universidad de guayaquil facultad de...

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERIA QUÍMICA

TRABAJO DE TITULACIÓN PRESENTADO COMO REQUISITO PARA

OPTAR POR EL TÍTULO DE

INGENIERO EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO

TEMA:

“DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD

Y SALUD EN EL TRABAJO BASADO EN LAS NORMA ISO 45001:2018 PARA

LA EMPRESA IMPORTADORA ELECTRIC JORDÁN S.A.”

AUTORES:

JUAN BENJAMÍN QUISHPI ALCOCER

SOFÍA LISSETH ABRIGO ALVARADO

TUTORA:

Q.F. MARÍA FERNANDA GONZÁLEZ MITE MSc.

GUAYAQUIL, 06/08/2019

i

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

Facultad de Ingeniería Química

INGENIERÍA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO

ACTA DE APROBACIÓN DEL TRABAJO DE TITULACIÓN

Proyecto de Investigación

Tema:

“DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD

Y SALUD EN EL TRABAJO BASADO EN LAS NORMA ISO 45001:2018 PARA

LA EMPRESA IMPORTADORA ELECTRIC JORDAN S.A.”

Trabajo de Investigación presentado por:

JUAN BENJAMÍN QUISHPI ALCOCER

SOFÍA LISSETH ABRIGO ALVARADO

Aprobado en su estilo y contenido por el Tribunal de Sustentación:

.....................................................

ING. MUÑOZ CAJIAO CARLOS

Presidente del Tribunal

…….…………………………. …….…………………………

ING. CISNEROS TERAN BRENDA ING. PAÉZ GRACIA GALO

Tribunal Principal Tribunal Principal

………………………………………

Q.F. MARIA FERNANDA GONZALEZ MITE MSc.

Director(a) del Proyecto de Investigación

Fecha finalización trabajo de titulación: 06 /08/ 2019

ii

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN TÍTULO Y SUBTÍTULO: “DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO BASADO EN

LAS NORMA ISO 45001:2018 PARA LA EMPRESA

IMPORTADORA ELECTRIC JORDÁN S.A.”

AUTOR(ES) QUISHPI ALCOCER JUAN BENJAMÍN

ABRIGO ALVARADO SOFIA LISSETH TUTOR(ES)

REVISOR(ES)

Q.F. María Fernanda González MSc.

INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil

UNIDAD/FACULTAD: Ingeniería Química

CARRERA: Ingeniería en Sistemas de Calidad y Emprendimiento ISCE

GRADO OBTENIDO:

FECHA DE PUBLICACIÓN: 06/08/2019 No. DE PÁGINAS:

ÁREAS TEMÁTICAS:

PALABRAS CLAVES/

KEYWORDS:

Mejora continua, ISO 45001-2018, Sistemas de Gestión de

la Seguridad y la Salud.

RESUMEN/ABSTRACT (150-250 palabras):

El presente estudio está orientado al diseño de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el

trabajo bajo los parámetros de la ISO 45001:2018, considerando esto como estrategia clave para

los procesos de la organización y lo cual dará como resultado múltiples beneficios tanto para los

empleados como para el empleador creando un espacio propicio y mejorando el ambiente laboral.

La importancia de aplicar la normativa ISO 45001:2018 como protección para los trabajadores

radica en el enfoque estructurado en la identificación de peligros y en la gestión de riesgos lo cual

contribuye a mantener un ambiente de trabajo más saludable y seguro, a su vez nos ayuda al

seguimiento respectivo, del sistema de gestión en seguridad a diseñar. En la organización se identificara los riesgos laborales que existen en cada puesto de trabajo, lo

cual se ve plasmado en una matriz de identificación de riesgos IPER, que corresponde a un

documento base para la gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional. ADJUNTO PDF: SI NO

CONTACTO CON AUTOR/ES:

Sofía Lisseth Abrigo Alvarado

Juan Benjamín Quishpi Alcocer

0939372383

0968144733

E-mail:

sofia.abrigoa@ug,edu,ec

[email protected] CONTACTO CON LA

INSTITUCIÓN:

Nombre: Ing. Georgina Pazán Gómez

Teléfono: 0980508565

E-mail:

X

mailto:sofia.abrigoa@ug,edu,ec

mailto:[email protected]

iii

FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA

CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO

UNIDAD DE TITULACIÓN ESPECIAL

Guayaquil, 06 de Agosto del 2019

CERTIFICACIÓN DEL TUTOR REVISOR

Habiendo sido nombrado: Ing. Páez Gracia Galo Jaime. MSc., tutor del trabajo de titulación

“DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO BASADO EN LAS NORMA ISO 45001:2018 PARA LA EMPRESA

IMPORTADORA ELECTRIC JORDÁN S.A.” certifico que el presente trabajo de

titulación, elaborado por: Quishpi Alcocer Juan Benjamín, con C.C: 0926226549 y Abrigo

Alvarado Sofía Lisseth con C.C: 0950272567, respectivamente, con mi respectiva

supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de INGENIERO EN

SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO, en la Facultad de Ingeniería Química,

ha sido REVISADO Y APROBADO en todas sus partes, encontrándose apto para su

sustentación.

_______________________________

Ing. Páez Gracia Galo Jaime

Docente Tutor Revisor

C.I. 089984436-7

iv




CERTIFICADO DE REVISIÓN, REDACCIÓN Y ESTRUCTURA GRAMATICAL

Yo, Cinthia Soto Ortiz, Magíster con domicilio en la ciudad de Guayaquil, por medio del

presente trabajo tengo a bien certificar, que he revisado el trabajo de Titulación elaborado por:

Quishpi Alcocer Juan Benjamín, con C.C: 0926226549 y Abrigo Alvarado Sofía Lisseth

con C.C: 0950272567, previo a la obtención del título de tercer nivel Ingeniero en Sistemas

de Calidad y Emprendimiento.

TRABAJO DE TITULACIÓN:




La tesis revisada ha sido escrita de acuerdo a las normas gramaticales y de sintaxis

vigentes de la lengua española.

____________________________________

Lcda. Cinthia Soto Ortiz, Magíster

Gramatóloga

CI.:1309340915

Número de Registro SENESCYT: 1006-16-86073926

v




CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD

Habiendo sido nombrada: Q.F. María Fernanda González Mite MSc., tutora del trabajo de

titulación certifico que el presente proyecto ha sido elaborado por: Quishpi Alcocer Juan

Benjamín, con C.C: 0926226549 y Abrigo Alvarado Sofía Lisseth con C.C: 0950272567,

respectivamente con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención

del título de Ingeniero en Sistemas de Calidad y Emprendimiento.

Se informa que el Trabajo de Titulación: “DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO BASADO EN LAS NORMA ISO 45001:2018

PARA LA EMPRESA IMPORTADORA ELECTRIC JORDAN S.A.”, ha sido orientado

durante todo el periodo de ejecución en el Programa Antiplagio (Urkund) quedando el 0% de

coincidencias.

LINK DE URKUND https://secure.urkund.com/view/53293088-607554-

175406#q1bKLVayio7VUSrOTM/LTMtMTsxLTlWyMqgFAA==

______________________________

Q.F María Fernanda González Mite MSc.

Docente Tutor

C.I. 091664253-1

https://secure.urkund.com/view/33863834-390685-362832

https://secure.urkund.com/view/53293088-607554-175406#q1bKLVayio7VUSrOTM/LTMtMTsxLTlWyMqgFAA==

https://secure.urkund.com/view/53293088-607554-175406#q1bKLVayio7VUSrOTM/LTMtMTsxLTlWyMqgFAA==

vi




Guayaquil, 06 de Agosto del 2019

Lcdo. Ricardo Fernández MBA.

Director(a) de la Carrera de Ingeniería En Sistemas de

Calidad y Emprendimiento

De mis consideraciones:

Envío a Ud. El informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación

DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

BASADO EN LAS NORMA ISO 45001:2018 PARA LA EMPRESA IMPORTADORA

ELECTRIC JORDAN S.A., del (los) estudiante (s) : Quishpi Alcocer Juan Benjamín, con

C.C: 0926226549 y Abrigo Alvarado Sofía Lisseth con C.C: 0950272567,indicando ha (n)

cumplido con todos los parámetros establecidos en la normativa vigente:

El trabajo es el resultado de una investigación.

El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.

El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento

El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento

Adicionalmente, se adjunta certificado de porcentaje de similitud y la valoración del trabajo

de titulación con la respectiva calificación.

Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines

pertinentes, que el (los) estudiante (s) está (n) apto (s) para continuar con el proceso de revisión

final.

Atentamente,

______________________________


Docente Tutor

C.I. 091664253-1

vii




LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO

COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS

Nosotros, Quishpi Alcocer Juan Benjamín, con C.C: 0926226549 y Abrigo Alvarado

Sofía Lisseth con C.C: 0950272567, respectivamente, certificamos que los contenidos

desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “DISEÑO DE UN SISTEMA DE

GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO BASADO EN LAS NORMA ISO

45001:2018 PARA LA EMPRESA IMPORTADORA ELECTRIC JORDAN S.A.” son de

nuestra absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO

ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS,

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizamos el uso de una licencia gratuita

intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines no

académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como

fuera pertinente.

__________________________ __________________________

Quishpi Alcocer Juan Benjamín Abrigo Alvarado Sofía Lisseth

C.I. No. 092622654-9 C.I. No. 095027256-7

*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E

INNOVACIÓN (Registro Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las

instituciones de educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios

superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales como

trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que

pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines

académicos.

viii

DEDICATORIA

El presente logro primero a DIOS por guiarme por el buen camino y

ponerme a personas buenas que te ayudan a superar, a mis padres, tía y

mis hermanos que me han brindado su confianza, apoyándome,

aconsejándome durante todo mi proceso de formación académica.

Mi madre, Nelly Carmita Alvarado Azuero, a pesar de que no hemos

convivido juntas por muchos años, siempre ha estado presente

espiritualmente en mi corazón, me ha brindado su confianza, consejos

para que siga adelante y jamás decir no puedo.

Mi padre, Héctor Gregorio Abrigo Alvarado, a pesar de que no hemos

convivido juntos por mucho tiempo, me ha brindado su confianza, sus

consejos de que no me rinda y siga adelante en mi formación académica

y me convierta en una buena profesional.

Tía, Dolores Hortencia Alvarado Azuero, le agradezco a DIOS por

ponerla en mi camino, es la persona más importante en mi vida, es quien

me vio crecer, quien me ayudo a levantarme cuando caía al fracaso,

siempre estado presente dándome consejos, motivaciones para seguir

adelante y jamás me rinda.


ix

AGRADECIMIENTO

Agradezco a la Dra. María Fernando González por impartirnos sus

conocimientos y ayudarnos con las inquietudes que se nos presentaron

a lo largo de la realización de nuestro proyecto de tesis.

También agradezco a todos mis docentes por brindarme su amistad, su

confianza y por la ayuda al compartir sus conocimientos, habilidades a

lo largo de mi carrera y por siempre darnos consejos de que debemos

seguir superándonos y no conformarnos con muy poco, sin perder

nuestros valores inculcados en nuestros hogares y que siempre

tengamos presente de donde somos y hasta donde queremos llegar con

sencillez y humildad.


x

DEDICATORIA

El presente trabajo de Titulación dedicado a Dios todopoderoso, quien

sé que tomado de su mano alcance este preciado logro.

También gracias a mi Familia, quienes están conformados por mis

hijos, esposa quienes son mis motores a seguir y no desmayar en este

arduo trabajo que conllevo muchos esfuerzos y sacrificios pero que se

ven plasmado en este trabajo.

Agradezco a mi Esposa Edelina Malan quien ha sido pieza clave en mi

avance de formación académica y modelo de preparación.

También agradezco a mi Madre María Dolores quien gracias a su apoyo

desde pequeño me sacó adelante para formarme en esta vida como ser

humano útil para la sociedad.


xi

AGRADECIMIENTO

Agradezco a la Dra. María Fernanda González, mediante sus sabios

conocimientos fue clave para que este logro se cristalice, e impartirnos

sus conocimientos y experiencia, la paciencia que nos tuvo en este largo

periodo del trabajo de titulación, hay una gratitud eterna.

En la formación de esta carrera tan apreciada, conocí a mis docentes

quienes día a día me formaron para hoy ser la persona de bien, se lo

debo todo a ellos por cuanto fueron y son mis pilares con los cuales

siempre puedo contar.

Y además de ser mis docentes fueron padres del conocimiento.


xii

INDICE DE CONTENIDO

ACTA DE APROBACIÓN DEL TRABAJO DE TITULACIÓN ........................................ i

FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN ................................ ii

CERTIFICACIÓN DEL TUTOR REVISOR ...................................................................... iii

CERTIFICADO DE REVISIÓN, REDACCIÓN Y ESTRUCTURA GRAMATICAL ... iv

CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD .............................................................. v

LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO

COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS..................................... vii

DEDICATORIA .................................................................................................................... viii

AGRADECIMIENTO ............................................................................................................ ix

DEDICATORIA ....................................................................................................................... x

AGRADECIMIENTO ............................................................................................................ xi

RESUMEN ............................................................................................................................ xxii

ABSTRACT ......................................................................................................................... xxiii

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................ 1

ANTECEDENTES ............................................................................................................... 3

CAPÍTULO I ............................................................................................................................ 5

1. EL PROBLEMA .......................................................................................................... 5

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................... 5

1.1.1. Diagnóstico ............................................................................................................ 7

1.1.2. Pronóstico .............................................................................................................. 7

1.1.3 Control del Pronóstico ......................................................................................... 8

1.3. OBJETIVOS ............................................................................................................. 9

1.3.1. Objetivo General. ................................................................................................. 9

1.3.2 Objetivos Específicos. ........................................................................................... 9

1.5. Delimitación del Problema .................................................................................... 10

1.5.1. Espacio ................................................................................................................. 10

1.5.2.1. Tiempo: ........................................................................................................... 10

1.5.2.2. Universo: ......................................................................................................... 10

1.6. Hipótesis .................................................................................................................. 11

1.7. CONCEPTUALIZACIÓN Y OPERACIÓN DE VARIABLES ........................ 11

CAPITULO II ......................................................................................................................... 13

2. MARCO REFERENCIAL ........................................................................................ 13

xiii

2.2. MARCO TEORICO .............................................................................................. 17

2.2.1. Seguridad y Salud Ocupacional ........................................................................ 17

2.2.2. NORMA 45001 ................................................................................................... 17

2.2.3. ESTRUCTURA DE LA NORMA ..................................................................... 19

2.2.4. Beneficios de la Norma ...................................................................................... 23

2.2.5. Ventajas ............................................................................................................... 24

2.2.6. Desventajas ......................................................................................................... 24

2.2.7. Daños Derivados del Trabajo ............................................................................ 24

2.2.8. Accidentes Laborales ......................................................................................... 25

2.2.9 Tipos de Riesgos Laborales ............................................................................... 26

2.2.9.1 Riesgos Químicos ................................................................................................ 26

2.2.9.2 Riesgos Biológicos ............................................................................................... 27

2.2.9.3 Riesgos Mecánicos .............................................................................................. 27

2.2.9.4 Riesgo Ambiental ................................................................................................ 28

2.2.9.5 Riesgo Psicosociales ............................................................................................ 28

2.2.9.6 Riesgo Ergonómico ............................................................................................. 28

CAPITULO III ....................................................................................................................... 47

3. Marco Metodológico....................................................................................................... 47

3.1. Diseño de la Investigación .......................................................................................... 47

3.2. Tipo de Investigación ................................................................................................. 47

3.2.1. Marco Metodológico .............................................................................................. 47

3.2.2. Descriptiva .............................................................................................................. 48

3.3. Nivel de Investigación ................................................................................................ 49

3.3.1. Descriptiva .............................................................................................................. 49

3.4. Método de Investigación ............................................................................................ 49

3.4.1. Método Inductivo ................................................................................................... 49

3.4.2. Método Deductivo .................................................................................................. 50

3.5. Técnica e Instrumentos de Investigación ................................................................. 50

3.5.1. Observación ............................................................................................................ 50

3.5.2. Entrevista ................................................................................................................ 50

3.5.3. Formato de Entrevista ........................................................................................... 51

3.6. Check List basado en la norma ISO 45001-2018 para la Empresa Importadora

Electric Jordán ....................................................................................................................... 54

3.7. Población y Muestra ................................................................................................... 75

3.8. Análisis y Tabulación de Resultado .......................................................................... 76

xiv

3.8.1. Análisis de los resultados de la Encuesta.............................................................. 76

.................................................................................................................................................. 76

CAPITULO IV ....................................................................................................................... 94

4. Propuesta de Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional bajo los

requisitos de la Norma ISO 45001:2018 en la Empresa Importadora Electric Jordán S.A

94

4.1. Introducción ................................................................................................................ 94

4.2. Alcance del Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional ........................................ 94

4.3. Objetivo General ........................................................................................................ 94

4.4. Responsabilidades ...................................................................................................... 95

4.4.1. Representante Legal ............................................................................................... 95

4.4.2. Responsable de Prevención de Riesgos de la empresa ........................................ 95

4.4.3. Miembros del Comité Seguridad y Salud............................................................. 95

4.4.4. Colaboradores, personal en general de la empresa ............................................. 95

4.5. Pasos para Implementar un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud

Ocupacional bajo los Requisitos de la Norma ISO 45001 en la Organización

Importadora Electric Jordán S.A. ........................................................................................ 96

4.5.1. Elección de Comité en Seguridad y Salud Ocupacional: .................................... 96

4.5.2. Elaboración del Diagnóstico de la Empresa: ....................................................... 96

4.5.3. Elaboración de la Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos (MATRIZ

IPER) 96

4.5.4. Elaboración de la Política SST (Salud y Seguridad en el Trabajo) ................... 96

4.5.5. Elaboración del Mapa de Riesgo ........................................................................... 97

4.5.6. Elaboración de los Riesgos Obligatorios de la Salud y Seguridad en el Trabajo

SST 97

4.5.7. Elaboración de Procedimientos y Documentos de Acuerdo a los Registros

Obligatorios del Sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo SST ................................... 97

4.6. Identificación de los riesgos laborales ...................................................................... 98

4.7. Formato de Plan de Acción ..................................................................................... 101

4.8. Matriz IPER .............................................................................................................. 110

4.8.1. Objetivos Generales de la Matriz IPER ............................................................. 110

4.8.2. Objetivos Específicos de la Matriz IPER ........................................................... 110

4.8.3. Alcance de la Matriz IPER .................................................................................. 110

4.8.4. Responsabilidades de la Matriz IPER ................................................................ 110

4.8.5. Marco Legal de la Matriz IPER .......................................................................... 110

4.8.6. Definiciones de la Matriz IPER ........................................................................... 111

4.8.7. Descripción de la Matriz IPER ........................................................................... 111

xv

4.9. Proceso de Gestión de Riesgo .................................................................................. 113

4.10. Severidad de la Matriz IPER .............................................................................. 114

4.11. Evaluación y clasificación de Riesgo de la Matriz IPER .................................. 115

4.12. Riesgos identificados ............................................................................................ 117

4.13. Control de riesgos ocupacionales de la selección del personal: ........................ 120

4.14. Exigencias o requisitos psicofisiológicos especiales aplicables para este puesto

de trabajo: ............................................................................................................................. 121

8. Tabla 40. Exigencias o requisitos psicofisiológicos especiales aplicables para este

puesto de trabajo: ................................................................................................................. 121

4.15. Exámenes y (0) valoraciones medicas ocupacionales ....................................... 122

4.15. Plan de Trabajo Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo ........................... 124

CONCLUSIONES ................................................................................................................ 140

RECOMENDACIONES ...................................................................................................... 140

Bibliografía ........................................................................................................................... 142

ANEXOS ............................................................................................................................... 144

xvi

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1: Conceptualización de variables.............................................................................. 11

Tabla 3. Marco Legal ............................................................................................................. 36

Tabla 4 Marco Legal .............................................................................................................. 37




Tabla 8. Aliados Estratégicos ................................................................................................ 41

Tabla 9.Aliados Estratégicos ................................................................................................. 43

Tabla 10.Aliados Estratégicos ............................................................................................... 44



Tabla 13.Check-List - Norma ISO 45001:2018 ................................................................... 54

Tabla 14. Población y Muestra .............................................................................................. 75

Tabla 15.- Porcentajes de Tabulacion Pregunta N° 1 ......................................................... 76

Tabla 16.- Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 2. ....................................................... 77

Tabla 17. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 3 .......................................................... 78


Tabla 19. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 5............................................................. 80




Tabla 24.Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 10 ......................................................... 85

Tabla 25. Check-List - Cláusula 6 ......................................................................................... 88




Tabla 29. Check-List - Cláusula 10 ....................................................................................... 92

Tabla 30. Check-List - Cumplimiento global referente a la norma ISO 45001:2018 ...... 93

Tabla 31. Análisis y tabulación de resultados - Check-List – porcentajes totales ............ 93

xvii

Tabla 32. Identificación de los Riesgos Laborales ............................................................... 98

Tabla 33. Formato de plan de acción .................................................................................. 101

Tabla 34. Proceso de Gestión de Riesgo ............................................................................. 113

4. Tabla 35. Severidad de la Matriz ................................................................................ 114

5. Tabla 36. Evaluación y clasificación de Riesgo de la Matriz IPER ......................... 115

Tabla 37. Clasificación de Riesgo de la Matriz IPER ....................................................... 116

6. Tabla 38. Riesgos Identificados ................................................................................... 117

7. Tabla 39. Control de riesgos ocupacionales de la selección del personal ................ 120


puesto de trabajo: ................................................................................................................. 121

9. Tabla 41. Exámenes y (0) valoraciones medicas ocupacionales .............................. 122

Tabla 42. Plan de Trabajo Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo........................... 124

Tabla 43. MONITOREO DEL PROGRAMA /VIGENCIA ............................................ 132

Tabla 44. DECRETO EJECUTIVO 2393 .......................................................................... 134

xviii

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1: Norma ISO 45001:2018 .................................................................................. 17

Ilustración 2: Ciclo Deming ................................................................................................... 20

Ilustración 3: Daños derivados del trabajo .......................................................................... 25

Ilustración 4. Organigrama de la Empresa ......................................................................... 32

xix

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Grafico 2. Foto de la Organización ....................................................................................... 10

Grafico 1. Ubicación de la Organización.............................................................................. 10

Grafico 3.Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 1 .......................................................... 76


Grafico 5. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 3 ......................................................... 78





Grafico 10. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 8 ....................................................... 83

Grafico 11. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 9 ....................................................... 84

Grafico 12.Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 10 ...................................................... 85

Grafico 13. Check-List - Cláusula 4 ..................................................................................... 86



Grafico 16. Tabla 20. Check-List - Cláusula 7..................................................................... 89



Grafico 19. Check-List - Cláusula 10 ................................................................................... 92

Grafico 20. Check-List - Cumplimiento global referente a la norma ISO 45001:2018 ... 93

Grafico 21.Porcentaje de Seguimiento al Plan de Trabajo .............................................. 133

Grafico 23 Porcentaje del Control del Pronóstico – Diagrama de Pareto. .................... 153

xx

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1. Riesgo Químicos Figura 2.Riesgos Biológico Figura 3. Riesgo

Ergonómico ............................................................................................................................. 26

Figura 4.Riesgo Psicosociales Figura 5. Riesgo Mecánico Figura 6. Riesgo

Ambiental ................................................................................................................................ 26

Figura 8.Identificación de los Riesgos Laborales ................................................................ 98

Figura 9.Identificación de los Riesgos Laborales ................................................................ 98

Figura 10.Identificación de los Riesgos Laborales .............................................................. 99




Figura 14.Identificación de los Riesgos Laborales ............................................................ 100



xxi

ÍNDICE DE ANEXOS

Anexo 1. Diagrama de Ishikawa ........................................................................................ 144

Anexo 2. Lluvia de Ideas ..................................................................................................... 145

Anexo 3. Diagrama de Multivoting .................................................................................... 146

Anexo 4. Diagrama de Pareto ............................................................................................. 147

Anexo 5. Causas Viales de los accidentes e Incidentes ..................................................... 148

Anexo 6. Control al Pronóstico - Multivoting ................................................................... 148

Anexo 7. Pronóstico – Lluvia de Ideas ............................................................................... 149

Anexo 8. Control del Pronóstico – Lluvia de Ideas .......................................................... 150

Anexo 9. Control del Pronóstico – Multivoting ................................................................ 151

Anexo 11. Grafico 23 Porcentaje del Control del Pronóstico – Diagrama de Pareto. . 154

Anexo 12. Encuesta ............................................................................................................. 155

Anexo 13. Encuesta ............................................................................................................. 156

Anexo 14. Encuesta ............................................................................................................. 157

Anexo 16. Formato de evaluación de riesgos .................................................................... 159

Anexo 17. Carta de autorización para utilización del tema para titulación .................. 160

xxii







Autores:



Tutora:

Q.F María Fernanda González Mite MSc

RESUMEN

El presente trabajo de investigación se lo realizó en la Empresa Importadora Electric Jordán

S.A. de la ciudad de Guayaquil, y en él se describe principalmente el diseño de un sistema de

gestión de seguridad y salud ocupacional basada en la Norma ISO 45001-2018, con el fin de

contribuir al bienestar de los colaboradores de la compañía. Se elaboró una matriz de riesgos

para conocer los riesgos a los que se encuentran expuestos los colaboradores de la institución.

Se realizó una matriz de cumplimiento legal con el propósito de conocer el desempeño de la

institución en lo que respecta al cumplimento de la legislación ecuatoriana referente a seguridad

y seguridad ocupacional. También se determinó el cumplimiento de la Norma ISO 45001-2018

con el objetivo de conocer el grado de cumplimiento de la Compañía con los requisitos que

dispone la norma. Y como proceso final se desarrolló el diseño del sistema de gestión basado

en Norma ISO 45001-2018 para la Empresa tomando en consideración los resultados del

diagnóstico.

Palabras claves: Sistema de gestión Seguridad y Salud Ocupacional, Accidentes laborales,

riesgo laboral, Norma ISO 45001-2018, Empresa Importadora Electric Jordán S.A.

xxiii

UNIVERSITY OF GUAYAQUIL

FACULTY OF CHEMICAL ENGINEERING

ENGINEERING IN QUALITY AND ENTREPRENEURSHIP SYSTEMS

“DESIGN OF A HEALTH AND SAFETY MANAGEMENT SYSTEM AT

WORK BASED ON ISO 45001: 2018 FOR THE COMPANY


Authors:



Advisor:


ABSTRACT

The present research work was carried out in the Importing Electric company Jordán S.A. of

the city of Guayaquil, and the design of an occupational health and safety management system

in ISO 45001-2018 which describes, in order to contribute to the welfare of the company's

employees. A risk matrix was prepared to know the risks. A matrix of legal compliance was

made with the purpose of knowing the performance of the institution and compliance with

Ecuadorian legislation regarding occupational safety and security. Compliance with ISO

45001-2018 was also determined with the objective of knowing the degree of compliance of

the Company with the requirements of the standard. And how is the final process, that is, the

design of the management system based on ISO 45001-2018 for the Company.

Key words: Occupational Health and Safety management system, Work accidents,

occupational hazard, ISO 45001-2018 Standard, Jordán S.A.

1

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo realizar un diseño de un Sistema

de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, de acuerdo con la Norma ISO 45001-2018, y

su alcance corresponde a todos los departamentos que conforman la organización, tanto en la

parte operativa como administrativa, considerando los posibles riesgos físicos y psicosociales

a los cuales se encuentran expuestos los colaboradores.

En el desarrollo de esta propuesta, se aplicarán todos los conocimientos y herramientas

adquiridos a lo largo de la carrera de Ingeniería En Sistemas de Calidad y Emprendimiento

(ISCE); así como también se realizó el levantamiento de la información a fin de cumplir con

los requisitos establecidos en la normativa ISO 45001:2018 que se podría aplicar en la

Organización Importadora Electric Jordán SA.

Durante el levantamiento de información se determinó que la organización cumple con

los reportes de obligaciones en materia de Seguridad y Salud en el Sistema Único de Trabajo

(SUT), los cuales constan de 8 módulos como lo son:

1. Programa de Prevención de Riesgo Psicosocial,

2. Programa de Prevención al uso y consumo de Drogas,

3. Registro de los Responsables de Seguridad y Salud en el Trabajo,

4. Registro del Plan de Capacitaciones,

5. Declaración de Riesgos Laborales y Plan de Acción,

6. Informe Anual de Actividades del Comité de Higiene y Seguridad,

7. Reglamento de Higiene y Seguridad

8. Organismos Paritarios.

2

Esto abarca como (Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales).

En cumplimiento a la normativa legal del Decreto 2393 (Reglamento de Seguridad y

Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo), de acuerdo con

el Art. 1. Ámbito de Aplicación, cuya finalidad “es la prevención, disminución, y eliminación

de los riesgos de trabajo” se plantea diseñar un sistema de Gestión de Seguridad bajo los

parámetros de la Norma ISO 45001:2018, obteniendo algunos beneficios como:

Mejora en la cultura de prevención de la organización,

Aumento de la participación de los miembros de la organización y otras partes

interesadas.

Capacidad para integrarse en todos los procesos y alinearse bajo la norma ISO

9001:2015.

Comunicación y divulgación de documentos más efectiva y organizada en todos los

niveles y dentro de las mismas áreas.

Mejora continua a los sistemas de gestión implementados.

Mejora en la respuesta a los requisitos de cumplimiento legal

Reducción del coste de los incidentes y disminución de sanciones.

Reducción de ausencias por enfermedad y rotación de trabajadores.

Mejor reputación por lograr dar cumplimiento a un estándar internacional.

3

ANTECEDENTES

Los principales países pioneros en la implementación de las normativas de Seguridad

Industrial y Salud Ocupacional fueron los países de Europa, Asia y América: en Estados

Unidos desde el año de 1970, en Francia desde el año de 1976, en Dinamarca desde el año

de 1975, en Suecia desde el año de 1977, y en Colombia desde el año de 1979,

proporcionando así un ambiente laboral seguro y saludable para mejorar las condiciones de

los trabajadores (Chiquito, Loor , & Rodriguez , 2017).

Durante los primeros años de implementación de las normativas de seguridad

industrial y salud ocupacional en las compañías, nos han ayudado a identificar, evaluar,

cuantificar y controlar los riesgos y peligros que se presentan en el área laboral y de esa

manera ir reduciendo notablemente los accidentes laborales y el tiempo de inactividad, de

esa manera lograr un mayor rendimiento y mejorar el desarrollo sostenible y sustentable en

la parte laboral y lograr los objetivos trazados por los directivos.

A lo largo del tiempo han surgido diferentes normativas las cuales han tenido

cambios sustanciales:

8800:1996 Guía para la implementación de los sistemas de seguridad y salud

ocupacional (SSSO)

BSI OHSAS 18001:1999 Especificaciones para los sistemas de gestión de

seguridad y salud ocupacional (SGSSO)

BSI OHSAS 18002 Directrices o guía para implementar la BSI OHSAS 18001

BSI OHSAS 18001:2007 Norma de especificaciones para los Sistemas de Gestión

de la SST (Chiquito, Loor , & Rodriguez , 2017).

4

En el año 2018 la Norma OHSA – 18001 otorgan a las organizaciones una

actualización de la nueva versión de la Norma ISO 45001:2018 Sistema de Gestión de

Seguridad y Salud del Trabajador, produciendo cambios, reduciendo los accidentes laborales

y mejorando el desempeño y rendimiento de los trabajadores.

Importadora Electric Jordán S.A. es una compañía ecuatoriana legalmente

constituida en la provincia del Guayas, cantón Guayaquil, parroquia Sucre. Inició sus

actividades a partir del año 1996 hasta la actualidad, contando con 23 años de experiencia

en la representación, importación y comercialización de repuestos eléctricos y accesorios

automotrices de la mejor calidad. Siendo su fundador y actual Gerente General el Sr. Johnny

Jordán Galarza.

5

CAPÍTULO I

1. EL PROBLEMA

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las Organizaciones Ecuatorianas deben cumplir con el reporte de obligaciones en

materia de Seguridad y Salud en el Sistema Único de Trabajo (SUT). Lo cual es un

instrumento de gestión laboral comprometiendo a todos los sistemas involucrados para el

registro de trámites de empresas y entidades públicas y privadas.

Toda organización debe tener identificado los riesgos laborales que existen en cada

puesto de trabajo y sus principales elementos como los riesgos físicos entre los cuales se

identifica el entorno de trabajo, mesa de trabajo, sillas, situación del equipo informático,

temperatura del aire, ruido, humedad del aire, vibraciones, iluminación, y prevención de

riesgos psicosociales lo cual se ve plasmado en una matriz de identificación de riesgos IPER,

que corresponde a un documento base para la gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional.

Una vez identificado todo riesgo laboral debe ser detectado, medido, evaluado y

controlado por el técnico responsable de la seguridad industrial, salud, higiene y trabajo,

para ello se implementarán sistemas de gestión que deberán ser mantenidos y desarrollados

a través del tiempo, como medidas de protección colectivas con el apoyo de equipos de

higiene industrial certificados, herramientas y metodologías reconocidas.

Como lo indica el Decreto 2393 Art. 53, Literal d, CD 513. Principios de la Acción

Preventiva. - En materia de riesgos del trabajo la acción preventiva se fundamenta en los

siguientes principios:

d) Adopción de medidas de control, que prioricen la protección colectiva a la

individual.

6

En relación con lo que establece del Decreto Ejecutivo 2393 (Reglamento de

Seguridad y Salud de los Trabajadores), Art.15 establece que las empresas cuenten con un

técnico de seguridad y salud el mismo que reportará a la más alta autoridad de la empresa o

entidad externa sobre el desempeño del sistema.

Importadora Electric Jordán es una empresa 100% ecuatoriana que se dedica a la

importación y comercialización de repuestos eléctricos automotrices nacionales y

extranjeros, cuya misión es estar siempre a la vanguardia en la importación de productos

innovadores de alta calidad para proveer al sector automotriz ecuatoriano, buscando

satisfacer sus necesidades y requerimientos mediante un servicio eficiente y oportuno.

Entre sus valores corporativos destacan la solidaridad, disciplina, cooperación,

constancia, y honestidad manteniendo como slogan “El placer de servir más allá de vender

repuestos”.

Para el control de los procesos que conlleva la comercialización de los repuestos

eléctricos de vehículos se cuenta con algunos departamentos como administración y

operaciones. Los cuales accionan y monitorean, el traslado, manipulación, almacenamiento,

y ventas de los productos.

Todo este proceso requiere de esfuerzo físico y mental lo cual puede llevar a un

deterioro de la salud si no se presta la atención y control oportuno al cumplimiento de las

medidas de prevención ya que pueden ser perjudiciales para el empleado y para el

empleador.

Los posibles efectos son muchos entre los cuales destacan: sub -carga o sobrecarga

mental de los trabajadores, estrés, insatisfacción salarial, falta de motivación, déficit de

atención, depresión, aislamiento social y laboral, agotamiento físico y mental, ansiedad,

7

incapacitación para el desarrollo de tareas, errores en el desempeño de la tarea laboral debido

a la fatiga, retraso en la ejecución del trabajo, faltas y retrasos, abandono del puesto de

trabajo, migrañas y cefaleas, enfermedades cardíacas y del sistema nervioso, trastornos

musculares y digestivos, fatiga visual, problemas de visión, en especial en zonas del ojo

como retina y músculos ciliares, deslumbramiento, calor excesivo, efectos psicológicos no

deseados, entre otros.

1.1.1. Diagnóstico

Como punto de partida se realizó una evaluación de cumplimiento del Sistema de

Gestión de Prevención de Riesgos Laborales que posee la empresa, obteniendo como

problemática la insuficiente gestión en el control del sistema de seguridad y salud en el

trabajo

Para esto se realizó una lluvia de ideas para poder determinar las posibles causas

vitales que afectan a dicha gestión y luego se procedió a analizar el problema mediante la

técnica del diagrama causa-efecto.

1.1.2. Pronóstico

Si no se da una gestión oportuna y un adecuado seguimiento al sistema de gestión para el

monitoreo del cumplimiento se podrían producir problemas muy importantes por la falta de control

al estado de salud de los empleados a través de las fichas médicas como lo estable la Normativa

Legal del Decreto 2393.

A continuación, se detallan las posibles consecuencias que se derivan al no priorizar

dicho reglamento:

Multas por no cumplir los requisitos Técnicos/Legales

Paralización o cierre del establecimiento de la Empresa

8

Incremento del número de accidentes y/o incidentes.

1.1.3 Control del Pronóstico

Es muy importante la seguridad y salud de los trabajadores ya que tienen derecho a

una formación teórica y práctica, en prevención de riesgos, para que en un futuro no ocurran

situaciones graves como: lesiones, caídas, malas posturas, exceso de peso, entre otros y

proporcionarles las medidas y equipos de protección necesarias para así mejorar sus

condiciones de trabajo y que exista un mejor ambiente laboral, para lo cual se plantea una

serie de soluciones con el fin de mantener la integridad de los trabajadores.

Dada la problemática antes presentada se hizo uso de las herramientas tales como:

lluvia de ideas y diagrama de Ishikawa, para facilitar el análisis de las deficiencias

detectadas. Se debe llevar un correcto control de las actividades del sistema gestión de

Seguridad, para ello se plantean varias las soluciones:

Efectuar planes de capacitación al personal de la compañía Electric Jordán

Elaborar una Matriz IPER para dar seguimiento a las acciones que se toman para abordar

riesgos laborales.

Diseñar un sistema de gestión de seguridad y salud bajo los parámetros de la ISO

45001:2018

Evaluar los riesgos con las actividades que se realizan en la Empresa Importadora

Electric Jordán

El desarrollar una de las soluciones mitigara los problemas detectados y beneficiara al

bienestar y confianza del personal operativo creando un ambiente laboral más propicio en su

área de trabajo.

9

1.2. Formulación del Problema.

¿Desarrollar un diseño de un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo bajo la Norma

ISO 45001, mejorará el sistema de gestión en la empresa importadora Electric Jordán SA¨?

1.2.1 Sistematización del Problema de Investigación

¿Cuál es la causa del desinterés que influye en la insuficiente gestión en el

sistema de seguridad y salud de la empresa Electric Jordán?

¿Se han capacitado a los trabajadores sobre los beneficios de la aplicación de la

Norma ISO 45001?

¿El grado de cumplimiento de los requisitos legales en temas de seguridad para

los trabajadores contribuye en la imagen y reputación de la organización?

1.3. OBJETIVOS

1.3.1. Objetivo General.

Diseñar de un sistema de Gestión de Seguridad y salud en el trabajo basado en la

Norma ISO 45001:2018 para la empresa Importadora Electric Jordán S.A.

1.3.2 Objetivos Específicos.

Diagnosticar la situación inicial de la empresa frente a los requisitos de la norma

ISO 45001-2018.

Proponer un diseño de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional

en el Trabajo, acorde a los requisitos de la Norma ISO 45001-2018.

Verificar el nivel de cumplimiento técnico- legal basado en la normativa legal

ecuatoriana.

10

1.5. Delimitación del Problema

1.5.1. Espacio

País: Ecuador

Región: Costa

Provincia del Guayas

Cantón: Guayaquil

Parroquia: Sucre.

1.5.2. Ubicación

En las calles Tulcán 2322 y Capitán Nájera

Fuente: Google Maps. Fuente: Dpto. de diseño Electric Jordán.

1.5.2.1. Tiempo:

El trabajo de Investigación se desarrolló desde diciembre del 2018

1.5.2.2. Universo:

El universo de estudio está conformado por 62 colaboradores que pertenecen a la

empresa.

Grafico 2. Ubicación de la Organización Grafico 1. Foto de la Organización

11

1.6. Hipótesis

Al realizar nuestro estudio de trabajo en la Compañía Importadora Electric Jordán

S.A., se determinaron los riesgos y peligros que atraviesa el personal en el área operativa y

administrativa a través de un análisis a nivel de cumplimiento de los requisitos que establece

la Norma ISO 45001:2018.

A través de un plan de acción, se establecerá medidas necesarias para crear un

ambiente de trabajo seguro y favorable.

1.7. CONCEPTUALIZACIÓN Y OPERACIÓN DE VARIABLES

Tabla 1: Conceptualización de variables

Variables Concepto Indicador

Sistema de

Seguridad y Salud

Ocupacional

Es una multidisciplinar en asuntos de

protección, seguridad, salud y

bienestar de las personas involucradas

en el trabajo.

% de cumplimiento

Riesgo Es la probabilidad de que una amenaza

se convierta en desastre

# de riesgo

Peligro Son situaciones o actos potenciales

que pueden causar daño o un deterioro

de salud.

# de Peligro

12

Herramientas de

Calidad

Es una herramienta utilizada para la

solución de problemas atinentes a la

calidad.

% de Solución de

problemas

Medir Se emplea para evaluar la calidad de

los procesos o producto

# de medición

Control Consiste en la implantación de

programas, mecanismos, herramientas

y/o técnicas en una empresa para la

mejora de la calidad de sus productos,

servicios y productividad

# de control

Seguimiento Son los procesos que están dentro de

una empresa para mejorar la calidad

del producto y/o servicio.

# de seguimiento

Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo

13

CAPITULO II

2. MARCO REFERENCIAL

2.1. Antecedentes de la investigación

2.1.1. Historia Mundial de la seguridad y salud en el trabajo

En la edad primitiva, del paleolítico al neolítico que representa el inicio del hombre

en la naturaleza corriendo importantes acontecimientos, como el uso y construcción de los

primeros instrumentos de trabajo, inicialmente a base de piedra y palo, luego se produce el

dominio del fuego y el uso de la cerámica. El hombre pasó de la etapa recolectora a la

agricultura y la ganadería (Robledo, 2012).

La prevención de accidentes ya se practicaba en la edad de piedra, tuvieron que hacer

frente a los peligros relacionados con la caza, la pesca, por lo que desarrollaron los primeros

dispositivos de seguridad, protectores de piedra (Robledo, 2012).

La época del esclavismo eran los que más sufrían, las mutilaciones y muertes de los

esclavos ejecutando las actividades laborales las cuales eran consideradas exclusivas de

ellos, no obtenían salario, ni recibían alimentación y vivienda digna, los esclavos no les

impartían instrucciones acerca de la salud ya que no eran considerados ciudadanos (Blandón,

2004).

En la antigüedad y durante la edad media el desarrollo en la minería, por ser esta la

actividad más representativa para resaltar lo penoso de las condiciones de trabajo. Aunque

existieron importantes yacimientos, no se implementaron de manera consistente medidas de

higiene o seguridad, ya que quienes laboraban eran esclavos y prisioneros fácilmente

reemplazados, motivo por el a las enfermedades de los trabajadores de manufactura y la

minería se les designa como enfermedades de los esclavos (Pinilla, 2013).

14

En la civilización romana quienes laboraban eran los esclavos y prisioneros se

evidenció que no trabajaban en buenas condiciones causándoles enfermedades, se exigió a

los patrones medidas de seguridad, y aunque el mecanismo trajo aumento de accidentes de

trabajo como problemas musculares por el empleo de fuerzas en exceso (Pinilla, 2013).

Los esclavos jugaban un rol muy importante en las actividades de producción del

mundo antiguo ya que eran ellos quienes realizaban el trabajo más duro y con mayor riesgo

afectando su estado físico y mental ya que eran azotados (Gallegos, 2012).

En el renacimiento surgieron las nuevas leyes de protección al trabajador

asegurándoles el bienestar laboral, los primeros avaneces hacia la formalización de la

seguridad laboral fueron:

1413 – 1417.- Se dictaminan las ordenanzas de Francia que velan por la seguridad de la clase

de trabajadores.

1450.- Creación de la imprenta de la salud y seguridad ocupacional.

1473.- Ulrich Ellenbaf, señala algunas enfermedades profesionales, este sería el primer

documento impreso que se ocupa a la salud y seguridad ocupacional.

1541 – 1542.- Se revisó los principios de Galeno, se encontró más de 200 errores en sus

descripciones ya que fueron hechas en animales y no en seres humanos (Gallegos, 2012).

En la edad moderna se analizan las enfermedades de los mineros, soldados donde se

describen los síntomas que presentan los mineros por la intoxicación con mercurio. Las

carencias de las condiciones de salud y seguridad por falta de cultura para los trabajadores y

obreros, como de los empleadores. Ya que eran abusados y explotados en sus labores

causándoles lesiones, mutilaciones y accidentes trágicos (Gallegos, 2012).

Línea de tiempo de la evolución global de la salud y seguridad en el trabajo:

1950 Conformación del comité ocupacional OIT/OMS organización mundial de la salud.

15

1978 Declaración de Alma -Ata conferencia internacional sobre la atención a la salud en

Alta-ATA en la entonces Unión Soviética.

1981 Convenio N 155 los miembros de OIT fueron conminados a establecer políticas

nacionales de salud y seguridad ocupacional.

1985 Convenio de la OIT 4 años más tarde se aprobó la convención sobre el servicio de

salud ocupacional y seguridad ambiental en el trabajo.

1994 Declaración global de la salud ocupacional pata todos los trabajadores y respeten su

salud y aseguren si bienestar laboral.

2003 Estrategia global para la seguridad y salud ocupacional.

2007 Plan global de acción para la salud de los trabajadores (Burton, 2010).

La gestión de riesgos para la salud está enfocado a los peligros que se presentan

en el lugar de trabajo y el riesgo para la salud, para incluir los aspectos médicos de la

ausencia, rehabilitación el apoyo y manejo de enfermedades crónicas no transmisibles y

promoción de la salud laboral. El Sir Michael Marmot director del International Centre for

Health and Society y Profesor de Epidemiología y Salud Pública en el University College

de Londres – línea de investigación sobre las ubicaciones en la salud durante los últimos 20

años” (Harrison & Dawson, 2016).

EL modelo del lugar de trabajo saludable de la OMS ¨Organización Mundial de la

Salud¨ es el organismo de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), especializada en

la prevención y control de la salud a nivel mundial, ha descrito un lugar de trabajo saludable

como "en que los trabajadores y los directivos colaboran para utilizar un proceso de mejora

continua para proteger y promover la salud, la seguridad y el bienestar de todos los

trabajadores y la sostenibilidad del lugar de trabajo" al considerar cuatro Áreas discretas,

aunque vinculadas.

16

Estos son:

Preocupaciones de salud y seguridad del ambiente de trabajo físico.

Problemas de salud, seguridad y bienestar en el entorno de trabajo psicosocial,

incluido el trabajo, organización y cultura laboral.

Recursos de salud personal en el lugar de trabajo (Apoyo y fomento de la salud

estilos de vida por parte del empleador).

Formas de participar en la comunidad para mejorar la salud de los trabajadores,

sus familias y miembros de la comunidad. (Harrison & Dawson, 2016).

17

2.2. MARCO TEORICO

2.2.1. Seguridad y Salud Ocupacional

Este sistema se centra en el análisis continuo de accidentes laborales que se generan

en las compañías, para la prevención de riesgos laborales se basa en reglas, regulaciones e

instrucciones de seguridad establecidas, para mejorar los resultados de la seguridad se

centran en los siguientes programas de seguridad tradicionales incluyen: director de

seguridad, comités de seguridad, reuniones relacionadas con la seguridad, lista de reglas

relacionadas con la seguridad, publicación de lemas, carteles y programas de incentivos de

seguridad. La responsabilidad del programa de seguridad recae en el director de seguridad

que ocupa una posición dentro de la organización de la empresa y, en muchos casos, no tiene

la autoridad para realizar cambios. (Alli, 2008).

En la actualidad, se trata de un importante impulso para mejorar la seguridad de los

trabajadores en muchos países, así como una nueva iniciativa mundial lanzada por la

Organización Mundial de la Salud (Flin, 2007).

2.2.2. NORMA 45001

Ilustración 1: Norma ISO 45001:2018


Organización

Peligros

Riesgos

Lesiones

Deterioro de la salud

18

La nueva versión de la Norma ISO 45001 sobre el sistema de gestión de seguridad y

salud del trabajador (SGSST), fue creada por el Comité de Proyecto ISO / PC 283-SST” es

el responsable del desarrollo continuo de la nueva norma ISO 45001”, que se estableció en

junio de 2013 por el Consejo de Administración Técnica de ISO luego de una revisión de

los resultados del nuevo elemento de trabajo la propuesta de boleta “Nuevo proyecto de

elemento de trabajo” (NWIP).

La norma ISO 45001 será aplicada a todas las organizaciones que desee implementar

el sistema de gestión de seguridad y salud para reducir los riesgos y peligros que están

expuestos de los trabajadores, así mejorar el rendimiento y la seguridad a la que están

expuestos en los trabajos (Szaryszová, 2018).

Al determinar las medidas de prevención y control, o al considerar los cambios en

los controles existentes, se debe considerar la posibilidad de reducir los riesgos de acuerdo

con la siguiente jerarquía:

1. Eliminar el peligro,

2. Sustitución con menos peligrosas.

3. Materiales, procesos, operaciones o equipo.

4. Usar controles de ingeniería,

5. Señalización / avisos,

6. Controles administrativos,

7. Equipo de protección personal (Szaryszová, 2018).

19

2.2.3. ESTRUCTURA DE LA NORMA

La norma de los sistemas de gestión dispone de una estructura de referencia, es decir,

de un texto básico identificado, términos y definiciones comunes, que no se puede modificar,

pero si se puede incluir textos específicos de cada disciplina (Campos Sánchez & López

Aranda & Martinez Castellanos, 2018).

Esta normativa que estable la Norma ISO 45001 nos permite llevar un mayor control

en los procesos, mejorando constantemente el cumplimiento con los objetivos y políticas de

la seguridad y salud ocupacional. La norma de Sistema de Gestión (SG) es compatible con

el Ciclo Deming: en las siglas en ingles PDCA (Plan, Do, Check, Act) equivalentes en

español a Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA) (Campos Sánchez & López Aranda

& Martinez Castellanos, 2018).

Planificar (PLAN): Establecer los objetivos y procesos necesarios para alcanzar un

resultado ajustado a los requisitos o exigencias que hace el cliente y las políticas que

establece la entidad (Colorado, 2009).

Hacer (DO Es la ejecución de lo planeado, implementado o haciendo el proceso, la acción,

la tarea o la labor (Colorado, 2009).

Verificar (HECK): Se hace un seguimiento y medición de la realización de los procesos,

los servicios con respecto a las políticas, los objetivos y requisitos del servicio y presentar

un informe de los resultados (Colorado, 2009).

Actuar (ACT): Es el estudio de los resultados y las comparaciones de las actividades antes

de haber sido implementada la mejora. (Bernal, 2013).

20

Ilustración 2: Ciclo Deming

Elaborado por : Juan Quishpi & Sofía Abrigo

Estructura de la Norma ISO 180001 vs ISO 45001

Tabla 2: Estructura de la Norma ISO 18001 vs 45001

NORMA 18001

ISO 45001

Introducción

Introducción

1. Objetivo y campo de aplicación 1. Alcance

2. Referencias normativas

2. Referencias Normativas

3. Términos y definiciones 3. Términos y Definiciones

4. Contexto de la organización

4.1 Requisitos Generales

4. Requisitos del sistema de gestión S y SO

4.1 Compresión de la organización y de su

PLANIFICAR

HACER REVISAR

ACTUAR

21

4.2 Política de S y SO

4.3 Planificación

4.4 Implementación y operación

4.5 Verificación

4.6 Revisión por la dirección

contexto.

4.2 Compresión de las necesidades y

expectativas de los trabajadores y otras

partes interesadas.

4.3 Determinación del alcance del sistema de

gestión de S y SO.

4.4 Sistema de gestión de S Y SO.

5. Liderazgo y compromiso con los

trabajadores

5.1 liderazgo y compromiso

5.2 política de S y SO

5.3 roles, responsabilidades y autoridades en

la organización

5.4 Consulta y participación de los

trabajadores

6. Planificación

6.1 acciones para abordar riesgos y

oportunidades

6.2 objetivos de S y SO y planificación para

lograrlos.

7. Apoyo

7.1 Recursos

7.2 Competencia

7.3 Toma de conciencia

7.4 Comunicación

7.5 Información documentada

8. Operación

22

8.1 Planificación y control

8.2 Preparación y respuesta ante emergencia

9. Evaluación del desempeño

9.1 Seguimiento, medición, análisis y

evaluación

9.2 Auditoria

9.3 Revisión por la dirección

10. Mejora

10.1 Generalidades

10.2 Incidente, no conformidades y

acciones correctivas

10.3 Mejora Continua


Gestión riesgos y oportunidades: es tomar medidas que abarquen riesgos y

oportunidades que pueden a afectar a la satisfacción de los clientes.

Evaluación de desempeño: se evalúa la eficiencia del sistemas en si como la eficiencia

d de las acciones utilizadas y deben concretar periódicamente para el seguimiento,

medición, análisis y evaluación (Excelencia, 2018).

Información documentada: Son todos los procedimientos documentados y registros de

las actividades que se llevan a cabo en la organización y se puedan evidenciar de los

resultados alcanzados.

Acciones correctivas: nos ayuda a eliminar causas de no conformidad o un incidente y

prevenir que vuelva a ocurrir.

Mejora continua: Actividades concurrentes para mejorar el desempeño y lograr la

mejora global de la salud y seguridad en el trabajo.

23

Incidente: son los sucesos que se ocasionan daños o un deterioró de la salud en el área

laboral sin ver su gravedad.

Auditoria: Son procesos sistemático, independiente y documentado para obtener las

evidencias de auditoria y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado

en el que se cumplen los criterios de auditoria.

2.2.4. Beneficios de la Norma

Con la nueva actualización de la Norma ISO 45001 Sistema de Gestión de Salud y

Seguridad en el Trabajo se adquirieron varios beneficios que los detallaremos a

continuación:

Cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión Salud y Seguridad en el

Trabajo (SGSST).

Reducción de incidentes

Minimizar riesgos y peligros

Reducción de ausencia de trabajadores por deterioro en la salud

Motivación a los trabajadores

Prestigio de la organización

Desarrollo de políticas y objetivos

Ambiente laboral adecuado y confortable

A. A. (2018). Guía de implementación ISO 45001.

24

2.2.5. Ventajas

Para cualquier compañía que actualice la Norma ISO 45001 Sistema de Gestión de

Salud y Seguridad en el trabajo, se generan ventajas positivas para la prevención o disminuir

los riesgos o peligros que se presentan en cada área laboral.

Crear conciencia sobre los peligros y riesgos.

Mejores condiciones en el trabajo

Interactuar con los trabajadores.

A. A. (2018). Ventajas de implementar ISO 45001.

2.2.6. Desventajas

Que el personal se acople a las nuevas directrices

Que el personal acepte el cambio y salga de su zona de confort

2.2.7. Daños Derivados del Trabajo

Según, (Zazo, 2009), son muchos los factores de riesgos por el deterioro de la salud

a los que se encuentran expuestos los trabajadores, lo que ha incrementado los accidentes

laborales por la falta de medidas preventivas con respecto a los accidentes y enfermedades

que se pueden ocasionar en la empresa.

Los principales daños derivador del trabajo son los siguientes:

El accidente de trabajo

La enfermedad profesional

La fatiga profesional

El estrés

25

La insatisfacción laboral (Zazo, 2009).

Ilustración 3: Daños derivados del trabajo


2.2.8. Accidentes Laborales

En Ecuador, la tasa de empleo es del 94,3% y el 40% se reconoce como empleo

adecuado. El porcentaje de la población trabajadora cubierta por la seguridad social ha

aumentado durante el período de estudio, pero se mantiene alrededor del 42% de esta

población. El país ha ratificado los 32 convenios de la Organización Internacional del

Trabajo (OIT) sobre la seguridad y la salud en el trabajo (SST) y ha adoptado instrumentos

reguladores regionales (Garcia, 2017).

El cuerpo legal nacional de SST comienza con la Constitución. Se notificó un total

de 99.156 lesiones profesionales y 2.733 ocupacionales, lo que muestra un aumento

significativo entre 2010 y 2015. En cuanto a accidentes laborales fatales, se notificaron 1.524

casos.

El accidente de trabajo

El estrés

La fatiga profesional

La insatisfaccion

laboral

La enfermedad profesional

26

La capacitación en la seguridad y la salud en el trabajo (SST) se centra en la

prevención de riesgos laborales. Se identificaron doce artículos científicos sobre la SST de

autores de afiliación ecuatoriana y desarrollada en un contexto nacional. (Garcia, 2017).

2.2.9 Tipos de Riesgos Laborales

Figura 1. Riesgo Químicos Figura 2.Riesgos Biológico Figura 3. Riesgo Ergonómico

Figura 4.Riesgo Psicosociales Figura 5. Riesgo Mecánico Figura 6. Riesgo Ambiental

2.2.9.1 Riesgos Químicos

Son sustancias químicas que producen contaminantes tóxicos para la salud de los

trabajadores provocando a las alergias asfixia entre otros. Debidos a estas contaminaciones

se procedió a proteger a los colaboradores con mascarillas, guantes y delimitar el área de

trabajo (Anónimo, 2015).

Entre los principales riesgos químicos se encuentran:

Polvos

Gases

27

Vapores

Líquidos

Disolventes

2.2.9.2 Riesgos Biológicos

Son factores ambientales de origen biológico que pueden dar lugar a diferentes tipos de

enfermedades profesionales por consecuencia de exposiciones a microorganismos producidas

por los virus, bacterias, hongos, parásitos. Para evitarlas se recomienda tener un control de las

vacunas y sobre todo protegerse con el equipo adecuado (guantes, mascarillas, protección

ocular y batas (Diaz, 2007)

Anquilostomiasis.

Carbunco.

La Alergia.

Muermo.

Tétanos.

2.2.9.3 Riesgos Mecánicos

Los peligros mecánicos son producidos por una mala manipulación por parte de los

trabajadores y falta de protecciones al momento de realizar trabajos, por lo consiguiente se

producen lesiones físicas por el uso de maquinarias, herramientas, piezas de trabajo, sólido y

fluido.

28

2.2.9.4 Riesgo Ambiental

Son factores que no se pueden contralar y que se manifiestan por la lluvia, la tempestad e

inundaciones probadas por naturaleza.

2.2.9.5 Riesgo Psicosociales

Son interacciones entre el trabajo, el ambiente laboral, estrés, exceso causando un deterioro

en la salud y mentales.

2.2.9.6 Riesgo Ergonómico

Se origina esta interactuando en el mismo puesto de trabajo por movimientos, posturas y

acciones que pueden ocasionar daños a su salud.

Carga postura estática

Carga postura dinámica

Levantamiento de cargas

Carga física total

29

2.3. Marco Conceptual

Salud: Es el bienestar físico, mental y social de una persona, ayudando a prevenir

cualquier daño que deteriore su salud.

Riesgos: Son considerados riesgos el desgaste mental, estrés, malas posturas, exceso de

trabajo, ambiente laboral inadecuado, que conlleva a un futuro un deterioro en su salud.

Peligros: Son situaciones que pueden causar daño físico o la muerte de una persona, por

derrumbe, piso resbaladizo, mala estructuras en el área de trabajo, por no contar con

señalizaciones entre otros(as).

Prevención: Son estrategias o leyes que se establecen para prevenir daños físicos,

mentales de las personas.

Disminución: Es la reducción de accidentes que se pueden ocurrir en el área laboral.

Capacitaciones: Son actualizaciones de conocimiento teórico y práctico que realizan las

organizaciones a sus colaboradores para que incrementen su capacidad, rendimiento y

desempeño dentro de la compañía.

Plan de acción: Son estrategias que se emplean en las organizaciones, con finalidad de

cumplir las metas, los objetivos y los recursos, así mejorando su tiempo esfuerzo y

rendimiento.

Seguridad industrial: Se encargan de la prevenir, minimizar y reducir los riesgos que se

presentan en el sector industrial.

Seguridad ocupacional: Son múltiples actividades que se promueva para la proteger a

la salud de los trabajadores, se busca la prevención, contralar enfermedades, los

accidentes, las condiciones que pongan en peligro la salud de los trabajadores y la

seguridad en el trabajo.

30

Control: Es designar a una persona que verifique, compruebe y de seguimiento a las

actividades que se designen a varias personas.

SUT: Sistema Único de Trabajo, es una plataforma del ministerio de trabajo que tiene

como función la exigencia de los que reporten anualmente todos los beneficios que tienes

sus trabajadores.

Matriz IPER: Nos ayuda a identificar los peligros que presente la organización al

momento de realizar múltiples actividades en la organización, para mejorar los peligros

se realizarán evaluaciones, control, monitoreo y comunicaran de los riesgos ligados a

cualquier actividad o proceso.

Sistema de Gestión: Es una herramienta que nos ayuda a visualizar, medir y controlar

las estrategias, planes y recursos de la organización.

Decreto 2393: Reglamento de seguridad y salud de los trabajadores tiene como función

la prevención, disminución, eliminación de los riesgos de trabajo.

Auditoria: Son inspecciones que se realizan para verificar que los procesos o las

actividades se estén llegando a cabo en la organización.

Conformidad: Cumple con los requisitos

No conformidad: Incumpliéndose de los requisitos.

Importadora Electric Jordán: Es una organización que se dedica a la importación y

comercialización de repuestos eléctricos para vehículos.

Trabajadores: Es un grupo de personas que realizan trabajos o actividades bajo un

control de la organización.

Alta dirección: Son las personas encargadas de dirigir la organización.

31

2.4. Marco Contextual

2.4.1. Antecedentes históricos de la Importadora Electric Jordán S.A.

Somos una empresa ecuatoriana legalmente constituida en la ciudad de Guayaquil que se

formó el año 1996. Tenemos 23 años de experiencia en la representación, importación y

comercialización de respuestas eléctricos y accesorios automotrices de la mejor calidad –

Categoría A de distintos orígenes (Alemania, Japón, Usa, Korea, Brasil, Malasia, entre otros),

procurando siempre la mejor relación consto/calidad para beneficio de todos nuestros clientes.

Contamos con un equipo 100% capacitado y con una infraestructura equipada para el

seguro almacenamiento, control y logística de todos nuestros artículos, los cuales ponemos a su

disposición con el único fin de entregarles un servicio de calidad en todas las negociaciones de

deseen realizar.

Con el pasar de los años: esto no han permitido decir con mucho gusto que tenemos “El

placer de servir, más allá de vender respuestas”.


Fuente: Importadora Electric Jordán S.A.

32

2.4.2.Organigrama de la empresa

.


Gerencia General

Johnny Jordán

Sub-Gerencia General

Lucy Mendoza

Gerencia de Ventas

Ing. Cesar Mejía

Zambrano

Departamento de

Contabilidad

Xavier Triviño,

Fabiola Galarza, John

Varas

Departamento de

Recursos Humanos

Geraldine Mendoza

Gerencia de Financiera

Eco. Homero Yumiseba

Departamento de

Importaciones

Geovanny Avilés, Beatriz

Guzmán Departamento de

Logística

Ing. Luis Delgado

Departamento de

Archivo

Benjamín Quishpi

Alcocer

Servicio al Cliente

Arly Alarcón, Luis Borja,

Edu Quijije

Ilustración 4. Organigrama de la Empresa

33

2.4.3 Visión

Nuestra misión es estar siempre a la vanguardia en la importación de productos (electro-

automotrices) innovadores de la alta calidad para proveerlos al sector automotriz ecuatoriano,

buscando satisfacer sus necesidades y requerimientos mediante un servicio eficiente y oportuno.

2.4.4.Misión

Nuestra visión es ser la empresa líder y de mayor crecimiento en el negocio de las

importaciones de repuestos electro-automotriz del mercado ecuatoriano, aportando un valor

agregado al ofrecer productos innovadores y de alta calidad y buscando el beneficio mutuo con

nuestros clientes en base a una relación honesta, sólida y largo plazo.

2.4.5.Valores

Nuestros valores empresariales que se identifica a cada uno colaborador son:

Solidaridad

Disciplina

Cooperación

Constancia

Honestidad

Transparencia.

34

2.4.6.Política de seguridad

Para la empresa Electric Jordán S.A dedicada a la importación y comercialización de

repuestos eléctricos y accesorios automotrices, la salud y seguridad ocupacional forma una

parte fundamental para la prevención de enfermedades profesionales, accidentes e incidentes

de trabajo, razón por la cual nos comprometemos a gestionar el mejoramiento continuo de

nuestros procesos, equipos y condiciones óptimas laborales, a fin de brindarle a los

colaboradores un ambiente de trabajo adecuado que contribuya a su bienestar físico y mental,

para esto la empresa se apoya en los siguientes principios:

Cumplimiento de las normas legales vigentes en la materia de seguridad y salud

ocupacional así mismo de la cláusula de la ISO 45001.

Compromiso total de la alta dirección asegurándose de la integración y cumplimiento

de los requisitos legales y Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo.

Dar provisión de actividades y lugares de trabajo seguro y saludable.

Desarrollar y llevar a cabo actividades y/o programas de capacitación en materia de

seguridad y salud ocupacional orientando a la mejora el bienestar de los

colaboradores.

Realizar y registra el informe anual de seguridad y salud en el trabajo.

Promover una cultura de seguridad y salud laboral como principio de acciones en

todas las áreas de la organización.

35

2.5. Marco Legal

La Dirección de Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión Integral de Riesgos del Ministerio

Rector del Trabajo existe desde que la ley determinara que “los riesgos del trabajo son de cuenta

del empleador” y que hay obligaciones, derechos y deberes de cumplimiento técnico – legal en

materia de prevención de riesgos laborales, con el fin de velar por la integridad físico – mental

de los trabajadores.

La implementación de acciones en seguridad y salud en el trabajo, se respalda en el Art.

326, numeral 5 de la Constitución del Ecuador, en Normas Comunitarias Andinas, Convenios

Internacionales de la OIT, Código del Trabajo, Reglamento de Seguridad y Salud de los

Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo, Acuerdos Ministeriales

(Ministerio Del Trabajo, s.f.).

Entre los objetivos que persigue el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo están:

Mejorar las condiciones de los trabajadores referentes a Seguridad y Salud en el Trabajo.

Desarrollar consciencia preventiva y hábitos de trabajo seguros en empleadores y

trabajadores.

Disminuir las lesiones y daños a la salud provocados por el trabajo.

Mejorar la productividad en base a la gestión empresarial con visión preventiva.

36

Tabla 2. Marco Legal

Política empresarial

Art. 11. Literal

a. Decision 584

CAN

Art. 11. Literal a). Decisión 584 CAN. - Formular la política

empresarial y hacerla conocer a todo el personal de la empresa.

Prever los objetivos, recursos, responsables y programas en

materia de seguridad y salud en el trabajo;

Hacerla conocer a todo el personal

ObservacionesArticulo a cumplirBase Legal

Notificaciones de

accidentes y

enfermedades

profesionales

CODIGO:

FECHA APROB:

Nº REVISION:

MARCO LEGAL

Reglamento Interno de

Trabajo

Art. 64. Código

de trabajo

Art. 17. AM

0135

Código de Trabajo

Art. 64.- Reglamento interno.- Las fábricas y todos los

establecimientos de trabajo colectivo elevarán a la Dirección

Regional del Trabajo en sus respectivas jurisdicciones, copia

legalizada del horario y del reglamento interno para su aprobación.

Acuerdo Ministerial

Art. 17.- Obligaciones del Registro de Reglamentos Internos.- Todo

empleador privado o público y de las organizaciones de la

economía popular y solidaria, que cuente con más de 10

trabajadores deberá elaborar y registrar en la plataforma

informática habilitada en la página web institucional del Ministerio

de Trabajo.

Documento público


37

Tabla 3 Marco Legal

Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo)

38

Tabla 4 Marco Legal


39

Tabla 5 Marco Legal


40

Tabla 6 Marco Legal


41

2.12.Aliados Estratégicos

Tabla 7. Aliados Estratégicos

Administración Sistema de Gestión Integrado

Planeación del Sistema de Gestión Integrado

MATRIZ DE IDENTIFICACION DE PARTES INTERESADAS

Código:

Versión:

Página: 1 de 5

Proceso:

Macro proceso Gestión Administrativa.

Gestión Bienes y Servicios

Fecha de Emisión:

Clasificación Parte

Interesada

Necesidad

Expectativa

Responsables

Trabajadores

Suministrar los medios y/o elementos

necesarios que aseguren una óptima

condición de trabajo y el desarrollo

oportuno de las actividades laborales

diarias.

Proporcionar al trabajador (según lo

requiera) los EPP.

Realizar de forma oportuna el servicio de

mantenimiento a las instalaciones y

equipos.

Proporcionar capacitaciones al trabajador

en materia de seguridad y salud

ocupacional.

Revisar y proporcionar constantemente los

equipos y/o elementos que requieren los

trabajadores.

Realizar la entrega de los EPP al trabajador y

realizar periódicamente la respectiva

verificación del uso y estado de los EPP.

Suministrar de forma inmediata el servicio de

mantenimiento para las instalaciones y

equipos según lo requieran las áreas, así

mismo de llevar un control de estas acciones

ya sean correctivas o preventivas.

Desarrollar y realizar programas de

capacitación a fin de prevenir enfermedades

profesionales, accidentes e incidentes

laborales.

Alta dirección

Jefe de RRHH


42




Código:

Versión:

Página: 2 de 5


Interesada

Necesidad

Expectativa

Responsables

Sociedad

Tener una buena ética de negocio

Compromiso con la comunidad en

cuanto a la producción del menor

impacto ambiental.

Ser transparentes en el desarrollo de las

actividades económicas de una forma responsable

y oportuna.

Cuidar y respetar el medio ambiental.

Alta dirección

Clientes Contar con los medios necesarios para

ofrecer un servicio eficiente y de

calidad siendo un factor muy

importante para la satisfacción del

cliente.

Disponer de un ambiente agradable para la

atención del cliente con el fin de satisfacer las

necesidades de los clientes.

Sostener tratados con los principales proveedores

de los países (Alemania, USA, Korea, Brasil,

Malasia, entre otros) procurando siempre las

mejor relación costo/calidad para beneficio de

todos nuestros clientes.

Alta dirección

Dirección

administrativa

Jefe de ventas

Alta Dirección

Establecer metas, objetivos y

estrategias que impulse el desarrollo

económico y financiero de la

organización así mismo de lograr

mayor competitiva en el mercado.

Cumplir con las metas propuestas bajo el tiempo y

presupuesto asignado.

Alta dirección


43

Tabla 8.Aliados Estratégicos




Código:

Versión:

Página: 3 de 5

Clasificación

Parte Interesada

Necesidad

Expectativa

Responsables

Proveedores

Cumplir con las especificaciones del

producto y condiciones de pago pactadas.

Realizar los respectivos pagos bajo las

condiciones pactadas, así mismo de revisar el

cumplimiento de lo requerido por la

institución.

Evaluar el servicio suministrado por los

proveedores.

Coordinado de

compras

Gobierno

Cumplir con la normativa legal vigente Estar a la vanguardia de los actuales

requerimientos legales, ambientales y de

seguridad y salud ocupacional

Mantener transparencia en el manejo de los

recursos.

Gerente

Administrativo

Financiero

Acreedor

Cumplir con los acuerdos de pago pactados Mantener un acuerdo de continuidad en el

producto y/o servicio.

Gerente

Administrativo

Financiero


44


Administración Sistema de Gestión

Integrado



Código:

Versión:

Página: 1 de 3

Proceso:

Macro proceso Gestión Administrativa.

Gestión Bienes y Servicios

Fecha de Emisión: 21 de marzo 2019


Interesada

Necesidad

Expectativa

Responsables

Trabajadores

Suministrar los medios y/o elementos

necesarios que aseguren una óptima condición

de trabajo y el desarrollo oportuno de las

actividades laborales diarias.

Proporcionar al trabajador (según lo requiera)

los EPP.

Realizar de forma oportuna el servicio de

mantenimiento a las instalaciones y equipos.

Proporcionar capacitaciones al trabajador en

materia de seguridad y salud ocupacional.

Revisar y proporcionar constantemente los equipos

y/o elementos que requieren los trabajadores.

Realizar la entrega de los EPP al trabajador y

realizar periódicamente la respectiva verificación

del uso y estado de los EPP.

Suministrar de forma inmediata el servicio de

mantenimiento para las instalaciones y equipos

según lo requieran las áreas, así mismo de llevar un

control de estas acciones ya sean correctivas o

preventivas.

Desarrollar y realizar programas de capacitación a

fin de prevenir enfermedades profesionales,

accidentes e incidentes laborales.

Alta dirección

Jefe de RRHH


45


Administración Sistema de Gestión Integrado Planeación del Sistema de Gestión Integrado


Código:

Versión:

Fecha de

Emisión:

Página: 3 de 3

Clasificación parte

interesada

Parte interesada Clasificación parte

interesada

Parte interesada

Cliente

1

Dirección general

Colaboración de las diferentes arreas de la

organización

Acreedor

1

Personas naturales o jurídicas que

suministran un bien o presta un servicio

requerido por la empresa ya sea

transporte, papelería, suministros de

oficina, servicios básicos y servicios

generales.


46



Administración Sistema de Gestión Integrado Planeación del Sistema de Gestión Integrado


Código:

Versión:

Fecha de Emisión:

Página: 2 de 2


interesada

Parte interesada


interesada

Parte interesada

Trabajadores

1

Dirección general

Colaboración de las diferentes arreas de

la organización

Proveedores

1

De distintos orígenes (Alemania, Japón, USA,

Korea, Brasil, Malasia entre otros).

Sociedad

2

La comunidad que habita en el sector

Tulcán y Capitán Nájera Guayaquil del

territorio ecuatoriano.

Gobierno

2

3

4

5

6

7

8

ISD Impuestos a la salida de divisas

Ministerio de Trabajo

Ministerio de Comercio Exterior

Ministerio de Industria y Productividad

Administración Tributaria SRI

Incentivos por parte del gobierno

Servicio Nacional de Aduana del Ecuador SENAE

47

CAPITULO III

3. Marco Metodológico

3.1. Diseño de la Investigación

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo diseñar del Sistema de Gestión

de Seguridad y Salud en el Trabajo, de acuerdo con la Norma ISO 45001-2018, y su alcance

corresponde a todos los departamentos que conforman la organización, tanto en la parte

operativa como administrativa, considerando los posibles riesgos físicos y psicosociales a los

cuales se encuentran expuestos los colaboradores.

Para la realización del presente trabajo de titulación se aplicaron análisis de tipo

cualitativo y cuantitativo; el análisis cualitativo corresponde al uso de herramientas como lluvia

de ideas y diagrama de Ishikawa, donde se identificaron las causas del problema detectado en

la empresa Electric Jordán dado a su bajo rendimiento en la gestión e incumplimiento de los

objetivos de seguridad y salud ocupacional, así mismo se llevó a cabo una entrevista dirigida al

gerente de la compañía importadora Electric Jordán a fin de obtener mayor información, con

respecto al análisis de tipo cuantitativo se realizaron encuestas al personal de la empresa la

misma que cuenta con 62 colaboradores

3.2. Tipo de Investigación

3.2.1. Marco Metodológico

Para la realización del presente trabajo de titulación se aplicaron análisis de tipo

cualitativo y cuantitativo; el análisis cualitativo corresponde al uso de herramientas como lluvia

de ideas y diagrama de Ishikawa, donde se identificaron las causas del problema detectado en

la empresa Electric Jordán dado a su bajo rendimiento en la gestión e incumplimiento de los

objetivos de seguridad y salud ocupacional, así mismo se llevó a cabo una entrevista dirigida al

48

gerente de la compañía importadora Electric Jordán a fin de obtener mayor información, con

respecto al análisis de tipo cuantitativo se realizaron encuestas al personal de la empresa la

misma que cuenta con 62 colaboradores

La Universidad Internacional de Valencia (2018) mencionó que es un modelo de estudio

preciso, ya que se limita a la medición de las variables objeto de estudio y que sus principales

ventajas estriban en el hecho de que se trata de estudios que son más prácticos y factibles de

realizar, debido a que no es necesaria la participación de los colaboradores para la identificación

de situaciones que estén ocasionando algún tipo de problema a la organización.

Es por ello que para la aplicación de análisis ya sean de tipo cualitativo o cuantitativo,

se hace uso de la observación ya que mediante su empleo se identificaron los aspectos que están

ocasionando que los procesos del departamento de dirección no se estén llevando de la manera

óptima siendo causal para su bajo rendimiento con respecto a la gestión administrativa.

3.2.2. Descriptiva

Yuni y Urbano (2014) mencionaron que este tipo de investigación apunta a hacer una

descripción del fenómeno bajo estudio, mediante la caracterización de sus rasgos generales.

Estos estudios no implican la comprobación de hipótesis, ya que su finalidad es describir la

naturaleza del fenómeno a través de sus atributos (p.80).

Se hace uso de este tipo de investigación con el objetivo de describir las características

del problema detectado, que en este caso se centra en examinar las causas que originan la

insuficiente gestión en el control de seguridad y salud en el trabajo a través de la aplicación de

lluvia de ideas y la herramienta de calidad diagrama de Ishikawa, a su vez que este tipo de

investigación se soporta en los instrumentos de investigación como son las entrevistas,

encuestas y en la revisión documental.

49

3.3. Nivel de Investigación

3.3.1. Descriptiva

Arias (2014) mencionó que la investigación descriptiva consiste en la caracterización de un

hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento.

Los resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la

profundidad de los conocimientos se refiere (p.25).

Se plantea como nivel de investigación según la profundidad de estudio aplicado en el

presente proyecto siendo de carácter interno, ya que se realiza el análisis exclusivamente a los

procesos en el departamento de Talento Humano, a su vez que se enfoca en la identificación de

variables siendo de tipo dependiente e independiente para estudiar su relación.

3.4. Método de Investigación

3.4.1. Método Inductivo

Baena (2017) sostuvo que el método inductivo consiste en un razonamiento que pasa de

la observación de los fenómenos a una ley general para todos los fenómenos de un mismo

género (p.34). Este tipo de método va llevando la investigación de algo particular a lo general,

ya que parte del análisis de antecedentes para llegar a una conclusión favorable de lo que se

está estudiando, pero este a su vez no puede ser tomado sin tener una correcta precisión en la

observación, por ello que es necesario que el investigador tenga los conocimientos necesarios

sobre la toma de datos más significativos de tipo cualitativo que puedan dar el gran aporte que

requiere y que le permita obtener lo que se busca de la investigación.

50

3.4.2. Método Deductivo

Bradford (2017) manifestó que el razonamiento deductivo es una forma básica de

razonamiento válido. El razonamiento deductivo, o deducción, comienza con una declaración

general, o hipótesis, y examina las posibilidades de llegar a una conclusión lógica específica,

es por ello que a través del establecimiento de premisas se logró llegar a una conclusión más

concreta y específica de la investigación, ya que utiliza la investigación de tipo cuantitativa.

3.5. Técnica e Instrumentos de Investigación

3.5.1. Observación

Se aplicó la observación ya que es una técnica que posibilita realizar un estudio de una

manera más concreta, Salgueiro (2016) sostuvo que la observación permite percibir

directamente, sin intermediarios que deformen la percepción, los hechos de la realidad objetiva,

con lo cual se eliminan las deformaciones de otros métodos indirectos (p.7).

El empleo de la observación en la presente investigación facilitó en el aspecto de lograr

tener una visión directa y clara del problema detectado en la empresa originan la insuficiente

gestión en el control de seguridad y salud en el trabajo, pues se identificaron aquellos aspectos

que se pueden mejorar sus procesos.

3.5.2. Entrevista

Muñoz (2015) definió la entrevista como un medio por el que se busca reunir datos para

verificar una hipótesis en la investigación; sin embargo, conjuga otros factores que incide de

forma determinante en la obtención de resultados, así mismo se debe definir el instrumento que

se utilizará siendo de vital importancia para su realización.

51

Se considera que este método es más eficaz, ya que permite obtener una información

más completa; por ello se elaboró un cuestionario para llevar a cabo la entrevista al Gerente de

la compañía Electric Jordán, el mismo que se presenta a continuación:

3.5.3. Formato de Entrevista

Proyecto: “DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN

EL TRABAJO BASADO EN LAS NORMA ISO 45001:2018 PARA LA EMPRESA

IMPORTADORA ELECTRIC JORDAN S.A.”

Fecha: 02/07/2019

Nombre de la Empresa: Importadora Electric Jordán S.A

Entrevistadores: Juan Quishpi y Sofía Abrigo

Nombre del entrevistado: Ing. Luis Delgado

Cargo: Departamento de logística

Preguntas:

1. ¿Cuánto tiempo lleva la Empresa Electric Jordán ejerciendo la actividad

comercial?

La empresa lleva 23 años en el mercado sirviendo al mercado automotriz.

2. ¿Se ha definido la misión, visión, valores u objetivos de la institución?

Sí, mantenemos definidos misión, visión, ideario, valores institucionales, reseña

histórica, principios y objetivos generales, los cuales se encuentran documentados.

3. ¿Cuántas personas laboran en la institución?

En la institución laboran 62 colaboradores

52

4. ¿Cómo considera que se encuentra la situación actual de la empresa en relación al

cumplimiento de los objetivos de Seguridad y Salud en el trabajo?

Bueno podríamos decir que la empresa se encuentra constitucionalmente mejor, porque

hemos creado un ambiente laboral más seguro tanto para mí como para mis colaboradores.

5. ¿Cómo está estructurado el organigrama de la empresa?

Al inicio la empresa no contaba con un organigrama detallado, pero cuando la empresa

comenzó a crecer para poder definir los roles y responsabilidades se creó como primer grado al

Gerente General, Responsable de Talento Humano, Gerente Financiero, Asistentes

Administrativos, Personal de Logística y asesores comerciales.

6. ¿Qué documentos de seguridad maneja la empresa?

Como toda institución privada maneja documentos legales del estado como son los

predios anualmente, los permisos de bomberos, los permisos de salud, reglamento interno de

los trabajadores

7. ¿Cómo se maneja la documentación de la Empresa?

La documentación se la maneja digital y física mediante folder organizado por un

membrete códigos y con lo cual se cuenta con un departamento exclusivo para el

almacenamiento y control de los mismos.

8. ¿Los trabajadores reciben capacitaciones de seguridad durante el año?

Las capacitaciones se las realiza internamente

9. Si la respuesta a la pregunta 7 es Sí, ¿cada qué tiempo?

Por lo regular tenemos de 2 a 3 capacitaciones por cada año emitidas

53

10. ¿La Empresa realiza mantenimientos a los equipos de oficina?

Si una vez al año realizamos mantenimientos a las computadoras y si se encuentra algún

daño se repara o se reemplaza si es el caso.

11. ¿Cada qué tiempo se realiza mantenimiento de infraestructura en la Empresa

Jordán?

Cada dos años se pinta la empresa de manera interna, arreglamos las sillas, si es el caso

de soldarlas se lo realiza anualmente.

54

3.6. Check List basado en la norma ISO 45001-2018 para la Empresa

Importadora Electric Jordán

La realización del Check List basado en la norma ISO 45001-2018 permitió conocer la

situación actual de la empresa Electric Jordán para determinar el nivel de cumplimiento que

tiene con los requisitos de la norma, se la desarrolló en base a las cláusulas que se refieran a

información documentada, ya que la norma en su apartado 4.4 Sistema de gestión de calidad y

sus procesos, hace referencia de que la organización debe mantener la información

documentada necesaria que sirva de apoyo para la operación de sus procesos de acuerdo a lo

planificado al cumplimiento en temas de seguridad y salud ocupacional, por lo consiguiente es

de obligatoriedad su cumplimiento. A continuación, se detallan los resultados obtenidos:

Tabla de Cumplimiento

Tabla 12.Check-List - Norma ISO 45001:2018

ISO 45001:2018

Clá

usu

la

REQUISITO - PREGUNTA

Si

Cu

mp

le

Cu

mp

le P

arcia

l

No C

um

ple

OBSERVACIÓN

4. Contexto de la Organización

4.1

Comprensión de la

organización y su contexto

¿La organización ha determinado

las cuestiones internas y externas

pertinentes para su propósito y

cumplimiento del Sistema de

Gestión y Seguridad en el Trabajo?

x No se ha determinado las

cuestiones internas y

externas pertinentes para

el propósito y

cumplimiento del Sistema

de Gestión y Seguridad en

el Trabajo.

55

4.2

Compromiso de las

necesidades y expectativas de

los trabajadores y de otras

partes interesadas

¿La organización determina las

otras partes interesadas, que son

pertinentes al sistema de gestión

de la SST?

x Existe el compromiso con

las necesidades y

expectativas de los

trabajadores y de otras

partes interesadas.

Documento revisado

¿La organización se compromete

con las necesidades y

expectativas de los trabajadores

y de otras partes interesadas?

x Existe el compromiso con

los requisitos de los

trabajadores y de otras

partes interesadas

¿La organización determina

cuales de estas necesidades y

expectativas son o podrán

convertirse, en requisitos legales

y otros requisitos?

x Se determinan las

necesidades y expectativas

que podrían convertirse, en

requisitos legales y otros

requisitos. “Registro de

expectativas y

necesidades de los

trabajadores, contratistas

y clientes”.

4.3

Determinación del alcance del

sistema de gestión de SST


el alcance del sistema de gestión

de SST?

x No se ha determinado el

alcance del Sistema de

Gestión y Seguridad en

el Trabajo.

¿La organización considera las

cuestiones externas e internas?

x No se consideran las

cuestiones

externas e internas

¿La organización tiene en cuenta

los requisitos indicados en el

apartado 4.2?

x Se tienen en cuenta los

requisitos indicados en el

apartado 4.2.

56


las actividades relacionadas con

el trabajo?

x No se tiene en cuenta las

actividades relacionadas con

el trabajo.

¿El alcance se encuentra

disponible como información

documentada?

x No se encuentra disponible

como información

documentada.

4.4

Sistema de gestión de la

SST

¿La organización estableció,

implementó, mantiene y mejora

continuamente el sistema de

gestión de SST?

x No se evidenció que se haya

establecido e implementado

el sistema de gestión de SST

ni que se mejore

continuamente.

5 Liderazgo y participación de los trabajadores

Liderazgo y compromiso x La alta dirección muestra

compromiso

¿La alta dirección muestra

compromiso con respecto al

sistema de gestión de la SST?

Con respecto a la SST pero

no con respecto al sistema

de gestión de la SST ya que

este no se ha implementado.

¿La alta dirección asume total

responsabilidad para la

prevención de las lesiones y

deterioro a la salud?

x Se determinó que la alta

dirección no asume la

responsabilidad de las

lesiones y deterioros de la

salud que se generan dentro

de la organización pero no

previene estas lesiones o

deterioro de la salud.

¿La alta dirección se asegura que

se establezcan las políticas y los

objetivos relacionados con la

SST?

x Solo se encuentra

establecida la “Política de

SST” pero no los objetivos.

57

¿La alta dirección se asegura de la

integración de los requisitos del

sistema de gestión de la SST en

los procesos de negocio de la

organización?

x La alta dirección se asegura

de la integración de los

requisitos del sistema de

gestión de la SST en los

procesos de negocio de la

organización.

¿La alta dirección se asegura de

que los recursos necesarios para

establecer, implementar, mantener

y mejorar el sistema de gestión

estén disponibles?

x La alta dirección provee de

recursos para la SST pero

no para establecer,

implementar, mantener y

mejorar un sistema de

gestión como tal ya que este

aún no ha sido

implementado.

¿La alta dirección comunica la

importancia de una gestión de la

SST eficaz y conforme con los

requisitos del sistema de gestión?


dirección comunica la

importancia de la SST

eficaz y conforme con los

requisitos del sistema de

gestión a pesar de que este

aún no se haya

implementado.

¿La alta dirección se asegura que

el sistema de gestión alcance los

resultados previstos?

x La alta dirección no se

asegura que el sistema de

gestión alcance los

resultados previstos ya que

este no ha sido

implementado.

¿La alta dirección dirige y apoya a

las personas, para contribuir a la

eficacia del sistema de gestión

SST?


dirección dirige y apoya a

las personas para contribuir

con la SST pero no con el

58

sistema de gestión de la

SST ya que este no se ha

implementa.

¿La alta dirección asegura y

promueve la mejora

continua?

x No se asegura y promueve

la mejora continua.

¿La alta dirección apoya otros

roles de la dirección demostrando

liderazgo aplicado a sus áreas de

responsabilidades?

x Se apoyan otros roles de la

dirección demostrando

liderazgo aplicado a sus

áreas de responsabilidades.

¿La alta dirección promueve una

cultura en la organización que

apoye los resultados del sistema

de gestión de la SST?

x No se promueve una cultura

que apoye los resultados del

sistema de gestión de la SST.

¿La alta dirección protege a los

trabajadores de represalias al

informar incidentes, peligros,

riesgos y oportunidades?

x Se protege a los trabajadores

de represalias al informar

incidentes, peligros, riesgos y

oportunidades.

¿La alta dirección asegura de que

la organización establezca

procesos para la consulta y

participación de los trabajadores?

x Se determinó que se asegura

de que la organización

establece procesos para la

consulta y participación de

los trabajadores

¿La alta dirección apoya el

establecimiento de comités de

seguridad y salud?

x Se apoya el establecimiento

de comités de seguridad y

salud.

Política de la SST

¿La alta dirección establece una

Política de SST?

Se mantiene una “Política de

SST”. La SST debido a que

este no se ha implementado.

59

¿Se determina y elimina los

obstáculos a la participación?

x Se determina y elimina los

obstáculos a la

participación.

¿Se enfatiza la consulta de los

trabajadores sobre partes

interesadas, política, roles y

responsabilidades, objetivos y

mejora?

x Se enfatiza la consulta de

los Trabajadores sobre las

partes interesadas, política,

roles y responsabilidades

pero no se enfatiza la

mejora continua y los

objetivos no está

establecidos.

¿Se enfatiza la participación de

los trabajadores sobre los

mecanismos para su consulta y

participación, identificación de

peligros y acciones para eliminar

peligros?

x Se determinó que se enfatiza

la participación de los

trabajadores sobre los

mecanismos para su

consulta y participación

pero no se realiza la

identificación de peligros.

6 Planificación

6.1

Acciones para abordar riesgos y

oportunidades

¿Cuándo se planifica, la

organización considera el

contexto, partes interesadas,

alcance del sistema de gestión,

determinando los riesgos y

oportunidades?

x No se toman acciones para

abordar, identificar o

mantener información

documentada sobre los

riesgos y oportunidades.

¿Cuándo se determina los riesgos

y oportunidades la organización

toma en cuenta los peligros,

riesgos, oportunidades y requisitos

legales?

x La organización toma en

cuenta los peligros, riesgos,

oportunidades y requisitos

legales.

60

¿La organización determina y

evalúa los riesgos que son

pertinentes para los resultados del

sistema, asociado con los

cambios en la organización?

x No se evalúan los riesgos

que son pertinentes para

los resultados del sistema,

asociado con los cambios

en la organización.

¿Se mantiene información

documentada sobre los riesgos y

oportunidades, procesos y

acciones para abordar riesgos y

oportunidades?

x No se mantiene

información documentada

sobre los riesgos y

oportunidades, procesos y

acciones para abordar

riesgos y oportunidades.

6.1

.2

Identificación de peligros y

evaluación de los riesgos y

oportunidades

¿La organización establece y

mantiene procesos de identificación

y proactiva de peligros?

x No se establece y mantiene

procesos de identificación y

proactiva de peligros.

¿En los procesos de

identificación se organiza el

trabajo, los factores sociales,

acoso, liderazgo y cultura de la

organización?

x En los procesos de

identificación no se

organiza el trabajo, los

factores sociales, acoso,

liderazgo y cultura de la

organización.

¿Se considera las actividades y

situaciones rutinarias y no

rutinarias, incluyendo peligros

como infraestructura, equipos y

materiales?

x No se considera las

actividades y situaciones

rutinarias y no rutinarias,

incluyendo peligros

como infraestructura,

equipos y materiales.

¿Se tiene en cuenta los incidentes

pasados internos o externos a la

x No existe documentación

sobre los incidentes pasados

61

organización incluyendo

emergencias?

internos o externos

incluyendo emergencias.

¿En los procesos se considera las

situaciones de emergencias

potenciales?

x Se determinó que en los

procesos no se considera las

situaciones de emergencias

potenciales.

¿En los procesos se considera a las

personas incluyendo trabajadores,

contratistas y otros?

x En los procesos se

considera a los

trabajadores, contratistas y

otros.

6.2

Objetivos de la SST y

planificación para lograrlos

¿Se han establecido objetivos de

seguridad y salud ocupacional?

x No se han establecido los

objetivos de seguridad y

salud ocupacional.

6.1

.2.2

Evaluación de los riesgos para

la SST y otros riesgos para el

sistema de gestión de la SST

¿La organización establece

procesos para evaluar riesgos?

x No se establecen procesos

para evaluar riesgos.

¿La organización determina los

otros riesgos relacionados con el

establecimiento operación y

mantenimiento?

x No se determina los otros

riesgos relacionados con el

establecimiento operación

y mantenimiento.

6.1

.2.3

Evaluación de las

oportunidades para la SST y

otras oportunidades para el

sistema de gestión SST

¿La organización establece las

oportunidades para el sistema de

gestión de la SST?

x No se establecen las

oportunidades para el


SST.

62

¿La organización establece otras

oportunidades para mejorar el


x No se establece otras

oportunidades para

mejorar el sistema de

gestión de la SST.

6.1

.3

¿Se establece y se mantiene

procesos para tener acceso a los

requisitos que sean aplicables a

sus peligros, su riesgo y sistema

de la SST?

x No se establece y se

mantiene procesos para

tener acceso a los requisitos

que sean aplicables a sus

peligros, su riesgo y

sistema de la SST.

¿Se determina como los

requisitos aplican a la

organización y se comunica?

x No se determina como los

requisitos aplican a la

organización y se comunica.

¿Se toma en cuenta los

requisitos para mantener y

mejorar continuamente?

x No se toma en cuenta los

requisitos para mantener y

mejorar continuamente.


documentada sobre sus

requisitos, y se asegura su

actualización?

x No se mantiene información

documentada sobre sus

requisitos, y se asegura su

actualización.

6.1

.4

¿Se planifica acciones para

abordar riesgos y oportunidades,

requisitos y se prepara ante

situaciones de emergencia?

x No se planifica acciones

para abordar riesgos y

oportunidades, requisitos ni

se prepara ante situaciones

de emergencia.

¿Se planifica la manera de

implementar las acciones en sus

procesos y se evalúa la eficacia?

x No se planifica la manera de

implementar las acciones en

sus procesos y se evalúa la

eficacia.

6. 2

Objetivos de la SST y

planificación para lograrlos.

Objetivos de la SST

x No se establece objetivos

para lograr mantener y

63

¿Se establece objetivos para lograr

mantener y mejorar el sistema de

la SST?

mejorar el sistema de la

SST.

6.2

.2

Planificación para lograr los

objetivos de la SST

¿La organización determinó los

recursos, tiempos y responsables

para planificar como lograr sus

objetivos de calidad?

x No se determinó los

recursos, tiempos y

responsables para planificar

como lograr sus objetivos de

calidad.

¿La organización planificó como

se evaluarán los objetivos y

como se lograrán las acciones en

los procesos?

x No se planificó como se

evaluarán los objetivos y

como se lograran las

acciones en los procesos.


documentada de los objetivos de

la SST?

x Si mantiene información

documentada de los

objetivos de la

SST.

7 Apoyo

7.1

Recursos

¿La organización determinó los

recursos necesarios para el

mantenimiento y mejora del

sistema de la SST?

x Se manifestó que no se

determinó los recursos

necesarios para el

mantenimiento y mejora

del sistema de la SST.

7.2

¿La organización determina la

competencia de sus trabajadores

que afecta a su desempeño de la

SST?

x Se manifestó que no hay

relación con lo que afecta al

desempeño del SST.

“Evaluaciones de

desempeño”.

¿La organización se asegura

que los trabajadores sean

competentes?

x No se asegura que los

trabajadores sean

competentes con relación

64

a la SST. “Evaluaciones

de desempeño” y los

“Perfiles de cargo”.

¿La organización toma acciones

para mantener la competencia

necesaria de las acciones

tomadas?

x No se toma acciones para

mantener la competencia

necesaria de las acciones

tomadas.


documentada, como evidencia

de la competencia?

x Se determinó que se mantiene

información documentada,

como evidencia de la

competencia.

7.3

Toma de Conciencia

¿Se realizó la sociabilización de

la toma de conciencia?

x A través de la entrevista a

la coordinadora,

voluntarios de diferentes

áreas y operadores más la

observación directa de los

registros de charlas se

determinó que se realizó la

sociabilización de la toma

de conciencia.

7.4

Comunicación

Generalidades

¿La organización establece los

procesos necesarios para las

comunicaciones incluyendo la

determinación, que comunicar y

a quien comunicar?

x Se determinó que se

establece los procesos

necesarios para las

comunicaciones

incluyendo la

determinación, que

comunicar y a quien

comunicar. Manual de

“Comunicación interna”.

65


aspectos de diversidad como

cultura, discapacidad, etc.?

x A través de la entrevista a la

coordinadora , voluntarios de

diferentes áreas y operadores

más la

observación directa se

comprobó que no existe

racismo, ni discriminación

¿La organización se aseguró de

considerar las partes interesadas al

establecer sus procesos de

comunicación?

x Se determinó que la

organización se asegura de

considerar las partes

interesadas al establecer sus

procesos de comunicación.

“Comunicación interna”.

¿Se toma en cuenta sus requisitos

legales al establecer sus procesos

de comunicación?

x Se toma en cuenta sus

requisitos legales al

establecer sus procesos de

comunicación.

¿Se asegura que la información

del sistema de gestión de la SST

sea coherente al establecer sus

procesos de comunicación?

x La información del sistema

de gestión de la SST sea

coherente al establecer sus

procesos de comunicación.

¿La organización responde a las

comunicaciones pertinentes sobre

su sistema de la SST?

x La organización responde a

las comunicaciones

pertinentes sobre su sistema

de la SST.

¿Se conserva información

documentada como evidencia de

sus comunicaciones?

x Se determinó que se

conserva información

documentada como

evidencia de sus

comunicaciones. Manual de

procesos “Comunicación

interna”.

66

7.4

.2

Comunicación interna

¿La organización comunica

internamente la información

pertinente para el sistema de SST,

incluyendo los cambios que se

efectúa?

x La organización no

comunica internamente la

información pertinente para

el sistema de SST,

incluyendo los cambios

que se efectúa debido a que

este aún no se ha

implementado.

¿La organización se asegura de

que sus procesos de

comunicación permitan a los

trabajadores contribuir a la

mejora?

x El proceso de

comunicación no se

enfoca en la mejora.

Manual de procesos

“Comunicación interna”

7.4

.3

Comunicación externa


externamente la información para

el sistema de gestión de la SST?


organización comunica

externamente la información

para el sistema de gestión de

la SST. Manual de procesos

“Comunicación externa”.

7.5

Información

Documentada

¿El sistema de gestión de la SST

incluye información documentada

por este documento?

x Se determinó que el sistema

de gestión de la SST no

incluye información

documentada por este

documento.

¿La organización incluye

información documentada que

considera como necesaria para el

sistema de la SST?


incluye información

documentada que

considera como necesaria

para el sistema del SST.

7 . 5 . 2

Creación y

actualización

x La organización se asegura

de que al crear y actualizar

información documentada la

67

¿La organización se aseguró de

que al crear y actualizar

información documentada la

identificación y descripción sean

propias?

identificación y descripción

sea apropiada. “Control de

información

documentada”.

¿La organización se aseguró del

formato al crear y actualizar

información documentada?


organización se aseguró del

formato al crear y actualizar

información documentada.

“Control de

información

documentada”.

¿La organización se aseguró de la

revisión y aprobación con

respecto a la adecuación?

x Se asegura la revisión y

aprobación de documentos.

“Control de información

documentada”.

7.5

.3

Control de la información

documentada

¿Se controla la información

documentada para su

disponibilidad e idoneidad?

x Se controla la información

documentada para su

disponibilidad e idoneidad.

¿La información documentada se

encuentra protegida

adecuadamente?

x La información

documentada se encuentra

protegida adecuadamente.

8 Operación

8.1

Planificación y control

operacional

¿Existe un proceso de seguridad y

salud ocupacional?

x No existe un proceso de

seguridad y salud

ocupacional.

68

8.1

.2

Eliminar peligros y reducir

riesgos para

la SST

¿La organización cuenta con

procesos para la eliminación de

peligros y reducción de riesgos para

la SST?

x No existe un proceso para la

eliminación de peligros y

reducción de riesgos.

¿La organización utiliza equipos

de protección personal adecuados?

x Se utilizan equipos de

protección adecuados.

8.1

.3

Gestión de cambios


procesos para la planificación de

Cambios temporales y

permanentes?

x Existen procesos para la

planificación de cambios

temporales y permanentes.

“Cambio de prioridades”.

8.1

.4

Compras


procesos para controlar las

compras asegurando la

conformidad con su sistema de

gestión de la

SST?

x Se establecen procesos para

controlar las compras

asegurando la conformidad

con la SST pero no con el


SST porque este no está

implementado.

8.1

.4.1

Contratistas

¿La organización coordina sus

procesos de compras con sus

contratistas, para identificar

peligros para evaluar y controlar

riesgos?

x No se coordinan procesos de

compras con sus

contratistas, para identificar

peligros para evaluar y

controlar riesgos.

8.1

.4.2


que los contratistas cumplan los

requisitos de su sistema de

gestión de SST?

x Se asegura de que los

contratistas cumplan con su

política de SST pero no con

el sistema de gestión de SST

69

ya que este aún no está

implementado.

8.1

.4.

Contratación externa


que sus procesos externos estén

controlados?

x Se asegura de que sus

procesos externos estén

controlados.

8.2

Preparación y respuesta ante

emergencias

¿Se realiza capacitaciones en

temas de seguridad y salud

ocupacional?

x No se evidenció información

documentada que respalden

los procesos de preparación

y respuesta ante

emergencias.


personal capacitado en

primeros auxilios?

x Existe personal capacitado

en primeros auxilios.

“Registros de

capacitaciones”.

¿La organización realiza simulacros

de evacuación y rescate?

x No se realizan simulacros de

evacuación y rescate.


planificaciones de respuesta ante

emergencias?

x No existe planificación de

respuestas ante emergencias.

¿La organización ha establecido

un proceso para comunicación y la

provisión de información

necesaria para todos los

trabajadores sobre sus deberes y

responsabilidades?

x A través de la entrevista a la

coordinadora, voluntarios de

diferentes áreas y operadores

existe un proceso para

comunicación y provisión de

información para empleados.

“Comunicación interna” y

el anual de “Jerarquías y

responsabilidades”.

70

¿La organización ha establecido

un proceso para comunicación y

la provisión de información

necesaria para los contratistas,

visitantes, servicios de respuestas

ante emergencias, autoridades

gubernamentales y según sea

apropiado la comunidad local?

x Se determinó que existe un

proceso para comunicación

y provisión de información

para contratistas pero no

existe un proceso de

servicios de respuestas ante

emergencias.

“Comunicación externa”.

9 Evaluación del desempeño

9.1

Seguimiento, medición,

análisis y evaluación del

desempeño

¿Cómo se realiza el seguimiento,

medición, análisis y evaluación

del desempeño?

x No se está realizando el

seguimiento, medición,

análisis y evaluación del

desempeño.

¿Cuáles son los métodos de

seguimiento, medición, análisis y

evaluación de desempeño?


métodos de seguimiento,

medición, análisis y

evaluación de desempeño.

¿Cuáles son los criterios que se

utilizan para evaluar el desempeño

de la SST?


criterios para evaluar el

desempeño de la SST.


cuando se debe realizar el

seguimiento, medición, análisis y

evaluación de desempeño?

x No se ha determinado cuando

se debe realizar el

seguimiento, medición,

análisis y evaluación de

desempeño.

9 . 1 . 2 Evaluación del

cumplimiento

¿La organización tiene procesos

para evaluar el cumplimiento con

x No existen procesos para

evaluar el cumplimiento

con los requisitos legales y

otros requisitos.

71

los requisitos legales y otros

requisitos?

¿La organización determina la

frecuencia y los métodos para

evaluar el desempeño?

x No se determina la

frecuencia de evaluación de

desempeño.

¿La organización tiene

conocimiento sobre su

cumplimiento con los requisitos

legales y otros requisitos?

x Se tiene conocimiento sobre

cumplimiento con los

requisitos legales y otros

requisitos.

¿La organización conserva

información documentada sobre

las evaluaciones del desempeño?

x No conserva información

documentada sobre las

evaluaciones del

desempeño.

9.2

Auditoría interna

¿La organización realiza

auditorías internas?

x No se realizan auditorías

internas.


documentada sobre las auditorías

internas?

x No se están realizando las

auditorías internas.

¿La organización cuenta con una

planificación de auditorías

internas?

x No existe una planificación

de auditorías internas.

9.2

Programas de auditorías

internas


programas de auditorías internas?

x No existen programas de

auditorías internas.


informes de auditorías previas?

x No existen informes de

auditorías previas.

¿La organización define criterios y

alcances de cada auditoria?

x No se ha definido el alcance

de cada auditoria.

72

¿La organización selecciona

auditores tomando en cuenta la

objetividad y la imparcialidad?


selecciona auditores

tomando en cuenta la

objetividad y la

imparcialidad.

¿Los resultados de la auditoria

son informados a los directivos

pertinentes?

x Los resultados de la auditoria

no son informados a los

directivos pertinentes.

¿La organización toma acciones

para abordar las no

conformidades?

x No se toman acciones para

abordar las no

conformidades.

9.3

Revisión por la

dirección


documentada de los resultados de

las revisiones por la dirección?

x

Se evidenció que no se

están realizando las

revisiones por la

dirección.

¿Las revisiones por la alta

dirección son a intervalos

planificados?

x No se realizan revisiones por

la alta dirección a intervalos

planificados.

¿Se considera los estados de las

revisiones previas?

x No se consideran los estados

de las revisiones previas.

¿Se consideran los cambios de las

cuestiones internas y externas para

la revisión por la alta dirección?

x No se consideran los cambios

de las cuestiones internas y

externas para la revisión por

la alta dirección.

¿Se considera el grado en el que se

ha cumplido la política y los

objetivos en las revisiones por la

alta dirección?

x Sólo se considera la

política los objetivos no

están establecidos.

¿Se considera la información

sobre el desempeño para las

revisiones por la alta dirección?

x No se considera la

información sobre el

desempeño para las

73

revisiones por la alta

dirección.

¿Se considera la adecuación de

los recursos en las revisiones por

la alta dirección?

x Se considera la adecuación de

los recursos en las revisiones

por la alta dirección. “Actas

de reuniones”.

¿Se considera las oportunidades

de mejora continua en las

revisiones por la alta dirección?

x Se determinó que no se

considera las oportunidades

de mejora continua en las

revisiones por la alta

dirección.

¿La organización comunica los

resultados pertinentes de las

revisiones por la alta dirección a los

trabajadores?

x Se comunican los resultados

pertinentes de las revisiones

por la alta dirección a los

trabajadores.

10 Mejora

10.1

Generalidades

¿La organización determinó

oportunidades de mejora para el

SST?

x No se han determinado

las oportunidades de

mejora.

10.2

¿La organización conserva

información documentada sobre

la naturaleza de los accidentes y

las acciones que se tomaron?

x No se mantiene información

documentada sobre la

naturaleza de los accidentes

y las acciones que se

tomaron.

¿La organización reacciona de

manera oportuna frente a los

accidentes tomando acciones

cuando sea aplicable?

x La organización si reacciona

de manera oportuna frente a

los accidentes tomando

acciones cuando sea

aplicable.

74

¿La organización revisa las

evaluaciones existentes de los

riesgos para la SST?

x No se revisa las

evaluaciones existentes de

los riesgos para la SST.

¿La organización determina e

implementa acciones correctivas?

x No se determina e

implementa acciones

correctivas.

¿La organización evalúa los

riesgos nuevos o modificados

después de tomar acciones?

x No se evalúan los riesgos

nuevos o modificados

después de tomar acciones.

¿La organización revisa la

eficacia de cualquier acción

tomada incluyendo las acciones

correctivas?

x No se revisa la eficacia de

cualquier acción tomada

incluyendo las acciones

correctivas.

¿Cómo garantiza la organización

que las acciones correctivas sean

apropiadas a los efectos

potenciales de los incidentes o

no conformidades?


garantiza que las acciones

correctivas sean apropiadas

a los efectos potenciales de

los incidentes o no

conformidades.

10

.

¿La organización mantiene

información documentada como

evidencia de la mejora continua?

x No se está realizando la

mejora continua.

¿La organización mejora

continuamente la convivencia de,

adecuación y eficacia del sistema


x La organización no mejora

continuamente la convivencia

de, adecuación y eficacia del

sistema de gestión de la SST.

¿La organización promueve la

cultura de apoyo al sistema de

SST?


promueve la cultura de

apoyo al sistema de SST.


Fuente: Importadora Electric Jordán

75

3.7. Población y Muestra

La población objeto de estudio del presente trabajo de investigación consta de 62

personas, fue involucrado todo el personal de importadora Electric Jordán, con la finalidad de

saber el grado de conocimiento y aceptación que tienen los colaboradores con respecto al

sistema de seguridad y salud ocupacional con el que cuenta la compañía Electric Jordán.

Tabla 13. Población y Muestra

ÁREA DE ESTUDIO # DE PERSONAS

Gerencia 1

Asistente administrativo 16

Facturación 1

Marketing y comunicación 2

Logística 21

Mensajero 1

Trabajo social 1

Guardia 2

Ventas 17

Total 62


76

3.8. Análisis y Tabulación de Resultado

3.8.1. Análisis de los resultados de la Encuesta

Se realizó una encuesta a todo el personal de importadora Electric Jordán con el objetivo

de conocer el grado de participación y aceptación en las actividades de sistema de seguridad y

salud ocupacional en la compañía.

Encuesta Realizada Importadora Electric Jordán

Pregunta 1

Tabla 14.- Porcentajes de Tabulacion Pregunta N° 1

Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo

De las 62 personas encuestadas, se demostró lo siguiente:

El 26% conoce sobre el programa de Seguridad y Salud Ocupacional

El 74% no conoce sobre el programa de Seguridad y Salud Ocupacional

Con los resultados obtenidos podemos conocer que el personal desconoce sobre el

sistema de seguridad y Salud con él cuenta la Empresa “Electric Jordán”; esto significa que al

integrarse en la compañía no se le da la inducción respectiva de ingreso a labores ni son

capacitados en todas las áreas para desempeñar su puesto y realiza sus actividades sin tomar

medidas preventivas.

CONOCE USTED EL PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL DE

SU EMPRESA

Variable Frecuencia Porcentaje

SI 16 26%

NO 46 74%

TOTAL 62 100%

Grafico 3.Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 1

77

Pregunta 2

Tabla 15.- Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 2.


De las 62 personas encuestadas, se demostró lo siguiente:

3% si sabe a quién dirigirse en caso de un accidente Laboral

97% no si sabe a quién dirigirse en caso de un accidente Laboral

En esta pregunta notamos un alto índice en desconocer al responsable de la Gestión de

Seguridad y Salud ya que en un caso de un accidente solo frecuentan informar al jefe inmediato

y luego esa información se canalizada al Departamento de Talento Humano.

¿EN CASO DE ALGUNA ACCIDENTE DE LABORAL, SABE

USTED A QUIEN DE LA COMPAÑÍA DIRIGIRSE?


SI 2 3%

NO 60 97%

TOTAL 62 100%


78

Pregunta 3

Tabla 16. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 3

DURANTE LA PERMANENCIA EN LA EMPRESA, ALGUNA VEZ HA SIDO

INCAPACITADO (A), POR ALGUNA DE LAS SIGUIENTES CAUSAS:


Accidente de Trabajo 1 2%

Enfermedad General 23 37%

Enfermedad Hospitalaria 3 5%

Enfermedad Ambulatoria 0 0%

Nunca ha sido Incapacitado 35 56%

TOTAL 62 100%

Grafico 5. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 3 Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo

Análisis

De las 62 personas encuestadas, como se detalla en la tabla podemos notar el mayor índice

de ausencia laboral se da por la enfermedad general entre los cuales están los malestares de

musculares con fiebre, malestares estomacales, y el 56% de los colaboradores no han sido

incapacitados

79

Pregunta 4



De las 62 personas encuestadas se muestra el porcentaje de las personas que tienen

participación en jornadas de Seguridad y salud

18% Nunca A Participado

5% A Participado Como Espectador

58% A Participado Como Activamente

19% Nunca Han Efectuado Una Jornada

Según el porcentaje de la pregunta 4, el 58% ha participado en brigadas de seguridad

realizando evacuaciones, pero no están definido a los responsables. Y los que no nunca han

efectuado una jornada de seguridad son personales nuevos que recién se integraron a la

compañía.

¿COMO HA SIDO SU PARTICIPACION DURANTE LAS JORNADAS DE SALUD

OCUPACIONAL Y SEGURIDAD INDUSTRIAL ORGANIZADAS POR SU EMPRESA?


80

Pregunta 5


¿SABE USTED SI SE ENCUENTRA AFILIADO Y A QUE INSTITUCION?


El gráfico No 5 nos demuestra el resultado de las personas que dicen saber que hay una

institución de vela por la seguridad y derechos de los afiliados

El 95% sabe que está Afiliado

El 5% desconoce su afiliación

Podemos notar que el personal casi en su totalidad cuenta y está seguro de los beneficios

de contar con un seguro, mientras el 5% desconoce ya que son personales eventuales u

contratados a prueba.

Grafico 7. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 5

81

Pregunta 6


¿SABE USTED EL SIGNIFICADO DE LOS PIGTOGRAMAS Y

SEÑALIZACION DE SEGURIDAD?



Análisis

Del 100% de las personas encuestadas se demuestra el porcentaje del personal que

desconoce los pictogramas de seguridad

El resultado de la pregunta manifiesta que la mayor parte del personal conoce la importancia

y el significado de las señaléticas y sobre las rutas de evacuación, esto es uno de los motivos

por el cual no se presentan accidentes laborales.

Variable Porcentaje

SI 87%

NO 10%

NO LAS CONOZCO 3%

82

Pregunta 7

¿CONOCE USTED LOS RIESGOS LABORALES A LOS QUE PUEDE ESTAR

EXPUESTO?



Análisis

Del total de personas encuestadas se demuestra el porcentaje de los riesgos laborales del cual

desconocen.

Se demuestra un bajo porcentaje del conocimiento de los riesgos laborales y más asemejaron

al riesgo Ergonómico por el tema de la actividad física al cual están expuesto más la parte

operativa.

Variable Porcentaje

Riesgo Físico 2%

Riesgo Químico 6%

Riesgo Biológico 13%

Riesgo Mecánico 8%

Riesgo Ergonómico 66%

Riesgo Psicosocial 5%

TOTAL 100%


83

Pregunta 8

¿TIENE CONOCIMIENTO DE QUE NORMATIVA AMPARA AL TRABAJADOR EN

RELACION DE LOS RIESGOS LABORALES?




Análisis

De los 62 entrevistados lamentablemente casi en su totalidad desconoce de los entes externo

que velan por la seguridad de ellos, solo el 2% sabe la obligación de la compañía en temas de

seguridad y salud ocupacional.

Variable Porcentaje

SI 2%

NO 98%

TOTAL 100%

84

Parte del personal encuestado no tiene conocimiento sobre alguna normativa en prevención

a riesgos laborales, es esencial que en la empresa den asesoramiento sobre normativa de

seguridad y salud ocupacional para mantener seguridad y confianza en la empresa.

Pregunta 9

¿CREE USTED QUE ES IMPORTANTE LA PROPUESTA DE UN SISTEMA DE

SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN RELACION A LA ISO 45001-2018 EN LA

EMPRESA ELECTRIC JORDAN?




La propuesta del diseño del sistema de Gestión fue aceptada en su totalidad por los

colaboradores de la compañía, lo cual nos permite continuar con el proyecto y gestionar las

actividades que conlleva dicha gestión de seguridad y salud Ocupacional

Variable Porcentaje

SI 100%

NO 0%

TOTAL 100%

85

Pregunta 10

¿DE LOS BENEFICIOS EXPUESTOS AL CONTAR CON EL DISEÑO Y EL OBJETIVO

DE IMPLEMENTACION DE LA ISO 45001:2018, CALIFIQUE SU NIVEL DE INTERES?

Tabla 22.Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 10



Análisis

Se demuestra que el 100% de personas encuestadas respondieron que es muy importante

contar con una implementación de la ISO 45001:2018 asegurando el bienestar de los

colaboradores lo cual conlleva a la confianza en sus instalaciones y labores.

Variable Porcentaje

Poco Importante 2%

Importante 92%

Muy Importante 6%

TOTAL 100%

86

Análisis de los resultados del Check-List

Se realizó la tabulación de los resultados del Check-List para identificar el porcentaje de

cumplimiento en importadora “Electric Jordán” bajo los requisitos de la ISO 45001:2018, tanto

por clausula como de forma global.

Resultados por cláusula

4.- Contexto de la organización

De acuerdo a lo revisado en los documentos internos de la empresa Electric Jordán se

determinó según la lista de verificación que el 30% de la cláusula 4 se cumple

Grafico 13. Check-List - Cláusula 4


El 60% de la cláusula 4 no cumple porque:

No se ha determinado las cuestiones internas y externas pertinentes para el propósito

y cumplimiento del sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

No se ha determinado el alcance del sistema de gestión de Seguridad y Salud en el

Trabajo.

No se evidenció que se haya establecido e implementado el sistema de gestión de

Seguridad y Salud en el Trabajo que se mejore las actividades a desarrollar en temas

d3e seguridad.

87

Liderazgo y participación de los trabajadores

En importadora Electric Jordán se determinó según la lista de verificación que el 58% de la

cláusula 5 se cumple



Se determinó que la alta dirección asume la responsabilidad de las lesiones y deterioros

de la salud que se generan dentro de la organización, pero no previene estas lesiones o

deterioro de la salud.

Solo se encuentra establecida la “Politica de SST” pero no los objetivos.

La política no incluye un compromiso para la mejora continua.

No existe información documentado sobre la asignación de roles y responsabilidades

sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

No se informa a la alta dirección sobre el desempeño gestión de Seguridad y Salud en

el Trabajo.

No se realiza la identificación de peligros.


88

6 Planificación

En importadora Electric Jordán se determinó según la lista de verificación que solo el 2% de

la cláusula 6 se cumple

Tabla 23. Check-List - Cláusula 6

Grafico 15. Check-List - Cláusula 6 Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo (Autores)


No se evalúan los riesgos que son pertinentes para los resultados del sistema,

asociado con los cambios en la organización.

Solo el 8% representa la información documentada sobre los riesgos y oportunidades,

procesos y acciones para abordar riesgos y oportunidades.

Se determinó que en los procesos no se considera las situaciones de emergencias

potenciales.

No se establecen procesos para evaluar riesgos.

No se determina los otros riesgos relacionados con el establecimiento operación y

mantenimiento.

No se planifica acciones para abordar riesgos y oportunidades, requisitos ni se

prepara ante situaciones de emergencia.

Variable Porcentaje

Cumple 8%

Cumple Parcial 0%

No Cumple 92%

TOTAL 100%

89

7 Apoyo

En importadora Electric Jordán se determinó según la lista de verificación el 57% de la



Grafico 16. Tabla 20. Check-List - Cláusula 7


El 43% de la cláusula 7 no se cumple porque:

No se determinan los recursos necesarios para el mantenimiento y mejora de la

gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

No se asegura que los trabajadores sean competentes con relación gestión de

Seguridad y Salud en el Trabajo.

No se toma acciones para mantener la competencia necesaria de las acciones

tomadas.

La organización responde a las comunicaciones pertinentes sobre su gestión de

Seguridad y Salud en el Trabajo.

Variable Porcentaje

CUMPLE 50%

CUMPLE PARCIAL 21%

NO CUMPLE 29%

TOTAL 100%

90

8 Operación

En importadora Electric Jordán se determinó según la lista de verificación el 50% de la





Según se detalla en la tabla:

Si existen un proceso de seguridad y salud ocupacional.

Si se realizan simulacros de evacuación y rescate.


No existe un proceso para la eliminación de peligros y reducción de riesgos.

No se coordinan procesos de compras con sus contratistas, para identificar

peligros para evaluar y controlar riesgos.

No se evidenció información documentada que respalden los procesos de

preparación y respuesta ante emergencias.

Variable Porcentaje

CUMPLE 50%

CUMPLE PARCIAL 21%

NO CUMPLE 29%

TOTAL 100%

91

No existe planificación de respuestas ante emergencias.

9.- Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño

En importadora Electric Jordán se determinó según la lista de verificación que el 23% de la



Variable Porcentaje

CUMPLE 23%

CUMPLE PARCIAL 4%

NO CUMPLE 73%

TOTAL 100%




No se está realizando el seguimiento, medición, análisis y evaluación del

desempeño.

No se realizan auditorías internas.

No se toman acciones para abordar las no conformidades.

Se evidenció que no se están realizando las revisiones por la dirección.

92

10 Mejora

En importadora Electric Jordán se determinó según la lista de verificación que cumple tan

solo con el 9% de la cláusula 10.


Variable Porcentaje

CUMPLE 9%

CUMPLE PARCIAL 0%

NO CUMPLE 91%

TOTAL 100%




No se han determinado las oportunidades de mejora.

No se mantiene información documentada sobre la naturaleza de los accidentes y las

acciones que se tomaron.

No se evalúa la participación de los trabajadores.

No se determina e implementa acciones correctivas.

No se está realizando la mejora continua.

La organización no promueve la cultura de apoyo al sistema gestión de Seguridad y

Salud en el Trabajo.

93

Resultados globales del cumplimiento de la norma ISO 45001:2018 Global

En importadora Electric Jordán de acuerdo a los resultados se determinó según la lista de

verificación el grado de cumplimiento.

Tabla 28. Check-List - Cumplimiento global referente a la norma ISO 45001:2018

SI CUMPLE CUMPLE PARCIAL NO CUMPLE

36% 8% 56%

Grafico 20. Check-List - Cumplimiento global referente a la norma ISO 45001:2018 Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo

Tabla 29. Análisis y tabulación de resultados - Check-List – porcentajes totales

CLAUSULAS SI CUMPLE CUMPLE PARCIAL NO CUMPLE

4 3 1 6

5 19 6 8

6 2 0 23

7 13 0 10

8 7 3 4

9 6 1 19

10 1 0 10

TOTAL 51 11 80

% 36% 8% 56%


94

CAPITULO IV

4. Propuesta de Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional bajo los

requisitos de la Norma ISO 45001:2018 en la Empresa Importadora Electric

Jordán S.A

4.1. Introducción

El presente proyecto de investigación por el cual se realizó el diseño de un modelo en base

a la Norma ISO 45001:2018, desarrollado en la organización importadora Electric Jordán SA.,

se efectuó un diagnostico a través de un Check–List para verificar, analizar, comprobar y

controlar todos los riesgos posibles que se puedan presenten en cada área laboral y estén

expuestos el personal tanto el área administrativa como operativa, esto contribuye a que tengan

conocimiento y aceptación del sistema de seguridad y salud ocupacional, tiene como objetivo

principal la prevención de accidentes y así garantizar un ambiente más saludable, dando

soluciones a posibles a las falencias detectadas.

4.2. Alcance del Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional

Este procedimiento es de aplicación para todos los puestos internos de la empresa y abarca

a todas las actividades que se llevan a cabo en la parte externa de la organización por parte del

personal de la misma, tanto actividades rutinarias como no rutinarias en importadora Electric

Jordán S.A.

4.3. Objetivo General

Asegurar la correcta realización de la Identificación, Evaluación, Medición, Control y

Vigilancia ambiental – biológica de los factores de riesgos ocupacionales de todos los puestos

de importadora Electric Jordán S.A. para la eficacia de la gestión de Seguridad y Salud en el

Trabajo (SST).

95

4.4. Responsabilidades

4.4.1. Representante Legal

Es el responsable de asignar los recursos necesarios para que se realice adecuadamente toda

la gestión técnica - preventiva para todos los puestos de trabajo de la empresa, por un

profesional debidamente calificado en la materia.

4.4.2. Responsable de Prevención de Riesgos de la empresa

Es responsable de supervisar y verificar la correcta ejecución de la gestión técnica SST, esto

es: de la identificación, medición, evaluación, control y vigilancia ambiental biológica de los

factores de riesgos ocupacionales en la empresa

4.4.3. Miembros del Comité Seguridad y Salud

Es responsable de supervisar, coordinar y asegurar de la correcta ejecución de la gestión

técnica SST, esto es: de la identificación, medición, evaluación, control y vigilancia ambiental

biológica de los factores de riesgos ocupacionales en la empresa.

4.4.4. Colaboradores, personal en general de la empresa

Son responsables de participar en la identificación de los factores de riesgos de su puesto de

trabajo (o de otros puestos de trabajo cuando fuere necesario y aplicable), así como

proporcionar la información y dar facilidades para la correcta ejecución de la gestión técnica

SST, es decir que se identificarán, medirán, evaluarán, controlarán y vigilarán los factores de

riesgo que se presentan en las áreas laborales.

96

4.5. Pasos para Implementar un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional

bajo los Requisitos de la Norma ISO 45001 en la Organización Importadora

Electric Jordán S.A.

4.5.1. Elección de Comité en Seguridad y Salud Ocupacional:

El responsable de la seguridad y salud en el trabajo deberá mostrar: Liderazgo, Compromiso,

Empoderamiento y No Limitarse en definir las Políticas a dictarse, deberá crear un grupo de

trabajo multidisciplinario, que deberán participar todos los involucrados de cada área.

4.5.2. Elaboración del Diagnóstico de la Empresa:

Es la evolución inicial que se realizará a la organización, para detectar las posibles causas,

riesgos y peligros que pueden ocasionar daños a los colaboradores y comprobar el

cumplimiento de las normativas.

4.5.3. Elaboración de la Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos

(MATRIZ IPER)

Se elaborará la Matriz Iper para que la identificación de los peligros sea óptima y que pueda

ser sometido a una evaluación eficiente de los riesgos correspondientes, comprobar las energías

dañinas que con frecuencia aparecen y cuánto tiempo se encuentran expuestos los trabajadores.

4.5.4. Elaboración de la Política SST (Salud y Seguridad en el Trabajo)

La organización deberá abarcar como mínimo los siguientes compromisos para la

identificación, evaluación y control de los peligros expuestos a diario, así proteger la seguridad

y salud del trabajador, cumpliendo con las normativas vigentes del marco legal.

97

4.5.5. Elaboración del Mapa de Riesgo

En base a los riesgos y peligros detectados en la organización, se diseñará un mapa de riesgo

para prevenir los futuros accidentes laborales.

4.5.6. Elaboración de los Riesgos Obligatorios de la Salud y Seguridad en el

Trabajo SST

Se deberá seleccionar una persona técnica capacitada para que lleve un mayor control de los

registros de las actividades, que estén ingresados correctamente y actualizados, ya que serán

una guía para realizar las actividades que se desarrollan en la organización y puedan ser

comprobados en una auditoria.

4.5.7. Elaboración de Procedimientos y Documentos de Acuerdo a los Registros

Obligatorios del Sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo SST

Una vez realizado el diagnóstico de la organización, se elaborarán procedimientos,

instrucciones y directrices de la seguridad y salud ocupacional del trabajador, se desarrollarán

actividades de forma segura, así evitando futuros accidentes laborales que afecten el bienestar

de los trabajadores de esa manera asegurando un ambiente laboral más adecuado y un mejor

rendimiento en la producción.

Aplicación

Una vez realizada la documentación, se deberá trabajar envase a lo establecido para llevar

una formación del personal tanto del sistema de gestión como los procedimientos de trabajo a

desarrollar diariamente. Se deben completar todos los registros y mantenerlos actualizados.

98

Verificar y Auditar

Una vez que los procedimientos estén en marcha se verifican que se cumplan de forma

periódica mediante inspecciones de seguridad y salud en el trabajo, se deberán programar

auditorías internas cada 15 días para que se compruebe la implementación del sistema de

gestión de seguridad y salud ocupaciones de manera eficaz así garantizar el bienestar del

trabajador.

4.6. Identificación de los riesgos laborales

Los riesgos identificados en cada área laboral, se han podido obtener por medio de la

observación, a continuación, se detallarán los riesgos detectados que podrían afectar el bienestar

de nuestros colaboradores.

Tabla 30. Identificación de los Riesgos Laborales

Riesgo Descripción Ilustración

Poca iluminación

Áreas pocas iluminadas, lo que

provoca que los colaboradores

esfuercen las vistas, causándoles

estrés, dolor de cabeza etc.

Figura 7.Identificación de

los Riesgos Laborales

Espacio reducido

No hay departamentos

independientes para cada área.



99

No hay punto de

encuentro adecuado

En caso de emergencia como

incendio o temblores no hay un

punto de encuentro adecuado, ya

que el establecido hay que cruzar

la calle principal.



Falta de climatización

en la bodega

En el área de bodega falta

climatización, esto provocaría

problemas de salud como:

deshidratación, sudor excesivo,

entre otros.

Figura 10.Identificación

de los Riesgos Laborales

Escaleras sin pasa

mano

Escalera principal no cuenta con

una pasa mano para que se

sujeten al momento de subir o

bajar.



Botiquín de primeros

auxilios

Falta de botiquín de primeros de

auxilios en cada departamento

para en caso de cortaduras,

golpes o cualquier deterioro de

salud que se presente en las

horas laborales.



100

Falta de señalización

Falta de señalización de lo que

está permito y prohibido dentro

de una organización, como por

ejemplo:

Obligación

Prohibición

Peligro

Auxilio



Falta de equipo de

protección

Los trabajadores no tienen el

equipo completo para realizar

sus labores como: los pantalones

con reflectores, cascos etc.



Acoso laboral

El trabajo excesivo que tiene los

trabajadores provocándoles un

estrés tanto físico como

emocional.




101

4.7. Formato de Plan de Acción

Tabla 31. Formato de plan de acción

Plan de Acción: propuesta de diseño de un sistema de seguridad y salud en el trabajo bajo los

requisitos de la Plan de Acción: propuesta de diseño de un sistema de seguridad y salud en el

trabajo bajo los requisitos de la Norma ISO 45001:2018

CL

AU

SU

LA

REQUISITOS-PREGUNTAS ACCIÓN A

TOMAR

RESPONSABLE TIEMPO

4- CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

4.1

.- C

om

pre

nsi

ón

de

la

org

an

iza

ción

y d

e su

con

tex

to ¿La organización determina las

cuestiones externas e internas que son

pertinentes para su propósito, y que

afectan a su capacidad para alcanzar

los resultados previstos de su sistema


4.3

.- D

eter

min

aci

ón

del

alc

an

ce d

el s

iste

ma

de

ges

tió

n d

e la

SS

T

¿La organización determina los límites

y la aplicabilidad del sistema de

gestión de la SST para establecer su

alcance?

¿La organización, al determinar su

alcance, considera las cuestiones

externas e internas?

¿La organización incluye en su sistema

de gestión de la SST, las actividades,

los productos y los servicios bajo el

control o la influencia de la misma, que

102

pueden tener un impacto en el

desempeño de la SST?

¿La organización tiene disponible el

alcance de la SST, como información

documentada?

4.4

.- S

iste

ma

de

ges

tió

n d

e la

SS

T ¿La organización establece,

implementa, mantiene y mejora

continuamente un sistema de gestión

de la SST?

5.- LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES

5.1

.- L

ider

azg

o y

co

mp

rom

iso

¿La alta dirección muestra liderazgo y

compromiso con respecto al sistema de

gestión de la SST?

¿La alta dirección, asume la total

responsabilidad para la previsión de las

lesiones y el deterioro de la salud?

¿La organización incluye en su sistema


¿La organización tiene disponible el

alcance de la SST, como información

documentada?

¿La alta dirección, protege a los

trabajadores de represalias al informar

de incidentes, peligros, riesgos y

oportunidades?

103

¿La organización mantiene

información documentada sobre los

riesgos y oportunidades?

¿La alta dirección asegura y promueve

la mejora continua?

5.3

.- R

ole

s, r

esp

on

sab

ilid

ad

es y

au

tori

dad

es e

n l

a o

rga

niz

aci

ón

¿La alta dirección, se asegura que las

responsabilidades y autoridades del

sistema de gestión de la SST se

asignen y comuniquen a la

organización?

¿La organización, procura que los

trabajadores, asuman las

responsabilidades del sistema de

gestión de la SST?

¿La alta dirección, asigna la

responsabilidad y autoridad para

asegurarse de que el sistema de gestión

de la SST es conforme con los

requisitos?

¿La alta dirección, asigna la

responsabilidad y autoridad para

informar el desempeño de la SST?

6.- PLANIFICACIÓN

6.1

.-

Acc

ion

es

pa

ra

ab

ord

ar

riesg

os

y

op

ort

un

ida

des

¿La organización para planificar,

determina los riesgos y oportunidades

104

necesarios de abordar para asegurar

que el sistema de gestión de la SST?

¿La organización determina y evalúa

los riesgos y oportunidades que son

pertinentes al sistema de gestión de la

SST?

¿La organización, en el caso de

cambios planificados, permanentes o

temporales, lleva acabo la evaluación

antes de que se implemente el cambio?

6.1

.2.-

Id

enti

fica

ció

n d

e lo

s p

elig

ros

y e

va

lua

ció

n d

e lo

s ri

esg

os

y o

po

rtu

nid

ad

es

6.1

.2.1

.- I

den

tifi

caci

ón

de

pel

igro

s

¿La organización tiene en cuenta en

sus procesos de identificación, las

actividades y las situaciones rutinarias

y no rutinarias, los peligros, la

infraestructura, los equipos, los

materiales y las condiciones físicas del

lugar de trabajo?


sus procesos de identificación, las


y no rutinarias, incluyendo los peligros

que surjan de: cómo se realiza el

trabajo?


sus procesos de identificación las


105

y no rutinarias, incluyendo los peligros

que surjan de: los factores humanos?

6.1

.2.2

.- E

va

lua

ció

n d

e lo

s ri

esg

os

pa

ra l

a S

ST

y o

tro

s ri

esg

o d

e g

esti

ón

de

la S

ST

o

s p

ara

el

sist

ema

¿La organización establece,

implementar y mantiene procesos para:

evaluar los riesgos para la SST a partir

de los peligros identificados, ¿teniendo

en cuenta la eficacia de los controles

existentes?


implementar y mantiene procesos para:

determinar y evaluar los otros riesgos

del establecimiento, implementación,

operación y mantenimiento del sistema


¿La organización define sus

metodologías y criterios para la

evaluación de los riesgos para la SST?

¿La organización mantiene y conserva

las metodologías y criterios, como

información documentada?

6.1

.2.3

.- E

va

lua

ció

n

de

las

op

ort

un

idad

es

pa

ra l

a S

ST

y o

tra

s

pa

ra l

sis

tem

a d

e

ges

tió

n d

e la

SS


implementa y mantiene procesos para

evaluar: las oportunidades para la

SST?

106



evaluar: las oportunidades para adaptar

el trabajo?



evaluar: las oportunidades de eliminar

los peligros y reducir los riesgos para

la SST?



evaluar: otras oportunidades para

mejorar el sistema de gestión de la

SST?

6.1

.3.-

Det

erm

ina

ció

n d

e lo

s re

qu

isit

os

leg

ale

s y

otr

os

req

uis

ito

s


implementa y mantiene procesos para:

determinar los requisitos legales que

sean aplicables a sus peligros, sus

riesgos para la SST y su sistema de

gestión de la SST?

¿La organización establece determinar

cómo estos requisitos legales aplican a

la organización?

¿La organización implementan los

procesos para tener en cuenta los

requisitos legales al establecer,

107

implementar, mantener y mejorar de

manera continua su sistema de gestión

de la SST?

¿La organización se asegura de que se

actualiza la información documentada,

para reflejar cualquier cambio?

¿La organización mantiene y conserva

información documentada sobre sus

requisitos legales?

7. APOYO

7

.1.-

Rec

urs

os

¿La organización proporciona los

recursos necesarios para el

establecimiento, implementación,

mantenimiento y mejora continua del


7.2

.-

Co

mp

eten

cia

¿La organización conserva la

información documentada apropiada,

como evidencia de la competencia?

7.4

.2.-

Co

mu

nic

aci

ón

in

tern

a


internamente la información pertinente

para el sistema de gestión de la SST?

¿La organización se asegura de que sus

procesos de comunicación permitan a

los trabajadores contribuir a la mejora

continua?

108

8.- OPERACIÓN

8.1

.- P

lan

ific

aci

ón

y

con

tro

l o

per

aci

on

al

¿La organización planifica,

implementa, controla y mantiene los

procesos necesarios para cumplir los

requisitos del sistema de gestión de la

SST?

.1.2

.- E

lim

ina

r p

elig

ros

y

red

uci

r rie

sgo

s p

ara

la

SS



la eliminación de los peligros y la

reducción de riesgos para la SST?

9.- EVALUACION DEL DESEMPEÑO

9.1

.- S

egu

imie

nto

, m

edic

ión

, a

ná

lisi

s y

eva

lua

ció

n d

el d

esem

peñ

o



el seguimiento, la medición, el análisis

y la evaluación del desempeño?

¿La organización determina qué

necesita seguimiento y medición,

incluyendo el grado en el que se

cumplen los requisitos legales?

9.2

.- A

ud

ito

ría

in

tern

a ¿La organización lleva a cabo

auditorías internas a intervalos

planificados, para proporcionar

información acerca del sistema de

gestión de la SST?

109

¿La organización lleva a cabo

auditorías internas que fiscalicen la

implementación y mantención eficaz

del sistema de gestión de la SST?

10.- MEJORA

10

.1.-

Gen

era

lid

ad

es

¿La organización determina las

oportunidades de mejora e implementa

las acciones necesarias para alcanzar

los resultados previstos de su sistema


10

.2.-

In

cid

ente

s, n

o c

on

form

idad

es y

acc

ion

es

corr

ect

iva

s


implementa y mantiene procesos,

incluyendo informar, investigar y

tomar acciones para determinar y

gestionar los incidentes y las no

conformidades?

¿La organización, en caso de ocurrir

un incidente o una no conformidad,

reacciona de manera oportuna ante el

incidente o la no conformidad?


Fuente: organización importadora Electric Jordán S.A.

110

4.8. Matriz IPER

4.8.1. Objetivos Generales de la Matriz IPER

Determinar una Matriz IPER que nos ayude a identificar los peligros y riesgos que se

presentan en cada área laboral y así poder tomar las medidas necesarias para prevenir un

deterioro en su salud.

4.8.2. Objetivos Específicos de la Matriz IPER

Identificar los peligros y riesgos de cada proceso.

Determinar los incidentes laborales que afecten a los colaboradores y tomar las

medidas correspondientes.

Brindar un ambienta laboral más saludable y confiables.

4.8.3. Alcance de la Matriz IPER

La matriz IPER está diseñada para todos los departamentos de la organización

Importadora Electric Jordán S.A., ayudando a evaluar los riesgos que se presentan

tanto en la parte operativa como administrativa.

4.8.4. Responsabilidades de la Matriz IPER

El encargado de llevar a cabo la seguridad y salud en el trabajo será el jefe del

departamento de sistema de gestión de la empresa Importadora Electric Jordán S.A.

Será la personal responsables de verificar, controlar y evaluar los riesgos que se

presenten en el transcurso de cómo se realicen las actividades en la organización.

4.8.5. Marco Legal de la Matriz IPER

La Norma ISO 45001: 2018

111

4.8.6. Definiciones de la Matriz IPER

Incidentes: Son sucesos que ocurren en el trabajo sin causar ningún daño o deterioro en su

salud.

Accidente Son sucesos que transcurren en el trabajo provocando lesiones o deterioro en la salud

tanto físico, psicológico.

Deterioro de la salud: Con condiciones que afectan las condiciones físicas, mentales o

cognitiva de la persona.

Proceso: Es un conjunto de pasos que se llevan a cabo para lograr un resultado específico.

Actividad: Es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para cumplir con las matas o tareas

establecidas en la organización.

Puesto de trabajo: Es el espacio de la persona que desarrolla sus actividades laborales.

Peligro: Puede causar daño como lesiones, enfermedades.

Riesgo: Es la probabilidad de que ocurra un peligro y cause daño o deterioro en la salud.

Evaluación de riesgo: Es la estimulación de la magnitud del riesgo y la decisión a tomar si es

o no tolerable.

4.8.7. Descripción de la Matriz IPER

Es una herramienta que nos va ayudar a identificar los peligros que están asociados con

las actividades que realizan los trabajadores, esto contribuirá a las empresas que cumplan con

los requisitos establecido asegurando el bienestar de los colaboradores tanto físico como

psicológico y mejorar su ambiente laboral.

La Matriz IPER nos ayudará a evaluar, controlar, monitorear y comunicar los riesgos que se

presenten en la organización. Los diferentes tipos de riesgos.

112

Riesgo intolerable: Es la situación pone en peligro la integridad de la persona o de bienes

materiales.

Riesgo moderado: Acción que puede ser revertido de forma permanente.

Riesgo importante: Cuando el proceso debe ser detenido hasta que el riesgo sea mitigado.

Riesgo toreable: Son acciones que no se necesita revertir, pero que se debe mantener vigilados

para asegurar que no dañen la productividad

Riesgo trivial: Son los riesgos controlados y no representa ningún tipo de amenaza.

113

4.9.Proceso de Gestión de Riesgo


Identificación de peligros

Estimación del riesgo

Valoración del riesgo

Proceso

seguro

Control de riesgo

Análisis del riesgo

Evaluación del riesgo

Riesgo

controlado

Acciones

correctivas /

preventivas

Determinación

de controles

Tabla 32. Proceso de Gestión de Riesgo

114

4.10. Severidad de la Matriz IPER

4. Tabla 33. Severidad de la Matriz

SEVERIDAD CONSECUENCIAS PREVISIBLES

Leve

1-3

Son molestias e irritaciones leves que se presentan los trabajadores que

no requiere hospitalización.

- Quemaduras

- Cortes superficiales

- Dolor de cabeza

- Irritación a las vitas o cuerpo, entre otras

Grave

4-6

Son enfermedades que pueden causar incapacidad temporal, sin causar

daños severos.

- Fracturas

- Quemaduras primer grado

- Fracturas de huesos

- Heridas profundas

Muy grave

7-9

Son enfermedades crónicas que generan incapacidad a los

colaboradores y que puedan efectuar bien sus actividades.

- Enfermedades crónicas

- Muerte celebras

- Parálisis

- Quemaduras de segundo y tercer grado , entre otros


115

4.11. Evaluación y clasificación de Riesgo de la Matriz IPER

5. Tabla 34. Evaluación y clasificación de Riesgo de la Matriz IPER

Severidad de las Consecuencias

Leve

(1-3)

Grave

(4-6)

Muy Grave

(7-9)

Probabilidad

Baja (B)

1

Riesgo Trivial

(1)

Riesgo Tolerable

(2)

Riesgo Moderado

(3)

Media (M)

2

Riesgo Tolerable

(2)

Riesgo Moderado

(4)

Riesgo Importante

(6)

Alta (A)

3

Riesgo Moderado

(3)

Riesgo

Importante

(6)

Riesgo Intolerable

(9)


De tal manera que existen las siguientes estimaciones del riesgo:

Riesgo Trivial

Riesgo Tolerable

Riesgo Moderado

Riesgo Importante

Riesgo Intolerable

De acuerdo a la misma metodología del Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el

Trabajo “INSHT”, se estipulan las siguientes acciones o controles (y temporización) según la

estimación del riesgo:

116

Tabla 35. Clasificación de Riesgo de la Matriz IPER

Riesgo Acción y Temporización

Trivial No se requiere acción específica.

Tolerable

No requiere mejorar las acciones preventivas existentes. Se

requieres comprobaciones periódicas para verificar que se mantiene

más eficiencia de las medidas de control.

Moderado Controlar el riesgo en un plazo determinado.

Importante

No debe comenzarse el trabajo hasta que no se haya establecido

medidas de control. Si se está trabajando debe controlarse el riesgo

lo más pronto posible.

Intolerable Situación crítica. Corrección urgente. No debe comenzarse ni

continuar el trabajo hasta que ni se haya controlado el riesgo.

Elaborado Juan Quishpi & Sofía Abrigo

(Delgado, 2014)

Se deben seguir estas medidas de acción o de control para evitar accidentes o enfermedades

profesionales/ocupacionales del personal. Los puestos de trabajo que requieran mediciones

higiénicas (como ruido, temperatura, gases, etc.) o requieran evaluaciones adicionales

especializadas tales como evaluación de riesgo ergonómico, o de riesgo psicosocial; podrán

realizarse mediante metodologías reconocidas en el ámbito nacional o internacional tales como:

117

4.12. Riesgos identificados

6. Tabla 36. Riesgos Identificados

Factor Riesgo Métodos de evaluación de riesgo para el control biológico factores

de riesgos que se superen el nivel de acción

Mecánico

Panorama de factores de riesgo GTC 45

Máquinas y equipos

Equipos a presión

Herramientas manuales

Físico

Mediciones de Higiene Industrial

Temperatura

Humedad

Radiaciones

Ruido

Vibraciones

Iluminación

Químico

Dosis permitida(TLV)

Contaminación solidos: polvos y humos

Contaminación líquidos: nieblas y aerosoles

Contaminación gaseosos: gases y vapores

Biológico

Dosis permitida(TLV)

Bacterias

Virus

Psicosocial

F-PSICO del INSHT

Estrés laboral

Violencia en el trabajo

Acoso laboral

Ergonomía

RULA OFFICCE, NIOSH, REMA, OWAS u otros métodos aprobados

para la evaluación de riesgos ergonómicos.

Posturas

Carga excesiva


Fuente: Organización Importadora Electric Jordán S.A

118

Las evaluaciones de riesgo para los puestos de trabajo deberán estar sustentadas en la

correcta identificación de peligros y riesgos, realizada de igual manera mediante la metodología

INSHT, de reconocimiento internacional, tomando en consideración de los elementos presentes

en el puesto de trabajo relacionados con los posibles peligros o riesgos:

Datos identificativos del puesto de trabajo

Cargos

Localización

Ciudad

Número de potenciales expuestos

Tiempo de exposición

Horario de trabajo

Elementos característicos del puesto de trabajo (identificación de peligros)

Cambios internos o externos que ha tenido el puesto de trabajo

Información sobre peligros o riesgos a la salud identificados en la hoja de datos de

seguridad (MSDS) de cada sustancia

Flujo grama del proceso ( actividades o tareas del puesto de trabajo)

Definiciones de funciones o tareas específicas que representan algún peligro o potencial

de riesgo en especial.

Otros elementos (dentro o fuera del lugar de trabajo) que conlleve riesgo/peligros

adicionales al puesto de trabajo.

Exposición del puesto de trabajo a accidentes mayores tales como incendios sismos,

inundaciones, derrumbes, asaltos, figas de gases, exposiciones, etc.

Relación histórica de accidentes/enfermedades ocupacionales presentadas en el pasado

119

en el puesto de trabajo.

Peligros identificados en particular( mecánicos, físicos, químicos, bilógicos,

ergonómicos, o psicosocial)

La identificación y evaluación de riesgos servirá de entrada como un insumo para la

planificación de la gestión preventiva de la empresa, dado que estas representan el diagnostico

e peligros y riesgos de los puestos de trabajo de toda la empresa, mediante el cual la empresa

puede realizar acciones correctivas, estableciendo los controles necesarios para eliminar,

reducir o controlare los riesgos.

Todos los controles a los factores de riesgo identificados y evaluados serán documentados

para su evidencia en el formato de registro de control operativo integral de riesgo por puesto

de trabajo de la empresa.

Todos los controles que la empresa que disponga en adelante para reducir los riesgos

identificados y evaluados, tiene que tener factibilidad técnica, por lo cual se deben seguir el

siguiente orden.

120

4.13. Control de riesgos ocupacionales de la selección del personal:

7. Tabla 37. Control de riesgos ocupacionales de la selección del personal

Educación/formación para evitar

riesgos identificados

- Solamente la relativa al cargo

Experiencia requerida a fin de

evitar riesgos identificados

- La relativa al cargo

- Experiencia suficiente en trabajo bajo presión

Capacitación de prevención de

riesgos laborales

- Capacitación de la Política SST y Reglamento SST

de la empresa.

- Capacitación sobre los riesgos de su puesto de

trabajo y Sistema de Gestión de Prevención de

Riesgos.

- Capacitación sobre el Plan de Emergencia de las

instalaciones.

Competencias o aptitudes claves

para evitar riesgos identificados

- La relativa al Cargo

- Capacidad de organización, aptitud para el trabajo a

presión, capacidad de organización documental.

Actitudes claves para evitar

riesgos identificados

- Cautela

- Autocuidado

- Previsión

Contraindicaciones conductuales

hacia el peligro

- Consumo de sustancias psicotrópicas

- Depresión severa



121

4.14. Exigencias o requisitos psicofisiológicos especiales aplicables para este puesto

de trabajo:


puesto de trabajo:



Aptitudes mínimas exigibles

NIVEL REQUERIDO

Elevado Normal Indiferente

Salud en general X

Aptitud a permanecer sentado X

Aptitud a permanecer de pie X

Estado físico (musculo esquelético) X

Facilidad de movimiento miembros

superiores (brazo y/o manos)

X

Facilidad de movimiento miembros

superiores (piernas y/o pies)

X

Equilibrio X

Exigencias visuales X

Exigencias auditivas X

Sistema respiratorio X

Otros aplicables (especificar):

122

4.15. Exámenes y (0) valoraciones medicas ocupacionales

9. Tabla 39. Exámenes y (0) valoraciones medicas ocupacionales

Pre-Ocupacionales (pre-

empleo o ingreso)

- Exámenes básicos: Hemograma básico, Colesterol,

Triglicéridos, Glucosa

- Examen básico de orina

- Examen básico de Heces

- Evaluación médica clínica (incluye Toma de presión , signos

vitales ,Peso, Índice de masa corporal)

Periódicos


- Triglicéridos, Glucosa

- Examen básico de orina

- Examen básico de Heces


vitales ,Peso, Índice de masa corporal)

Reintegro -Relativas a la salida temporal (por operación, por parto de

embarazadas, permisos médico, enfermedad común, etc.)

Especiales

Post-ocupacionales

(salida)


Triglicéridos, Glucosa


vitales, Peso, Índice de masa corporal)

Elaborado Juan Quishpi&Sofía abrigo


123

Contraindicaciones médicas para el puesto de trabajo:

Contraindicaciones

medica absolutas

-Ceguera absoluta

-Retardo mental moderado o profundo

Contraindicaciones

medica relativas

-Limitación en miembros superior

-Limitaciones visuales (uso de computadora)

Otras consideraciones del puesto de trabajo:

Otros controles especiales de prevención SI/NO

Equipos de protección personal NO

Descripción: No aplica

Otros hallazgos de seguridad-salud ocupacional

Profesional calificado en mal en prevención

de riesgos laborales

Médico responsable de profesiograma y

salud ocupacional

Elaborado Juan Quishpi&Sofía abrigo


124

4.15. Plan de Trabajo Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo

Tabla 40. Plan de Trabajo Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo

PLAN DE TRABAJO ANUAL DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SG-SST

ISO 45001:2018

OBJETIVO

Documentar, Implementar y mantener las actividades del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo a lo establecido en la cláusula 4.4 de la norma ISO

45001:2018 con los estándares mínimos del SG-SST con el fin de garantizar la disminución de los accidentes de trabajo y enfermedades laborales en IMPORTADORA ELECTRIC

JORDAN S.A.

META INDICADOR

Cumplir con el 90% de las actividades programadas en el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

para la vigencia.

(Nº de Actividades Ejecutadas / Nº de Actividades

Programadas) x 100

Cic

lo

ACTIVIDAD

CRONOGRAMA VIGENCIA Responsable

(s) RECURSOS Observaciones

EN

ER

O

FE

BR

ER

O

MA

RZ

O

AB

RIL

MA

YO

JU

NIO

JU

LIO

AG

OS

TO

SE

PT

IEM

BR

E

OC

TU

BR

E

NO

VIE

MB

RE

DIC

IEM

BR

E

Hu

man

os

Fin

an

cier

os

Mate

riale

s

Téc

nic

os

Tec

noló

gic

os

P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E

I PLA

NEA

R Conformidad de la dirección,

aprobación del proyecto de

implementación de la norma

SGSST

1 1 x

125

Evaluación Inicial de la

implementación 1 1 x x x

Elaboración y análisis del Check

List basado en la norma ISO

45001:2018

1 1 x x

Elaboración del listado de

documentos y registros

obligatorios requeridos por la

norma ISO 45001:2018

1 1 x x

Comprensión de las cuestiones

internas y externas (elaboración

del FODA, POTER)

1 1 x x

Elaboración de la matriz de

necesidades y expectativas de las

partes interesadas

1 1 x x

Realización del alcance del

SGSST 1 1 x x

Identificación de los procesos

para el SG-SST 1 1 x x

Revisión del sistema de gestión de

prevención de riesgos laborales

para su respectiva actualización e

1 x x

Falta su

implementación,

ya que se están

126

implementación del plan de

prevención

realizando la

respectiva

documentación.

Actualización de los Manuales y

Procedimientos de la organización 1 1 x x

Comprender y diagramar los

procesos y sus interacciones 1 1 x x

Revisión del plan de prevención

de riesgos laborales 1 x x x

Requiere realizarse

primeramente la

evaluación de

riesgos y

encuestas al

personal, el cual se

llevará a cabo en

las fechas 4 y 7 de

Junio.

Elaboración de la Política y

Objetivos SST 1 1 X X

Publicación y Socialización de la

Política de SST y

Objetivo.(Integrado en el SIG)

1 x x

Falta socializar la

política y objetivos

127

Elaboración del manual del SG-

SST 1 1 x x

Elaboración del Procedimiento

para la identificación de peligros

y evaluación de los riesgos

laborales

1 1 x x

Actualización de la Matriz de

identificación de peligros,

evaluación y valoración de los

riesgos.

1 x x

La evaluación de

riesgos esta

programa para las

fechas 4 y 5 de

Junio.

Identificar los riesgos y

oportunidades 1 x x x

Se ha realizado el

procedimiento para

identificar los

riesgos y

oportunidades pero

falta realizar la

matriz de

valoración de

riesgos y

oportunidades ya

que se requiere

realizar

primeramente la

128

evaluación de

riesgos.

Definir Indicadores de gestión 1 1 x X

Documentación de la designación

del responsable del Sistema de

Gestión de Seguridad y Salud en

el Trabajo, con la respectiva

asignación de responsabilidades.

1 x x

No se ha realizado

el respectivo

nombramiento del

Responsable de

SST

Documentación de las

responsabilidades específicas en

el Sistema de Gestión de la

Seguridad y Salud en el Trabajo a

todos los niveles de la Institución.

1 x x

Se realizó el

formato de ACTA

DE REUNIÓN

para la asignación

del Responsable de

SST más se

requiere

actualizarlo

cuando ya se lleve

a cabo.

Solicitar al responsable del SG-

SST certificado de aprobación

del curso presencial de veinte (20)

horas en Prevención de Riesgos

Laborales

1 x x

No se ha definido

quien será el

Responsable de

SST

129

Realización de la matriz de

requisitos legales 1 1 x x

Realizar la planificación para

abordar los requisitos legales y

otros requisitos, a su vez evaluar

la eficacia de estas acciones

1 x x

Se elaboró la

matriz de

requisitos legales y

otros requisitos

pero no se ha

llevado a cabo su

planificación para

abordarlos

Realizar la conformación del

Comité Paritario de Seguridad y

Salud en el Trabajo.

1 x x x

La conformación

del Comité

Paritario de SST se

encuentra

detallado en el

registro RE-SG-

SST-002 ACTA

DE REUNIÓN,

más no se ha

llevado la

respectiva reunión

130

Actas de las reuniones mensuales

del COPASST (Comité Paritario

de Seguridad y Salud en el

Trabajo)

1 x x x

No se han

realizado

reuniones en el

presente periodo

Realizar la capacitación al Comité

Paritario de Seguridad y Salud en

el Trabajo.

1 x x x x

No se han

establecido las

fechas de

capacitaciones

Elaboración del Procedimiento

para la Consulta y participación

de los trabajadores

1 1 x x

Diseño del Reglamento de

Higiene y Seguridad Industrial 1 1 x x x

Diseñar el programa de

Capacitación y entrenamiento de

SST

1 x x x x

Se ha diseñado el

formato del plan

más está en

proyecto la

averiguación de

los costos de cada

capacitación

Registro anual donde se evidencie

que las personas con

responsabilidades en el SG-SST

1 x x x x

Se están realizando

los respectivos

documentos, más

131

realizaron la rendición de cuenta

sobre su desempeño.

la rendición de

cuentas es en

Enero

Actualización del Procedimiento

de Revisión gerencial, gestión del

cambio y mejoramiento continua

1 1 x X

Comprender y diagramar los

procesos y sus interacciones 1 1

Revisión del plan de prevención

de riesgos laborales para su

respectiva actualización

1 x x

Para su respectiva

elaboración se

requiere

primeramente

obtener los

resultados de la

evaluación e

identificación de

los riesgos

laborales

Total Actividades 1 0 0 0 1 1 3 3 # # 9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

% COBERTURA DEL PROGRAMA

132

Tabla 41. MONITOREO DEL PROGRAMA /VIGENCIA

MONITOREO DEL PROGRAMA /VIGENCIA

1. CUMPLIMIENTO

DEL PROGRAMA

EN

ER

O

FE

BR

ER

O

MA

RZ

O

AB

RIL

MA

YO

JU

NIO

JU

LIO

AG

OS

TO

SE

PT

IEM

BR

E

OC

TU

BR

E

NO

VIE

MB

RE

DIC

IEM

BR

E

CUMPLIMIEN

O ANUAL

Actividades Programadas

en el Mes 1 0 0 0 1 1 3 3 # # 9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 34 19 56%

% Ejecución Mensual del

Programa POE 0% #### 100% 100% 75% 0% #### # #### #### #### ####

% Cumplimiento Meta en

el Mes 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% Programado Ejecutado 90%

133

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

%

Seguimiento al Cumplimiento del plan de Trabajo del SGSST Vigencia

%Cumplimiento MensualMetaVigencia

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

�%

56%

9…

% Cumplimiento de Ejecucion del SGSST Vigencia

% Cumplimiento

% Meta

Grafico 21.Porcentaje de Seguimiento al Plan de Trabajo

134

4.2.Decreto 2393

El decreto 2393 está destinado a mantener y mejorar el ambiente laboral del empleado,

esto servirá para mejorar las condiciones de distintas áreas de trabajo y prevenir cualquier

riesgo laboral que se presenten durante las actividades en la organización.

Tabla 42. DECRETO EJECUTIVO 2393

DECRETO EJECUTIVO 2393

REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS

TRABAJADORES Y MEJORAMIENTO DEL MEDIO AMBIENTE

DE TRABAJO

Nº Objetivo Descripción Artículo Resumen

1

TITULO I

DISPOSICIONES

GENERALES

OBLIGACIONES

DE LOS

EMPLEADORES

Art. Nº 11

De acuerdo a nuestro Código de Trabajo,

un empleador es la persona o entidad, de

cualquier clase que fuere, por cuenta u

orden de la cual se ejecuta la obra o a

quien se presta el servicio. Desde el punto

de análisis de Seguridad y Salud

Ocupacional, la persona natural o jurídica

que cumple esta condición

automáticamente debe conocer y hacer

cumplir una serie de obligaciones

2 OBLIGACIONES

DE LOS

TRABAJADORES

Art. Nº 3 De acuerdo a nuestra legislación vigente,

un trabajador es la persona que se obliga a

la prestación del servicio o a la ejecución

de la obra para la cual fuere contratado y

que por concepto de la misma recibirá una

remuneración.

135

3

CAPITULO IV

INCENDIOS -

EVACUACIONES

DE LOCALES

REQUISITOS

PARA SALIDAS

DE

EMERGENCIA

Art. Nº

161

El empleador que decide poner término al

contrato de un dependiente por la causal

del artículo 161 del Código del Trabajo,

esto es, por necesidades de la empresa,

establecimiento o servicio, debe

comunicarlo por escrito al trabajador,

personalmente o por correo certificado,

con copia a la Inspección del Trabajo

respectiva, informando la causal legal

aplicada (artículo 161 del Código del

Trabajo), los hechos en que se funda el

despido (los motivos), el estado de pago

en que se encuentran sus imposiciones

hasta el último día del mes anterior al

despido, adjuntando los comprobantes que

acrediten tal pago respecto del período

trabajado y, en caso de corresponder, el

monto de las indemnizaciones que se

pagarán por el término del contrato. La

referida comunicación debe darse dentro

del plazo que otorga la ley, esto es, con

una anticipación de 30 días, a lo menos,

salvo que se pague la indemnización

sustitutiva del aviso previo equivalente a

30 días de remuneración.

4

CAPITULO II

EDIFICIOS Y

LOCALES

REQUISITOS

PARA

ESCALERAS

FIJAS

Art. Nº 26

y 27

Las escaleras fijas deben de ser de un

material resistente de acuerdo para el tipo

de trabajo que sea destinada.

También deben de contar con indicadores

de uso, las medidas son de acuerdo para

qué tipo de uso se le dará.

Las escaleras fijas deben de tener

separaciones y una buena inclinación,

también debe de contar con protección

para el usuario.

136

5

ALTURA PARA

LOCALES

COMERCIALES

Art. Nº 22

La zona destinada a venta al público en el

local comercial tendrá una superficie de

10 centímetros cuadrado, no podrá servir

de paso ni tendrá comunicación directa

con una vivienda.

La altura mínima de locales comerciales

será de dos metros cincuenta en zonas de

almacén.

6

CAPITULO V

MEDIO

AMBIENTE Y

RIESGOS

LABORALES

POR FACTORES

FISICOS,

QUIMICOS Y

BIOLOGICOS

ESPACIO LIBRE

ALREDEDOR DE

UN FOCO

RADIANTE DE

CALOR

Art. #54

1. En aquellos ambientes de trabajo donde

por sus instalaciones o procesos se origine

calor, se procurará evitar el superar los

valores máximos establecidos en el

numeral 5 del artículo anterior.

2. Cuando se superen dichos valores por

el proceso tecnológico, o circunstancias

ambientales, se recomienda uno de los

métodos de protección según el caso:

a) Aislamiento de las fuentes con material

aislante, para reducir el efecto calorífico.

b) Apantallamiento de la fuente instalando

entre dicha fuente y el trabajador pantallas

de materiales reflectantes y absorbentes

del calor según los casos, o cortinas de

aire no incidentes sobre el trabajador.

c) Alejamiento de los puestos de trabajo

cuando ello fuere posible.

d) Cabinas de aire acondicionado

e) Regular los periodos de actividad, de

conformidad.

7

REQUISITOS

PARA

VENTILACIÓN,

TEMPERATURA

Y HUMEDAD

Art. Nº 53

1. En los locales de trabajo y sus anexos

se procurará mantener, por medios

naturales o artificiales.

2. En los locales de trabajo cerrados el

suministro de aire fresco y limpio por

hora y trabajador será por lo menos de 30

metros cúbicos, salvo que se efectúe una

137

renovación total del aire no inferior a 6

veces por hora.

3. La circulación de aire en locales

cerrados se procurará acondicionar de

modo que los trabajadores no estén

expuestos a corrientes molestas y que la

velocidad no sea superior a 15 metros por

minuto a temperatura normal.

4. Se fijan como límites normales de

temperatura o centígrados de bulbo seco y

húmedo aquellas que en el gráfico de

confort térmico indiquen una sensación

confortable.

8

RUIDO Y

VIBRACIÓN

Art. Nº 55

1. Prevención de riesgos de ruidos y

vibraciones.

2. El anclaje de máquinas y aparatos

ruidos o vibraciones.

3. Maquinas que provocan ruidos o

vibraciones serán ubicados en recintos

aislados

4. Prohibición de instalaciones de

máquinas o aparatos que producen ruidos

o vibraciones.

5. Para el caso de ruido continuo, los

niveles sonoros, medidos en decibeles con

el filtro "A" en

6. Posición lenta, que se permitirán.

7. Las máquinas-herramientas que

originen vibraciones tales como martillos

neumáticos, apisonadoras, remachadoras,

compactadoras y vibradoras o similares,

deberán estar provistas de dispositivos

amortiguadores y al personal que los

utilice se les proveerá de equipo de

protección anti vibratorio.

8. Los equipos pesados como tractores,

138

traíllas, excavadoras o análogas que

produzcan vibraciones, estarán provistas

de asientos con amortiguadores y

suficiente apoyo para la espalda.

3. Uniformidad de la iluminación

general. 4. Para evitar deslumbramientos

se adoptarán las siguientes medidas

a) No se emplearán lámparas desnudas a

menos de 5 metros del suelo.

b) Para alumbrado localizado, se

utilizarán reflectores o pantallas difusoras

que oculten completamente el punto de

luz al ojo del trabajador.

c) En los puestos de trabajo que requieran

iluminación como un foco dirigido, se

evitará que el ángulo formado

d) Los reflejos e imágenes de las fuentes

luminosas en las superficies brillantes se

evitarán mediante el uso de pinturas

mates, pantallas u otros medios

adecuados.

5. Fuentes oscilantes.

6. Iluminación fluorescente.

7. Iluminación de locales con riesgos

especiales.

ART. 58 ILUMINACIÓN DE

SOCORRO Y EMERGENCIA

1. En los centros de trabajo realizadas en

la jornada nocturna, no dispongan de

medios de iluminación de emergencia

adecuada, se instalarán dispositivos de

iluminación de emergencia, cuya fuente

de energía será independiente de la fuente

normal de iluminación.

139

2. En aquellas áreas de trabajo en caso de

interrupción del sistema general de

iluminación, el alumbrado de emergencia

tendrá una intensidad suficiente para

identificar las partes más importantes y

peligrosas.

140

CONCLUSIONES

A través del presente estudio realizado para la empresa importadora Electric Jordán se

puedo plasmar la importancia y el beneficio que conlleva contar con un Diseño de gestión

de Seguridad y Salud Ocupacional ya que aporta con las directrices que conllevan hacia

la mejora continua, en primera instancia se llevó a cabo el análisis de causa-efecto a fin

de identificar la insuficiente gestión en el control del sistema de seguridad con el que

cuenta la compañía Electric Jordán.

Para obtener resultados se desarrolló una lista de la lista de verificación, Check-List,

realizado mediante observación y entrevista, que generó como resultado un 56% de

incumplimiento, 8% de cumplimiento parcial y 36% de cumplimiento total, esto nos

demuestra que es necesario diseñar un sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el

trabajo bajo los requisitos de la ISO 45001:2018, ya que la mayoría de los motivos de

incumplimiento derivaban de no haber realizado la identificación de riesgos, las

auditorías internas, la evaluación del desempeño, las revisiones por la alta dirección y por

no mantener información documentada sobre el sistema de gestión de Seguridad y Salud

Ocupacional.

RECOMENDACIONES

Al presentar la propuesta del diseño del sistema de gestión de Seguridad y Salud

Ocupacional basada en la norma ISO 45001: 2018, enfocada en la prevención y

reducción de riesgos laborales, la empresa Electric Jordán debe contratar un asesor

externo bajo la disciplina de seguridad ocupacional para monitorear y hacer cumplir

lo establecido por la norma ya que en su proyecto a futuro se cuenta con la

implementación del sistema de gestión.

141

Programar y efectuar charlas sobre la importancia y la concientización de contar con

el diseño de seguridad, y los beneficios de realizar la buena gestión del sistema de

gestión de Seguridad y Salud Ocupacional ya que es muy importante la participación

y el compromiso desde la alta dirección hasta los operarios, incluyendo a los

voluntarios, para su exitoso desempeño.

Ejecutar el diseño basado en la norma ISO 45001:2018 y nos permite monitorear

constantemente el cumplimiento de los objetivos y reglamentos legales establecidos

para una buena salud laboral.

Se sugiere la creación de un software que permita realizar el seguimiento al

cumplimiento de objetivos presentados en el sistema de gestión de seguridad y así

se podrá realizar medidas correctivas para las posibles falencias encontradas.

142

Bibliografía

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Zazo, P. D. (2009). Prevención de riesgos laborales : seguridad y salud laboral. Gerente

Editorial Aea Ciclos Formativos.

144

ANEXOS

Elaborado por; Juan Quishpi & Sofía Abrigo

Diagrama de Ishikawa

Insuficiente Gestion en el control del sistema de

Seguridad y Salud en el trabajo

MANO DE OBRA MEDIO AMBIENTE

METODO MATERIALES

Muy baja

Muy alta

TEMPERATURA

Excesiva

Insuficiente

LUZ

FALTA DE ESPACIO

Departamentos angostos

Areas no definidas para las labores

Descontinuidad de los programas y proyectos

POCA ACCIONES DE SEGUIRIDAD

No segimiento al decreto 2393

FALTA DE TECNICO INTERNO

Falta de Compromiso o Interes

Falta de Supervicion

Anexo 1. Diagrama de Ishikawa

145

Anexo 2. Lluvia de Ideas


LLUVIA DE IDEAS

Pregunta ¿Cómo evitar posibles accidentes laborales en la organización Importadora

Electric Jordán S.A?

1 No sé a implementado un sistemas de gestión de salud y seguridad en el trabajo

para empresa Importadora Electric Jordán S.A

2 Falta de un departamento de Sistema de Gestión

3 No se realizan auditorías internas

4 Falta realizar programas de prevención de peligros y riesgos

5 No se realizar capacitaciones al personal con respecto a S&SO

6 No hay una persona calificada que sea responsable de un departamento de

sistema de gestión

7 Falta equipos de protecciones

8 Falta de señalizaciones

9 Estrés laboral

10 Exceso de trabajo

11 Poca iluminación y ventilación

12 Acoso laboral

13 Riñas o peleas entre trabajadores

14 Punto de encuentro no adecuado

15 Falta de comunicación con la alta dirección

16 Problemas de salud de los trabajadores

146

Anexo 3. Diagrama de Multivoting


Pregunta: ¿Cómo evitar posibles accidentes laborales en la organización

Importadora Electric Jordán S.A?

Nº Ideas VOTOS

S.A J.Q TOTAL

1

No sé a implementado un sistemas de gestión de salud y

seguridad en el trabajo para empresa Importadora Electric

Jordán S.A

2 2 4

2 Falta de un departamento de Sistema de Gestión 1 2 3

3 No se realizan auditorías internas 1 1 2

4 Falta realizar programas de prevención de peligros y riesgos 2 2

5 No se realizar capacitaciones al personal con respecto a

S&SO 1 1 2

6 No hay una persona calificada que sea responsable de un

departamento de sistema de gestión 1 1 2

7 falta equipos de protecciones 2 1 3

8 Falta de señalizaciones 1 1

9 estrés laboral 1 1 2

10 exceso de trabajo 1 1

11 poca iluminación y ventilación 1 1

12 Acoso laboral 1 1

13 Riñas o peleas entre trabajadores 1 1

14 punto de encuentro no adecuado 1 1

15 falta de comunicación con la alta dirección 1 1

16 problemas de salud de los trabajadores 1 1

TOTAL 14 14 28

147

Anexo 4. Diagrama de Pareto


Pregunta: ¿Cómo evitar posibles accidentes laborales en la organización Importadora

Electric Jordán S.A?

Nº Ideas VOTOS

Fre Acu % Acu 80 -20

1

No sé a implementado un sistemas de gestión de salud y


Jordán S.A

4 4 14% 80%

2 Falta de un departamento de Sistema de Gestión 3 7 10% 80%

3 No se realizan auditorías internas 2 9 7% 80%

4 Falta realizar programas de prevención de peligros y riesgos 2 11 7% 80%

5 No se realizar capacitaciones al personal con respecto a

S&SO 2 13 7% 80%

6 No hay una persona calificada que sea responsable de un

departamento de sistema de gestión 2 15 7% 80%

7 falta equipos de protecciones 3 18 10% 80%

8 Falta de señalizaciones 1 19 3% 80%

9 estrés laboral 2 21 7% 80%

10 exceso de trabajo 1 22 4% 80%

11 poca iluminación y ventilación 1 23 4% 80%

12 Acoso laboral 1 24 4% 80%

13 Riñas o peleas entre trabajadores 1 25 4% 80%

14 punto de encuentro no adecuado 1 26 4% 80%

15 falta de comunicación con la alta dirección 1 27 4% 80%

16 problemas de salud de los trabajadores 1 28 4% 80%

TOTAL 28 100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

14% 10% 7% 7% 7% 7% 10% 3% 7% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4%0

5

10

15

20

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Grafico: Diagrama de Pareto

Series1 Series2

148

Anexo 5. Causas Viales de los accidentes e Incidentes


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Pregunta: ¿Por qué ocurren accidentes en la organización Importadora Electric Jordán

S.A?

No se implantado un Sistema de Gestión de

Seguridad y Salud en el Trabajo, de acuerdo con la Norma ISO 45001-2018 en la organización

Importadora Electric Jordán S.A.

Falta de seguimiento y control al Decreto 2393

Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores.

Carencia de un Departamento de Seguridad, Higiene

y Salud Ocupacional

Diagnóstico

No se realizado programas prevención de Riesgo y peligros.

Ausencia de un responsable técnico en el área de Seguridad, Higiene y Salud Ocupacional.

Escases de Implementación de Equipos de Protección

Personal

Normas de Seguridad Incompletas o desactualizadas.

falta de capacitación al personal del S&SO

No hay control en la documentación

Anexo 6. Control al Pronóstico - Multivoting

149


LLUVIA DE IDEAS

Pregunta: ¿Cómo evitar posibles accidentes laborales en la organización Importadora Electric

Jordán S.A?

Secuencia Ideas

1 Futuras demandas para la empresa

2 La empresa podría cerrar por no cumplir con las normativas

3 futuras perdidas del personal

4 mala reputación

Anexo 7. Pronóstico – Lluvia de Ideas



Pregunta: ¿Qué consecuencias hay para la organización Importadora Electric Jordán S.A.

SI NO SE LLEGA A TOMAR ACCIONES para solucionar las causas de los accidentes e

incidentes?

Futuras demandas para la empresa

Pronostico La empresa podría cerrar por no cumplir con las normativas

Futuras perdidas del personal

Mala reputación

150

Anexo 8. Control del Pronóstico – Lluvia de Ideas


LLUVIA DE IDEAS

Secuencia ¿Qué medidas se pueden tomar para que se cumplan el pronóstico?

1

Propuesta de implementado un sistemas de gestión de salud y seguridad en el

trabajo para empresa Importadora Electric Jordán S.A

2 Elaborar un Matriz IPER

3 Identificar y Evaluar los riesgos que se presentan en la organización

4 Capacitar para los colaboradores

5 Diseñar una política S & SO

6 Establecer medidas preventivas de los peligros y riesgos

7 Realizar auditorías para comprobar si se cumple con los requisitos

8 Brindar los equipos necesarios a los trabajadores

9 Designar un responsable para el departamento de Sistema de Gestión

10 Realizar un manual de señalizaciones

151

Anexo 9. Control del Pronóstico – Multivoting


MULTIVOTING

Secuencia

¿Qué medidas se pueden tomar para que se cumplan

el pronóstico?

Votos

S.A J.Q TOTAL

1

Propuesta de implementado un sistemas de gestión de

salud y seguridad en el trabajo para empresa

Importadora Electric Jordán S.A

3 3

2 Elaborar un Matriz IPER 1 1

3

Identificar y Evaluar los riesgos que se presentan en la

organización

1 1

4 Capacitar para los colaboradores 1 1 2

5 Diseñar una política S & SO 0

6 Establecer medidas preventivas de los peligros y riesgos 1 1

7

Realizar auditorías para comprobar si se cumple con los

requisitos

2 2

8 Brindar los equipos necesarios a los trabajadores 0

9

Designar un responsable para el departamento de

Sistema de Gestión

0

10 Realizar un manual de señalizaciones 0

TOTAL 5 5 10

152

Anexo 10: Control del Pronóstico – Diagrama de Pareto


DIAGRAMA DE PARETO (80 - 20)

Pregunta: ¿Qué medidas se pueden tomar para que se cumplan el pronóstico?

N° Ideas Fre. % acu 80 - 20

1

Propuesta de implementado un sistemas de gestión de salud y


Jordán S.A

3 30% 80%

4 Capacitar para los colaboradores 2 20% 80%

7

Realizar auditorías para comprobar si se cumple con los

requisitos

2 20% 80%

2 Elaborar un Matriz IPER 1 10% 80%

3

Identificar y Evaluar los riesgos que se presentan en la

organización

1 10% 80%

6 Establecer medidas preventivas de los peligros y riesgos 1 10% 80%

TOTAL 10 100%

153

Grafico 22 Porcentaje del Control del Pronóstico – Diagrama de Pareto.

30%

20% 20%

10% 10% 10%

0

0,05

0,1

0,15

0,2

0,25

0,3

0,35

Propuesta deimplementado un

sistemas de gestión desalud y seguridad en eltrabajo para empresaImportadora Electric

Jordan S.A

Capacitar para loscolaboradores

Realizar auditorias paracomprobar si se cumple

con los requisitos

Elaboarar un Matriz IPER Identificar y Evaluar losriesgos que se presentan

en la organización

Establecer medidaspreventivas de los peligros

y riesgos

Grafico Diagrama de Pareto

154

Anexo 10. Grafico 23 Porcentaje del Control del Pronóstico – Diagrama de

Pareto.



Pregunta: ¿Qué consecuencias hay para la organización Importadora Electric Jordán S.A. SI

NO SE LLEGA A TOMAR ACCIONES para solucionar las causas de los accidentes e

incidentes?

implementar un sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo

basado en la Norma ISO 45001:2018

Control

Pronostico

identificar, evaluar y controlar los actividades que se presente en la

organización

Elaborar la Matriz IPER para dar seguimiento y llevar un control de

las acciones que aborden un riesgo laboral

realizar medidas de S & SO

155

Anexo 11. Encuesta

Elaborado Juan Quishpi & Sofía Abrigo (Autores)

ENCUESTA DE SEGURIDAD Y SALUD

La Presente Encuesta tiene la finalidad de conocer el comportamiento de la Compañía en

temas de seguridad y salud frente a sus colaboradores, por favor lea bien las preguntas

Fecha: 02/07/2019

Pregunta

Marque con una X su Respuesta

1. Conoce Usted El Programa De Seguridad Y Salud Ocupacional De Su

Empresa

SI

NO

2. ¿En Caso De Alguna Accidente De Laboral, Sabe Usted A Quien De La

Compañía Dirigirse?

SI

NO

3. Durante La Permanencia En La Empresa, Alguna Vez Ha Sido Incapacitado

(A), Por Alguna De Las Siguientes Causas:

ACCIDENTE DE TRABAJO

ENFERMEDAD GENERAL

ENFERMEDAD HOSPITALARIA

ENFERMEDAD AMBULATORIA

NUNCA HA SIDO INCAPACITADO

156

Anexo 12. Encuesta

4. ¿Cómo Ha Sido Su Participación Durante Las Jornadas De Salud

Ocupacional Y Seguridad Industrial Organizadas Por Su Empresa?

NUNCA A PARTICIPADO

A PARTICIPADO COMO ESPECTADOR

A PARTICIPADO COMO ACTIVAMENTE

NUNCA HAN EFECTUADO UNA JORNADA

5. ¿Sabe Usted Si Se Encuentra Afiliado Y A Que Institución?

6. ¿Sabe Usted El Significado De Los Pictogramas Y Señalización De

Seguridad?

SI

NO

NO LAS CONOZCO

7. ¿Conoce Usted Los Riesgos Laborales A Los Que Puede Estar Expuesto?

RIESGO FISICO

RIESGO QUIMICO

RIESGO BIOLOGICO

RIESGO MECANICO

RIESGO ERGONOMICO

RIESGO PSICOSOCIAL

157

Anexo 13. Encuesta

8. ¿Tiene Conocimiento De Que Normativa Ampara Al Trabajador En

Relación De Los Riesgos Laborales?

SI

NO

9. ¿Cree Usted Que Es Importante La Propuesta De Un Sistema De Seguridad

Y Salud Ocupacional En Relación A La ISO 45001-2018 En La Empresa

Electric Jordán?

SI

NO

10. ¿De Los Beneficios Expuestos Al Contar Con El Diseño Y El Objetivo De

Implementación De La ISO 45001:2018, Califique Su Nivel De Interés?

POCO IMPORTANTE

IMPORTANTE

MUY IMPORTANTE

158

Anexo 13: Formato del registros de capacitación y entrenamiento


REGISTRO CODIGO:

IMPORTADORA ELECTRIC JORDAN

S.A FECHA:

CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO Nº DE REVISION:

Departamento: Instructor:

Duración de la Capacitación: Fecha:

Tema de Capacitación:

Nº Cedula Nombre y Apellidos Área Firma

159

Anexo 14. Formato de evaluación de riesgos


Evaluación de Riesgo Hoja 1 de 1

localización: Evaluación

Puesto de trabajo:

Inicial Periódica

Nº de trabajadores: Fecha Evaluación:

Fecha Ultima Evaluación:

Peligro Identificado Probabilidad Consecuencias Estimación del Riesgo

B M A LD D ED T TO M I IN

160

Anexo 15. Carta de autorización para utilización del tema para titulación

universidad de guayaquil facultad de...

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