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GuíaProfesional

Clemente Mora González Jefe del Departamentode Fomento Editorial

Leticia Mejia GarcíaCoordinadora de Fomento Editorial

Ulises Ramírez HernándezCoordinador de Diseño Gráfico

Miguel Antonio González VidalesGestión Administrativa

Mayra Guzmán GallegoDiseño Gráfico

DIRECCIÓN GENERALAv. Panamá #199 Esquina con Buenos Aires.Col. Cuauhtémoc SurTels. 01 (686) 9 05 56 00 al 08

Correo Electrónico: [email protected]ágina Web: www.cecytebc.edu.mx

CICLO ESCOLAR 2012-1Prohibida la reproducción total o parcialde esta obra incluido el diseño tipográficoy de portada por cualquier medio,electrónico o mecánico, sin el consentimientopor escrito del editor.

GESTIÓNDITORIAL

Nota:

Al personal Docente interesado en enriquecer el contenido del presente documento, le agradecemos hacernos llegar sus comentarios o aportacionesa los siguientes correos:

[email protected]@cecytebc.edu.mx

José Guadalupe Osuna MillánGobernador del Estado

de Baja California

Javier Santillán PérezSecretario de Educación

y Bienestar Social del Estado

CECYTE BC

Adrian Flores LedesmaDirector General

Jesús Gómez EspinozaDirector Académico

Ricardo Vargas RamírezDirector de Administración y Finanzas

Olga Patricia Romero CázaresDirectora de Planeación

Argentina López BuenoDirectora de Vinculación

Ángela Aldana TorresJefe del Departamento de Evaluación Académica

MUNICIPIO DE MEXICALI

Cristina de los Ángeles Cardona RamírezDirectora del Plantel Los Pinos

Laura Gómez RodríguezEncargada del Plantel San Felipe

Carlos Zamora SerranoDirector del Plantel Bella Vista

Jesús Ramón Salazar TrillasDirector del Plantel Xochimilco

Rodolfo Rodríguez GuillénDirector del Plantel Compuertas

Abraham Limón CampañaDirector del Plantel Misiones

Francisco Javier Cabanillas GarcíaDirector del Plantel Guadalupe Victoria

Román Reynoso CervantesDirector del Plantel Vicente Guerrero

MUNICIPIO DE TIJUANA

Martha Xóchitl López FélixDirectora del Plantel El Florido

María de los Ángeles Martínez VillegasDirectora del Plantel Las Águilas

Amelia Vélez MárquezDirectora del Plantel Villa del Sol

Bertha Alicia Sandoval FrancoDirectora del Plantel Cachanilla

Rigoberto Gerónimo González RamosDirector del Plantel Zona Río

Jorge Ernesto Torres MorenoDirector del Plantel El Niño

Joel Chacón RodríguezDirector del Plantel El Pacífico

Efraín Castillo SarabiaDirector del Plantel Playas de Tijuana

Benito Andrés Chagoya MorteraDirector del Plantel Altiplano

Juan Martín Alcibia MartínezDirector del Plantel La Presa

MUNICIPIO DE ENSENADA

Alejandro Mungarro JacintoDirector del Plantel Ensenada

Emilio Rios MaciasDirector del Plantel San Quintín

MUNICIPIO DE ROSARITO

Manuel Ignacio Cota MezaDirector del Plantel Primo Tapia

Héctor Rafael Castillo BarbaDirector del Plantel Rosarito Bicentenario

MUNICIPIO DE TECATE

Christopher Díaz RiveraEncargado del Plantel Tecate

Dir

ecto

rio

MENSAJE DEL GOBERNADOR DEL ESTADO

Jóvenes Estudiantes de CECYTE BC: La educación es un valuarte que deben apreciar durante su estancia en el Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Baja California, dado la formación y calidad educativa que les ofrece la Institución y sus maestros.

Por ello, asuman el compromiso que el Gobierno del Estado hace para brindarles educación media superior, a fin de que en lo futuro tengan mejores satisfacciones de vida, y se conviertan en impulsores y promotores del crecimiento exitoso, con la visión que tiene nuestra entidad en el plano nacional.

Esta administración tiene como objetivo crear espacios y condiciones apropiadas para que en un futuro inmediato, el campo laboral tenga profesionistas técnicos de acuerdo al perfil de la industria que cada día arriba a nuestra entidad; por lo que los invito a ser mejores en sus estudios, en su familia y en su comunidad.

En ustedes se deposita la semilla del esfuerzo y dedicación que caracteriza a los bajacalifonianos. Son el estandarte generacional que habrá de marcar la pauta de nuestro desarrollo. Como Gobierno del Estado, compartimos el reto de ser formadores de los futuros profesionistas técnicos que saldrán de CECYTE BC.

Unamos esfuerzos; Gobierno, Sociedad, Maestros y Alumnos, para brindar y recibir una mejor educación en Baja California, ser punta de desarrollo humano, crecimiento industrial y económico, y factor importante del progreso de México.

MENSAJE DEL SECRETARIO DE EDUCACIÓN

Alumno de CECYTE BC:

La educación es una herramienta que aumenta tus oportunidades de desarrollo personal, y permite ampliar tu horizonte de posibilidades de progreso económico y social.

Bajo esa perspectiva, el Gobierno del Estado de Baja California asume con responsabilidad su compromiso con los jóvenes en la tarea de crear espacios educativos en el nivel medio superior, y ofrecerles programas de estudios tecnológicos que les permitan integrarse con competencia a fuentes de trabajo y/o continuar estudios superiores.

El Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Baja California, es un ejemplo de lo anterior. En las escuelas de esta Institución, los estudiantes pueden encontrar el camino de la superación, y el apoyo para alcanzar las metas que visualizan para forjar su futuro.

Entre esos apoyos se encuentran la publicación y entrega de este material educativo, que el CECYTE BC distribuye, con el objetivo de que lo utilices en beneficio de tus estudios.

La tarea que han desarrollado maestros, alumnos y autoridades aducativas en torno a CECYTE BC, han convertido a esta Institución en un modelo para la formación de generaciones de profesionistas técnicos que demanda el sector productivo que se asienta en la región.

Además de eso, el Colegio se ha destacado por alentar el acercamiento de los padres de familia con la escuela, como una acción tendiente a fortalecer los vínculos que deben existir entre ellos, los docentes y administrativos en el proceso educativo, por ser esta, una responsabilidad compartida.

Por todo esto, te felicito por realizar tus estudios en un plantel de CECYTE BC. Te exhorto a valorar este esfuerzo que hace la sociedad a través de la Administración Estatal, y a que utilices con pertinencia los materiales que se te otorgan para apoyar tu formación profesional.

PRESENTACIÓN

El documento que tienes en las manos significa un esfuerzo realizado entre la Coordinación Nacional de los CECyTEs y el Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Baja California por proporcionarte material de estudio de calidad para tu formación media superior.

Las Guías Profesionales de Mantenimiento, Electrónica, Mecatrónica, Turismo, Producción, Análisis y Tecnología de los Alimentos, Laboratorista Químico, Programador de Software, Gestión Administrativa, Contabilidad y Música; comprenden módulos y submódulos en donde encontrarás lecturas, ejercicios y dinámicas que te servirán para adquirir un mayor entendimiento de la Profesión Técnica que ejercerás en lo futuro. El tiempo utilizado por cada uno de los maestros involucrados en las Guías, representó horas de estudio, dedicación y esmero para crear un documento fundamental en la educación. Por ello, te invitamos a que obtengas el mejor provecho de estos materiales de estudio, que fueron diseñados especialmente para lo más preciado del Colegio: sus alumnos.

Adrian Flores Ledesma DIRECTOR GENERAL DEL CECYTE BC

Atentamente

TurismoSubmódulo II

••• PREPARAR LOS EVENTOS CULTURALES •••

3

Mtro. Alonso José Ricardo Lujambio Irazábal Secretario de Educación Pública

Lic. Miguel Ángel Martínez Espinosa Subsecretario de Educación Media Superior

Lic. Luis Francisco Mejía Piña Director General de Educación Tecnológica Industrial

Ing. Celso Gabriel Espinoza Corona

Coordinador Nacional de Organismos Descentralizados Estatales del CECyTE’s

Lic. Armando Mendoza Cruz Responsables de Desarrollo Académico de los CECyTE’s

4

Lic. Adriana Avilés Sánchez

Lic. Olga Guadalupe Arias Covarrubias

Baja California Sur

Baja California Sur

Lic. Adriana Avilés Sánchez

Lic. Olga Guadalupe Arias Covarrubias

Baja California Sur

Baja California Sur

Técnico en Turismo

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Al concluir este Submódulo serás capaz de emplear la documentación de la organización de acuerdo a sus procedimientos de operación desarrollando las habilidades de clasificar, ordenar y redactar documentos, así como, el llenado de formatos, considerando el manejo y flujo de la correspondencia para la gestión respectiva.

La competencia está ubicada dentro del nivel 2, efectuando funciones en diferentes contextos, con cierta autonomía y responsabilidad individual, pero formando parte de un equipo de trabajo.

Al terminar el Submódulo el alumno será capaz de preparar los eventos culturales en su entorno, las competencias que deberá demostrar son:

1. Planear el evento cultural

2. Contratar el evento cultural.

El nivel de competencia correspondiente al Submódulo es el dos.

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Técnico en Turismo

Módulo V

Submódulo III

Competencia 1 Competencia 2

Planear el evento cultural. Contratar el evento cultural.

Habilidades y destrezas Habilidades y destrezas

Seleccionar a través de una inspección del lugar, la sede del evento cultural.

Cotizar los servicios, equipos y requerimientos adicionales.

Elaborar el plan de trabajo de acuerdo a los servicios del lugar, personas, de alimentos y bebidas.

Verificar que el plan de trabajo elaborado corresponde con los servicios del lugar, personales, de alimentos y bebidas de los eventos descritos en el contrato, tiempo y espacio.

Revisar el contenido de las listas de verificación de los comités de organización que corresponden a las características del evento a realizar.

Observar que el contrato firmado corresponde a los requerimientos del cliente.

Aplicar las políticas especificadas en el contrato para su desarrollo.

Verificar que las características del evento cultural correspondan a los requerimientos del cliente.

Verificar que el alquiler del auditorio y espacios para desarrollar el evento cultural este de acuerdo con los requerimientos del cliente.

Verificar que las operaciones de servicios para eventos culturales correspondan al presupuesto, cartera de servicios disponible y requerimientos del cliente.

Conocimientos:

Conocimientos:

Tipos de montaje de mesas. Equipo audiovisual. Decoración Mantelería utilizada en eventos.

Elaboración de presupuestos. Alquiler de servicios.

Actitudes: Actitudes:

Responsabilidad Orden

Amabilidad Orden

PREPARAR LOS EVENTOS CULTURALES.

OPERAR EVENTOS DE NEGOCIOS, SOCIALES Y CULTURALES.

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¡Hola! Seré tu guía del Submódulo II “Preparar los eventos culturales”. Este material está realizado para facilitar tu aprendizaje, para que al término del mismo, seas capaz de preparar los eventos culturales de tu entorno. Las competencias que adquirirás serán: COMPETENCIAS ORDEN DE LAS HABILIDADES

1. Planear el evento cultural

- Seleccionar a través de una inspección del lugar la sede del evento cultural.

- Cotizar los servicios, equipos y requerimientos especiales.

- Elaborar el plan de trabajo de acuerdo a los servicios del lugar, personas, de alimentos y bebidas.

- Verificar que el plan de trabajo elaborado corresponde con los servicios del lugar, personales, de alimentos y bebidas de los eventos descritos en el contrato, tiempo y espacio.

- Revisar el contenido de las listas de verificación de los comités de organización que corresponden a las características del evento a realizar.

2. Contratar el evento cultural.

- Observar que el contrato firmado corresponde a los requerimientos del cliente.

- Aplicar las políticas especificadas en el contrato para su desarrollo.

- Verificar que las características del evento cultural correspondan a los requerimientos del cliente.

- Verificar que el alquiler del auditorio y espacios para desarrollar el evento cultural este de acuerdo con los requerimientos del cliente.

- Verificar que las operaciones de servicios para eventos culturales correspondan al presupuesto, cartera de servicios disponible y requerimientos del cliente.

Encontraras una relación muy estrecha entre el Submódulo I “Preparar los eventos de negocios y sociales” y el III Submódulo “Comercializar los eventos de negocios, sociales y culturales”. Al lograr ser competente en los tres submódulos podrás reservar y contratar los servicios para llevar a cabo el evento, atender imprevistos con el objeto de evitar fallas durante su realización. Así como pertenecer al equipo de trabajo en hoteles, salones de eventos sociales, alquiladoras de mobiliario para eventos o ser un empresario en tu comunidad. Gracias por cuidarme y enriquecerme con tus experiencias. Tú guía.

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Operar eventos culturales es una de las experiencias más enriquecedoras en las que te puedes involucrar. Esto no quiere decir que sea fácil, es una gran tarea en la que tendrás que coordinar personas para que cada quien desde su trinchera aporte el éxito al evento.

Resultan muy importantes que se realicen actividades donde se pueda visualizar, o vivir la experiencia de asistir a un evento cultural, visitar empresas alquiladores de mobiliario para eventos, conferencias con expertos en la contratación y seguimiento de eventos culturales, estas actividades las tendrá que tramitar tu maestra (o), las autoridades de tu escuela y darlo a conocer a los padres de familia.

El realizar este tipo de actividades al iniciar el Submódulo tiene dos propósitos el primero es motivarte a ti como alumno en el desarrollo de las competencia del Submódulo y el segundo es que puedas ubicar la aplicación de la competencia durante el desarrollo de una función en el campo laboral.

Para lograr que las actividades sugeridas sean una experiencia de aprendizaje y motivación, se recomienda a tu maestra (o), realice una guía de observación para que la utilices y te guie sobre las características o criterios esenciales que debes atender y observar durante el desarrollo de la actividad.

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1. ¿Mi evento es cultural?

2. ¿A dónde cotizo?

3. Características de un plan de trabajo para un evento cultural.

4. Características de los comités de organización para un evento cultural.

1. Seleccionando sede para el evento.

2. Cotización de una Expo – Turismo.

3. El plan de trabajo y comités específicos de la Expo - Turismo.

4. Lista de verificación de la Expo – Turismo.

1. ¿Dónde hago estos eventos?

2. ¿A quién voy a contratar?

3. Nuestro evento cultural.

Contratar el evento cultural. 2

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1. Nuestro evento cultural elegido.

2. Cotizando mis servicios.

1. Presentando nuestro proyecto de evento cultural.

14

Planear un evento cultural es una, de las muchas ocupaciones que puedes desarrollar en el área del turismo. El empleo cada vez más generalizado en eventos, está creando la demanda de una nueva categoría de profesionales, los cuales tienen que ser expertos en la coordinación y la dirección de los mismos.

Los eventos culturales tienen la característica de que se pueden realizarse con un grupo pequeño de personas o una multitud, esto dependerá del objetivo que busque el evento.

Las habilidades para planear un evento cultural las desarrollaras en este Submódulo “Planear un evento cultural”. Los aspectos que deberás considerar, del evento cultural que desarrolles con tus compañeros de equipo serán una oportunidad para que demuestres todos los conocimientos adquiridos en la planeación, desarrollo, verificación y cierre del evento.

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El docente mostrará un video, película, documental, imágenes, relacionados con la realización de un evento cultural regional, estatal, nacional o internacional. Con la finalidad de que el alumno pueda visualizar:

• Lugar donde se está realizando

• Características especiales del evento (Que tipo de evento es, para que tipo de gente va dirigido, a qué hora se está realizando, el mobiliario y/o equipo que se está utilizando, en que época del año parece o se sabe se realizó, la cantidad de gente que está participando, si es un evento muy concurrido, o poco concurrido, el costo que pudo haber tenido el evento si se ve que fue caro o no, etc.).

En caso de que fuera posible asistir con el grupo a un evento cultural en la localidad, se sugiere al docente prepare una guía de observación para que el alumno ponga especial cuidado en visualizar los aspectos comentados en el párrafo de arriba.

HABILIDADES

Seleccionar a través de una inspección del lugar, la sede del evento cultural. Cotizar los servicios, equipos y requerimientos

adicionales.

Elaborar el plan de trabajo de acuerdo a los servicios del lugar, personas, alimentos y bebidas.

Verificar que el plan de trabajo elaborado corresponde con los servicios del lugar, personales, de alimentos y bebidas de los descritos en el contrato, tiempo y espacio.


RESULTADO DE APRENDIZAJE

Al término de la competencia el alumno será capaz de preparar los eventos culturales en su entorno.

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Las comunidades humanas son dinámicas, se transforman y se actualizan permanentemente

para garantizar su propia renovación.

En la actualidad las comunidades locales, nacionales e internacionales se enfrentan al

desafió de garantizar la diversidad de las expresiones culturales.

HABILIDADES Seleccionar a través de una inspección del lugar, la sede

del evento cultural.

Nombre ¿Mi evento es cultural? No. 1

Instrucciones para el Alumno

Lee la información proporcionada y realiza las actividades que se solicitan.

Conocimientos a adquirir

Características y tipos de eventos

culturales.

Manera Didáctica

de Lograrlo

Ejercicios de comprensión lectora.

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Los eventos culturales son actividades que estimulan la creación, difusión y reproducción de

fenómenos como actos que permiten un conocimiento, comprensión y fortalecimiento de la

identidad cultural de individuos y comunidades.

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ASPECTOS A CONSIDERAR EN LA REALIZACIÓN DE UN EVENTO CULTURAL.

Instituciones

Organizadoras o patrocinadoras.

El tema

Trascendencia académica, científica, política, económica, social, de extensión, de mercadeo.

Los objetivos

Generales y específicos, extensivos o limitantes.

Los ponentes

Su nivel de conocimiento, de especialización, académico.

Su influencia política, científica o cultural

Los participantes

Nivel de conocimiento, de especialización, académico.

Su influencia política, científica o cultural.

Cantidad estimada.

Origen

Intereses, edades

El lugar

País

Ubicación geográfica.

Localidad (ciudad, Instalaciones)

Duración

Días, semanas, meses.

19

Sede del evento:

Lugar donde tiene se tiene propuesta una entidad literaria, conciertos, exposiciones, ferias y eventos.

Características de la Sede: La sede, se elije dependiendo del tipo de evento que se pretenda manejar y del impacto del objetivo que se busca. Las necesidades más apremiantes al momento de buscar una sede para el evento son: modernas instalaciones, amplitud de espacios y todos los servicios que se requieren para que el evento sea cómodo, accesible al público, iluminación adecuada, con estacionamiento adecuado al número de personas para el que se está contratando. Actividad: Una vez leída la información realiza una síntesis de la información de lo que es un evento cultural:

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Evento Cultural

Característica de Sede

Concierto de Orquesta Filarmónica en auditorio.

Eventos que se realizan en los máximos recintos

de cultura,

Nombre Seleccionando sede para el evento. No. 1


Observa las siguientes imágenes de diferentes eventos y sedes.

Actitudes a formar

Orden

Manera Didáctica

de Lograrlas

Establecer tipo de evento y sede.

Competencias Genéricas a Desarrollar

Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados

Manera Didáctica de

Lograrlas

Relación de imágenes con contenido.

21

Feria de San Marcos celebrada cada año en

Aguascalientes.

Feria del libro evento cultural que se realiza en

todas las ciudades de la república mexicana,

generalmente en plazas públicas.

“Exposición fotográfica El Che 1940 – 60” Este

tipo de eventos se realizan en lugares donde hay

gran afluencia de personas que caminan como

plaza comercial o andenes del metro. Las obras

solo se exhiben, no se comercializan.

“Exposición fotográfica Senegal, la tierra de la

Teranga”. Se realizan en galerías de museos, o

particulares, tienen la finalidad de comercializar

las obras.

22

“Exposición fotográfica sobre la guerra del Líbano”. Se

realizan con la finalidad de mostrar un periodo

específico de la historia, son exposiciones que se

llevan de país en país, las exhiben solo por

temporadas.

Conciertos en plazas o auditorios al aire libre,

tienen la finalidad de amenizar un evento o ser el

evento mismo, al presentar artistas que atrae a

gente.

Sala de concierto Eventos que requieren de

cierta privacidad por el público al que van

dirigidos.

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Preparativos de un Mega concierto musical.

Concierto musical

Sapporo Snow Festival. Este tipo de festivales

tienen una finalidad muy específica, en donde se

deberá de considerar además del lugar, la

temporada el clima y si es nacional o

internacional.

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Eventos

Posibles Sedes.

Feria internacional del cine

Nombre ¿Dónde hago estos eventos? No. 1


Observa el siguiente listado de eventos que se te presenta escribe las sedes de los eventos donde tú los realizarías e investiga las sedes donde se realizan los eventos a nivel nacional e internacional.

Actitudes a formar

Responsabilidad

Manera Didáctica

de Lograrlas

Solicitando al alumno, la entrega de actividades en tiempo y forma.


Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados


Lograrlas

Investigación en el contexto de internet.

La sede de un evento dependerá del tipo de evento, el objetivo y las personas a las que va dirigido

25

Festival internacional Cervantino

Presentación del ballet folklórico del Cecyt

Exposición fotográfica: “Atractivos culturales del

estado”.

Concierto navideño de voces y guitarras del

plantel.

Concierto de Alejandro Fernández

Presentación de la Obra: Lago de los cisnes.

Eventos culturales exitosos son los que se convierten en tradición y tienen participación internacional.

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Nombre Nuestro evento cultural elegido. No. 1

Competencia a Desarrollar

1. Planear el evento cultural.

Habilidades

Seleccionar a través de una inspección del lugar, la sede del evento cultural.


Organízate en equipo, según instrucciones de tu maestra (o), y elijan un evento cultural que sea factible de organizar en tu plantel. Ya que eligieron el evento, piensa en la sede donde lo realizarían y propónganlo. Llenando el formato que se te presenta.

Instrucciones para el

Docente

Ayuda a los alumnos a organizarse en equipos y solicita elijan un evento cultural y la sede donde lo realizarían.

Recursos materiales de

apoyo Formato

Actitudes a formar

Responsabilidad

Manera Didáctica

de Lograrlas

Solicitando la entrega del formato en tiempo y forma,


Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus expresiones en distintos géneros.


Lograrlas

Planeando un evento cultural, para que lo ejecuten, al término de la competencia.

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NOMBRE DEL EQUIPO: __________________________

EVENTO CULTURAL: _____________________________________________________

• Instituciones: Organizadoras o patrocinadoras

• El tema: Trascendencia académica, científica, política, económica, social, de extensión,

de mercadeo.

• Los objetivos: Generales y específicos, extensivos o limitantes.

• Los ponentes:

o Su nivel de conocimiento, de especialización, académico.

o Su influencia política, científica o cultural

• Los participantes

o Nivel de conocimiento, de especialización, académico.

o Su influencia política, científica o cultural.

Origen

o Intereses, edades

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El lugar (sede):

o Ubicación geográfica.

o Localidad (ciudad, Instalaciones)

Duración

o Días, semanas, meses, horas.

• El bajo presupuesto no permite llevar a cabo la planeación del evento cultural.

• No conseguir empresas patrocinadoras.

• Elegir los participantes.

29

Los eventos culturales pueden adoptar varias formas, y según los objetivos que se pretendan alcanzar, así como el tipo de actividades, número de participantes. La planeación de un evento cultural implica conocer bien el objetivo para el cual se está organizando. Después del objetivo del evento cultural, el lugar donde se va a desarrollar y los servicios que se van a garantizar para lograr el éxito del evento. El uso y la reservación de las salas para actividades académicas como son: congresos, cursos, seminarios, conferencias, coloquios, talleres y actividades culturales como: recitales de música, poesía y teatro, exposiciones de pintura, escultura, grabado y fotografía. Se deben de conocer la capacidad de los espacios, la cantidad de personas que estarán en el evento. Bueno todo esto podrás organizarlo, y con la experiencia que cada evento te proporcionara si decidieras dedicarte a ese negocio, te permitirá hacer tu cartera de clientes, y obtener buenas ganancias.

Felicidades ya eres competente para planear y contratar eventos culturales

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HABILIDAD: Cotizar los servicios, equipos y requerimientos adicionales.

Nombre ¿Adónde cotizo? No. 2

Instrucciones para

el Alumno

Lee la información que se te proporciona y realiza las actividades que se te soliciten.


Tipos de Montaje de mesas Equipo audiovisual Decoración

Manera Didáctica

de Lograrlos

Lectura de comprensión.

31

El aspecto financiero de un evento es básico si se quiere tener éxito, ya que de los servicios

brindados depende buena parte de las actividades programadas. En la actualidad, los costos de una

reunión pueden ascender a varios miles de dólares según su magnitud. Lograr un buen costo en cada

uno de los servicios y equipos en un evento requiere hacer una buena investigación de los

proveedores que hay en el mercado. En los eventos culturales deberás realizar la cotización de lo

siguiente:

Equipo Audiov isual :

Todo evento supone un costo. Este variara

considerablemente en función de la duración, el número

de participantes, los invitados (oradores), el lugar y el tipo

de evento (Local, nacional o internacional). Los costos

son estimados, ya que los presupuestos varían

frecuentemente por diversas causas, como pueden ser

nuevas aportaciones, reducción de aportaciones,

diferencias en el tipo de cambio y temporada turística

(alta o baja), del lugar donde se llevará a cabo el evento.

32

Este equipo genera lmente se renta en conjunto con las personas profes ionales para insta lar lo , y operar lo , los ar rendadores of recen e l más extenso sur t ido y var iedad en equipo audiov isual , además de la adecuación a la emocional idad del evento cu l tura l . Para lograr un buen costo en la renta de este equipo hay que hacer la l is ta de l equipo que se va a ut i l izar así como e l l is tado de empresas que ofer tan d icho para e l evento cu l tura l .

E l equipo más comúnmente ut i l izado en los eventos cu l tura les son:

Proyectores: De cuerpos opacos. De d iaposi t ivas De pel ícu las en c in ta

Pantal las de proyección:

Proyecc ión t rasera : Los proyectores se co locan det rás de la panta l la y la imagen se proyecta sobre la superf ic ie .

o V idr io : Se t ra ta de una super f ic ie cubier ta de v idr io que s i rve para insta lac iones permanentes y t iene una ca l idad ópt ica de un máximo de inso lac ión del equipo de proyecc ión.

o P lást ico acr í l ico: Ríg ida y res is tente a ro turas, esta panta l la de mater ia l l igero se ut i l iza f recuentemente en lugares que cuentan con cubícu los de proyecc ión.

o V in i lo : Es un mater ia l económico y f lex ib le . Estas cual idades permi ten que sea por tá t i l , de manera que se ut i l izan en insta lac iones tempora les.

Proyecc ión de f rente : Se co loca ent re la audienc ia o det rás de e l la , con la imagen proyectada di rectamente hac ia la super f ic ie de la panta l la .

33

Imagen: Circu i to cerrado de te lev is ión: Consta de cámaras de

te lev is ión. Ref lectores Luces especia les Luces p i ro técnicas.

Sonido: Micrófono: Puede ser de mesa, en e l est rado (de p iso) ,

lava l ier (se co locan en las prendas de la persona como un c l ip) . Ina lámbr ico, (s in cables) , card iode (d iseñados para captar sonido de enfrente y e l iminar e l ru ido proveniente de at rás) .

Ampl i f icadores : Reciben la señal de energía de los micrófonos y los envía a la boc ina.

Bocinas : Son e l componente más impor tante, en lo que se ref iere a la ca l idad del sonido.

Mezcladores : Son ca jas de audio que permi ten uni r micrófonos, proyectores con sonido, grabadoras, e tc . Mezclan sonidos.

34

Servicios

Los serv ic ios que un evento cu l tura l requiere son múl t ip les, dependerá de l t ipo de evento cu l tura l , e l número de personas, e l lugar (ab ier to o cerrado) , loca l , nac ional o in ternac ional . Se requiere inspecc ionar cada ar t ícu lo y cot izar lo para conocer la d isponib i l idad y condic ión. Esto es muy impor tante, debido a que s i no ex is te e l to ta l de e lementos que se requieren en e l lugar donde se pretende rentar , se deben de considerar o t ras opc iones para cubr i r la neces idad del evento.

El equipo empleado en los eventos cul tura les

Si l las

Girator ias

A lmacenables

Tapizadas

Butacas

35

Mesas

Redondas

Rectangulares

P legables

Escenar io

Permanentes

Tempora l

Barrera o protección

36

Cort inas

Alfombrado

Carpas

37

Fer ias

Expos ic iones

Conc ie r tos

Requerimientos Especiales

En los eventos cul tura les se so l ic i tan requer imientos especia les dependiendo del lugar donde e l evento se va a rea l izar , estos requer imientos, cas i s iempre se hacen por e l c l ima, por la energía e léct r ica, la ca l idad en e l serv ic io que se pretenda proporc ionar . Además de considerar a los d iscapaci tados.

Los requer imientos especia les más comunes para un evento cu l tura l son:

Decorac ión y ambientac ión del evento

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Decoración para exposic iones

Decoración evento cul tura l

Cubre escenar ios y cubre espectadores para evento cu l tura l

A l a i re l ibre

Espacios cerrados

Estac ionamiento y cont ro l de t rá f ico.

39

Otros requer imientos:

Amenidades o suveni r de l evento

Videograbación Diseño de inv i tac iones

Animación Pirotecnia Diseño de menús

Valet Park ing Barras móvi les de cocte ler ia.

Puestos de fer ias o s tands.

Acúst ica para eventos a l a i re l ibre

o cerrado.

Salones de reg is t ro. Estac ionamiento y contro l de

t rá f ico.

Segur idad para inv i tados

especia les.

Áreas de a l imentos y bebidas.

Áreas para d iscapaci tado

s.

Piso p lást ico y p la formado.

Aire acondic ionado y/o a i re lavado

Edecanes

Publ ic idad Pago de derechos y t rami tes

Impuestos

40

Otros :

Plantas de luz

Personal especia l izado.

41

MONTAJE PARA EVENTOS CULTURALES.

Los monta jes dependerán del t ipo de evento cu l tura l que se rea l ice, y con e l los se pretende aprovechar la capacidad del espacio, para que las personas puedan desplazarse y /o v isual izar e l evento. En los eventos muy concurr idos debe de cons iderarse la capacidad del lugar donde se va a desarro l lar e l evento, e l acomodo que tendrán las personas y e l t iempo que durara e l evento ya que estos factores marcan la segur idad que se tendrá en e l mismo.

Cuando se rea l izan los monta jes debe de cons iderarse las sa l idas de emergencia, la ub icac ión del escenar io, de los ar t ícu los que se van a exhib i r . A cont inuac ión se te presentan los más empleados en eventos cu l tura les.

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Monta je para eventos cu l tura les de exhib ic ión, como obras de ar te , fo tográf icas, donde se ut i l icen s tands, se debe de considerar e l número que se emplearan para que tengan e l espacio def in ido.

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Stands para ferias y exposiciones que permiten configurar y adaptar los espacios personalizados, según las necesidades de cada cliente.

44

Existen también los montajes para eventos muy especiales, son caros por la tecnología que se requiere para realizarlos pero logran tener un realce muy especial.

Actividad: Realiza el listado de empresas y/o personas que hay en tu localidad que se dedican a

rentar equipo, mobiliario. Considera solo aquellas donde se pueda rentar para un evento cultural.

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LISTA DE PRECIOS POR SERVICIO:

Ejemplo:

Teléfono y/o

dirección del

servicio.

Razón social

Descripción

Tarifa por hora o incidente.

(624) 13 0 24

Luz y Sonido

“El Puma”.

Renta de equipo de

iluminación y

sonido

Renta de sonido: $2,500.00 por

cinco horas.

Renta de luces $800.00 por cinco

horas.

Teléfono y/o

dirección del

servicio.

Razón social

Descripción

Tarifa por hora o incidente.

46

Nombre Cotización de una expo-turismo No. 2


Lee y analiza la información que a continuación se te presenta.

Actitudes a formar

Orden

Manera Didáctica

de Lograrlas

Mostrando los pasos que se deben de considerar para realizar una cotización


Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.


Lograrlas

Realizando cotizaciones en equipo y mobiliario requerido para un evento cultural.

Recuerda que la cotización se realiza teniendo claro el evento cultural, donde se va a realizar, a quien va dirigido, y el estimado de asistentes.

47

NOMBRE DEL EVENTO CULTURAL:

INSTITUCIÓN: Colegio de Estudios científicos y Tecnológicos de Baja California Sur.

Plantel 03 Santiago.

OBJETIVO DEL EVENTO:

Proporcionar Servicios de Información del Patrimonio Turístico Nacional.

SEDE: Cancha deportiva del Cecyt-03 Santiago, B.C.S.

FECHA: Mayo del 2010.

PONENTES: Alumnos de segundo semestre de la carrera de técnico en turismo.

PARTICIPANTES: Empresarios, padres de familia, estudiantes del nivel básico, medio

superior y comunidad en general.

CANTIDAD ESTIMADA: 300 personas.

FECHA: Mayo del 2010.

48

COTIZACIÓN DEL EVENTO

CONCEPTO OPCIÓN 1 OPCIÓN 2

1. Organización de gastos administrativos.

a. Papelería membretada Impresión en

centro de

computo

$1.00 Hoja

Imprenta La Paz

$1.50

b. Registro de participantes

(Bitácoras)

Papelería

Agruel

$60.00

Papelería Aguilar

$64.00

c. Combustible de vehículos Gasolinera

Santiago

$800.00

Gasolinera

Los Barriles

$800.00

d. Impresión de invitaciones Imprenta centro

de computo

$8.00 C/U

Imprenta La Paz

$9.00 C/U

49

2. Material de trabajo.

a. Stand rústicos Ing. Lucio

Ortega $500.00

Sr. Sebastián

Cota $600.00

b. Vestuarios Lupita Velarde

$300.00

Bertha Sandez

$350.00

c. Alimentos representativos de cada estado.

Elaborados por

cada equipo

$100.00

Elaborados en

particular

$200.00

d. Desechables (Vasos, platos, tenedores, servilletas).

Costco

$500.00

Tienda popular

$1,000.00

e. Manteles Renta “El Puma”

$20.00 C/C

Renta “El chihuili”

$25.00 C/U

f. Música de cada estado CD´S Papelería

del plantel

$10.00

Papelería El

águila

$10.50

g. Carteles de información

turística

Imprenta La Paz

$12.50 C/U

Imprenta Jorge

Cota

$14.00

50

3. Simbología y Organización

a. Carteles impresos en lona de

4x4

Imprenta La Paz

$500.00

Imprenta Jorge

Cota

$550.00

b. Cartel impreso de bienvenida Imprenta La Paz

$500.00

Imprenta Jorge

Cota

$550.00

4. Gastos de la Sede.

a. Renta de equipo audiovisual Renta “El Puma”

$800.00 5 horas

Renta “Sonido

Bumerán”

$900.00 5

horas

b. Moño de corte en inauguración Florería “Patricia”

$200.00

Florería

“Morusa”

$400.00

c. Papel picado para cada stand Elaborado por

equipo

$35.00

Elaborado en

particular

$120.00

51

d. Escenografía de cada stand de la

república mexicana.

Papel china,

cascarón, unisel,

pinturas, colores,

marcadores, etc.

$300.00

Mapas, mantas,

lonas, etc.

$1,500.00

5. Promoción

a. Convocatoria e invitación Hecha en plantel

$1.00 C/U

Hecha en

imprenta

$20.00 C/U

b. Programa preliminar Hecho por

alumnos

$4.00 C/C

Impreso

$15.00

c. Carteles Hechos por

alumnos

$4.00

Impresos

$33.00

6. Relaciones públicas (Cortesías a visitantes)

a. Agua embotellada. Costco

$6.00

Tienda popular

Santiago

$10.00

52

b. Cortesías para degustación

de alimentos.

c. Servicio de café y refrescos

d. Sidra para el brindis de

inauguración

20 personas

$600.00

20 personas

$300.00

20 personas

$150.00

40 personas

$1,200.00

40 personas

$600.00

40 personas

$300.00

7. Alimentos y Bebidas.

a. Alimentos para cada stand

del estado que se vaya a

presentar.

b. Bebidas típicas por stand del

estado que vaya a presentar.

Elaborado por el

equipo

$150.00

Hechas por el

equipo

$50.00

Mandarlo hacer

$300.00

Mandarlas

hacer

$80.00

53

Considera que: Hoy en día la negociación y gestión de contratos es una función muy importante dentro de las empresas que demandan servicios, pues representa la base que sustenta la relación comercial entre clientes y proveedores y determina los derechos y deberes de cada una de las partes. Los profesionales que participan en estos procesos son los que tienen la oportunidad más inmediata de mediar la relación mandante-contratista de forma tal que los conflictos, normales en cualquier proyecto, no pasen a instancias posteriores y con consecuencias mucho más graves para los participantes.

Nombre ¿A quién voy a contratar? No. 2


Realiza una lista de los servicios, equipo y requerimientos especiales del evento cultural propuesto por tu equipo y realicen una cotización. Recuerda la información de la cotización de la Expo-Turismo, establece tus propias necesidades, equipos y requerimientos especiales.

Actitudes a formar

Orden

Manera Didáctica

de Lograrlas

Realizando una cotización




Lograrlas

Realizando cotizaciones en equipo y mobiliario requerido para un evento cultural.

54

Nombre Cotizando mis servicios. No. 2


Planear el evento cultural.

Habilidades

Cotizar los servicios, equipos y requerimientos adicionales


Con la cotización de los servicios, equipo y requerimientos especiales, prepara la lista de los lugares más convenientes para contratar el equipo necesario para el evento cultural de tu equipo.

Instrucciones para el Docente

Facilita los medios y asesora a los equipos para que elijan la mejor opción en relación a costos, de acuerdo al evento cultural de cada uno de los equipos. Sugiere estrategias para la recuperación de gastos.


apoyo Teléfono, fax, internet,

Actitudes a formar

Orden

Manera Didáctica

de Lograrlas

Entregando su plan de cotización con el orden pertinente.

− Cotizar servicios que no se requieren aumentando el costo del evento.

− No considerar todas las alternativas para cotizar. − Desconocer los servicios que se ofrecen.

55




Lograrlas

Propiciando a los alumnos a que resuelvan problemas con los servicios, equipos y requerimientos especiales de su evento cultural.

HABILIDADES:


Verificar que el plan de trabajo elaborado corresponda con los servicios del lugar, personales, de alimentos y bebidas de los descritos en el contrato, tiempo y espacio.


• No encontrar los servicios que requiere el evento en la comunidad.

• Encontrar los servicios que requiere el evento cultural muy elevado de precios.

56

Nombre Caracteristicas de un plan de trabajo para un evento cultural. No. 3


Lee y analiza la información que se presenta acerca de las características más importantes que deben de considerarse en un plan de trabajo.


Uso y características de un plan de trabajo.

Manera Didáctica

de Lograrlos

Mostrando las características que tienen los planes de trabajo para evento culturales.

57

Aspectos a considerar para elaborar el plan de trabajo:

60

Actividad:

Realiza un listado a manera de borrador de todo lo que considerarías si tú fueras el que

realizaras un evento cultural.

Nombre Características de los comités de organización para un evento cultural. No. 4


Lee y analiza la información que se presenta acerca de las características más importantes que deben de considerarse en los comités de organización.


Comités de organización para un evento cultural.

Listas de verificación.

Manera Didáctica

de Lograrlos

Mostrando las características que tienen los comités de organización para un evento cultural.

61

Cuando se pretende realizar un evento cultural, se forman comités con la finalidad de alcanzar

objetivos específicos. Al delegar el proceso de organización se contribuye a que el plan de trabajo se

lleve a cabo en forma fluida.

El comité de organización del evento debe crear subcomités; grupos de personas a cargo de la

organización de partes especificas del evento. Cada subcomité tiene la responsabilidad de planificar

la logística y dirigir las actividades específicas de su área de responsabilidad.

Cada subcomité deberá de realizar su evaluación al término del evento cultural, el comité debe de

realizar un resumen que contenga lo que funciono y no funciono. Sus sugerencias deberán ser muy

productivas para el año siguiente.

Las listas de verificación es un instrumento que contiene criterios e indicadores a partir de los cuales

se miden y evalúan las características del evento cultural, comprobando si se van cumpliendo en

tiempo y forma.

62

NOMBRE DEL EVENTO CULTURAL:

INSTITUCIÓN: Colegio de Estudios científicos y Tecnológicos de Baja California Sur.

Plantel 03 Santiago.

OBJETIVO DEL EVENTO:

Proporcionar Servicios de Información del Patrimonio Turístico Nacional.

Nombre El plan de trabajo y comités específicos de la Expo- Turismo No. 3


Lee y analiza la información que se te presenta del plan de trabajo de la expo turismo.

Actitudes a formar

Orden

Manera Didáctica

de Lograrlas

Mostrando el orden en que se deben de considerar las actividades en un plan de trabajo.


Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva.


Lograrlas

Analizando la información presentada en el plan de trabajo para que sea valorada.

63

SEDE: Cancha deportiva del Cecyt-03 Santiago, B.C.S.

FECHA: Mayo del 2010. HORA: 10:00 Inauguración.

PONENTES: Alumnos de segundo semestre de la carrera de técnico en turismo.

PARTICIPANTES: Empresarios, padres de familia, estudiantes del nivel básico, medio

superior de las comunidades aledañas y comunidad en general.

CANTIDAD ESTIMADA: 300 personas.

RESPONSABLE: Lic. Raquel Rivas Rivera

PLAN DE TRABAJO.

OBJETIVOS ACTIVIDADES PERIODO DE

TIEMPO

RESULTADOS

ESPERADOS.

1. Preparativos administrativos. Responsable: Lic. Alejandro Mier Bautista

Papelería Membretar la

papelería del

evento

Un mes antes

del evento

Contar con la

papelería

membretada para

hacer las

solicitudes

pertinentes.

64

Combustible Solicitar el

combustible

de vehículos

20 días antes

del evento

Solicitar a las

delegaciones el

apoyo del

combustible

Impresiones especiales. Impresión de

invitaciones

20 días antes

del evento

Tener el listado

de invitados para

el evento expo-

turismo.

2. Material de trabajo. Responsable: Lic. Helizabeth Aguilar Villavicencio

Elaboración de Stand

rústicos

Comprar

material

Elaboración

de stands.

Ambientación

del stand

Dos meses

antes del

evento.

Dos meses

antes de la

fecha.

Un día antes

del evento,

Tener los stands

armados y

decorados el día

del evento.

Vestuarios Elaboración

de

vestuarios.

Dos meses

antes

Tener los

vestuarios de los

32 estados de la

república listos.

Alimentos representativos

de cada estado.

Compra de la

materia

prima.

Tres días antes

del evento.

Un día antes

Mostrar los

platillos de los 32

estados el día

65

Elaboración

de platillos

Montaje de

platillos.

del evento

Mismos día del

evento

del evento.

Comprar

desechables

(vasos,

platos,

tenedores,

servilletas)

Ocho días

antes del

evento.

Tener los

desechables

para el montaje y

la degustación el

día del evento.

Renta de

manteles.

Un día antes

del evento

Realizar el

montaje de

mesas antes de

iniciar el evento.

Música de cada estado Grabar la

música típica

de cada

estado de la

república.

20 días antes

del evento.

Tener un CD de

toda la música y

un respaldo

antes de iniciar

el evento.

Carteles de información

turística

Enviar a la

imprenta los

carteles de la

información

turística.

Quince días

antes del

evento.

Tener los

carteles

impresos y

montados un día

antes de la expo.

66

3. Simbología y Organización Responsable: Lic. Alberto Rosas Soto

Carteles con el nombre del

stand.

Mandar

imprimir los

carteles de

4x4

distintivos

de cada

stand.

Quince días antes

del evento

Tener los

carteles tres

días antes del

evento para ser

montados en

cada uno de los

stands.

Mandar a

imprimir

cartel de

bienvenida

a la expo.

Quince días antes

del evento

Montarlo a la

entrada del

plantel dos días

antes del

evento.

4. Gastos de la Sede. Responsable: Lic. Alejandro Mier Bautista

Equipo audiovisual Renta de

sonido,

micrófonos

Una semana

antes del evento.

Tener el sonido

en la institución

un día antes

del evento.

Inauguración Mandar hacer

el moño para

inauguración

Una semana

antes

Montar el moño

en la entrada

principal de la

expo 1 hora

antes del

evento.

67

Decoración de cada Stand

con papel picado.

Comprar el

papel para

hacer las

banderas

representativas.

Un mes antes Decorar con

papel picado

cada stand dos

horas antes del

evento,

Escenografía de cada

stand de

la república mexicana.

Elaborar los

mapas, montar

las fotografías,

hacer los

carteles, etc.

De cada estado

Iniciando el

semestre, hacer

el material

conforme se

vayan viendo los

temas en el

Submódulo.

Montar la

escenografía

de cada estado

en el stand un

día antes del

evento.

68

5. Promoción. Responsable: Lic. Ma. Dolores Castro Rosas

Convocatoria e invitación Hacer la

convocatoria

y la invitación

a la expo.

Quince días antes

del evento

Tener los dos

elementos

listos para

entregarse en

tiempo y forma

a los invitados.

Programa de inauguración Hacer el

programa

artístico –

musical para

la

inauguración

Quince días antes

del evento.

Tener un breve

programa

significativo

para la expo.

6. Relaciones públicas (Cortesías a visitantes) Responsable: Lic. Rebeca Pineda

Compra de cortesías para la

inauguración.

Agua

embotellada.

Cortesías

para

degustación

de

alimentos.

Servicio de

café y

refrescos

Sidra para el

brindis de

inauguración

Una semana antes

del evento.

Contar con un

buen servicio

para la

atención de

invitados.

69

7. Elaboración de croquis ubicación de Stands. Responsables: Amalia González de la

Peña y Rafael Ojeda Castro.

Croquis Elaboración

de croquis

para

ubicación de

Stands.

Quince días antes

del evento.

Ubicar los

stands con un

orden y

espacio

adecuado.

Considerando TODAS las actividades de un evento cultural en el plan de trabajo, este será más eficiente.

70

Nombre Lista de verificación de un comité de la Expo- Turismo No. 4


Lee y analiza la información que se te presenta en las listas de verificación de la expo turismo.

Actitudes a formar

Orden Manera

Didáctica de

Lograrlas

Mostrando el orden en que se deben de considerar los elementos en un plan de trabajo.




Lograrlas

Analizando la información presentada en el plan de trabajo para que sea valorada.

71

COMITES DE ORGANIZACIÓN DE LA EXPO – TURISMO.

RESPONSABLE

COMITÉS SUBCOMITÉS FECHA ACTIVIDADES

Lic. Raquel Rivas Rivera

Evento General - Reuniones generales

- Cronograma de actividades.

Inicio de semestre

-Formar los subcomités, agendar las reuniones de los comités

Lic. Alejandro Mier

Bautista

Preparativos

administrativos

- Solicitud de apoyos.

Un mes antes del evento

- Elaborar oficios a delegaciones. - Elaborar oficios a empresas

solicitando descuentos especiales.

Lic. Helizabeth

Aguilar V.

Material de

trabajo.

- Elaboración de stand.

- Montaje de stand.

- Escenografía de stand.

- Alimentos representativos de cada estado.

- Música representativa de cada estado

Una semana después de reunión general.

- Coordinación del armado de Stand rústicos.

- Coordinación de los artículos para montaje de Stand.

- Coordinación para elaboración de materiales para escenografía.

- Coordinación de los alimentos que se elaboraran.

Lic. Helizabeth

Aguilar V.

Material de

trabajo.

- Coordinación de los alumnos que proporcionaran información del patrimonio turístico nacional.

Una semana después de reunión general

- Coordinación para la preparación de la información que se dará de cada estado.

Lic. Alberto Rosas

Soto

Simbología y

Organización

- Diseño de

carteles para

cada stand.

- Diseño de cartel

de bienvenida

15 días

antes del

evento.

- Cotización en imprentas.

- Ordenar pagar y recoger el material

solicitado.

Lic. Alejandro Mier

Bautista

Gastos de la

Sede

- Cotización de servicios

- Compras.

Una semana

antes del

evento.

- Contratación de equipo.

- Realización de compras en La Paz y

San José del Cabo.

Lic. Ma. Dolores

Castro Rosas

Promoción - Diseño de

invitación.

- Elaboración de

programa

artístico.

Quince días

antes del

evento

- Coordinación para el diseño de la

invitación.

- Coordinación para los números que

se presentaran en inauguración.

Lic. Rebeca Pineda

Relaciones

públicas

(Cortesías a

visitantes)

- Edecanes

Una semana

antes

- Coordinación de uniforme, lugares y

actividades de las edecanes.

72

Cada uno de los comites y subcomites deberá de realizar su lista de verificación para que no se olvide delegar ninguna de las responsabilidades y no se olviden realizar las actividades necesarias en el evento cultural.

A continuación se muestra un ejemplo de lista de verificación de un comité de la Expo – Turismo del Cecyt-03.

LISTA DE VERIFICACION.

COMITÉ: MATERIAL DE TRABAJO.

SUBCOMITE: ELABORACIÓN DE STAND

RESPONSABLE: HELIZABETH AGUILAR V.

COLABORADORES: ING. LUCIO ORTEGA GARCIA

SEBASTIAN COTA ORANTES, LINO MARQUEZ LARA, RAÚL

MANRIQUEZ.

1 REUNION 2 REUNION 3 REUNION

REVISADO: LIC. RAQUEL RIVAS RIVERA ______________ ____________

FECHA: 15 DE FEBRERO 15 DE MARZO 15 DE ABRIL

NO ? SI ASPECTO NOTAS

- Número de stand

que se elaborarán

Se elaborarán un Stand uno por cada estado de la

república.

- Material requerido La lista de materiales ya se tiene falta capturarla y

entregarla al subcomité de compras.

- Mano de obra Ya aceptaron la elaboración de los Stand los

colaboradores. Falta organizar a los alumnos que

trabajaran con ellos.

- Fecha de Stand

listos

Falta la lista de los alumnos que trabajaran.

Falta la fecha de recepción de materiales necesarios.

- Ubicación de cada

uno de los stand

rústicos

Falta el croquis que elaborará el comité correspondiente.

73

Elabora:

El plan de trabajo de acuerdo al evento cultural que el equipo considere. Podrás realizarlo en el formato que tu maestra (o) te indique. Trata de considerar todas las actividades de tu evento para que quede todo en el plan.

Establece los comités de organización para tu evento cultural. Elabora las listas de verificación de los comités.

Nombre Nuestro evento cultural. No. 3


Elabora un plan de trabajo de acuerdo al evento cultural que el equipo realizará. Establece en cada una de las actividades un responsable.

Actitudes a formar

Responsabilidad

Manera Didáctica

de Lograrlas

Solicitando un plan de trabajo con todos los elementos, en tiempo y forma especifico.




Lograrlas

Realizando por equipo un plan de trabajo de un evento cultural.

• No considerar todas las actividades en el plan de trabajo. • Considerar actividades que realmente no se podrán efectuar. • Hacer un plan de trabajo irreal, (muy costoso).

74

Nombre Presentando nuestro proyecto de evento cultural. No. 1


Planear el evento cultural.

Habilidades


Verificar que el plan de trabajo elaborado corresponda con los servicios del lugar, personales, de alimentos y bebidas de los descritos en el contrato, tiempo y espacio.



Prepara el plan de trabajo, los comités de organización y las listas de verificación de las actividades planeadas en el ejercicio anterior en una presentación de Power Point y preséntala a tu maestra (o) y compañeros de grupo. Feliciten al equipo que presento el mejor trabajo y enriquezcan el trabajo del equipo.


Docente

Solicite le presenten el plan de trabajo con los comités establecidos y las listas de verificación en Power Point, para que puedan ser comparados los trabajos. Será su criterio si considera se puedan realizar todos los proyectos de evento cultural, solo uno o algunos por todo el grupo.


apoyo Cañón, pantalla, computadora, programa de Power Point.

Actitudes a formar Responsabilidad

Manera Didáctica

de Lograrlas

Solicitando en tiempo y forma el plan de trabajo, los comités organizadores y las listas de verificación.


Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos


Lograrlas

Elaborando un plan de trabajo donde proponga soluciones a problemáticas que se le irán presentando.

75

La planeación de eventos culturales es una actividad enriquecedora ya que además de estar en un contacto directo con diferentes tipos de cultura, te permite relacionarte con diversidad de personas además de adentrarte a conocimientos muy técnicos como el de de audio, iluminación, que te servirán cuando menos lo imagines.

Se están necesitando cada día más gente capacitada para llevar a cabo eventos culturales exitosos. La planeación de eventos culturales es trascendental debido a que:

− Define una dirección: Establece un esfuerzo coordinado para alcanzar los fines. Todos saben hacia donde van.

− Reduce el impacto del cambio: Reduce la incertidumbre. − Minimiza el desperdicio de recursos: Reduce las acciones inútiles para alcanzar los fines. − Establece criterios para controlar: Nos permite saber si el objetivo del evento cultural se

cumplió. Planear los eventos culturales permite también la asignación correcta de personas y funciones. Cuando los organizadores definen la misión y objetivos del evento, las funciones para el equipo de trabajo será un éxito. Deseando que los conocimientos y habilidades vistas en esta competencia te hayan resultado realmente interesante.

- Los alumnos no saben manejar el Power Point. - No se cuente en la institución con el programa - No se cuente con cañón para proyección de proyecto.

77

1. ¿Para qué hacer un contrato?

2. ¿Cómo realizo las verificaciones?

1. El contrato de música.

2. Verificando el evento cultural.

1. Buscando nuestros contratos.

2. Elaborando mis listas de verificación para mi evento.

1. Elaborando mis contratos.

1. Llenando las listas de mi evento.

Contratar el evento cultural. 2

78

Contratar un evento cultural, implica el conocimiento de los servicios precisos que requerirá dicho evento. En esta competencia adquirirás las habilidades y conocimientos con los cuales tú podrás realizar la contratación de todos los servicios que tu evento requerirá desde el lugar donde se realizará hasta las luces pirotécnicas que se podrán visualizar el día de la inauguración del evento. Esta competencia te proporcionará las herramientas y estrateg8ias para que logres pactar las necesidades al tiempo, forma y presupuesto adecuado. Muchas estrategias te las proporcionara tu maestra o maestro, con su experiencia y guía.

Bienvenido……. A tú guía.

HABILIDAD:



79

¿Qué es un contrato?

Un contrato, en términos generales, es definido como un acuerdo privado, oral o escrito, entre dos o

más individuos, describe pólizas, procedimientos que se obligan sobre materia o cosa, define

responsabilidades individuales.

Nombre ¿Para qué hacer un contrato? No. 1


Lee y analiza la información que se te muestra relacionada a las características de un contrato.


Políticas de contratación para un evento cultural.

Manera Didáctica

de Lograrlos

Lectura de comprensión, relacionada a lo que es un contrato y las políticas que se manejan en el mismo.

80

¿Para qué sirve?

Para regular los acuerdos de ambas partes. Normalmente representa un escrito donde se estipulan todas las bases, procedimientos y efectos que se obtendrán de dicho acuerdo. Precisamente, la razón por la que se expiden contratos, es para que quede bien definido quien será el responsable de cada acción contemplada en él.

¿Qué beneficios ó perjuicios podemos tener al no trabajar con un contrato? Si la decisión es trabajar sin un contrato de por medio, podemos considerar los siguientes aspectos: Se tendrán a favor el beneficio de la duda, el poder ampliar plazos sin problema y entregar solo lo que a nosotros se nos haga necesario, o al ritmo que “se dé” la situación. A nuestra consideración representa el enfrentar más prejuicios, ya que al no tener un contrato no tenemos ninguna seguridad en cuanto a los pagos, ya sea, periodos de entrega o cantidad estipulada. No hay un compromiso de la parte que recibe los servicios profesionales de pagar. ¿Qué beneficios ó perjuicios podemos tener al trabajar con un contrato? Por otra parte el beneficio del contrato es tener una prueba escrita de lo que ambas partes acordaron al inicio del proyecto, así no podrá haber dudas ni pretextos para no cumplir con lo estipulado. Como se mencionó, los perjuicios serían el tener que realizar cambios durante el proyecto, ya sea ampliación de plazos o de paga, agregados, etc. Lo que en dado caso podría representar multas o gastos acordados por este rubro. ¿Qué es una política de contratación? Suele llamarse así al conjunto de medidas que regulan la celebración del contrato entre personas, grupos o entes públicos. EJEMPLO DE POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN:

1. Toda solicitud deberá ser presentada por escrito, de contar con los espacios y servicios disponibles se someterá a la aprobación de la Dirección Ejecutiva remitiendo una cotización con las fechas de límite de pago de anticipo.

2. Favor de especificar en su solicitud el programa, servicios y distribución planeada

para los espacios solicitados, así como si está considerando música viva (banda de guerra, de música, charanga, conjuntos, tríos, mariachis, etc.). Se procurará no afectar intereses de eventos simultáneos, previamente agendados.

3. Las reservaciones de fecha únicamente se consideran confirmadas mediante la

firma del Contrato de Arrendamiento y el pago del 50% de anticipo. EL SALDO deberá ser depositado 15 días antes de la fecha del montaje del evento.

81

4. Una semana antes del día de montaje (o evento) se deberá llevar a cabo la Cita Técnica; deberán traer su programa, distribución de los espacios y lista de todos sus requerimientos (externos e internos); donde se tomarán acuerdos de accesos y se revisará el Reglamento.

5. No se podrá llevar a cabo el desarrollo de ningún montaje o evento hasta saldar el

total de los espacios y servicios contratados y haber cumplido con la cita técnica. Antes de la fecha contratada para montaje no se recibirá ningún equipo, material o publicidad para su evento.

6. El precio por arrendamiento es por el uso continuo de 8 horas. Las horas extras

tendrán un cargo adicional del 15% sobre el total de la renta. El Centro de Convenciones no considera los tiempos para montaje/desmontaje, usted tendrá que contemplarlos en su solicitud o dentro de sus 8 horas.

7. Para el caso de los eventos, exposiciones o espectáculos abiertos al público,

deberán presentar para la firma del Contrato: · Copia por concepto de pago de Derechos del H. Ayuntamiento. · Acta Constitutiva de la Empresa/Asociación organizadora, · Copia de Registro de Inscripción de la Secretaria de Hacienda y Crédito Público (RFC).

8. En caso de solicitar su evento con solamente 15 días de anticipación se hará un cargo del 15% adicional por gastos de Administración.

9. Al cancelar un evento o espacios contratados con menos de 15 días de

anticipación se tendrá que cubrir el 100% del costo de arrendamiento. Lo mismo aplica para los Servicios Adicionales solicitados.

10. De igual manera los eventos que hayan solicitado por escrito una fecha y soliciten

cambio de la misma en más de una ocasión se le hará una penalización del 15% adicional al monto de la próxima cotización.

11. Somos proveedor exclusivo de los servicios de café (coffee break) y bocadillos.

Puede solicitar cotizaciones sin compromiso. Los servicios de Alimentos y Bebidas contratados deberán de ser saldados antes de la fecha del evento.

Evítenos la pena de negar los accesos, sino están

cumplidas las Políticas de Contratación. ACTIVIDAD: Con toda la información leída, realiza un esquema donde establezcas la información más relevante.

82

Nombre El contrato de música. No. 1


Lee y analiza el contrato que se presenta encierra en un circulo las clausulas mas relevantes del mismo.

Actitudes a formar

Orden

Manera Didáctica

de Lograrlas

Observación de elementos que integran un contrato.


Se expresa y comunica


Lograrlas

Fomentando la interpretación de mensajes pertinentes, mediante la utilización de medios.

83

Col. Scally

Rio Humuya 637 nte.

Teléfono: 8 18 72 00

Contrato que celebran por una parte la C. Lic. Raquel Rivas Rivera presidenta del comité Expo – Turismo y por otra parte C. José Luis Ramos Archuntia en representación del grupo Compadres de Sinaloa se compromete a presentar al grupo musical el día 17 Abril del 2010 en la comunidad de Santiago, Baja California Sur. El horario del evento será de 10:00 Hrs a 14:00 Hrs. Quedando condicionado de la siguiente manera: 2 actuaciones de 1:45 minutos cada una.

La contratante C. Lic. Raquel Rivas Rivera se compromete a pagar la cantidad de $45,000 restando $15,000 que será liquidado en efectivo al empezar la primera actuación del grupo.

Este contrato se regirá bajo las siguientes clausulas:

A. Compadres de Sinaloa no se hacen responsables por fallas de energía eléctrica o causas que impidan la actuación del grupo.

B. El contratante se hace responsable por daños físicos a la integridad del grupo musical causados por pleitos o personas inconvenientes.

C. El contratante se compromete a pagar los gastos que surjan en el evento (autores y compositores, cuota de paso, impuestos municipales, policía).

D. En caso de la suspensión de la festividad por cuestiones climáticas después de haber empezado a trabajar el grupo se pagara el total del contrato.

E. En caso de cancelación de este contrato, el anticipo no es reembolsable y se tendrá que avisar 15 días de antelación o de lo contrario se pagará en su totalidad.

F. Los contratantes renuncian al fuero de sus domicilios y se someten al fuero de las autoridades de la ciudad de los Mochis, Sinaloa.

Estando ambas partes de acuerdo, se firma este contrato en la ciudad de los Mochis, Sinaloa el día 26 de Marzo del 2010.

Nombre: _Raquel Rivas Rivera

Dirección: _Cirilo Mondragón #5

Teléfono: _624 13 0 20 89

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Firma del representante Firma del contratante

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Enlista los prestadores de servicio donde realizaras los contratos para tu evento cultural. Estudia las

políticas de contratación y presenta al grupo donde sea más conveniente realizar los contratos.

Nombre Buscando nuestros contratos. No. 1


Enlista los servicios en los que tendrás que realizar contratos recuerda que pueden ser por equipo, mobiliario, lugar, artistas, todo dependerá del evento cultural que vayan a realizar. Una vez que el equipo tenga la lista soliciten a los prestadores de servicios una copia del contrato para que chequen las políticas de contratación. Analízalas con el resto del grupo.

Actitudes a formar

Orden

Manera Didáctica

de Lograrlas

Solicitando orden los pasos que debe de realizar para establecer el contrato con los servicios que requiere su evento cultural.




Lograrlas

Solicitando a los alumnos estudien las políticas de contratación de los servicios que requerirá su evento cultural.

Lee bien las clausulas de los contratos. Cuestiona lo que no te quede claro.

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Nombre Elaborando mis contratos. No. 1


Contratar el evento cultural.

Habilidades




Elabora los contratos del evento cultural, especificando las políticas de contratación y considerando los requerimientos del cliente.

Instrucciones para el Docente

Solicita a los alumnos elaboren contratos del evento cultural, apóyalos y guíalos. Preséntales más ejemplos de contratos y comenta los problemas que legalmente pueden darse en el incumplimiento de las clausulas.


apoyo

Computadora, internet, cañón, pantalla, contratos varios.

Actitudes a formar

Orden

Manera Didáctica

de Lograrlas

Solicitando los contratos elaborados en orden.




Lograrlas

Elaborando contratos para un evento cultural en equipos.

- No encontrar el prestador que te ofrezca lo que requieres. - No quieran proporcionar copias de contratos. - El presupuesto no alcance, para contratar todo lo que se requiere.

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HABILIDAD:




Nombre ¿Cómo realizo las verificaciones? No. 2


Lee y analiza la información que a continuación se te proporciona relacionada a la verificación de características, alquiler y operaciones del evento cultural.


Adaptación de listas de verificación de características, alquiler y operaciones.

Manera Didáctica

de Lograrlos

Lectura de comprensión.

- El cliente tenga diferentes requerimientos. - El contrato tiene clausulas que el cliente no acepta. - El contrato no es firmado por el cliente.

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Aunque vayas a realizar un evento cultural con poco presupuesto o un mega evento tendrás que cuidar el servicio al cliente ya que es y será el factor más importante para que seas recomendado, y tengas la posibilidad de seguir siendo un excelente coordinador. El conseguir y mantener clientes son los dos componentes más importantes para el éxito de una empresa. Sin clientes, ¿qué puede importar? Sin clientes, ¿hacen falta ejecutivos, departamentos de contabilidad, de marketing, de mantenimiento o de cualquier otra área de la empresa? ¡Claro que no!

Entonces, ¿cómo hacemos para que nuestro negocio obtenga el favor de los clientes y se convierta en el proveedor número uno?

La gente escoge hacer negocios con usted por muchas razones diferentes. Puede ser un producto innovador, una campaña de marketing brillante que convence hasta al gato, una excelente reputación ganada a través de los años o una marca con un significado especifico para cierto segmento del mercado. La mayoría de las veces la verdadera magia en la relación con los clientes se encuentra en la calidad del servicio que la empresa les presta a sus clientes.

Las personas deciden contratar eventos culturales con las empresas basado en la calidad del trato que reciben. Casi siempre la relación entre cliente y proveedor es lo más importante, independiente de cuán grande sea el evento. Los clientes leales son creados principalmente por las excelentes relaciones entre las partes envueltas.

Por eso es tan importante que en el evento cultural organizado se cumpla todo lo que el cliente te está requiriendo, ya sea en espacios, servicios, todo lo que este pactado en el contrato.

Listas de verificación:

Documento de trabajo que describe los aspectos del sistema de calidad que pueden ser utilizados por los comités de organización de un evento cultural y con el cual, verifican que se cumplen los objetivos y alcance del evento. También se le conoce como Check List.

Las listas de verificación deberán de ser realizadas con especificaciones muy concretas que nos permitan realmente evaluar:

A. Que las características del evento cultural correspondan a los requerimientos del cliente.

B. El alquiler del auditorio y espacios para desarrollar el evento cultural correspondan a los requerimientos del cliente.

C. Las operaciones de servicios correspondan al presupuesto del evento cultural.

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Nombre Verificando el evento cultural No. 2


Observa y analiza la siguiente lista de verificación de un evento cultural.

Actitudes a formar

Orden

Manera Didáctica

de Lograrlas

Observación de elementos que integran una lista de verificación de un evento cultural.


Se expresa y comunica


Lograrlas

Fomentando la interpretación de mensajes pertinentes, mediante la utilización de medios.

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LISTA DE VERIFICACION PREVIA AL EVENTO.

EVENTO: EXPO ‐ TURISMO

FECHA: 15 DE ABRIL 2010.

RESPONSABLE: LIC. RAQUEL RIVAS RIVERA

TELEFONO: 624 13 020 89

SECRETARIA: MARIA DE LOS ANGELES OJEDA

REVISADO: LIC. RAQUEL RIVAS RIVERA

FECHA: 15 DE ABRIL

NO ? SI ASPECTO NOTAS

- Revisar las actividades de cada uno de

los comités.

- Revisar los acuerdos tomados en

reuniones anteriores.

- Los stand montados

- Los arreglos para montaje listos

- Equipo de proyección

- Equipo de sonido

- Edecanes

- Invitaciones entregadas

- Grupo musical

- Programa de inauguración

- Alumnos que proporcionaran la

información

- Platillos de cada estado

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- Música de cada estado

- Materiales para escenografía de cada

edo.

- Brindis

- Moño para inauguración

- Carteles para cada stand

- Cartel de bienvenido

La lista de verificación anterior al evento cultural debe de contener todos los requerimientos que el cliente solicita.

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Nombre Elaborando mis listas de verificación para mi evento. No. 2


Elabora las listas de verificación para los requerimientos del evento, para el lugar donde se desarrollara el evento y para las operaciones de servicios que requieren para el desarrollo del evento cultural.

Actitudes a formar

Responsabilidad

Manera Didáctica

de Lograrlas

Entregando en tiempo y forma las listas de verificación de acuerdo a los requerimientos del evento cultural.


Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados.


Lograrlas

Realizando las listas de verificación de acuerdo a los diversos requerimientos del evento.

- Falten incluir aspectos en las listas de verificación. - Al realizar las listas se consideren cosas que el cliente no

solicito. - Los aspectos no correspondan al presupuesto del evento.

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Nombre Llenando las listas de mi evento No. 2

Competencia a Desarrollar Contratar el evento cultural.

Habilidades





Llena las listas de verificación que hicieron en equipo para tu evento.


Docente

Revisa las listas de verificación que realizo cada uno de los equipos y oriéntalos si es necesario.


apoyo Hojas impresas.

Actitudes a formar

Responsabilidad

Manera Didáctica

de Lograrlas

Realizando la verificación del evento cultural con las listas realizadas.




Lograrlas

Realizando las listas de acurdo a los requerimientos de su evento.

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- Los requerimientos del cliente no están claros - La cotización no corresponde a los servicios que el cliente

requirió.

94

Esta guía es concebida como un medio de aprendizaje en la educación técnica de nivel medio superior, que sin ser un sustituto del docente, sirve de apoyo a la dinámica del proceso, al orientar la actividad del alumno en el aprendizaje desarrollador, a través de situaciones problemáticas y tareas que garanticen la apropiación activa, crítico - reflexiva y creadora de los contenidos, con la adecuada dirección y control de sus propios aprendizajes. La guía se integra de dos competencias: Planear el evento cultural y contratar el evento cultural. La forma de evaluar el presente Submódulo es en primer término considerando los instrumentos de evaluación, los cuales determinan el producto y el desempeño, derivados de cada una de las prácticas integradoras plasmadas en la guía.

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• Buendía, Juan Manuel. Organización de Reuniones. Editorial Trillas.

• Cravioto Magallón, Tonatiuh. Organización de Congresos y Convenciones. Editorial Trillas.

• Richero, Alicia. Eventos. Editorial Trillas.

• Antologías de Agencia de Viajes del Instituto Politécnico Nacional

• Acerenza, Miguel Ángel. Agencia de Viajes. Editorial Trillas.

• De la Torre, Francisco. Agencia de Viajes y Transportación. Editorial Trillas.

• Bell L., Martin. Mercadotecnia, concepto y estrategia. Editorial CECSA.

• Cárdenas Tabares, Fabio. Comercialización del Turismo. Editorial Trillas.

• Barragán del Río, Luís. Hotelería. Editorial Instituto Politécnico Nacional.

• Secretaría de Turismo. Operación de Turismo Receptivo y Nacional. Editorial Limusa.

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EVENTOS DE NEGOCIOS: Eventos en los que se reúne un grupo de personas con intereses en común, como congresos, seminarios, foros, conferencias, salas de juntas. Pueden tener varios días de duración, en donde se incluyen diversos tipos de alimentos, puede considerar servicios de hospedaje y transporte.

EVENTOS SOCIALES: Son generalmente fiestas, como bodas, graduaciones, quince años. En general su duración es de horas, incluye alimentos, bebidas, música, animador, etc.

EVENTOS CULTURALES: Reuniones generalmente de corta duración como cócteles, presentaciones de libros, rueda de prensa, etc.

GARANTÍA DE BLOQUEO DE CUARTOS: Es un convenio ente el hotel y la organización fiadora, por el que se otorga primeramente un número mínimo de habitaciones durante un periodo especifico bajo garantía de pago por la organización fiadora, aunque no llegue a ocuparse las habitaciones.

GARANTÍA DEL SERVICIO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS: Facilidad para el mínimo de personas que han de ser atendidas; será requerida por el hotel con 24 horas de anticipación. El pago se basa en el número garantizado.

GARANTÍA DE RESERVACIÓN DE HABITACIONES: El hotel se compromete a retener las habitaciones sin importar la hora de llegada del huésped. Esta garantía se aplica de igual manera cuando se trata de una estancia prolongada.

GRUPOS DEPORTIVOS: Concurren a espectáculos en donde muestran su fuerza física y agilidad mental. Los ejemplos clásicos son olimpiadas, los juegos centroamericanos y los panamericanos.

GRUPOS TURISTICOS: Son conjunto de personas con un interés común, que parte de un cierto destino hacia un lugar determinado, a fin de conocer la cultura, arqueología, bellezas naturales y las diversiones del mismo.

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IMPREVISTOS: Son otros cargos registrados en el folio del huésped por instrucciones del gerente. Puede incluir uno o varios alimentos, según se trata del plan americano o plan americano modificado.

PAQUETES: Plan que se basa en un cargo que lo incluye todo (habitación, impuestos, alimentos y otros servicios).

PLANEACIÓN: Es la selección conciente de determinada línea de acción, que se distingue de las acciones adoptadas por costumbres, por impulsos irracionales e inclusive por ignorancia, es decir, consiste en seleccionar entre las alternativas posibles, lo que va a realizarse

POLÍTICA: Es un planteamiento general que guía o norma la actuación o desarrollo de las acciones del personal del hotel.

PLAN DE MERCADOTECNIA: Se define como la serie ordenada, sistematizada y proyectada de acciones que anticipan y prevén la adecuación en el tiempo de la respuesta comercial del hotel.

SEMINARIO: En este tipo de eventos, los participantes se dedican a escuchar a los expertos, recibiendo capacitación.

SERVICIO DEL EVENTO: Se refiere a los diversos servicios necesarios para llevar a cabo el evento, como el lugar, el personal que apoyara su realización (meseros, edecanes, animadores, maestro de ceremonias= y tipo de alimentos y bebidas que se servirán.

SERVICIOS PROPIOS: Son los servicios del evento que pertenecen al establecimiento.

SERVICIOS ADICIONALES: Son los servicios que se solicitan por el cliente para realizar el evento, que no pertenecen al establecimiento, y son subcontratados.

TARIFAS DE GRUPO: Estas son tarifas con descuentos especiales que se ofrecen a los pasajeros que viajan en grupos.

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