Un orientador experto

INTERVENCIONES TERAPEUTICAS

Fases del procesoQUEOrientador

QUE Cliente

Pre-ayuda Atender Estar

Etapa I Respondiendo Autoexploración.

Etapa II Entendimiento integrativo Autoentedimiento dinámico

Etapa III Facilitando la acción. Actuando

COMOOrientador Cliente

Atención fisica Atención psicológica

Empatía precisa PrimariaRespeto, Autenticidad.Ser concreto

Autoexploración.

Empatia precisa avanzadaAutodescubrimmiento.Proximidad.Confrontación.Marcos de referencia externos.

Escuchr sin estar a la defensiva.Autoentendimeinto dinámico

Destrezas I y II.Elaboración de programas.Apoyo.

Cooperación.Riesgo.Actuar

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Papel del consejero.

Escuchar. Ser un espejo. Acompañar la expresión de

emociones. Apoyar la toma de

decisiones.

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Papel del consejero. Dar a conocer

alternativas. Proporcionar

información. Evaluar y

retroalimentar.

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Valores del consejero Honestidad. Responsabilidad. Compromiso. Ética. Coherencia. Respeto Reconocer sus propias

emociones. Revisa su historia. Capacitación.

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Actitud hacia el otro Empatía. Respeto. Atención de calidez y

calidad. Valoración del otr@. Trabaja con personas no

con problemas. Busca la acción.

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Actitudes a evitar Juicios y consejos. Regaños o amenazas. Tomar responsabilidad ajena. Preguntar en carencia o en

exceso.

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Actitudes a evitar Burlas Indiferencia. Minimizar o exagerar. Interrumpir. Interpretaciones. Hablar demasiado de

ti.

Logica ideal del proceso El cliente viene

buscando ayuda. Viene como

orientador de sí mismo.

Como ayudante de otros.

Riesgos del modelo Modelo abierto

vs. Cerrado. Rigidez. Ser especialista. Torpeza.

Lo que ayuda Práctica extensa

individual. Observar a alguien

experto. Práctica supervisada.

Como viene el paciente No le es fácil recibir

ayuda. Díficil comprometerse

con el cambio. No le es fácil confiar. No le es fácil ver

claramente. Los problemas los ve

grandes y abrumadores.

AtenderAtención fisica: Relajarse. Inclinarse hacia el otro. Mirar a la cara. Contacto ocular.Atención psicológica: Escuchar conducta verbal

del cliente. Escuchar conducta no

verbal.

Etapa IEmpatia primaria: Prestar atención. Escuchar mensajes centrales. Respuestas moderadas y

frecuentes. Ser gentil sin perder autoridad. Responder a los sentimientos y

al contenido. Avanzar gradualmente a lo

crítico. Seguir las respuestas. Notar cambios de tensión.

Problemas de la empatía precisa primaria:

Fallas en lograrla, Inadecuación.

Aparentar entendimiento. Repetir como loro. Divagaciones del cliente. Adelantarse a uno mismo. Perder el tiempo. Pasar rápido un tema. Responder en tonos y maneras

desfasadas. Hablar aburridamente.

Respeto: “Ser” para el cliente. Voluntad. Considerarlo único. Considerar su autodeterminación. Presumir su buena voluntad. Trabajar sus problemas. Suspender juicios criticos. Cordialidad. Reforzar conductas destructivas.

Autenticidad: Papel profesional. Espontaneidad. No a la defensiva. Consistencia. Compartirse.

Ser experto: Papel de serlo (rol). Reputación de

experto. Conducta. Digno de confianza. Ser atractivo.

Areas a trabajar del cliente:

Relaciones interpersonales.

Creencias de sí mismo y de la vida.

Metas. Valores. Severidad del

problema.

Obstáculos del cliente. Temor a ser

traicionado. Temor a su

desorganización. Vergüenza. Temor al cambio.

Etapa IIEmpatía precisa avanzada: Expresando sólo lo implicado. Sumarizando el material central. Identificando temas. Conectando islas. Ayudando a sacar conclusiones

de premisas. De lo menos a lo más. Marcos de referencia alternos.

Autodescubrimiento: Estar dispuesto a

hacerlo. Checar si ayuda al

cliente.

Confrontación: QUE, discrepacias. Distorciones. Evasiones. Conducta vs. Valores. COMO, espiritú de

empatía. Tentativamente. Envolvimiento. Aprox. Sucesiva.

Respuesta del cliente a las confrontaciones:

Desacreditar. Minimizar el tema. Conservar la razón. “Estar de acuerdo”

Proximidad: Estilos diferentes. Dependencia. Temas de confianza. Contradependencia. Sesiones sin

dirección. Atracción.

Etapa III

Programas de acción: Identificar objetivos. Especificar

procedimientos de tratamiento.

Evaluar cambios. Ajustar metas. Dar herramientas para

hacer frente a las crisis.

Solución de problemas: Identificar y clarificar

el problema. El cliente admite el

problema. Concretizar. Dividir en unidades

funcionales. Elegir de menos a

más en dificultad.