trabajo final de investigación facebook fenomeno mundial
TRANSCRIPT
1
TRABAJO FINAL DE INVESTIGACIÓN, ANÁLISIS Y ESTUDIO DE LA OPINIÓN PUBLICA
FACEBOOK FENÓMENO MUNDIAL
Claudia Romanely López Díaz
Opinión pública Colegio de consultores en Imagen Pública
7/12/2014
2
INDICE Portada……………………………………………………………………1 Indice………………………………………………………………2 Introducción……………………….……………………………3 Desarrollo……………………………………………………….4 I Investigación teórica cualitativa………………………………….4 II investigación cuantitativa……………………………………….7
a. Metodología………………………………7 b. Diagnostico análisis…………………9 c. Recomendaciones…………………………….20 d. Opinión privada………………………………………21. e. Resumen ejecutivo…………………………………………………22
Fuentes de consulta……………………………………………………….23
3
Introducción La comunicación es una de las bases de nuestra sociedad en la que vivimos y, por tanto, es
una de las vías de conocimiento y transmisión de información. Las personas siempre se han
relacionado entre sí, es parte de nuestra naturaleza ya sea a través de medios tradicionales
como el teléfono o la correspondencia, o simplemente entablando una conversación, cara a
cara. La comunicación como todo en esta vida también evoluciona.
Facebook fenómeno mundial, fue mi tema de elección; ya que en la actualidad es una de la
redes mas importantes y sobresalientes mundialmente.10 años atrás, ni siquiera hubiésemos
imaginado que una red social como lo es Facebook podría llegar a manejar tantas cosas en
el mundo cibernético del internet, como sucede en nuestros tiempos. En esta nueva era,
esta tecnología social, enfocada a fomentar la interacción, ha tomado una importancia
increíble en cualquier parte del planeta.
Facebook ha cambiado, ya no se ve como una red social que solo sirva para contactar con
gente conocida, o con personas que no vemos hace mucho tiempo y necesitamos localizar,
si no que también ha pasado a ser una herramienta fundamental para las empresas de todo
tipo.
Facebook es el mejor ejemplo de “Red Social” de masas, y sus más de 500 millones de
usuarios avalan su importancia dentro de los hábitos y costumbres de los ciudadanos de
medio mundo. Facebook no es solamente un lugar virtual asociado a una página web, o un
lugar de encuentro en línea, es todo un mundo de experiencias compartidas.
Con este trabajo se desea conocer la percepción que se tiene de Facebook como red social
y como esta posicionado para la gente de entre 20 y 40 años de edad ya se positavamente o
negativamente, y su manera de usarla basándonos en un sondeo de 10 preguntas, las
cuales nos servirán para conocer la manera en la que es utilizada esta red social.
Se espera encontrar y demostrar que Facebook es un fenómeno en la actualidad
mundialmente conocido y utilizado por la sociedad.
4
Desarrollo I Investigación teórica cualitativa Facebook nació en 2004 como un hobby de Mark Zuckerberg, en aquél momento estudiante
de Harvard, y como un servicio para los estudiantes de su universidad.
En su primer mes de funcionamiento Facebook contaba con la suscripción de más de la
mitad de los estudiantes de Harvard, y se expandió luego a las universidades MIT, Boston
University y Boston College y las más presitigiosas instituciones de Estados Unidos.
Un año después, Facebook tenía más de un millón de usuarios, una oficina en Palo Alto,
California y había recibido el apoyo financiero de Peter Thiel primero (co-fundador de Pay-Pal
e inversor ángel) (500 mil U$D) y el Accel Partners después ($12.7 millones). Ese mismo año
incorporó, a los alumnos de más de 25 mil escuelas secundarias y dos mil universidades de
estados unidos y el extranjero, logrando un total de 11 millones de usuarios.
En 2006 Facebook se "hizo público" permitiendo que no sólo los estudiantes de
determinadas universidades o escuelas americanas participaran en él, sino que todas las
personas que tengan correo electrónico puedan formar parte de su comunidad. Facebook se
convirtió entonces en una comunidad de comunidades, en él se conectan estudiantes,
empresas y gente que puede elegir participar en una o más redes. Es una comunidad creada
por y en función de sus miembros.
En febrero de 2007 llegó a tener la mayor cantidad de usuarios registrados en comparación
con otros sitios web orientados a estudiantes de nivel superior, teniendo más de 19 millones
de miembros en todo el mundo, debido a que originalmente sólo fue publicado en inglés.
En julio de 2007, Facebook anunció su primera adquisición, Parekey, Inc. De Blake Ross y
Joe Hewitt. En agosto del mismo año, se le dedicó la portada de la prestigiosa revista
Newsweek; además de una integración con YouTube.
A fines de octubre de 2007 la red de redes vendió una parte, el 1.6%, a Microsoft a cambio
de $240 millones de dólares, con la condición de que Facebook se convirtiera en un modelo
de negocio para marcas de fábrica en donde se ofrezcan sus productos y servicios.
5
En 2008 lanzó su versión en francés, alemán y español para impulsar su expansión fuera de
Estados Unidos, ya que sus usuarios se concentran en Estados Unidos, Canadá y Gran
Bretaña. La mayor cantidad de usuarios de Iberoamérica, proviene de Colombia, superando
a países con mayor población como México, Brasil y Argentina.
Facebook compite por abrirse espacio entre empresas de éxito como Google y MySpace, por
lo que se enfrenta a grandes desafíos para lograr crecer y desarrollarse. Una de las
estrategias de Zuckerberg ha sido abrir la plataforma Facebook a otros desarrolladores.
La propuesta económica es quienes construyan algo sobre Facebook se quedarán con el
dinero generado por la publicidad o por las transacciones. Lo más importante, es la
dimensión virtual del sistema: "cuando un amigo agrega una aplicación aparece en su página
y en su perfil. Cliquear lleva a la aplicación y permite interactuar directamente con ella".
Todos los amigos ven la elección y la consideran como un voto a favor lo cual los alienta a
probarla ellos también. Así lo demuestran, además, los hechos. A los 10 días de
lanzamiento, el número de aplicaciones disponibles habían pasado de 85 a más de 300. ilike,
la más popular, comenzó con mil abonados a la mañana siguiente del lanzamiento. A los dos
días eran 300,000. Gana ahora 200,000 abonados por día y su presencia en Facebook
superó al sitio original.
Facebook pretende volverse algo como un sistema operativo. El "sistema operativo social de
la Web", según llegó a declarar Mark Zuckerberg el fundador del sitio.
Haidi Partovi, presidente de iLike (sitio de intercambio de música) afirma que "en la historia
de la computación, se creó la computadora personal, luego Windows, luego la Web y ahora
la plataforma Facebook".
En Facebook la información es filtrada por los amigos y las redes. El modelo no descansa
sobre un motor de búsqueda, sino sobre las redes sociales.
Casi cualquier persona con conocimientos informáticos básicos puede tener acceso a todo
este mundo de comunidades virtuales.
En julio del 2009 Mark Zuckerberg, fundador de la empresa hizo público que había alcanzado
los 250 millones de usuarios.
6
Según la revista Forbes, Mark Zuckerberg de 25 años, está en el segundo lugar en los
jóvenes más ricos del mundo, con una fortuna estimada en 1,000 millones de euros.
La película basada en la historia de Facebook: The Social Network
Columbias Pictures está preparando una película basada en la historia de la popular red
social Facebook.
La película gira en la historia de Mark Zuckerberg, desde sus comienzos en Harvard hasta la
creación y la popularidad de Facebook.
El título de la película es "The Social Network" y este año entra en producción, para ellos
Columbia viene negociando con el director David Fincher.
The Social Network relataría la evolución de esta plataforma de relaciones sociales creada
en el seno del campus de la Universidad de Harvard y que en tan solo cinco años pasó de
ser un programa de uso privado a un fenómeno mundial.
El 6 de Agosto de 2009, Twitter y Facebook sufrieron problemas con el servicio causados por
ataques de ciberpiratas, lo que llevó a especular una campaña coordinada contra las redes
sociales más populares en Internet.
Miembros de Facebook, sufrieron retrasos al conectarse para actualizar sus perfiles. Los
problemas parecieron derivarse de lo que se califica como una "denegación de servicio", una
técnica en la que los piratas informáticos sobrecargan los servidores de una página con
solicitudes de comunicación.
El creador de la red social Facebook Mark Elliot Zuckerberg, fue elegido el 15 de diciembre
del 2010, "persona del año" por la revista Time por "haber conectado a más de 500 millones
de personas en todo el mundo". En 2009 la distinción de la revista Time fue para el
presidente de la Reserva Federal, Ben Bernanke, mientras que en 2008 el galardonado fue el
entonces presidente Barack Obama y en el 2007 el primer ministro de Rusia, Vladimir Putin.
El fundador de Facebook se ha convertido en uno de los multimillonarios y filántropos más
prominentes del mundo. Hace unos meses prometió una donación de 72 millones de euros, a
lo largo de los próximos cinco años, para el sistema de escuelas públicas de Newark (Nueva
Jersey).
7
II investigación cuantitativa Metodología 1 cuartilla
a)Publico objetivo El sondeo se realizo a hombres y mujeres de entre 20 y 40 años de edad, que fueran
estudiantes, trabajadores o ninguno. En este sondeo no fue necesario preguntar religión.
b)Método de recopilación aplicado Se realizaron 100 cuestionarios con el método de autollenado, para mayor privacidad del
encuestado; 50 impresos cara a cara y 50 por vía internet.
c)Fecha de levantamiento Se realizo a partir del 17 al 27 de noviembre del 2014.
d)Diseño del cuestionario
Hola me llamo Claudia Romanely soy estudiante del CCIP, y estoy realizando un sondeo de opinión para mi trabajo final. ¿Podrías ayudarme a contestar algunas preguntas por favor? Es anónimo. Gracias. FACEBOOK FENOMENO MUNDIAL Sexo: M F Edad: a)20-25 b) 26-30 c)31-35 d)36-40 Ocupación: 1. ¿Tienes una cuenta de Facebook?
a) Sí b) No 2. ¿Interactúas con personas de un país distinto al tuyo?
a) Sí b) No 3. ¿Cuantas horas al día pasas en tu cuenta de Facebook? a) 1 hora b) 3 horas c) 5 o mas horas 4. ¿Cuantas veces al día “posteas” en Facebook? a) 0 veces b) 1 vez c) 3 veces d) 5 o mas veces
8
5. ¿Crees que Facebook es una herramienta de trabajo? a) Sí b) No 6. ¿Tienes más de una cuenta de Facebook? a) Sí b) No 7. ¿Cuantas fotos tienes en Facebook? a) 30 fotos b) 50 fotos c) 100 o mas fotos 8. ¿Para que utilizas Facebook? a) Trabajo b) Escuela c) Entretenimiento 9. ¿Interactúas en Facebook o solo observas? a) Interactuó b) Observo 10. ¿Que piensas de Facebook como red social? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ e)Observaciones La aplicación de este sondeo se dio de la mejor manera, ya que los encuestados aceptaban
contestarlo, debido a que les llamaba la atención el tema y sabían sobre el; el echo de que
las preguntas fueran concretas y cerradas ayudo a que los encuestados lo respondieran
rápido y no se fastidiaran.
Me gusto mucho la realización y creo que los resultados fueron gratificantes y efectivos
9
Diagnostico análisis
La anterior grafica nos muestra que el 100% de los encuestados tienen una cuenta de
Facebook, lo que nos arroja como resultado que la mayoría de las personas actualmente
cuentan con una cuenta en esta red social y esto afirma su popularidad.
10
La anterior grafica nos muestra un resultado que de 100 personas encuestadas 72 si
interactúan con personas de un país distinto al suyo, y tan solo 28 contestaron que no.
Con lo que podemos concluir que en efecto “Facebook” es una red social que le permite
al usuario romper barreras y mantener comunicación e interactuar no solo con personas
de su país sino con personas de otros países,
11
Las personas llegan a creer que las redes sociales son una “perdida de tiempo”. La
grafica anterior nos muestra que de 100 personas 68 invierten de 1 a 3 horas en esta red
social y el 32% sobrante invierte mas de 5 horas diariamente en Facebook.
Lo que significa que las personas suelen invertir una cuarta parte de su día en interactuar
y navegar en esta red. Concluyendo que “todo en exceso es malo”.
12
La siguiente grafica nos muestra que el 22% no postea en Facebook ni una sola ves
estas son personas que solo observan y no interactúan, el 50% ósea la mitad contesto
que postea mínimo una ves al día, el 23% postea 3 veces al día y tan solo el 5% postea
mas de 5 veces al día están son las personas que pasan mas tiempo en Facebook e
interactúan mas ya se posteando fotos o un “chascarrillo” o información de su agrado.
Concluimos que la actividad del llamado “posteo” en Facebook es alta ya que la mayoría
de sus usuarios no dejan pasar un día sin hacer su aportación en esta red.
13
El 71% de los encuestados respondieron que si! creen que Facebook sea una
herramienta en el trabajo, lo que reafirma la información anteriormente mencionada de
que cada ves mas negocios y empresas hacen uso de esta red social para hacer crecer
sus negocios.
El internet es como una red neuronal todo esta conectado a si que que mejor manera de
dar a conocer tu negocio o empresa que por medio de una red social y nuestros
encuestados lo saben.
14
Las mayoría de las personas solo cuentan con una cuenta de Facebook pero hay
personas que hacen uso de mas de una cuenta a la ves.
El 80% contesto que no y el 20% que si, estas personas pueden contar con su cuenta y
manejar una pagina o la cuenta de su negocio o empresa a la ves lo que aumenta el
numero de usuarios que tiene Facebook actualmente.
15
En la actualidad las redes sociales como Twitter, Instagram y Facebook están infestadas
de las llamadas “selfies” y nuestra grafica lo reafirma ya que los encuestados
respondieron que el 17% tiene 30 fotos en su cuenta, el otro 17% tiene 50 fotos y el 66%
cuenta con mas de 100 fotos en su cuenta de Facebook.
Concluyendo que Facebook es una red que alimenta el EGO de las personas con los
llamados likes en las fotos, lo que ocasiona que los usuarios suban fotos de todo tipo
hasta de su comida! Para ver quien junta mas de estos me gusta.
16
La mayoría de los usuarios 79% con exactitud utiliza Facebook como fuente de
distracción o entretenimiento y tan solo el 10% y 11% lo usan para actividades de la
escuela y el trabajo.
17
Una de las ultimas preguntas echas a los encuestados usuarios de Facebook, fue si ellos
interactuaban o solo observaban, lo que quiere decir que si eran usuarios activos que
postearan o dieran likes o tan solo observaran lo que los demás posteaban (usuarios no
activos). El 80% contesto que si son usuarios que interactúan en la red social y el 20%
son pasivos ósea solo observan y aprenden.
La ultima pregunta fue ¿Qué piensas de la red social “Facebook”?
La mayoría de ellos escribo respuestas como:
18
19
concluyendo que la mayoría de los usuarios piensan positivamente sobre esta red, ya que
se les hace buena, funcional, completa, un medio de comunicación eficiente etc. Pero no
podemos descartar los usuarios que respondieron que se l”es hace una perdida de
tiempo y un “arma de dos filos” lo que significa que es responsabilidad de cada usuario el
como usa esta red.
20
Recomendaciones Mis recomendaciones para Facebook seria poner un poco mas de cuidado en el aspecto
de que hay varias cuentas que no son utilizadas por los usuarios, ya que cuentan con
mas de una basándonos en los resultados anteriormente mostrados.
La cuenta de Facebook se encuentra bien mi única recomendación seria eso tener mas
controlado el numero de cuentas por persona.
Mis recomendaciones para los usuarios de Facebook serian principalmente tener
“RESPONSABILIDAD” ya que tener una cuenta en cualquier red social necesita un buen
uso de ella con responsabilidad y conciencia de que son un arma de dos filos, pueden
apuntar a nuestro favor o en nuestra contra.
Tener muy en cuenta que lo que se sube a internet nunca pero nunca se puede borrar.
Así que tener cuidado de los que posteamos, de las fotos que subimos de nosotros y de
nuestros conocidos y seres queridos ya que pueden ser utilizadas con fines negativos.
Ningún filtro de seguridad nos garantiza que nuestros datos estarán a salvo la tecnología
esta muy avanzada hoy en día y todo puede ser rebasado.
“FACEBOOK no es malo pero todo debe tener una medida”
21
Opinión privada Pienso que Facebook tiene un muy buen manejo de su “imagen” ya que los usuarios, al
menos la mayoría tienen una percepción de el positiva.
Y esta posicionado como una de las redes mas populares y famosas hoy en día sus
usuarios le han tomado cariño ya que lo ven como una red funcional, buena y positiva y
sobre todo confiable ya que Facebook cuenta con varios filtros de seguridad. Me atrevo a
decir que Facebook se ha vuelto indispensable en la vida de sus usuarios ya que ellos no
se perciben sin la famosa F azul en sus computadoras, celulares y tablets (dispositivos
electrónicos)
Facebook ha llegado a posicionarse como una red mundialmente conocida que en la
actualidad conecta al mundo es la nova forma de comunicación de nuestros hijos, tíos,
primos, padres, hermanos y amigos.
22
Resumen ejecutivo:
El 100% de los encuestados tienen una cuenta de Facebook.
De 100 personas encuestadas 72 si interactúan con personas de un país distinto al suyo,
y tan solo 28 contestaron No.
De 100 personas 68 invierten de 1 a 3 horas en esta red social y el 32% sobrante invierte
mas de 5 horas diariamente en Facebook.
El 22% no postea en Facebook, el 50% postea mínimo una ves al día, el 23% postea 3
veces al día y tan solo el 5% postea mas de 5 veces al día
El 71% de los encuestados respondieron que si! creen que Facebook sea una
herramienta en el trabajo
Las mayoría de las personas solo cuentan con una cuenta de Facebook El 80% contesto
que no y el 20% que si.
Los encuestados respondieron que el 17% tiene 30 fotos en su cuenta, el otro 17% tiene
50 fotos y el 66% cuenta con mas de 100 fotos en su cuenta de Facebook.
La mayoría de los usuarios 79% con exactitud utiliza Facebook como fuente de
distracción o entretenimiento y tan solo el 10% y 11% lo usan para actividades de la
escuela y el trabajo.
El 80% contesto que si son usuarios que interactúan en la red social y el 20% son
pasivos.
23
Fuentes de consulta Torres-Salinas, D. (2008). Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, en la Universidad de Navarra. El profesional de la información, 17(6), 681-684. Zuckerberg, C. M. Historia de la empresa Maneiro, R. C. (2010). Mark Zuckerberg, creador de Facebook, elegido personaje del año.