8/18/2019 Trabajo Practico Nº2-Medicion y Conflicto2

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Materia: Medición y

Conficto

Licenciatura enGestion Educativa

Alumno: Prof. Luis

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METODOS ALTERNATIVOSRAC!

Girard" Ri#$in y To%n&ey sinteti'aron &ascuestiones ()sicas de &a reso&uciónde Confictos*

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LA MEDIACION

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LA MEDIACION

 

+* La ,ediación es un -roceso dereso&ución de confictos donde e&tercero neutra& no tiene -oder so(re&os dis-utantes*

.* La ,ediación es un -roceso (asadoen e& consenso" &a co&a(oración yuna actitud constructiva #rente a&conficto*

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LA MEDIACION

E& ,ediador ayuda a /stos en #or,a coo-erativa-ara 0ue se encuentre una so&ución a& conficto*

1ro-one un recorrido de co,-ro,iso:

A* Escuc2ar en &u3ar de con#rontar*

4* 5a(&ar en &u3ar de actuar*

La ,ediación tiene en su -roceso un -i&ari,-rescindi(&e en &a co,unicación*

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LA MEDIACION

Venta6as:

• 1reserva &a re&ación entre &as-ersonas invo&ucradas en &a dis-uta*

• Ayuda a reso&ver dis-utas en #or,ar)-ida y econó,ica" en co,-aracióna &os -rocesos 6udicia&es*

• Ayuda a &as -artes a -reservar suca-acidad de auto7deter,inación*

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LA MEDIACION

E&e,entos de &a ne3ociación:

+* Es una ne3ociación asistida

.* Es un acto vo&untario

8* Es un -roceso 0ue tiende a& acuerdo y9o a &are-aración*

* Se (asa en e& -rinci-io 3anar93anar*

;* E& ,ediador uti&i'a una estructura ya -autada*

* La Mediación no est) su6eta a re3&as -rocesa&es*

?* E& acuerdo de Mediación -arte de &os -ro-iosinteresados*

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LA MEDIACION

Rol del Mediador

a! Ser neutra& e i,-arcia&@

(! Escuc2ar con atención@

c! De,ostrar 2a(i&idad -ara identi=car &os te,as

#unda,enta&es@d! Tener -resente &os as-ectos o(6etivos

e! Diri3irse con res-ecto a &as -artes

#! Ser creativo -ara 3enerar so&uciones*

3! Tener -aciencia*2! Generar en &a ,ediación una at,ós#era y estructura

0ue ,ai,ice &as -osi(i&idades de a&can'ar un acuerdo*

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LA MEDIACION

Bases de &a ,ediación

+* 1revia -re,editación

.* 1resentación y re3&as de& 6ue3o8* Cu/nta,e

* Ac&arar e& -ro(&e,a*

;* 1ro-oner so&uciones

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LA MEDIACION

Habilidades en la mediación

• Escuc2a activa*

• Mostrar inter/s*

•

C&ari=car*• 1ara#rasear*

• Refe6ar*

• Resu,ir*

• Estructurar*

• 1onerse en &u3ar de& otro*

• Mensa6es en -ri,era -ersona

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