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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS

CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS

COMPUTACIONALES

ANÁLISIS, DISEÑO Y CONTROL DE PROCESOS

OPERATIVOS PARA LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE

LA COORDINACIÓN DE SEGUIMIENTO A GRADUADOS DE

LAS CARRERAS INGENIERÍA EN SISTEMAS

COMPUTACIONALES Y NETWORKING

PROYECTO DE TITULACIÓN

Previa a la obtención del Título de:

INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

AUTOR: LISSETTE LORENA ESCOBAR JESÚS

TUTOR: ING. DAVID BENAVIDES LÓPEZ, Msc. MAE.

GUAYAQUIL – ECUADOR 2015

ii

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS TÍTULO “ANÁLISIS, DISEÑO Y CONTROL DE PROCESOS OPERATIVOS PARA LA

PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE LA COORDINACIÓN DE SEGUIMIENTO A GRADUADOS

DE LAS CARRERAS INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES Y NETWORKING”

AUTORA: LISSETTE LORENA ESCOBAR JESÚS REVISORES:

INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD:

CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS

CARRERA: INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

FECHA DE PUBLICACIÓN: Diciembre de 2015 N° DE PÁGS.: 129 ÁREA TEMÁTICA: Educativa PALABRAS CLAVES: graduado, seguimiento a graduados, procesos operativos, calidad, diagramas

RESUMEN: Entre los procesos que se realizan en las carreras Ingeniería en Sistemas Computacionales e Ingeniería en Networking dentro de la Facultad de Ciencias Matemáticas en la Universidad de Guayaquil, se encuentra el proceso de seguimiento a graduados, cada vez que un estudiante finaliza sus estudios con el pasar del tiempo los datos relevantes de su perfil se desactualizan volviendo incongruente la información. El presente documento plantea los mejores procedimientos que se pueden aplicar en función al análisis realizado para poder optimizar los procesos que intervienen en el seguimiento de los graduados, disminuyendo así cargas operativas al personal administrativo de las carreras, automatizando tareas manuales; y en conjunto con las estrategias aplicadas se logre promover vínculos para la comunicación doble vía entre las carreras y los graduados mediante la implementación de mejoras y el rediseño de procesos operativos. Dentro de las estrategias se considera la verificación de los procesos para así asegurar que se entrega un software de calidad y totalmente funcional para el proceso de seguimiento a graduados de las carreras. N° DE REGISTRO(en base de datos): N° DE

CLASIFICACIÓN: Nº

DIRECCIÓN URL (tesis en la web):

ADJUNTO PDF SI x

NO

CONTACTO CON AUTORA: LISSETTE LORENA ESCOBAR

JESÚS Teléfono:

0986105610 E-mail: [email protected]

CONTACTO DE LA INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil

Nombre:

Teléfono:

iii

APROBACIÓN DEL TUTOR

En mi calidad de Tutor del trabajo de titulación, “ANÁLISIS, DISEÑO Y

CONTROL DE PROCESOS OPERATIVOS PARA LA PLATAFORMA

TECNOLÓGICA DE LA COORDINACIÓN DE SEGUIMIENTO A

GRADUADOS DE LAS CARRERAS INGENIERÍA EN SISTEMAS

COMPUTACIONALES Y NETWORKING” elaborado por la Srta.

LISSETTE LORENA ESCOBAR JESÚS, de la Carrera de Ingeniería en

Sistemas Computacionales, Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas

de la Universidad de Guayaquil, previo a la obtención del Título de

Ingeniero en Sistemas, me permito declarar que luego de haber orientado,

estudiado y revisado, la Apruebo en todas sus partes.

Atentamente

Ing. David Benavides López, Msc. MAE.

TUTOR

iv

DEDICATORIA

Quiero dedicar esta tesis a Dios ya que gracias a él he logrado concluir mi

carrera, a mi mamá Sofía Jesús porque ella ha dado razón a mi vida, por

sus consejos, su apoyo incondicional y su paciencia, todo lo que hoy soy

es gracias a ella, a toda mi familia que es lo mejor y más valioso que

tengo en la vida.

v

AGRADECIMIENTO

Primero me gustaría agradecer a Dios por bendecirme para llegar hasta

donde he llegado, porque hiciste realidad este sueño anhelado.

A mi Madre Sofía Jesús, por ser la amiga y compañera que me ha

ayudado a crecer, gracias por estar siempre conmigo en todo momento.

Gracias por la paciencia que has tenido para enseñarme, por el amor que

me das, por tus cuidados. Gracias Mamá.

A la Universidad de Guayaquil por darme la oportunidad de estudiar y ser

una profesional.

Quiero agradecer a la Ing. Inelda Martillo, por su gran apoyo brindado

para la realización de este proyecto, y creer en el potencial que tiene el

estudiante en su dirigida carrera.

Me gustaría agradecer de manera especial y sincera a mi tutor Ing. David

Benavides López por su esfuerzo y dedicación, quien con sus

conocimientos, su experiencia, su paciencia y su motivación ha logrado

en mí que pueda terminar mis estudios con éxito; así mismo, agradecer

por la oportunidad brindada para dar mis primeros pasos profesionales

siendo estos una base sólida de hábitos de trabajo las cuales debo

enfrentar en un futuro.

También me gustaría agradecer a mis profesores durante toda mi carrera

profesional porque todos han aportado con un granito de arena a mi

formación.

A Carlos Vaccaro por haber sido un excelente compañero de tesis y

amigo, por haberme tenido la paciencia necesaria durante la elaboración

del proyecto.

vi

TRIBUNAL DEL PROYECTO DE TITULACIÓN

Ing. Eduardo Santos Baquerizo, M.Sc.

DECANO DE LA FACULTAD CIENCIAS MATEMATICAS Y

FISICAS

Ing. Inelda Martillo Alcívar, Mgs DIRECTORA

CISC, CIN

Ing. David Benavides López, Msc. MAE.

DIRECTOR DEL PROYECTO DE TITULACIÓN

Ing. Irma Naranjo PROFESOR DEL ÁREA -

TRIBUNAL

Ing. Paúl Álvarez PROFESOR DEL ÁREA -

TRIBUNAL

Ab. Juan Chávez A. SECRETARIO

vii

DECLARACIÓN EXPRESA

“La responsabilidad del contenido de este Proyecto de Titulación, me corresponden exclusivamente; y el patrimonio intelectual de la misma a la UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL”

LISSETTE LORENA ESCOBAR JESÚS

viii

.

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS

CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS

COMPUTACIONALES

ANÁLISIS, DISEÑO Y CONTROL DE PROCESOS OPERATIVOS PARA LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE LA COORDINACIÓN DE

SEGUIMIENTO A GRADUADOS DE LAS CARRERAS INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES Y NETWORKING

Proyecto de Titulación que se presenta como requisito para optar por el

título de INGENIERO en SISTEMAS COMPUTACIONALES

Autor: Lissette Escobar Jesús

C.I.0930529698

Tutor: Ing. David Benavides López, Msc. MAE.

Guayaquil, Diciembre de 2015

ix

CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR

En mi calidad de Tutor del proyecto de titulación, nombrado por el Consejo Directivo de la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil.

CERTIFICO:

Que he analizado el Proyecto de Titulación presentado por el/la estudiante LISSETTE LORENA ESCOBAR JESÚS, como requisito previo para optar por el título de Ingeniero en Sistemas Computacionales cuyo problema es: ANÁLISIS, DISEÑO Y CONTROL DE PROCESOS OPERATIVOS PARA LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE LA COORDINACIÓN DE SEGUIMIENTO A GRADUADOS DE LAS CARRERAS INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES Y NETWORKING

Considero aprobado el trabajo en su totalidad.

Presentado por:

ESCOBAR JESÚS LISSETTE LORENA Cédula de ciudadanía N° 0930529698

Tutor: Ing. David Benavides López, Msc. MAE.

Guayaquil, Diciembre de 2015

x


CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

Autorización para Publicación de Proyecto de Titulación en Formato Digital

1. Identificación del Proyecto de Titulación Nombre Alumno: LISSETTE LORENA ESCOBAR JESÚS

Dirección: Cdla. Las Acacias Mz. D9 Villa 1

Teléfono: 0986105610 E-mail: [email protected]

Facultad: Ciencias Matemáticas y Físicas

Carrera: Ingeniería en Sistemas Computacionales

Proyecto de titulación al que opta: Ingeniero en Sistemas Computacionales

Profesor tutor: Ing. David Benavides López, Msc. MAE.

Título del Proyecto de titulación: ANÁLISIS, DISEÑO Y CONTROL DE PROCESOS OPERATIVOS PARA LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE LA COORDINACIÓN DE SEGUIMIENTO A GRADUADOS DE LAS CARRERAS INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES Y NETWORKING.

Tema del Proyecto de Titulación: graduado, seguimiento a graduados, procesos

operativos, calidad, actualización de datos

2. Autorización de Publicación de Versión Electrónica del Proyecto de Titulación A través de este medio autorizo a la Biblioteca de la Universidad de Guayaquil y a la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas a publicar la versión electrónica de este Proyecto de titulación.

Publicación electrónica:

Inmediata X Después de 1 año

Firma Alumno:

3. Forma de envío: El texto del proyecto de titulación debe ser enviado en formato Word, como archivo .Doc. O .RTF y .Puf para PC. Las imágenes que la acompañen pueden ser: .gif, .jpg o .TIFF.

DVDROM CDROM X

xi

ÍNDICE GENERAL

APROBACIÓN DEL TUTOR .................................................................................. iii

DEDICATORIA ........................................................................................................ iv

AGRADECIMIENTO ................................................................................................ v

TRIBUNAL DEL PROYECTO DE TITULACIÓN .................................................... vi

DECLARACIÓN EXPRESA ................................................................................... vii

CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR ................................................... ix

ABREVIATURAS .................................................................................................. xiv

ÍNDICE DE CUADROS .......................................................................................... xv

ÍNDICE DE GRÁFICOS ........................................................................................ xvi

Resumen .............................................................................................................. xvii

Abstract ............................................................................................................... xviii

INTRODUCCIÓN .................................................................................................. xix

CAPÍTULO I ............................................................................................................ 1

EL PROBLEMA ....................................................................................................... 1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................... 1

Ubicación del Problema en un Contexto ............................................................ 1

Situación Conflicto Nudos Críticos ..................................................................... 2

Causas y Consecuencias del Problema ............................................................. 2

Causas ............................................................................................................ 2

Consecuencias ................................................................................................ 3

Delimitación del Problema .................................................................................. 3

Formulación del Problema .................................................................................. 4

Evaluación del Problema .................................................................................... 4

OBJETIVOS ............................................................................................................ 5

Objetivo General ................................................................................................. 5

Objetivos Específicos .......................................................................................... 5

ALCANCES DEL PROBLEMA ............................................................................... 6

JUSTIFICACION E IMPORTANCIA ...................................................................... 8

METODOLOGÍA DEL PROYECTO ........................................................................ 9

xii

Metodología de Desarrollo .................................................................................. 9

Supuestos y restricciones ................................................................................. 11

Supuestos ..................................................................................................... 11

Restricciones ................................................................................................. 12

Plan de Calidad (Pruebas a realizar) ................................................................ 12

CAPÍTULO II ......................................................................................................... 13

MARCO TEÓRICO ............................................................................................... 13

ANTECEDENTES DEL ESTUDIO........................................................................ 13

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ........................................................................... 21

PROCESO EN INGENIERÍA DE SOFTWARE ................................................ 21

SISTEMA DE GESTIÓN DE BASES DE DATOS ............................................ 23

ENCUESTA ....................................................................................................... 27

FOROS DE DISCUSIÓN WEB ......................................................................... 31

REPORTES....................................................................................................... 33

PROYECTO ...................................................................................................... 34

GESTIÓN O DIRECCIÓN DE PROYECTOS ................................................... 36

CICLO DE VIDA DEL PROYECTO .................................................................. 36

FASES DEL PROYECTO ................................................................................. 38

LENGUAJE UNIFICADO DE MODELADO (UML) ........................................... 38

PRUEBAS FUNCIONALES .............................................................................. 45

ANÁLISIS FODA ............................................................................................... 46

DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO ................................................................... 48

DIAGRAMA DE FLUJO .................................................................................... 50

FUNDAMENTACIÓN LEGAL ............................................................................... 52

LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN SUPERIOR .............................................. 52

REGLAMENTO GENERAL A LA LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN

SUPERIOR ........................................................................................................ 52

PREGUNTA CIENTÍFICA A CONTESTARSE ..................................................... 53

DEFINICIONES CONCEPTUALES ...................................................................... 53

CAPÍTULO III ........................................................................................................ 56

PROPUESTA TECNOLÓGICA ............................................................................ 56

Análisis de factibilidad ....................................................................................... 56

Factibilidad Operacional ............................................................................... 56

xiii

Factibilidad técnica........................................................................................ 57

Factibilidad Legal .......................................................................................... 58

Factibilidad Económica ................................................................................. 59

Etapas de la metodología del proyecto ............................................................ 59

Fase de Iniciación ......................................................................................... 59

Fase de Planificación .................................................................................... 60

Fase de Ejecución ......................................................................................... 63

Fase de Supervisión y Control ...................................................................... 63

Fase de Cierre .............................................................................................. 64

Entregables del proyecto .................................................................................. 65

Fase de Iniciación ......................................................................................... 65

Fase de Planificación .................................................................................... 72

Fase de Ejecución ....................................................................................... 108

Fase de Seguimiento y Control .................................................................. 109

Fase de Cierre ............................................................................................ 110

CRITERIOS DE VALIDACIÓN DE LA PROPUESTA ........................................ 111

Informe de Pruebas......................................................................................... 112

Encuesta de Satisfacción del proyecto........................................................... 122

CAPÍTULO IV ...................................................................................................... 126

Criterios de aceptación del producto o Servicio ................................................. 126

BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................... 130

ANEXOS ............................................................................................................. 131

ANEXO A.- CRONOGRAMA DEL PROYECTO ............................................ 132

ANEXO B.- ENCUESTA A PROFESIONALES CISC & CINT ....................... 134

ANEXO C.- LAYOUT DE REPORTE DE ENCUESTA CISC & CINT............ 138

ANEXO D.- TABULACIÓN DE ENCUESTA CISC & CINT ............................ 139

ANEXO E.- FOTOGRAFÍAS DE LA ENCUESTA DE CAMPO CISC & CINT 183

ANEXO F.- LISTA DE ASISTENCIAS CARRERA CIVIL ............................... 187

ANEXO G.- ENCUESTA DE SATISFACCIÓN............................................... 189

xiv

ABREVIATURAS

UG Universidad de Guayaquil CISC Carrera Ingeniería en Sistemas Computacionales CINT Carrera Ingeniería en Networking Ing. Ingeniero PMI Project Management Institute CES Consejo de Educación Superior

xv

ÍNDICE DE CUADROS

Tabla 1 Población de la CISC & CINT - 2009 al 2014 ..............................15

Tabla 2 Simbología de Diagramas de Flujo .............................................51

Tabla 3 Análisis FODA ............................................................................74

Tabla 4 Valor Presupuestal del Proyecto ............................................... 107

Tabla 5 Valor Presupuestal de Servicios del Proyecto ........................... 107

Tabla 6 Estructura de Capacitación ....................................................... 109

xvi

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Ilustración 1 Modelo Cascada ..................................................................10

Ilustración 2 Universidad de Guayaquil - Sistema de Seguimiento a

Graduados ...............................................................................................14

Ilustración 3 ESPOL - Página Web Graduados ........................................17

Ilustración 4 UCSG - Página Web Graduados .........................................19

Ilustración 5 Contexto de la educación superior .......................................20

Ilustración 6 Esquema de Procesos .........................................................21

Ilustración 7 Propósitos del análisis de Procesos ....................................22

Ilustración 8 Análisis de Procesos ...........................................................23

Ilustración 9 Conversión de datos a Información .....................................26

Ilustración 10 Arquitectura de trabajo de las Bases de Datos ..................27

Ilustración 11 Tipos de Encuesta .............................................................30

Ilustración 12 Características de los Proyectos ........................................35

Ilustración 13 Ciclo de Vida .....................................................................37

Ilustración 14 Ejemplo Diagrama de Clases.............................................40

Ilustración 15 Ejemplo Diagrama de Objetos ...........................................40

Ilustración 16 Ejemplo Diagrama de Casos de Usos ...............................41

Ilustración 17 Ejemplo Diagramas de Estados .........................................42

Ilustración 18 Ejemplo Diagramas de Secuencia .....................................43

Ilustración 19 Ejemplo Diagramas de Colaboraciones .............................44

Ilustración 20 Ejemplo Diagramas de Componentes................................44

Ilustración 21 Objetivos de las Pruebas Funcionales ...............................46

Ilustración 22 Esquema Análisis F.O.D.A. ...............................................47

Ilustración 23 Esquema Diagrama de Causa-Efecto ................................49

Ilustración 24 Plan de Proyecto 1 ............................................................66





Ilustración 29 Organigrama de Comité.....................................................71

Ilustración 30 Diagrama de Pescado Seguimiento a Graduados UG .......78

Ilustración 31 Minuta .............................................................................. 108

Ilustración 32 Listado de Asistencias ..................................................... 110

Ilustración 34 Criterios de Aceptación .................................................... 126

xvii

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS




Autor: Lissette Lorena Escobar Jesús Tutor: Ing. David Benavides, Msc. MAE.

RESUMEN

Entre los procesos que se realizan en las carreras Ingeniería en Sistemas

Computacionales e Ingeniería en Networking dentro de la Facultad de Ciencias

Matemáticas en la Universidad de Guayaquil, se encuentra el proceso de

seguimiento a graduados, cada vez que un estudiante finaliza sus estudios con

el pasar del tiempo los datos relevantes de su perfil se desactualizan volviendo

incongruente la información. El presente documento plantea los mejores

procedimientos que se pueden aplicar en función al análisis realizado para poder

optimizar los procesos que intervienen en el seguimiento de los graduados,

disminuyendo así cargas operativas al personal administrativo de las carreras,

automatizando tareas manuales; y en conjunto con las estrategias aplicadas se

logre promover vínculos para la comunicación doble vía entre las carreras y los

graduados mediante la implementación de mejoras y el rediseño de procesos

operativos. Dentro de las estrategias se considera la verificación de los procesos

para así asegurar que se entrega un software de calidad y totalmente funcional

para el proceso de seguimiento a graduados de las carreras.

xviii

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS




Autor: Lissette Lorena Escobar Jesús Tutor: Ing. David Benavides, Msc. MAE.

ABSTRACT

Among the processes that take place in Engineering in Computer Systems and

Networking Engineering careers in the Faculty of Mathematics at the University of

Guayaquil, is the process of monitoring graduates, when a student completes his

studies, with the passage of time the relevant data from their profile become

outdated becoming inconsistent the information. This document presents the best

practices that can be applied according to the analysis performed to optimize the

processes involved in the monitoring of graduates, thus reducing operational

loads to the administrative staff of all careers, automating manual tasks; and

together with the strategies implemented to promote linkages is achieved two-

way communication between careers and graduates by implementing

improvements and redesigning business processes. Among the strategies, it is

considered verification of processes to ensure software quality and fully

functional for the monitoring process to graduates of all careers.

xix

INTRODUCCIÓN

En la actualidad el mercado laboral requiere profesionales de excelencia en las

diferentes áreas de tecnología, la Universidad de Guayaquil gradúa

profesionales que resultan atractivos para las empresas debido a su preparación

académica de alto nivel. Por su propia naturaleza, el área tecnológica cambia y

se actualiza constantemente, las empresas requieren que los nuevos

profesionales se adapten a estas necesidades para esto se debe conocer de

primera mano en qué consisten estos requerimientos por esto se necesita la

retroalimentación de los graduados de las carreras Ingeniería en Sistemas

Computacionales e Ingeniería en Networking que se encuentran en las

diferentes empresas dentro del mercado laboral, para realizar esta labor se debe

efectuar el proceso de seguimiento a graduados, el cual permitirá conocer esta

retroalimentación y opinión por medio de diferentes procesos operativos que

permitan la obtención de información, además de fomentar la comunicación

entre los graduados.

En base a estos antecedentes la investigación se centra en la mejora y

documentación de los procesos operativos que se deben llevar a cabo para

realizar de mejor manera el seguimiento a los graduados de las carreras

mencionadas, los procesos serán definidos para estas, aunque pueden ser

aplicados a otras unidades académicas de la Universidad de Guayaquil.

La importancia del proceso de seguimiento a graduados radica en la

retroalimentación que se puede obtener de estos y así realizar mejoras a las

carreras logrando que los nuevos profesionales que egresen tengan un grado

más alto de competitividad comparado contra los profesionales de otras

instituciones de educación superior, además de que este proceso es requisito

para la acreditación de la Universidad.

El presente trabajo consta de cuatro capítulos en donde se detallan las

diferentes etapas de la investigación:

En el capítulo uno se identifica el problema y los objetivos tanto generales y

específicos que queremos alcanzar con el presente trabajo, definiendo las áreas

xx

donde se aplicará la investigación y la necesidad que se tiene de realizarla

además de las causas que motivan la realización de la misma.

El capítulo dos explica acerca de los diferentes conceptos y tecnologías que

fundamentan la investigación, además de las leyes en la que se sustenta.

El capítulo tres define la metodología que servirá de guía durante la realización

del proyecto para este estudio se usará la metodología PMI que se sigue

llevando a cabo las diferentes etapas establecidas en la misma realizando la

documentación indicada así como la definición de los entregables que se

tendrán luego del rediseño de los procesos operativos del seguimiento a

graduados.

El capítulo cuatro se detallan los criterios de aceptación del usuario y las pruebas

de calidad que se realizaron para asegurar que los procesos resultantes cumplen

con las necesidades establecidas durante la elaboración de alcances y

levantamiento de requerimiento asegurando así que el nuevo proceso de

seguimiento a graduados cumpla con las expectativas esperadas.

1

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Ubicación del Problema en un Contexto

La carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales de la Universidad de

Guayaquil (UG) desde su creación en el año 1996, viene formando profesionales

de excelencia. Los primeros profesionales de la carrera de Ingeniería en

Sistemas Computacionales se graduaron en el 2004, desde ese año hasta la

actualidad no se dispone de información referente a los profesionales

desconociéndose el porcentaje de inserción laboral de los mismos así como las

necesidades de las empresas al respecto del perfil que estas requieren.

En el año 2007 se crea la carrera de Ingeniería en Networking y

Telecomunicaciones donde se obtuvieron los primeros graduados en el año

2012, sumándose estos profesionales a la problemática descrita.

Además se desconoce el criterio de estos profesionales referente a la influencia

en su entorno laboral de las diferentes asignaturas, profesores, infraestructura de

las que dispusieron durante su formación académica.

La carrera de Ingeniería en Sistemas y Networking al momento no posee

vínculos de doble vía con sus graduados lo cual dificulta establecer contacto con

los mismos para requerir distintos datos como: personales, domicilio, trabajo,

opinión académica, entre otros.

2

Situación Conflicto Nudos Críticos

Las Carreras de Ingeniería de Sistemas Computacionales y Networking de la

Universidad de Guayaquil para tener contacto con los graduados debe recurrir a

búsqueda de información directamente a las bases de datos de los sistemas

académicos y buscar por diferentes parámetros sus datos personales y de

contacto, generando carga operativa a las distintas áreas administrativas de las

carreras y desconociendo la validez y la fecha de actualización de estos registros

lo que ocasiona que los intentos de contactos sean en muchos casos

insatisfactorios.

Por esta problemática se desconoce el grado de empleabilidad de los

graduados de las carreras además no se dispone de una correcta

retroalimentación por parte de estos, para conocer si las competencias obtenidas

durante la formación académica fueron útiles para el mercado laboral.

No se disponen de vínculos entre los graduados y las carreras, lo que ocasiona

una falta de sentido de comunidad y conlleva a una baja respuesta al momento

de requerir información de los mismos.

En la actualidad no se disponen de datos estadísticos completos sobre la

situación de los graduados de las carreras en los diferentes aspectos en los que

se incluirían su situación laboral, datos personales entre otros.

Además el proceso de seguimiento a graduados es necesario para que las

carreras de las diferentes universidades del país cumplan con las normas del

Consejo de Educación Superior (CES), ya que la información generada del

mismo debe ser proporcionada de manera regular a esta entidad gubernamental.

Causas y Consecuencias del Problema

Causas

Poco conocimiento del sistema informático utilizado para el proceso de

seguimiento por parte de los graduados.

3

Incorrecto enfoque de cuestionarios para la obtención de datos del

seguimiento a graduados de las carreras.

Demora en la recepción datos obtenidos por medio del sistema de la

Universidad de Guayaquil.

Falta de medios de comunicación para lograr el contacto efectivo con los

graduados de las carreras.

Consecuencias

Falta de uso masivo del sistema informático para el seguimiento a

graduados.

Inexistencia de comunicación entre los graduados de las carreras.

Desconocimiento del crecimiento profesional de los graduados de las

carreras.

Desactualización de las bases y carencia de datos necesarios para la

elaboración de gráficos estadísticos que ayuden a mejorar los procesos

internos de las carreras.

Desconocimiento del grado de satisfacción de los graduados con la

formación académica recibida dentro de las carreras.

Delimitación del Problema

Campo: Académico

Área: Seguimiento a Graduados

Aspecto: Tecnológico

4

Tema: “Análisis, diseño y control de procesos operativos para la plataforma

tecnológica de la coordinación de seguimiento a graduados de las carreras

Ingeniería en Sistemas Computacionales y Networking“

Formulación del Problema

¿El diseño de procesos operativos de seguimientos a graduados servirá de guía

para incentivar la creación de una comunidad universitaria con los estudiantes

graduados y su alma máter?

¿La información estadística detallada sobre los graduados será relevante para la

mejora de los procesos internos de las carreras?

Evaluación del Problema

Los aspectos generales de evaluación son:

Delimitado: Se encuentra delimitado únicamente al diseño del software para

optimizar el proceso de seguimiento a graduados de la carrera Ingeniería en

Sistemas Computacionales e Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones.

Evidente: Debido a que es clara la necesidad de tener retroalimentación

referente a si las materias brindadas en las carreras influyeron en el ámbito

laboral, y a su vez conocer la situación laboral de los graduados.

Concreto: Se utilizará diagramas que permitan el diseño de software y

optimización de procesos generando documentación que pueda ser entendida e

implementada con facilidad.

Relevante: Servirá para que las carreras puedan llevar a cabo de mejor manera

el proceso de seguimiento a los graduados de las carreras y recopilar la

información requerida por el Consejo de Educación Superior.

5

Contextual: Este proyecto está enfocado en establecer una herramienta el cual

permita obtener el vínculo entre los graduados con la carrera.

Factible: Este proyecto es factible para su desarrollo y la inversión financiera es

poca.

OBJETIVOS

Objetivo General

Analizar, diseñar los procesos funcionales y operativos que serán utilizados

como base para la gestión de la Coordinación de Seguimiento a Graduados de

las Carreras de Ingeniería en Sistemas e Ingeniería en Networking, apoyado con

una plataforma tecnológica.

Objetivos Específicos

Definir procesos para la optimización de la carga operativa del personal

administrativo de las carreras en la realización del seguimiento a

graduados.

Mejorar los procesos de retroalimentación por parte de los estudiantes

graduados de las carreras para implementar planes de mejoras en los

programas académicos y las mallas curriculares.

Diseñar estrategias que permitan obtener los datos actualizados de los

estudiantes graduados logrando mejorar la contactabilidad.

Analizar la información recopilada, seleccionándola y organizándola

detalladamente, determinando así el alcance y las necesidades del

proceso que se deberá incluir en plataforma web de seguimiento a

graduados

Promover la comunicación doble vía entre las carreras y los estudiantes

graduados mediante las estrategias en los procesos operativos.

6

ALCANCES DEL PROBLEMA

Este proyecto está diseñado para ser utilizado por las autoridades de las

carreras, que les permita elaborar encuestas para obtener la retroalimentación

sobre la formación recibida por los graduados durante su permanencia en las

carreras.

Conforme a ello se propone entregar la documentación sobre los procesos

operativos permitiendo así lograr el desarrollo del software que gestionará la

vinculación entre los graduados y las carreras. Se detallan los alcances del

proyecto:

Recepción de la base de datos de los estudiantes graduados de la CISC

y CINT entre los años 2004 al 2014, para el posterior enriquecimiento de

la misma, cruzando información de las bases de datos del registro civil y

del municipio de Guayaquil.

Redacción de las preguntas que formarán parte de la encuesta que será

enviada a los estudiantes graduados de las carreras, con la revisión y

aprobación de las autoridades, para el inicio del proceso de seguimiento

a graduados recopilando diferentes tipos de información tales como datos

personales, profesionales, socioeconómica y académicos.

Recolección de información aplicando la encuesta por los diferentes

medios, tales como vía correo electrónico, llamadas telefónicas y de

campo (por ejemplo: una visita a su casa o lugar de trabajo) a graduados

entre los años 2009 al 2014.

Coordinar la recepción de encuesta por los diferentes medios de envío

considerando el personal designado por la carrera.

Elaboración de informes en base a los datos obtenidos de la encuesta

realizada, incluyendo la tabulación y gráficos estadísticos de las mismas,

además del análisis consecuente al resultado de cada pregunta

efectuada.

7

Coordinar el envío correos de forma masiva a los estudiantes graduados,

por los diferentes escenarios como nueva encuesta por contestar,

recordatorio de encuestas pendientes.

Investigación sobre el manejo del proceso de seguimiento a graduados

en universidades locales para cumplir con los requerimientos del Consejo

de Educación Superior.

Levantamiento de información sobre los procesos que intervienen en el

seguimiento a graduados, con la finalidad de obtener el flujo de

información correcta y abarcar las necesidades requeridas.

Gestionar reuniones para obtener lluvia de ideas, y lograr captar datos

para el posterior análisis y diseño de la documentación.

Realizar análisis de la información obtenida en el levantamiento, logrando

así identificar los módulos correspondientes en el aplicativo.

Elaboración de diagramas flujos y casos de uso por los diferentes

procesos operativos que intervienen en el seguimiento a graduados, sean

estos por desglose de gestión:

o Gestión de Usuarios del Sistema.

o Gestión de Información de los Graduados.

o Gestión de Encuestas.

o Gestión de Eventos

o Gestión de Foros de Discusión.

o Gestión de Programas de Becas

o Gestión de Noticias

o Gestión de Publicaciones

o Gestión de Consulta de Títulos de Senescyt

8

Diseño de reportes que proporcionen información útil referente a las

encuestas y datos recolectados.

Participar en reuniones con las personas involucradas con la finalidad de

efectuar revisiones de los procesos operativos propuestos en el aplicativo

y que los mismos cumplan con las necesidades de las carreras y los

requerimientos del Consejo de Educación Superior.

JUSTIFICACION E IMPORTANCIA

Debido a los cambios en la Ley Orgánica de Educación Superior que en su

artículo 142,

Sistema de seguimiento a graduados.- Todas las instituciones del

sistema de educación superior, públicas y particulares, deberán

instrumentar un sistema de seguimiento a sus graduados y sus

resultados serán remitidos para conocimiento del Consejo de

Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la

Educación Superior.

Esto establece que las Universidades deben implementar un proceso de

seguimiento a graduados por lo que es necesario se formalicen todos los

procesos que intervienen en el mismo dentro de las Carreras de Ingeniería en

Sistemas Computacionales y Networking.

Uno de los principales procesos a considerar es la recopilación de información

de los graduados de las carreras en primer lugar tomándola de la base de datos

del Sistema Académico de las carreras, para luego enriquecerla en base a

encuestas y solicitudes de actualización de datos con la finalidad de tener

información más reciente y congruente; lo que conlleva a bajar la carga

9

operativa al personal administrativo cuando se requiera contactar a los

graduados de las carreras.

De esta forma, se logra tener un vínculo entre el graduado y las carreras CISC

& CINT, además de poder conocer el punto de vista del graduado, e identificar

cuanto pudo influir los conocimientos adquiridos bajo la malla curricular dentro

de su ámbito laboral, para así mantener una retroalimentación efectiva de los

graduados y mejorar las competencias profesionales de los estudiantes.

Gran parte de la comunidad de graduados serán beneficiados, ya que con esto

se dará conocer los logros profesionales o académicos de cada graduado de

las carreras, y por ende se generará oportunidades laborales entre los

graduados.

Se busca fomentar la comunicación entre los graduados de las carreras

mediante el uso de medios tecnológicos para generar foros de discusión y a su

vez aporten con recomendaciones de mejoras para las carreras CISC & CINT.

METODOLOGÍA DEL PROYECTO

Metodología de Desarrollo

Para el desarrollo de esta nueva plataforma web se ha elegido el MODELO de

CASCADA, la misma que incluye las siguientes fases que se detallan a

continuación:

Análisis y Requerimientos.

Diseño del Sistema.

Desarrollo del Sistema.

Control y Pruebas.

Implementación y puesta en Producción.

10

Ilustración 1 Modelo Cascada

Elaboración: Lissette Escobar Jesús

Fuente: (Sommerville, 2005, pág. 62)

De acuerdo a sus definiciones, indican que:

Según la guía, define el modelo de cascada de la siguiente manera

"Este modelo establece que las diversas actividades que se van realizando al

desarrollar un producto software, se suceden de forma lineal”. (INTECO, 2009,

pág. 25)

En la fase de Análisis y Requerimiento, se realizó el levantamiento de

información con el personal apropiado que en este caso corresponde al

coordinador de Seguimiento a Graduados de la CISC & CINT, cuyo

levantamiento indicó todas las necesidades que necesita cubrir dentro de las

mismas; conforme a ello como requerimiento para este proyecto nos basamos

en el siguiente documento “SISTEMA DE SEGUIMIENTO A GRADUADOS”

presentado al vicerrectorado académico por la COMISIÓN DE INTERVENCIÓN

Y FORTALECIMIENTO DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL, ya que está

conformado por lineamientos que deben constituir la plataforma web. Con base a

Análisis y requerimiento

Diseño del sistema

Desarrollo del sistema

Control y pruebas

Implementación y puesta en producción

11

los puntos, se definió los procesos operativos necesarios para el desarrollo de la

plataforma.

En la fase de Diseño y Desarrollo, como solución se establecerá el flujo del

proceso operativo con sus actores correspondientes el cual constituirá la

plataforma web; adicional, los flujos que se proporcionarán serán por cada

módulo aplicable para que exista un mayor entendimiento por cada proceso. Con

base a esto, servirá de guía para la elaboración, desarrollo del sistema.

En la fase de control y pruebas, se realizará la revisión y el control de calidad

para el buen comportamiento de la plataforma, y de esta manera cumpla con las

expectativas de los usuarios.

En la fase de implementación y puesta en producción, se coordinará la

capacitación al personal indicado, de la misma forma la entrega del manual de

usuario que servirá de guía para el correcto manejo de la plataforma, y también

se certificará el correcto funcionamiento de la plataforma web en producción.

Supuestos y restricciones

Supuestos

Se debe disponer de toda la información que las carreras dispongan

sobre los estudiantes graduados.

El administrador dé el correcto seguimiento a la página, actuando como

moderador de los diferentes módulos existente en la plataforma web.

El coordinador o las autoridades incentiven a los estudiantes graduados

para que visite la página web.

El estudiante graduado ingrese a la plataforma web.

El estudiante graduado proporcione la información solicitada en la

plataforma web.

12

Restricciones

El estudiante graduado no haga uso de la plataforma web.

La plataforma web no enriquecerá y depurará la información de los

graduados previo a una carga de la misma.

El administrador utilice de forma incorrecta los módulos del aplicativo

web.

La cantidad de usuarios del aplicativo web supere lo proyectado para los

requerimientos de hardware considerados durante la implementación.

Plan de Calidad (Pruebas a realizar)

La estrategia que se aplicará para el plan de pruebas consiste en verificar todos

los casos de uso existentes en los procesos operativos correspondientes a la

plataforma web mediante la realización de pruebas funcionales, y así asegurar la

calidad del proyecto ante los usuarios.

13

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

ANTECEDENTES DEL ESTUDIO

En el diagnóstico de la situación actual de las Carreras de Ingeniería en

Sistemas Computacionales y Telecomunicaciones y Networking de la

Universidad de Guayaquil se constató, la no disposición de procesos que

indiquen como realizar el seguimiento a graduados de forma efectiva, sin

embargo la administración lleva a cabo una tarea que se ha realizado utilizando

software genéricos que permitan realizar encuestas al que se puede acceder en

el sitio web de la Universidad (http://graduados.ug.edu.ec/ug/appStart.aspx),

pero la información que recolecta no se adapta a las necesidades de las

carreras, ya que es solicitada de manera general aplicando las mismas plantillas

para todas las facultades y por consiguiente no satisfacen totalmente las

necesidades de información de las carreras; lo que acarrea inconvenientes al

querer completar esta información debiéndose realizar trabajos manuales para

obtener la misma por parte de los graduados.

14

Ilustración 2 Universidad de Guayaquil - Sistema de Seguimiento a Graduados

Fuente: http://graduados.ug.edu.ec/ug/appStart.aspx

Elaborado por: Página web - Universidad de Guayaquil

Podemos argumentar que el estudiante graduado es una fuente de datos en lo

que respecta a criterios post académicos, ya que tiene criterios significativos en

referencia a su inserción laborar con la formación académica recibida por parte

de las carreras; sin embargo siendo una pieza fundamental para la obtención de

información relevante y de gran importancia para las carreras no es considerado

para estos procesos, disminuyendo la vinculación entre ambas partes.

Según la base proporcionada por la Universidad de Guayaquil de la Facultad

Ciencias Matemáticas y Físicas, se identificó que la población de estudiantes

graduados de las diferentes carreras, corresponde a 504 estudiantes graduados

comprendido en los años de 2009 al 2014 que no se realiza un seguimiento

adecuado.

http://graduados.ug.edu.ec/ug/appStart.aspx

15

Tabla 1 Población de la CISC & CINT - 2009 al 2014

POBLACIÓN DE LA CISC & CINT N°

Graduados Ingeniería en Sistemas

Computacionales (2009-2014)

502

Graduados Ingeniería en Networking

(2013-2014)

2

TOTAL 504


Fuente: Investigación

La coordinación de seguimiento a graduados de las carreras CISC & CINT fue

creada a raíz de la intervención de la Universidad debido a las leyes dispuestas

por el gobierno sobre la educación superior. En la actualidad, dicha coordinación

lleva procesos manuales para la actualización de información por lo que se vio

en el interés de proponer un plan de mejora para la misma.

Según el objetivo principal y propuestas de otras universidades para un

seguimiento a graduado eficiente, se puede detallar algunos casos que son

mencionados a continuación:

El seguimiento a graduados realizado por la USGP (Universidad San Gregorio

de Portoviejo) tiene como objetivo promover la comunicación y mantener el

contacto directo y permanente con los graduados, y así tener datos actualizados

para a su vez incentivar al graduado con diversos programas de educación

continua y aspectos varios; mediante la agregación de un vínculo en la página

web institucional orientada a este perfil.

El seguimiento a graduados realizado por la UTM (Universidad Técnica de

Manabí) permite obtener y procesar información pertinente y conocer la situación

real del ámbito laboral y así determinar la satisfacción de su formación

profesional, para que esto pueda constituir la mejora académica de la

Universidad, mediante el diseño y desarrollo de un software que permita la

16

captura de la información, procesamiento y generación de reportes para la toma

de decisiones.

El seguimiento a graduados realizado por la EPN (Escuela Politécnica Nacional)

tiene como objetivo establecer un nexo entre la universidad y el graduado

estableciendo así la comunicación y vinculación de doble vía entre sí, utilizando

un software web.

El seguimiento a graduados realizado por la UCSG (Universidad Católica

Santiago de Guayaquil) busca mejorar la comunicación y vinculación entre ex

alumnos y graduados, para así poder mejorar la oferta académica de las

carreras y consecuentemente actualizar las mallas curriculares de estudios; y

preparar a los estudiantes en lo que requiere actualmente el mercado laboral,

mediante el desarrollo de un aplicativo web y móvil.

De acuerdo a las experiencias identificadas en otras universidades como lo es la

ESPOL y la UCSG, podemos presentar los procesos de seguimiento y

vinculación a graduados que realizan estas; considerando como aspectos

principales: actualización de datos, eventos y publicaciones.

En la actualidad la ESPOL (Escuela Superior Politécnica del Litoral) se

encuentra calificada por la CEACES con categoría A. Bajo los estatutos y

políticas de la universidad, se puede apreciar el proceso que maneja para el

seguimiento a graduado en la página web, este constituye de un módulo

exclusivo para el graduado, y con diferentes opciones que permite interactuar

con el mismo.

Bajo esta estructura se visualiza diversas opciones de las que el estudiante

graduado dispone, mencionadas a continuación como relevantes:

Actualización de datos personales: básicamente comprende en

solicitar solamente los datos personales del graduado mediante el

ingreso del académico en línea.

17

Publicaciones: considera la información publicada en la página de la

universidad, en la mayoría de los casos es dirigida para los estudiantes

activos de la universidad, más no para los estudiantes graduados.

Eventos: permite visualizar los eventos creados por un usuario en

particular. Exclusivo de la plataforma de la universidad, sus fines son solo

comunicados en general.

Noticias: actualmente este ítem se visualiza vacío, lo que se entiende

que no actualizan constantemente dicha información.

Senescyt: muestra un enlace a la página del gobierno.

Ilustración 3 ESPOL - Página Web Graduados

Fuente: http://www.espol.edu.ec/espol/main.jsp?id=5

Elaborado por: Página web – Escuela Superior Politénica del Litoral

http://www.espol.edu.ec/espol/main.jsp?id=5

18

Como parte del análisis de procesos operativos también se consideró los

realizados por la UCSG (Universidad Católica de Santiago de Guayaquil), esta

institución se encuentra calificada por la CEACES con categoría B. Bajo las

políticas de la universidad, se aprecia un menú de opciones netamente para el

estudiante graduado.

Según la estructura verificada, se menciona algunos puntos relevantes ante

dicho proceso.

Comunicaciones: muestra en forma de publicaciones diferentes

comunicados referente a estudios académicos post universitario.

Actualización de datos: carga los datos personales existentes en el

sistema, permitiendo la edición para su actualización.

Encuesta: las preguntas son orientadas a diferentes temas para el

graduado, tales como: situación laboral, relación entre la educación

superior y su ocupación, ampliación de estudios y formación,

instalaciones y equipos, personal docente y gestión administrativa.

Consultas de graduado: permite visualizar a los graduados de la

universidad, mediante los diferentes filtros de consultas como facultad,

carrera y promoción.

19

Ilustración 4 UCSG - Página Web Graduados

Fuente: http://www2.ucsg.edu.ec/comunicaciones.html

Elaborado por: Página web – Escuela Superior Politénica del Litoral

Con el análisis de los escenarios anteriormente mencionados y basándonos en

los mejores procesos obtenidos como referencia en la investigación de los

procesos de seguimientos a graduados de otras universidades que son

relevantes e indicadores principales para la proyección de un sistema robusto y

atractivo para la comunidad de estudiantes graduados de nuestras carreras,

surge los siguientes procesos.

Además se toma como base el diseño para el proceso descrito en el documento

de “SISTEMA DE SEGUIMIENTO A GRADUADOS” presentado al vicerrectorado

académico por la COMISIÓN DE INTERVENCIÓN Y FORTALECIMIENTO DE

LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL.

http://www2.ucsg.edu.ec/comunicaciones.html

20

Ilustración 5 Contexto de la educación superior

Elaboración: Martha Montalván Suarez MD.Mgs.

Fuente: Reglamento de seguimiento a graduados de la Universidad de

Guayaquil

En el cuadro presentado se ilustra los procesos que intervienen para un

seguimiento a graduados, que comprende:

Analizar el trayecto de los graduados y conocer su inserción laboral y

desenvolvimiento dentro del campo laboral. Además, con ello lograr la

retroalimentación del sistema educativo con los graduados, para la toma de

decisiones en mejoras de la malla curricular; y manteniendo el vínculo entre el

graduado con su alma mater.

21

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

PROCESO EN INGENIERÍA DE SOFTWARE

Un proceso es un “Conjunto estructurado de actividades requeridas para

desarrollar un sistema de software.” (Sommerville, 2005, pág. 60)

Adicional, se define como: “Un proceso es un conjunto de tareas o acciones

realizadas a partir de un flujo de datos de entrada para producir flujos de datos

de salida.” (Alarcón, 2006, pág. 177)

Por lo que entendemos que un proceso se puede definir como actividades a

seguir, que recibe datos de entrada en particular, se realizan distintas acciones

de las que se obtienen una información de salida.

Ilustración 6 Esquema de Procesos



Podemos argumentar que para obtener datos de un proceso definido se deberá

realizar un análisis posterior al levantamiento que se ha obtenido, con ello se

puede hacer una distinción de todos los casos existentes en los diferentes

escenarios; por consiguiente un análisis conlleva a establecer una metodología

22

que servirá como guía para la recolección de datos. No obstante, debemos

considerar que un análisis no solo tiene que ver con la recopilación de datos,

sino que también visualiza la mejora que puede existir en este proceso, y de esta

forma poder aumentar varios factores como:

Establecer que el trabajo sea más asequible, menos tedioso y más seguro.

Minorar los valores referente al proceso.

Potenciar la eficiencia.

Incrementar la calidad en el Proceso.

Ilustración 7 Propósitos del análisis de Procesos



Para mejorar los procesos de un tema en particular, se debe optimizar ciertas

variables entre ellos podemos considerar (los recursos) y así llegar a un acuerdo

y buscar o conocer los resultados favorable para la misma, de esta forma no tan

solo sé optimiza los tiempos sino también los costos y así brindar procesos de

23

mejor calidad. Probablemente, en caso de que exista un ajuste para la mejora se

deberá rediseñar los procesos y ajustarlos en base a la necesidad planteada.

Comprendemos que para llevar a cabo los procesos de forma estructurada se lo

realiza bajo cierto esquema (procesos estratégicos, procesos operativos,

procesos de apoyo/soporte), al considerar la estructura estamos llevando una

Gestión de Calidad siguiendo una organización de procesos más no una

organización funcional, logrando así disminuir los tiempos de respuesta.

Ilustración 8 Análisis de Procesos



SISTEMA DE GESTIÓN DE BASES DE DATOS

Según definiciones revisadas, indican que:

“Un sistema de administración de bases de datos es un conjunto de

programas que maneja la estructura de la base de datos y controla el

acceso a los datos guardados en ella. En cierto sentido, una base de datos

se asemeja a un muy bien organizado gabinete electrónico de archivos en

el que un poderoso software, conocido como sistema de administración de

base de datos, ayuda a manejar el contenido del gabinete.” (Coronel, 2011,

pág. 7)

24

Es decir un sistema gestor de base de datos (S.G.B.D. por sus siglas en inglés),

se fundamenta en la recopilación de datos que se encuentran relacionados y

aplicativos que permite el acceso a estos datos. Esta colección de datos se

conoce como base datos, la cual contiene información de un solo contexto útiles

para diferentes aplicaciones como finanzas, ventas, educación, industrias,

recursos humanos permitiéndoles almacenar sus datos de manera ordenada de

forma que permita acceder a esta de manera rápida y efectiva.

Esta gestión de datos trabaja de forma estructura, en donde prevalece la

integridad de información; cabe mencionar, que al mantener en un repositorio los

datos, estos, pueden ser accedidos por múltiples usuarios siempre y cuando

tengan privilegios para ingresar. Un aspecto importante que se debe rescatar es

que como la base de datos trabaja de forma independiente ya sea física y/o

lógica y de forma digitalizada, optimiza los tiempos de respaldos equivalente a

las N veces que se desee realizar, y así mismo automatiza la recuperación de

los datos.

Para poder comprender que es una base de datos, se deberá partir conociendo

conceptos claves que forman parte de la definición de este tema:

DATOS.- es un atributo dentro de un mismo contexto; un dato por sí solo no

tiene trascendencia y no emite ningún criterio para lograr un comunicado, sin

embargo una vez procesados puede llevarnos a una conclusión. Podemos tomar

de ejemplo la identidad de una persona, y como datos básicos el número de

cédula, nombres, apellidos, fecha de nacimiento y género.

“Los datos son datos sin procesar las palabras sin modificar indican que los

datos aún no han sido procesados para revelar su significado.” (Coronel, 2011,

pág. 5)

INFORMACIÓN.- es el conjunto de datos con relevancia que han sido

previamente procesados, controlados y estructurados. Para dar continuidad al

ejemplo anterior, de acuerdo a los datos tomados podemos emitir un criterio, es

decir, podemos identificar a qué persona nos referimos.

25

“La información es el resultado de procesar datos sin elaborar para dejar

ver su significado el procesamiento de datos puede ser tan sencillo como

organizar estos para revelar patrones, o tan complejos como hacer

pronósticos o sacar inferencias con el uso de modelos estadísticos.”

(Coronel, 2011, pág. 5)

Existe cierta discrepancia entre los autores de libros sobre bases de datos que

indican si se debe tomar lo términos como sinónimos o diferenciarlos C.J. Cate

en Introducción a los sistemas de bases de datos indica

“Algunos autores prefieren distinguir entre ambos, utilizando "datos" para

referirse a lo que está en realidad almacenado en la base de datos e

"información" para referirse al significado de esos datos como lo entiende

algún usuario, La diferencia es importante; tan importante que parece

preferible hacerla explícita donde sea necesario, en vez de depender de

una diferenciación un tanto arbitraria entre dos términos que son en

esencia sinónimos.” (Date, pág. 7)

26

Ilustración 9 Conversión de datos a Información



PROCESAMIENTO.- es la recaudación, transformación y ejecución de datos,

con la finalidad de obtener como resultado información relevante.

RECOPILACIÓN DE DATOS.- se refiere al proceso mediante el cual se extraen

datos mediante distintos métodos de una fuente confiable de manera que se

pueda asegurando la integridad de los datos recolectados.

BASE DE DATOS.- una base de datos es un banco de información que permite

guardar y a la misma vez contener los datos de una índole en específico o de

forma general pero dentro de un mismo contexto. Posterior a ello, en conjunto a

un programa u aplicativo pueda ser utilizado mediante un usuario y así realizar

las respectivas consultas al sistema de información.

“Una base de datos es un conjunto de datos persistentes que es utilizado por los

sistemas de aplicación de una empresa dada.” (Date, pág. 10)

27

Ilustración 10 Arquitectura de trabajo de las Bases de Datos



ENCUESTA

Podemos argumentar que la encuesta es un método de estrategia para obtener

una interacción con los usuarios, y de la misma forma incursionar en el proceso

de investigación mediante la solicitud de ciertos datos; esto, va asociado a una

muestra de población, a quienes se realizan una serie de preguntas previamente

analizadas, diseñadas, estructuradas y estandarizadas, con la finalidad de

obtener información de un tema, ideas u opinión de interés en particular.

“La encuesta es un procedimiento que permite explorar cuestiones que

hacen a la subjetividad y al mismo tiempo obtener esa información de un

número considerable de personas, así por ejemplo: Permite explorar la

opinión pública y los valores vigentes de una sociedad, temas de

significación científica y de importancia en las sociedades democráticas.”

(Grasso, 2006, pág. 10)

28

“La encuesta se puede definir como una técnica primaria de obtención de

información sobre la base de un conjunto objetivo, coherente y articulado

de preguntas, que garantiza que la información proporcionada por una

muestra pueda ser analizada mediante métodos cuantitativos y los

resultados sean extrapolables con determinados errores y confianzas a

una población.” (Elena & Ildefonso, 2005, pág. 14)

Según su clasificación se las puede distribuir de la siguiente manera:

SEGÚN SU OBJETIVO: Básicamente engloba la finalidad de la encuesta, el

criterio que se desea obtener luego de las preguntas realizadas.

o ENCUESTA DESCRIPTIVA: consiste básicamente en descubrir el

estado actual de la población, mediante opiniones y/o sugerencias

que sean expresadas por los que conforman esta muestra.

o ENCUESTA ANALÍTICA: permite llegar a un análisis y lograr deducir

criterios expuestos ante la información emitida por la población y

receptada por el encuestador.

SEGÚN LAS PREGUNTAS: Parte de algo elemental, conocer e identificar el

tipo de encuesta a realizar, cuál es el objetivo que se desea llegar con las

preguntas y en relación a ello dependerá del tipo de pregunta.

o RESPUESTA ABIERTA: estas encuestas abarcan prácticamente

preguntas con respuestas que la persona pueda interpretar con sus

propias palabras, por lo general este tipo de preguntas es para

conocer ideas, criterios o puntos de vista de un tema en general o de

forma específica. Por otro lado, estas encuestas son algo complejas

al momento de cuantificar y tabular, más sin embargo se logra

determinar el objetivo principal que es conocer la argumentación de la

misma.

o RESPUESTA CERRADA: en este ítem, los encuestados pueden

escoger las opciones de respuestas, es más simple para tomar la

29

solución ante la pregunta expuesta; por lo general, si un encuestado

no se encuentra en acuerdo a las sugerencias brindadas permite la

selección de otro y en muchos casos permite registrar el criterio libre

sobre este tema. De lo contrario a las respuestas abiertas, estas son

más fáciles de cuantificar y tabular, más sin embargo no se logra

obtener puntos de vistas por cada opción escogida.

SEGÚN SU FORMA: Es de manera usual, identificar el entorno al que se

debe llegar y de forma consecutiva buscar la forma idónea para lograr la

contactabilidad de los encuestados y así mismo tenga todas las

comodidades y/o facilidades para efectuar la encuesta.

CORREO ELECTRÓNICO: en este punto, se debe tomar una muestra de la

población que se realizará la encuesta, considerando como dato importante

un correo electrónico válido, y la confiabilidad como tal que se brindará al

encuestado ante un correo no malicioso. La información que se recepta por

este medio es

o TELÉFONO: estas encuestas se la realizan por medio de vía

telefónica, para que el encuestador tenga facilidad y conozca el flujo

de la encuesta se debe realizar una capacitación a un grupo de

personas que serán las encargadas de contactar, dialogar y consultar

las preguntas de las encuestas.

o PERSONAL: este tipo de encuesta se las realizan personalmente

(cara a cara) con el encuestado. Esta forma de contacto es fiable ante

las demás, y también al momento de realizar la encuesta se la realiza

de manera estructurada, e incluso se tiene opiniones, sugerencias

adicionales de las preguntas mencionadas.

30

Ilustración 11 Tipos de Encuesta



Las encuestas es el método para obtener información más usada debido a que

tiene las siguientes ventajas sobre otros métodos:

ESTANDARIZACIÓN.- Por lo general cuando se realiza una entrevista se

expone ciertas preguntas y una diferente en cada entrevista, por lo que

básicamente se refiere a crear una encuesta que sirva como modelo y guía

para los diferentes encuestados, y lograr uniformidad en las entrevistas a

tratar.

FÁCIL APLICACIÓN.- la encuesta va orientada a la muestra de la población,

es decir, se aplica una encuesta en relación a temas conocidos por la

muestra escogida; por ejemplo, encuestar sobre temas técnicos a un grupo

de ingenieros en sistemas computacionales y no a un grupo de médicos ya

que no comprenderán la finalidad de la encuesta.

31

TABULACIÓN DE DATOS SENCILLA.- se diseña las encuestas para estar

codificadas en función de sus preguntas y respuesta, asignando valores a las

distintas opciones de respuesta que contiene cada pregunta, de tal forma

que permita ingresar los datos para su análisis de forma rápida y consistente.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN DE FORMA INDIRECTA.- al realizar la

encuesta de forma personal, se puede observar el entorno del encuestado y

así deducir el ambiente en el cual se desenvuelve la persona encuestada y

emitir un criterio sobre diferentes aspectos que no se consultan directamente

en la encuesta, por ejemplo vivienda, referencias, dirección del domicilio,

estatus social, situación socioeconómica.

CAPACIDAD DE FRAGMENTAR EL ESTUDIO.- normalmente en las

encuestas se agrupan a las personas por características comunes para

obtener un análisis sesgado por distintos parámetros planteados. Un

ejemplo, es analizar la encuesta de temas técnicos a un grupo segmentado,

ya sea por edad, género, entre otros.

FOROS DE DISCUSIÓN WEB

En lo que respecta los foros de discusión desde el punto de vista de técnica de

comunicación se refiere a un comité donde varias personas dialogan en base a

un asunto o argumento sobre un tema en común.

“El foro Consiste en que los asistentes discuten, de manera informal,

asuntos relacionados con un tema. Todos los presentes tienen la

oportunidad de manifestar sus opiniones y de rebatir las contrarias,

siempre que sigan el orden indicado por el moderador.” (Marta Virginia,

1999, pág. 46)

32

Existen varios tipos de foros discusión entre ellos:

FORO DE DISCUSIÓN WEB: El foro de discusión web se lo denomina

también como tablón de anuncios web en él permiten que varias personas

compartan ideas. Un foro de discusión está compuesto por varios asuntos

y/o temas que se encuentran relacionados entre sí, y consecuente de ello se

generan comentarios creando una cadena de debate.

FORO PROTEGIDO: El foro protegido no está permitido para usuarios no se

encuentren registrados, esto quiere decir, si desea enviar algún tipo de

mensaje a otro usuario deberá primero registrarse en dicho aplicativo.

FORO PÚBLICO: El foro público está permitido para todos los usuarios sin la

necesidad de registrarse en dicho aplicativo, ya que de esta forma todos

pueden interactuar mediante el envío y lectura de mensajes.

Al utilizar foros de discusión se aprovechan las siguientes ventajas propias de

esta técnica de comunicación:

En los foros se Concede el debate de cualquier tema, por lo que se entiende

que expone libremente argumentos o temas de todos los conforman el grupo.

La discusión dentro del entorno del foro se la realiza de manera informal.

Se maneja de forma estructurada, debido a que puede llevar procesos como:

coordinación y explicación del tema a plantear dentro del foro, establece

reglas dentro del contexto, elaboración de resumen de las opiniones emitidas

en el foro y conclusión a partir de la misma.

Como buenas prácticas al emitir un tema dentro del foro, siguiendo los diferentes

lineamientos: presenta interés de algún tema en particular, analiza el argumento,

genera una pregunta en base a lo anteriormente mencionado, limita el tiempo de

respuesta y controla todas las actividades realizadas.

Debido a la tecnología esta técnica de comunicación ha evolucionado hasta los

foros web los cuales permiten las interacciones de manera rápida utilizando el

internet esto fomenta el desarrollo de discusiones entre personas de distintas

33

zonas geográficas e ideas diferentes enriqueciendo los argumentos en las

discusiones.

Los foros pueden ser vistos como carteleras digitales donde todos pueden

colocar sus aportaciones y publicar pequeños mensajes o mantener discusiones

públicas sobre algún tema en particular.

Enseñar a los participantes tolerancia debido a que deben argumentar con otras

personas que tengan criterios distintos.

Se los utiliza como medio para tener mayor contacto entre personas y aprender

a entender y valorar las diferencias entre un foro social adicional permite obligar

a los participantes a escribir y ordenar sus ideas de forma autónoma así se

incentiva el aprendizaje entre ellos por medio de la convivencia.

REPORTES

El reporte, o también lo podemos denominar informe, nos referimos a un

elemento de información a distribuir cierto análisis de un tema en sí. Un reporte

puede ser ya sea escrito, hablado, entre otros. Por lo general, el informe es

empleado a nivel empresarial, educativo, médico y en algunos más.

Por lo general, un reporte no contiene una estructura definida y estandarizada,

no obstante, en algunos ámbitos laborales es necesario del uso de estructuras

pautadas para la correcta interpretación de lo expuesto. En algunos casos, se

visualiza gráficos ya sea circular, en barra, en línea, en columna, etc.

Entre las características comprende:

Los entregables del reporte puede ser impreso, formato digital, audiovisual,

entre otros.

La información debe presentarse de manera sencilla para su fácil

interpretación lo que nos ayudará a su lectura rápida, esto se logra

representando la información con los tipos de gráficos indicados

anteriormente y tablas diseñadas con este objetivo.

34

Aparte de la información que se ilustra en el reporte, se puede agregar

comentarios, sugerencias, o conclusiones, en el cual especifique al lector a

tomar alguna acción posterior.

PROYECTO

Podemos definir como un proyecto a un grupo de funciones que son

planificadas, analizadas, diseñadas y procesadas por una persona o entidad

para obtener finalmente los resultados esperados. Si bien es cierto todo proyecto

es único, es por ello que en la mayoría de los casos laboran personas que por lo

general no trabajan juntas ya que estas pueden ser de diferentes áreas o

departamentos o en muchos casos de diferentes entidades, considerando que

existe un líder o guía que direcciona y lleva a los resultados dentro de los

tiempos establecidos. Por estos y otros factores es que se debe considerar la

gestión de proyectos, ya que aporta con conocimientos, estrategias, destrezas,

métodos y procedimientos para que la realización de un proyecto sea eficiente.

“Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un

producto, servicio o resultado único. La naturaleza temporal de los

proyectos implica que un proyecto tiene un principio y un final definidos. El

final se alcanza cuando se logran los objetivos del proyecto, cuando se

termina el proyecto porque sus objetivos no se cumplirán o no pueden ser

cumplidos, o cuando ya no existe la necesidad que dio origen al proyecto.”

(Project Management Institute, 2013, pág. 3)

Un proyecto se caracteriza por cinco argumentos, cada uno identificado y

aplicado para cada proyecto, sin importar varios factores entre ellos dimensión,

tiempo, tamaño o magnitud. Entonces, podemos decir lo siguiente:

ESFUERZO, porque se requiere ordenar las acciones de la organización de

acuerdo a su objetivo.

35

ÚNICO, ningún proyecto se parece, o por más semejante que sea siempre

tiene un factor que lo diferencia ante los demás proyectos.

TEMPORAL, porque se establecieron tiempos, fijando un inicio y final de la

misma.

PRODUCTO O SERVICIO, es la creación o el desarrollo como tal del

proyecto, con todos los parámetros establecidos anteriormente.

MULTIDISCIPLINARIO, comprenden en las múltiples tareas que posibilitan

el desarrollo de un proyecto.

Ilustración 12 Características de los Proyectos



36

Según su clasificación hay dos tipos de proyectos:

PROYECTOS FINANCIEROS: en este caso su factibilidad dependerá de la

demanda del mercado sea de un bien o servicio.

PROYECTOS SOCIALES: también conocidos como proyectos públicos, este

tipo de proyecto son básicamente promovidos por el estado, con la finalidad de

lograr un bien en la comunidad y a su vez el desarrollo económico y social, es

decir la calidad de vida en la población propuesta (sociedad)

GESTIÓN O DIRECCIÓN DE PROYECTOS

“La aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las

actividades del proyecto para cumplir con los requisitos del mismo”. (Project

Management Institute, 2013, pág. 5)

Por lo que una gestión de proyectos es el proceso de planear, ejecutar, y

controlar desde su inicio hasta el final de un proyecto, con la finalidad de obtener

los resultados, cumpliendo los factores: costo, tiempo y calidad

CICLO DE VIDA DEL PROYECTO

El ciclo de vida de un proyecto está constituido por varias etapas que pasa un

proyecto, es decir desde el inicio hasta el final o cierre. Las etapas por las cuales

atraviesa son de forma secuencial, considerando las necesidades de la gestión;

las mismas que son medidas por los tiempos de inicio a fin, dentro de estos

tiempos se verifican la calidad de los entregables y las actividades realizadas

que por lo general suelen variar de acuerdo a la magnitud del proyecto.

Las actividades realizadas dentro del ciclo de vida proyecto son:

ANÁLISIS: consiste en determinar los elementos de todo lo que abarque una

necesidad, separarlos y verificarlos para así poder obtener los principios

esenciales.

37

DISEÑO: es el proceso en el cual se elabora la propuesta es decir se revisa

la factibilidad de lo que se desea, es donde en muchos casos se crea algo

que no existe o se modifique o adapte en caso de que ya exista, por medio

del diseño sea por dibujo, maqueta o un plano el cual pueda visualizarse de

forma gráfica el resultado del análisis. En muchas ocasiones las propuestas

quedan bajo una documentación para sustentación de lo que se va a realizar.

DESARROLLO: consiste en realizar y efectuar la idea o tarea inicial,

mediante el diseño anteriormente establecido.

IMPLEMENTACIÓN: consiste en hacer uso de lo planificado inicialmente.

MONITOREO: básicamente se procede en la verificación de lo que

actualmente se encuentra ejecutando, y en la mayoría de los casos se

identifica procesos en los cuales se deben mejorarlos.

Ilustración 13 Ciclo de Vida


Fuente: PMBok

38

FASES DEL PROYECTO

Un proyecto comprende de estas cinco fases mencionadas a continuación:

1. Evalúan varios factores o fenómenos presentados.

2. Disponen hipótesis o presunción consecuente a la evaluación realizada.

3. Evidencian y certifican el nivel en que las hipótesis o presunciones tienen

justificación.

4. Verifican tales hipótesis o presunciones en base al análisis que se realiza.

5. Sugieren nuevas evaluaciones para clarificar, cambiar, afirmar y/o

establecer las ideas; o en muchos casos proporcionar otras.

LENGUAJE UNIFICADO DE MODELADO (UML)

En inicios de la era de computadoras, los desarrolladores se daban cuenta que

la forma de programar era de manera empírica, es decir no se realizaba un

análisis profundo de lo que se desarrollaría; anteriormente se dirigían

directamente al código, sin embargo en la actualidad, trabajar de esa manera

sería inadecuado, más que todo para negocios de alto nivel.

Actualmente es necesario llevar un análisis de la nueva propuesta de desarrollo,

pero para ello es necesario tener bien claro las ideas del usuario y plantearlas de

tal forma que no exista malos entendidos de lo documentado. Un análisis bien

hecho, previene reproceso en el programa y por otro lado, si llegase a existir

nuevas definiciones, sería más fácil en integrar código, además de ello mejora

los tiempos de respuesta.

“El lenguaje unificado de modelado o también conocido como UML (por

sus siglas Unified Modeling Language) empezó a desarrollarse desde

octubre de 1994 cuando Rumbaugh se juntó a una compañía denominada

Rational. Desde su creación ha existido diversas versiones, la primera

versión UML 0.8 aparece en octubre de 1995 bajo el esquema de método,

luego en junio del 1996 presenta la versión UML 0.9 (Union OOSE - UML),

39

sin embargo en el año 1997 surge la versión 1.0 de UML con la finalidad

de establecer una estandarización del modelado como solución a la OMG

(Grupo de administración de Objetos; sin embargo, a finales de 1997 el

consorcio aceptó una nueva versión esta seria 1.1. La versión actual es 2.0

que se presentó en marzo del 2005.” (Rumbaugh, 2005, pág. 4)

UML, básicamente se trata de normas, estándares que se han acoplado

internacionalmente por considerables instituciones y compañías para establecer

diferentes actividades a seguir mediante la documentación y el diseño de

diagramas (gráficos) con la finalidad de representar un esquema referente al

desarrollo del sistema.

Podemos decir que para el uso de UML se integra dos palabras claves que son:

método y lenguaje de modelado. Al referirse por la palabra método, se

comprende de estructurar las acciones de una persona, es decir, conocer las

diferentes interrogantes ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Para qué? hacer dicha

acción. Mientras que al referirnos por lenguaje de modelado se basa en las

vistas, diagramas, símbolos, reglas que sugieren el uso de cada componente.

Los diagramas se emplean para simbolizar distintos aspectos de un sistema de

tal manera que un diagrama es una ilustración de lo anteriormente mencionado.

UML provee diversos diagramas representados en cincos vistas primordiales en

un sistema.

DIAGRAMA DE CLASES

Está compuesto por atributos (propiedades) que realicen diferentes acciones, y

clases (categorías) que agrupen todos los atributos o acciones semejantes. La

forma de representar este diagrama es mediante un símbolo que es el

rectángulo (clase) el cual está divido en tres partes: primero, el sector superior

comprende del nombre; segundo, el sector central comprende de los atributos; y

tercero, el sector inferior comprende de las acciones. A su vez existirán varios

rectángulos los cuales estarán relaciones entre sí, con la finalidad de conocer la

conexión que tienen entre las diferentes clases.

40

Ilustración 14 Ejemplo Diagrama de Clases


Fuente: (Schumuller, pág. 28)

DIAGRAMA DE OBJETOS

Un objeto es básicamente una instancia de la clase. La forma de representar

este diagrama es mediante un símbolo que es el rectángulo (de igual forma

como una clase) pero el nombre se deberá subrayar y se visualiza

instancia:clase.

Ilustración 15 Ejemplo Diagrama de Objetos



41

DIAGRAMA DE CASOS DE USOS

Está compuesto por la descripción de una o varias acciones de un sistema

considerando la perspectiva del usuario. La forma de representar este diagrama

es mediante un actor (usuario u otro sistema), y un óvalo (caso de uso).

Ilustración 16 Ejemplo Diagrama de Casos de Usos



DIAGRAMAS DE ESTADOS

Está compuesto por las transiciones de estado de un objeto. La forma de

representar este diagrama es mediante un círculo sombreado en la parte

superior el cual se conoce como el estado inicial, precedido de las transiciones, y

culmina con un círculo sombreado y encerrado nuevamente en la parte inferior el

cual se conoce como el estado final.

42

Ilustración 17 Ejemplo Diagramas de Estados



DIAGRAMAS DE SECUENCIA

Básicamente evidencia el funcionamiento de la interacción basándose en

tiempos. La forma de representar este diagrama es mediante la secuencia de

interacciones ilustrando rectángulos en la parte superior el cual se interpretan

como los tiempos, se debe considerar que los tiempos se dan desde arriba hacia

abajo.

43

Ilustración 18 Ejemplo Diagramas de Secuencia



DIAGRAMA DE ACTIVIDADES

Básicamente comprende de ilustrar de forma secuencial las actividades que se

mostraron en los diferentes casos de usos.

44

DIAGRAMA DE COLABORACIONES

Es la forma de ilustrar en como todos los componentes de un sistema laboran en

grupo para concluir los objetivos.

Ilustración 19 Ejemplo Diagramas de Colaboraciones



DIAGRAMA DE COMPONENTES

Actualmente los sistemas se manejan por medio de componente, es por ello que

se realiza bajo la misma.

Ilustración 20 Ejemplo Diagramas de Componentes



45

DIAGRAMA DE DISTRIBUCIÓN

Básicamente se ilustra la arquitectura física del sistema. La forma de representar

este diagrama es mediante un cubo (computadoras) y líneas enlazadas con los

cubos (interacción).

PRUEBAS FUNCIONALES

Podemos definir las pruebas funcionales como el proceso de validación del

software verificando que cumplan las funciones específicas para las que fueron

desarrollados permitiendo encontrar deficiencias en las etapas tempranas del

desarrollo lo que lleva a una corrección oportuna de las mismas minimizando

costos y los posibles errores en la puesta a producción del software asegurando

así la calidad del mismo.

Las pruebas funcionales son realizadas por los analistas de pruebas o testers

generalmente de forma manual el tipo de prueba más común es la conocida

como caja negra en las que no se centran en cómo se generan los resultados

del software, solo se analiza los datos de entrada y los datos de salida que

deben ser los esperados según el escenario de pruebas definido al inicio del

proceso.

46

Ilustración 21 Objetivos de las Pruebas Funcionales



ANÁLISIS FODA

El análisis F.O.D.A. es un mecanismo muy eficiente para visualizar el progreso y

la mejora en la entidad laboral; lo que a su vez se obtiene mediante varios

factores:

analizar el cumplimiento de la empresa

investigador del centro de la empresa

analizar del ambiente de la empresa

puntuar las posibles mejoras de la empresa

47

F.O.D.A. que viene de las siglas Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y

Amenaza, es básicamente una herramienta metódica que permite laborar de

forma completa con la información que se haya obtenido en toda la entidad

laboral; prácticamente este mecanismo debe trabajar solo con puntos claves los

cuales conlleven al renombre de la misma.

Según Francisco Abascal Rojas en el libro Cómo se hace un plan estratégico:

modelo de desarrollo en una empresa define:

“La matriz FODA servirá para recoger, de forma muy sintética, un

determinado número de acciones estratégicas, que podrán ser defensivas,

ofensivas, de supervivencia o de mera orientación. Estas acciones quedan

definidas por las distintas combinaciones entre Debilidades, Amenazas,

Fortalezas y Oportunidades.” (Francisco, 2000, pág. 87)

Ilustración 22 Esquema Análisis F.O.D.A.



48

Podemos argumentar que este análisis consta de dos partes: parte interna, se

refiere a las debilidades y fortalezas dentro de la empresa que perjudican las

probabilidades de prosperidad de la táctica. Por ejemplo, implementar un

negocio como debilidades podemos mencionar la inexperiencia como

administrador de empresa, sin embargo como fortaleza consideramos las ganas

y el entusiasmo en crecer como empresa. Por otro lado, la parte externa se

refiere a las amenazas y oportunidades fuera de la empresa que debe

confrontar, estas son complicadas de que sean modificadas. Por ejemplo, dentro

de la zona comercial la competencia aplica una nueva estrategia de ventas por

lo que puede aumentar los clientes en nuestro local, a esto lo consideramos

como oportunidades, o podría disminuir y perjudicar las ventas del local, a esto

se lo denomina amenazas. En base este análisis se puede realizar una matriz

F.O.D.A.

Posterior a ello, se puede identificar estrategias referente al negocio, estas

estrategias son bajo la estructura: estrategia DA (debilidades vs. amenazas),

estrategia DO (debilidades vs. oportunidades), estrategia FA (fortalezas vs.

amenazas), estrategia FO (fortalezas vs. oportunidades); con la finalidad de

establecer algún tipo de acción para la mejora y prosperidad del negocio y así

cumplir los objetivos de la entidad laboral.

DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO

El diagrama de causa-efecto es también conocido como diagrama de “ishikawa”

porque fue creado por el licenciado en química japonés Dr. Kaoru Ishikawa

durante el año de 1943; con la finalidad de ayudar a identificar el problema o que

se funda sobre la misma mediante gráficos que permiten ver la relación entre sí,

en dicha representación gráfica se visualiza todas las entradas, proceso y

salidas de un sistema, es decir, la causa y efecto de la misma.

“Es una representación gráfica compuesta de líneas y símbolos que tiene

por objeto una relación entre un efecto y sus causas. Estos diagramas han

sido creados para describir un conjunto de factores concretos.” (Francisco

Rey, 2003, pág. 80)

49

El diagrama de causa-efecto, también se lo conoce como diagrama de la espina

del pescado, debido a que su forma gráfica es muy semejante a la del esqueleto

de un pez. Está compuesta por dos sectores: causa y efecto; donde la causa

comprende básicamente de, primero, una línea larga horizontal (principal) o

columna vertebral, segundo, líneas inclinadas apuntando a la línea principal

(espinas) en este punto se indica las categorías se identificaron del problema,

tercero, líneas apuntando a la línea inclinada el cual comprende toda las causas

que corresponde a la categoría del problema, y de ser el caso existe una cuarta

posición de línea inclinada apuntando a línea del tercer punto, en el que detalla

una causa menor sobre la misma; y el sector efecto, corresponde a un cuadro

rectangular o cabeza del pescado en donde se establece el problema.

Ilustración 23 Esquema Diagrama de Causa-Efecto



Conocidos los sectores y lo que conforma cada uno de ellos, podemos identificar

los puntos principales para la elaboración de un diagrama de causa-efecto:

Establecer el problema.

50

Establecer las categorías primordiales del problema.

Establecer las diferentes causas bajo las categorías primordiales

identificadas.

Establecer las sub-causas de una causa en particular, en caso de ser

necesario.

Examinar y argumentar el diagrama.

“El análisis causa-efecto, en su significado más completo, es el proceso

que parte de la definición precisa del efecto que deseamos estudiar y, a

través de la fotografía de la situación, obtenida mediante la construcción

del diagrama, permite efectuar un análisis de las cassas que influyen sobre

el efecto estudiado.” (Galgano, 1995, pág. 99)

DIAGRAMA DE FLUJO

Un diagrama de flujo es una representación gráfica de ideas o procesos que se

encuentran relacionadas entre sí, es decir, se usa para representar un conjunto

de pasos que permite solucionar un problema o completar una tarea de forma

que se dispone de una descripción gráfica de cada paso a seguir.

El principal beneficio que brinda el diagrama es visualizar claramente los

procesos y lograr obtener una mejor perspectiva, de la misma forma poder

apreciar las relaciones que existen entre sí. Por otro lado, facilita determinar las

necesidades de cliente, mejorarlas y superar las expectativas; así mismo

favorece a nivel de las variables como costo, tiempo y calidad debido al estudio

de los diferentes procesos.

Dentro de los componentes de un diagrama de flujo, podemos mencionar 5

simbologías usuales en este tipo de diagrama:

51

Tabla 2 Simbología de Diagramas de Flujo

NOMBRE DESCRIPCIÓN SÍMBOLO

Terminal/Inicio

Representado por un óvalo, con ello se identifica las actividades iniciales y/o finales.

Operación Manual

Representado por un paralelogramo, con ello se identifica la transferencia o lectura de datos, sean tomados de la memoria o que pasen de la memoria de entrada a la misma.

Decisión

Representado por un rombo, con ello se identifica las actividades de decisión, las que pueden significar cortes, bifurcaciones y transferencias en el proceso.

Proceso (actividad)

Representado por un rectángulo, con ello se identifica todo proceso real del programa, que podría ser un cálculo, una transferencia de datos, una información de utilidad.

Línea de Flujo

Representado por una flecha, con ello se identifica la dirección del flujo lógico durante el proceso que se diagrama y se emplea interconectando a las casillas.

Elaboración: Lissette Escobar

Fuente: Metodología de la programación: algoritmos, diagramas de flujo y

programas, Volumen 2 Osvaldo Cairó Alfaomega, 1996

52

FUNDAMENTACIÓN LEGAL

LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN SUPERIOR

TÍTULO VII

DEL FUNCIONAMIENTO DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN

SUPERIOR

SECCIÓN TERCERA

CAPÍTULO II

Art. 142.- Sistema de seguimiento a graduados.- Todas las instituciones del

sistema de educación superior, públicas y particulares, deberán instrumentar un

sistema de seguimiento a sus graduados y sus resultados serán remitidos para

conocimiento del Consejo de Evaluación. Acreditación y Aseguramiento de la

Calidad de la Educación Superior.

REGLAMENTO GENERAL A LA LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN

SUPERIOR

DECRETO EJECUTIVO No. 865

TÍTULO I

DE LAS NORMAS RELATIVAS A LOS PRINCIPIOS RECTORES DEL

SISTEMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR

CAPÍTULO V

DE LA TIPOLOGÍA

Art. 26.- Del sistema de seguimiento a graduados.- La SENESCYT diseñará los

procedimientos necesarios para que las instituciones de educación superior

53

instrumenten un sistema de seguimiento a los graduados, el cual será parte del

SNIESE.

Los resultados de este sistema serán notificados al CEAACES anualmente.

PREGUNTA CIENTÍFICA A CONTESTARSE

Con el diseño de nuevos procesos para el seguimiento a graduados, ¿Se

disminuirán los tiempos de realización del seguimiento a los graduados de las

carreras de Ingeniería en Sistemas Computacionales y Networking?

Usando el análisis de procesos del seguimiento a graduados, ¿Se podrá

automatizar la mayor parte de los procesos con la utilización de una plataforma

tecnológica?

¿Se dispondrá de información relevante, detallada y actualizada sobre los

graduados de las Carreras de Ingeniería en Sistemas Computacionales y

Networking?

DEFINICIONES CONCEPTUALES

Seguimiento a

Graduados

Se refiere a los procesos mediante los cuales se obtienen y

actualizan los datos de los graduados, permitiendo establecer

mejoras en las carreras en base a la retroalimentación recibida

por parte de ellos.

Graduado Estudiante que luego de cursar todos los procesos de formación

de las carreras cumple los requisitos establecidos en los

54

reglamentos y obtiene su título profesional.

Proceso de

Inserción laboral

Se refiere al proceso mediante el cual los graduados son

insertados al mercado laboral y consiguen empleo en áreas

afines a la carrera que estudiaron.

Empleabilidad Capacidad Potencial de entrar y mantenerse en el mercado

laboral, es decir las posibilidades que tienen los graduados de

adaptarse al mercado laboral y encontrar empleo.

Estándares

Son el grupo las normas que rigen las distintas áreas de

tecnología estableciendo un lenguaje de punto común

permitiendo la interoperabilidad entre distintos fabricantes.

Metodología Se refiere al grupo de procedimientos utilizados para llegar a

uno o más objetivos durante una investigación o trabajo.

TIC (Tecnologías

de la

Información y

Comunicación)

Conjunto de tecnologías utilizadas para la gestión de

información que permiten transmitir, almacenar y calcular

resultados en base a esta.

Lenguaje de

modelado de

objetos

Es el conjunto de símbolos y la manera de utilizarlos

permitiendo así el diseño y la representación de procesos y

software orientado a objetos.

Formación

académica

Constituye los niveles cursados, conocimientos adquiridos

durante la vida estudiantil.

Actualización de Se refiere al proceso mediante el cual se renueva los datos

55

datos existentes de la base actual.

Comunidad

universitaria

Se refiere al grupo de graduados que desea tener un vínculo

con las carreras/universidad.

Coordinación Comprende a un cargo que organiza a un grupo de personas

con un fin.

56

CAPÍTULO III

PROPUESTA TECNOLÓGICA

Análisis de factibilidad

En base al análisis, diseño realizado del seguimiento a graduados de las

carreras Ingeniería en Sistemas Computacionales y Networking, se pudo

determinar que los procesos actuales que se utilizan para obtener información

por parte de los graduados presentan muchos inconvenientes y no son efectivos.

Adicional a lo anteriormente mencionado, se encontró las posibles oportunidades

y puntos de mejora de estos procesos tratando de mejorar la contactabilidad y

retroalimentación por parte de los graduados de forma que el seguimiento a

estos sea útil para las autoridades de las carreras permitiéndoles tomar

decisiones en base a la información obtenida.

Posterior de la investigación se tiene como resultado el diseño de los procesos

que intervienen en el seguimiento a graduados siendo la base del desarrollo de

la plataforma tecnológica que permitirá automatizar este proceso.

Factibilidad Operacional

Las autoridades de las carreras se encuentran interesadas en el planteamiento

de mejoras de los procesos operativos del seguimiento a graduados por esto se

tendrá el total apoyo para la ejecución de las mismas y posterior desarrollo del

plataforma web basándose en los procesos definidos en el estudio, las

57

autoridades serán las que incentiven a los estudiantes graduados a que utilicen

el sistema en base a publicidad.

Los métodos propuestos cumplen con los parámetros requeridos por las

autoridades de la universidad; es por ello, que los nuevos procesos propuestos

son apoyados y revisados por las autoridades de las carreras por lo que se

tendría la aceptación total por parte de los usuarios en particular.

Se entrega los procesos operativos para el seguimiento a graduados que se

servirán como base para el desarrollo de un software que permita agilitar la

gestión de estos, dejando establecidos las diferentes funciones que deberán ser

asumidas para la durante la aplicación de estos procesos.

Se establecen los principales roles que son los de estudiante graduado que hace

referencia al profesional egresado de las carreras y de administrador o

supervisor que debe ser asumido por el personal administrativo o autoridades de

las carreras la definición de estos roles sirve para la asignación de las funciones

que debe realizar cada uno de estos para la correcta ejecución de los diferentes

procesos operativos propuestos.

Factibilidad técnica

Es factible pues el análisis y diseño se elabora de tal forma que cumpla con

todas las funcionalidades requeridas por las entidades de control, Se requerirá

un sistema de gestión de base de datos para almacenar la información de los

estudiantes graduados así como los datos de los diferentes procesos operativos

como foros, noticias. Además se requerirá de software que actúen como

servicios web estas tecnologías deben de ser herramientas de software libre

debido al soporte de la comunidad y documentación que estas ofrecen.

A nivel de infraestructura tecnológica las características requeridas no son tan

demandante en base al número de estudiantes graduados que harán uso del

sistema este puede utilizar un alojamiento web compartido además requiere de

58

la compra de un nombre de dominio para la su disponibilidad de acceso desde

cualquier computador con internet.

La administración tanto a nivel de hardware como de software debe de realizarse

por el personal administrativo de las carreras encargado de estas tareas luego

del paso de conocimiento respectivo sobre la plataforma que debe realizarse a

manera de capacitación.

Factibilidad Legal

Por otra parte, se mantendrá total confidencialidad de los datos de los

estudiantes graduados, y hacer uso de esta información en la elaboración de

estadísticas y dentro de los diferentes procesos que las autoridades de las

carreras consideren necesarios.

Se definen políticas para que los accesos a la información almacenada,

manteniendo así la integridad de los datos de los estudiantes graduados

evitando modificaciones no autorizadas a los datos de los estudiantes

graduados.

Adicional para el proceso de intercambio de ideas en los foros es necesaria la

designación de un moderador que regulara las publicaciones evitando así la

circulación de contenidos que las autoridades consideren inapropiadas, así como

contenidos racistas, ofensivos.

Con la implementación de mejoras de los diferentes procesos operativos para el

seguimiento a graduados las carreras cumplen a cabalidad con lo indicado en el

artículo 142 de la ley orgánica de educación superior y con el artículo 26 del

reglamento general a la ley orgánica de educación superior en los que se refiere

a la necesidad e implementar este proceso en todas las universidades del país.

59

Factibilidad Económica

En lo que respecta a la factibilidad económica se puede argumentar que no

existiría costo durante el análisis de los procesos operativos, ya que serían

analizados por estudiantes de las carreras como proyecto de titulación, lo que

beneficiaría tanto al estudiante como a las carreras CISC & CINT.

Sin embargo para su implementación se requerirá de valores que son

relativamente pequeños en comparación a los beneficios que se obtendrían, ya

que de acuerdo a los procesos operativos toda la información se almacenará en

el sistema generando una base de datos con información relevante sobre los

estudiantes graduados, y de esta forma el usuario final entiéndase el estudiante

graduado, coordinador o administrador podrá acceder desde cualquier

computador personal con acceso a internet al aplicativo. En lo que respecta al

servicio de correos masivos servirá para él envió de notificaciones de las

actualizaciones registradas en la aplicación.

Etapas de la metodología del proyecto

Para el proyecto se ha escogido la metodología PMI debido a que esta dota de

herramientas y manuales que ayudaran al desarrollo del mismo

Las fases que tendrá el proyecto utilizando esta metodología son las siguientes:

Fase de Iniciación

El proyecto consiste en analizar y diseñar los nuevos procesos operativos que se

usará en la plataforma web generando la eficacia y eficiencia en aspectos varios

como: la actualización de datos de los estudiantes graduados, la posibilidad de

visualizar noticias y/o publicaciones afines de las carreras, también de ilustrar un

espacio donde se pueda realizar intercambios de ideas a manera de foro de

discusión, y a su vez para aumentar la competitividad entre sí existe mediante la

opción de eventos de cualquier índole; y, para conocimiento de las autoridades

60

de las carreras se aplicará estrategias mediante el proceso de encuestas

aplicadas a los estudiantes graduados, todo esto, con la finalidad de fomentar el

vínculo entre los graduados y la CISC & CINT e identificar el nivel de inserción

laboral de los mismos.

Para la ejecución de este proyecto se han establecidos las siguientes fases, la

cuales son:

Análisis de los procesos

Diseño de flujos de procesos

Control

Pruebas de los procesos

Las principales áreas interesadas en el proyecto y las que estuvieron

involucradas durante todo el proceso son el área administrativa, y el área

correspondiente a los estudiantes graduados.

Fase de Planificación

Podemos argumentar que para la recopilación de estrategias se investigó los

procesos operativos de seguimientos a graduados que se realizan en otras

universidades para ser tomados como referencia, adecuarlos y darles un valor

agregado, con la finalidad de dar procesos agradables e interactivos a los

usuarios como tal. Para el éxito de este proyecto se ha establecido los siguientes

puntos que se deben cumplir dentro de los distintos métodos, tales como, la

recepción de la base de graduados que deberá ser proporcionada por la carrera

de la facultad correspondiente, administración de la depuración y

enriquecimiento de los datos. Se elaborará diagramas de los procesos

operativos que intervienen en el seguimiento a graduados, haciendo referencia a

las siguientes gestiones:

Gestión de Usuarios del Sistema

61

Gestión de Información de los Graduados

Gestión de Encuestas.

Gestión de Eventos

Gestión de Foros de Discusión.

Gestión de Programas de Becas

Gestión de Noticias

Gestión de Publicaciones

Gestión de Consulta de Títulos de Senescyt

La información adquirida, creará una mina de información de los graduados que

podrá ser analizada y colaborará con la toma de decisiones de los interesados.

Roles

Los implicados y responsables para llevar el proyecto y el seguimiento del

mismo, son los detallados en los siguientes roles:

Autoridades de las carreras

Gestor del Proyecto

Desarrollador

Asistente de Procesos

Considerando que el Gestor de Proyecto fue la persona encargada de designar

y/o sugerir a cada uno de los integrantes que participarían en el proyecto.

62

Cronograma de Actividades del proyecto

Contemplando las diferentes actividades a realizar dentro del proyecto de

Seguimiento a Graduados, se ha procedido a elaborar el cronograma bajo el

esquema de diagramas de GANTT, siendo unos de los más completos para la

medición de tiempo y visualización de recursos de las diferentes tareas que se

deben realizar durante el proyecto.

Costos del proyecto

Se puede argumentar que los costos de la elaboración del diseño para la

plataforma serán nulos, sin embargo su implementación tendría un valor mínimo

equivalente a varios factores de gran utilidad para el manejo de la misma.

Factor riesgo

Uno de los riesgos que puede abarcar el proyecto, es la separación de uno de

los miembros del equipo lo que conllevaría un desliz o un “hueco” de

conocimiento o manejo de la situación ya que en ese momento no habría quién

cubra esa parte de la información o gestión que se necesitaría, el tiempo que se

tomaría en buscar y suplir dicho recurso ya fue estimado en el cronograma,

continuando con el desliz del proyecto.

Podemos considerar como riesgo, la entrega de base de datos de estudiantes

graduados por parte de las carreras de forma tardía o la no entrega de la misma,

esto puede traer la desactualización de usuarios correspondiente a las nuevas

promociones de estudiantes graduados y la no actualización de los datos.

Gestión de Calidad

Se establecerá un plan de pruebas el cual incluirá todos los casos de uso

encontrados en los procesos operativos correspondientes a la plataforma web,

en el cual incluirá testing de estrés para identificar qué resultados generan los

63

flujos, si corresponden a lo solicitado, y asegurar la calidad del proyecto ante los

usuarios que harán uso de la plataforma; todo esto, bajo un esquema de control

por medio de un formato establecido, registrando los errores encontrados

durante las pruebas y a su vez informar cada punto para su corrección.

Fase de Ejecución

Durante la ejecución de este proyecto se ha cuantificado y determinado los

avances del mismo. De igual forma, para asegurarnos de la calidad del proyecto

se ha realizado reuniones y revisiones parciales para la verificación de los

procesos operativos.

Como parte de la ejecución de las adquisiciones de datos, se realizó la

coordinación del envío de encuesta para la recopilación de información de los

estudiantes graduados, siendo realizadas por diferentes canales:

Vía correo: Parte desde la coordinación de un correo institucional para las

carreras, por este medio se hará llegar las datos de acceso para la realización de

encuestas.

Llamadas telefónicas: Este medio constituye desde obtener la contactabilidad

con el graduado, indicando la confidencialidad de la información proporcionada.

Este canal se lo realizó desde las instalaciones de las carreras.

En persona: Es la manera de fomentar lazos entre los graduados y las carreras,

de la misma forma aumentar la confianza del graduado en lo que respecta la

obtención de la información a recopilar, realizando la visita a su lugar de trabajo.

Fase de Supervisión y Control

De acuerdo a las reuniones parciales mantenidas, se han notificado y sugerido

diversas observaciones tanto por el gestor del proyecto como por las autoridades

64

implicadas, las mismas que han sido registrada en minutas para su análisis,

verificación, control y seguimiento de dichas actividades.

En ciertos casos estas actividades corresponden ajustes de mayor complejidad

dentro de los procesos, pero fundamentales para la plataforma, sin embargo no

se descuida que el alcance propuesto cumple a cabalidad con las necesidades

requeridas tanto por las autoridades como por lo dispuesto por el Consejo de

Educación Superior.

Como parte de la administración de los procesos operativos, se verifica que los

flujos se cumplan con lo propuesto como parte de las buenas prácticas,

finalizado la misma se procede a realizar lo siguiente:

Documentar en un modelo de informe las pruebas de calidad de los

procesos propuestos.

Gestionar el cronograma de estructura de capacitaciones funcional.

Informe semanal de las encuestas de visita.

Fase de Cierre

En este punto, la información recabada de los graduados tiene como finalidad

lograr obtener datos de los estudiantes dentro de los años 2009 al 2014 y por

consiguiente dar argumentos para crear un plan mejora en las carreras por las

autoridades. Es por ello se entrega lo siguiente:

Recolectar y archivar los listados de asistencia.

Archivar y consolidar los datos de las encuestas realizadas a los

estudiantes graduados.

El proyecto fue aprobado en su totalidad por las autoridades de la Universidad

de Guayaquil.

65

Entregables del proyecto

Con la finalidad de gestionar este proyecto de manera fácil se ha incorporado

varios entregables de cada una de las fases del proyecto. A continuación se

detalla cada uno de ellos:

Fase de Iniciación

En este punto se anexará el entregable proporcionado a las carreras, como

propuesta de lo que se realizará, por parte del Coordinador de Seguimiento a

Graduados de la CISC & CINT.

66

Ilustración 24 Plan de Proyecto 1

Elaborado por: Ing. David Benavides López, Msc. MAE.



FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS

PLAN DE PROYECTO PARA LA CREACION DE LA

COORDINACIÓN DE SEGUIMIENTO A GRADUADOS DE LAS

CARRERAS DE INGENERIA DE SISTEMAS

COMPUTACIONALES E INGENIERA EN NETWORKING Y

TELECOMUNICACIONES

Autor: Ing. David Benavides López, Msc. MAE.

Fecha: Junio del 2014

67




I. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Nombre del proyecto

Coordinación de Seguimiento a Graduados de las Carreras de Ingeniería de Sistemas

Computacionales e Ingeniería de Networking y Telecomunicaciones, de la Facultad de Ciencias

Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil.

Localización y descripción de la comunidad

En su primera etapa, el proyecto se llevará a cabo para los graduados de las Carreras de

Ingeniería de Sistemas Computacionales e Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones de

la Universidad de Guayaquil, sin embargo, se estima que en su segunda etapa el proyecto

también considere la Carrera de Ingeniería Civil de la misma facultad. Además, existe el

potencial de desarrollo de una tercera etapa donde se podría abarcar una bolsa de trabajo.

Auspiciante que apoya el proyecto

Señor Decano de la Facultad de CCMMFF, Ing. Eduardo Santos Baquerizo

Responsable del proyecto

Ing. David Benavides López, Msc. MAE., quien actualmente se desempeña como docente a

tiempo completo de la Facultad, con más de 9 años de experiencia en la profesión.

Adicionalmente cuenta con la experiencia de haber gestionado proyectos académicos bajo el

cargo de Subdirector de la CISC y CINT.

Duración y horario

El proyecto en sus etapas fue estimado para dos años calendario en desarrollo e

implementación de acuerdo a sus etapas (descritas en este documento más adelante), sin

embargo, será una actividad permanente una vez que se implemente.

El horario a asignarse para las actividades iniciales se desarrollarán en 18 horas semanales de

acuerdo al tipo de contratación actual para el cargo de Docente Gestor Académico, según

detalle:

Martes -> 10:00 a 19:00 (Gestión Académica, 9 horas)

Jueves -> 10:00 a 19:00 (Gestión Académica, 9 horas)

Beneficiarios

Todos los graduados de las diversas promociones de las Carreras de Ingeniería de Sistemas

Computacionales e Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones.

68




II. MARCO REFERENCIAL

Breve resumen de los antecedentes del problema o programa y diagnóstico de necesidades

En la actualidad, la UG se encuentra en un momento histórico de transición a través del cual

buscamos incrementar el nivel académico y administrativo con la finalidad de mejorar nuestra

calificación de acreditación y con ello, el nivel de categoría pro mejora de nuestro producto a

la sociedad.

Se han realizado diversas revisiones en las unidades académicas que forman parte de la

universidad, resaltando casos como los de las carreras de Sistemas y Networking que tienen

múltiples falencias y omisiones como consecuencia de errores de gestión y falta de recursos,

en este tema particular de los procesos de seguimiento a graduados.

De hecho, la misma UG lo hace a medias ya que en su sitio en internet destinado a ello

(http://graduados.ug.edu.ec/ug/appStart.aspx) existe información faltante e incongruente.

Descripción del proyecto

El proyecto en si, busca suplir la necesidad de realizar el seguimiento a los graduados de las

carreras que se ofertan en la facultad, basándose en actividades de investigación y

apalancados en herramientas tecnológicas de gestión administrativa.

Entre las actividades que se han planificado, están:

- Elaboración de plan de proyecto

- Elaboración de cronograma general

- Selección de equipo de trabajo

- Recolección y normalización de datos de las bases de graduados de las carreras para

estimación de capacidades requeridas en las herramientas a usar.

- Levantamiento de información en empresas acerca del perfil de profesional esperado

- Análisis y diseño de aplicativo web para gestión del seguimiento.

- Desarrollo de aplicativo

- Emisión de documentación técnica

- Pruebas

- Implementación de herramienta

- Estabilización

- Promoción y difusión del proyecto entre la comunidad universitaria a través de

diversos métodos como mailing y redes sociales

- Recolección de información

- Realización de encuestas informativas respecto al perfil profesional entre los

graduados y sus necesidades en ambientes laborales

- Análisis de resultados

- Retroalimentación de resultados a autoridades de las carreras y la facultad

- Planificación de etapa 2

69




Objetivos del proyecto

- Lograr retroalimentación de nuestros profesionales para implementar mejoras en los

programas académicos y las mallas curriculares.

- Obtener testimonios de potenciales empleadores del mercado local e internacional

sobre el desempeño, fortalezas y debilidades de nuestros graduados.

- Lograr que los exestudiantes de las CISC y CINT mantengan los beneficios de los

estudiantes actuales a través del acceso a los proyectos de educación continua y

actualización de conocimientos.

- Apoyar las necesidades de los profesionales de las carreras en lo referente a oferta y

demanda laboral.

- Promover eventos sociales entre los exalumnos para fomentar el espíritu de equipo y

la unión de la comunidad universitaria, para impulsar incluso proyectos sociales de

vinculación a futuro.

- Participar a nuestros profesionales de posibles beneficios que se obtengan de alianzas

con instituciones que se desempeñen en el ámbito académico, comercial y demás

relacionados.

Justificación

Por todos los puntos previamente mencionados, a más de ser una necesidad, el seguimiento a

graduados es un elemento de evaluación dentro del proceso de acreditación de nuestras

carreras.

Presupuesto y financiamiento

El proyecto se financiará bajo el esquema de tesis de grado, por lo tanto, la inversión de la UG

es nula.

Las horas de supervisión y gestión académica de los profesores participantes en el proyecto,

están incluidas dentro de las horas asignadas por el tipo de contratación a tiempo completo,

por lo tanto, no deberá ser considerado un rubro adicional en sus pagos.

Recursos

- 1 Gestor del proyecto: Ing. David Benavides (Coordinador del área)

- 2 Profesores de apoyo.

- 2 Desarrolladores (egresados, tema de tesis)

- 1 Asistente de Procesos (egresado, tema de tesis)

70




Cronograma o plazo

2 años calendario, según las actividades previamente mencionadas en el actual documento.

Los hitos de control se establecerán mediante informes mensuales a destinarse al señor

Decano de la Facultad y a quien él disponga.

Adicionalmente, podrán realizarse reuniones de seguimiento y exposición de resultados para

autoridades de la carrera y la facultad.

El primer entregable sería planificado a partir de 30 días calendiario de la fecha de autorización

del proyecto.

Métodos y técnicas de trabajo

- Investigación de campo

- Trabajo remoto

- Horas de trabajo autónomo

- Supervisión y Dirección

Factores de riesgo

Debido a que el proyecto se trabajará con egresados como proyecto de tesis, la dependencia

de estos, por lo tanto, el factor de riesgo a esta actividad será muy alto basado en experiencias

anteriores. Se deja abierta la posibilidad de realizarlo únicamente con personal docente.

Conclusiones y Recomendaciones

El proyecto nace de una necesidad palpable e inmediata de nuestras carreras. En el presente

documento se plantean soluciones y objetivos concretos que pueden ser medibles y

sustentables.

Se recomienda que el mismo sea aplicado a la brevedad posible para que sus resultados

puedan ser considerados dentro de las próximas jornadas de evaluación para acreditación a las

que será sujeta la Universidad de Guayaquil.

71

Organigrama de comité

Con la finalidad de conocer cómo estará constituido el organigrama de la

dirección de seguimiento a graduados, se detalla a continuación el siguiente

esquema propuesta por la actual coordinación de graduados de la CISC & CINT

hacia las autoridades de la misma.

Ilustración 29 Organigrama de Comité



72

Fase de Planificación

En referencia a los entregables comprendido en esta fase, se ha divido en tres

puntos, con la finalidad de identificar y establecer el mejor proceso operativo

para el proyecto de seguimiento a graduados, entre ellos son:

1. Análisis de procesos

1.1. Análisis FODA

1.2. Diagrama de Causa - Efecto

2. Flujo de procesos, donde incluye:

a) Diagramas de Flujos de Procesos Operativos

b) Casos de Uso de los Procesos Operativos

3. Costo del proyecto

1. Análisis de procesos

1.1. Análisis FODA

Con la finalidad de identificar la situación actual del proceso que se lleva para

realizar el seguimiento a estudiantes graduados en las carreras Ingeniería en

Sistemas Computacionales e Ingeniería en Networking de la Facultad de

Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil, se procederá a

llevar a cabo un análisis F.O.D.A. ya que como indican sus siglas, permitirá

reconocer las debilidades y fortalezas que poseen las carreras relacionándolas

con el proceso analizado y a su vez disminuye las probabilidades de éxito de la

estrategia a diseñar; además aprovechar en su totalidad las oportunidades

brindadas mediante la metodología a usar, y disminuir a gran escala el factor

riesgo de las amenazas que actualmente persisten, las mismas que puedan

atentar contra su continuidad.

73

Fortalezas

F1: Continuar siendo unas de las carreras reconocidas a nivel nacional

debido a la calidad de profesionales que egresan de estas.

F2: Los contenidos de las mallas curriculares son coherentes con el

avance de la tecnología en las áreas de la computación y

telecomunicaciones.

F3: Los docentes poseen conocimientos amplios en lo que respecta a su

ámbito académico.

F4: Predisposición de autoridades de las carreras y estudiantes

graduados para la realización de este proceso seguimiento a graduados.

F5: Sentido de comunidad entre estudiantes graduados de las carreras.

Oportunidades

O1: Ser las carreras con mayor prestigio a nivel nacional

O2: Ascenso de la categoría de la Universidad de Guayaquil

O3: Mejorar el proceso de seguimiento a graduados

O4: Realizar mejoras en las mallas curriculares en base a la

retroalimentación de los estudiantes graduados

O5: Ampliar conocimientos académicos de los estudiantes de las

carreras.

O6: Conocer la calidad y eficiencia de las carreras respecto a la

formación de estudiantes.

74

Debilidades

D1: Procesos manuales necesarios para realizar el seguimiento a

graduados

D2: Baja eficiencia y comunicación en el seguimiento a graduados

D3: Poco conocimiento del sistema informático utilizada para el proceso

de seguimiento por parte de los estudiantes graduados

D4: Datos desactualizados de los estudiantes graduados

D5: Desvinculación de los estudiantes graduados con su alma mater

luego de egresar

Amenazas

A1: Demora en la recepción de datos obtenidos por medio del sistema de

la Universidad de Guayaquil

A2: Inexistencia de comunicación entre los estudiantes graduados de las

carreras

A3: Continuar y/o bajar la categoría actual que se encuentra la

Universidad de Guayaquil

A4: Malla académica de bajo nivel, ante la competitividad laboral

Matriz FODA

Tabla 3 Análisis FODA

METODOLOGÍA OPORTUNIDADES AMENAZAS

O1 O2 O3 O4 O5 O6 A1 A2 A3 A4

FORTALEZAS F1 X X X

75

F2 X

F3 X X X

F4 X X X

F5 X X X X

DEBILIDADES

D1 X X X X X

D2 X X X X X

D3 X X X

D4 X X X

D5 X X



Estrategias FODA

Maxi - Maxi (fortalezas y oportunidades)

1. Crecer y fortalecer el nivel de prestigio de la facultad, conforme a ello la

Universidad de Guayaquil logre ascender de categoría. (F1, O1, O2)

2. Mantener la coherencia del avance tecnológico con el contenido de las

materias de las mallas curriculares de las carreras y así brindar calidad y

eficiencia en la formación de los estudiantes referente lo que imparten los

docentes en el ámbito académico. (F2, F3, O6)

3. Prevalecer la mejora continua de las mallas curriculares de las carreras

para que los estudiantes tengan un amplio conocimiento académico, con

la colaboración de los docentes de la carrera. (F3, F5, O4, O5)

4. Establecer que los docentes tengan amplios conocimientos en el ámbito

académico, y que tengan la predisposición a incluir las mejoras sugeridas

durante el proceso de seguimiento a graduados. (F3, F4, O1)

76

5. Crear el sentido de comunidad entre los estudiantes graduados, y con la

predisposición de las autoridades de las carreras poder tomar la

retroalimentación de los estudiantes graduados y así mejorar

continuamente los procesos operativos del seguimiento a graduados. (F4,

F5, O3)

Maxi - Mini (fortalezas y amenazas)

1. Crear el sentido de comunidad con los estudiantes graduados de las

carreras fomentando la comunicación e interacción por medio de

diferentes actividades. (F5, A2)

2. Fortalecer y reestructurar los procesos de seguimiento a graduados,

evitando el riesgo de continuar o baja la categoría actual de la

Universidad. (F1, F4, A3)

Mini - Maxi (debilidades y oportunidades)

1. Rediseñar los procesos actuales estableciendo parámetros de

automatización, aplicables a una mejor comunicación entre los

estudiantes graduados, y a su vez sean muy eficiente y dinámica ante los

mismos. (D1, D2, D3, O3)

2. Mejorar la comunicación y así poder obtener los datos necesarios con los

estudiantes graduados, de tal forma con la información proporcionada por

los estudiantes graduados poder identificar la calidad actual y el nivel de

eficiencia académica de las carreras. (D2, D4, O6)

3. Mejorando la comunicación con los estudiantes graduados y las carreras

con nuevos procesos de obtención de datos en un seguimiento a

graduados se logrará identificar las materias a las cuales se deberá

mejorar el contenido académico. (D2, O5)

77

4. Diseñar estrategias para que la obtención de datos sea eficiente y poder

tener datos relevantes a lo solicitado para las mejoras en las carreras.

(D4, O1, O6)

5. Promover la vinculación de los estudiantes graduados con las carreras,

como táctica para obtener la retroalimentación de las mismas y poder

identificar mejoras en las mallas curriculares. (D5, O4)

Mini - Mini (debilidades y amenazas)

1. Elaborar un diseño con procesos de referencia automatizados para lograr

obtener datos en línea, y exista la vinculación y comunicación entre los

estudiantes graduados y también con las carreras de tal manera que

colabore con información relevante y poder tomar decisiones en las

mejoras de las materias de las mallas curriculares, con base a las

estrategia a implementar no continuar en la categoría actual de la

Universidad. (D1, A1, A2, A3, A4)

2. Aumentar la comunicación usando diferentes medios tecnológicos viables

para mejorar la calidad de la misma.(D2, A2, A3)

3. Brindar procesos lo suficientemente amigables, fáciles y accesibles hacia

los estudiantes graduados.(D3, A1, A3)

4. Promover y proponer buenas prácticas en procesos operativos usando

metodologías estratégicas para la gestión de implementación de un

aplicativo y lograr obtener los datos de forma relevantes. (D4, A3)

5. Crear la vinculación de los estudiantes graduados con las carreras. (D5,

D2)

78

1.2. Diagrama de Causa – Efecto

Ilustración 30 Diagrama de Pescado Seguimiento a Graduados UG

Deficiencia en el proceso de seguimiento a graduados

Falta de retroalimentación

Situación Laboral

Falta de comunicación

Entorno web

Datos desactualizados

Desvinculación con la carrera

Carencia de medios comunicación para contactar

Contacto no efectivo

Desconocimiento del criterioen el entorno laboral

Mal enfoque de las mallas curriculares

Escaso conocimientodel sistema

Falta de reportería

Demora en larecepción datos

Obtención de datosinexacto

Procesos manuales

Desconocer el perfil profesionalrequerido en empresas

Desconocer del gradode empleabilidad

Requisitos

Incumplir losrequisitos por el CES



79

2. Flujo de procesos

Proceso de Gestión de Usuarios del Sistema

Descripción: Esta gestión ayudará a identificar los perfiles que deberán existir

en el manejo de la plataforma web para el seguimiento a graduados de la CISC

& CINT.

Procedimiento:

1. El usuario general accederá a la plataforma web y procederá a ingresar el

usuario y contraseña proporcionado.

2. Si el usuario existe procederá a validar la contraseña, de lo contrario

solicitará al usuario mediante un mensaje que “Debe ingresar un usuario

válido” y continúa visualizando la pantalla de inicio de sesión.

3. Si la contraseña ingresada es la correcta procederá a verificar el tipo de

usuario que ha iniciado sesión, de lo contrario visualiza un mensaje de

“Olvidó su contraseña”.

4. Si el usuario general ha olvidado la contraseña se procederá a reconfirmar el

usuario que en este caso sería la cédula, deberá buscar el correo en la base

de seguimiento a graduados, para que el usuario recepte un mail con la

nueva contraseña generada. En caso de que no haya olvidado la contraseña

visualizará la pantalla de inicio de sesión para ingresar nuevamente los

datos.

5. Si el usuario ingresado es administrador, se deberá cargar y visualizar las

opciones del módulo de acuerdo a su perfil.

6. Si el usuario ingresado es graduado, se deberá cargar y visualizar las

opciones del módulo de acuerdo a su perfil.

80


CARRERAS DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES E INGENIERÍA EN NETWORKING

Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Caso de Uso: Gestión de Usuarios del Sistema


HOJA 1 DE 18

81



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Diagrama: Gestión de Usuarios del Sistema


HOJA 2 DE 18

Usuario General

Inicio

Ingresa el

usuario y

contraseña

Base SG

Existe

usuario

Debe

ingresar un

usuario

válido

No

Es la

contraseña

correcta

Usuario

administrador

Olvidó su

contraseñaNo

No

Ingresa dato

de cédula.

Si

Busca correo

en base

Recepta el

correo con

nueva

contraseña

Base SG

Visualiza las

opciones de

acuerdo al

perfil

Si

NoUsuario

graduado

Visualiza las

opciones de

acuerdo al

perfil

Si

Fin

Si

Carga de tipo

de usuario

Si

82

Proceso de Gestión de Información de los Graduados

Descripción: Esta gestión ayudará a la Coordinación de Seguimiento a

Graduados crear un repositorio donde se almacene los registros de los

graduados por diferentes escenarios, y a su vez sea de utilidad para la

actualización y/o visualización de esta información hacia los graduados.

Procedimiento:

1. Si el administrador requiere cargar una base que contiene los datos de los

graduados de la carrera deberá:

1.1. Solicitar base de los graduados a la CISC & CINT.

1.2. Receptar la base proporcionadas por las carreras de acuerdo al layout.

1.3. Depurar y enriquecer la base.

1.4. Subir la base a la plataforma web.

1.5. Procesar y cargar los datos.

2. Por el contrario, si el administrador desea registrar un graduado en particular

deberá registrar los datos de uno en uno de forma manual en la plataforma

web.

Nota: Se deberá realizar la validación de registros duplicados de acuerdo al

campo único, que en este caso sería la cédula.

3. Luego, la plataforma web enviará un correo de forma automática a los

graduados con el usuario y contraseña.

4. El graduado receptará el correo con los datos de acceso para el inicio de

sesión a la plataforma web.

5. Si el graduado desea acceder a la plataforma web, deberá ingresar el

usuario y contraseña proporcionado.

6. Si el graduado ingreso a la plataforma web visualizará los datos pre cargados

de la base.

83

7. Si el graduado procede a la actualización de datos deberá ingresar los datos,

tales como: información personal, información profesional, información

académica, cursos obtenidos).

8. Si el graduado realizó la actualización de datos procederá a visualizarla en la

plataforma web; de lo contrario, visualizará los datos anteriores.

84



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Caso de Uso: Gestión de Información de los Graduados


HOJA 3 DE 18

85



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Diagrama: Gestión de Información de los Graduados


HOJA 4 DE 18

Administrador Graduado

inicio

Solicitud de

base de

graduados

Recepción

de base de

acuerdo al

layout

Depuración y

enriquecimie

nto de la

base

Subir la base

en el formato

establecido

Carga

automática

Si

Procesar y

carga datos

Envía correo

a los

graduados

con el

usuario y

contraseña

automática

Recepta

correo con

los datos

para inicio de

sesión

Visualiza los

datos

precargados

de la base

Actualiza

Datos

Ingresa los

datos y

actualiza

(información

personal,

profesional,

académica)

Si

Visualizar los

datos

actualizados

Fin

No

Registra

datos de uno

en uno de

forma

manual en la

plataforma,

de acuerdo a

los campos

obligatorios

No

Ingresa al

sistema con

su usuario y

clave

Base SG

86

Proceso de Gestión de Encuesta

Descripción: Esta gestión permitirá al administrar los registros de los

graduados, sean esta carga de base o para la actualización y/o visualización de

la información de los graduados.

Procedimiento:

1. El administrador deberá ingresar el título de la encuesta.

2. Luego, el administrador deberá ingresar la pregunta que desea crear.

3. El administrador deberá escoger el tipo de respuesta que corresponderá la

pregunta:

3.1. Si el administrador escoge la opción texto simple, procederá a visualizar

la opción de guardar la pregunta.

3.2. En caso de que el administrador escoja la opción objetiva varias

respuestas, o en caso de que haya escogido la opción objetiva una sola

respuesta, permitirá el ingreso de opciones de respuestas.

3.2.1. Si el administrador escogió las dos opciones anteriores,

visualizará la opción de asociar la pregunta a otra ya creada.

3.2.2. En caso de que el administrador desee asociar, deberá ingresar el

número de pregunta a asociar, y guarda la pregunta.

4. Guardará la pregunta.

5. En caso de que el administrador requiera agregar otra pregunta, deberá

volver al punto 2.

6. Si el administrador ya no desea agregar más pregunta a la encuesta, deberá

guardar la encuesta.

7. Luego, deberá proceder a la asignación de graduados a la encuesta creada.

8. Si el administrador desea activar la encuesta, la plataforma web enviará un

correo de notificación a los graduados asignados por nueva encuesta.

9. El graduado receptará el correo de notificación por nueva encuesta.

10. Si el graduado ingresa al módulo de la encuesta, visualizará la encuesta y

permitirá realizarla.

11. El administrador visualizará los reportes de acuerdo a las preguntas.

87



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Caso de Uso: Gestión de Encuestas


HOJA 5 DE 18

88



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Diagrama: Gestión de Encuesta


HOJA 6 DE 18

ADMINISTRADOR GRADUADO

Inicio

Ingreso de

título de la

encuesta

Ingreso de

preguntas

Escoge el

tipo de

respuesta

Texto

simple

Objetiva

varias

respuestas

No

Objetiva

una sola

respuesta

No

No

Guardar

pregunta

Si

Agregará

otra

pregunta

Si

Guardar

encuesta

No

Desea

activar

encuesta

Envía mails

de

notificación

a los

graduados

asignados

por nueva

encuesta

Recepta

mail de

notificación

por nueva

encuesta

Ingresa al

módulo de

encuesta

Desea

realizar la

encuesta

Elabora la

encuesta

Si

Guarda la

encuesta

Fin

Base SG

No

Visualiza

reportes

Si

No

Asigna

encuesta a

graduados

Desea

Asociar la

pregunta

a otra ya

creada

Ingresa

número de

pregunta a

asociar

Si

No

Ingresar

opciones

Si

Si

89

Proceso de Gestión de Eventos

Descripción: Esta gestión permitirá a la Coordinación crear la identidad y

empoderamiento de los graduados hacia las carreras de Ingeniería en Sistemas

Computacionales e Ingeniería en Networking.

Procedimiento:

1. El administrador o graduado deberá ingresar el título del evento.

2. Si el administrador o graduado desea cargar archivo lo deberá realizar bajo

el formato .png, .jpeg; en caso de que no requiera continua al siguiente

punto.

3. El administrador o graduado deberá ingresar la fecha de inicio y fin del

evento.

4. El administrador o graduado deberá seleccionar el tipo de evento: público, o

privado.

4.1. De ser público, todos los graduados serán asignados al evento

automáticamente.

4.2. De ser privado, permitirá a ambos perfiles asignar graduados acorde a

sus necesidades.

5. El administrador o graduado podrá ingresar algún comentario o descripción

del evento.

6. El administrador deberá verificar el contenido del evento creado por el

graduado:

6.1. De ser aprobado el tema, el graduado al cual fue asignado al evento

receptará un correo y visualizará el evento convocado.

6.2. De no ser aprobado el evento, el graduado deberá receptar una

notificación por la no autorización del evento; no será publicado en el

aplicativo web.

90



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Caso de Uso: Gestión de Eventos


HOJA 7 DE 18

Graduado

Crea evento

Asigna evento

Visualizanotificación de evento

Visualiza evento

*

*

*

*

*

*

*

*

Administrador

*

*

*

*

Autoriza evento

*

*

Visualizanotificación de no aprobación

*

*

91



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Diagrama: Gestión de Eventos


HOJA 8 DE 18

Administrador/Graduado Graduado

Inicio

Ingresa el

título

Desea

cargar

archivo

Carga

archivo en

formato png,

jpeg

Si

Ingresa fecha

de inicio y fin

del evento

No

Ingresa

comentario/

descriptivo

del evento

Recepta mail

del evento

convocado

Visualiza el

evento que

ha sido

convocado

Fin

Público

Todos los

graduados

serán

asignados al

evento

Si

Selecciona y

asigna

graduados

acorde a su

necesidad

No

Ingresa tipo

de Evento

Guardar el

evento

Evento con

contenido

apropiado

Evento

aprobado

Evento no

aprobado

Si

No

Envío de

notificación

por la no

aprobación

Recepta

notificación

por la no

aprobación

92

Proceso de Gestión de Foros de Discusión

Descripción: Esta gestión permitirá establecer contacto con otros graduados y

crear comunicación en temas particulares, dando oportunidades de realizar

consultas, establecer asesoramiento con opciones de sugerencias entre las

mismas dentro del entorno de la CISC & CINT.

Procedimiento:

1. El administrador deberá crear las categorías que se verán reflejadas en los

temas de discusión de los graduados.

2. El graduado deberá ingresar el tema de discusión y seleccionará la categoría

que va ligado al tema.

3. Luego el graduado deberá ingresar el contenido de tema del foro, y proceder

a guardar los datos.

4. El administrador deberá verificar el contenido del tema creado por el

graduado:

4.1. De ser aprobado el tema, el graduado visualizará el tema en el entorno

de foro de discusión y podrá ser cuestionado por los demás graduados.

4.2. De no ser aprobado el tema, el graduado deberá receptar una

notificación por la no autorización del tema; no será publicado en el foro.

5. Luego, el graduado deberá permitir comentar sobre el tema creado, y

proceder a guardar los datos

6. El administrador deberá verificar el contenido del comentario creado por el

graduado:

6.1. De ser aprobado el comentario, el graduado visualizará el comentario en

el tema del foro de discusión.

6.2. De no ser aprobado el comentario, el graduado deberá receptar una

notificación por la no autorización del comentario; no será publicado en

el foro.

93



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Caso de Uso: Gestión de Foros de Discusión


HOJA 9 DE 18

94



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Diagrama: Gestión de Foros de Discusión


HOJA 10 DE 18


Inicio

Ingresa tema

de discusión

Selecciona

categoría

Ingresa el

contenido del

tema de

discusión

Guarda el

tema de

discusión

Tema con

contenido

inadecuado

Visualización

del tema de

discusión en

el foro

Tema no

aprobadoSi

Comentan en

el tema de

discusión

Comentario

con

contenido

inadecuado

Tema

aprobado

No

Comentario

aprobado

No

Comentario

no aprobadoSi

Visualiza el

comentario

en el tema

Fin

Recepta

notificación

por la no

aprobación

Envío de

notificación

por la no

aprobación

Desea

seguir

comentando

Categoría

existeSí

Crear

categoría

Fin

Si

No

95

Proceso de Gestión de Programas de Becas

Descripción: Esta gestión permitirá a los graduados conocer programas

especializados, noticias particulares referentes a ofertas de programas de

educación de cuarto nivel en el entorno.

Procedimiento:

1. El administrador deberá ingresar el link del programa de becas de la

Secretarias de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación del

Ecuador.

2. Luego, el administrador procede a guardar los datos configurados.

3. Finalmente, el graduado visualizará la página web de programas de becas

del Ecuador.

96



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Caso de Uso: Gestión de Programas de Becas


HOJA 11 DE 18

97



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Diagrama: Gestión de Programas de Becas


HOJA 12 DE 18

98

Proceso de Gestión de Noticias

Descripción: Esta gestión permitirá a los graduados conocer noticias

exclusivamente para el estudiantes graduado que la CISC & CINT deseen

comunicar.

Procedimiento:

1. El administrador deberá ingresar el título y la descripción que contendrá la

noticia.

2. El administrador tendrá como opción cargar imagen en la noticia, si realizará

esta acción, deberá:

Nota: Cargar imagen en formato jpeg.

3. Luego deberá ingresar la fecha inicio y fin de publicación de la noticia.

4. El administrador publicará la noticia.

5. El graduado visualizará la noticia.

99



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Caso de Uso: Gestión de Noticias


HOJA 13 DE 18

100



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Diagrama: Gestión de Noticias


HOJA 14 DE 18

101

Proceso de Gestión de Publicaciones

Descripción: Esta gestión permitirá a los graduados conocer publicaciones

propias de las carreras, referente a lo académico y cualquier tema publicado

desde la página CISC & CINT.

Procedimiento:

1. El administrador deberá ingresar el link de la página de la carrera,

precisamente la opción de publicaciones.

2. Luego, el administrador procede a guardar los datos configurados.

3. Finalmente, el graduado visualizará la página web de publicaciones de la

carrera.

102



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Caso de Uso: Gestión de Publicaciones


HOJA 15 DE 18

103



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Diagrama: Gestión de Publicaciones


HOJA 16 DE 18


Inicio

Ingresa el

link de la

página de la

carrera

Guarda los

datos

configurados

Visualiza la

página web

de

publicaciones

de la carrera

Fin

104

Proceso de Gestión de Publicaciones

Descripción: Esta gestión permitirá a los graduados tener la facilidad de realizar

de los títulos a partir de tercer nivel, desde el entorno web que se plantea.

Procedimiento:

1. El graduado deberá iniciar sesión mediante su número de cédula y se dirige

a la opción de consulta de senescyt.

Nota: El sistema automáticamente busca e identifica por medio del número

de cédula del graduado los títulos a de tercer nivel en adelante en la página

de senescyt.

2. El graduado visualizará los títulos del mismo.

3. Si el graduado requiere realizar consultas de terceras personas, deberá

ingresar sus datos correspondientes.

105



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Caso de Uso: Gestión de Consulta de Títulos de Senescyt


HOJA 17 DE 18

106



Proceso Operativo para la plataforma web de Seguimiento a Graduados. Diagrama: Gestión de Consultas de Títulos de Senescyt


HOJA 18 DE 18

107

3. Costo del proyecto

Dentro de los costos que la CISC & CINT invertiría para la elaboración de

mejoras en el proceso de seguimiento a graduados podemos detallar los

siguientes rubros:

Tabla 4 Valor Presupuestal del Proyecto

VALOR PRESUPUESTAL DEL PROYECTO

N° ITEM TIEMPO COSTOS

1 Levantamiento de información

1 Mes $ 500,00

2 Analista 3 Meses $ 1200,00

3 Diseñador 1 Mes $ 800,00

4 Consultoría Experto 4 Meses $ 1500,00

TOTAL $ 4000,00



Estos rubros son altos, sin considerar más factores dentro del proyecto; sin

embargo, el valor presupuestal dentro de los servicios que invertirá la CISC &

CINT son mínimos y son los detallados en los siguientes rubros cabe mencionar

que son para el manejo de la plataforma, cabe mencionar que estos rubros

inicialmente son costeados por los tesistas del proyecto.

Tabla 5 Valor Presupuestal de Servicios del Proyecto

VALOR PRESUPUESTAL DE SERVICIOS DEL PROYECTO

N° ITEM COSTOS

1 Servicio para envío de correos

masivos

$ 60,00

2 Nombre de dominio $ 40,00

3 Servicio de hosting $ 160,00

TOTAL $ 260,00



108

Fase de Ejecución

Minutas

De acuerdo a la reunión mantenida el jueves 15 de octubre del 2015, con las

autoridades se indicaron las siguientes observaciones, las mismas que deberán

ser agregadas al sistema como mejora para la plataforma.

Ilustración 31 Minuta



Proyecto: Plataforma Web de Seguimiento a Graduados

Fecha de Reunión: 15-oct-15

Lugar de Reunión: Sala de Sesiones de la Universidad de Guayaquil

Horario de Reunión: 10:00 AM

Redactado por: Lissette Escobar

Fecha de Redacción: 18-oct-15

DEPARTAMENTO

O ÁREASIGLAS PRESENTE AUSENTE

ADMINISTRACIÓN VA P

ADMINISTRACIÓN AG P

COORDINACIÓN DB P

ESTUDIANTE CV P

ESTUDIANTE LE P

Presente - P Ausente - A

ACUERDOS / COMPROMISOS

FECHA

COMPROMISO% AVANCE OBSERVACIÓN

100%

20-nov-15 100%

20-nov-15 100%

20-nov-15 100%

20-nov-15 100%

20-nov-15 100%

20-nov-15 100%

ASIGNACIÓN

Luego de la revisión del desarrollo actual se solicitan los siguientes

requerimientos:

1. Permitir cargar archivos (certificados) como sustentos de su curriculum en el

módulo de actualización de datos, los mismos que deberán reflejarse para su

impresión en vista previa del perfil graduado.

2. Permitir cargar base masiva de graduados de acuerdo al layout.

3. Permitir registrar de forma individual a un graduado.

4. Cear el perfil coordinador/supervisor.

5. Publicaciones de noticias, deberá ir ligado con el perfil ya que cada graduado

debe de ver las noticias/publicaciones de su facultad de acuerdo a lo que haya

registrado el supervisor, al menos que el administrador cree o disponga que sea

para toda la carrera.

6. El perfil coordinador deberá ser un moderador del foro, es decir aprobar los

comentarios que quieren ser publicados en el foro.

Carrera de Ingeniería en Networking

VICERRECTORA ACADÉMICA

Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales

Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas


COORDINACION DE SEGUIMIENTO A GRADUADOS

INELDA MARTILLO

PARTICIPANTES

DAVID BENAVIDES

CARLOS VACCARO

LISSETTE ESCOBAR

109

Fase de Seguimiento y Control

Estructura de capacitación

A continuación se detalla las actividades a efectuarse para el proceso de

utilización de la plataforma web con sus tiempos definidos y establecidos, dentro

de la capacitación.

Tabla 6 Estructura de Capacitación

ACTIVIDADES TIEMPO

1.- Recepción de base de datos por carrera conforme al layout. 1 día

1.1.- Depuración y enriquecimiento de datos. 3 días

1.2.- Carga de base. 1 día

2.- Definición de personas que desempeñarán el rol de

coordinador por cada carrera (coordinador – graduados).

3 días

3.- Emisión de usuario y contraseña. 1 día

4.- Coordinación de fecha/hora para capacitación. (2 horas) 1 día

5.- Capacitación y firma de formato de asistencia. 1 día

6.- Informe de resultados. 1 día



110

Fase de Cierre

Ilustración 32 Listado de Asistencias



N°

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

CÉDULA NOMBRE DEL PARTICIPANTE FIRMA

TEMA FECHA DE REALIZACIÓN

NOMBRE Y FIRMA DEL COORDINADOR DE LA SESIÓN DURACIÓN / HORARIO


LISTADO DE ASISTENCIAS

Carrera de Ingeniería en Civil

Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas

Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales

Carrera de Ingeniería en Networking

SEGUIMIENTO A GRADUADOS

111

CRITERIOS DE VALIDACIÓN DE LA PROPUESTA

Para proporcionar la solución a la problemática existente se efectuó una

investigación del entorno, el análisis respectivo, y conforme a ello se estableció

el diseño para la mejora del seguimiento al graduado de las carreras. De esta

manera, proporcionar el diseño de los procesos operativos optimizados como

requerimientos especificados que serán utilizados en el desarrollo de un sistema,

para que en su resultado final genere un producto útil, necesario y de calidad.

A continuación se detalla los diferentes aspectos que se deberá considerar en el

aplicativo:

Validar que los procesos operativos para realizar el seguimiento a graduados

sean efectivos, verificando que las tareas realizadas en las distintas etapas se

cumplan a cabalidad para esto se servirá de los diagramas de procesos y casos

de uso.

Realización de pruebas de los procesos operativos diseñados para la

coordinación de seguimiento a graduados, verificando que cumpla con los

requerimientos establecidos en los levantamientos información.

De esta manera se asegura que en su momento puedan obtener una plataforma

web de calidad, y así puedan proporcionar una herramienta que cumpla con

todas las funcionalidades que requieran las autoridades de las carreras de

Ingeniería en Sistemas Computacionales y Networking y del mismo modo que

cumpla todas las necesidades del proceso de seguimiento a graduados.

112

Informe de Pruebas



CARRERAS DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES E INGENIERÍA EN

NETWORKING

MODELO DE INFORME DE PRUEBAS DE CALIDAD

MÓDULO: “Usuario del Sistema”

DATOS DE CONTROL DE CALIDAD

PARTICIPANTES: Lissette Escobar Jesús

CARGO: Estudiante

1. PRUEBAS DE CALIDAD

N° OPCIÓN CASO RESULTADO

1 Inicio de sesión Ingresar el usuario y contraseña para el inicio de

sesión. OK

2 Inicio de sesión Validación los datos de acuerdo al usuario y

contraseña ingresado.

ERROR

VALIDAR

3 Inicio de sesión Ingreso de usuario administrador, permitiendo

visualizar todas las opciones correspondientes. OK

4 Inicio de sesión Ingreso de usuario graduado, permitiendo visualizar

todas las opciones correspondientes. OK

5 Inicio de sesión Intento de ingreso de un usuario no existente. OK

6 Inicio de sesión Ingreso de forma errónea los datos. OK

7 Inicio de sesión Olvido y restauración de contraseña de un usuario

existente.

ERROR

RESTAURAR

113




NETWORKING


MÓDULO: “Información de los Graduados”



CARGO: Estudiante



1 Graduado/Actualiz

ación de datos

Ingresar y guardar los datos en los campos de

información personal, de acuerdo a los parámetros

correspondientes.

OK

2 Graduado/Actualiz

ación de datos

Actualizar y guardar los datos ingresados en los

campos de información personal. OK

3 Graduado/Actualiz

ación de datos


información profesional, de acuerdo a los parámetros

correspondientes.

ERROR

GUARDAR

4 Graduado/Actualiz

ación de datos

Eliminar historial de datos ingresados en los campos

de información profesional. OK

5 Graduado/Actualiz

ación de datos


conocimientos obtenidos, de acuerdo a los parámetros

correspondientes.

OK

6 Graduado/Actualiz

ación de datos


de conocimientos obtenidos.

ERROR

ELIMINAR

7 Graduado/Actualiz

ación de datos


conocimientos obtenidos, de acuerdo a los parámetros

correspondientes.

OK

8 Graduado/Actualiz

ación de datos


de conocimientos obtenidos. OK

9 Graduado/Actualiz

ación de datos


estudios básicos, de acuerdo a los parámetros

correspondientes.

OK

10 Graduado/Actualiz

ación de datos

Actualizar y guardar los datos ingresados en los

campos de estudios básicos. OK

11 Graduado/Actualiz

ación de datos

Ingresar y guardar los datos en los campos sígueme,

de acuerdo a los parámetros correspondientes. OK

12 Graduado/Actualiz Actualizar y guardar los datos ingresados en los ERROR

114

ación de datos campos de sígueme. GUARDAR

13 Graduado/Vista

Previa

Visualizar todos los ingresados y actualizados en:

resumen, proyecto, contáctame. OK

14 Administrador/Carga Masiva de Base

Asignación de campos, proceso y carga de archivos. ERROR DE

CARGA

15 Administrador/Crear Graduado

Registra y guarda los datos ingresado en la creación del graduado.

ERROR DE CARGA

16 Administrador Envía notificación con el usuario y contraseña del graduado registrado.

OK

17 Administrador/Cambio de Contraseña

Asignar nueva contraseña. OK

115




NETWORKING


MÓDULO: “Encuesta”



CARGO: Estudiante



1 Administrador/Ad

ministrar

Registrar datos para la creación de la encuesta:

ingresar título, ingresar preguntas, ingresar tipo de

preguntas, guardar los datos.

OK

2 Administrador/Ad

ministrar Editar encuesta en caso de estar activa a encuesta. OK

3 Administrador/Ad

ministrar

No editar encuesta en caso de estar activa la

encuesta. OK

4 Administrador/Ad

ministrar Asignación de usuarios en la encuesta creada. OK

5 Administrador/Ad

ministrar Activación de la encuesta. OK

6 Graduado Recepción de notificación de encuesta. OK

7 Graduado/Encuest

a Ingreso a la encuesta y visualización de preguntas. OK

8 Graduado/Encuesta

Ingreso de datos y guardar la encuesta. OK

9 Administrador/Cuadros Estadísticos

Consulta de reportes gráficos de la encuesta. ERROR DATOS

116




NETWORKING


MÓDULO: “Eventos”



CARGO: Estudiante



1 Administrador/Cre

ar Evento

Ingreso de datos principales de acuerdo a los

parámetros. OK

2 Administrador/Cre

ar Evento

Asignación de graduados y de promociones,

eliminación de usuarios pre asignados al evento. OK

3 Administrador/Cre

ar Evento Edita el evento. ERROR EDITAR

4 Administrador/Cre

ar Evento Eliminación de la encuesta. OK

5 Graduado/Notifica

ción Visualiza la notificación del evento asignado. OK

6 Graduado/Crear

Evento

Ingreso de datos principales de acuerdo a los

parámetros. OK

7 Graduado/Crear

Evento

Asignación de graduados y de la promoción que

corresponde, eliminación de usuarios pre asignados

al evento.

OK

8

Graduado/

Eventos

Pendientes

Edita el evento. ERROR EDITAR

9 Graduado/Eventos

Pendientes Eliminación de la evento.

ERROR ELIMINAR

10 Graduado/Eventos Pendientes

Visualización de eventos asignados. OK

117




NETWORKING


MÓDULO: “Foros de Discusión”



CARGO: Estudiante



1 Administrador/Cre

ar Tema Crea categoría de pre visualización. OK

2 Administrador/Cre

ar Tema Crea tema de discusión. OK

3 Administrador/Cre

ar Tema Edita y elimina el tema de discusión. OK

4 Administrador/Per

miso Tema Ejecuta la aprobación del tema en el foro.

ERROR

APROBACIÓN

5 Administrador/Per

miso Tema Ejecuta la no aprobación del tema en el foro.

ERROR

APROBACIÓN

6 Administrador/Per

miso Respuesta Ejecuta la aprobación de la respuesta en el foro.

ERROR

APROBACIÓN

7 Administrador/Per

miso Respuesta Ejecuta la no aprobación de la respuesta en el foro.

ERROR

APROBACIÓN

8 Graduado/Crear

Tema Crea tema de discusión. OK

9 Graduado/Crear

Tema Edita y elimina el tema de discusión. OK

10 Graduado/Contenido

Visualiza y comenta en el tema de discusión. OK

11 Graduado/Notificación

Recibe y visualiza la notificación por no aprobación del tema.

OK

12 Graduado/Notificación

Recibe y visualiza la notificación por no aprobación del comentario.

OK

118




NETWORKING


MÓDULO: “Programas de Becas”



CARGO: Estudiante



1 Administrador/Con

figuración Páginas Registra y guarda el link para el módulo. OK

2 Administrador/Con

figuración Páginas Edita y actualiza el link. OK

3 Graduado Visualiza la página asociada en este módulo. OK

119




NETWORKING


MÓDULO: “Noticias”



CARGO: Estudiante



1 Administrador/Cre

ar noticia Ingresa y guarda noticia registrada. OK

2 Administrador/Con

sultar noticia Edita y guarda noticia anteriormente registrada. OK

3 Administrador/Con

sultar noticia Elimina la noticia registrada. OK

4 Administrador/Con

sultar noticia Enlista y visualiza todas las noticias registradas. OK

5 Graduado Visualiza el contenido de las noticias publicadas de

acuerdo a la fecha asignada.

ERROR

VISUALIZAR

120




NETWORKING


MÓDULO: “Publicaciones”



CARGO: Estudiante



1 Administrador/Con

figuración Páginas Registra y guarda el link para el módulo. OK

2 Administrador/Con

figuración Páginas Edita y actualiza el link. OK

3 Graduado Visualiza la página asociada en este módulo. OK

121




NETWORKING


MÓDULO: “Consulta de Títulos de Senescyt”



CARGO: Estudiante



1 Graduado Visualiza por default los títulos del graduado. ERROR DATOS

2 Graduado Edita los datos de consulta para visualización de títulos.

OK

3 Graduado Visualiza los títulos de la nueva consulta realizada. OK

122

Encuesta de Satisfacción del proyecto

Universidad De Guayaquil

Facultad De Ciencias Matemáticas y Físicas

Carreras de Ingeniería en Sistemas Computacionales e Ingeniería en

Networking

Coordinación de Seguimiento a Graduados

Fecha(dd/mm/aaaa):__-__-____

Nota: Encierre el literal de respuesta según su criterio.

1. ¿Usted considera que la retroalimentación por parte de los

estudiantes graduados de las carreras de las diferentes facultades

de la Universidad de Guayaquil servirá para mejorar la calidad de

la educación que se imparte en la misma?

a) Totalmente de acuerdo

b) De acuerdo

c) Ni de acuerdo ni en desacuerdo

d) En desacuerdo

e) Totalmente en desacuerdo

2. ¿Considera Ud. que existen mejoras entre los procesos operativos

propuestos y los procesos operativos que actualmente se realizan

en la Universidad de Guayaquil, para el seguimiento a graduados?


b) De acuerdo


123

d) En desacuerdo


3. ¿Considera usted que los nuevos procesos diseñados para llevar a

cabo el seguimiento a graduados, cumplen con los requisitos

dispuestos para este proceso por el Consejo de Educación

superior?

a) Sí

b) No

4. ¿Cómo calificaría usted los procesos propuestos que serán

utilizados para el desarrollo de la plataforma web de seguimiento a

graduados?

a) Excelente

b) Muy bueno

c) Bueno

d) Regular

e) Malo

f) Pésimo

5. ¿Al disponer de una plataforma web que implemente los procesos

operativos diseñados para el seguimiento a graduados, cree Ud.

que se disminuirá las cargas operativas para el personal

administrativo de las facultades?


b) De acuerdo


d) En desacuerdo


124

6. ¿Considera que las encuestas realizadas utilizando los diferentes

medios, entiéndase por encuesta vía correo, llamadas telefónica y

de campo, han recopilado la información necesaria para el proceso

de seguimiento a graduados?


b) De acuerdo


d) En desacuerdo


7. ¿Cómo calificaría usted la calidad de la plataforma web para la

Coordinación del Seguimiento a Graduados?

a) Excelente

b) Muy bueno

c) Bueno

d) Regular

e) Malo

f) Pésimo

8. ¿Ha observado mejoras en los procesos operativos que se realizan

durante el seguimiento a graduados?


b) De acuerdo


d) En desacuerdo


9. ¿Qué procesos adicionales creería usted se deben considerar para

el seguimiento a graduados?

______________________________________________________

______________________________________________________

125

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

_____________

10. ¿Cuál es su grado de satisfacción general con los procesos

aplicados en la plataforma web para la Coordinación del

Seguimiento a Graduados?

a) Muy satisfecho

b) Algo satisfecho

c) Más o menos satisfecho

d) Algo insatisfecho

e) Muy insatisfecho

ING. INELDA MARTILLO DIRECTORA DE CISC & CINT

126

CAPÍTULO IV

CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO O

SERVICIO

Se adjunta cuadro representativo de los criterios de aceptación de cada punto

propuesto en el alcance de este proyecto.

Ilustración 33 Criterios de Aceptación

TIPO DE

REQUISITO

DESCRIPCIÓN DE

REQUISITO

CRITERIOS DE

ACEPTACIÓN

Establecido

por las

autoridades

1.- Recepción, depuración y

enriquecimiento de la base de

datos de los estudiantes

graduados de la CISC y CINT

entre los años 2004 al 2014.

1.1.- Permite obtener una

base con datos más

actualizados de los

graduados.

1.2.- Para que al usarla el

contacto sea más efectivo.

2.- Elaboración de encuesta

solicitando diferentes tipos de

información en las preguntas

tales como datos personales,

profesionales,

socioeconómicos y

2.1.- El diseño de la encuesta

permite obtener la

información necesaria para el

proceso de seguimiento a

graduados.

127

académicos.

3.- Recolección de

información de encuestas por

diferentes medios: vía correo

electrónico, llamadas

telefónicas y de campo.

3.1.- Permite tener mayor

contactabilidad con los

graduados para la obtención

de información.

4.- Elaboración de informes

en base a los datos obtenidos

de la encuesta realizada.

4.1.- Permite tener un análisis

consecuente al resultado de

cada pregunta efectuada por

medio de la tabulación y

gráficos estadísticos de las

mismas.

5.- Diseño de reportes. 5.1.- Permite tener

información útil referente a

las encuestas y datos

recolectados.

Legales y

reglamentarios

6.- Investigación sobre el

manejo del proceso de

seguimiento a graduados en

universidades locales.

6.1.- Cumplir con los

requerimientos del Consejo

de Educación Superior.

6.2.- Ampliar las ideas de los

procesos operativos actuales

que manejan otras

universidades.

Requerido por

el proyecto

7.- Levantamiento de

información sobre los

procesos que intervienen en

el seguimiento a graduados.

7.1.- Permite tener el flujo de

información correcta y

abarcar las necesidades

requeridas.

128

8.- Elaboración de diagramas

por los diferentes procesos

operativos:

- Gestión de Usuarios del

Sistema.

- Gestión de Información de

los Graduados.

- Gestión de Encuestas.

- Gestión de Eventos

- Gestión de Foros de

Discusión.

8.1.- Permiten conocer lo que

se realiza en cada proceso

operativo.

9.- Elaboración de test

funcional del software.

9.1.- Permite implementar y

entregar un software de

calidad y de gran utilidad

para los usuarios pertinentes.

10.- Participar en reuniones

con las personas involucradas

10.1.- Permite efectuar

revisiones y correcciones de

los procesos operativos

propuestos en el aplicativo.

10.2.- Verificar que cumpla

con las necesidades de las

carreras y los requerimientos

del Consejo de Educación

Superior.

11.- Elaboración del manual

de usuario del software.

11.1.- Permite conocer las

funcionalidades y/o procesos

que tiene el aplicativo web.

12.- Capacitaciones al

personal Administrativo de las

12.1.- Permite instruir al

personal administrativo en el

uso del aplicativo web de

129

carreras manera directa.



130

BIBLIOGRAFÍA

Alarcón, V. F. (2006). Desarrollo de sistemas de información: una metodología

basada en el modelado. Primera edición.

Coronel, C. (2011). Bases de Datos, Diseño, Implementacion y Administracion. Novena Edición.

Date, C. J. (s.f.). Introducción a los sistemas de bases de datos. Séptima Edición.

Elena, A., & Ildefonso, G. (2005). Análisis de encuestas.

Francisco Rey, S. (2003). Técnicas de resolución de problemas: criterios a seguir

en la producción y el mantenimiento.

Francisco, A. (2000). Cómo se hace un plan estratégico: modelo de desarrollo en

una empresa. Segunda Edición.

Galgano, A. (1995). Los siete instrumentos de la calidad total.

Grasso, L. (2006). Encuestas. Elementos para su diseño y análisis. Primera

Edición.

INTECO, L. N. (2009). INGENIERÍA DEL SOFTWARE: METODOLOGÍAS Y

CICLOS DE VIDA.

Marta Virginia, M. D. (1999). Tecnicas de Comunicación Oral. Segunda

reimpresión.

Project Management Institute, I. (2013). Guía de los fundamentos para la

dirección de los proyectos (Guía de PMBOK). Quinta Edición.

Rumbaugh. (2005). Unified Modeling Language.

Schumuller, J. (s.f.). Aprendiendo UML En 24 horas.

Sommerville, I. (2005). Ingeniería de Software. 7a edición.

131

ANEXOS

132

ANEXO A.- CRONOGRAMA DEL PROYECTO

CRONOGRAMA

NOMBRE DE TAREA COMIENZO FIN RECURSO

ANÁLISIS, DISEÑO Y CONTROL DE

PROCESOS OPERATIVOS PARA LA

PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE LA

COORDINACIÓN DE SEGUIMIENTO A

GRADUADOS DE LAS CARRERAS

INGENIERÍA EN SISTEMAS

COMPUTACIONALES E INGENIERÍA EN

NETWORKING

mié 17/12/14 jue 08/10/15 LISSETTE

ESCOBAR

LEVANTAMIENTO mié 17/12/14 vie 19/12/14

LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN

DE LOS PROCESOS QUE SE REALIZA EN

LA GESTIÓN ACTUAL

mié 17/12/14 mié 17/12/14 LISSETTE

ESCOBAR

REVISIÓN DEL PROCEDMIENTO

ACTUAL jue 18/12/14 vie 19/12/14

LISSETTE

ESCOBAR

ANÁLISIS lun 22/12/14 vie 09/01/15

ANÁLISIS DEL PROCEDIMIENTO

ACTUAL lun 22/12/14 vie 26/12/14

LISSETTE

ESCOBAR

ANÁLISIS DE LOS INCONVENIENTES

EXISTENTES lun 29/12/14 mar 06/01/15

LISSETTE

ESCOBAR

ANÁLISIS DE DATOS Y MÓDULOS

NECESARIOS mié 07/01/15 vie 09/01/15

LISSETTE

ESCOBAR

DISEÑO lun 12/01/15 vie 30/01/15

ELABORACIÓN DE DIAGRAMAS DE

FLUJOS DE LOS NUEVOS PROCESOS lun 12/01/15 vie 30/01/15

LISSETTE

ESCOBAR

ELABORACIÓN DE CASOS DE USOS

DE LOS NUEVOS PROCESOS lun 19/01/15 vie 23/01/15

LISSETTE

ESCOBAR

REVISIÓN Y APROBACIÓN DE

DISEÑOS lun 26/01/15 vie 30/01/15

ELABORACIÓN DE LOS CAPITULOS

DE TESIS lun 02/02/15 vie 20/03/15

DETALLAR PRIMER CAPITULO lun 02/02/15 vie 13/02/15

DESCRIPCIÓN DEL CONTENIDO

DEL CAPITULO lun 02/02/15 vie 13/02/15

LISSETTE

ESCOBAR

DETALLAR SEGUNDO CAPITULO lun 16/02/15 vie 27/02/15



LISSETTE

ESCOBAR

DETALLAR TERCER CAPITULO lun 02/03/15 vie 13/03/15



LISSETTE

ESCOBAR

DETALLAR CUARTO Y QUINTO

CAPITULO lun 16/03/15 vie 20/03/15



LISSETTE

ESCOBAR

EJECUCIÓN lun 02/02/15 vie 29/05/15 CARLOS

133

VACCARO

PRUEBAS lun 01/06/15 lun 22/06/15

PRUEBAS FUNCIONALES lun 01/06/15 mar 09/06/15

LISSETTE

ESCOBAR

ELABORACIÓN DE MANUAL DE

USUARIO mié 10/06/15 mar 30/06/15

LISSETTE

ESCOBAR

CAPACITACIÓN mié 01/07/15 lun 24/08/15

LISSETTE

ESCOBAR

IMPLEMENTACIÓN mié 07/10/15 jue 08/10/15

CERTIFICACIÓN DEL APLICATIVO POR

CADA MÓDULO mié 07/10/15 jue 08/10/15

LISSETTE

ESCOBAR

DIAGRAMA DE GANTT

134

ANEXO B.- ENCUESTA A PROFESIONALES CISC & CINT

ENCUESTA A PROFESIONALES

NOMBRE DEL ENCUESTADO: ____________ CÉDULA:

FECHA DE ENCUESTA: ____________

INFORMACIÓN BÁSICA

1. FECHA DE NACIMIENTO (DD-MM-AAAA):

2. ESTADO CIVIL:

a. SOLTERO ( )

b. CASADO ( )

c. VIUDO ( )

d. DIVORCIADO ( )

e. UNIÓN LIBRE ( )

3. CORREO ELECTRÓNICO:

4. ¿CUÁL ES SU ÚLTIMO TÍTULO ACADÉMICO OBTENIDO?

a. DOCTORADO ( )

b. MAESTRIA ( )

c. ESPECIALIDAD ( )

d. DIPLOMADO ( )

e. TERCER NIVEL ( )

5. INDIQUE SI POSEE OTRO TÍTULO ACADÉMICO AJENO A LA CARRERA.

INFORMACIÓN ACADÉMICA Y LABORAL

6. ¿SE ENCUENTRA UD. LABORANDO ACTUALMENTE?

a. SI ( )

b. NO ( )

135

EN CASO DE RESPONDER DE MANERA

POSITIVA


NEGATIVA

7. INDIQUE EL NOMBRE DE LA EMPRESA.

8. INDIQUE LA RAZÓN. a. NO HAY TRABAJO ( ) b. PREFIERO ESTUDIAR ( ) c. SUELDOS MUY BAJOS ( ) d. TRABAJO NO RELACIONADO

CON MI PROFESIÓN ( )

e. NO DESEA TRABAJAR ( )

9. EN CASO DE RESPONDER DE MANERA POSITIVA, ¿CONSIDERA UD. QUÉ LA PREPARACIÓN

ACADÉMICA QUE OBTUVO EN SU CARRERA FUE LA ADECUADA?

a. TOTALMENTE DE ACUERDO ( )

b. PARCIALMENTE DE ACUERDO ( )

c. NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO ( )

d. PARCIALMENTE EN DESACUERDO ( )

e. TOTALMENTE EN DESACUERDO ( )

10. ¿CONSIDERA UD. QUE EL ÁREA DE CONOCIMIENTO QUE ELIGIÓ FUE LA ADECUADA?

a. TOTALMENTE DE ACUERDO ( )

b. PARCIALMENTE DE ACUERDO ( )

c. NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO ( )

d. PARCIALMENTE EN DESACUERDO ( )

e. TOTALMENTE EN DESACUERDO ( )

11. INDIQUE CUÁL O CUÁLES DE LAS SIGUIENTES ÁREAS HAN INFLUIDO EN SU DESEMPEÑO

LABORAL:

a. CIENCIAS EXACTAS ( )

b. COMPUTACIONAL ( )

c. GESTIÓN INFORMÁTICA ( )

d. HUMANÍSTICA ( )

e. REDES Y COMUNICACIONES ( )

f. SOFTWARE ( )

12. ¿UD. LABORA EN EL ÁREA DE SISTEMAS Y/O NETWORKING?

a. SI ( )

b. NO ( )

136


POSITIVA


NEGATIVA

13. ¿CUÁL ES SU NIVEL JERÁRQUICO DENTRO DE LA EMPRESA?

a. PROPIETARIO ( ) b. DIRECTIVOS ( ) c. GERENCIA ( ) d. JEFE DE ÁREA ( ) e. SUPERVISOR ( ) f. ASISTENTES O TÉCNICOS ( ) g. OPERADOR ( ) h. DESARROLLADOR ( ) i. CONSULTOR ( )

14. ¿CUÁL ES SU REMUNERACIÓN ACTUAL? a. ENTRE $340 A $500 ( ) b. ENTRE $501 A $800 ( ) c. ENTRE $801 A $1500 ( ) d. ENTRE $1501 A $3000 ( ) e. $3001 EN ADELANTE ( )

15. ¿CUÁNTOS AÑOS TIENE LABORANDO EN SU EMPRESA?

a. ENTRE 0 A 2 AÑOS ( ) b. ENTRE 3 A 5 AÑOS ( ) c. ENTRE 6 A 8 AÑOS ( ) d. 9 AÑOS EN ADELANTE ( )

16. RECOMENDARÍA UD. A PROFESIONALES DE LA CARRERA DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

PARA VINCULARSE LABORALMENTE A SU EMPRESA.

a. SI ( )

b. NO ( )


POSITIVA


NEGATIVA

17. INDIQUE EL POR QUÉ.

137

18. INDIQUE 2 CRITERIOS QUE CONSIDERE UD. LAS FORTALEZAS DE LA CARRERA.

1) _________________________________________________________________

2) _________________________________________________________________

19. INDIQUE 2 CRITERIOS QUE CONSIDERE UD. LAS DEBILIDADES DE LA CARRERA.

1) _________________________________________________________________

2) _________________________________________________________________

FIRMA DEL ENCUESTADO

138

ANEXO C.- LAYOUT DE REPORTE DE ENCUESTA CISC & CINT

CÉDULA NOMBRE COMPLETO FECHA ENCUESTA FECHA DE NACIMIENTO: SEXO: ESTADO CIVIL:

TELÉFONO

CONVENCIONAL:

TELÉFONO

CELULAR:CORREO ELECTRÓNICO: CORREO ALTERNATIVO:

¿CUÁL ES SU ÚLTIMO

TÍTULO ACADÉMICO

OBTENIDO?

INDIQUE SI POSEE OTRO

TÍTULO ACADÉMICO AJENO A

LA CARRERA.

¿SE ENCUENTRA UD.

LABORANDO

ACTUALMENTE?

INDIQUE EL NOMBRE DE LA

EMPRESA.INDIQUE LA RAZÓN.

¿CONSIDERA UD. QUÉ LA PREPARACIÓN

ACADÉMICA QUE OBTUVO EN SU

CARRERA FUE LA ADECUADA?

¿CONSIDERA UD. QUE EL ÁREA

DE CONOCIMIENTO QUE ELIGIÓ

FUE LA ADECUADA?

INDIQUE CUÁL O CUÁLES DE LAS SIGUIENTES ÁREAS HAN INFLUIDO EN SU DESEMPEÑO LABORAL:

¿UD. LABORA EN EL

ÁREA DE SISTEMAS

Y/O NETWORKING?

¿CUÁL ES SU NIVEL

JERÁRQUICO DENTRO

DE LA EMPRESA?

¿CUÁL ES SU

REMUNERACIÓN

ACTUAL?

¿CUÁNTOS AÑOS

TIENE LABORANDO

EN SU EMPRESA?

RECOMENDARÍA UD. A PROFESIONALES DE

LA CARRERA DE LA UNIVERSIDAD DE

GUAYAQUIL PARA VINCULARSE

LABORALMENTE A SU EMPRESA.

INDIQUE EL POR QUÉ.INDIQUE 2 CRITERIOS QUE CONSIDERE UD. LAS

FORTALEZAS DE LA CARRERA.

INDIQUE 2 CRITERIOS QUE CONSIDERE UD. LAS

DEBILIDADES DE LA CARRERA.

139

ANEXO D.- TABULACIÓN DE ENCUESTA CISC & CINT

PREGUNTA #2

SEXO.

2. SEXO

OPCIONES

CANTIDAD

DE

RESPUESTAS

PORCENTAJES

MASCULINO 184 66,91%

FEMENINO 91 33,09%

TOTAL 275 100%

Análisis e Interpretación

De acuerdo a la información obtenida un 67% de los graduados son del sexo

masculino, mientras que un 33% son del sexo femenino.

La mayoría de los graduados son hombres.

67%

33%

2. SEXO

MASCULINO

FEMENINO

140

PREGUNTA #3

ESTADO CIVIL.

3. ESTADO CIVIL

OPCIONES

CANTIDAD

DE

RESPUESTAS

PORCENTAJES

SOLTERO 123 44,73%

CASADO 121 44,00%

VIUDO 0 0,00%

DIVORCIADO 7 2,55%

UNIÓN

LIBRE 24 8,73%

TOTAL 275 100%


De acuerdo a la información obtenida un 45% de los graduados son solteros,

precedidos de 44% de casados, el 9% pertenece a unión libre, un 2% indica que

son divorciados, mientras que un 0% corresponde a viudo.

Se concluye que la mayoría de los graduados son Soltero y, por lo tanto, goza

de mayor libertad.

45%

44%

0%

2%

9%

3. ESTADO CIVIL

SOLTERO

CASADO

VIUDO

DIVORCIADO

UNIÓN LIBRE

141

PREGUNTA #8

¿CUÁL ES SU ÚLTIMO TÍTULO ACADÉMICO OBTENIDO?

8. ¿CUÁL ES SU ÚLTIMO TÍTULO ACADÉMICO

OBTENIDO?

OPCIONES CANTIDAD DE

RESPUESTAS PORCENTAJES

DOCTORADO 0 0.00%

MAESTRÍA 28 10,18%

ESPECIALIDAD 6 2,18%

DIPLOMADO 10 3,64%

TERCER NIVEL 231 84,00%

TOTAL 275 100%


De los encuestados un 84% de los graduados se mantienen con el título de

tercer nivel, el 10% logró conseguir la maestría, un 4% opto por obtener un

diplomado, un 2% indica que son de especialidad, mientras que un 0% ha

obtenido un doctorado.

0%

10% 2%

4%

84%

8. ¿CUÁL ES SU ÚLTIMO TÍTULO ACADÉMICO OBTENIDO?

DOCTORADO

MAESTRÍA

ESPECIALIDAD

DIPLOMADO

TERCER NIVEL

142

Se interpreta que la mayoría de graduados se mantienen con el título de tercer

nivel logrado en nuestra institución, por lo tanto, existe amplio potencial para

promover programas de educación continua o maestrías afines al área.

PREGUNTA #9

INDIQUE SI POSEE OTRO TÍTULO ACADÉMICO DE TERCER NIVEL

AJENO A LA CARRERA.

9. INDIQUE SI POSEE OTRO TÍTULO ACADÉMICO AJENO A

LA CARRERA.



NO 159 57,82%

SI 20 7,27%

EN BLANCO 96 34,91%

TOTAL 275 100%


De acuerdo a la información obtenida el 58% indica que no tiene un título de

tercer nivel adicional al de la carrera, se considera como negativo el 35% en

blanco, mientras que un 7% indica que si tiene un título adicional.

58%

7%

35%

9. INDIQUE SI POSEE OTRO TÍTULO ACADÉMICO AJENO A LA CARRERA.

NO

SI

EN BLANCO

143

Se concluye que la mayoría de los graduados notienen un título de tercer nivel

adicional.

PREGUNTA #10

¿SE ENCUENTRA UD. LABORANDO ACTUALMENTE?

10. ¿SE ENCUENTRA UD. LABORANDO

ACTUALMENTE?



SI 268 97,45%

NO 7 2,55%

TOTAL 275 100%


La gráfica refleja que el 97% de graduados se encuentran actualmente

laborando, mientras que 3% no labora.

Se interpreta que la mayoría de profesionales de nuestra institución están

ubicados laboralmente, por lo tanto, existe gran aceptación de nuestro producto

en el mercado.

97%

3%

10. ¿SE ENCUENTRA UD. LABORANDO ACTUALMENTE?

SI

NO

144

PREGUNTA #12

EN CASO DE RESPONDER DE MANERA NEGATIVA, INDIQUE LA

RAZÓN.

12. INDIQUE LA RAZÓN.

OPCIONES

CANTIDAD

DE

RESPUESTAS

PORCENTAJES

NO HAY TRABAJO 4 1,45%

PREFIERO ESTUDIAR 0 0,00%

SUELDOS MUY BAJOS 3 1,09%

TRABAJO NO REL. CON MI

PROFESIÓN 1 0,36%

NO DESEA TRABAJAR 1 0,36%

EN BLANCO 266 96,73%

TOTAL 275 100%


La gráfica nos indica que el 97% se encuentran actualmente laborando, mientras

que el 1% de los graduados seleccionó las opciones trabajo no es relacionado

con su profesión, no hay trabajo y no desea trabajar.

2% 0% 1% 0% 0%

97%

12. INDIQUE LA RAZÓN.

NO HAY TRABAJO

PREFIERO ESTUDIAR

SUELDOS MUY BAJOS

TRABAJO NO REL. CON MIPROFESIÓN

NO DESEA TRABAJAR

145

Se establece que el porcentaje que se encuentra desempleado es debido a que

el trabajo disponible no está relacionado con su profesión, no desea trabajar y no

hay trabajo.

PREGUNTA #13

EN CASO DE RESPONDER DE MANERA POSITIVA ¿CONSIDERA UD.

QUÉ LA PREPARACIÓN ACADÉMICA QUE OBTUVO EN SU CARRERA

FUE LA ADECUADA?

13. ¿CONSIDERA UD. QUÉ LA PREPARACIÓN ACADÉMICA

QUE OBTUVO EN SU CARRERA FUE LA ADECUADA?

OPCIONES

CANTIDAD

DE

RESPUESTAS

PORCENTAJES

TOTALMENTE DE ACUERDO 59 21.45%

PARCIALMENTE DE

ACUERDO 164 59,64%

NI DE ACUERDO NI EN

DESACUERDO 22 8,00%

PARCIALMENTE EN

DESACUERDO 13 4,73%

TOTALMENTE EN

DESACUERDO 13 4,73%

EN BLANCO 4 1,45%

TOTAL 275 100%

146


El 60% de graduados están parcialmente de acuerdo con la preparación

brindada, precedido con el 21% que están totalmente de acuerdo, el 5% indica

que están parcialmente en desacuerdo, mientras que un 8% selecciono que

están ni de acuerdo ni en desacuerdo, un 5% está totalmente en desacuerdo y

1% es en blanco.

Se concluye que la mayoría (60%) de los graduados está de acuerdo con su

preparación académica, sin embargo, existe una parte de ellos (5%) que estánen

desacuerdo, lo cual constituyela base de trabajo para fortalecer el aspecto

académico de la carrera.

21%

60%

8%

5% 5%

1%

13. ¿CONSIDERA UD. QUÉ LA PREPARACIÓN ACADÉMICA QUE OBTUVO

EN SU CARRERA FUE LA ADECUADA?

TOTALMENTE DE ACUERDO

PARCIALMENTE DEACUERDO

NI DE ACUERDO NI ENDESACUERDO

PARCIALMENTE ENDESACUERDO

TOTALMENTE ENDESACUERDO

EN BLANCO

147

PREGUNTA #14

¿CONSIDERA UD. QUE EL ÁREA DE CONOCIMIENTO QUE ELIGIÓ FUE

LA ADECUADA?

14. ¿CONSIDERA UD. QUE EL ÁREA DE CONOCIMIENTO QUE

ELIGIÓ FUE LA ADECUADA?

OPCIONES

CANTIDAD

DE

RESPUESTAS

PORCENTAJES

TOTALMENTE DE ACUERDO 199 72,36%

PARCIALMENTE DE ACUERDO 63 22,91%

NI DE ACUERDO NI EN

DESACUERDO 6 2,18%

PARCIALMENTE EN

DESACUERDO 1 0,36%

TOTALMENTE EN DESACUERDO 3 1,09%

EN BLANCO 3 1,09%

TOTAL 275 100%

72%

23%

2% 1% 1% 1%

14. ¿CONSIDERA UD. QUE EL ÁREA DE CONOCIMIENTO QUE ELIGIÓ FUE LA

ADECUADA?

TOTALMENTE DE ACUERDO

PARCIALMENTE DEACUERDO

NI DE ACUERDO NI ENDESACUERDO

PARCIALMENTE ENDESACUERDO

TOTALMENTE ENDESACUERDO

EN BLANCO

148


El 72% de graduados están totalmente de acuerdo con el área de conocimiento

que eligió, precedido con el 23% que están parcialmente de acuerdo, el 2%

indica que ni de acuerdo ni en desacuerdo, mientras que un 1% selecciono que

está parcialmente en desacuerdo y totalmente en desacuerdo.

Se concluye que el mayor porcentaje de graduados está totalmente de acuerdo

con el área de conocimiento que eligió según sus actividades laborales.

PREGUNTA #15

INDIQUE CUÁL O CUÁLES DE LAS SIGUIENTES ÁREAS HAN INFLUIDO

EN SU DESEMPEÑO LABORAL.

15. INDIQUE CUÁL O CUÁLES DE LAS SIGUIENTES

ÁREAS HAN INFLUIDO EN SU DESEMPEÑO

LABORAL.


RESPUESTAS

CIENCIAS EXACTAS 54

COMPUTACIONAL 125

GESTIÓN INFORMÁTICA 148

HUMANÍSTICA 37

REDES Y COMUNICACIONES 136

SOFTWARE 185

EN BLANCO 3

TOTAL 688

149


La gráfica en barra nos indica que 185 graduados optaron por considerar que el

área de software es la que ha influido en su desempeño laboral, precedido por

gestión informática y redes y comunicaciones con 148 y 136 respectivamente,

dentro del área de computacional eligieron 125 graduados, un 54 corresponde al

área de ciencias exactas, mientras que por debajo de la misma se encuentra el

área de humanística con 37 graduados.

Se identifica que las áreas de software y gestión informática son las que más

influyen en el desempeño laboral de los graduados, por lo tanto, se debe revisar

y fortalecer el contenido de las materias que las conforman. Adicionalmente,

debe repotenciarse las materias del área de Humanística.

54

125

148

37

136

185

3

0 50 100 150 200

CIENCIAS EXACTAS

COMPUTACIONAL

GESTIÓN INFORMÁTICA

HUMANÍSTICA

REDES Y COMUNICACIONES

SOFTWARE

EN BLANCO

15. INDIQUE CUÁL O CUÁLES DE LAS SIGUIENTES ÁREAS HAN INFLUIDO EN SUDESEMPEÑO LABORAL.

150

PREGUNTA #16

¿UD. LABORA EN EL ÁREA DE SISTEMAS Y/O NETWORKING?

16. ¿UD. LABORA EN EL ÁREA DE SISTEMAS Y/O

NETWORKING?



SI 234 85.09%

NO 37 13.45%

EN BLANCO 4 1.45%

TOTAL 275 100%


El 85% de graduados labora actualmente dentro del área, mientras que 14% no

labora dentro del área de sistemas y networking, y el 1% en blanco.

Se concluye que el mayor porcentaje de graduados se desempeña laboralmente

en actividades acordes a la rama de Sistemas y/o Networking.

85%

14%

1%

16. ¿UD. LABORA EN EL ÁREA DE SISTEMAS Y/O NETWORKING?

SI

NO

EN BLANCO

151

PREGUNTA #17

¿CUÁL ES SU NIVEL JERÁRQUICO DENTRO DE LA EMPRESA?

17. ¿CUÁL ES SU NIVEL JERÁRQUICO DENTRO DE LA

EMPRESA?



PROPIETARIO 4 1,45%

DIRECTIVOS 4 1,45%

GERENCIA 6 2,18%

JEFE DE ÁREA 57 20,73%

SUPERVISOR 38 13,82%

ASISTENTES O TÉCNICOS 51 18,55%

OPERADOR 14 5,09%

PROGRAMADOR 57 20,73%

CONSULTOR 23 8,36%

EN BLANCO 21 7,64%

TOTAL 275 100%

1%

1% 2%

21%

14%

19%

5%

21%

8% 8%

17. ¿CUÁL ES SU NIVEL JERÁRQUICO DENTRO DE LA EMPRESA?

PROPIETARIO

DIRECTIVOS

GERENCIA

JEFE DE ÁREA

SUPERVISOR

ASISTENTES O TÉCNICOS

OPERADOR

PROGRAMADOR

CONSULTOR

EN BLANCO

152


El 21% de los graduados indican que actualmente son jefes de área al igual que

programadores, precedida con un 19% como asistentes o técnicos, un 14% son

supervisor, el 8% son consultores, el 5% son operadores; mientras que 2

gerencia, 1% directivos y 1% es propietario.

Según la información obtenida, se concluye que la mayoría de nuestros

profesionales ocupan cargos de nivel jerárquico medio y alto dentro de sus

respectivos lugares de trabajo.

PREGUNTA #18

¿CUÁL ES SU REMUNERACIÓN ACTUAL?

18. ¿CUÁL ES SU REMUNERACIÓN ACTUAL?



ENTRE $340 A $500 10 3,64%

ENTRE $501 A $800 36 13,09%

ENTRE $801 A $1500 153 55,64%

ENTRE $1501 A $3000 51 18,55%

$3001 EN ADELANTE 7 2,55%

EN BLANCO 18 6,55%

TOTAL 275 100%

153


El 56% de los graduados reciben una remuneración entre $801 a $1500,

antecedido un 19% que reciben entre $1501 a $3000, un 13% entre $501 a

$800, mientras que un 2% en $3001 en adelante, y el 4% entre $340 a $500.

Se evidencia que el profesional graduado en nuestras carreras maneja rangos

salariales por debajo de la media del mercado, por lo tanto, debe trabajarse

planes estratégicos para fortalecer la imagen y el prestigio de la Universidad de

Guayaquil y de las CISC en particular.

4%

13%

56%

18%

3%

6%

18. ¿CUÁL ES SU REMUNERACIÓN ACTUAL?

ENTRE $340 A $500

ENTRE $501 A $800

ENTRE $801 A $1500

ENTRE $1501 A $3000

$3001 EN ADELANTE

EN BLANCO

154

PREGUNTA #19

¿CUÁNTOS AÑOS TIENE LABORANDO EN SU EMPRESA?




ENTRE 0 A 2 AÑOS 101 37%



9 AÑOS EN ADELANTE 30 11%

EN BLANCO 9 3%

TOTAL 275 100%


De acuerdo a la gráfica se visualiza el 37% se encuentra entre 0 a 2 años, un

31% entre 3 a 5 años, un 18% entre 6 a 8 años y un 11% de 9 años en adelante.

Se determina que la mayoría de graduados se encuentran laborando en sus

respectivas empresas por un tiempo promedio que va de 0 a 5 años, lo que a su

vez manifiesta estabilidad de nuestros profesionales.

37%

31%

18%

11%

3%


ENTRE 0 A 2 AÑOS

ENTRE 3 A 5 AÑOS

ENTRE 6 A 8 AÑOS

9 AÑOS EN ADELANTE

EN BLANCO

155

PREGUNTA #20

RECOMENDARÍA UD. A PROFESIONALES DE LA CARRERA DE LA

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL PARA VINCULARSE LABORALMENTE A

SU EMPRESA.

20. RECOMENDARÍA UD. A PROFESIONALES DE LA

CARRERA DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL PARA

VINCULARSE LABORALMENTE A SU EMPRESA.



SI 247 89,82%

NO 22 8,00%

EN BLANCO 6 2,18%

TOTAL 275 100%


La Gráfica muestra que el 90% de graduados recomendaría a profesionales a

laborar dentro de su empresa, mientras que el 8% indican que no.

90%

8% 2%

20. RECOMENDARÍA UD. A PROFESIONALES DE LA CARRERA DE LA

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL PARA VINCULARSE LABORALMENTE A SU

EMPRESA.

SI

NO

EN BLANCO

156

Según los resultados, se concluye que existe un alto potencial para llevar a cabo

planes de trabajo con los profesionales de nuestra carrera que actualmente se

encuentran insertados en el mercado laboral, con la finalidad de gestionar

nuevas plazas de trabajo para estudiantes, egresado y profesionales de la CISC.

PREGUNTA #22

INDIQUE 2 CRITERIOS QUE CONSIDERE UD.COMO FORTALEZAS DE

LA CARRERA EN QUE ESTUDIÓ.

N° FORTALEZA 1 FORTALEZA 2

1 LA REALIZACIÓN DE TALLERES Y

FÉRIAS TECNOLÓGICAS.

POCA DISPONIBILIDAD DE HORAS PARA

PRÁCTICAS EN LOS LABORATORIOS.

2 NN NN

3 DIVERSIDAD DE MATERIAS ENSEÑAR MÁS MATERIAS PRÁCTICAS

4 ESTUDIANTES CON MUCHAS GANAS DE

APRENDER Y CAPACITARSE (EN LO

PERSONAL)

MAYOR PREPARACIÓN PARA EL AMBIENTE

LABORAL

5 ELABORACIÓN DE PROYECTOS

INFORMÁTICOS

SISTEMA DE EVALUACIÓN A ESTUDIANTES

6 PROFESORES PREPARADOS LAS DECISIONES A VECES SE GUÍAN POR

INTERESES POLITICOS

7 CONSTANCIA EMPEÑO Y MUCHAS IDEAS CREATIVAS

8 LOS AÑOS DE EXPERIENCIA HAY PROFESORES ALTAMENTE

PROFESIONALES

9 BUEN GRUPO ESTUDIANTIL DOCENTES CON BUEN CONOCIMIENTO

ACADEMICO

10 LOS DOCENTES CON EXPERIENCIA

REAL PROFESIONAL EN LAS MATERIAS

DE NIVEL PROFESIONAL

LA CAPACIDAD INVESTIGATIVA Y DE

RESOLUCIÓN DE NUESTROS ESTUDIANTES

11 N/A AUTOEDUCACION POR PARTE DE LOS

ALUMNOS.

12 CONTENIDOS DE ASIGNATURAS LA CALIDAD DE LOS DOCENTES

13 MANEJO EN BASE DE DATOS PLANTEO EN EL ANÁLISIS EN LOS

PROYECTOS

14 MALLA CURRICULAR DOCENTES

15 GESTION INFORMATICA NETWORKING

157

16 ALTO NIVEL DE DOCENCIA ALTO NIVEL ACADEMICO

17 CONOCIMIENTOS SUFICIENTES DE

PROGRAMACION

SOLVENCIA EN CUANTO A CONOCIMIENTO

DEL HARDWARE Y ELECTRONICA

18 HASTA CUANDO ERA ESTUDIANTE EL

DESARROLLO DE PROYECTOS POR

SEMESTRES (PRÁCTICA)

EXCELENTES DOCENTES

19 UN POCO DE AVANCE EN TECNOLOGIA UBICACION POR SER CENTRICO

20 CONTENIDOS ADECUADOS DOCENTES CAPACITADOS

21 NADA EL DESARROLLO DE SOFTWARE

22 NIVEL ACADÉMICO EN NOMBRE PLAN DE ESTUDIO

23 SISTEMAS BUSCAN POR LA

INNOVACIÓN Y CREACIÓN DE NUEVAS

APLICACIONES

LA TECNOLOGÍA, TIENE UN VALOR

AGREGADO CON LAS DEMÁS PROFESIONES

24 UBICACIÓN GEOGRAFICA PERSONAL DOCENTE

25 LOS PROYECTOS PARA PASAR LAS

MATERIAS SON DESAFIANTES

EL PENSUM CUBRE TODAS LAS AREAS

TECNOLÓGICAS Y ADMINISTRATIVAS

26 SOPORTE A USUARIOS REDES

27 LA GESTION DEL DEPARTAMENTO DE

GRADUACION

EL HORARIO DE LA CARRERA.

28 N/A N/A

29 PROFESORES CON EXPERIENCIA

LABORAL EN ÁREA TECNOLOGÍA

MALLA ACADÉMICA AMPLIA

30 PREPARACIÓN PEDAGÓGICA DE LOS

CATEDRÁTICOS

COODINACION

31 LA CARRERA CUENTA CON BUENOS

MAESTROS

LA CARRERA ESTA A LA VANGUARDA CON

LA TECONOLOGÍA

32 DESARROLLO DE CRITERIOS

PROFESIONALES EN EL ALUMNO

AMPLIO CAMPO DE ACCION EN CUANTO A

LAS MATERIAS IMPARTIDAS

33 ESTUDIANTES FLEXIBILIDAD EN LOS HORARIOS PARA

LABORAR

34 LAS FERIAS TECNOLÓGICAS, ÉSTOS

EVENTOS MUESTRAN QUE LOS

ESTUDIANTES TIENEN CRITERIO DE

INVESTIGACIÓN Y APLICACIÓN PARA

CREAR PROYECTOS.

EL PENSUM ACADÉMICO ES MUY BUENO

35 PRESTIGIO UBICACIÓN

36 ALGUNOS PROFESIONALES QUE SON

LOS ACTUALES PROFESORES

INSTALACIONES PROPIAS

37 NO SÉ ALGUNOS (POCOS) PROFESOR CON

158

CONOCIMIENTO.

38 EVOLUCION CONTINUA PROFESIONALES QUE IMPARTEN LAS

MATERIAS [EN SU MAYORIA]

39 LAS 2 CARRERAS AREA INVESTIGATIVA

40 N/A LA PROGRAMACION

41 EL FLUJO DE PROGRAMACION ERA UNA

BUENA FORTALEZA.

EL PERMITIR UN HORARIO EN EL QUE SE

PUEDA LABORAR DADO QUE ES IMPOSIBLE

APRENDER SI APLICAR.

42 EL PERSONAL DOCENTE Y LOS

ESTUDIANTES CON DESEOS APRENDER

IMPORTANTE

HACE 10 AÑOS QUE ME GRADUÉ PIENSO

QUE LA GESTIÓN DIRECTIVA, MAS

DESCONOZCO COMO ESTE AHORA.

43 N/A N/A

44 N/A PROFESORES CON EXPERIENCIA EN LA

RAMA

45 CAPACITACION DE DOCENTES A NIVEL

PROFESIONAL

APERTURA PARA QUE EL ESTUDIANTE

PUEDA LABORAR, ES DECIR FLEXIBILIDAD

EN HORARIOS DE CLASE

46 SUS ESTUDIANTES SON MUY

EMPRENDEDORES

PERMITIR AL ESTUDIANTE ESTUDIAR A

BAJO COSTO

47 N/A EL HORARIO DE CLASES (FUI LA PRIMERA

PROMOCION)

48 GESTIÓN INFORMATICA ANÁLISIS CRITICO

49 N/A EN MI PERIODO DE ESTUDIO HABIAN

EXCELENTES PROFESORES

50 LA CONTINUIDAD LA PRACTICA

51 SEGUIMIENTO A GRADUADOS SEGUIMIENTO A GRADUADOS

52 MAESTROS INSTALACIONES

53 FACILIDAD DE ACCESO A QUIENES

TRABAJAN

MOTIVACION INTERNA POR PARTE DE

PROFESORES

54 EXISTEN MUY BUENOS MAESTROS

PERO NO TODOS.

SE APEGAN A LOS REGLAMENTOS PARA

REALIZACIÓN DE TESIS.

55 SIN COMENTARIO SIN COMENTARIO

56 EL PENSUM SE ENCUENTRA

ACTUALIZADO CON LA TECNOLOGÍA

ACTUAL

POSEE MAESTROS CAPACITADOS QUE

LABORAN EN EMPRESAS AFINES A LA

TECNOLOGÍA

57 EXPERIENCIA DE DOCENTES BUENAS BASES DE PROGRAMACIÓN

58 EL COMPROMISO DE LAS NUEVAS

AUTORIDADES POR MEJORAR LA

CARRERA

EL CUERPO DOCENTE QUE TENÍA

159

59 VERSATILIDAD DE CONOCIMIENTO EXPERIENCIA

60 LA DOCENCIA, EXCELENTES

MAESTRANTES.

EL NUEVO ENFOQUE DE LA CARRERA,

ACTUALMENTE A LA PARTE DE REDES

61 PERMITIR EL CRECIMIENTO

PROFESIONAL EN DIVERSOS CAMPOS

FOMENTA LA INVESTIGACION CIENTIFICA

62 PUNTUALIDAD SACRIFICIO

63 CIENCIAS EXACTAS PROYECTOS

64 EL EMPRENDIMIENTO DE SUS

ESTUDIANTES Y DOCENTES

LA MALLA CURRICULAR

65 LA CALIDAD DE LOS DOCENTES. LA VARIEDAD DE MATERIAS IMPARTIDAS,

PERMITIÉNDONOS DESEMPEÑAR LABORAL

MENTE EN VARIOS AMBITOS.

66 LA CAPACITACIÓN DE CIERTOS

MAESTROS

LA MALLA CURRICULAR

67 LOS PENSUM ACADEMICOS CIERTOS PROFESORES QUE TIENEN

PROFESIONALISMO PARA ENSEÑAR Y SE

DEDICAN AL 100% A SUS ALUMNOS

68 HERRAMIENTAS PROYECTOS

69 N/A N/A

70 QUE LA CARRERA ABARCA TODAS LAS

AREAS, PARA IMPLEMENTAR ALGUN

SISTEMA

QUE ABARCA LAS 2 RAMAS DE LA

COMPUTACIÓN SOFTWARE Y HARDWARE

71 CONTAR CON PROFESORES JÓVENES

PERO CON MUCHA EXPERIENCIA

TÉCNICA LABORALMENTE.

PENSUM ACADÉMICO DEBE CONTENER

CIERTA SIMILITUD CON EL DE

UNIVERSIDADES ESPOL, CATÓLICA

72 UBICACION ACTUAL DE LA CARRERA

CENTRO DE LA CIUDAD

GRATUIDAD

73 N/A N/A

74 PROGRAMACIÓN CUANDO HAY BUENOS

PROFESORES

COMO GERENCIAR PROYECTOS

75 REDES ING SOFTWARE

76 EN MIS TIEMPO LA CALIDAD DOCENTE EN MIS TIEMPO LA INFRAESTRUCTURA

77 ABARCARON TODAS LAS CIENCIAS QUE

DEBE ENSEÑARSE EN LA CARRERA.

BUENA RELACION CON LOS DOCENTES Y

TUTORES DE TESIS.

78 VISION GENERAL DEL CAMPO LABORAL

EN LA ACTUALIDAD

CONCEPTOS FUNDAMENTALES BIEN

IMPARTIDOS

79 AUDITORIA ADMINISTRACION

80 N/A N/A

81 PROFESORES CON MUCHA LOS HORARIOS NOCTURNOS

160

EXPERIENCIA Y TALENTO PARA

ENSEÑAR

82 DIVISIÓN DE LAS ESPECIALIZACIONES N/A

83 PENSUM HORARIOS DE CARGA DE MATERIA

84 CONOCIMIENTOS TÉCNICOS PENSUM INCLUYE AUDITORIA DE SISTEMAS

COMO MATERIA, QUE EN OTRAS

UNIVERSIDADES NO SE DICTA

85 CRETERIO PARA SOLUCIONES DE

PROBLEMAS RAPIDAMENTE

FACILIDAD DE MANEJO DE TECNOLOGIA

86 INVESTIGACION DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN

87 N/A N/A

88 ACTUALIZACIÓN DE LA MALLA Y SU

CONTENIDO

EXCELENTES DOCENTES

89 FORMACIÓN EN INGENIERÍA DE

SOFTWARE

FORMACIÓN EN LAS MATEMATICAS

90 DESARROLLO DE SOFTWARE SOPORTE TECNICO

91 LAS MATEMÁTICAS EN LOS PRIMEROS

AÑOS.

N/A

92 NULL NULL

93 INFRAESTRUCTURA ACADEMICA HORARIOS FLEXIBLES

94 PÉNSUM ACADÉMICO TENER LABORATORIOS EQUIPADOS

95 PENSUM ACADEMICO HORARIOS DE ESTUDIO

96 BUENOS MAESTROS AULAS ADECUADAS

97 CONOCIMIENTOS MODALIDAD DE ESTUDIO

98 MAESTROS CONOCOMIENTOS

99 MAESTROS LABORATORIOS

100 ESTRICTA ENSEÑANZA MATERIAS ALTAS CIENCIAS EXACTAS

101 CONOCIMIENTO DE LOS PROFESORES PENSUM ADECUADOS

102 ENSEÑANZA DISCIPLINA

103 PROFESIONALES CON EXPERIENCIA EN

EDUCACION

PREPARACION Y CONOCIMIENTO DE LOS

DOCENTES

104 DOCENTES HORARIOS

105 DESARROLLO DE LOS PROFESORES LABORATORIO

106 FLEXIBILIDAD DE HORARIOS DOCENTES CAPACITADOS

107 BUENOS PROFESORES PENSUM ADECUADO

108 FLEXIBILIDAD DE HORARIOS PROFESORES ADECUADOS ALGUNOS

109 DOCENTES CARGA HORARIA

110 FLEXIBILIDAD DE LOS HORARIOS FLEXIBILIDAD ECONOMICA

111 FLEXIBILIDAD DE DE HORARIOS MAESTROS

161

112 BASTANTE DESARROLLO INTELECTO BUENA ADMINISTRACION

113 LOS PROFESORES NO DA OTRA RESPUESTA

114 NINGUNA (NO TIENE NINGUNA QUE

MENCIONAR)

115 DIERON PENSUM MUY EXTENSO EN

ORACLE

REDES MUY BUENOS PROFESORES

116 CALIDAD DE LOS MAESTROS METODOLOGIA DE ENSEÑANZA

117 AMPLIOS CONOCIMIENTOS PARA

LABORAR

NIVEL DE LOS PROFESORES MUY ALTOS

118 LAS EXPERIENCIAS DE LOS DOCENTES LABORATORIOS CISCO

119 LAS EXPERIENCIAS DE LOS DOCENTES INFRACSESTRUCTURA

120 PRACTICAS BUENOS PROFESORES

121 OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO INGRESO A LA INSTITUCION

122 CRECIMIENTO TECNOLOGICO CONOCIMIENTO EN BASE DE DATOS

123 CONOCIMIENTO EN CIENCIAS EXACTAS MANEJO DE BASE DE DATOS

124 BASE DE DATOS GERENCIA EN SISTEMAS

125 ACTUALIZACION SERIEDAD

126 PARTE TECNICA ADMINISTRACION Y GESTION

127 PROFESORES MUY BUENOS RAPIDO CRECIMIENTO

128 PROFESORES MUY BUENOS EN

DESARROLLO

CLASES ENTENDIBLES Y MUY PRACTICAS

129 CIERTOS PROFESORES BUENOS FACILIDADES EN LOS HORARIOS

130 INFRAESTRUCTURA DEL EDIFICIO BUENOS PROFESORES 1 A 4 SEMESTRE

131 HORARIOS PARA TRABAJAR Y

ESTUDIAR

EXPERIENCIA ADQUIRIDA EN BASE A

PROYECTOS

132 TECNOLOGICAS COMUNICACIONES ENFOQUE CON LAS TICS

133 MAESTROS N/A

134 CONTENIDOS ACADEMICOS NIVEL DE EDUCACION

135 CONTENIDOS ACADEMICOS (REDES-

BASES DE DATOS)

136 SOFWARE REDES

137 MAS PRACTICAS EN EL AREA

ACADEMICA

INVESTIGATIVA

138 MALLA CURRICULAR BUENOS PROFESORES

139 CALCULO Y PROGRAMACION BASICO DOCENCIA EN LOS PRMIEROS SEMETRES

140 MALLA CURRICULAR PARTE ADMINISTRATIVA

141 HORARIO FLEXIBLES LA ENSEÑANZA

142 DOCENTES N/A

162

143 DOCENTES DIRECTIVOS

144 LAS MATERIAS QUE VIO DURANTE SU

ESTUDIO

LA FORMA DE CALIFICACION SE PROMOVIA

AL ESTUDIO

145 REUNION EN GRUPO PARA REALIZAR

TRABAJOS EN EQUIPO

LA CONSULTA CON LOS TUTORES

146 BUENOS PROFESORES PROFESORES QUE TENIAN EXPERIENCIA

EN DOCENCIA Y EN EMPRESAS

147 AYUDANTIAS MATERIAS QUE UNO PODIA REPETIR

148 LA PREPARACION ACADEMICA D ELOS

DOCENTES

CONTENIDO DE LAS MATERIAS

149 LA EDUCACION FUE BUENA POR PARTE

DE LOS DOCENTES

N/A

150 PROFESORES BUENOS N/A

151 LA EXPERIENCIA D ELOS PROFESORES EL CONTENIDOS DE LAS MATERIAS

152 LOS HORARIOS BUENOS PROFESORES

153 LOS PROFESORES LA ORGANIZACIÓN

154 SOFTWARE CIENCIAS EXACTAS

155 DOCENTE CAPACITADA PROGRAMA DE ESTUDIO

156 EXIGENCIA ACADEMICA

157 CAPACITACION HORARIO FLEXIOS

158 PROFESORES BUENOS N/A

159 MATERIAS PRACTICAS HORARIOS FACTIBLES

160 N/A N/A

161 UBICACION DEL EDIFICIO DE LA

CARRRERA

N/A

162 PRACTICAS BUENAS PROYECTOS

163 LOS MAESTROS COMO EL ING. MIGUEL

MOLINA MI TUTOR DE TESIS EXCELENTE

DOCENTE

LAS MATEMÁTICAS

164 ALGUNOS PROFESORES SON MUY

BUENOS, EXCELENTES Y

PROFESIONALES

HORARIOS DAN LA POSIBILIDAD DE

TRABAJAR Y ESTUDIAR

165 TIEMPO RESPONSABILIDAD

166 PERMITE CONOCER EL TRABAJO EN

EQUIPO PARA EL CRECIMIENTO

TECNOLÓGICO

SE CARACTERIZA POR TENER TUTORES

EXCELENTES

167 LOS DOCENTES DE ALTA CAPACIDAD CREA PERSONAS DE PREPARACIÓN PARA

ESTUDIANTES NUEVOS

163

168 EXPERIENCIA DE PROFESOES N/A

169 EXPERIENCIA PROFESIONAL DE LOS

PROFESORES

ACTUALIZACIÓN EN EL PENSUM

ACADÉMICO

170 TRABAJAN CON UN SOLO OBJETIVO,

BUSCAR LA MEJORA CONTINUA DE LA

CARRERA

LA CARRERA ES GRATUITA ADEMAS SOMOS

ESPECIALIZADOS EN EL ÁREA

TECNOLÓGICA

171 COMUNICACIÒN Y SOCIABILIDAD INUCCIÓN AL ANÁLISIS

172 VISIÓN HACIA LO ACTUAL EN LA PARTE

ACADÉMICA

DIVISIÓN DE 2 ÁREAS EN

SISTEMAS/NETWORKING

173 EMPRENDIMIENTO PROFESIONALISMO

174 EXISTEN VARIOS PROFESIONALES

EXCELENTES COMO PROFESORES

PERMITE A CUALQUIER PERSONA

INGRESAR A LA UNIVERSIDAD Y DAN

CURSOS PARA PREPARARSE PARA EL

INGRESO A LA CARRERA

175 EL CONOCIMIENTO QUE BRINDAN LOS

PROFESIONALES

AYUDA EN LO QUE LOS ESTUDIANTES

NECESITAN

176 DOCENTES CON TÍTULOS EN MASTER,

ADEMÁS DE OTROS TÍTULOS QUE

SABEN COMPARTIR SUS

CONOCIMIENTOS

IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS DE

TESIS QUE REPOSAN EN LA FACULTAD

177 LABORATORIOS EQUIPADOS PROFESORES DEL ÁREA QUE BRINDAN SUS

CONOCIMIENTOS

178 PERSONAL DOCENTE PREPARADO MOTIVACIÓN AL ALUMNO A DESEMPEÑARSE

EN EL ÁREA

179 QUE TIENE FORMACIÓN ACADÉMICA

ACTUALIZADA EN SUS ASIGNATURAS

MEJOR ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA

180 DOCENTES CAPACITADOS MUY BUENOS

PARA LA ENSEÑANZA

LAS MATERIAS DE PROGRAMACIÓN

TOTALMENTE PRÁCTICAS

181 ORIENTACIÓN EN LA PARTE

TECNOLÓGICA Y ESTRUCTURAL

N/A

182 CONOCIMIENTOS EN EL ÁMBITO DE

PROYECTOS Y AUDITORÍA DE SISTEMAS

CONOCIMIENTO EN EL ÁREA DE BASE DE

DATOS

183 CIENCIAS EXACTAS(MATEMÁTICAS,

CÁLCULO, ETC)

SOFTWARE(DESARROLLO)

184 HORARIOS NOCTURNOS PROFESORES FLEXIBLES

185 NIVEL DE CONOCIMIENTO DE

DOCENTES

PROYECTOS ACADÉMICOS

186 APERTURA A NUEVOS CONOCIMIENTOS DOCENTES DISPUESTOS A DAR

164

(CURSOS DE DESEMPEÑO Y MANEJO DE

PASANTÍAS INTERNAS)

OPORTUNIDADES SEGÚN EL DESEMPEÑO

DEL ESTUDIANTE

187 PROFESORES ADECUADOS CONSTANTES IDEAS DE MEJORAMIENTO

188 INVESTIGACIÓN PROYECTOS INFORMÁTICOS

189 HORARIOS FLEXIBLES PARA PERSONAS

QUE TRABAJAN

LAS MALLAS CURRICULARES SE VAN

ACTUALIZANDO ACORDE AL CAMBIO

INFORMÁTICO

190 AULAS BASTANTE AMPLIAS LABORATORIO PARA EGRESADOS - TESIS

191 EL CONOCIMIENTO DE LOS

PROFESORES

LA AYUDA DE CIERTOS TUTORES EN EL

PERIODO DE DESARROLLO DE PROYECTO

DE GRADO

192 ACTUALIZACIÓN CONSTANTE N/A

193 BUEN NIVEL EN MATERIAS DE CIENCIAS

EXACTAS

FOMENTAN DE UNA U OTRA FORMA LA

INVESTIGACIÓN

194 DESARROLLO DE FERIA DE PROYECTOS MATERIAS OPCIONALES

195 BUENOS PROFESORES, BIEN

PREPARADOS

N/A

196 CASOS PRÁCTICOS N/A

197 COMPROMISO CON EL ESTUDIANTE ACTUALMENTE LA CAPACITACIÓN ES

PRIMORDIAL

198 INFRAESTRUCTURA PROFESORES COMO BASES DE DATOS,

PROGRAMACIÓN

199 INVESTIGACIÓN PARTICIPACIÓN

200 EL DESARROLLO A NIVEL ACADÉMICO CRECIMIENTO PROFESIONAL

201 PROFESORES CON GRAN TRAYECTORIA PERMITE TRABAJAR MIENTRAS SE ESTUDIA

POR SUS HORARIOS FLEXIBLES

202 LOS BUENOS DOCENTES LA MALLA CURRICULAR

203 ÁMBITO DE LAS MATEMÁTICAS FUNDAMENTOS DE PROGRAMACIÓN

204 TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE ANÁLISIS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

BAJO PRESIÓN

205 LAS MATEMÁTICAS GESTIÓN DE INFORMACIÓN

206 BUENA EDUCACIÓN HORARIOS QUE PERMITEN LABORAR

207 DOCENTES PROFESIONALMENTE

REALIZADOS

N/A

208 GENTE POSITIVA INNOVACIÓN DE ALUMNADO

209 CIENCIAS EXACTAS SISTEMAS

210 ALGUNOS PROFESORES TUVIERON EL

CONOCIMIENTO PARA IMPARTIR LAS

MATERIAS

AUTOMATIZACIÓN DE CIERTOS PROCESOS

ACADÉMICOS E IMPLEMENTACIÓN DE LOS

MISMOS CON ALUMNOS DE LA CARRERA

165

211 SE ENFOCA EN ENSEÑAR LAS NUEVAS

TECNOLOGÍAS AUNQUE NO HAYA

HERRAMIENTAS

FOMENTAN EL ANÁLISIS Y LÓGICA EN LOS

ESTUDIANTES

212 CALIDAD DE ENSEÑANZA METODOLOGÍA DE ESTUDIO

213 PROFESIONALES MUY CAPACITADOS LAS TAREAS TÉCNICAS ERAN MUY

COMPLETAS

214 TIENEN ALGUNOS PROFESORES QUE

SABEN TRANSMITIR SUS

CONOCIMIENTOS PARA PREPARARNOS

EN EL CAMPO LABORAL (PROFESORES

DE PROGRAMACIÓN)

LAS CONDICIONES DE LOS LABORATORIOS

DE COMPUTACIÓN SON PÉSIMAS

215 ENTORNO SOCIAL ADECUADO ACCESO A LOS LABORATORIOS ADECUADO

PARA LOS ESTUDIANTES

216 ENSEÑANZA ESPECIALIZADA CONOCIMIENTO DE PROFESORES

217 EL PROFESIONALISMO DE LOS

DOCENTES(MAYORÍA)

MALLA CURRICULAR

218 AUTODIDACTAS EMPRENDEDORES

219 LA MALLA CURRICULAR ACTUALIZADA ENSEÑANZA DE METODOLOGÍAS

UTILIZADAS ACTUALMENTE

220 MATERIAS ACORDE A LA VIDA LABORAL FACILIDAD DE HORARIOS

221 HORARIOS COSTOS DE LA CARRERA

222 EN MIS TIEMPOS HABIAN BUENOS

DOCENTES DE ESPOL Y CATÓLICA

(CONOCIMIENTOS)

BIBLIOTECA MUY FORTALECIDA EN LIBROS

PARA INVESTIGACIONES

223 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN CLASES IMPARTIDAS, CURSOS DE

ACTUALIZACIÓN

224 NIVEL ALTO DE CONOCIMIENTO DE LOS

DOCENTES

N/A

225 PENSUM ACADÉMICO N/A

226 INGENIO EN LA TECNOLOGÍA ORGANIZACIONAL

227 INTEGRACIÓN DOCENTES

228 ENSEÑAN DE TODO UN POCO(REDES,

PROGRAMACIÓN, MANTENIMIENTO,

ETC)

N/A

229 APRENDIZAJE DE HERRAMIENTAS DE

DESARROLLO

DESARROLLO DE LA CAPACIDAD PARA

RESOLVER PROBLEMAS

230 LOS DOCENTES QUE ESTÁN

PREPARADOS Y APLICAN SU

PROFESIÑON

EL PÉNSUM ACADÉMICO Y SUS MATERIAS

166

231 PERMITIR A LOS ESTUDIANTES

REALIZAR PRÁCTICAS PROFESIONALES

LOS HORARIOS DE CLASES PERMITEN

LABORAR Y ESTUDIAR

232 PROFESORES DE REDES DE ALTO

NIVEL ACADÉMICO Y PEDAGÓGICO

OPORTUNIDAD DE TRABAJAR Y ESTUDIAR

POR HORARIOS FLEXIBLES

233 DIVERSIDAD DE MATERIAS (DE LA

CARRERA Y/O ADMINISTRATIVAS)

BAJO COSTO (GRATUIDAD)

234 OPORTUNIDADES LABORALES ALIANZA ESTRATÉGICA PARA LOS

PASANTES

235 EXPERIENCIA CREDIBILIDAD

236 ANÁLISIS DE PROBLEMAS TOMA DE DECISIONES

237 LA MAYORÍA DE LOS PROFESORES

CONOCÍAN Y EXPLICABAN BIEN LA

MATERIA

INFRAESTRUCTURA NO ADECUADA

(TECNOLOGÍA)

238 EL COMPAÑERISMO TRABAJO EN EQUIPO

239 PRÁCTICA EN CLASES GESTIÓN ADMINISTRATIVA

241 EXISTEN CIERTOS PROFESORES QUE

IMPARTEN SUS EXPERIENCIAS LO QUE

ES POSITIVO

LA MALLA ACADÉMICA

242 EXPERIENCIA DE ALGUNOS DOCENTES CONVENIOS CON CISCO

243 COMBINARON LO ADMINISTRATIVO CON

LO TÉCNICO

NIVEL DE DOCENTES EN SU ÉPOCA

244 LA MAYA CURRICULAR SI ES

APROPIADA PARA SACAR BUENOS

PROFESIONALES

LOS PROFESORES, LA MAYORÍA SI

CONTABAN CON EXPERIENCIA

PROFESIONAL AMPLIA

245 MALLA CURRICULAR CIERTOS PROFESORES

246 FORMACIÓN ACADÉMICA ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL POR

NIVELES

247 N/A N/A

248 DA TIEMPO PARA TRABAJAR(HORARIOS

FLEXIBLES)

N/A

249 NIVEL DE APRENDIZAJE CRECE

CONSTANTEMENTE

LOS PROYECTOS REALIZADOS PARA

FORTALECER EL CONOCIMIENTO

250 ADMINISTRATIVA COMUNICATIVA

251 BUENOS PROFESORES CONTROL DE ASISTENCIA A CLASES

252 LA INFRAESTRUCTURA DE LOS

LABORATORIOS

LA MALLA ACADÉMICA

253 N/A N/A

254 PERSONAL ACADÉMICO VINCULADO A

EMPRESAS

HORARIO DISPONIBLE PARA LABORAR Y

ESTUDIAR

167

255 DINAMISMO CONOCIMIENTO ADQUIRIDO

256 ES UNA CARRERA DE TECNOLOGÍA TIENE UNA GAMA DE ESPECIALIDADES

PARA ESCOGER

257 EXISTÍAN PROFESIONALES DEDICADOS

A LA CÁTEDRA CON VOCACIÓN

N/A

258 MATERIAS DE CÁLCULO ME HAN

AYUDADO EN LOS PROGRAMAS DE

REFUERZO ACADÉMICO

N/A

259 ENSEÑANZA RECURSO HUMANO

260 N/A N/A

261 PRÁCTICA DE PROGRAMACIÓN EN

GENERAL

DOCUMENTACIÓN

262 CAMBIO DE MALLA EN LAS MATERIAS

PARA INNOVACIÓN DEL CONOCIMIENTO

FACILIDAD DE HORARIO PARA PODER

ESTUDIAR

263 REDES - PROGRAMACIÓN N/A

264 PROFESIONALES CAPACES ASIGNATURAS AFINES AL CAMPO LABORAL

265 N/A N/A

266 BASES DE CONOCIMIENTO N/A

267 DESARROLLO ANALÍTICO DE

PROBLEMAS

N/A

268 NO APLICA N/A

269 ESFUERZO ACADÉMICO A NIVEL

TECNOLÓGICO

N/A

270 EL PÉNSUM ACADÉMICO

CORRESPONDIENTE A LA

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE

PROYECTOS

HORARIOS FLEXIBLES PARA PODER GANAR

EXPERIENCIA LABORAL

271 CONOCIMIENTOS BASE CONOCIMIENTOS EN BASE A

HERRAMIENTAS ACTUALES

272 N/A N/A

273 MUY BUENOS PROFESORES EN

COORDINACIÓN PARA FUTUROS

GRADUADOS

N/A

274 BASES SÓLIDAS EN EL ÁREA DE LÓGICA BASES EN DESARROLLO (LÓGICA DE

PROGRAMACIÓN)

275 N/A N/A

168

PREGUNTA #23

INDIQUE 2 CRITERIOS QUE CONSIDERE UD.COMO DEBILIDADES DE

LA CARRERA EN QUE ESTUDIÓ.

N° DEBILIDAD 1 DEBILIDAD 2

1 EL OFRECIMIENTO DE CURSOS

EXTRACURRICULARES.

ALGUNOS PROFESORES NO SABEN

ESCUCHAR A LOS ESTUDIANTES, O NO

RESPONDEN AMBIGUAMENTE LA INQUIETUD

DEL ESTUDIANTE.

2 NN NN

3 BASES SÓLIDAS REALIZAR TALLERES MÁS PARECIDOS A

PRACTICAS EMPRESARIALES

4 UBICACIÓN EN EL CENTRO DE LA

CIUDAD, PARA MAYOR ROCE CON LAS

NECESIDADES EMPRESARIALES

ACTUALES

FALTA DE EMPRESAS QUE PERMITAN AL

ESTUDIANTADO DESARROLLARSE

TEMPRANAMENTE COMO PROFESIONALES

5 CONOCIMIENTO DE VARIAS

HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO

DE SOFTWARE

CUMPLIMIENTO DE HORARIO Y PENSÚM

ACADÉMICO

6 COMPAÑERISMO ENTRE ALUMNOS INFRAESTRUCTURA

7 LENTITUD ADMINISTRATIVA FALTA DE APOYO

8 PROFESORES QUE NO DOMINAN LAS

MATERIAS

POLITICA

9 FALTA IMPLEMENTOS INFORMÁTICOS FALTA INFRAESTRUCTURA

10 PROCESOS INTERNOS INEFICIENTES FALTA DE RECURSOS ECONÓMICOS

11 FALTA DE METODOLOGÏAS PARA UNA

BUENA ENSEÑANZA POR PARTE DE

CIERTOS MAESTROS.

EQUIPOS TECNOLÓGICOS ANTIGUOS.

12 ESPACIO FÍSICO INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

13 MEJORAS EN LOS LABORATORIOS FALTA DE RENOVACIÓN EN LA ENSEÑANZA

DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Y

METODOLOGÍAS QUE EL MERCADO

LABORAL NECESITA

14 SEGUIMIENTO DE CARRERA PRACTICAS

15 CURSOS DE MEJORAMIENTO CONTINUO PROCESOS

16 LA POLITICA DOCENTE LA POLITICA ACADEMICA

17 POCO ENFASIS EN HABILIDADES

COMUNICACIONALES

INSUFICIENTE PREPARACION EN GESTION

DE PROYECTOS

18 SE HAN DESPREOCUPADO DE NO HAY NINGUNA GESTION PARA QUE LAS

169

ACTUALIZAR A SUS PROFESIONALES

COMO LA CARENCIA DE MAESTRIAS

ENTRE OTRAS.

EMPRESAS TOMAN EN CUENTA AL

ESTUDIANTE Ó INGENIERO EN SISTEMAS DE

LA CARRERA LAS CUALES PREFIEREN DE

OTRAS INSTITUCIONES UNIVERSITARIAS.

19 NO HAY UNA VERDADERA

INVESTIGACION

CATEDRATICOS QUE NO TRABAJAN EN EL

AREA DE ESTUDIO

20 TENGO 8 AÑOS DE EGRESADO NO

PUEDO EMITIR UN CRITERIO ACTUAL DE

LA CARRERA

TENGO 8 AÑOS DE EGRESADO NO PUEDO

EMITIR UN CRITERIO ACTUAL DE LA

CARRERA

21 NADA FALTA MÁS REFORZAR EL CONOCIMIENTO

EN GESTIÓN Y LIDERAZGO

22 PROFESORES COMPROMETIDOS CON

LA CARRERA

INSTRUCTORES MAS CAPACITADOS

23 REQUIERE INVERSIÓN ALTA EN

CONOCIMIENTOS

NO SE PUEDE ESTAR DESACTUALIZADO

24 INFRAESTRUCTURA FISICA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DOCENTE

25 MAS OPCIONES DE OPTATIVAS

DURANTE TODA LA CARRERA

CERTIFICADAS POR EMPRESAS

EXTERNAS COMO ORACLE MICROSOFT

RED HAT COBIS, ETC. ADEMÁS LA

AM´LIACI LAS OPTATIVAS DEBEN SER

MAS FRECUENTES Y VARIADAS Y

OBLIGATORIAS PARA TPDOS LOS

ESTUDIANTES. A TAL PUNTO DE

OBTENER CERTIFICACIONES EXTERNAS

DE EMPRESAS COMO ORACLE,

MICROSOFT, APACHE, RED HAT ETC.

TAMBIEN DARLE MAS IMPORTANCIA A

LA CREACION DE LABORATORIOS PARA

HACER PRACTICAS Y DEBERES O

FACILITAR FINANCIAMIENTO PARA QUE

EL ESTUDIANTE ADQUIERA

LAS MATERIAS SE DEBEN VER MÁS A

FONDO Y SER OBLIGATORIA LAS

PRACTICAS EN EMPRESAS REALES,

ADEMAS TODOS LOS ALUMNOS DEBEN VER

Y SABER DE TODAS LAS OPTATIVAS

26 PIDEN 3 AÑOS MINIMO DE EXPERIENCIA

EN EL CAMPO

PIDEN PROFESIONALES HOMBRES

MAYORES DE 24 AÑOS

27 ALGUNOS PROFESORES QUE

IMPARTIAN LAS MATERIAS PRINCIPALES

DE LA CARRERA NO ESTABAN

REALMENTE CAPACITADOS, DEBE

HABER UN MEJOR SEGUIMIENTO EN

EN MI ÉPOCA FALTABA LA CREACION DE UN

DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION CON

LA CORRESPONDIENTE INFRAESTRUCTURA.

170

CUANTO AL DESEMPEÑO DE LOS

CATEDRÁTICOS EN GENERAL.

28 N/A N/A

29 INFRAESTRUCTURA AGRUPACIONES POLÍTICAS

30 FALTA DE COMPROMISO DE PARTE DE

LAS AUTORIDADES

POPULISMO

31 INSTALACIONES NO ADECUADAS PARA

LOS ALUMNOS

FALTA DE INCURSION DE LOS ALUMNOS AL

MEDIO PROFESIONAL

32 FALTA DE INVESTIGACIÓN,

INNOVACIÓN, HERRAMIENTAS Y

ESPACIOS PARA EL DESARROLLO

TÉCNICO CIENTÍFICO.

FALTA DE METODOLOGÍAS PRÁCTICAS

DENTRO DEL PROCESO ACADÉMICO

33 POCA RENOVACIÓN DE EQUIPOS DE

COMPUTACIÓN

ADMINISTRACIÓN PÉSIMA

34 PLANIFICACIÓN POCA ADECUADA PARA

LOS PROCESOS DE TERMINACIÓN DE

CARRERA (TESIS).

PROFESORES DE POCA PREOCUPACION EN

DAR BUENA CÁTEDRA.

35 DESORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA INSTALACIONES

36 NO POSEER PLANES DE MEJORAS A

CORTO PLAZO

TOTAL DESCONOCIMIENTO E INCAPACIDAD

DE LOS DIRECTIVOS

37 NO HAY TECNOLOGÍA ADECUADA POCA PRÁCTICA

38 LABORATORIOS, INVESTIGACION Y

DESARROLLO.

PRESIONES POLITICAS POR PARTE DE

ESTUDIANTES A PROFESIONALES

ENCARGADOS DE DAR LAS MATERIAS

39 NO TIENEN BASE DE DATOS DE

ALUMNOS PARA BOLSAS DE TRABAJO

FALTA DE PRACTICAS EN EMPRESAS

40 FALTA MAS PRACTICA LOS PROFESORES

41 LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS

ENGORROSOS QUE DEBIAMOS

CUMPLIR PARA PODER CONSEGUIR UN

TEMA DE TESIS APROBADO O ALGUN

PROCESO O PERMISO LA BUROCRACIA

ES LO QUE MAS AFECTA A LA

UNIVERSIDAD DE GUAAYAQUIL.

LOS TEMAS ADMINISTRATIVOS Y

GERENCIALES FUERON UNA DEBILILIDAD.

42 EN MIS TIEMPOS FALTO MÁS

PRACTICAS EN LABORATORIOS DE

HARDWARE, MAS LIBROS Y MATERIAL

PARA CONSULTAR EN LA BIBILOTECA.

CIERTOS DOCENTES CON POCO INTERÉS

DE PREPARAR BUENOS PROFESIONALES

43 N/A N/A

44 FALTA DE INVESTIGACION Y ACTUALIZACIÓN DE CONOCIMIENTOS

171

DESARROLLO

45 DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION U

ALGUNO SIMILAR QUE SE ENFOQUE EN

LOS ESTUDIANTES DE ULTIMOS

NIVELES, EGRESADOS O INGENIEROS

PARA OFRECER MAYOR OFERTA

LABORAL

EL CAMPO TECNOLOGICO, FALTA MAYOR

INVERSION PARA EQUIPOS QUE USAN

ESTUDIANTES EN SUS CLASES DIARIAS

46 FALTA DE TECNOLOGÍA SIENDO ESTA

UNA CARRERA DE TECNOLOGÍA

INFRAESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN

47 COORDINAR LAS MATERIAS (A PESAR

DE SER LA MISMA MATERIA LOS

PROFESORES DABAN TEMAS TEMAS

DIFERENTES EN CADA PARALELO)

ESTABILIDAD EN LOS PROFESORES

48 MAESTROS CON MAS PREPARACIÓN DEBE ACTUALIZARSE CADA VEZ EN LA

INFORMATICA

49 N/A EN MI PERIODO DE ESTUDIO LA CARRERA

NO DISPONIA DE INFRAESTRUCTURA

PROPIA

50 CAMPO LABORAL O DE APLICACION

SATURADO.

COSTOS DE CAPACITACION

51 LA ADMINISTRACIÓN DEJA MUCHO QUE

DESEAR. Y LA INFRAESTRUCTURA NO

ERA MUY BUENA.

LOS FAMOSOS CURSOS DE INGLÉS QUE

CUESTAN TANTO Y EL NIVEL NO ES BUENO.

ADEMÁS QUE NO PERMITE QUE EGRESEN

PRONTO LOS COMPAÑEROS.

52 PASANTIAS FOMENTAR ESPECIALIDADES

53 FALTA EXIGENCIA EN LA EVALUACION MALA ORGANIZACION ADMINISTRATIVA

54 MUCHAS MAS PRACTICAS CON

DIVERSOS SOFTWARE ACTUALES.

FALTO VER MUCHOS MAS PROYECTOS

Y TENER MAS TIEMPO PARA

INTERACTUAR CON DOCENTES.

EN MI TIEMPO DE ESTUDIOS, ME FALTO QUE

ME COLOQUEN EN UNA EMPRESA A HACER

PRACTICAS.

55 SIN COMENTARIO SIN COMENTARIO

56 MEJORAR LAS INSTALACIONES CON

AULAS Y LABORATORIOS EQUIPADOS

TECNOLÓGICAMENTE ADECUADOS

MEJOR ORGANIZACIÓN EN EL PROCESO DE

ELABORACIÓN DE TESIS PARA LOS

EGRESADOS

57 FALTA DE PROGRAMAS DE ESTUDIOS O

INTERCAMBIOS INTERNACIONALES,

POCA GENERACIÓN DE PROYECTOS DE

INVESTIGACIÓN

PÉSIMA INFRAESTRUCTURA

58 LA ORGANIZACIÓN DE LA MALLA LA ESTRUCTURA TECNOLÓGICA DE LOS

172

CURRICULAR LABORATORIOS

59 EXISTEN PROFESORES QUE APRUEBAN

A ALUMNOS QUE NO CUMPLEN CON LAS

NOTAS

EXISTEN PERSONAL QUE LOGRAN

GRADUARSE SIN TENER EL CONOCIMIENTO

BASICO DE UN INGENIERO TANTO EN SW

COMO HW

60 LABORATORIOS COMPLETOS PARA LAS

PRACTICAS

LA INFRAESTRUCTURA PEDAGOGICA DE

LAS AULAS

61 CIERTOS PROFESORES QUE NO

DOMINAN BIEN LA MATERIA QUE

IMPARTEN

LABORATORIOS NO DISPONEN DE LOS

EQUIPOS Y HERRAMIENTAS NECESARIAS

62 DESCUIDO DE LOS ENCARGADOS

(DIRECTIVOS, CATEDRATICOS,

ADMINISTRATIVOS) POR LAS

INSTALACIONES DE LA CARRERA.

ENSEÑANZA DE VERDADEROS

PROFESIONALES, QUE SON POCOS.

63 METODOLOGÍA DE TRABAJO REDES

64 FALTA DE CONTROLES

ADMINISTRATIVOS, TECNICOS Y

TECNOLOGICOS (INFRAESTRUCTURA)

INFLUENCIA POLITICA SIN CONTROL

65 EL ESPACIO FISICO DEL CAMPUS EL MATERIAL CON EL QUE CUENTAS LOS

DOCENTES

(LABORATORIOS,PROYECTORES,ETC.)

66 LA POCA CAPACITACIÓN O MALOS

DOCENTES QUE SE TUVO O SE TIENE

EL HORARIO DE ENTRADA EN LA JORNADA

NOCTURNA

67 LA INFRAESTRUCTURA GLOBAL, TANTO

EN LO TECNOLOGICO COMO EN LO

ADMINISTRATIVO

LA GRAN MAYORIA DE PROFESORES QUE

NO ENSEÑAN LO NECESARIO O QUE

SIMPLEMENTE NO SON UN APOYO PARA EL

ESTUDIANTE

68 POLITICA MALOS PROFESORES ACTUALES

69 LA INFLUENCIA DE LA POLÍTICA EN LA

CARRERA

BAJA CALIDAD EN SUS DOCENTES

70 LA MATERIA QUE IMPLICA REDES DEBE

SER MAS PROFUNDIZADA Y

ESPECIALIZADA

EL INGLES DEBE TENER MAS MODULOS DE

LOS QUE DAN

71 CONTAR CON PERSONAS CON POCA O

SIN EXPERIENCIA TÉCNICA LABORAL.

EXISTEN PROFESORES QUE NO APORTAN

NI DAN VALOR AGREGADO A LA CARRERA.

72 FALTA DE INFRAESTRUCTURA

TECNOLOGICA APROPIADA PARA LOS

RETOS ACTUALES

FALTA DE CONVENIOS CON INSTITUCIONES,

UNIVERSIDADES, EMPRESAS O MARCAS

QUE PERMITAN OBTENER

CERTIFICACIONES TECNOLOGICAS O

ESPECIALIZACIONES A LOS ESTUDIANTES

173

CON COSTOS BAJOS O POR MEDIO DE

BECAS.

73 N/A N/A

74 MUCHOS PROFESORES SIN ÉTICA QUE

MOLESTAN A LAS ALUMNAS

MUCHA TEORÍA POCA PRÁCTICA DEL

CAMPO LABORAL

75 JAVA MAYOR IMPLEMENTACION DE

LABORATORIOS PARA INVESTIGACION

76 EN LA ACTUALIDAD LA CALIDAD

DOCENTE

EN LA ACTUALIDAD LA INFRAESTRUCTURA

77 FALTARON MAS TALLERES PRACTICOS

EN REDES, PROGRAMACION, BASES DE

DATOS.

DAR MAS ACCESIBILIDAD Y PROVEER

MAESTRIAS EN LA CARRERA.

78 CUANDO ESTUVE EL CAMBIO DE

PROFESORES Y NO HABIA

CONTINUIDAD

Y QUE LA CARRERA PROMUEVA LA PARTE

LABORAL SEA CON PASANTIAS O

INCURSION DIRECTA DESPUES DE

GRADUADOS (ALIANZAS CON EMPRESAS)

79 CASOS REALES HERRAMIENTAS DEL MEDIO

80 TIEMPOS DEMORADOS EN LOS

PROCESOS

SI ES HORARIO NOCTURNO MÍNIMO LAS

CLASES DEBEN EMPEZAR A LAS 7 POR LAS

PERSONAS QUE TRABAJAN Y ESTUDIAN A

LA VEZ

81 POCA INFORMACIÒN DE PARTE DE LA

ADMINISTRACION HACIA LOS

ESTUDIANTES

FALTA DE INVERSION EN TECNOLOGIA (EN

MI EPOCA DE ESTUDIO), DESCONOZCO

AHORA

82 PREPARACIÓN PARA EL CAMPO

LABORAL

N/A

83 CORRUPCION PROFESORES

84 CONSIDERO SE DEBE HACER UNA

CAMPAÑA DE LA IMAGEN, NO SOLO DE

LA CARRERA SINO DE LA UNIVERSIDAD

ADICIONAR COMO MATERIA TAL VEZ

OPTATIVA, ALGO DE TELECOMUNICACIONES

85 DESENVOLVIMIENTO FRENTE A

SITUACIONES IMPORTANTES

LIDERAZGO GRUPAL

86 RECURSO HUMANO NO FIABLE NO CONSTA CON ÁREAS ADECUADAS

87 N/A N/A

88 PROBLEMA CON LA ACTUALIZACIÓN DE

HARDWARE

TALLERES DE INVESTIGACIÓN DE LA

CARRERA

89 FALTA DE ENTORNO TECNOLOGICOS

PARA PRACTICAR LOS LENGUAJES DE

PROGRAMACIÓN APRENDIDOS

CAMPUS O ÁREAS PARA ESTUDIAR

90 REDES ADMINISTRACION DE PROYECTOS

174

INFORMÁTICOS

91 PROFESORES QUE NUNCA HAN

EJERCIDO EN EL ÁREA DE SISTEMAS EN

EL MERCADO LABORAL Y/O

EMPRENDIMIENTO. EL PALANQUEO EN

LA CONTRATACIÓN DE DOCENTES.

EL INGLÉS TÉCNICO IMPARTIDO NO SIRVE

PARA EL MERCADO LABORAL

TECNOLÓGICO.

92 NULL NULL

93 DEMORA ADMINISTRATIVA MAS LABORATORIOS

94 NO ES INDEPENDIENTE, SIGUE

DEPENDIENDO DE LA FACULTAD DE

MATEMÁTICAS

INFRAESTRUCTURA

95 ENSEÑANZA PRACTICA FOMENTAR LA INVESTIGACION DE CAMPO

96 HORARIOS NO SON FLEXIBLES HORARIOS NO SON FLEXIBLES

97 ORGANIZACIÓN SISTEMATIZACION

98 ADMINISTRATIVA ASISTENCIA MAS EXIGENCIA

99 NO ENSEÑAN DESARMAR

COMPUTADORAS (HARDWARE)

NO HAY PRACTICAS DE REDES

(CONEXIONES)

100 POLITIZADA LA CARRERA FALTA DE INVERSION EN LOS

LABORATORIOS

101 POCA DISPONIBILIDAD DE EQUIPOS CIERTAS MATERIAS MUY TEORICAS

102 DESCOORDINACION MATRICULACION NO HABIA INFRAESTRUCTURA ADECUADA

103 POLITIZACION INFRAESTRUCTURA FISICA MALA

104 FALTA DE LLEVAR BIEN LOS

DOCUMENTOS

SISTEMA DE INFORMACION POCO

DIFUNDIDO

105 PARTE TECNICA, NUNCA HUBO LABO.

TECNICO

NO HAY MOTIVACION PARA DESARROLLO

MUCHA TEORIA

106 DICE QUE NO ENCUENTRA NINGUNA

107 POCA EXIGENCIA PARA INGRESO AL

PRE

FALTO INCORPORAR MATERIAS EN

RENDIMIENTO

108 POLITIZADO FALTA DE HARDWARE

109 INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA FALTA DE LIBROS EN BIBLIOTECA

110 AREAS PRACTCAS FALTAS FALTA DE EXPERIENCIA DE LOS

PROFESORES

111 FALTA DE EQUIPOS TECNOLOGICOS FALTA DE FACILIDAD EN PASANTIAS

112 DOCENTES SIN TANTA PREPARACION PARTE TECNICA FALTABA HERRAMIENTAS

113 NO ESTABAN A LA PAR DE LA

TECNOLOGIA

CIERTOS MAESTROS SIN CONOCIMIENTOS

114 CALIDAD DE LOS PROFESORES PESIMA PENSUM ACADEMICO PESIMO

115 PERSONAL NO CAPACITADO PARA SER NO HAY PRACTICAS (MUCHA TEORÍA)

175

PROFESORES (MUY RUTINARIO)

116 AREA ADMINISTRATIVA MUCHO

PAPELEO

NO PROPORCIONA OTRO CRITERIO

117 MALA ADMINISTRACION INFRAESTRUCTURA MUY PEQUEÑA

118 FALTA DE PRACTICA MALLA INADECUADA

119 ADMINISTRACION EN GENERAL ADMINSTRACION CON TEMA DE PAGOS

120 FALTA DE CLASES PRACTICAS MALLA CURRICULAR

121 HORARIOS DE CLASES MALLA CURRICULAR

122 PROFESORES QUE NO PRESIONAN AL

ESTUDIANTE

HORARIOS DE CLASES

123 MAS TEORICO PRACTICO EN MATERIAS NUNCA ENSEÑARON A PONCHAR EN

SISTEMAS

124 PROGRAMACION ORIENTADA A

OBJETOS

REDES

125 POLITICA INFRAESTRUCTURA

126 MATERIA DE RELLENO NO ADECUADAS REFORZAR CURSO CISCO

127 DIFERENCIAS MUY AMPLIAS EN LOS

TIEMPOS DE INICIO DE SEMESTRE

NO MENCIONA OTRA

128 MAQUINAS SIN RENOVACION POCA TECNOLOGIA

129 NO ESTABA BIEN ESTRUCTURADO

FALTABA ORGANIZACIÓN

CIERTOS PROFESORES NO PREPARADOS

EN AREAS FUNDAMENTALES

130 TIEMPO DE VACIONES QUE TENIAN LOS

ESTUDIANTES MUY LARGO

PARA LA INSCRIPCION MUCHOS TRAMITES

Y FILAS

131 INFRAESTRUCTURA FALTA DE COORDINACION POR PERSONAL

DOCENTE

132 FALTA DE LA ENSEÑANZA DEL IDIOMA POCAS PRACTICAS EN LABORATORIA EN

DESARROLLO/ REDES

133 INFRAESTRUCTURA LABORATORIOS INADECUADOS

134 FALTA LUGARES PARA PRACTICAS EQUIPOS DE LABORATORIO

135 CONTENIDOS ACADEMICOS

(DESARROLLO A SOFTWARE)

INFRAESTRUCTURA

136 INTELIGENCIA ARTIFICIAL FALTA ORIENCITACION A RED

137 ADMINISTRATIVA ACTUALIZACION DE PENSUN ACADEMICO

138 INFRAESTRUCTURA RENDIMIENTO DE LOS ALUMNOS

139 DOCENTES DE LOS ULTIMO

SEMESTRES

TODO EL FLUJO DE BASE DATOS

140 INFRAESTRUCTURA DOCENTE

141 FALTA DE ORGANIZACIÓN EN

PROYECTOS

FALTA DE INVERSION

176

142 LABORATORIOS IMPLEMENTACION DIDACTICA

143 INSTALACIONES ORARIOS

144 CONOCIMIENTO GENERAL EN TODO (NO

ESPECIALIDAD) MAS PRACTICA!!!!

ADMINISTRATIVA NO CONFORME NO UBO

DESEMPEÑOS

145 LA PARTE DEL SOWTWARE DEL

SISTEMA ACADEMISO

SE TENIAN QUE CONTRATAR TUTOTES

FUERA DE LA CARRERA

146 MODULOS DE INGLES PRACTICA EN REDES CNA

147 INSFRAESTRUCTURA PROFESORES

148 LA ASOCIACION DE ESTUDIANTES

HACEN HACER VAGO AL ESTUDIANTE

EL CAMBIO DE PENSUN

149 LA INSFRAESTRUCTURA QUE ES PARTE

FUNDAMENTAL DE LA ENSEÑANZA

(LABORATORIOS)

MUCHO DINERO QUE SE INVERTIO PARA

NO OBTENER ENSEÑANZA

150 INSFRAESTRUCTURA LABORATIOS

151 ADMINISTRACION LAS AULAS, BAÑOS.

152 LA INSFRAESTRUCUTRA AULAS

153 FALTA DE PROFUNDIDAD EN LA

ENSEÑANZA

FALTA DE FLEXIBILIDAD EN LOS HORARIOS

154 HARDWARE LABORATORIOS

155 DESORGANIZACION ADMINISTRATIVA POCO APOYO AL ESTUDIANTE

156 HORARIOS

157 PERSONAL DOCENTE FALTA DE INVERSION EN PROYECTO

158 FALTA DE PRACTICA INFRAESTRUCTURA

159 MALA ORGANIZACIÓN N/A

160 N/A N/A

161 FALTA DE EQUIPOS, FALTA DE

INVERSION EN PROYECTOS

UNIVERSITARIOS

INFRAESTRUCTURA, DESORGANIZACION,

FALTA DE CAPACITACION

162 HORARIOS INFLEXIBLES PROFESORES MUY FACILES

163 N/A DEMASIADO TIEMPO PARA APROBAR TEMAS

DE TESIS

164 ALGUNOS PROFESORES NO CUMPLEN

CON LAS ESPECTATIVAS

FALTA DE RECURSOS(LABORATORIOS,

AULAS)

165 ORGANIZACIÓN COMUNICACIÓN

166 EL EDIFICIO ES PEQUEÑO PARA LA

GRAN CANTIDAD DE ESTUDIANTES

CARECE DE REMODELACIÓN ES DECIR

ARREGLOS COMO CAMBIO DE VENTANAS,

PINTADO, Y NUEVAS PUERTAS

167 INFRAESTRUCTURA LAS MATERIAS DEBEN SER MAS PRÁCTICAS

168 LABORATORIOS

177

169 FALTA DE MANTENIMIENTO EN LAS

INSTALACIONES

DEMORA EN LOS TRÁMITES DE

CERTIFICADOS Y GRADUACIÓN

170 NO CUENTA CON EQUIPOS

NECESARIOS CON LOS QUE LOS

ESTUDIANTES PUEDAN HACER SUS

PROYECTOS

INFRAESTRUCTURA

171 FALTA DE LABORATORIOS DE

EXPERIMENTOS

FALTA DE ALIANZAS ESTRATÉGICAS

172 NO CONTAR CON TODO EL EQUIPO

PARA LAS PRUEBAS REALES

INFRAESTRUCTURA

173 TECNOLOGICA INVESTIGATIVO

174 NO HAY LABORATORIOS CON TODO LO

NECESARIO (MUCHAS MATERIAS SON

EN PAPEL Y NO EN PC)

MEJOR PENSUM, MAYOR ALCANCE DE

CONOCIMIENTO EN LAS MATERIAS

175 TOMAN MUCHO TIEMPO PARA QUE LOS

ESTUDIANTES SALGAN CON SUS TESIS

Y TÍTULO

FALTA DE TUTORES PARA LOS PROYECTOS

DE TESIS

176 INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA ES

BAJA

LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS DE LOS

LABORATORIOS DE HARDWARE MEJOREN

177 NO TIENE GESTIÓN DE PASANTÍAS

PARA SISTEMAS EN EMPRESAS

DEBERÍAN SER MÁS PRÁCTICOS PARA EL

DESARROLLO DE SISTEMAS

178 INNOVACIÓN TECNOLÓGICA FALTA DE CAPACITACIÓN A DOCENTES

179 LA FALTA DE EQUIPOS TECNOLÓGICOS

PARA SU EJECUCIÓN

POCO ANCHO DE BANDA PARA REALIZAR

INVESTIGACIONES

180 MÁQUINA OBSOLETAS LO QUE NO

PERMITÍA PRACTICAR

CORRECTAMENTE

FALTA DE EQUIPOS EN MATERIAS COMO

CIRCUITOS, PARA LAS PRÁCTICAS

181 INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA BUENOS CATEDRÁTICOS

182 NO CUENTA CON LA

INFRAESTRUCTURA NECESARIA PARA

PONER EN PRÁCTICA LOS

CONOCIMIENTOS QUE SE IMPARTEN DE

MANERA TEÓRICA EN LA CARRERA

DEBE IMPLEMENTARSE LABORATORIO DE

REDES, PARA PONER EN PRÁCTICA LOS

CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS, PERFILAR A

LOS ESTUDIANTES MEDIANTE PASANTÍAS A

LAS ESPECIALIDADES DE LA CARRERA CON

EL FIN DE QUE TENGAN UN BUEN

DESEMPEÑO A NIVEL PROFESIONAL.

183 INSTALACIONES E INFRAESTRUCTURA

FÍSISCA

CAPACITACIONES CONTÍNUAS EN TEMAS

DE NEGOCIOS QUE FOMENTEN LA

INTERPRETACIÓNV CON OTRAS

ÁREAS(USUARIOS O CLIENTES)

184 LABORATORIOS MATERIAL DIDÁCTICO

178

185 LABORATORIOS N/A

186 DEMASIADO MANEJO DE POLITIQUERIA

ESTUDIANTIL

PROCESO DE MATRICULACIÓN AUN

MANUAL (DOCUMENTOS)

187 FALTA DE MATERIAS PRÁCTICAS DESORGANIZACIÓN

188 POLÍTICOS COMO PROFESORES EN LA

CARRERA

FALTA DE PROFESORES CON MASTERADO

EN LA ESPECIALIDAD

189 DEBERÍAN TRATAR DE CONTRATAR

PROFESORES ADECUADOS PARA LAS

MATERIAS MÁS IMPORTANTES

TODAVÍA HAY CASOS DE PADRINAJE CON

PERSONAS QUE PASAN SIN APRENDER

190 MUY MALA INFRAESTRUCTURA PROFESORES DICTANDO CLASES POR

APADRINAMIENTO, NO POR MÉRITOS

191 LA FALTA DE COLABORACIÓN DE

CIERTOS PROFESORES

DEFICIENCIAS EN CIERTA ORGANIZACIÓN

DE LAS ASIGNATURAS DADAS LO QUE

LLEVA A NO VER TEMAS COMPLETOS EN UN

SEMESTRE

192 PROFESORES NO ADECUADOS A LA

MATERIA

N/A

193 DIDÁCTICA PARA ENSEÑAR TEMAS

FUNDAMENTALES

BUROCRACIA - TRÁMITES - ETC

194 PROFESORES DE MATERIAS QUE NO

SON PEDAGOGOS

VARIEDAD DE CURSOS CURRICULARES DE

ACUERDO A LA REALIDAD DE LA

TECNOLOGÍA

195 LABORATORIOS POCA

INFRAESTRUCTURA

MUCHO PALANQUEO

196 SEMESTRES QUE REDUNDAN EN

INFORMACIÓN

PROCESOS NO AUTOMATIZADOS

197 PROFESORES DEBEN SER MÁS

COMPROMETIDOS EN SUS CLASES

MUCHA BUROCRACIA

198 PERFIL ACADÉMICO DE PROFESORES CAPACITACIÓN CONSTANTE A DOCENTES

199 TECNOLOGÍA DE PUNTA TÉCNICAS DE DESARROLLO ACORDE AL

MEDIO

200 POCAS PLAZAS DE TRABAJO COMPETENCIA

201 FALTA DE COMPROMISO DE

PROFESORES Y DIRECTIVAS

ALTA ROTACIÓN DE DIRECTIVAS

CONSTANTEMENTE

202 EL IMCUMPLIMIENTO A LA HORA DE

CLASES POR PARTE DEL DOCENTE

EL NO PODER ESCOGER UN BUEN HORARIO

PARA LOS QUE TRABAJAN

203 EL PERSONAL DOCENTE MUY

APADRINADO

VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD,

CONVENIOS EMPRESARIALES

204 N/A N/A

179

205 POCOS EJEMPLOS PRÁCTICOS FALTA DE ACTUALIZACIÓN DE LA MALLA

CURRICULAR

206 UBICACIÓN DISPONIBILIDAD DE LABORATORIOS Y

BASES DE DATOS CIENTÍFICAS

207 FALTA DE TECNOLOGÍA EN LA CARRERA N/A

208 FALTA DE CAPACITACIÓN AL MAESTRO EQUIPOS MUY VIEJOS

209 POCA PRÁCTICA DICTAR MATERIAS NO INDISPENSABLES

210 FALTÓ INCENTIVAR LAS APTITUDES

INVESTIGATIVAS POR PARTE DE LOS

DOCENTES

NO TIENE LOS ESPACIOS E INSTALACIONES

ADAPTADAS PARA LA PREPARACIÓN

TECNOLÓGICA, INFRAESTRUCTURA POBRE

211 ÁREAS DE PRÁCTICAS ESTUDIANTILES VINCULARSE AL ÁREA

LABORAL(ENSEÑANZA)

212 ELEMENTOS HUMANOS NEGATIVOS, SE

NECESITA DEPURAR

FALTA DE IMPLEMENTACIÓN EN

LABORATORIOS DE HARDWARE

213 POCO TRABAJO EN LABORATORIO PUNTUALIDAD DEL DOCENTE

214 PONER TANTAS RESTRICCIONES AL

MOMENTO DE ELEGIR TEMA DE TESIS, A

VECES PASABAN MESES SIN

ASIGNACIÓN DE TUTOR Y CUANDO

ASIGNABAN EL TIEMPO TRANSCURRIDO

PASABA COMO ATRASO EN LAS

TUTORÍAS, CUANDO SE TERMINABA EL

PROCESO O DESARROLLO DE TESIS

PASABAN MESES PARA ASIGNAR FECHA

DE SUSTENTACIÓN, PROVOCANDONOS

RETRASO EN GRADUARNOS Y HASTA

ACTUALIZARNOS EN CONOCIMIENTOS

POR EL TIEMPO TANSCURRIDO

N/A

215 TECNOLOGÍA DEFICIENTE PARA USO DE

LOS ESTUDIANTES

FALTA DE INDUCCIÓN Y METODOLOGÍA

PRÁCTICA - TEÓRICA DE LOS DOCENTES

216 HORARIOS POCO FLEXIBLES ESPACIO DE ENSEÑANZA

217 INFRAESTRUCTURA FÍSICA Y

TECNOLÓGICA

INTERNET PARA LOS

ESTUDIANTES(LENTITUD)

218 PRÁCTICAS INCOMPLETAS ACTUALIZACIÓN LENGUAJES

219 DEBERÍAN FOMENTAR LA

INVESTIGACIÓN

EXIGIR CAPACITACIÓN A LOS MAESTROS

220 ENFOQUE ACADÉMICO Y NO LABORAL NO SE PROFUNDIZA EN LOS TEMAS DE LAS

MATERIAS

222 CALIDAD DE PROFESORES FALTA DE EQUIPO TECNOLÓGICO

223 MEJORAR LA INFRAESTRUCTURA PARA MEJORAR PENSUM ACADÉMICO, VER

180

LA CARRERA, HACERSE FACULTAD DE

SISTEMAS

MATERIAS PROFESIONALES DE CAMPO

224 NO ACTUALIZACIÓN DE

CONOCIMIENTOS

AVANCE DE LA TECNOLOGÍA

225 LABORATORIOS N/A

226 PROFESORES NO MUY CAPACITADOS

EN ALGUNOS CASOS

N/A

227 DOCENCIA 70% ACEPTABLES TECNOLOGÌA 60%


TECNOLÓGICA

PÉNSUM

229 FALTA DE EQUIPOS ADECUADOS PARA

REALIZAR PRÁCTICAS

DEBERÍAN QUITAR MATERIAS QUE NO VAN

ACORDE CON LA CARRERA

230 INGLÉS LABORATORIOS DE COMPUTACIÓN

231 LOS DOCENTES QUE NO APLICAN SU

PROFESIÓN

LA FALTA DE INFRAESTRUCTURA PARA EL

APRENDIZAJE ADECUADO

232 FALTAN CURSOS DE CERTIFICACIÓN DEMASIADOS ESTUDIANTES EN AULAS DE

LABORATORIO

233 CAMBIOS CONSTANTES DE MAESTROS POCA COORDINACIÓN / LABORATORIOS EN

MAL ESTADO

234 HORARIO NO FLEXIBLE POCAS MATERIAS PRÁCTICAS DE

ESPECIALIZACIÓN

235 INFRAESTRUCTURA NIVEL DE ENSEÑANZA

236 BAJOS RECURSOS EN APRENDIZAJE SEGUIMIENTOS PROFESIONALES

237 PENSAR COMO EMPLEADO NO COMO

EMPRESARIO

NO SABER EXPONER LAS IDEAS

CORRECTAMENTE

238 N/A N/A

239 DESACTUALIZACIÓN DE PÉNSUM DESACTUALIZACIÓN DE TECNOLOGÍA

240 ASEO ADECUACIÓN DE AULAS

241 FALTA DE EQUIPOS DE TECNOLOGÍA

ADECUADOS

PERSONAL ACADÉMICO QUE ENSEÑE

ADECUADAMENTE

242 MÁS PRÁCTICA DE LA ESPECIALIZACIÓN VINCULAR A LOS PROFESIONALES AL ÁREA

LABORAL

243 POLÍTICA INTERNA PRÁCTICAS Y LABORATORIOS

244 REFORZAR TEMAS TECNOLÓGICOS

QUE SE USAN EN EL ÁREA LABORAL

LAS MATERIAS DEBEN INCLUIR LOS

ÚLTIMOS SOFTWARE DE DESARROLLO

245 INFRAESTRUCTURA N/A

246 VINCULACIÓN A LOS ESTUDIANTES CON

DEPARTAMENTOS DE SISTEMAS

PRÁCTICAS DE SISTEMAS EN DESARROLLO

247 ADMINISTRATIVO PROFESORES INADECUADOS

181

248 FALTA DE RECURSOS TECNOLÓGICOS N/A

249 FALTA DE SERIEDAD EN ALGUNOS

PROFESORES

LAS PRUEBAS DEBERÍAN SER MÁS

OBJETIVAS EN VARIOS CASOS

250 PRÁCTICAS EMPRESARIALES BECAS LABORALES

251 PROFESORES NO ADECUADOS A LA

CLASES QUE IMPARTÍAN

FALTA DE INFRAESTRUCTURA

252 IMPLEMENTAR EL DESARROLLO DE

ROBÓTICA

POCO RECONOCIMIENTO DE LOS

PROFESIONALES QUE ALLÍ SE GRADUARON

253 APOYO LABORAL PROFESORES CON EXPERIENCIA LABORAL

254 LABORATORIOS EQUIPADOS CON

TECNOLOGÍA BÁSICA

NO SE CONOCE DE ACUERDOS CON

EMPRESAS QUE PERMITAN REALIZAR

PASANTÍAS

255 FALTA DE TECNOLOGÍA HORARIOS NO ADECUADOS PARA

PERSONAS QUE LABORAN

256 A LOS PROFESIONALES PRINCIPIANTES

LES PAGAN POCO EN SUELDO

PARA QUE SEAMOS CONTRATADOS O

CONSIDERADOS EN EMPRESAS PIDEN UN

SIN NÚMERO DE REQUISITOS O

CERTIFICADOS RESPECTO A LA CARRERA Y

MÁS

257 NO ESTABA ACTUALIZADA TANTO EN

HARDWARE COMO EN SOFTWARE

NO HABÍA SUFICIENTES CAPACITACIONES Y

CHARLAS TECNOLÓGICAS

258 LOS CURSOS DE INGLÉS SON MUY

BÁSICOS

NO EXISTA FORMACIÓN A NIVEL DE

EMPRENDIMIENTO

259 TECNOLOGÌA

260 ASIGNATURAS QUE NO SON PROPIAS

DE LA CARRERA

N/A

261 FORTALECER PASANTÍAS EDUCACIÓN CONTÍNUA

262 FATA PROFUNDIZAR LAS MATERIAS

CON CIERTOS DOCENTES

MODERNIZAR EL SISTEMA ACADÉMICO DE

LA CARRERA

263 REALIZACIÓN DE PROYECTOS DE

SOFTWARE

REALIZACIÓN DE PROYECTOS DE

HARDWARE O REDES

264 INFRAESTRUCTURA DEFICIENTE DEMORA EN TRÁMITES ADMINISTRATIVOS


TECNOLÓGICA

PÉNSUM ACADÉMICO

266 EQUIPOS INFORMÁTICOS TECNOLOGÍA

267 FALTA DE TECNOLOGÍA DE ÚLTIMA

GENERACIÓN

N/A

268 AULAS DE CLASES LABORATORIOS

269 INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA APOYO A ESTUDIANTES EN PROYECTOS

182

270 EQUIPAMIENTO DE LABORATORIOS

PARA PRÁCTICAS

EXISTEN POCAS MATERIAS QUE SE

ORIENTAN MÁS A LA PRÁCTICA QUE A LA

TEORÍA

271 APLICACIÓN PRÁCTICA DE

CONOCIMIENTOS

UBICACIÓN LABORAL

272 NECESITA CAPACITARSE MÁS EN

HERRAMIENTAS DE PROGRAMACIÓN

CAPACIDAD DE ANÁLISIS Y LIDERAZGO

273 EQUIPO TECNOLÓGICO(OBSOLETOS) N/A

274 CAPACITACIÓN EN HERRAMIENTAS

ACTUALES

EN EL CASO DE REDES / HARDWARE CASI

NO EXISTE PROFUNDIDAD AL MOMENTO DE

ESTUDIAR MATERIAS RELACIONADAS AL

TEMA

275 N/A N/A

183

ANEXO E.- FOTOGRAFÍAS DE LA ENCUESTA DE CAMPO CISC & CINT

187

ANEXO F.- LISTA DE ASISTENCIAS CARRERA CIVIL

189

ANEXO G.- ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

universidad de guayaquil -...

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