función de sus
17
propias características. Cuando a los alumnos se les enseña según su propio estilo de
aprendizaje, aprenden con más efectividad.
2.4.- APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS
Con el propósito de operacionalizar el modelo AcAd que se explicó en la sección
anterior, y desarrollar en los docentes las competencias necesarias para mejorar su
interrelación con los estudiantes, la UNIMET creó un modelo de diseño de
instrucción llamado Diseño Instruccional de la Universidad Metropolitana –DIUM-.
Se trata –según señala González (s/f)- de un “modelo pentagonal, basado en el
diagnóstico, que guía al docente en el diseño de la asignatura, para mediar el proceso
de enseñanza-aprendizaje, tomando en cuenta los siguientes elementos: objetivos de
aprendizaje, contenidos, metodología y técnicas, recursos y medios, y evaluación”.
Una de las técnicas didácticas propuestas por este modelo, en el marco de lo que
presenta AcAd como Aprendizaje Colaborativo, es el Aprendizaje Basado en
Proyectos. Esta técnica se deriva de la filosofía pragmática, donde se establece que el
aprendizaje implica el contacto directo con las cosas y que los contenidos se logran
comprender mejor cuando se observan sus consecuencias.
El Aprendizaje Basado en Proyectos (ABPro) es, según la interpretación y
recopilación de la autora de los diferentes autores revisados, una metodología
centrada en el estudiante que tiene por objeto promover aprendizajes relevantes a
través de la investigación sobre un tema específico y de la resolución de problemas
para producir, entre los miembros del equipo, un producto final visible. El ABPro se
enfoca en hacer algo; está orientado a la acción. Con esta metodología, el estudiante
tiene una mayor responsabilidad de su aprendizaje, ya que tiene que aplicar en
proyectos reales, los conocimientos y habilidades adquiridos; por lo que puede
cambiarse el enfoque del aprendizaje de la memorización de hechos a la exploración
de ideas.
Según el Proyecto PBLE: Project Based Learning in Engineering (s/f), citado por
Bello y Aguilar (2004), esta metodología permite:
18
Fomentar la creatividad, la responsabilidad individual, el trabajo colaborativo, la capacidad crítica y la habilidad para resolver problemas.
El logro de aprendizajes significativos porque surgen de actividades relevantes para los estudiantes, y muchas veces contemplan objetivos y contenidos que van más allá que los curriculares.
La integración de asignaturas y de actividades reforzando la visión de conjunto de los saberes humanos.
Organizar actividades en torno a un fin común, definido por los intereses de los estudiantes y con el compromiso adquirido por ellos.
Estimular simultáneamente procesos cognitivos, motrices, éticos y afectivos.
Trabajar bajo una pedagogía activa (aprender haciendo). Ubicar al estudiante en situaciones de la vida real que representan una
gran oportunidad de aprendizaje para los estudiantes. Fortalecer la retención de conocimientos y habilidades que han sido
adquiridas durante la experiencia y actividades prácticas. Conocer las posibilidades de trabajo por parte de los propios estudiantes,
debido a los conocimientos adquiridos y a la experiencia de actividades prácticas.
El ABPro se ha enriquecido con la utilización rutinaria de las TICs que sirven como
vehículo para el aprendizaje de contenido de las materias tradicionales y de destrezas
en el uso efectivo de las TICs, y es importante mencionarlo en este marco teórico por
ser punto focal de este trabajo especial de grado. Según el documento “A Guide to
Learning Engineering through Projects” (2003), algunos ejemplos del uso de TICs en
proyectos incluyen:
Orientar a los estudiantes en el uso de materiales en línea para el aprendizaje independiente.
Dar instrucciones a los estudiantes para construir un Portafolio. Dar soporte a proyectos basados en áreas de discusión soportadas en Web. Pedir a los estudiantes que escriban o apliquen modelos computacionales
como parte de procesos de diseño. Dar soporte a los estudiantes fuera del área de la universidad. Compartir documentos, noticias, y similares, vía la web, intranets o por correo
electrónico. Facilitar el aprendizaje a través del uso de herramientas de Computer Aided
Learning (CAL), entre otros.
Para complementar lo dicho hasta aquí es conveniente mencionar que según el prof.
David Moursund autor del libro “Project-Based Learning Using Information
19
Technology” (1999), los objetivos del Aprendizaje por Proyectos Ayudado por las
Tecnologías, son los siguientes:
Desarrollar competencia. Para los estudiantes el objetivo del proyecto es aumentar su conocimiento y habilidad en una disciplina o en un área de contenido interdisciplinaria.
Mejorar las habilidades de investigación. El proyecto requiere la utilización de aptitudes para investigar y ayuda a que éstas se desarrollen.
Incrementar las habilidades de pensamiento de orden superior; capacidad de análisis y de síntesis, cuando el proyecto es retador y está enfocado a que los estudiantes desarrollen estas habilidades.
Participar en un proyecto. El proyecto ayuda a que los estudiantes incrementen su conocimiento y habilidad en emprender una tarea desafiante que requiere un esfuerzo sostenido durante un período de tiempo considerable. Usualmente un grupo de varios estudiantes trabaja en un proyecto; de esta manera ellos aprenden a asumir responsabilidad en forma individual y colectiva para que el equipo complete con éxito el proyecto. Los estudiantes aprenden los unos de los otros.
Aprender a usar las TIC’s. Los estudiantes incrementan el conocimiento y la habilidad que tienen con las TIC’s a medida que trabajan en el proyecto
Aprender a autoevaluarse y a evaluar a los demás. Los estudiantes incrementan su habilidad de autoevaluación responsabilizándose por su propio trabajo y por su desempeño. Aprenden también a evaluar el trabajo y desempeño de sus compañeros y a suministrarles retroalimentación.
Desarrollar un portafolio. El proyecto requiere que los estudiantes realicen un producto, una presentación o una función de alta calidad. El proyecto puede hacer parte del portafolio del estudiante en el año escolar que esté cursando o inclusive en el largo plazo.
Comprometerse en un proyecto. Los estudiantes se comprometen activa y adecuadamente a realizar el trabajo del proyecto; por lo que se encuentran internamente motivados.
Ser parte de una comunidad académica. Toda la clase – los estudiantes, el maestro, los asistentes y los voluntarios – se convierte en una comunidad académica, que trabaja cooperadamente y donde aprenden los unos de los otros. Esta comunidad académica a menudo se expande para incluir los padres, estudiantes de otras clases y otros.
Trabajar en ideas que son importantes. El proyecto debe enfocarse en ideas que sean importantes y en temas que tengan continuidad y que sean relevantes para el profesor, la institución o la comunidad.
2.5- EMPRENDEDURISMO Y OFICIO EMPRENDEDOR
En las primeras secciones de este marco teórico, se habló sobre emprendedurismo
pero no se ha definido lo que es. Es por ésto que, antes de comenzar con los aspectos
20
específicos de la asignatura Proyecto Emprendedor, la autora ha creído conveniente
dedicar una sección al concepto de emprendedurismo.
En la sección de definiciones del Sitio Web de la Women Entrepreneurs in Science
and Technology, hay un extracto obtenido de la página de la Universidad de Colorado
(s/f), en el cual se menciona que los investigadores han sido inconsistentes en sus
definiciones de emprendedurismo y que éstas han enfatizado un amplio rango de
actividades incluyendo la creación de empresas, la exploración de oportunidades, el
colocar juntos los factores de producción, el manejo de la incertidumbre, etc.
Peter Drucker (1985), por ejemplo, lo enfoca en la práctica de la innovación; según
él, “la innovación es la herramienta básica de los emprendedores, el medio por el cual
ellos explotan el cambio como una oportunidad para un negocio o servicio diferente”.
El Centro de Emprendedurismo de la Universidad de Miami en Ohio –citado en la
página de la Universidad de Colorado (s/f)-, define al emprendedurismo como el
proceso de identificar, desarrollar y dar vida a una visión, que puede ser una idea
novedosa, una oportunidad o simplemente una mejor manera de hacer las cosas; y
cuyo resultado final es la creación de una nueva empresa, formada bajo condiciones
de riesgo y considerable incertidumbre.
Según el diccionario de la Real Academia Española (2003), un emprendedor es
alguien que emprende con T resolución acciones dificultosas o azarosas.T
TEn lo que al perfil de ese emprendedor se refiere, “la Red ALFA Capacidad
Emprendedora (1996) decidió considerar como relevantes las siguientes variables:
Creatividad e Innovación, responsabilidad, autoconfianza, comunicación,
negociación, capacidad para asumir riesgo, altruismo, honestidad, liderazgo y
coordinación”. (Rodríguez, 2003).
TComo se ve, definir emprendedor y emprendedurismo no es tarea fácil. Algunas
veces se lo enfoca desde el punto de vista de lo que la persona “es” y en otras
ocasiones, desde el punto de vista de lo que persona “hace”. Y, sin duda, hay que
considerar ambos aspectos.
TPara efectos de este proyecto, se partirá de que Tun emprendedor es toda persona que
tenga la iniciativa y decisión de llevar adelante un proyecto empresarial en cualquier
21
sector de actividad económica, ya sea con fines económicos o sociales.T Y en lo que
respecta a lo que hace el emprendedor, se trabajará con los conceptos emitidos por el
Dr. Louis Jacques Filion (s/f) en su trabajo “El Oficio del Emprendedor: Pensar y
Actuar como un Emprendedor”, ya que las orientaciones de este catedrático de la
Escuela de Altos Estudios Económicos de Québec han servido como base a lo que ha
desarrollado la UNIMET en relación al tema de Capacidad Emprendedora.
TEl Dr. Filion (s/f) presenta en su documento los elementos básicos que se necesita
aprender para el oficio de emprendedor, proporcionando así un marco estructurado
que puede ser utilizado en el aprendizaje para la acción. En este sentido, él plantea
tres secciones: los componentes del oficio de emprendedor, los pasos del proceso
emprendedor y las formas de la actividad emprendedora. En este documento se
ampliará lo relativo a los componentes del oficio emprendedor, cuyo contenido es
importante para el logro de los objetivos de la asignatura “Proyecto Emprendedor” –
especialmente por el enfoque multidisciplinario- y para completar el marco
conceptual de este proyecto; el contenido de las dos últimas secciones será objeto de
estudio en la asignatura “Formación de Empresas y Desarrollo de Capacidad
Emprendedora”.
TEn lo que respecta a los componentes del oficio emprendedor, el Dr. Filion (s/f),
agrupa en 10 actividades las que él considera son las más importantes para una
persona que ha iniciado un negocio o que opera uno que ya existe, y para cada una de
ellas propone por lo menos una característica, habilidad y elemento de aprendizaje
para llevarlas a cabo de manera exitosa. Esto está expresado en la Tabla 1 que se
muestra a continuación:
22
TTabla 1. TComponentes del Oficio Emprendedor.
TActividadesT TCaracterísticasT THabilidadesT TAprendizajeT
TIdentificar oportunidades de negocioT
TDiscernimiento/ IntuiciónT
TPragmatismoT TAnálisis del sectorT
TConcepción de visionesT
TImaginación/ Independencia/ PasiónT
TConcepción/ Pensamiento sistemáticoT
TEvaluación de recursosT
TToma de decisionesT
TBuen juicio/ PrudenciaT
TVisiónT
TInformación/ RiesgoT
TImplementación de visionesT
THabilidades/ Constancia/ TenacidadT
TAcciónT TRetroalimentaciónT
TManejo del equipoT TDestrezaT TVersatilidadT TTécnicaT
TCompraT TPerspicaciaT TNegociaciónT TDiagnósticoT
TMercadeoT
TDiferenciación/ OriginalidadT
TCoordinaciónT
TMercadeo/ GerenciaT
TVentaT TFlexibilidadT TAdaptabilidadT
TConocimiento del ClienteT
TObtención de ApoyoT
TPrevisiónT
TRelaciones Humanas/ Trabajo en EquipoT
TGerencia de R.R.H.H/ CompartirT
TSub-ContratarT TComunicaciónT TDelegaciónT
TGerencia de OperacionesT
TFuente: Filion, L. (s/f).
TMás específicamente, las actividades son:
TIdentificación de las oportunidades de negocio: Los emprendedores, como
actividad fundamental, deben estar al tanto de los sucesos más recientes del
mercado, y deben saber identificar oportunidades potenciales y nichos
prometedores para actividades de negocios.
TConcepción de visiones: Es la habilidad para concebir las visiones de lo que
se necesita y luego tomar acciones que hagan esas visiones realidad. Los
23
emprendedores definen el nicho o espacio de mercado que desean ocupar y el
tipo de organización que necesitan para poder lograr sus objetivos.
TToma de decisiones: Los empresarios deberán tomar decisiones tanto
estratégicas como operacionales, en todos los ámbitos de la empresa. Deben
tener la capacidad de “calcular”, entendido como la habilidad para estimar,
analizar y prever las probabilidades.
TImplementación de visiones: Los emprendedores definen lo que quieren
alcanzar y la manera en la que cumplirán con sus objetivos y es entonces
cuando ponen sus visiones en práctica; disfrutan la acción.
TOperación del equipo: Casi todos los empresarios deben usar algún tipo de
equipo, especialmente en esta era tecnológica en la que casi toda actividad de
negocio requiere el uso de algún tipo de tecnología, o por lo menos un fax o
una computadora. Es importante entender y saber cómo se opera el equipo.
TCompra: Lo que se compra y los términos de compra, determinarán en
muchas ocasiones lo que se venderá y a qué precio, por lo que esta actividad
tiene una incidencia muy alta en las posibilidades de éxito del negocio, y es
por ende de gran importancia entre las actividades que realiza el empresario.
TMercadeo: Es otra de las actividades centrales de la tarea del emprendedor,
pues es fundamental para el éxito. Constituye la prueba que confirmará si la
visión del emprendedor se adecua a un nicho con suficiente potencial para ser
desarrollado.
TVenta: Durante las etapas que le siguen al lanzamiento de un negocio, la
venta es responsabilidad del emprendedor. Debe vender el producto o
servicio, su negocio, su propia experiencia a los inversionistas, clientes
potenciales, empleados, bancos, proveedores y familiares. El emprendedor no
puede esperar que otras personas crean en su proyecto o visión más que lo que
ellos creen en ella.
TObtener el apoyo: Los empresarios deben saber cómo buscar el apoyo de
personas competentes que puedan aconsejarlos, y también de las que puedan
formar parte del equipo necesario para llevar el negocio adelante.
24
TSub-contratar: Los emprendedores deben tomar decisión respecto a lo que
pueden hacer por sí mismos y lo que otros pueden hacer por ellos; deben tener
suficiente tiempo para dedicarse al desarrollo de su negocio sin atiborrarse de
las operaciones y actividades administrativas diarias.
2.6.- PROYECTO EMPRENDEDOR
TLa vigencia y relevancia del tema del emprendedurismo quedó de manifiesto en la
sección “Emprendedurismo como fenómeno global” de este capítulo. La importancia
que para la UNIMET tiene este tema, y el compromiso con la misión de formar
profesionales reconocidos -entre otras cosas- por su capacidad emprendedora, se
evidencia con todas las iniciativas que desde hace algunos años se han venido
llevando a cabo, ampliando, optimizando, y que fueron explicadas en la sección
“Emprendedurismo en la UNIMET”.
Ahora bien, en lo que respecta específicamente al ámbito académico, el eje de
emprendedurismo que se tiene en la UNIMET para el desarrollo de la capacidad
emprendedora está formado por cinco componentes; a saber:
La asignatura “Desarrollo de Competencias”, que se dicta en la etapa inicial
y en la cual se busca desarrollar competencias inherentes a la capacidad
emprendedora (creatividad, toma de decisiones, solución de problemas,
trabajo en equipo, esfuerzo sostenido, responsabilidad e iniciativa,
comunicación, asumir riesgo calculado, entre otras) a través de la realización
de un Plan de Negocios, que puede ser un Proyecto Empresa o un Proyecto
Factible.
La asignatura “Proyecto Emprendedor”, que es una actividad académica de
formación básica, cuya estrategia metodológica está fundamentada en el
aprendizaje basado en proyectos, y con la cual “se pretende que, mediante la
realización de un proyecto, el estudiante integre y aplique conocimientos y
desarrolle actitudes y habilidades que estimulen su capacidad emprendedora.”
(Figarella, X. et al., 2004).
25
La asignatura “Formación de Empresas”, en la cual –según aparece en el
material multimedia desarrollado por Figarella, E. et al en el año 2002- se
parte de la experiencia activa que posee el estudiante, y mediante un proceso
de formación se lo lleva a reflexionar sobre cómo esa experiencia se puede
combinar con los conocimientos que posee para convertirlo en un proyecto
empresarial. De la reflexión se pasa a la conceptualización de los aspectos
estratégicos y técnicos del mismo, para finalmente llevar a cabo un proceso de
experimentación a través de la búsqueda de información real que permita
armar el proyecto de empresa con una revisión y ajuste permanente para
determinar su viabilidad en todos los sentidos.
La “Consultoría Junior” que es un programa de desarrollo de habilidades de
Consultoría para el diagnóstico y fortalecimiento competitivo de las PyMEs.
Se da en el esquema de pasantía, y es una experiencia tutoreada que se mueve
en torno a una metodología probada de diagnóstico y formulación de planes
de mejora, en la cual el estudiante va a la empresa a preparar un planteamiento
de desarrollo estratégico para la misma. A la relación inicial en la cual se
ofrece la posibilidad al empresario de contrastar lo que él está viendo con lo
que ve un agente externo, le sigue la posibilidad de extraer propuestas de
investigación, y/o de desarrollo. Este programa está ya en su séptima edición,
y se ha trabajado con alrededor de 60 empresas.
Y el “Proyecto Industrial” que es equivalente a un Trabajo Especial de
Grado, pero sin la rigurosidad académica de un trabajo de investigación, y que
podría ser, por ejemplo, un plan de negocios para acometer una iniciativa
empresarial o un plan de mejoramiento contínuo para una empresa existente.
De estos componentes, el segundo -la asignatura Proyecto Emprendedor- es el foco
de este trabajo especial de grado, y por esta razón es el tema a tratar en lo que resta
del capítulo.
Los objetivos específicos de esta asignatura son (Castañón et al., 2004):
Desarrollar un trabajo interdisciplinario a través de la aplicación, integración y articulación de los conocimientos teóricos.
26
Utilizar la tecnología, herramientas y metodologías apropiadas como apoyo en la creación y desarrollo de un proyecto.
Identificar capacidades emprendedoras a través de la aplicación de un instrumento.
Elaborar un proyecto siguiendo los lineamientos del Instrumento Guía para la Elaboración de un Proyecto Emprendedor (IGEPE) (Moreno, 2004).
En la siguiente figura se puede ver una síntesis esquemática de lo que es Proyecto
Emprendedor.
Comunidad Universitaria
Desarrollo de Capacidad Emprendedora Ámbito Académico
Estrategia Metodológica Aprendizaje basado en Proyectos
Conocimientos
Aplicación
REALIDAD
Desarrollo de proyecto (marco
lógico)
Aptitud
Actitud
IDEA
Habilidades
Destrezas
TFigura 2: Síntesis TEsquemática del Proyecto EmprendedorT
Fuente: Figarella, X. et al. (2004)
Los proyectos a realizar en esta asignatura deben cumplir con una serie de atributos
de suficiencia que han sido definidos por Figarella, X. et al.(2004), y que son que:
haya surgido de un problema o situación real,
produzca un resultado que sea valorado por un tipo de cliente/beneficiario,
implique un reto en cuanto a aprendizaje,
propicie la aplicación de conocimientos adquiridos en la formación académica
del estudiante,
27
sea posible llevarlo a la práctica,
implique trabajo en equipo y
sea multidisciplinario por cuanto requiera al menos tres (3) disciplinas.
Para ésto, lo que se busca es disponer de un Yacimiento de Proyectos provenientes
de: convenios con empresas o instituciones, con entes de gobierno local, regional o
nacional, proyectos multilaterales, iniciativas propias de estudiantes o de asesores
líderes, que estén canalizados hacia áreas que hagan sinergias con los objetivos
estratégicos de las instancias académicas involucradas.
Es así como, para el desarrollo de esta asignatura, se dan cuatro procesos en paralelo
que constituyen lo que se llama el Sistema Proyecto Emprendedor (Figarella, X. et
al., 2004); a saber:
PPRROOCCEESSOO 33
PPRROOCCEESSOO 22
PPRROOCCEESSOO 11
Proceso 2:El tutor junto con el asesor líder,
guían a los estudiantes en la
realización del Proyecto de
acuerdo a ciertos objetivos y
metodologías
Proceso 1:Estudiantes conciben y realizan el Proyecto
Emprendedor
Proceso 3:La Universidad a través
de las instancias académicas, canaliza los
proyectos hacia áreas que hagan sinergias con
sus objetivos estratégicos
Proceso 4: Se establece un
sistema de gestión del
conocimiento para asegurar el
mejoramiento contínuo de los proyectos y la metodología
PPRROOCCEESSOO 44
Plataforma tecnológica Figura 3: Procesos principales del SISTEMA PROYECTO EMPRENDEDOR. Fuente: Figarella, X. et al., 2004.
La alineación de todo este planteamiento con los lineamientos de la UNESCO
(UNESCO, 1996) que orientan el MODELO EDUCATIVO de la UNIMET, en
cuanto a que la educación debe estructurarse en torno a los cuatro pilares del
conocimiento, es clara. Al revisar lo que hasta el momento se ha explicado de lo que
28
es Proyecto emprendedor, así como las actividades del Oficio Emprendedor, se puede
concluir que son muchas las actitudes, aptitudes y conocimientos que deben
combinarse para poder llevar a cabo un proyecto de este tipo: competencias del
HACER, SER y CONVIVIR, que complementadas con el CONOCER, permitan la
acción exitosa. La necesidad imperiosa que tiene el emprendedor de estar todo el
tiempo aprendiendo, alerta a señales de mercado, y a todo lo que le rodea, confirma la
importancia del APRENDER A APRENDER en este contexto. Y más allá de ésto, la
importancia de desarrollar la METACOGNICION; la conciencia acerca de los pasos
seguidos en la ejecución, en la resolución de los problemas, con el objeto de aprender
de ello tanto en el éxito como en el fracaso, son fundamentales para un emprendedor.
De igual manera, es el estudiante quien escoge el proyecto a realizar, sobre la base de
sus CONOCIMIENTOS PREVIOS y sus intereses, lo cual facilita la atribución de
SIGNIFICADO al nuevo material de aprendizaje, la CONSTRUCCION mental del
mismo y la INTEGRACION A LA ESTRUCTURA COGNOSCITIVA del estudiante
de forma perdurable. Este APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO hace énfasis también
en los PROCESOS COGNITIVOS, ya que como mencionan Rodríguez et al. (2003),
éstos son la base de prácticas sistemáticas guiadas por el docente y diseñadas con la
intención de que el estudiante plantee y/o alcance la solución de problemas de diversa
índole y complejidad, combinando capacidades lógicas y creativas en forma
individual o en equipo.
De todo lo anterior también se desprende que, con Proyecto Emprendedor, se
fomentan el ROL ACTIVO DEL APRENDIZ y el ROL MEDIADOR DEL
DOCENTE, quien “actuando como apoyo, se interpone entre el aprendiz y su entorno
para ayudarle a organizar y a desarrollar su sistema de pensamiento y facilitar la
aplicación de los nuevos instrumentos intelectuales a los problemas que se le
presenten” (Ríos, 1997).
Por otra parte, al ser la estrategia metodológica el APRENDIZAJE BASADO EN
PROYECTOS, también se enfatiza lo relativo al esfuerzo cooperativo en grupo,
especialmente entre los compañeros, pero también entre el docente y ellos para que el
conocimiento EMERJA O SE CONSTRUYA a través del compartir ideas. Este
29
APRENDIZAJE COLABORATIVO, también se da en AMBIENTES
DISTRIBUIDOS, ya que se ofrece en momentos síncronos y asíncronos, se utilizan
distintos medios de información y recursos, se aplican metodologías unidireccionales
y bidireccionales, individuales y grupales, y se da en espacios presenciales,
semipresenciales y, a distancia, en forma virtual apoyado en las TICs.
Resumiendo, se ha presentado en este marco teórico lo que implica el
emprendedurismo como fenómeno global, su componente regional y el caso
Venezuela, lo que ha sido y está siendo el emprendedurismo dentro de la UNIMET,
lo que es el modelo AcAd, su fundamentación y parte de su operacionalización a
través del diseño de instrucción DIUM, la técnica de Aprendizaje Basado en
Proyectos, los conceptos de emprendedurismo y Oficio Emprendedor, y la
conceptualización de Proyecto Emprendedor.
De esta manera se dispone de las bases teóricas que orientarán el sentido de este
proyecto. También, se responde al objetivo específico de analizar las iniciativas que
ha puesto en marcha la UNIMET para desarrollar capacidad emprendedora dentro del
ámbito académico, y se puede entonces avanzar hacia el complemento -con este
trabajo- del proceso de cambio que se persigue como objetivo estratégico en la misión
de la Universidad. Igualmente, con la revisión de los modelos AcAd y DIUM, se
evidencia la alineación del planteamiento de la asignatura con ellos, lo cual
favorecerá la conceptualización del diseño del sitio respetando los estándares
establecidos por la Universidad.
30
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
De acuerdo al problema planteado y en función de los objetivos definidos en el
capítulo I de este documento, donde se plantea el Diseño de un Sitio Web como
apoyo a la asignatura “Proyecto Emprendedor” de la UNIMET, la modalidad de
investigación a realizar es lo que se denomina Proyecto Factible el cual, según el
Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales de la
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2003), “…consiste en la
investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo
viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o
grupos sociales…”.
En atención a esta modalidad de investigación, se introducirán dos grandes etapas en
el estudio, a fin de cumplir con los requisitos involucrados en un Proyecto Factible.
En la primera de ellas, se llevará a cabo una investigación documental -para
profundizar sobre los fundamentos teóricos-, complementada con una investigación
de campo -para desarrollar un diagnóstico de la situación existente en la realidad
objeto de estudio, y determinar exactamente cuáles son las necesidades de la
Universidad Metropolitana-. Para la Investigación Documental, se revisarán
materiales impresos y electrónicos. Para la Investigación de Campo se utilizará la
técnica de entrevista estructurada, partiendo de cuestionarios de respuestas abiertas
(ver ejemplo en el Anexo B a este documento), ya que se posee poca información
acerca de los temas a consultar y no se quiere restringir al entrevistado en la
elaboración de su respuesta. La población objeto de este estudio está compuesta por
los profesores de la Universidad Metropolitana que participan en el Comité del
Proyecto Emprendedor. Se tomará como muestra a las profesoras responsables de la
asignatura para el semestre en curso y a algunos invitados, convirtiéndose ésta en una
muestra intencional.
31
En relación a los resultados a ser obtenidos de las entrevistas, éstos servirán como
base para aclarar algunas dudas de la autora, y no se presentarán como resultados
tabulados por cuanto no es el objeto de esta investigación realizar estudios
descriptivos.
En la segunda etapa del proyecto y atendiendo a los resultados del diagnóstico, se
formulará el diseño y se desarrollará un prototipo funcional para dar respuesta al
problema planteado. Para ésto se utilizará una versión adaptada por la autora de la
fase de diseño que incluye la metodología para la creación de un Sitio Web propuesta
por Bowan y Willis (2002). Esta metodología define tres fases: Planificación, diseño
e implantación. Más específicamente:
3.1.- FASE DE PLANIFICACIÓN
En esta primera fase las ideas son evaluadas y convertidas en proyectos. Abarca
dos áreas: Estrategia y Análisis y, para efectos de este trabajo, se cubre en lo que
se definió como la primera etapa del proyecto.
3.2.- FASE DE DISEÑO
En esta fase los requerimientos del proyecto guían el desarrollo conceptual y
técnico. Para su ejecución, se deben considerar tres áreas de diseño: Diseño de la
Información, Diseño de la Interacción y Diseño de la Presentación. Más
específicamente estas áreas incluyen lo siguiente:
Diseño de la información: Busca dar respuesta a la pregunta: “¿Cuál es la
manera lógica de organizar la información para el cliente?”.
Diseño de la interacción: Intenta dar respuesta a la pregunta: “¿Cómo
trabajará este sitio para el cliente?”, y para ésto, define la navegación,
tipos de interacción y transacciones para el cliente.
Diseño de la presentación: Responde a la pregunta: “¿Cómo lucirá el sitio
para el cliente?”, para lo cual define el estilo y organización de los
elementos visuales como botones y formularios. Aquí también se
comienzan las pruebas de uso con prototipos de papel para luego refinar.
32
3.3.- FASE DE IMPLANTACION
Es la fase en la cual el sitio es construído y modificado en base a pruebas y
retroalimentación. Comprende lo relativo a construcción del sitio, prueba y
mantenimiento, y comienza con la aprobación del prototipo construido en la Fase
de Diseño. De aquí que su ejecución no forma parte del alcance de este proyecto.
Durante la ejecución de la fase de diseño se utilizaron también principios definidos
por Rosenfeld (1998), Powell (2001), Linch y Horton (2002) Salinas (2004) y Otero
(s/f).
33
CAPÍTULO IV
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
El objetivo de este proyecto especial de grado es diseñar un Sitio Web, activando un
prototipo funcional, como apoyo a la asignatura “Proyecto Emprendedor” de la
Universidad Metropolitana. Tras haber definido ese objetivo general y los específicos
en el Capítulo I de este documento, haber establecido en el Capítulo II los aspectos
teóricos que sustentarían el proyecto a realizar, y haber presentado en el Capítulo III
la metodología a utilizar para la ejecución, en este capítulo se exponen los resultados
obtenidos siguiendo el esquema conceptual presentado en la metodología.
4.1.- FASE DE PLANIFICACIÓN
Durante la fase de planificación, las ideas son evaluadas y convertidas en proyectos;
se identifican objetivos generales y específicos del mismo, se definen claramente el
problema, y los requerimientos para el diseño. Como se mencionó anteriormente,
para efectos de este trabajo especial de grado, esta fase se cubrió dentro de lo que se
describió en la metodología como la primera etapa del proyecto.
4.2.- FASE DE DISEÑO
Atendiendo a los resultados del diagnóstico realizado a partir de la información
obtenida en la primera etapa del proyecto, se procedió a la formulación del diseño y
al desarrollo del prototipo funcional para dar respuesta al problema planteado,
siguiendo la metodología expuesta en el marco metodológico de este documento.
4.2.1.- Diseño de la Información: Especificaciones
El primer paso para diseñar la Información de un Sitio Web es definir los Objetivos
del Sitio. En este sentido es importante responder a las siguientes preguntas:
¿Cuáles son los objetivos de la asignatura “Proyecto Emprendedor?
Desarrollar capacidad emprendedora mediante la realización de un proyecto
fundamentado en la creatividad y el conocimiento, produciendo
34
planteamientos novedosos que, en su aplicación, contribuyan a la resolución
de problemas reales de la sociedad.
¿Cuáles son los objetivos del Sitio Web?
Dar a conocer lo que es la asignatura Proyecto Emprendedor, tanto a
estudiantes potenciales y profesores como al público en general.
Reforzar la imagen de la asignatura como algo fundamental dentro del
lineamiento de la Universidad hacia el desarrollo de la capacidad
emprendedora, y la de la Universidad como un todo en su contribución al
desarrollo del país.
Alimentar el Yacimiento de Proyectos al dar a conocer la asignatura a
personas que podrían estar interesados en que los estudiantes realizaran un
proyecto para sus empresas en el marco de lo que es un Proyecto
Emprendedor.
Proveer información en línea sobre la asignatura de manera que tanto
profesores como estudiantes estén claros en cuáles son los objetivos a lograr y
qué es lo que se va a hacer para alcanzarlos.
Ofrecer en línea tecnología, herramientas y metodologías apropiadas como
apoyo a la creación y desarrollo del Proyecto Emprendedor.
Permitir a los estudiantes organizar de manera autónoma sus actividades de
estudio en cualquier lugar y momento, y avanzar adecuadamente en los
contenidos de la asignatura.
Facilitar la comunicación entre estudiantes, profesores y tutores o expertos de
la industria involucrados en la ejecución de proyectos.
Facilitar la actualización del programa de la asignatura por parte del profesor,
con base en las circunstancias que se den en el desarrollo de clases, y a las
tendencias y realidades del entorno que sean pertinentes a la asignatura.
Ayudar a crear conocimiento para favorecer el desempeño a futuros
estudiantes, derivar en nuevas investigaciones y líneas de acción, y aportar a
la investigación.
35
¿Quién es el cliente objetivo del Sitio Web y qué busca cuando entra?
El enfoque tradicional en el diseño de Sitios Web estaba orientado hacia atraer la
audiencia más grande, para lo cual se agregaban muchas características y servicios. El
problema con este enfoque es que compromete la experiencia de un usuario por la de
otro y, como resultado, muchos dejan el sitio con una sensación de insatisfacción.
De acuerdo a un reporte realizado por Forrester Research, y citado por Bowman &
Willis (2002), “los sitios web ignoran las metas de sus clientes y fallan al no
satisfacer los requerimientos básicos de una buena experiencia de usuario”.
Existe entonces otro enfoque, basado en la utilización del perfil de un usuario como
herramienta. Este concepto fue introducido por el experto en diseños de interacción
Alan Cooper. En su libro The Inmutes Are Running the Asylum, citado por Bowman
& Willis (2002), presenta el concepto como: “Desarrolle una descripción precisa de
su visitante y de lo que él quiere lograr. Alcanzará el éxito porque ha creado una
solución ‘dirigida a la meta’ para uno y no un compromiso para muchos”. Una
versión (no se utilizará una persona hipotética como sugiere Cooper, sino
características demográficas, psicográficas y geográficas) de este enfoque, es lo que
la autora usará para el diseño de este Sitio, ya que revela las necesidades específicas
de los clientes objetivo y permite desarrollar un sitio para satisfacer sus metas en
lugar de un sitio que ofrece todas las funciones pensables para todo posible cliente.
En este orden de ideas y tomando en cuenta los objetivos del Sitio Web mencionados
arriba, se puede decir que existen tres clientes objetivos para este Sitio Web, cuyos
perfiles se podrían describir de la siguiente manera:
Tabla 2. Perfiles de usuarios.
Perfil Características
A Ocupación: Empresario o gerente
Orientado a resultados
Consciente del valor del tiempo
Valora el conocimiento
Abierto al cambio
36
Tiene computador con acceso a internet, o la posibilidad de acceder a él
Ve las TICs como una herramienta que debe estar alineada con el negocio, e
imprescindible en la sociedad actual
Meta: Satisfacer una necesidad de su empresa
B Ocupación: Estudiante o profesor universitario
Abierto al cambio
Tiene computador con acceso a internet, o la posibilidad de acceder a él
Ve las TICs como herramienta de apoyo y facilitadora de los procesos de
enseñanza-aprendizaje
Meta: Obtener información sobre la asignatura Proyecto Emprendedor
C Edad: Entre 18 y 24 años
Ocupación: Estudiante universitario (cualquier carrera)
Cursante de la asignatura Proyecto Emprendedor
Es un “nativo digital”. Ve las TICs como parte integral de su quehacer
diario; es un usuario muy exigente
Tiene computador con acceso a internet, o la posibilidad de acceder a él
Meta: Lograr los objetivos que se exigen en la asignatura Proyecto
Emprendedor
Fuente: Elaboración Propia
Es conveniente mencionar aquí que, según Bowman & Willis (2002), un perfil no
está supuesto a excluir una audiencia secundaria, sino a garantizar que la primaria
esté completamente satisfecha. Según ellos, se pueden tener hasta tres perfiles
objetivo, cada uno requiriendo su solución única.
¿Qué contenido necesitarán los clientes para lograr sus metas? (Inventario de
Contenidos)
Para responder a esta pregunta se considerarán los perfiles A y C como audiencias
primarias y el perfil B como audiencia secundaria asociada al perfil A.
37
En lo que al perfil A se refiere, si un empresario o gerente visita el Sitio Web es
porque tiene una necesidad en su empresa y piensa en esta vía como posible para
satisfacerla. La información que él podría necesitar es:
¿En qué consiste un Proyecto Emprendedor?
¿Qué tipo de Proyectos se pueden realizar?
¿Qué compromiso tiene la Universidad con ésto?, ¿qué tan confiables/serios
pueden ser al respecto?, ¿es ésta una iniciativa aislada o forma parte de una
estrategia?
¿Qué competencias/conocimientos tienen los estudiantes que participan en
ésto?, ¿tienen ellos el talento y las destrezas necesarias para satisfacer la
necesidad del cliente?
¿Se puede lograr una correspondencia entre los tiempos que los estudiantes
tienen para resolver el problema dentro de sus exigencias académicas y el
tiempo en que el cliente necesita su proyecto terminado?
¿Qué tipo de interacción habrá con los estudiantes durante la ejecución del
proyecto?, ¿cómo se comunican con los clientes?
¿Qué otros proyectos se han hecho?, ¿para qué empresas?, ¿qué resultados
han obtenido?
¿Tiene ésto algún costo asociado?
¿Cuáles son los períodos de tiempo considerados para la ejecución de los
proyectos?
En lo que respecta al perfil B que, como se mencionó anteriormente, se considerará
como una audiencia secundaria asociada al perfil A, se intentará dar respuesta a
inquietudes específicas como pueden ser:
Profesores:
o ¿En qué consiste el rol del profesor de esta asignatura?, ¿qué actitud
debe tener?, ¿qué competencias?
o ¿Existe un plan de formación para los profesores que quieran dictarla o
participar en ella?
o ¿Se puede ser profesor de emprendedurismo sin ser un emprendedor?
38
o ¿En qué consiste el Aprendizaje Basado en Proyectos?, ¿Cuáles son
los factores claves de éxito?
o ¿Cómo interactúan las diferentes dependencias de la Universidad para
poder llevar a cabo esta asignatura?
o ¿Dónde se pueden encontrar recursos para profesores de
emprendedurismo?
Estudiantes:
o ¿Qué les ha parecido a otros estudiantes esta asignatura?
o ¿Cuál es la tendencia de la matrícula para la misma?
o ¿Realmente esta asignatura ayuda a desarrollar la capacidad
emprendedora?
o ¿Existen ejemplos de continuidad con los proyectos de esta
asignatura?
En cuanto al perfil C, la idea es colocar -en el Sitio Web- información relevante para
el desarrollo de la asignatura que permita que el estudiante pueda consultar en
cualquier momento su diseño instruccional, las orientaciones didácticas, el contenido
de la asignatura, los trabajos a realizar, las fuentes de información apropiadas, entre
otros.
Según Majó y Marqués (2002), los principales contenidos a colocar en la página web
de una asignatura son:
El programa de la asignatura, que incluirá información detallada sobre: o la importancia de la asignatura en los estudios que se están realizando, o los objetivos o finalidades que se pretenden, o los contenidos, enumerando los diversos temas y sus apartados
principales, o la metodología y recursos que se emplearán, o sistemas de evaluación: trabajos que pueden realizar, valoración,
calendario… o bibliografía básica.
Una página informativa sobre cada uno de los temas de la asignatura con: o los principales apartados de cada tema, o apuntes y esquemas sobre los mismos, o ejercicios que se pueden realizar, bibliografía específica, o enlaces a otras páginas web de interés.
39
Noticias de interés relacionadas con la asignatura: actos que pueden ser del interés de los estudiantes, ofertas de nuevos trabajos que si lo desean pueden realizar…
Ejemplos de exámenes y ejercicios realizados por estudiantes en años anteriores.
Este planteamiento presenta muchas coincidencias con el modelo DIUM, según el
cual, como explica Curci (2004), sobre la base de las características de los alumnos,
sus conocimientos y habilidades previas, las necesidades e intereses de la comunidad
y la misión y visión de la Universidad Metropolitana (diagnóstico), el docente debe
diseñar su asignatura tomando en cuenta: Objetivos, contenidos, metodología
didáctica, recursos y medios, y evaluación. Todo este diseño instruccional debe
aparecer en el Sitio Web a desarrollar.
Por otra parte, la utilización de Internet como herramienta para la formación, permite
ir mucho más allá que lo que se ha mencionado hasta aquí. Es importante pensar en el
Sitio desde la perspectiva Vygotskiana y considerarlo como una herramienta para la
interacción: promover la colaboración, y la posibilidad de desarrollar procesos de
comunicación informal; en otras palabras, reconstruir, sobre la red, ambientes de
comunicación personal que permitan eliminar las barreras que imponen el tiempo y el
espacio.
Aquí podrán incorporarse programas de comunicación tales como: correo electrónico
(para la comunicación tanto uno a uno, como uno a muchos), foros virtuales (para el
trabajo colaborativo), carteleras (para facilitar la difusión de información), casilleros
(para la entrega de trabajos), etc., para favorecer la interacción entre los dueños de los
proyectos que estarán en las empresas, los profesores que dicten la asignatura y los
estudiantes cursantes de la misma, que además pertenecen a diferentes carreras y
podrían no coincidir para encuentros frecuentes de naturaleza presencial.
Particularmente, en lo que se refiere al uso del foro en la asignatura Proyecto
Emprendedor, éste va a ser una herramienta muy útil porque facilitará el aprendizaje
colaborativo. Estudiantes, tutores y profesores, aunque estén separados
geográficamente, podrán sugerir ideas, compartirlas y reflexionar sobre lo que todos
40
propongan en el proceso de ejecución de sus proyectos. Como mencionan Majó y
Marqués (2002) en su libro, “La revolución educativa en la era Internet”:
La creación de foros virtuales sobre temas relacionados con las asignaturas, sobre todo si son una actividad preparatoria de debates presenciales, es otra actividad de alto interés pedagógico, y sencilla de organizar cuando todos los alumnos tienen correo electrónico. En ellos los participantes van construyendo un nuevo saber compartido a partir del intercambio de opiniones, la argumentación y el debate.
Otro aspecto cuya incorporación al Sitio Web podría ser interesante, dadas las
facilidades que nos ofrece el Internet, es la utilización de juegos para apoyar el
proceso de enseñanza-aprendizaje del emprendedurismo a través de la experiencia y
la generación de empatía por situaciones de la vida real. Dado que en el marco de un
semestre los estudiantes no podrán llegar a ejecutar su propio proyecto, y menos aún
administrarlo en el tiempo, la utilización de un juego que simule una situación de
negocios podría ser una manera efectiva de vivir la experiencia de manejar un
negocio en toda su complejidad, con los riesgos involucrados, enfrentando decisiones
de la vida real, para así reforzar el contenido de las clases. Ésto podría ayudar en la
fijación de conceptos, la metacognición y la transferencia.
Según Silvia Weir (1989), debe escogerse el juego con una meta académica en mente:
Ayudar a los estudiantes a adquirir el entendimiento de los conceptos subyacentes a la
actividad y cómo éstos se relacionan con los sistemas formales relevantes. Para ello,
el profesor debe entender el conocimiento pragmático que el estudiante ha
desarrollado durante las interacciones con el computador, con el propósito de enlazar
eso con el conocimiento formal, sin privar al estudiante del sentido de identificación
con la propiedad de ese conocimiento pragmático.
Los juegos, además, permiten incrementar la motivación del estudiante, el que se
involucre con la tarea y la comunicación entre los jugadores. Los juegos plantean una
meta a lograr y reglas claramente definidas, y permiten trabajar aspectos transversales
e interdisciplinarios (mercadeo, finanzas, etc.) que ayudan al estudiante a aprender en
situaciones y circunstancias muy parecidas a las reales, fortaleciendo el
entendimiento de los conceptos y las relaciones entre las variables a considerar. Ésto,
41
usualmente, provee un suelo potencialmente fructífero para las estructuras
académicas.
Para concluir este punto, y en virtud de:
las coincidencias que la autora ha encontrado entre los planteamientos de
diversos autores sobre lo que debería contener el sitio web de una asignatura,
y las posibilidades que ofrece la plataforma tecnológica de la Universidad
Metropolitana Pl@tUM,
que la utilización de Pl@tUM es la acción sugerida en el plan Académico
2004-2005 para la instrumentación de numerosas actividades que habrán de
conducir al logro de uno los objetivos estratégicos de orden académico
derivados del Plan de Mediano Plazo 2004-05 a 2006-07 de la Universidad
Metropolitana,
que la asignatura Proyecto Emprendedor se ha dictado sólo una vez y por ende
está sujeta a numerosos ajustes según las experiencias que se vayan teniendo,
que existen en la Universidad programas específicos dedicados a la formación
del personal docente en la utilización de las herramientas asociadas al Modelo
Académico de la Universidad, y por ende disponible para cualquiera de los
profesores que puedan en algún momento dictar la asignatura (lo cual es
especialmente importante en este caso, ya que al ser obligatoria para
estudiantes de todas las carreras, en un futuro cercano se estima que quizás
haya 5 ó 6 secciones por semestre y varios profesores dictándola
simultáneamente),
que la autora pertenece a la comunidad Unimetana sólo como estudiante y
próximamente terminará la Especialización, lo cual le impedirá el continuar
trabajando en este proyecto,
que es más difícil actualizar un Sitio Web genérico que uno desarrollado en
Pl@tUM, especialmente cuando no se es el autor del mismo,
que dentro del proceso de Certificación de Cursos -según los lineamientos del
Modelo AcAd que aparecen en Curci (2002) - el diseño de un Sitio Web como
apoyo a una asignatura es considerado un “Diseño de 2ª generación con apoyo
42
de tecnología”, y el “Diseño DIUM, donde se interrelacionan todos los
elementos e implementado en plataforma tecnológica Pl@tUM” es
considerado como la meta a lograr,
la autora recomienda que el Sitio Web para la audiencia C se implemente utilizando
la Plataforma Tecnológica de la Universidad Metropolitana Pl@tUM.
¿Cuál es la mejor manera de organizar el contenido de manera que los clientes
puedan lograr sus metas?
De acuerdo a Argus Associates -citado por Bowman & Willis (2002)- pioneros en el
campo de la arquitectura de información, la información en los Sitios Web se
organiza por esquema y estructura. El esquema define los atributos y la agrupación
de los ítems, y la estructura, la relación entre ítemes y grupos.
Esquema:
Sitio Web para las audiencias A y B: Se utiliza un esquema tipo “ambiguo”,
“por temas o tópicos” que son intelectualmente significativos: Asignatura,
Universidad, Proyectos,… Este tipo de esquema es muy útil para casos en que
el usuario no siempre sabe qué es lo que va a encontrar en el Sitio o los
rótulos asociados, y por ende lleva a cabo una búsqueda iterativa en la cual lo
que se encuentra al principio influye en lo que se busca después, ya que al
interactuar con la página se va logrando un aprendizaje asociativo.
Adicionalmente se utiliza un esquema “por audiencia” para atender
requerimientos específicos de la audiencia B: Sala de Profesores, Casa del
Estudiante. Este esquema es de tipo abierto, en el sentido de que se permitirá
que los miembros de un tipo de audiencia entren al contenido dirigido a otro
tipo de audiencia.
Sitio Web para la audiencia C: Se utiliza un esquema tipo “ambiguo”, por
“temas o tópicos” (descripción, propósito, metodología, cronograma, …)
según los lineamientos del Diseño Instruccional (DIUM) y la Plataforma
Tecnológica de la Universidad Metropolitana (Pl@tUM), que aparecen en
Curci (2004), González (s/f) y Curci y Pidal (s/f).
43
Estructura:
Sitio Web para las audiencias A y B: Se utiliza una combinación de dos
estructuras: jerárquica e hipertextual. La jerarquía es balanceada: no muy
amplia (para no sobrecargar al usuario con muchas escogencias), no muy
profunda (para que el usuario no tenga que andar un camino muy largo para
llegar a lo que quiere). La estructura hipertextual, por ser inherente a un Sitio
Web, complementa la estructura de jerarquía.
Sitio Web para la audiencia C: Se utiliza la estructura que especifican los
lineamientos del Diseño Instruccional (DIUM) y la Plataforma Tecnológica de
la Universidad Metropolitana (Pl@tUM). Para la preparación de esta
estructura se utilizó como base la información del Programa de la asignatura
que aparece en el anexo A de este documento.
Una vez establecidos el esquema y la estructura, se presentan los Diagramas de Flujo,
que proveen una vista parcial de la jerarquía, pero no muestran el laberinto de
posibles relaciones hipertextuales. Su principal utilidad es mostrar una visión
unificada de estructura y relaciones de la información, y servir de punto de partida
para el diseño de la interacción.
ASIGNATURA
HOME
UNIVERSIDAD PORTAFOLIO ESTUDIANTES PROFESORES
Entrada a la Asignatura Coméntale a un amigo
Mapa Ayuda Comuníquese con nosotros Derechos de autor
Registro de Usuarios Noticias
FAQ
Instrucciones
Formulario: Envíenos su proyecto
Formulario: Dénos su feedback
¿Qué es?
Yacimiento de Proyectos
Ejemplo
Sistema Proyecto Emprendedor
Proceso 1..n
Detalle
Perfil Institucional
Misión, Visión, Valores
Políticas
Iniciativas
PECE
Proyecto Académico
Esquema
Proyectos Realizados
Clientes
Proyectos 1..n
Testimonios de Clientes
Perfil del Estudiante
Sala de Profesores
Casa del Estudiante
CurriculaProfesores
Contáctenos
Tendencias participación
Recursos para Profesores
Metodología ABP
Programa Formación de Formadores
Testimonios alumnos
Sitios de Interés
Boletín
ASIGNATURA
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Formulario: Envíenos su proyecto
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Yacimiento de Proyectos
Ejemplo
Sistema Proyecto Emprendedor
Proceso 1..n
Detalle
Perfil Institucional
Misión, Visión, Valores
Políticas
Iniciativas
PECE
Proyecto Académico
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Proyectos Realizados
Clientes
Proyectos 1..n
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Sala de Profesores
Casa del Estudiante
CurriculaProfesores
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Recursos para Profesores
Metodología ABP
Programa Formación de Formadores
Testimonios alumnos
Sitios de Interés
Boletín
Figura 4: Diagrama de Flujo del Sitio Web para las audiencias A y B. Fuente: Elaboración propia.
44
DEFINICION DEL CURSO
HOME
DESCRIPCION DEL CURSO
PROPOSITO DEL CURSO
METODOLOGIA
CRONOGRAMA
O, C, A, D
U1: Potencial Emprendedor Referencias
Electrónicas
ReferenciasBibliográficas
U2: Planificación del Proyecto
U3: Aplicación del Proyecto
UNIDADES BIBLIOGRAFIA
EVALUACION
Calificaciones
AYUDA
O, C, A, D
Objetivos
Contenido
Actividades
Documentación
Login
FORO
CORREO
CARTELERA
CASILLERO
Página Personal
Principal
DEFINICION DEL CURSO
HOME
DESCRIPCION DEL CURSO
PROPOSITO DEL CURSO
METODOLOGIA
CRONOGRAMA
O, C, A, D
U1: Potencial Emprendedor Referencias
Electrónicas
ReferenciasBibliográficas
U2: Planificación del Proyecto
U3: Aplicación del Proyecto
UNIDADES BIBLIOGRAFIA
EVALUACION
Calificaciones
AYUDA
O, C, A, D
Objetivos
Contenido
Actividades
Documentación
Login
FORO
CORREO
CARTELERA
CASILLERO
Página Personal
Principal
Figura 5: Diagrama de Flujo del Sitio Web para la audiencia C. Fuente: Elaboración propia.
4.2.2.- Diseño de la Interacción: Navegación y Guión.
El diseño de la interacción es el proceso de identificar qué información va a ir en cada
página, qué herramientas se le van a dar al usuario para que controle su interacción y
cómo va a responder el Sitio a las acciones del cliente.
Bowman y Willis (2002) hacen énfasis en la importancia de aplicar buenos principios
del diseño de interacción para tener clientes satisfechos, que son aquellos que
encuentran lo que buscan, que obtienen su contraseña por correo cuando se les olvida,
etc. Según ellos, al diseñar la interacción se debe considerar lo que hace cada enlace,
formulario, campo, y botón. “Sólo la atención a los detalles puede evitar lo que los
arquitectos de la información llaman ‘fricción cognitiva’ –la diferencia entre la
45
manera en que algo trabaja y la forma en que el cliente anticipa que trabajará-”.
(Bowman y Willis, 2002, pag. 91).
Como productos del diseño de interacción se muestran en esta parte del documento
tanto el sistema para navegar en el Sitio como el guión.
Navegación (Sitio Web para las audiencias A y B)
Un buen sistema de navegación debe mostrar al visitante su ubicación dentro de la
estructura, y proveerle una buena base cuando todo cambia, le refuerza el propósito
del sitio y cómo usarlo, y hace que el contenido sea fácilmente accesible. En este
Sitio Web, hay varios tipos de navegación:
Global: que ofrece al usuario una visión de la organización general del sitio,
está disponible en la parte superior de cada página y permite la navegación a
lo ancho de la jerarquía del sitio. Es conveniente señalar aquí, que las
opciones de la barra de navegación global no llevan consigo páginas asociadas
a cada una, sino que permiten el acceso a cada una de las páginas asociadas a
la navegación local. Sobre este aspecto se profundizará más adelante.
Local: Complementa a la barra de navegación global proveyendo las opciones
específicas a cada opción de dicha barra de navegación; define, entonces, la
jerarquía de cada opción global.
Contextual: Guía al usuario a través del contenido, al mostrar el camino
seguido para llegar a la página en que se encuentra. Es posible navegar por
ella para todas las opciones que tienen páginas asociadas.
Otras: Existen otras dos barras de navegación en las páginas, en las que la
autora ubica opciones que, de mezclarse con las de las barras ya mencionadas,
formarían un agrupamiento confuso al ir en contra del principio de
relevancia de la tecnología de textos. La idea es, entonces, conservar la
integridad de cada “tema”, presentando grupos de opciones por separado de
manera que mantengan su capacidad de sugerir modelos mentales a los
usuarios. Estos son:
o Superior: para llevar al boletín y las noticias y eventos.
46
o Inferior: para llevar al mapa, la ayuda, y las opciones de
comunicación.
Además de lo anterior, que sigue básicamente la estructura jerárquica del sitio, se
tiene también complementariamente –como se mencionó en la sección de estructura-
una navegación hipertextual que permite establecer relaciones útiles entre elementos
y áreas de la jerarquía.
Navegación (Sitio Web para la audiencia C)
Estándar según lo establece la plataforma Pl@tUM.
Guión (Sitio Web para las audiencias A y B)
El enfoque de diseño utilizado para este Sitio Web, contiene:
(1) elementos que provienen de la narrativa audiovisual y giran en torno al flujo de la
aplicación, es decir, cómo la navegación a través del sitio se convierte en una
experiencia narrativa. Aquí se toman en cuenta principalmente, directrices de diseño
de texto de Siegel, quien “…se preocupa, sobre todo, de que dentro de la página se
mantenga una sensación de continuidad…” (Bou, G., 2003). Escogencias como: el
uso de negritas en subtítulos (anclajes de texto), y la ubicación de éstos cerca del
párrafo con un interlineado superior al del texto pero sin línea en blanco; el diseño de
la página como elemento comunicativo vertical por donde el usuario se pasea y
percibe una unidad contínua; el uso de las líneas cortas a imagen y semejanza de la
maquetación periodística para facilitar la legibilidad, provienen de la filosofía de
diseño de Siegel.
(2) elementos que provienen del diseño ergonómico, que “…suelen basarse en
estudios estadísticos sobre las reacciones de los usuarios…” (Bou, G., 2003).
Escogencias como: la visibilidad del estado del sistema, el apego a la consistencia y
los estándares, la provisión de ayuda y documentación, provienen de los principios de
diseño de Jakob Nielsen (2000).
A continuación se presenta un bosquejo del diseño de la pantalla tipo que se usó para
las páginas interiores, con su respectiva descripción, según corresponda.
47
Navegación Contextual / Navegación Contextual / Navegación Contextual /
Nombre de la página
Opción Global 1 ן Opción Global 2 ן Opción Global 3 ן
Nombre del Sitio Web Superior ן Superior
Aquí puede ir una imagen
Título
Aquí se puede colocar el texto alusivo a la página. Aquí se puede colocar el texto alusivo a la página. Aquíse puede colocar el texto alusivo a la página.
SubtítuloOtros textos que sea necesario escribir…
Etiqueta
Etiqueta
Etiqueta Más texto por aquí. Más texto por aquí. Más texto por aquí.
Una lista puede ser así:.
Aquí se pueden colocar descripciones, listes, según el caso
Punto 1Punto 2Punto 3
Logo Inferior ן Inferior ן Inferior ן Inferior
2005 Universidad Metropolitana. Derechos de Autor
Navegación Contextual / Navegación Contextual / Navegación Contextual /
Nombre de la página
Opción Global 1 ן Opción Global 2 ן Opción Global 3 ן
Nombre del Sitio Web Superior ן Superior
Aquí puede ir una imagen
Título
Aquí se puede colocar el texto alusivo a la página. Aquí se puede colocar el texto alusivo a la página. Aquíse puede colocar el texto alusivo a la página.
SubtítuloOtros textos que sea necesario escribir…
Etiqueta
Etiqueta
Etiqueta Más texto por aquí. Más texto por aquí. Más texto por aquí.
Una lista puede ser así:.
Aquí se pueden colocar descripciones, listes, según el caso
Punto 1Punto 2Punto 3
Logo Inferior ן Inferior ן Inferior ן Inferior
2005 Universidad Metropolitana. Derechos de Autor
Navegación Contextual / Navegación Contextual / Navegación Contextual /
Nombre de la página
Opción Global 1 ן Opción Global 2 ן Opción Global 3 ן
Nombre del Sitio Web Superior ן Superior
Aquí puede ir una imagen
Título
Aquí se puede colocar el texto alusivo a la página. Aquí se puede colocar el texto alusivo a la página. Aquíse puede colocar el texto alusivo a la página.
SubtítuloOtros textos que sea necesario escribir…
Etiqueta
Etiqueta
Etiqueta Más texto por aquí. Más texto por aquí. Más texto por aquí.
Una lista puede ser así:.
Aquí se pueden colocar descripciones, listes, según el caso
Punto 1Punto 2Punto 3
Logo Inferior ן Inferior ן Inferior ן Inferior
2005 Universidad Metropolitana. Derechos de Autor
Figura 6: Diseño de las páginas interiores. Fuente: Elaboración propia.
Todas las opciones que aparecen en las diferentes barras de navegación tienen
funcionalidad de botón. Al pasar el ratón sobre las mismas, la imagen cambia y al
presionar clic sirven de enlace a las páginas respectivas (con excepción de la barra de
navegación global, que como se mencionó anteriormente, sus opciones no tienen una
página asociada, sino un conjunto de páginas). La barra de navegación local aparece
únicamente cuando el usuario pasa el ratón por encima de las opciones de la barra de
navegación global, y cambia en concordancia con ellas. El usuario puede elegir
cualquier opción en cualquier momento y desde cualquier lugar del Sitio Web con un
clic del ratón.
48
El encabezado y la parte inferior son comunes a todas las páginas y sólo lo que
aparece en el recuadro central es modificable entre las páginas, y puede contener
cualquier combinación de lo que allí se ve: Imágenes con texto, sólo texto, listas, etc.
En cualquier parte de este recuadro se pueden encontrar enlaces a otras partes (dentro
de la misma página, internos al Sitio Web, o a otros Sitios Web), según corresponda.
Adicionalmente, en ocasiones las imágenes funcionan como mapas de imágenes, que
incorporan enlaces a información relevante.
Mayores detalles de todo lo anterior se encontrarán en el diseño de presentación.
Guión (Sitio Web para la audiencia C)
El guión para este sitio es, en su estructura general, estándar según lo establece la
plataforma Pl@tUM, partiendo del rediseño que se hizo del programa siguiendo las
normas del Diseño Instruccional DIUM.
4.2.3.- Diseño de la Presentación: Prototipo
El diseño de la Presentación es el diseño de la interfaz gráfica. Aquí se decide la
apariencia que tendrá el sitio, el estilo y diseño de los elementos del guión para
producir un prototipo. Se organizan los objetos en la pantalla de manera tal que se
tenga no sólo una apariencia atractiva, sino también que sean fáciles de entender y
utilizar. El guión producido en el diseño de interacción sirve como punto de partida
para crear la identidad del sitio. Él representa la lógica interna del sitio, y el diseño de
presentación debe hacer que esa lógica sea visible de una manera simple y fácilmente
entendible. Aquí también es necesario respetar la imagen de la Universidad,
utilizando adecuadamente logotipos, colores, lemas y cualquier otra cosa que
represente a la marca. Otro aspecto a considerar es el compromiso entre estilo y
rendimiento, ya que lo más importante es evitar que los usuarios dejen la página por
problemas de lentitud en la carga de las pantallas.
Sitio Web para las audiencias A y B
En el diseño de presentación para este Sitio se tomaron decisiones como:
49
el trazado o composición, es decir, ancho y profundidad de la página, donde
van a estar las barras de navegación, donde el contenido, el logotipo, entre
otros,
la paleta de colores a utilizar que básicamente fueron gamas de gris, azul y
blanco,
el tipo de fuente, que fue Arial en distintos tamaños,
elementos de navegación, comportamientos para los momentos en que el ratón
pasa por encima de opciones, decisiones de consistencia,
herramientas de desarrollo a utilizar (siendo las más importantes el programa
de edición de páginas web -Dreamweaver de Macromedia-, el de edición
gráfica –Fireworks de Macromedia- y el de descargas de fotografías en la
computadora (Picturegear Lite),
entre otros.
Todas estas decisiones fueron programadas en plantillas (modelo.dwt y
modelohome.dwt) y una hoja de estilos CSS (estilos.css) siguiendo un esquema
modular, con el objeto de mantener una apariencia e interactividad consistentes en
todo el Sitio Web, y de facilitar el desarrollo y mantenimiento del mismo. El
resultado de la combinación de plantilla y hoja de estilos para las páginas internas del
Sitio Web fue el siguiente.
50
Figura 7: Diseño de Presentación de las páginas interiores (plantilla + estilo). Fuente: Elaboración propia.
Una vez que se tenía todo lo anterior, se procedió a la preparación del prototipo
funcional. Para ésto, se decidió trabajar con la página principal o home page y con las
páginas internas de los temas: Asignatura, Universidad y Portafolio.
A continuación se presentan las páginas que se desarrollaron, a fin de ofrecer una idea
de cómo se vería el Sitio una vez publicado.
De la página home se puede llegar a cualquiera de las páginas desarrolladas como
primer nivel para los diferentes temas, así como a cualquiera de las que ofrecen las
barras de navegación superior e inferior (de esta última se eliminó el enlace al home
para esta página en particular), a las desarrolladas para la audiencia “B”, al registro de
usuarios para la recepción del boletín y al Sitio Web de la audiencia C -previa
introducción de un nombre de usuario y contraseña válidos-. La página home, tiene
como dispositivo de interés un libro cuyas páginas presentan un mensaje diseñado
para captar la atención del usuario, e informarlo de lo que va encontrar en el Sitio
Web, tal como lo recomienda Gagné en sus nueve pasos para la instrucción.
51
Figura 8: Página Home, mostrando la visión inicial del libro. Fuente: Elaboración propia.
A continuación se muestra la segunda y tercera páginas del libro en secuencia. Las
otras tres no se mostrarán aquí por motivos de espacio, pero están disponibles en el
CD que acompaña a este documento.
Figura 9: Página Home, mostrando la segunda página del libro. Fuente: Elaboración propia.
52
Figura 10: Página Home, mostrando la tercera página del libro. Fuente: Elaboración propia.
De las páginas internas se puede llegar a cualquiera de las páginas desarrolladas
como primer nivel para los diferentes temas, así como a cualquiera de las que ofrecen
las barras de navegación superior e inferior.
No se han colocado botones u opciones de navegación específicas para ir hacia
delante o hacia atrás, porque la idea es que el usuario utilice las opciones que para
ésto ofrece el navegador y con las cuales ya debe estar familiarizado.
Cualquier texto que dentro de la redacción aparezca en azul, representa un
hipervínculo a una página, presentación o información relevante.
Los textos que dentro de la redacción aparecen en negritas, son pistas tipográficas o
señalamientos que se hacen para enfatizar u organizar elementos relevantes del
contenido.
El contenido de las páginas corresponde a la información recopilada durante la fase
de diseño. Para organizarla dentro del sitio se siguieron los principios de
agrupamiento y relevancia de la tecnología de textos –recomendados por Otero
(s/f)-, ordenando la información similar en bloques manejables de información. De
igual manera, para su presentación se siguieron los lineamientos que dictan los
53
principios de etiqueta, consistencia, gráficos integrados (aunque no en todos los
casos), acceso al detalle y jerarquía.
Si se escoge la opción de asignatura, se puede entonces ir a las páginas de
Definición, Yacimiento de Proyectos, Ejemplo y Sistema Proyecto Emprendedor. A
continuación se presenta un detalle de cada una de ellas.
54
Figura 11: Página de Definición del tema “Asignatura”. Fuente: Elaboración propia.
55
Figura 12: Página de “Yacimiento de Proyectos” del tema “Asignatura”. Fuente: Elaboración propia.
56
Figura 13: Página de “Ejemplo” del tema “Asignatura”. Fuente: Elaboración propia.
57
Figura 14: Página del “Sistema Proyecto Emprendedor” del tema “Asignatura”. Fuente: Elaboración propia.
En el caso de la página Sistema Proyecto Emprendedor, la imagen constituye un
gráfico integrado para facilitar la comprensión del contenido. Es por ésto que se
utilizó un mapa de imágenes, donde cada uno de los procesos contiene un
hipervínculo con el cual el usuario puede obtener mayor información sobre el
proceso en particular. Como ejemplo, se ha colocado a continuación la página para
el proceso 1, donde también se puede observar cómo la barra de contextualización
cambia para indicar el camino seguido hasta llegar aquí; la opción de sistema
58
proyecto emprendedor, es en este caso un hipervínculo que nos permite regresar a la
página del mismo nombre para mayor facilidad. Existen páginas similares para los
procesos del 2 al 4, que por razones de espacio no se han colocado en este
documento.
Figura 15: Página del “Proceso 1” del tema “Asignatura”. Fuente: Elaboración propia.
Si se escoge la opción de universidad, se puede entonces ir a las páginas de Perfil
Institucional, Misión-Visión-Valores, Políticas, Iniciativas, PECE y Proyecto
Académico. A continuación se presenta un detalle de cada una de ellas.
59
Figura 16: Página de “Perfil Institucional” del tema “Universidad”. Fuente: Elaboración propia.
60
Figura 17: Página de “Misión, Visión, Valores” del tema “Universidad”. Fuente: Elaboración propia.
61
Figura 18: Página de “Políticas” del tema “Universidad”. Fuente: Elaboración propia.
62
Figura 19: Página de “Iniciativas” del tema “Universidad”. Fuente: Elaboración propia.
63
Figura 20: Página del “Programa PECE” del tema “Universidad”. Fuente: Elaboración propia.
En esta página se ha incluido un hipervínculo al Esquema Conceptual del PECE para
facilitar su visualización.
64
Figura 21: Página del “Proyecto Académico” del tema “Universidad”. Fuente: Elaboración propia.
65
En esta página, cada una de las etiquetas que acompañan a los bloques de
información que explican los ejes del emprendedurismo, son hipervínculos –como ya
se puede inferir por su color azul- al Sitio Web de una asignatura, o a materiales
multimedia que se utilizan, o a presentaciones sobre un programa en particular.
Si se escoge la opción de portafolio, se puede entonces ir a las páginas de Proyectos
Realizados y Clientes. Seguidamente se presenta un detalle de cada una de ellas.
Figura 22: Página de “Proyectos Realizados” del tema “Portafolio”. Fuente: Elaboración propia.
66
Desde esta página se puede acceder a otra con información detallada sobre el
proyecto, a la cual se llega con sólo dar clic en el nombre del mismo. Como ejemplo
se ha colocado la página del proyecto AMISS (Asistencia para el Mejoramiento de la
Instituciones de Servicio Social). Existen páginas similares para cada uno de los
proyectos, que por razones de espacio no se han colocado en este documento.
Figura 23: Página del “Proyecto AMISS” del tema “Portafolio”. Fuente: Elaboración propia.
Al dar clic sobre el nombre del proyecto, se puede acceder a materiales preparados
por los alumnos sobre el proyecto en particular.
El tema “Portafolio” da respuesta a parte del cuarto objetivo específico que se planteó
para este trabajo de grado que se refiere a la creación de conocimiento asociado a los
proyectos a ser realizados. Para próximos cursos, esta información podría estar
preparada según la metodología del IGEPE (Moreno, 2004), que quedó definida
durante este trimestre.
67
Figura 24: Página de “Clientes” del tema “Portafolio”. Fuente: Elaboración propia.
Desde aquí se puede acceder a los Sitios Web de las empresas con las que se ha
trabajado. La idea es que también a futuro se incorporen testimonios de clientes.
Sitio Web para la audiencia C
El diseño de presentación para este sitio está definido por la plataforma Pl@tUM,
especialmente en lo que se refiere al esquema general. Aspectos como el trazado o
composición, la paleta de colores, la navegación, y similares, están predefinidos. Sin
embargo, son muchas las decisiones que se pueden tomar respecto a la presentación
del contenido para hacerlo más atractivo e instruccionalmente eficaz, y sobre ésto hay
muchas áreas de mejoras para el futuro.
En el caso particular que nos ocupa, se presentará una aproximación al prototipo, ya
que para la autora existen algunas restricciones de acceso que le impiden llegar más
68
allá, como son: (1) imposibilidad de montar el prototipo en la intranet de la
Universidad para poder ver la presentación final de cada página como se vería en el
navegador y poder hacer los ajustes necesarios, (2) imposibilidad de acceder al
contenido en sí de la asignatura.
Para acceder al curso en Pl@tUM, el estudiante podrá usar: (1) el acceso que se
proporciona a través del Sitio Web de la asignatura Proyecto Emprendedor que está
dirigido a las audiencias A y B, ó (2) directamente la intranet de la Universidad a
través de la dirección HTUhttp://platum.unimet.edu.veUTH . Al ingresar a la página principal
se le solicitará el nombre de usuario y la contraseña que les fueron asignados a los
estudiantes al momento de inscribirse en la asignatura, y a los tutores al momento de
ser aceptados como tales. La pantalla es así:
Figura 25: Página Principal de Pl@tUM. Fuente: Portal de Educación Virtual de la Universidad Metropolitana.
Luego de colocar los datos requeridos, el usuario entra al área de trabajo donde se
presentan dos menús a mano izquierda (cursos: donde aparecen todas las asignaturas
en las que el estudiante está inscrito o el tutor adscrito, y personal: donde se tiene
acceso a la opción de administrar para modificar el perfil y a la opción de salir de
la Plataforma) y la cartelera a la derecha, donde el docente publica noticias
relacionadas con el desarrollo del curso.
Para ingresar a la asignatura Proyecto Emprendedor, el usuario hará clic sobre la
misma. Una vez allí, encontrará del lado izquierdo un nuevo menú que corresponde a
los servicios (foro, correo, cartelera y casillero) que serán los espacios de
69
comunicación virtual entre estudiantes, tutores y docentes, y en el lado derecho
aparecerá el diseño del curso. Estos espacios de comunicación virtual permiten dar
respuesta a parte de lo planteado en el cuarto objetivo específico de este trabajo.
La presentación de esa pantalla es así (se está usando la página de la asignatura
Didáctica Cognitiva porque la autora no tiene acceso a la Plataforma para crear una
imagen propia).
Figura 26: Pantalla Principal de un curso.
Fuente: Guía a estudiantes para el curso de didáctica…
En cuanto a los elementos de diseño del curso, a continuación se presentan las
diferentes pantallas. Las imágenes que se muestran son tomadas del editor de
Pl@tUM –dado que no se ha tenido acceso a su montaje en la Intranet- y no
representan el acabado final de la presentación, que además podrá ser optimizado una
vez que se disponga de acceso a un ambiente de prueba para ello.
70
Figura 27: Página de Definición del Curso. Fuente: Elaboración Propia en el Portal de Educación Virtual de la UNIMET.
71
Figura 28: Página de Descripción del Curso. Fuente: Elaboración Propia en el Portal de Educación Virtual de la UNIMET.
72
Figura 29: Página de Propósito del Curso. Fuente: Elaboración Propia en el Portal de Educación Virtual de la UNIMET.
Figura 30: Página de Metodología del Curso. Fuente: Elaboración Propia en el Portal de Educación Virtual de la UNIMET.
73
Figura 31: Página del Cronograma del curso. Fuente: Elaboración Propia en el Portal de Educación Virtual de la UNIMET.
Figura 32: Página de Objetivos de la Unidad 1 del Curso. Fuente: Elaboración Propia en el Portal de Educación Virtual de la UNIMET.
74
Figura 33: Página de Actividades de la Unidad 1 del Curso. Fuente: Elaboración Propia en el Portal de Educación Virtual de la UNIMET.
Figura 34: Página de Objetivos de la Unidad 2 del Curso. Fuente: Elaboración Propia en el Portal de Educación Virtual de la UNIMET.
75
Figura 35: Página de Actividades de la Unidad 2 del Curso. Fuente: Elaboración Propia en el Portal de Educación Virtual de la UNIMET.
Figura 36: Página de Objetivos de la Unidad 3 del Curso. Fuente: Elaboración Propia en el Portal de Educación Virtual de la UNIMET.
76
Figura 37: Página de Actividades de la Unidad 3 del Curso. Fuente: Elaboración Propia en el Portal de Educación Virtual de la UNIMET.
Figura 38: Página de Evaluación del Curso. Fuente: Elaboración Propia en el Portal de Educación Virtual de la UNIMET.
77
Figura 39. Página de Bibliografía del Curso. Fuente: Elaboración Propia en el Portal de Educación Virtual de la UNIMET.
78
Figura 40: Página de Ayuda del Curso. Fuente: Elaboración Propia en el Portal de Educación Virtual de la UNIMET.
No se presentan detalles sobre los espacios de comunicación (foro, casillero, etc.), ya
que eso es estándar de Pl@tUM.
4.3.- FASE DE IMPLANTACIÓN
La fase de implantación incluye la construcción del Sitio, las pruebas (uso,
aseguramiento de la calidad, y beta test –que es aquella que se realiza poniendo una
versión totalmente funcional del Sitio a disposición de un grupo de voluntarios
representativos de la audiencia objetivo, para ayudar a encontrar debilidades antes del
lanzamiento-), y el mantenimiento del sitio. Pero, como se mencionó anteriormente,
esta fase no es parte de este proyecto.
Para finalizar, como resumen del proceso de desarrollo de las etapas mencionadas en
el Marco Metodológico para este Trabajo Especial de Grado, se puede indicar lo
siguiente:
79
1.- Después de llevar a cabo la investigación de campo a través de las entrevistas
realizadas a las profesoras de la asignatura, se determinó que el apoyo que se requería
que el Sitio Web a diseñar diese a la asignatura, además de incluir lo relativo al
proceso de enseñanza-aprendizaje, abarcara también la promoción de la asignatura
entre potenciales actores de su ejecución (industriales, tutores, docentes y
estudiantes). Ante esta situación, y dada la diversidad de audiencias y sus objetivos,
se decidió diseñar dos Sitios por separado, cada uno dirigido a satisfacer las
necesidades de su público objetivo.
2.- Después de analizar la asignatura “Proyecto Emprendedor”, dentro de las
disponibilidades de información que se lograron para la ejecución de este proyecto, se
decidió proponer: (1) un diseño a la medida para el Sitio Web promocional de la
asignatura, y (2) apoyarse en la Plataforma tecnológica de la Universidad Pl@tUM
como medio para la gestión del proceso de enseñanza-aprendizaje. Es conveniente
señalar que para el primero se logró recopilar mucha más información que para el
segundo, en parte motivado por el hecho de ser una asignatura en la cual el rol del
docente es compartido entre muchas personas que actúan como mediadores en las
diferentes áreas de contenido abarcadas.
3.- Para poner en práctica lo que se mencionó en el punto anterior, se revisaron el
modelo educativo de la UNIMET (modelo AcAd), el modelo instruccional que lo
operacionaliza (DIUM: Diseño Instruccional Universidad Metropolitana), la
plataforma tecnológica Pl@tUM y el programa de la asignatura, y se conceptualizó
el diseño del Sitio respetando los estándares establecidos por la Universidad.
4.- La utilización de Pl@tUM para el desarrollo del apoyo tecnológico para la gestión
del proceso de enseñanza-aprendizaje de la asignatura, facilitará tanto la actualización
del Sitio por parte de los docentes –aspecto especialmente importante por tratarse de
una asignatura nueva- como la coherencia entre ellos para la impartición de la misma.
80
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1.- CONCLUSIONES
De la investigación realizada, y la ejecución del proyecto, se puede concluir lo
siguiente:
1.- Tan enraizado está el tema de Capacidad Emprendedora en el “querer ser” de la
Universidad Metropolitana que, además de aparecer en la Misión, uno de los
objetivos estratégicos de orden académico derivado del Plan de Mediano Plazo 2004-
05 a 2006-2007 es “Fortalecer la vinculación de la Universidad con los sectores
productivos mediante el aporte de capital humano calificado, la prestación de
servicios de calidad, el desarrollo de competencias emprendedoras y el diseño de
incentivos para la creación de empresas”. En este contexto, y después de investigar y
analizar las iniciativas que ha puesto en marcha la UNIMET, se pudo determinar que
la realización de este trabajo especial de grado complementa y fortalece el eje de
emprendedurismo expresado dentro del Proyecto Académico para el desarrollo de
capacidad emprendedora, en el marco de las acciones y actividades definidas para el
logro del objetivo antes mencionado. En este sentido, se puede concluir que la
ejecución de este proyecto permite avanzar en la construcción de un Modelo
Académico para el estímulo de la capacidad emprendedora en la UNIMET.
2.- En cuanto al objetivo específico que se pretendía alcanzar analizando
integralmente la asignatura Proyecto Emprendedor con el fin de determinar cómo
incorporar las TICs al contexto de enseñanza-aprendizaje, la autora encontró
limitaciones de acceso a la información requerida para realizar el análisis propuesto,
específicamente en lo que se refiere al contenido en sí de la asignatura. Por tal
motivo, sólo se lograron analizar la estructura básica de la asignatura -definida en el
programa y cronograma-, la definición y alcance de un Proyecto Emprendedor, las
herramientas y metodologías de apoyo a la creación y desarrollo de un Proyecto
Emprendedor y los trabajos que resultaron de la ejecución de los alumnos del
semestre en curso. En base a lo anterior, se creó una propuesta para el montaje de la
81
asignatura en la plataforma Pl@tUM, que abarca todos los componentes exigidos por
la misma, pero que deberá ser complementado en el aspecto Unidades incorporando
el contenido de dichas unidades y en la parte de servicio incluyendo las actividades
específicas de los foros, casilleros y las direcciones electrónicas de los participantes
en cada semestre.
3.- En lo que respecta a las herramientas y metodologías de apoyo a la creación y
desarrollo de un Proyecto Emprendedor que posee la Unimet, la autora encontró que
el más importante de ellos es el que se conoce como IGEPE (Instrumento Guía para
la Elaboración del Proyecto Emprendedor) (Moreno, 2004)-. Se trata de una guía de
apoyo que a lo largo del semestre facilita la organización de ideas, de información y
de los análisis a los cuales se va arribando durante los avances en la formulación del
Proyecto. Este instrumento ha sido incorporado en Pl@tUM como parte de las
herramientas a utilizar para realizar las actividades de las unidades del curso. De esta
manera, se facilita el acceso de los estudiantes a los recursos necesarios para el logro
de los objetivos de la asignatura, y se permite que éstos organicen de manera
autónoma sus actividades en cualquier lugar y momento, y avancen adecuadamente
en los contenidos de la asignatura.
4.- En relación a las tecnologías que apoyan la preparación de los proyectos por parte
de los alumnos, y la comunicación entre los participantes, las primeras han sido
incluidas en la segunda unidad de la asignatura, y las segundas son las que se ofrecen
en la sección de servicios (foros, correo, cartelera, casillero). Con la utilización de la
plataforma Pl@tUM se dispondrá de un nuevo espacio social virtual para la
comunicación entre los estudiantes, y entre estudiantes, docentes y tutores, lo cual
potenciará los procesos de creación y transmisión del conocimiento a través de redes
modernas de comunicaciones, para estimular en los estudiantes los procesos de
aprendizaje necesarios para alcanzar sus objetivos educativos. Utilizar esta
plataforma tecnológica para la ejecución de su Proyecto Emprendedor, contribuirá a
capacitar a los estudiantes para que se incorporen de manera exitosa a los espacios
productivos del país, y que puedan actuar competentemente en los diversos
escenarios del entorno de las TICs.
82
5.- Atendiendo al objetivo planteado sobre la definición de la metodología de diseño
a utilizar, el diseño del sitio y el desarrollo del prototipo funcional, en este trabajo
especial de grado, se hizo lo siguiente:
5.1.- Para el diseño del Sitio promocional, se utilizó una versión adaptada por la
autora de la fase de diseño que incluye la metodología para la creación de un Sitio
Web propuesta por Bowan y Willis (2002), y en la cual se consideran tres áreas de
diseño: Información, Interacción y Presentación.
5.2.- Para la creación del prototipo funcional del Sitio promocional se utilizó como
herramienta de edición de páginas web el software Macromedia Dreamweaver, y para
facilitar la construcción y el mantenimiento del sitio se diseñó una plantilla de diseño
y se creó una hoja de estilos que estarán disponibles para la conclusión del desarrollo.
Este prototipo se encuentra en el anexo C a este documento: “CD con prototipo
funcional”.
5.3.- Para la gestión del proceso de enseñanza-aprendizaje se utilizó, como ya se ha
mencionado, la Plataforma Tecnológica de la Universidad. El diseño está basado en
los lineamientos que dictan el Diseño Instruccional (DIUM) y la Plataforma
Pl@tUM, y para la creación del prototipo se utilizó el editor de esta última. Dado que
el editor es material interno de la Universidad Metropolitana, no se ha incluido el
prototipo en el CD anexo a este documento.
6.- La ejecución de este trabajo especial de grado permitió la consolidación de los
conocimientos adquiridos por la autora durante los estudios de especialización, al
incorporar tanto aspectos pedagógicos como humanos y tecnológicos que conforman
el diseño curricular de la misma. Adicionalmente, permitió satisfacer un interés
intelectual profesional personal de la autora por abordar el tema del emprendedurismo
y entender el abordaje de la UNIMET hacia el mismo.
5.2.- RECOMENDACIONES
En cuanto a las recomendaciones,
1.- La principal recomendación de la autora es la culminación del desarrollo de los
sitios en base a las propuestas realizadas en este documento.
83
2.- Para el montaje del curso en Pl@tUM sería conveniente lograr el consenso del
comité a cargo de la asignatura a fin de determinar qué contenido se desea colocar en
el Sitio Web, e indagar las necesidades de los estudiantes. De igual manera, debería
revisarse si las circunstancias que se dieron en el desarrollo del curso en el semestre
pasado y las tendencias y realidades del entorno, exigen alguna modificación en el
diseño instruccional de la asignatura y por ende en el diseño propuesto para Pl@tUM.
3.- Aquellas actividades de la asignatura en las cuales parte de la información con la
que deberán interactuar los estudiantes esté accesible a través de Internet, se podrían
plantear utilizando la metodología Webquest. De igual manera, sería recomendable
que las actividades virtuales incorporaran la utilización del foro.
4.- En ese mismo orden de ideas y en consonancia con el enfoque constructivista,
sería recomendable considerar la posibilidad de utilizar el portafolio electrónico como
herramienta de evaluación, en lugar del –o adicional al- trabajo final escrito. Ésto,
además de estar en línea con los objetivos del Aprendizaje por Proyectos Ayudados
por las Tecnologías –según el enfoque de Moursund-, permitiría agregarle un
“enfoque de venta” al resultado del proyecto –muy en línea con lo que implica el ser
emprendedor- y facilitaría su incorporación al Sitio Web.
5.- En lo que respecta a la página promocional de la asignatura, es conveniente
considerar que –a futuro- cuando el número de proyectos realizados crezca, podría ser
necesario el rediseño de la estructura de ese subsitio, llevándolo a una estructura de
base de datos e incorporando facilidades de búsqueda. Esto facilitará el manejo de la
información por parte de los usuarios, ya que les permitirá manipular el contenido de
varias maneras sin necesidad de caer en búsquedas secuenciales que, cuando el
volumen de información crezca, pueden resultar tediosas.
6.- En un futuro podría ser interesante incorporar testimonios de clientes en el tema
Portafolio, en la sección de proyectos realizados.
7.- Una vez que los sitios entren en producción, sería recomendable establecer
métricas que permitan determinar si éstos están ayudando a lograr los objetivos para
los cuales fueron creados.
84
8.- Sería recomendable establecer un mecanismo de procesamiento del feedback que
se reciba a través de los formularios incluidos en la sección Comuníquese con
nosotros, tanto para fines de mejoramiento de la página y los procesos asociados,
como para efectos de tabulación y recopilación de estadísticas que faciliten la gestión
del sitio.
9.- Otro aspecto cuya incorporación al Sitio Web podría ser interesante, dadas las
facilidades que nos ofrece el Internet, es la utilización de juegos para apoyar el
proceso de enseñanza-aprendizaje del emprendedurismo a través de la experiencia y
la generación de empatía por situaciones de la vida real. Dado que en el marco de un
semestre los estudiantes no podrán llegar a ejecutar su propio proyecto, y menos aún
administrarlo en el tiempo, el utilizar un juego que simule una situación de negocios
podría ser una manera efectiva de vivir la experiencia de manejar una empresa en
toda su complejidad, con los riesgos involucrados, enfrentando decisiones de la vida
real, para así reforzar el contenido de las clases. Esto podría ayudar en la fijación de
conceptos, la metacognición y la transferencia. Un ejemplo podría ser la utilización
de Capitalism II.
10.- Dado que una de las actividades a realizar en la asignatura es la aplicación de un
instrumento para identificar capacidades emprendedoras en los estudiantes, sería
interesante considerar la posibilidad de aplicar el instrumento de nuevo al culminar el
semestre, a fin de comparar los valores obtenidos en ambas mediciones y así poder
determinar si verdaderamente la asignatura está ayudando al desarrollo de la
capacidad emprendedora y en qué medida.
11.- Una vez concluida la construcción del Sitio promocional, sería conveniente
acompañar su publicación en Internet de una estrategia proactiva de mercadeo, con el
propósito de hacer llegar la información al público objetivo y facilitar la consecución
de los objetivos que se persiguen con el desarrollo del Sitio. Esta acción podría estar
acompañada de la utilización temporal de un servicio que permita obtener estadísticas
de uso -un website counter service tipo OneStat- con el objeto de monitorear el
comportamiento del sitio y aplicar correctivos en caso de que fuese necesario.
85
12.- Para finalizar quisiera mencionar que, después de haber realizado este proyecto y
haber conocido las iniciativas que en el área de emprendedurismo existen en la
UNIMET, sería recomendable considerar el diseño de un Sitio Web que integrara
todas estas iniciativas con un enfoque promocional, de manera que pudiese ser
incorporado al Sitio Web de la Universidad y que sirviera para su difusión y
promoción tanto interna como externa a la Comunidad Universitaria en apoyo al
logro de los Objetivos Estratégicos establecidos en el Plan de Mediano Plazo.
86
BIBLIOGRAFÍA Ausubel, D.P. y Novak, J.D. (1986). Psicología Educativa. Un punto de vista cognoscitivo. Mexico: Trillas. Bello, M. y Aguilar, M. (2004). Creando una cultura diferente de enseñanza/aprendizaje. Cuadernos Unimetanos, 1(1), 20-23. Bou, G. (2003). El Guión Multimedia. (Edición 2). Madrid: EdicionesAnaya Multimedia. Bowman, S. y Willis, C. (2002). Design Whys. Designing web sites that sell. Berkeley: Rockport Publishers, Inc. Curci, R. (2004). Fundamentación del Modelo Educativo AcAd para la Universidad Metropolitana. Caracas: Universidad Metropolitana. Curci, R. y Pidal, M. (s/f). Manual del Taller Pl@tUM. Manuscrito no publicado, Universidad Metropolitana, Caracas. Druker, P. (1985). Innovation and Entrepreneurship. New Cork: Harper & Row, Publishers, Inc. Figarella, E., Ercolino, G., Figarella, X. y Navas, E. (2002). Diseño de material multimedia interactivo orientado al estímulo de la capacidad emprendedora. Anales de la Universidad Metropolitana, 2(2), 33-50. Castañón, N., Figarella, X., Rodríguez, F., Bello, M., Aguilar, M., Caldera, J., y Moreno, J. (2004, Octubre). Programa de la Asignatura Proyecto Emprendedor de la Universidad Metropolitana. Caracas: Autor. Filion, L. (s/f). TEl Oficio del Emprendedor: Pensar y Actuar como un EmprendedorT. École des Hautes Études Comércieles, HEC. Traducción de Luciana Parma (2000). Caracas. Universidad Metropolitana. González, A. (s/f). Diseño Instruccional Universidad Metropolitana (DIUM). Manuscrito no publicado, Universidad Metropolitana, Caracas. Kohlberg, L. y Mayer, R. (1972). El desarrollo del educando como finalidad de la educación. Valencia: Vadell Hermanos Editores. Majó, J. y Marqués, P. (2002). La revolución educativa en la era Internet. Barcelona: CISS Praxis Educación.
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ndP Edition, [en línea].Disponible
en: HTUhttp://www.webstyleguide.com/index.html [2004UTH, 10 de febrero, 10 pm]. Real Academia Española. (2003). Diccionario de la Real Academia Española, [en línea]. Disponible en: HTUhttp://www.rae.es/UTH [2004, 23 de Noviembre, 6:00 pm]. Reynolds, P., Bygrave, W. y Autio, E. (2004). GEM 2003 Global Report, [en línea]. Kansas City. Disponible en: HTUhttp://www.gemconsortium.org/category_list.aspUTH, [2004, 23 de Noviembre, 3:00 am].
89
Reynolds, P. (2003). The Entrepreneurial Spirit: What is special about Latin America. London Business School & Babson College. [Presentación en Power Point]. México: Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa [IPADE]. University of Colorado. (s/f). Definition of Entrepreneurship, [en línea]. Colorado. Disponible en: HTUhttp://www.westaction.org/definitions/def_entrepreneurship_1.htmlUTH [2004, 23 de Noviembre, 4:30 pm].
ANEXO A
PROGRAMA DE LA ASIGNATURA “PROYECTO EMPRENDEDOR”
Facultad de Ciencias y Artes Departamento de Didáctica Código: FBDD01 Proyecto Emprendedor Horas Semanales: 6 Créditos: 4 Profesoras: María Eugenia Bello / María Alejandra Aguilar Período: 2004 – 2005 “A”
Programa
Fundamentación: El concepto de Capacidad Emprendedora envuelve el conjunto de actitudes, aptitudes
y conocimientos que deben combinarse adecuadamente para que los individuos tengan la
motivación y la experticia que les facilite llevar a la practica, exitosamente, una
idea mediante el desarrollo de un proyecto.
Desarrollar capacidad emprendedora, en el marco de una iniciativa estratégica académica,
reflejada explícitamente en la misión de la institución, implica la formación de profesionales
que pueden incorporarse exitosamente a los espacios productivos que se generan en una
sociedad globalizada, dinámica y particularmente influida por los cambios tecnológicos.
El logro de este objetivo requiere la creación y generación de estrategias de instrucción
novedosas, que en su aplicación faciliten y estimulen la capacidad de plantear y desarrollar
soluciones adecuadas a problemas reales desde una perspectiva interdisciplinaria mediante
el uso de conocimientos en el marco lógico del desarrollo de un proyecto.
La asignatura de Proyecto Emprendedor, que forma parte del bloque de asignaturas de
formación básica, ha sido diseñada con el propósito de ofrecer al participante la oportunidad
de poner en práctica los conocimientos adquiridos en las diferentes disciplinas académicas,
así como generar investigación en torno a un tópico propuesto por los alumnos, el profesor o
por ambos y así resolver problemas a partir de soluciones abiertas que permitan la
generación de nuevo aprendizaje.
2
Objetivos: Objetivo General: Desarrollar capacidad emprendedora mediante la realización de un proyecto fundamentado en la creatividad y el conocimiento, produciendo planteamientos novedosos, que en su aplicación, contribuyan a la resolución de problemas reales de la sociedad. Objetivos Específicos:
1) Desarrollar un trabajo interdisciplinario a través de la aplicación, integración y articulación de los conocimientos teóricos.
2) Utilizar la tecnología, herramientas y metodologías apropiadas como apoyo en la
creación y desarrollo de un proyecto.
3) Identificar capacidades emprendedoras a través de la aplicación de un instrumento.
4) Elaborar un proyecto siguiendo los lineamientos del Instrumento Guía para la Elaboración de un Proyecto Emprendedor (IGEPE).
El programa está organizado en tres unidades:
Unidad 1: Potencial Emprendedor Contenidos
Fases del Proyecto a trabajar:
- Auto-conocimiento de capacidad emprendedora:
Aplicación de escala Potencial Emprendedor. - Motivación al logro - Perfil del emprendedor ¿Qué hace un emprended- Yacimiento de Proyectos: fuentes de los proyecto
posibles temas, líneas de investigación.
- UPrimera FaseU: Selección del tema, campo de
interés, líneas de investigación, ámbito para emprender.
- USegunda FaseU: Revisión y recolección de información.
Unidad 2: Planificación del Proyecto Contenidos
Fases del Proyecto a trabajar:
- Proyecto Emprendedor. Conceptos,
características, productos. - Estrategias para el desarrollo del plan de
trabajo, estructuración del tiempo, redacción de objetivos.
- Técnicas para la elaboración de instrumentos, recolección de los datos necesarios.
- Administración de los medios y recursos
- UTercera FaseU: Planificación: elaboración de
plan de trabajo, estructuración del tiempo, redacción de objetivos, selección de contenidos, determinación del alcance del proyecto, metodología a utilizar, instrumentos, medios, recursos, necesarios.
- UCuarta FaseU: Plan de acción. Aplicación, actividades a realizar.
3
necesarios para el desarrollo del proyecto. (Auto-gestión)
- Herramientas tecnológicas acordes para el desarrollo de los proyectos.
- Estrategias para la aplicación de proyectos.
Unidad 3: Aplicación del Proyecto
Contenidos
Fases del Proyecto a trabajar:
- Técnicas para la recolección y análisis de los
resultados. - Estrategias para el seguimiento y evaluación de
los resultados. - Esquema sugerido para la presentación del
proyecto.
- UQuinta FaseU: Recolección y análisis de
resultados. - USexta FaseU: Seguimiento y Evaluación. - USéptima FaseU: Conclusión: Elaboración y
presentación del Informe final del proyecto.
Metodología: Se empleará una metodología práctica, dinámica y participativa en la cual el alumno logre integrar y/o inferir los conceptos teóricos dados en esta y las demás asignaturas relacionadas a su carrera. Se espera facilitar en clase una permanente relación teoría-práctica en la cual los estudiantes podrán analizar sus observaciones y experiencias derivadas de actividades prácticas. Las sesiones de clases tendrán en lo posible, una parte teórica y una parte práctica con el fin de asegurar dicha integración. Las clases se caracterizarán por: ♦ Exposición de los alumnos ♦ Elaboración de análisis crítico basados en las lecturas correspondientes ♦ Relación de la teoría con la práctica ♦ Talleres prácticos de trabajo ♦ Entrevistas individuales y en pequeños grupos. ♦ Revisión periódica de registros e informes. ♦ Solución de problemas, estudio de casos y aprendizaje colaborativo En definitiva se utilizará la metodología de Aprendizaje Basado en Proyectos (ABPro) que se caracteriza principalmente en el desarrollo de un tema relacionado a la vida real. Plan de Evaluación: El dominio que posee el estudiante de los objetivos planteados en el presente programa se evaluará en forma continua a través de la participación, de informes, del desarrollo del proyecto, como se especifica a continuación:
Actividad Porcentaje• Evaluación acumulativa 50%• Trabajo escrito 35%• Exposición 15%
Total 100%
4
Bibliografía: - Adams, S. (1997). El principio de Dilbert. Ediciones Juan Granica, S.A. Barcelona,
España.
- Adriani, C., Biasca, R. y Rodríguez, M. (2003). Un nuevo sistema de gestión para lograr
PYMES de clase mundial. Grupo Editorial Norma. Colombia.
- Anzola, S. (1993). Administración de Pequeñas Empresas. Editorial McGraw Hill. México
- Blanco, A. (2001). Formulación y evaluación de proyectos. Fondo Editorial Tropykos.
Caracas, Venezuela.
- Filion, L. (2000). El oficio del emprendedor: Pensar y actuar como un emprendedor. The
University of Montreal Business School. Traducción de Luciana Parma, revisión del Ing.
Francisco Rodríguez. INFOEM, AJE (Asociación Jóvenes Empresarios de Venezuela.)
Caracas, Venezuela.
- Fröhlich, E., Hawranek, P., Lettmayr, C. y Pichler, J. (1994). Manual for small industrial
bussinesses. Project design an appraisal. United Nations. Industrial development
organization. General Studies Series.
- Gomez, L. (1992). Mejoramiento continuo de calidad y productividad. Técnicas y
herramientas. Impreso: Reinaldo Godoy. Venezuela.
- Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (s/f). Técnicas y estrategias
didácticas. En HUhttp://www.sistema.itesm.mx/va/dide/inf-doc/estrategias/UH. El 31 de Mayo
de 2004.
- Leite, E. El fenómeno del emprendedor. Creando riquezas. Ediciones Bagaco. Brasil.
- PBLE project (s/f). Project Based Learning in Engineering. En:
HUhttp://www.pble.ac.uk/index.htmlUH. El 30 de Mayo de 2004.
- Rodríguez, F., Moreno, J.,Vargas, A. Y Caldera, J. (2004). El servicio de atención al
emprendedor. Modelo para la preincubación de empresas en universidades. Ediplus
Producción, C.A. Universidad Metropolitana, CAF, INFOEM. Caracas, Venezuela.
- Revista electrónica: SoyEntrepreneur.com. La autoridad online para el emprendedor.
[Disponible en]: HUhttp://www.soyentrepreneur.comUH
- Stutely, R. (2000). Plan de negocios. La estrategia inteligente. Prentice Hall. México.
ANEXO B
ENTREVISTAS
ENTREVISTA
1.- Además de “Desarrollo de Competencias I y II”, “Formación de Empresas y Desarrollo de la Capacidad Emprendedora” y “Proyecto Emprendedor”, ¿Qué otras asignaturas y/o contenidos de asignaturas han sido diseñadas en la UNIMET para promover Capacidad Emprendedora?. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.-¿Existe una especificación acerca de los rasgos de capacidad emprendedora que se pretenden desarrollar en cada asignatura?. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.-¿Existe un sistema que permita evaluar si verdaderamente se está desarrollando la capacidad emprendedora en los estudiantes, con las asignaturas que se han creado hasta el momento?. En la asignatura “Proyecto Emprendedor”, ¿se aplica nuevamente el instrumento al terminar el semestre? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4.- He leído lo que está definido en el Manual del SAE sobre cómo fomentar la capacidad emprendedora a través de los procesos cognitivos de alto nivel. Ahora bien, ¿Cómo se relacionan esos procesos cognitivos con el perfil del emprendedor?. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ENTREVISTA
1.- Según el cronograma de la asignatura, una de las cosas que se hace al principio del curso es aplicar un instrumento de capacidad emprendedora. ¿Ese instrumento va a aparecer en el Sitio Web de la asignatura? ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.- Luego se habla del perfil del emprendedor y de un cuestionario sobre el perfil del emprendedor. ¿Existe algún material de apoyo que se entrega al alumno respecto a este tema?, ¿Es la del Oficio Emprendedor?. Se quiere que el cuestionario aparezca en el Sitio Web?, ¿O la teoría? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.- Luego se habla de Motivación al Logro, que es una parte que dicta la profesora Jacqueline Caldera e incluye un análisis de lectura. No logré identificar en la bibliografía de la asignatura la referencia a este material. ¿Está en formato electrónico?, ¿Dónde lo puedo conseguir? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4.- Sobre Yacimientos y líneas de investigación. ¿Existe algún material escrito?, ¿Tienen ustedes previsto algún formato para el almacenamiento de esta información?, ¿Algún diseño al respecto? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5.- Cuando se habla de Proyecto Emprendedor, concepto, características, etc., me imagino que se tiene una presentación para ésto, al igual que para el desarrollo del plan de trabajo, estructuración del tiempo, y la redacción de objetivos. ¿Quieren ustedes que ésto aparezca en el Sitio web?. ¿Cómo puedo conseguir los ejercicios (ej. Dinámica del cubo) qué van a estar en el Sitio web?. ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(Similares preguntas para los temas de: Técnicas de elaboración de instrumentos, herramientas tecnológicas para el desarrollo de proyectos, técnicas de recolección y análisis de datos, entre otras.)
ANEXO C
PROTOTIPO FUNCIONAL