Profesor: Mg. MOISES FARFAN FLORESCurso: INDUCCIN A LOS NEGOCIOSTema: EMPRENDIMIENTOS GLOBALESIntegrantes: SIAPO ARNAO RICHARDOSCATE CADILLO BILLYALBERCA LIZANA HAYDEEFARRO HUATANGARY SANDYSALAZAR VELIZ LUCIA

Lima 26, de agosto de 2014

ndice. Pg.Introduccin........3

Sntesis 4

Historia de la Empresa.5

Misin, Visin, Valores Y Polticas......11

Descripcin de la Empresa..........................13

servicios de transporte.14

Productos........................16

Estrategias.18

Logros19

Resumen ejecutivo .21

Objeticos Generales...22

Objetivos Especficos.22

Objetivos Futuros.23

FODA.25

Procesos y descripcin Logsticos .26

Anlisis del sector. Industrial y la cadena de valor...28

Jerarquizacin de Estrategias.....31

Publicidad .32

Recomendaciones Y Conclusin...34

Bibliografa 36

Introduccin.

El presente trabajo abarcar una de las empresas logsticas ms grandes del mundo como es FedEx, se podrn ver los procesos logsticos en general que realiza esta compaa de transporte y distribucin de encomiendas.Podremos sealar algunos procesos que intervienen en la logstica de esta empresa con presencia en todo el mundo, adems se realizaran distintos tipo de anlisis como FODA y Porter para conocer y determinar cules son sus fortalezas, debilidades y rivales.

La idea principal es que al leer este informe quede un poco ms claro de la labor que cumple FedEx junto con saber cul es su visin, misin y valores, cabe destacar que sealaremos cules son sus objetivos estratgicos para los aos futuros y las polticas que utiliza hoy en da este coloso norteamericano.

Sntesis.

FEDEX, se a focalizado en satisfacer las necesidades de entrega de informacin puntual a cualquier parte del mundo, por medios de despachos nocturnos .FEDEX ha empleado una estrategia de expansin a travs de la compra de empresas en distintas partes del mundo (Europa, Asia, y Amrica), Junto con lo anterior se a posesionado en mercados con gran expectativas de crecimiento econmico.Por otra parte la obtencin de rutas areas y permisos aeroportuario para realizar el trasporte en pases de orientes. Tambin a desarrollado un sistema integral focalizados a satisfacer distintas necesidades de los clientes Los principales problemas se derivan de la negociacin de los derechos de aterrizaje, la sujecin a reglamentos aduanales externos, y el establecimiento de redes de informacin, Junto con la adquisicin de empresas internacionales sin conocer a cabalidad el tipo de negocios y culturas organizacionales

Historia

Frederick Wallace Emma Smith (nacido el 11 de agosto 1944), o Fred Smith, es el fundador, presidente y director ejecutivo de FedEx, originalmente conocida como Federal Express, la primera compaa durante la noche de entrega urgente en el mundo, y la ms grande del Estados Unidos. La compaa tiene su sede en Memphis, Tennessee.primeros aos Frederick Smith naci en Marks, Mississippi, el hijo de James Frederick Smith - que (antes de los 20) dej caer su nombre, expresando su preferencia a ser conocido como Fred o Frederick - el fundador de la cadena de restaurantes Toddle House y el entrenador Smith Motor Company (retitulado las Lneas de Dixie Greyhound Greyhound despus de La Corporacin compr una participacin mayoritaria en 1931). Fred Smith, el padre, muri mientras Smith el hijo tena solo cuatro aos, el nio fue criado por su madre y sus tos. Smith tena un gran inters en el vuelo, y se convirti en un piloto amateur como un adolescente. Asisti a la escuela primaria en la Escuela Da Presbiteriana y la secundaria en Memphis University School.En 1962, Smith entr en la Universidad de Yale. Mientras asista a la Universidad de Yale, escribi un artculo para una clase de economa, destacando servicio de entrega al da siguiente en una era de la informacin informtica. Folklore sugiere que l recibi una C de este documento, aunque en una entrevista posterior que dice que le dijo a un periodista: "No s qu grado, probablemente hizo que mi C siempre", mientras que otros cuentos sugieren que su profesor le dijo que haba obtenido una C, porque la idea tena que ser factible. En el documento se convirti en la idea de FedEx (para el ao, el paquete de muestra que aparece en los anuncios impresos de la compaa cont con la direccin del remitente en Yale). Smith se convirti en un miembro y, finalmente, el Presidente de la fraternidad Delta Kappa Epsilon y la sociedad secreta Skull and Bones. l recibi su licenciatura en Economa en 1966. En sus aos de universidad, l era un amigo y un hermano de la fraternidad DKE de George W. Bush. Smith tambin fue amigo de John Kerry y comparti el entusiasmo por la aviacin con Kerry y fue socio de volar con l. cuerpo de marines de servicio despus de la graduacin, Smith se uni al Cuerpo de Marines de EE.UU., que sirvi cuatro aos, de 1966 a 1969, como jefe de seccin y un delantero regulador de aire (FAC), volando en el asiento trasero de la OV-10. Existe mucha mitologa sobre esta parte de su vida, Smith era un MarineCorps "Oficial Ground" por su servicio completo. Fue entrenado especialmente para volar con pilotos y observar 'control' accin terreno. Nunca pas por el entrenamiento de vuelo y en la Armada no era un "aviador naval" o "piloto" en el ejrcito. Los individuos que completaron el entrenamiento de la Marina de vuelo se convertan en "aviador naval Designado" (piloto) y estaban obligados a cumplir seis aos en el tiempo. Como un infante de marina, Smith tuvo la oportunidad de observar la mano de los militares logstica primer sistema. l sirvi dos perodos de servicio en Vietnam, volando con los pilotos en ms de 200 misiones de combate. l se retir con honores en 1969 con el rango de capitn, despus de haber recibido la Estrella de Plata, la Estrella de Bronce, y dos Corazones Prpura.

Mientras que en el militar, Smith observ cuidadosamente la contratacin y los procedimientos de entrega, puesta a punto de su sueo por un servicio de entrega al da siguiente. Smith tambin sirvi y se convirti en amigo personal del legendario hroe de las Fuerzas Especiales de Inteligencia el teniente coronel William V. "Bill" Cowan Durante su servicio en Vietnam. Grupo de Cowan wvc3 es famoso por un rescate de rehn audaz, y por la asistencia a Smith en la expansin de FedEx enel Oriente Medio.Carrera de negocios en 1970, Smith compr la participacin mayoritaria en una empresa de mantenimiento de aviones, Ark Ventas de Aviacin, y en 1971 cambi su enfoque a negociacin de aviones usados. El 18 de junio de 1971, Smith fund Federal Express con su herencia de 4.000.000 dlares (unos US $ 21 millones en dlares de 2008), y recaud $ 91 millones (unos US $ 484 millones en dlares de 2008) en capital riesgo. En 1973, la compaa comenz a ofrecer servicio a 25 ciudades, y comenz con pequeos paquetes y documentos y una flota de 14 jets Falcon 20 (DA-20). Su atencin se centr en el desarrollo de un sistema integrado de aire-tierra del sistema, que nunca se haba hecho antes. Smith desarroll FedEx en la idea de negocio de una versin envo de una casa donde un banco de compensacin del banco de intercambio de informacin se encuentra en el medio de los bancos representativos y todos sus representantes seran enviados a la ubicacin central para intercambiar materiales.Smith ha sido miembro de las juntas directivas de varias grandes empresas pblicas, el hospital St. Jude Children Research Foundation. Anteriormente fue presidente de la Junta de Gobernadores de la International Air Transport Association y los EE.UU. Air TransportAssociation. Smith es presidente de la Mesa Redonda de Negocios de la Fuerza de Tareas de Seguridad y miembro del Consejo Empresarial y el Instituto Cato. Se desempe como presidente del Consejo Empresarial EEUU-China y es el actual presidente del Consejo Empresarial Franco-Americana. Adems, Smith 2006 fue nombrado Persona del Ao por la Cmara Franco-Americana de Comercio. l es un miembro del Saln de la Fama de la Aviacin. Smith fue abordado por el Senador Bob Dole, quien le pidi a Smith el apoyo en la apertura de las puertas de las empresas para una nueva Guerra Mundial Memorial. Smith fue nombrado co-presidente de los EE.UU. Proyecto de la Segunda Guerra Mundial Memorial. Smith fue nombrado en 2004 director general de la revista "CEO del ao". Adems de FedEx, Smith es tambin co-propietario del equipo de Pieles Rojas de Washington NFL. Su hijo, Arthur Smith, quien jug ftbol americano en la Universidad de Carolina del Norte, es ahora un entrenador de los Pieles Rojas de Washington. Esta colaboracin dio como resultado el patrocinio del equipo de FedEx Joe Gibbs Racing NASCAR. Smith tambin es propietaria o co-propietaria de varias empresas de entretenimiento, incluyendo Productions imagen del sueo y pelculas de Alcon (productores de la pelcula de Warner Bros.Insomnio, protagonizada por Al Pacino y Robin Williams).En 2000, Smith hizo una aparicin como l mismo en la pelcula de Tom Hanks Nufrago, cuando el personaje de Tom se le da la bienvenida de nuevo, que fue filmada en la localizacin en las instalaciones de origen de FedEx en Memphis, Tennessee. Fue un hermano de la fraternidad DKE de George W. Bush, mientras que la Universidad de Yale, despus de 2000 Bush fue a las elecciones, hubo alguna especulacin de que Smith podra ser nombrado miembro del gabinete de Bush como secretario de Defensa.Mientras que Smith fue la primera eleccin de Bush para el puesto, se neg por razones mdicas - Donald Rumsfeld fue nombrado en su lugar. A pesar que Smith era amigo de los dos candidatos principales, 2004 John Kerry y George W. Bush, Smith opt por aprobar Bush la reeleccin en 2004. Cuando Bush decidi reemplazar a Rumsfeld, le ofreci a Smith el cargo de nuevo, pero l se neg con el fin de pasar ms tiempo con su hija de una enfermedad terminal. Smith era un partidario de la candidatura presidencial de 2008 el senador John McCain, y haba sido nombrado Nacional de McCain co-presidente de su comit de campaa. Algunos han especulado que Smith podra tener un papel como asesor econmico en un terico administracin McCain.Smith fue incluido en el Saln de la Fama Junior Achievement Negocios de los EE.UU. en 1998. Sus premios incluyen el "CEO del Ao 2004" por la revista Chief Executive y el Premio 2008 al Liderazgo Distinguido Kellogg, presentado por la Escuela de Administracin Kellogg de 29 de mayo de 2008. Tambin fue galardonado con el Bower 2008, Premio al Liderazgo de Empresas por el Instituto Franklin en Filadelfia, Pensilvania. l es el reciente ganador en 2011 del Premio Tony Jannus para las contribuciones distinguidas a la aviacin comercial. Mientras CEO de FedEx en 2008, Frederick W. Smith obtuvo una compensacin total de $ 10,434,589, que incluye un salario base de $ 1,430,466, un bono en efectivo de $ 2,705 millones, las acciones otorgadas de $ 0, y las opciones otorgadas de $ 5.461.575. En junio de 2009, Smith manifest su inters en la compra de la participacin mayoritaria (60%) de los Carneros de San Louis de Chip Rosenbloom y Lucia Rodrguez. En 2009, Frederick W. Smith obtuvo una indemnizacin total de 7.740.658 dlares, que incluye un salario base de $ 1.355.028, un bono en efectivo de $ 0, las acciones concedidas de $ 0, las opciones otorgadas de $ 5.079.191 y otras remuneraciones por un total de $ 1.306.439.

Historia.

La Imagen del nombreFederal Express significa, en su traduccin literal, Expreso Federal. El nombre de la compaa se debe al significado patritico asociado a la palabra federal, un trmino muy importante en el recorrido histrico de los Estados Unidos. La expresin Federal Express hace referencia a un inters en la actividad econmica de la nacin entera. En los primeros aos, Smith estaba buscando un contrato con el Banco de la Reserva Federal (Federal Reserve Bank) y, en esa oportunidad, su solicitud fue denegada. Smith crea de manera cierta que el nombre era muy importante para la nueva empresa. De acuerdo con el propio Smith, el nombre era particularmente bueno para atraer la atencin del pblico y lograr mantener un reconocimiento de ste. El reconocimiento de la marca entre los consumidores estadounidenses llev a utilizar la sigla abreviada FedEx para referirse a la marca en el lenguaje cotidiano, y en 1994 se produjo el cambio oficial de Federal Express a FedEx.La Imagen globalEntrados los 90, la imagen de FedEx era sinnimo de entrega rpida y confiable. Al posicionamiento de gran proveedor de transportacin y logstica se le sumaron internet y el comercio electrnico. Los servicios que ofreca la amplia red de FedEx incluan garanta de alcance global, innovacin permanente en la automatizacin de envos, comercio electrnico y, sobre todo, calidad de servicio en todos los tems mencionados anteriormente. Para esta nueva etapa de FedEx, a principios de los 90, la empresa necesitaba establecer un vnculo con una nueva agencia que tuviera alcance global. La elegida fue BBDO. Actualmente, a nivel global la imagen de FedEx es desarrollada por la red BBDO, con base en Nueva York, Estados Unidos. Perteneciente al grupo Omnicom, esta red cuenta con 297 oficinas en 74 pases y se encuentra posicionada entre las tres primeras del ranking mundial (de acuerdo con datos del ranking de 1999 de Advertising Age). En trminos de publicidad y marketing, debido a la gran cantidad de servicios que ofrece la marca, la Corporacin FedEx trabaja en ciertos casos con otras agencias de diseo o marketing directo para la construccin de la imagen de sus distintos servicios. No obstante, BBDO sigue siendo la nica agencia creativa que tiene a cargo el desarrollo de la imagen de FedEx a nivel global. En trminos publicitarios, el humor sigue siendo una herramienta central para la comunicacin de la marca. Pero lo ms importante es que FedEx garantiza la necesidad de la entrega en tiempo y, en este sentido, el repartidor de FedEx se ha convertido en una especie de superhroe que debe sortear todo tipo de situaciones. En los comerciales televisivos de la marca se muestra que ninguna entrega es imposible para FedEx. Quizs uno de los mejores ejemplos sea el comercial Oz, creado por BBDO Nueva York, en donde la accin transcurre en el camino amarillo del film El mago de Oz. Este comercial fue dirigido por Joe Pytka y producido por Hyatt Choate, productor ejecutivo de BBDO Nueva York, quien tambin fue productor de otro recordado comercial de FedEx, Action figures. En Oz se muestra cmo los tres personajes Munchkin le estn cantando la bienvenida a Dorotea y, repentinamente, se quedan sin voz. Al mismo tiempo, entra en escena el clsico camin de

FedEx y de l baja un repartidor para entregarle tres globos con helio a los Munchkin. Finalmente, los tres simpticos personajes recuperan su voz. Se debe tener en cuenta que la pelcula el Mago de Oz es un clsico a nivel mundial y, en los Estados Unidos, es uno de los films ms entraables tanto para la audiencia infantil como para la de adultos. Ms all de los efectos digitales, el comercial Oz de Federal Express entrar en el selecto panten de publicidades clsicas. A partir de este tipo de comerciales, se puede decir que lo ms importante es que FedEx busca nuevas vas para continuar su relacin afectiva con los consumidores y, al mismo tiempo, establecer que, a la hora de realizar un envo (sin importar a qu lugar del planeta sea), la nica marca que brinda seguridad y confianza es FedEx. La campaa de Oz fue una de las ms reconocidas en el ambiente publicitario. En el mbito nacional, fue votada como la mejor campaa en los Top 10 de USA Today (avisos del Super Bowl). A nivel internacional, fue una de las campaas ms premiadas. La pieza creada por BBDO Nueva York fue galardonada en 2000, con un Premio en el Festival Internacional de Publicidad de Londres (London International Advertising Awards) en la categora Humor/Servicios. La marca FedEx tambin incursion en el esponsoreo. En este aspecto debe tenerse en cuenta el importante contrato firmado por la compaa con la liga nacional de ftbol de los Estados Unidos (National Football League / NFL). Anteriormente, la marca auspiciaba a la liga nacional de hockey (National Hockey League / NHL) de ese mismo pas. Pero si de auspicios y apariciones se trata, qu mejor que ser parte integral o participar en el guin de una pelcula, tcnica que se conoce como product placement y en la cual los guiones de las pelculas son puestos a disposicin de los anunciantes para que stos decidan si algunas escenas se prestan para insertar menciones (visuales o verbales) de sus marcas, e incluso para sugerir modificaciones a efectos de que su presencia gane en notoriedad. FedEx, como otras importantes marcas a nivel global, utiliza est tcnica para mostrar su imagen. Entre las ltimas pelculas en las que particip se encuentra Nufrago (CastAway), de Robert Zemeckis, creada por Dreamworks Pictures y Twentieth Century Fox y protagonizada por Tom Hanks en el papel de Chuck Noland. Segn los especialistas de marketing, el film Nufrago puede ser considerado el comercial ms largo de la historia, teniendo en cuenta el propio guin del film. La trama es bsicamente la siguiente: Chuck Noland es un ingeniero en sistemas de FedEx. Su trabajo consiste en viajar de un lugar a otro explicando el espritu corporativo y la filosofa de la empresa, mientras intenta que los tiempos de entrega de la correspondencia se acorten ms y ms. Su vida (laboral y privada) est obsesivamente regida por el reloj (en el film se muestra el sistema de trabajo a tiempo que utiliza la compaa). Finalmente, en uno de esos viajes el avin correo que transporta a Chuck pierde el rumbo en medio de una tormenta sobre el ocano Pacfico y se estrella en el mar. Por lo visto, la relacin FedEx con el sptimo arte tiene para rato. De acuerdo con los especialistas, la tcnica del product placement slo funciona cuando ambos, pelcula y marca auspiciada, cumplen un funcin simblica, es decir que llegan sentimentalmente al espectador de cine. Sin lugar a dudas, FedEx ha realizado importantes avances en esta va. Como ejemplo de esto se recomienda ver el descenlace de la boda en el film Novia fugitiva (Running Bride), en el que participan Julia Roberts y Richard Gere.

MisinFedEx se compromete con un servicio de rendimiento financiero proporcionando una total confianza, tanto en el aire como en tierra para la seguridad de sus bienes y documentos que requieren de un tiempo rpido y la presentacin adecuada.

VisinEntregar correo en todo USA antes de las 10:30 Con el servicio en ms de 220 pases y territorios, FedEx juega un papel importante en los problemas del mundo. Con la aceleracin de las conexiones mundiales, que proporcionan acceso a nuevas oportunidades y la autonoma de las personas y las empresas con ms opciones y mayor confianza.

Valores Nos comprometemos a respetar los valores compartidos que guan nuestras acciones. Personas: Valoramos a nuestros empleados y promovemos la diversidad en nuestro personal y en nuestras ideas. Servicio: Nuestro espritu absolutamente positivo pone a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos. Innovacin: Inventamos e inspiramos los servicios y tecnologas que mejoran la forma en que trabajamos y vivimos. Integridad: Administramos nuestras operaciones, finanzas y servicios con honestidad, eficiencia y responsabilidad. Responsabilidad: Abogamos por entornos saludables y seguros en las comunidades en las que vivimos y trabajamos. Lealtad: Nos ganamos el respeto y la confianza de nuestrosempleados, clientes e inversores cada da, en todas las actividades que realizamos.

PolticasPoltica Social: FedEx Express ha publicado recientemente su primer informe anual Global de Ciudadana el cual expone el compromiso de la compaa con su personal, clientes, accionistas y comunidades en ms de 220 pases en todo el mundo.Subrayando que la estrategia empresarial de FedEx es un objetivo corporativo firme para satisfacer las necesidades de los clientes y para obtener oportunidades de negocio a travs de la utilizacin de polticas y tecnologas responsables y sostenibles en todo momento. Las claves destacadas de este informe incluyen las siguientes: Medioambiente y EficienciaDesde 2005 FedEx ha recortado el total de sus emisiones de CO2 en casi 0.5 billones Kg. y para 2012 planea hacer ms mejoras a travs de la reduccin de las emisiones de CO2 de los aviones n un 20 por ciento y aumentando su flota de vehculos de consumo eficiente en el mismo porcentaje. Una iniciativa destacable que consiste en trabajar con U.S. Environmental Defence Fund, pionera en el desarrollo comercial de vehculos elctricos hbridos (FedEx utiliza ms de 170 de estos vehculos en todo el mundo) e invirtiendo a gran escala en sistemas de energa sostenible existentes y planificacin de operaciones logsticas por ejemplo en Ginebra y el nuevo hub actualmente en construccin en Colonia.

Comunidad y Emergencias HumanitariasLa capacidad de FedEx para responder rpida, eficientemente y a escala mundial hacen de las emergencias humanitarias la piedra angular de sus esfuerzos filantrpicos. FedEx tambin proporciona dinero y donaciones de apoyo a seguridad, salud, y programas de educacin, un total de ms del 1.1% de sus beneficios antes de impuestos del ao pasado.

Personas y lugar de trabajoEl xito del negocio de FedEx depende de la capacidad de su equipo para desarrollar todo su potencial y talento. El xito en este objetivo est reflejado en un 93.1% de personal a tiempo completo, 38.6% de mujeres y minoras en puestos de gestin.La revista Fortune nos clasific como un lugar excelente para trabajar en ms de 22 pases, mientras que Great Place To Work Institute Europeo nos calific en el puesto 25 de las Mejores Empresas en Europa y la nica compaa en el sector industrial en lograr un puesto en la lista.Estas estrategias de contratacin de personal y desarrollo estratgico se corresponden con nuestro apoyo en responsabilidad econmica, medioambiental, comunidad y acceso a polticas sociales. Tambin tenemos un gran compromiso para cumplir con las ms altas normas corporativas, por lo tanto siempre tratamos de superar el mnimo exigido en el cumplimiento de las normas 2002 Sarbanes-Oxley Act y el New York Stock Exchanges corporate governance norms.FedEx se enorgullece de que sus polticas de contratacin, entorno de trabajo y desarrollo de programas de trabajo desde casa ganen con regularidad premios internacionales y seamos frecuentemente citados en libros, peridicos y publicaciones de investigacin en todo el mundo.

FedEx Corporacin.

Para entender la estrategia a nivel corporativo de FedEx es necesario saber primero lo que las industrias que actualmente compiten, as como cul es su posicin dentro de esas industrias. Actualmente FedEx est compuesta por seis unidades de negocio independientes: FedEx Express, FedEx Ground, FedEx Freight, FedEx Custom Critical, FedEx Trade Networks, y Servicios de FedEx, cada una competir en diferentes sectores de la industria del transporte con el fin de adaptar todo el servicio FedEx para adaptarse mejor a las necesidades de cada cliente. Su empresa matriz es FedEx Corporation, que ofrece todo el liderazgo estratgico, as como la responsabilidad financiera de todas las unidades de negocio. El modelo de negocio que se sigue en FedEx Corporation es funcionar de forma independiente.

El Consejo de Administracin se encuentra junto con los vicepresidentes y es responsable de una serie de actividades tales como la auditora, remuneracin de los ejecutivos, la tecnologa de informacin a travs de la vista, y la gobernabilidad. Aunque FedEx Corporation es la empresa matriz de las seis unidades de negocios independientes, FedEx Corporation ofrece liderazgo estratgico a nivel corporativo y operan por su cuenta y por lo tanto son los nicos responsables de sus decisiones y el xito final. Las dos principales compaas de resultados, as como las empresas de FedEx ms conocidos son FedEx Express, FedEx Ground, etc.

SERVICIOS DE TRANSPORTE FedEx ExpressEn el caso de paquetes en tiempo crtico, FedEx Express ofrece la entrega ms confiable y puntual desde 1 hasta 3 das hbiles en Estados Unidos y en ms de 210 pases de todo el mundo. FedEx GroundCuando se necesiten servicios regionales de carga LTL (inferior a un camin de carga) para envos de ms de 150 lbs, escoja FedEx Freight que se especializa en entregas al da siguiente y al segundo da en todo Estados Unidos, con opciones de da y hora determinados disponibles. FedEx FreightCuando el cliente necesite servicios regionales de carga LTL (inferior a un camin de carga) para envos de ms de 150 lbs, puede escoger FedEx Freight que se especializa en entregas al da siguiente y al segundo da en todo Estados Unidos, con opciones de da y hora determinados disponibles. FedEx Custom CriticalCuando el cliente desee transportar una carga pesada, de mucho valor o sensible a la temperatura, o cualquier envo que requiera una entrega rpida puerta a puerta, puede contar con FedEx Custom Critical. Con vehculos de uso exclusivo en 5 tamaos, FedEx Custom Critical brinda entregas puerta a puerta, a una hora determinada, las 24 horas del da. FedEx Custom Critical ofrece una gran cantidad de opciones rpidas por tierra o por aire que se especializan en entregas en el mismo da o temprano al da siguiente. FedEx Trade NetworksSi se necesita asistencia de punta a punta para comercio internacional, incluido corretaje de aduana, envos internacionales de carga y servicios de facilitacin de comercio, existe FedEx Trade Networks.

Servicios FedExEn FedEx nuestro compromiso es cumplir sus expectativas y marcar la diferencia. Puede confiar en nuestra poderosa red y dedicacin de nuestros miembros de equipo que le conectan con mercados europeos e internacionales. Ya sean sus envos importaciones o exportaciones, pesados o ligeros, exprs o menos urgentes; la rapidez y confianza de la red de FedEx est siempre a su disposicin.Productos Fedex se preocupa por sus clientes y brinda diferentes tipos de productos de acuerdo a las necesidades requerida por los usuarios y clientes en general. Adems, FedEx Office otorga un acceso directo a una amplia gama de servicios de FedEx Expressy de FedEx Ground, para que tenga la tranquilidad de saber que sus paquetes van a llegar sin daos y a tiempo .Embalaje de productos estndar y de productos frgiles. Sus profesionales determinan qu embalaje le conviene. Ofrecen un surtido de paquetes, cajas y materiales de proteccin para cuidar los artculos en trnsito.

Nuevas Ofertas

FedEx es una empresa muy grande que ocupa una gran parte de la cuota de mercado en el sector del correo express, as como el sector de suelo. Hemos llegado a la conclusin de que FedEx no tanto poseer competencias distintivas, ya que tiene fuertes capacidades existentes que le permiten competir con UPS, lder de la industria. Estas competencias incluyen un tiempo de respuesta de los clientes muy oportuno, tecnologa de vanguardia y la innovacin. Su esfuerzo ms reciente, caracterizado por la diversificacin de su usual oferta de productos de envo real del bien, es la oferta de servicios ms reciente de la consulta. Etiquetado FedEx Trade Networks, esta nueva divisin de las ofertas de FedEx presenta gran competencia del conocimiento martimo internacional de la empresa de una gran variedad de clientes.Estos clientes cuentan la creacin de valor con el conocimiento de que puede aumentar la eficiencia a travs de la cadena de suministro. FedEx Trade Networks ofrece una gama completa de servicios de apoyo internacional, incluyendo el despacho de aduanas, transporte de carga, servicios de asesoramiento de Aduanas (TCAS) y Comercio y soluciones de tecnologa de comercio.

Estrategia.

Las estrategias actuales que son perseguidas por FedEx se acumulan en las competencias distintivas que se han reducido en las ltimas tres dcadas. FedEx contina ofreciendo tiempos de entrega ms rpidos y expandir su red global. El 02 de septiembre 2003 FedEx anunci que estara ofreciendo la entrega al da siguiente hacia y desde Taiwn. Esto define adems en la mente de sus clientes que FedEx por tener menores tiempos de entrega, ya que es la primera empresa enesta industria para ofrecer un vuelo directo desde el sur de China para el continente de Amrica del Norte. Otra primicia de la industria es la entrada que FedEx ha hecho en Irak, convirtindose en la empresa de envos primero en ofrecer puerta a puerta de recogida y entrega de servicios en ese pas. Esto continuar construyendo su competencia distintiva de ofrecer servicios donde nadie ms lo hace. Mediante la apertura de un centro de operaciones en Irak, FedEx se ha establecido como un innovador de la industria de incursionar en nuevos mercados, ponindolos un paso por delante de la competencia. Cuando los competidores de FedEx decide mover finalmente en ese mercado ser difcil recuperar el paso que FedEx ya ha establecido.

Otro aspecto de la estrategia que se persigue por FedEx es por el frente de la tecnologa. FedEx ofrece ms opciones de seguimiento automatizado y el paquete, del cdigo de barras llano a la tecnologa inalmbrica, para sus clientes que cualquier otra empresa en la industria. FedEx tambin contina impulsando sus avances tecnolgicos con el Instituto de Tecnologa de FedEx que se abre en el otoo de 2003 en la Universidad de Memphis. FedEx ha contribuido ms de $ 5 millones de dlares para la construccin y establecimiento del instituto que ser una empresa conjunta con los gobiernos estatales y locales. Mientras que FedEx est ampliando y llegar a nuevos mercados, no parece ser la construccin de las nuevas competencias distintivas y ms bien slo confiar en los que ya poseen.

Logros Ideo un sistema de entrega de paquetes y documentos de un da pare el otro.

Se enrol en el Cuerpo de Marines de Estados Unidos, esto ayud a reflexionar sobre el sistema de entrega integrado, tierra y aire.

Desarrollo un sistema organizativo de entrega de correspondencia urgente (centro - radio)

Su liderazgo visionario y eficaz estilo de gestin (tecnologa de la informacin, preocupacin por el desarrollo de sus empleados y ampliacin a los mercados globales).

Objetivos como factores esenciales de xito: Rapidez, fiabilidad y servicio al cliente.

Implement el COSMOS (garantizando una mayor seguridad de los paquetes y fiabilidad del servicio)

Desde 1979 hasta la presente fecha. Siendo la ms significativa, el lanzamiento de la pgina web.

Predicaba la filosofa Personas, Servicio, Beneficios (PSP), que constitua la base de toda decisin de gestin.

Contrataba personas de naturaleza emprendedora, con experiencia en su campo, con compromiso pleno en su puesto de trabajo y dispuestos a realizar sacrificios por la empresa.

Considera a los empleados como el activo ms importante

Fomentar el trabajo en equipo, con una poltica de puertas abiertas, foment una cultura informal de trabajo y dise un sistema de gestin para tramitacin de quejas y reclamos de los empleados, y que deba ser resuelto en un tiempo lmite (14 das). De esta manera se aseguraba que el empleado tuviese la impresin que formaban parte del xito de Fedex.

La empresa FEDEX, ha recibido varios premios y reconocimientos entre 1998 y 2003.

Se adquirieron varias empresas extranjeras importantes como la Tiger Internacional(transporte areo de mercancas)

En1983pasodeunaempresaqueperdadinerodurantesusprimerosaos,aunaempresa con ingresos de 1000 millones de dlares .

En 1989 la convirti en la compaa de transporte area de mercancas de mayor tamao en el mundo con rutas de vuelo en 21 pases.

En 1996 obtuvo una licencia que le permita una ruta de transporte exclusiva de mercancas a china, Red Asia One de Fedex.

En 1998 realizo una de las mayores adquisiciones del sector de los servicios exprs al comprar Coliber Systems, destacada empresa de transporte exprs nica en EE.UU locual le puso en condiciones de competir con su rival UPS.

En 2003 se ampli a 210 pases del mundo.

Fue la primera empresa que rebaso la cifra de 6000 millones de ingresos en los primeros 10 aos.

1992 se retiro de las actividades en Europa produciendo una desaparicin de 7000 puestos de trabajo y esto les reanudo ms adelante.

Gasto mucho dinero para introducir en la legislacin laboral de EE.UU el termino de Empresa Express

Diciembre del 2002 UPS tena el 80% del mercado de envi terrestre contra el 15% que tena FEDEX.

Resumen ejecutivo

A la luz de la metodologa de estudio de casos, se ha analizado la Corporacin FedEx, con el fin de contextualizar su situacin en el mercado y en la industria y, posteriormente, analizar la problemtica que adolece, as como las estrategias adoptadas para atender los sntomas y el problema en s, adems de otros planteamientos estratgicos adicionales que se consideraron de vital importancia.A partir del anlisis de la industria basado en las cinco fuerzas de Porter, se identific un bajo riesgo de entrada de nuevos competidores bsicamente debido a las fuertes inversiones en infraestructura y sistemas de informacin que requiere la industria, as como los altos costos de cambio en que incurriran las empresas al tratar de cambiar sus administradores logsticos; un alto riesgo de retaliacin a las acciones competitivas que se adopten para atender el mercado derivado de la alta rivalidad de los competidores; un poder de negociacin de los proveedores con dos componentes bsicos: bajo riesgo en cuanto a los proveedores de insumos operativos, excluyendo los de combustible, pues este ltimo componente puede tener, llegado el caso, una alta volatilidad; una mediana amenaza respecto al poder de negociacin de los compradores debido a las grandes cuentas que puede manejar una empresa cliente de FedEx, y por ltimo un bajo riesgo de productos sustitutos ya que la oferta en s misma es bastante homognea y se compite a partir del valor agregado que la empresa pueda ofrecer a sus clientes.Encontramos entre los principales recursos y capacidades de FedEx, entre otras: una infraestructura de transportacin de alta calidad, una infraestructura virtual de la informacin a nivel mundial, reconocimiento de la marca, gran poder adquisitivo, prestacin de servicios de valor agregado acordes a las necesidades de los clientes, visin estratgica para la innovacin y una alta integracin en el flujo de informacin.Para el caso en especfico se identific la siguiente problemtica: Generar valor a partir de la sinergia resultante de la conformacin de un conglomerado empresarial.Finalizando, se realiz un anlisis de las estrategias planteadas por la compaa atendiendo el manejo de la marca, la reorganizacin de las reas operativas que generan valor al cliente y la creacin de una nueva subsidiaria. Adicionalmente se propusieron algunas otras estrategias para atender asuntos de vital importancia para el modelo de negocio de la Corporacin.

Objetivos especficos.

Reduccin de costos. Obtencin de ventajas competitivas. Precios de exportacin competitivos. Cumplimiento de las disposiciones legales. Utilizacin correcta de los medios de transporte*.

Objetivos Generales.

Establecer un conjunto de trminos y reglas de carcter facultativo, que permiten acordar los derechos y obligaciones del Vendedor como del Comprador, en las transacciones comerciales internacionales*.

Objetivos FuturosFedEx 2010 subraya la responsabilidad global de la compaa para minimizar el impacto en el medio ambiente. En EMEA, FedEx Express cuenta con un abanico de logros en el campo de la sostenibilidad este ao, que incluye entre otros: El lanzamiento regional de EarthSmart, el plan de sostenibilidad medioambiental de nueva generacin de la compaa Certificado ISO (ISO 14001:2004 certification) del hub europeo de FedEx Express, Roissy-Charles de Gaulle en Francia, que reconoce la robustez del plan de gestin medioambiental del hub La inauguracin de la instalacin de tecnologa punta en temas medioambientales de Colonia (Alemania). El hub cuenta aproximadamente con 16.000 m2 de paneles solares que generan ms de 800.000 kilowatios/hora de electricidad cada ao, lo que equivale a la demanda de 230 hogares de tres personasFedEx est aumentando su inversin en vehculos elctricos y energas alternativas. Para finales del ao fiscal FY2011, increment su flota de vehculos elctricos e hbridos en un 20% pasando a tener 410 vehculos alrededor del mundo.En el transporte areo tambin se han llevado a cabo mejoras significativas a travs de la inclusin de los aviones 777F. Estos aviones viajan ms con menos combustible aunque lleven ms carga que los MD-11 que se han remplazado. Alcance de la Responsabilidad SocialFedEx proporciona ayuda en catstrofes enviando suministros de auxilio a todo el mundo. En 2010 se han donado aproximadamente 2,3 millones de kilos de ayuda. Algunas de las zonas prioritarias para la compaa han sido el terremoto de Hait y el vertido de crudo en el Golfo de Mxico. El total que la compaa ha destinado a este tipo de acciones benficas excede en un 20% al objetivo anual estimado.Adems, la compaa lleva ms de una dcada invirtiendo en seguridad vial un total de 13.5 millones de dlares globalmente y ha conseguido concienciar a nios de todo el mundo. En EMEA, ms de 380.000 nios han recibido educacin de este tipo a travs del programa the Walk This Way, una accin conjunta con la organizacin Safe Kids. El programa implementado en India inculca a los nios normas de seguridad vial a travs de un amplio abanico de tcnicas y de iniciativas diseadas para ellos.

Voluntariado de los empleadosEl pasado otoo los empleados de FedEx de EMEA donaron su tiempo a actividades benficas locales para celebrar la semana de FedEx Cares Week, una campaa global de voluntariado para apoyar a United Way. Ms de 4.000 voluntarios de FedEx de todo el mundo participaron en la campaa que ha llegado a 94 ciudades y que ha generado ms de 20.000 horas de servicio social. La Semana FedEx Cares se complementa a lo largo del ao con un buen nmero de actividades de voluntariado por parte de los empleados. En Espaa, por ejemplo, se han centrado en la ayuda infantil. Durante el ao pasado, los empleados decoraron las salas de espera de dos hospitales infantiles en Madrid y Barcelona, adems de entregar regalos para animar a los pequeos pacientes.

Foda

FOTALEZAS Unificacin de la marca, posicionada como una empresa confiable. Capacidades mundiales y servicio integrados. Capacidad de adaptacin a los mercados nacionales e internacionales. El alineamiento de sus recursos humanos.

Oportunidades El crecimiento de los pases asiticos, europeos y americanos. El acuerdo logrado con el servicio postal de EEUU. Lograr contratos de colaboracin con otros servicios postales en el mundo. Debilidades El gran tamao de la empresa, puede dificultar su integracin y adaptacin a escenarios cambiantes e internacionales. Dbiles estados financieros Dependencia del mercado estadounidense

Amenazas El desarrollo de nuevas tecnologas en materia de trasmisin y entrega de informacin. La competencia UPS. El desarrollo de nuevas formas de negocios en esta industria. Que otra empresa desarrolle servicios similares a precios ms convenientes.

Procesos Logsticos.

La logstica para inventario crtico de FedEx es una solucin integral de principio a fin diseada para optimizar la gestin de su inventario crtico, distribucin de componentes de servicio y procesos de devolucin. Incorpora una ubicacin central de abastecimiento (CSL) con base en el centro de procesado y una amplia red europea de ubicaciones de abastecimiento de embarque (FSLs), integrada a travs de amplias capacidades de informacin.El proceso logstico de fedex est organizado en import-export, esto se refiere a que uno puede hacer pedidos o puede enviar directamente a otro lugar del mundo. Empieza cuando el cliente o la persona que desea enviar un objeto a otro destino. Se hace el encargo en una sucursal de fedex. En el cual se hace una seleccin de que tipo de envo se va a utilizar, si terrestre, martimo o areo, dependiendo de la urgencia o de lo que se enva,Una vez ya hecho el pedido de envo, se carga la mercadera en trasporte terrestre, que va dirigido al centro de distribucin automatizados la cual clasifica y divide las cargas segn su destino, esta es una estructura de ingeniera gigantescas que separa las cargas envindolas a los andenes de despacho correspondientes, cada caja va identificada con una etiqueta, la cual lleva toda la informacin a travs de los cdigos QR, una vez ya en el andn se carga en contenedoras, las cuales se cargan segn el tipo de envos, camiones terrestres, barcos martimos y areos en aviones, luego ya llegando a su destino, se divide la carga y se planifican rutas de destino para la entrega ms eficiente al cliente, para la reduccin de costos y de tiempo. Y un servicio de eficiencia al cliente

Prestaciones Optimizacin de pedidos y transporte con capacidad para calcular costes y determinar ubicacin, ruta y modo de transporte para un ptimo cumplimiento. Gestin de inventario con reposicin automatizada ms seguimiento y localizacin por nmero de pedido, nmero de componente, nmero de serie, nmero de lote o por detalles al nivel de artculo. Completo inventario de principio a fin y visibilidad del transporte, incluyendo prueba de entrega a tiempo real, vuelo siguiente y transportista local. Notificacin proactiva de sucesos, supervisin y recuperacin del Centro de Control y Comando de FedEx Puede accederse a las ubicaciones de abastecimiento central 24 horas al da los 7 das de la semana Fiabilidad de entrega sincronizada desde los dos das a las cuatro horas, con posible servicio en dos horas para algunas zonas.

Qu beneficios recibe: Mejorar el servicio al cliente (los envos y las devoluciones se gestionan de forma que satisfagan los requisitos de distribucin individual) Mejorar la gestin del inventario (la entrega en hora inquebrantable reduce la necesidad de mantener el stock de seguridad) Optimizar los costes de transporte (elegir la solucin general de transporte ptima puede reducir los costes) Redistribuir recursos (reenfoca tiempo y dinero en competencias esenciales) Controlar el coste solicitando lo que necesita y cuando lo necesita y recibir la entrega a tiempo para satisfacer el nivel de servicio que exige. Atenuar sus inversiones en inventario e infraestructuraGestione sus componentes con FedEx para obtener un control y una productividad ptimos.

Consolidar el inventario en el GDC de FedEx permite ahorrar en los costes, pero esa no es la nica ventaja. Tambin obtendr visibilidad de principio a fin y podr responder con mayor rapidez a los pedidos del cliente. De este modo aumenta la velocidad del inventario, convirtiendo los activos en beneficios. Con el GDC de FedEx y la Logstica para Inventario Crtico de FedEx, disfrutar de una capacidad robusta de verdad para planificar y alinear inventarios, recursos y procesos con riesgos y prdidas completamente mnimas, lo que le situar en una posicin ventajosa para conseguir un xito postventa.FedEx Global Supply Chain Services (FGSCS) EMEA se incorpora a Federal Express Europe como una divisin independiente.El principal objetivo de FGSCS es ofrecer a nuestros clientes soluciones y gestin estratgicas de la cadena de suministro, incorporando transporte de FedEx e integracin de TI, con el fin de dar soporte a las necesidades especficas de nuestros clientes.

ANLISIS 5 FUERZAS DE PORTERAmenazas de Nuevos Entrantes Amenaza de nuevos entrantes, consideramos que el negocio es rentable. Es muy poco probable que ingresen competidores y que realmente puedan desestabilizar el escenario actual. Un nuevo competidor deber hacer una fuerte inversin y ganar la experiencia acumulada por los actuales competidores, adems deber contar con tecnologa avanzada y con miras a descubrir nuevas ideas en este mbito que ha sido una gran fortaleza en este negocio.Rivalidad entre Competidores Rivalidad de los competidores actuales de este negocio, la rentabilidad no es muy favorable, podemos ver que el escaso nmero de competidores, genera una guerra por el mercado que es enrgica y basada en las mismas estrategias, o similares, todos buscan captar la mayor cantidad clientes. Hay algunas empresas que lideran este negocio pero an as, el servicio es el mismo y los esfuerzos por mantener la rentabilidad son sumados, variados y continuos.Poder de Negociacin de los Clientes Poder de negociacin de los clientes, es importante mencionar que este negocio es de volumen, siendo esta la mayor desventaja que tiene los clientes ante poder ejercer su poder de negociacin. El servicio especializado que entrega este negocio brinda grandes beneficios para los clientes, que se evidencian no solamente en la velocidad del envo, sino tambin en costos ms bajos, ofrecidos como resultado de la eficiencia del funcionamiento de su industria. Poder de Negociacin de los Proveedores Poder de negociacin de proveedores, es alta ya que es por esta va que se encuentran limitaciones a la hora de la denegacin de la autorizacin para entrar en empresas conjuntas con socios locales o no locales, privados o pblicos, y para salir de ellas.Productos Sustitutos Este negocio no tiene servicios sustitutos dentro del mercado, lo que lo hace un negocio rentable. Finalmente, y dado que el negocio no tiene sustitutos, se genera una alta rentabilidad, pues quienes requieren y utilizan este servicio no tienen alternativas similares salvo elegir por la calidad del servicio.

CONLUSIN ANLISIS 5 FUERZAS DE PORTERDe acuerdo a lo analizado usando la herramienta de las 5 fuerzas de Porter, el negocio de envo postal Express se puede indicar que:Dado el resultado de las 5 fuerzas de Porter:FUERZA RENTABILIDAD1.- Amenaza de nuevos entrantes +2.- Rivalidad de los competidores 3.- Poder de negociacin de los clientes +4.- Poder de negociacin de proveedores +5.- Sustitutos +Con este anlisis estamos en capacidad de indicar que este negocio es rentable que a pesar de sus amenazas y oportunidades, las barreras de entradas, el buen uso de la tecnologa, la experiencia y el personal capacitado y motivado hacen de este negocio de buena rentabilidad.Hay que sealar, sin embargo, que muchos pases estn realizando esfuerzos encaminados a la reforma aduanera y a una racionalizacin ms general que contribuya a la solucin de algunos de estos problemas.Adems, existe un Protocolo de Enmienda a la Convencin de Kyoto que fue aprobada y suscrita en la Organizacin Mundial de Aduanas (OMA) a inicios del ao 2000 conocida como Kyoto 2000, instrumento muy valioso en el cual se contemplan principios generales que proclaman la simplificacin de los procedimientos de aduanas que afectan a los servicios de transporte express.

Anlisis de la Cadena de Valor de PorterIdentificacin de las Ventajas Competitivas.Cadena de ValorLas conclusiones que podes obtener de este anlisis es:Los Servicios de cumplimiento constituyen una oferta integrada y de principio a fin para la cadena de suministro. Incorporando soluciones llave en mano, estos servicios son modulares y escalables, permitiendo que disear y configurar las soluciones para que se adapten a las necesidades especficas.El Centro de Distribucin de FedEx Global (GDC) concede una ventaja estratgica enorme en los negocios altamente competitivos de la postventa y el inventario crtico. Mediante la consolidacin de sus almacenes regionales en FedEx GDC, podr reducir los costos de inventario y operativos, lo cual permitir competir de un modo mucho ms eficaz a las empresas que lo utilizan. Los componentes y servicios de postventa tienen un impacto sustantivo sobre la fidelidad del cliente, la construccin de la marca y la diferenciacin entre competidores. Todava existen empresas que pierden esta oportunidad, al carecer de las muchas oportunidades que FedEx GDC proporciona: control y custodia, flujo integrado de informacin, inventario optimizado, liberacin en aduanas, entre muchas otras.Emplear FedEx GDC es obtener ptimos resultados en una de las reas potencialmente ms rentables del negocio.

Jerarquizacin de EstrategiasEstrategia CorporativaPodemos observar que la compaa FedEx en su estrategia empresarial tiene un objetivo corporativo firme para satisfacer las necesidades de los clientes y para obtener oportunidades de negocio a travs de la utilizacin de polticas y tecnologas responsables y sostenibles en todo momento. En este sentido, aspectos importantes son: Medioambiente y Eficiencia, Comunidad y Emergencias Humanitarias, Personas y lugar de trabajoEstrategia CompetitivaCiertamente no es el precio, sino que es una percepcin compartida por sus clientes de que, como lo dice un antiguo comercial Absolutamente, sin falta llegar a destino en una noche. La conviccin en esta confiabilidad es lo que diferencia a FedEx de la competencia. Una empresa grande tena un contrato con un correo areo de la competencia, pero, segn uno de sus gerentes, para envos ms importantes confan en FedEx, an cuando lo deban pagar ellos mismos. Si la confianza es una ventaja competitiva clave en FedEx, cules son las tareas ms importantes que la aseguran? Sin duda existen muchas, incluyendo la necesidad de invertir en la ms reciente tecnologa, la importancia de un horario preciso, velocidad y eficiencia en la distribucin. Los empleados creen en la importancia absoluta del servicio al cliente y de cumplir la tarea de alcanzar el avin. Qu cultura se necesita para cumplir con estas tareas importantes? Los anlisis demuestran que las normas y los valores como la velocidad, un sentido de lo urgente, el trabajo en equipo, hacer lo que sea para complacer al cliente, la capacidad de escuchar, la toma de iniciativa, flexibilidad y tomar riesgos estn todos directamente relacionados con alcanzar el avin y de satisfacer al cliente. En FedEx la cultura organizacional es una parte integral de su ventaja competitiva.Estrategia GenricaEn relacin a la estrategia genrica que tiene Fedex, sta es de volumen orientada a todo el mercado, y no se enfoca a una sola rea en particular ni tampoco es selectiva. Al ser su estrategia de bajo costo se orientan a un servicio de entrega Express de envos postales sin hacer discriminaciones de ningn tipo, solo cuida de cumplir con las disposiciones legales y sobre todo aduaneras. As mismo, la estrategia genrica de costo, hace que las empresas que trabajan bajo este concepto deben reducir costos, y es esta es uno de los aspectos ms significativos de Fedex despus de la satisfaccin a clientes, lo que se traduce en maximizacin en trminos de rentabilidad.Estrategia FuncionalLa estrategia funcional de Fedex est enfocada a entregar servicio de excelencia impactando fuertemente en la fidelizacin de los clientes.Generando as, una gran participacin de un negocio rentable.

Publicidad FedEx.Fedex, al prestar un servicio, no puede poner un producto en especifico, y por ende sus anuncios se basan en lo ms reconocido y las ventajas del servicio. Varios de ellos se centran en el humor como forma de atraccin.14 de octubre del 2008 FedEx Express anunci el lanzamiento de una nueva campaa de publicidad dirigida a pequeas y medianas empresas en Latinoamrica y el Caribe. La iniciativa presenta a clientes de FedEx que se han beneficiado con el programaFedEx PyMEx Membership.Con el eslogan Deje que su negocio llegue lejos, los avisos se enfocan en testimonios de clientes que han alcanzado el xito exportando sus productos alrededor del mundo. Su competidor principal esUPSque lo rebasa de manera significativa en ventas a nivel mundial. Lasempresasde mensajera tienen que pelear todos los das por clientes que basan su preferencia en atributos cmo la confiabilidad y la rapidez, esto los obliga a ser muy creativos en propuestas publicitarias.En este print se muestra un ejemplo depublicidadcomparativaque no dista mucho de casos anteriores. El mensaje es simple, FedEx llega antes que UPS, al grado tal que lleva a sus camiones. Una ejecucin interesante que con seguridad llamar la atencin del consumidor promedio y que sin sobre analizar podra ser catalogado como bueno.

FedEx v/s UPS

FedEx v/s DHL

Flota de Aviones

Recomendaciones

Buscar establecer los precios ms competitivosBuscar establecer los precios ms asequibles al consumidorMejoramientoMejorar constantemente: En todos los procesos de la empresa, ofreciendo mejoramiento continuo del producto. El caso ms evidente son los computadores y la tecnologa, industrias que ofrecen productos ms rpidos y mejores constantemente:Pensar estratgicamenteAnalice tendencias, realice planes, genere estrategias de corto, mediano y largo plazo. Buscar un mercado no muy explotado para empezar a ganar partido desde ese punto.Crear promociones tanto para los consumidores como para las empresas.

Conclusin.

A la luz de los antecedentes analizados, podemos establecer que FedEx cumple mayoritariamente con sus objetivos institucionales a travs de su gestin empresarial.No observamos actuaciones o situaciones que nos hagan pensar que la Empresa actu fuera de la normatividad ni fuera de lo establecido en su objetivo social. De acuerdo con lo analizado por nuestro equipo auditor la filosofa, visin y misin de la Empresa son coherentes con su actuar.Esta empresa tiene una cultura organizacional exitosa que le permite cumplir con sus objetivos y manteniendo un crecimiento constante en el negocio. Su fortaleza recae en la motivacin hacia y desde el personal y en el efecto que provocan, de tal modo que ellos se sientan participes de la empresa. Del anlisis de la situacin actual y de las proyecciones a futuro de la FedEx, podemos establecer que no se evidencian riesgos significativos que puedan comprometer la viabilidad financiera de la Empresa, con excepcin de las reas crticas, en donde se ha diagnosticado que su debilidad recae en los departamentos de Tecnologa y Planificacin Financiera, los cuales ya han provocado inconvenientes para la operacin de la empresa, esto trae consigo un riesgo implcito ante la incertidumbre que provoca la falta de mantenciones adecuadas y la nula planificacin financiera.Podemos indicar que la Compaa FedEx permanecer en el mercado, gracias a sus estrategias innovadoras, principalmente de bajos costos y relacin Empresa-Trabajadores-Clientes-Empresa y tendr un posicionamiento futuro, favorable en el mercado.Podemos destacar, la inimitable estrategia que posee FedEx en el mercado de correspondencia, la cual se ha convertido en su fuerte ventaja competitiva, esta se basa en los bajos costos y atencin cordial y personalizada a sus clientes. Esta ventaja ha logrado mantener a la compaa durante sus aos en forma estable, posicionndose en un mercado altamente agresivo y competitivo como lo es el transporte areo de correspondencia.

Referencias Bibliogrficas

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