CONSULTORIA

"Servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos; recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones".

• Empresas consultoras o de consultoría son empresas de servicios profesionales con experiencia o conocimiento específico en un área, que asesoran a empresas, grupos de empresas, países u organizaciones en general.

• Servicio profesional de gran utilidad para ayudar a los directivos de las organizaciones a identificar y definir los principales problemas que afectan a sus organizaciones para alcanzar sus propósitos fundamentales, sus objetivos emanados de la misión, analizar las causas que lo provocan, identificando las causas raíces y proyectar acciones para su perfeccionamiento y que estas se implemente

ÁREAS DE APLICACIÓN

• Calidad • Comunicación • Contable y gerencial • Cultura e Identidad Organizacional • Desarrollo económico• Diseño Organizacional • Estrategia y organización • Imagen Organizacional • Ingeniería• Inmobiliaria • Internacionalización • Logística • Marketing y estudios de mercado • Medio ambiente• Recursos humanos • Tecnologías de información y comunicación

ALCANCEEsta referido al conjunto de procedimientos considerados necesarios de acuerdo a las circunstancias , para lograr los objetivos de la consultoría realizada...

A) Los Servicios de Consultoría, son de carácter intelectual, de asesoramiento y de respuestas a problemas y deben desarrollarse de forma objetiva e imparcial. Por consiguiente, el alcance de los Servicios de Consultoría deben guardar necesariamente relación con la Naturaleza , Misión, Visión y Objetivos de las empresas.

B) •Conocer muy bien el manejo de documentación y archivos•Efectuar el control de calidad de documentación•Elaborar un informe final

 

Limitaciones:

Al trabajo del Consultor:

Cuando los términos del trabajo a realizar especifican que el trabajo no llevará a cabo un procedimiento que el Consultor cree necesario.

Cuando no puede aplicar algún procedimiento que se considera conveniente para lograr los objetivos.

Particularidades de la consultoría

ES UN SERVICIO INDEPENDIENTE.

Imparcial

No tiene autoridad

EN ESENCIA ES UN SERVICIO CONSULTIVO. 

Responsabilidad compartida

Consejo apropiado

Momento preciso

PROPORCIONA CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES PROFESIONALES PARA RESOLVER PROBLEMAS PRÁCTICOS

Experiencias diversas

Actualizados en técnicas y métodos

Apoyo en aplicación

LA CONSULTARÍA NO PROPORCIONA SOLUCIONES MILAGROSAS. 

• Análisis concreto

• Soluciones factibles

• Problemas no desaparecen

PROFESIÓN

Actividad especializada del trabajo dentro de la sociedad, realizada generalmente por un profesional.

Es una acción o función que se desempeña para ganar el sustento.

Empleo, oficio o actividad que se realiza habitualmente a cambio de un salario.

Ocupación que requiere de:

conocimiento especializado, capacitación educativa de alto nivel, control sobre el contenido del

trabajo, organización propia, Autorregulación, elevadas normas éticas.

del latín professio-onis, que significa acción y efecto de profesar.

Profesional

Toda aquella persona que puede brindar un servicio o elaborar un bien, garantizando el resultado con calidad de excelencia. Puede ser una persona con un reconocimiento de grado universitario, técnico o experto en cierto tema, disciplina o arte. Sin embargo, una persona también puede ser considerada profesional por el hecho de proveer un servicio o producto y exhibir un comportamiento honesto, calificado, responsable y capaz; características que se obtienen con constancia y talento en la disciplina desempeñada.

Persona que ejerce con conocimiento alguna actividad, no necesariamente certificada

Que se practica como profesión y no como afición: boxeo profesional.

Que ejerce una profesión o actividad como medio de vida: asesino profesional.

Persona que ejerce su profesión eficientemente y con destacada capacidad: esta camarera es toda una profesional.

Profesionista

Toda aquella persona que conoce sus limitaciones, pero que es capaz de superarlas buscando incrementar su horizonte de trabajo.

Persona que ejerce una actividad certificada y adopta su profesión como forma de vida.

¿Profesionista = Profesional?

Empresa

Unidad económico-social en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para lograr una producción que responda a los requerimientos del medio humano en que la propia empresa actúa.

Carlos Augusto Audirac Camarena

Elementos:

ActivosMateria primaRecursos FinancierosRecursos HumanosSistemas, métodos y procedimientosProducción de bienes y/o servicios

Consultor

Persona que presta un servicio de asesoría, en base a los conocimientos que posee.

Miembro de un equipo directivo que disfruta su trabajo con el cliente, que entiende las funciones del equipo directivo y, si es necesario, lo enseña a trabajar sin temor, aportando un punto de vista externo, independiente, no comprometido con la estructura interna de poder.

Las empresas deben reaccionar rápidamente a los cambios que se

producen en su entorno: transformarse para sobrevivir ...

Ética

La palabra proviene de la íntima relación con la moral; tanto es así que ambos términos se confunden con frecuencia.

Ética: Bueno/malo

Moral: Correcto/incorrecto

La ética estudia la moral y determina qué es lo bueno, y desde este punto de vista cómo se debe actuar. Es decir, es la teoría o la ciencia del comportamiento moral.

Este es un punto relevante, ya que la ética, versa sobre el acto bien o mal realizado. Por lo mismo, si una persona actúa incorrectamente, pero lo hizo bajo presión o en ausencia de libertad, para escoger, no se puede hablar de un acto humano. Mejor dicho, de un acto humano incorrecto.

Actos humanos

VoluntadLibertad absoluta

La ética, es una de las tantas ramas de la filosofía.

Normas éticas

Servicios profesionales

Un comportamiento perfectamente legal no siempre es considerado ético.

Despacho contableCasa de la cultura

SINO

Situaciones típicas:

B

Trabaja para un cliente cuya capacidad de juicio este menoscabada por la angustía y las dificultades y tiene una gran necesidad de ayuda.

No vale aprovecharse de la necesidad del cliente

A

Trabaja para un cliente poco informado y técnicamente deficiente

No vale solo echar un vistazo a la empresa

Principales problemas de la ética profesional

7. Pasas por una etapa de poco trabajo y te ofrecen un proyecto en una compañía donde el dinero es de dudosa procedencia

1. El cliente ya tiene la solución que quiere que tu propongas

2. El cliente desea que omitas información que incluiste en tu reporte

3. El cliente quiere que le proporciones información que obtuviste de otro proyecto4. El cliente te pide que mientas

5. El cliente te pide que le factures por una cantidad mayor a la que estas recibiendo6. Tu contraparte te pide que lo invites a trabajar contigo o que lo ayudes con una entrevista de trabajo

Requisitos del Código de Ética para los Licenciados en Administración

•Responsabilidad•Confiabilidad•Honestidad•Lealtad•Igualdad•Retribución económica•Respeto a los colaboradores•Respeto a la profesión•Secreto Profesional•Independencia de criterio (Objetivo)

¿Que habilidades requiere un consultor?

HABILIDADES DE UN CONSULTOR

Manuel Sama Treviño

Comunicación en ambos sentidos Saber preguntar Saber escuchar Saber expresar ideas Estructurar recomendaciones Empatía

Análisis y síntesisDisposición a tomar riesgos

Ser un estudioso incansable

Conocimiento profundo de su área de especialidad

En la consultoría vendemos CONFIANZA envuelta en CONOCIMIENTOS.

La ética empieza con absoluta confidencialidad y continúa con honestidad intelectual.

“Di siempre la verdad, pero de manera suave, que no ofenda”

Buda

Actividad.

Analizar las situaciones (recuadro 6.3 pag. 136 de “La consultoría de empresas, guía para la profesión” Milan kubr).

Pueblo sin ley…

REGLAMENTO PARA LA CERTIFICACIÓN PROFESIONAL DE LOS CONTADORES PÚBLICOS

El esfuerzo de la profesión por ir de la mano con la calidad profesional se ha manifestado en una serie de acciones desarrolladas por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos, que van desde la promoción de eventos de capacitación, pasando por la Norma de Educación Profesional Continua y que culmina con el proceso de Certificación de la Contaduría Pública.

Más de 6,000 Contadores Públicos del país acreditan, hoy, con su capacidad ética y técnica, la calidad profesional de los Contadores Públicos certificados, quienes para revalidar su certificación, deberán mantenerse actualizados durante los siguientes cuatro años.

Al crearse la cultura de la certificación, los Contadores Públicos tienen la posibilidad de enfrentar con mejores armas, los retos del siglo venidero: el reto de la globalización, el reto de la competencia, el reto de la calidad y el de la excelencia.

EXPOSICIÓN DE MOTIVOS La profesión de la Contaduría Pública, al igual que todas las profesiones en México, se ejerce mediante la obtención de una licencia o patente del ejercicio profesional que otorga la Dirección General de Profesiones, dependiente de la Secretaría de Educación Pública

El Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), así como en los tratados comerciales internacionales que se encuentran en proceso, se contemplan conceptos de reciprocidad en los servicios profesionales, mediante el establecimiento de normas y criterios, mutuamente aceptables entre los organismos profesionales de cada país, para el otorgamiento de licencias y certificados a los profesionales de la Contaduría Pública, conforme se cumpla con los requisitos establecidos.

Era indispensable que la profesión de la Contaduría Pública contara con un proceso de calidad para sustentar la validez y actualización de los conocimientos técnico teóricos de la profesión, así como la experiencia para el desarrollo de las actividades profesionales.

El Instituto Mexicano de Contadores Públicos (IMCP) es la institución representativa de la profesión de la Contaduría Pública en nuestro país y, entre sus objetivos fundamentales se encuentra la emisión de normas profesionales como son: las normas y procedimientos de auditoría, los principios de contabilidad, así como las relativas a la Ética y, en general, a la actuación de la profesión.

Reglamento para la Certificación Profesional de los Contadores Públicos

Art. 4

Para tener derecho a sustentar el Examen Unico de Certificación , el aspirante deberá presentar una solicitud ante el Consejo y acompañar la siguiente documentación:

4.1 Cédula Profesional expedida por la DGP

4.2 Constancia de práctica profesional por un período de cuando menos tres años, en actividades relacionadas con la Contaduría Pública.

4.3 Título profesional, el cual deberá comprobar que el aspirante tiene, por lo menos, tres años de haberse titulado.

4.4 Constancia de haber trabajado cuando menos durante tres años bajo la dirección o tutela de un Contador Público Certificado.

Art. 12

El certificado tendrá una validez de cuatro años, transcurridos los cuales deberá ser refrendado por el Instituto, para lo cual durante el mes de abril del año de que se trate, los CPC que deseen refrendarlo, y estén colegiados, deberán presentar una solicitud acompañando las constancias anuales de cumplimiento de EPC de los últimos cuatro años, expedidas por su colegio. El Consejo se reserva el derecho de verificar el correcto cumplimiento del aspirante con la Norma de EPC.

En caso de que el CPC no cumpla con la Norma de EPC y, por lo tanto, perdiese esta característica, o bien que no esté colegiado, será necesario que presente nuevamente el EUC, cumpliendo con los requisitos establecidos en el presente Reglamento.

Asociaciones profesionalesContribuyen al fortalecimiento de la profesión como tal.

A. La constitución de un cuerpo común de conocimientos.B. La determinación de criterios mínimos de calificación para la

incorporación.C. La concesión de un certificado (título) a los consultores de

empresas.D. La definición y adopción de un código de conducta.E. La investigación de las denuncias del código de conducta y la

adopción de medidas disciplinarias.F. Examinar diversos aspectos de la consultoría: intercambio de

experiencias , recomendaciones sobre la forma de mejorar los métodos de consulta, capacitación de los consultores…

G. La organización de formas de capacitación para consultores.H. La facilitación de información sobre los servicios de que disponen

los miembros y el asesoramiento para identificar a los consultores adecuados a petición de clientes potenciales.

I. La defensa de los intereses comunes de sus miembros.

Certificación

SI

Reconocimiento a la “profesión”

Garantía de que los consultores son profesionales probados

Ayuda a un nivel de competencia internacional.

NO

•Solo garantiza la aplicación de criterios generales

•No se puede probar que el consultor sea el idóneo para un trabajo determinado

•Difícil determinar el alcance de la consultoría

•Carencia de un cuerpo de conocimientos generalmente aceptados

Modelo Internacional de certificación de consultor

REQUISITOS

Experiencia

Nivel de instrucción

Edad

Tiempo de dedicación

Independencia

Procedimiento de calificaciónExamen

Patrocinadores

Referencias

Titulo profesionalTítulo

Retención

Tres años en consultoría de empresas

Título reconocido o calificación profesional, o cinco años adicionales en la consultoría de empresas en lugar de título

No existe requisito de edad mínima

1,200 horas al año en consultoría durante los tres años que te da la certificación

Propietario o empleado de una empresa puede formar parte del instituto

Examen escrito o entrevista estructurada para poner a prueba los conocimientos teóricos del código de conducta profesional y el cuerpo común de conocimientos.

Que sean miembros en pleno derecho o socios

Descripciones por escrito de cinco contratos o referencias de clientes, verificadas.

Existe el titulo profesional

Puede mantener el título aun sin ejercer, si se tiene buena reputación.

Personal, responder las siguientes preguntas:

¿Que es Consultoría?

¿Por que surge la Consultoría?

¿Cuáles son sus características?

¿Qué beneficios tiene:

¿La consultoría de empresas es una profesión? Explicar brevemente

Página de internet en la que se habla de consultoría

Nombre de Revista