Ética Empresarial

Investigación Ética

SOUTHERN PERÚ

2015-1

Sección: 923

PROFESOR: TERRY TOLEDO LUIS FERNANDO

Escuela de Negocios 2015- 1.

Ética Empresarial.

INTEGRANTES:

- CASTELLARES SERGIO

- GUTIERREZ ALVARO

- MUGUERZA DANIEL

- PÉRRIGO MINA

- REATEGUI MARITA

- SALAZAR MARTÍN

Ética Empresarial

INDICE

1. INTRODUCCIÓN:...................................................................................................................3

2. ASPECTOS RELEVANTES DE LA CULTURA Y FILOSOFÍA DE LA EMPRESA:..............................4

3. SISTEMA DE PRÁCTICAS ÉTICAS:...........................................................................................8

4. ANÁLISIS DEL FUNCIONAMIENTO DEL UN SUB-SITEMA:....................................................13

5. PRINCIPALES APRECIACIONES DEL GRUPO:........................................................................16

6. RECOMENDACIONES A LA COMPAÑÍA:..............................................................................18

7. BIBLIOGRAFÍA:....................................................................................................................19

2

Ética Empresarial

1. INTRODUCCIÓN:

Southern Copper Corporation (SCC) es la empresa matriz de Southern Perú

Copper Corporation, sucursal del Perú. Es una minera metalúrgica que opera

en Toquepala - Tacna desde 1960. Produce cobre, zinc, molibdeno, plomo,

carbón y plata y todas sus operaciones como la fundición y refinación están

ubicadas en Perú y México.

El señor Javier Salazar Muñóz, Gerente de Operaciones, nos brindó toda la

información que requerimos dentro de sus oficinas ubicadas en Av. Primavera.

Además, pudimos conversar con el señor Rafael López, Gerente de Auditorías,

y con Rogelio Pacheco, empleado de la empresa; gracias a esto pudimos

culminar con los puntos requeridos para el siguiente trabajo.

Después de la entrevista, podemos concluir que la empresa está bien

organizada y tienen muy bien planteadas sus estrategias de negocios que se

basa principalmente en el enfoque de la producción de cobre, el control de

costos, la mejora de la producción y el mantenimiento de una estructura de

capital prudente para continuar siendo rentable en el sector que se desarrolla.

Desde el año 2005, se ha logrado la participación e involucramiento del

personal durante los procesos de implementación del código ético generando

un cambio y obteniendo como resultado el haber minimizado las discrepancias.

Sin embargo, aún siguen habiendo casos antiéticos, de corrupción. La más

importante estrategia de la empresa para que se pueda conseguir estos

resultados de manera integral, fue la difusión.

3

Ética Empresarial

2. ASPECTOS RELEVANTES DE LA CULTURA Y FILOSOFÍA DE LA EMPRESA:

Misión:

“Extraer recursos minerales, para transformarlos  y comercializarlos

satisfaciendo las necesidades del mercado, cumpliendo con nuestra

responsabilidad social y ambiental, y maximizando la creación de valor para

nuestros accionistas”. 

Ventajas Competitivas :

o Las más altas reservas de cobre en la industria minera.

o Excelentes proyectos de crecimiento orgánico. 

o Operaciones integradas de bajo costo.

o Equipo gerencial experimentado.

o Actuación financiera sólida/grado de inversión.

o Excelente historia de dividendos.

o Buenos fundamentos a largo plazo de cobre y molibdeno.

Código de Ética:

Código de Conducta Empresarial y Ética

El Directorio espera que los directores de Southern Copper Corporation ("SCC") y sus funcionarios, incluyendo al Principal Funcionario Ejecutivo, al Principal Funcionario de Finanzas, al Contralor y a los empleados, incluyendo las personas que realizan funciones financieras y contables, actúen éticamente en todo momento y que reconozcan el cumplimiento de las políticas corporativas de la Compañía. El Directorio (o un comité del mismo) no permitirá a ningún director o funcionario ejecutivo renunciar a la política ética, salvo que se haya determinado que no afecta los intereses de la

4

Ética Empresarial

Compañía o de sus accionistas. Estas renuncias o dispensas se divulgarán prontamente como requieran las leyes y reglamentos aplicables. Si surge un conflicto de intereses real o potencial para un director, éste deberá informar prontamente al Principal Funcionario Ejecutivo y a los demás directores. Si existe un conflicto significativo y éste no se puede resolver, el director deberá renunciar. Todos los directores deben abstenerse de cualquier discusión o decisión que afecte sus negocios personales o sus intereses profesionales. El Directorio (o un comité del mismo) resolverá cualquier problema de conflictos de intereses que incluya al Principal Funcionario Ejecutivo, al Presidente o a un vicepresidente senior o ejecutivo, y el Principal Funcionario Ejecutivo debe resolver cualquier conflicto de intereses que involucre a cualquier otro funcionario de la Compañía. Este Código se aplica a todas las oficinas nacionales e internacionales y a las subsidiarias de la Compañía. Los principales requisitos éticos que la Compañía exige de directores, funcionarios y empleados se pueden resumir de la manera siguiente:

Obedecer las leyes, reglas y regulaciones aplicables que rigen la conducta empresarial de SCC en todo el mundo, incluyendo las leyes sobre transacciones basadas en información no pública. Las transacciones basadas en información no pública son tanto no éticas como ilegales y conllevan posible sanción penal y civil.

Ser honesto, justo, ético y confiable en todas sus actividades y relaciones en torno a SCC.

Evitar todo conflicto de interés entre asuntos personales y del trabajo. Todos los conflictos entre una relación personal y una profesional, ya sean reales o aparentes, se deben manejar de manera ética.

Fomentar una atmósfera en la que las prácticas de empleo justo se extiendan a todos los miembros de la diversa comunidad de SCC.

Esforzarse por crear un lugar de trabajo seguro y por proteger el medio ambiente.

A través del liderazgo en todos los niveles, sostener una cultura en donde todos los empleados reconozcan, valoren y ejemplifiquen la conducta ética.

Se prohíbe a los empleados, funcionarios y directores (a) aprovechar personalmente oportunidades descubiertas a través del uso de propiedad, información o posición de la Compañía; (b) usar la propiedad, información o posición de la Compañía para beneficio personal; y (c) competir con la Compañía.

Los empleados, funcionarios y directores tienen el deber con la Compañía de propugnar sus legítimos intereses cuando surja la oportunidad de hacerlo. Los empleados, funcionarios y directores deben mantener la confidencialidad de la información que la Compañía o sus clientes les han confiado, excepto cuando la divulgación se ha autorizado o es obligatoria por ley. Información confidencial incluye toda la información no pública que, si se revelara, podría ser de utilidad a los competidores o dañina para la Compañía o para sus clientes.

Cada empleado, funcionario y director se debe empeñar en tratar de manera justa con los clientes, proveedores, competidores y empleados de la Compañía. Ninguno debe aprovecharse injustamente de otro a través de la manipulación, el ocultamiento, el abuso de poseer información privilegiada, las declaraciones falsas sobre hechos importantes o cualquier otra práctica de tratamiento injusta.

Todos los empleados, funcionarios y directores deben proteger los activos de la Compañía y asegurar su uso eficiente. El hurto, el descuido y el desperdicio tienen un impacto directo sobre la rentabilidad de la Compañía. Todos los activos de la Compañía se deben utilizar para propósitos empresariales legítimos.

5

Ética Empresarial

Todos los empleados, funcionarios y directores deben empeñarse en cumplir con las otras políticas corporativas de la Compañía, incluyendo la política sobre Conflictos de Intereses, Contribuciones Políticas, Pagos Varios y Procedimientos Contables Apropiados, así como Principios y Valores de la Compañía.

La Compañía respeta las normas de revelación e información que exijan la revelación de información material respecto de la Compañía de manera completa, justa, exacta, oportuna y comprensible en informes y documentos que presenta a la Securities and Exchange Commission (“SEC” - Comisión de Valores y Bolsas), la New York Stock Exchange (Bolsa de Valores de Nueva York) y a las autoridades equivalentes en Perú, así como en otras comunicaciones públicas que realiza regularmente. El Principal Funcionario Ejecutivo, el Principal Funcionario de Finanzas, el Contralor, el Tesorero y las personas que desempeñan funciones contables o financieras son responsables de asegurar el cumplimiento de estas normas.

La Compañía estimula a informar sobre cualquier comportamiento ilegal o no ético y sobre las violaciones a este Código y a otras políticas de la Compañía. Los Directores deben comunicar cualquier violación que se sospeche de este Código prontamente al Presidente del Comité de Auditoría o a un miembro del mismo. El Vicepresidente, Legal y Asesor General de la Compañía es el funcionario de la Compañía responsable de la interpretación y de velar por el cumplimiento de las políticas de la misma en toda la Compañía, incluyendo el cumplimiento de este Código. Los empleados deben informar inmediatamente cualquier preocupación que tengan sobre violación de las políticas de la Compañía, incluyendo este Código, a cualquiera de las siguientes personas:

Supervisor Gerente de Planta Jefe de Departamento Director de Asuntos Legales y Secretario Asistente Director de Función de Contralor y Finanzas Contralor Tesorero Asesor General, Vicepresidente, Legal, y Secretario Vicepresidente, Finanzas Presidente

El Comité de Auditoría ha establecido procedimientos para la recepción, retención y tratamiento de quejas respecto de supuestas actividades impropias relacionadas a una mala conducta sospechada, actividad ilegal o fraude, incluyendo sospechas de contabilidad, de controles contables internos o asuntos de auditoría cuestionables u otra violación sospechada de leyes aplicables o de las políticas corporativas y códigos de conducta de la Compañía.

La Compañía realizará revisiones periódicas del cumplimiento de la conducta y políticas corporativas, incluyendo la exigencia de constancias de cumplimiento de las políticas de la Compañía, así como el cumplimiento de este Código. La Compañía, el Directorio, el Comité de Auditoría o la persona que el Directorio o el Comité de Auditoría designe investigarán las violaciones.

La Compañía tomará acciones apropiadas, incluyendo acciones correctivas, para hacer cumplir sus políticas corporativas, incluyendo el cumplimiento de este Código. La Compañía espera que sus políticas se sigan. Cualquier incumplimiento de las mismas puede resultar en una censura, reasignación, destitución, despido u otra acción legal. La Compañía prohíbe a cualquier empleado, funcionario o director vengarse o que realice cualquier acción adversa contra cualquiera por revelar un conflicto o ayudar a resolver un conflicto o una

6

Ética Empresarial

preocupación que afecte la integridad de la Compañía. La Compañía prohíbe cualquier venganza contra cualquier empleado o cualquier otra persona porque ese empleado o persona asistió o participó en la revelación del tipo contemplado en este Código o en un proceso que se ha entablado o que está por entablarse respecto de actividades fraudulentas supuestas o de violaciones de las reglas y reglamentos de la SEC. Las formas de venganza prohibidas incluyen, pero no taxativamente, el despido, la suspensión, las amenazas, las listas negras, la denegación de beneficios, el acoso u otra discriminación. Para que la Compañía implemente eficazmente esta política, es crucial que todos los empleados u otras personas respondan e informen sobre cualquier preocupación en torno a un comportamiento vengativo. Si un empleado o cualquier otra persona cree que se han vengado de él o de ella porque ha tomado cualquiera de las acciones listadas anteriormente, dicha parte deberá informar sobre dicha conducta a su supervisor, si es apropiado, directamente al Comité de Auditoría. Las quejas sobre venganzas presentadas al Comité de Auditoría serán tratadas de acuerdo con el procedimiento establecido por el Comité de Auditoría para recibir, retener y tratar las quejas, incluyendo las quejas relacionadas a una sospecha de mala conducta, actividad ilegal o fraude. La Compañía revisará con prontitud cualquier queja de venganza o de otro comportamiento impropio. Se manejarán las quejas e investigaciones de modo confidencial y consistente con cualquier acción correctiva que la Compañía deba tomar. Los empleados deben ser conscientes de que pueden estar personalmente sujetos a responsabilidad penal si, a sabiendas, realizan un falso registro o alteran, destruyen, ocultan o falsifican documentos u otros ítems con la intención de impedir, obstruir o influenciar cualquier investigación de una supuesta actividad impropia o si alteran, destruyen u ocultan un registro, documento u objeto o intentan hacerlo con la intención de desvirtuar la integridad del documento o su disponibilidad para un procedimiento gubernamental oficial.

Los empleados deben retener documentos u otros ítems que se relacionen a cualquier investigación o a otra materia pendiente con una dependencia gubernamental. Si un empleado recibe un pedido para alterar, ocultar o destruir un documento que el empleado considere no es correcto, el empleado debe contactar a su supervisor, si es apropiado, o contactar directamente a un miembro del Comité de Auditoría.

Además, la Compañía adopta las reglas de conducta internas para directores, funcionarios y empleados contenidas en el Artículo 13 de la Resolución de CONASEV Número 107 -2002 -EF/94.10 y autoriza a la gerencia a preparar un procedimiento detallado para salvaguardar información privilegiada o confidencial y a preparar y/o comunicar eventos importantes de acuerdo con el Apéndice II de los reglamentos antes mencionados de la CONASEV. La gerencia también está autorizada para describir las funciones y responsabilidades de las personas responsables de preparar y comunicar eventos importantes a la CONASEV y/o a la Bolsa de Valores de Lima y de comunicar dichas reglas de conducta a la CONASEV y/o a la Bolsa de Valores de Lima.

Fuente: southernperu.com/ESP/acerca/Documentos%20PDF/CodigoEtica.pdf

Objetivos Estratégicos:

1. Ser la primera empresa productora de cobre en el Perú.

7

Ética Empresarial

2. Desarrollar la mejora de costos de operaciones hasta llegar a

estándares competitivos.

3. Fortalecer el respeto a las normas ambientales y el crecimiento

sostenido con los grupos de interés.

Metas Éticas:

1. Mantener la calidad en sus productos y servicios.

2. Enfocarse en el cuidado del medio ambiente y el impacto ambiental.

3. Cuidar la imagen corporativa como empresa más confiable.

4. Trabajar el concepto de “Ser buenos ciudadanos corporativos”.

5. Practicar los principios de la Sustentabilidad.

6. Asegurar que su publicidad y sus ventas sean estrictamente éticas.

7. Intensificar nuestras acciones de responsabilidad social.

8. Cuidar en extremo aspectos de seguridad industrial y salud de los

colaboradores.

3. SISTEMA DE PRÁCTICAS ÉTICAS:

En cuanto a las prácticas éticas, estas recién se implementaron a través de un

manual de ética redactado en el año 2005. Este documento es el Código de

Ética de Southern Copper y fue aprobado y revisado por el Presidente

Ejecutivo de la empresa. Fue redactado en el Perú, se tomó esta medida ya

que la Sociedad Nacional de Minería y Petróleo insto a Southern a redactar

este mismo.

En el momento de su implementación no se siguió ningún cronograma de

implementación ni fases de desarrollo, solo hubo una campaña de difusión a

través de los medios con los que cuenta la empresa: en su radio Cultural cuya

8

Ética Empresarial

central está ubicada en Toquepala y su señal abarca todo el sur del Perú,

revistas (cobresur), talleres de motivación y en la página web.

En cuanto a los valores y principios que la empresa resalta, son los siguientes:

1. Principios:

Cultura de resultados: obtener alta rentabilidad como garantía de

crecimiento, desarrollo y competitividad de la empresa.

Cultura de la innovación: mantener los equipos y procesos

actualizados con la tecnología más avanzada, para garantizar una

continua producción o incremento en la productividad y

competitividad de nuestras operaciones.

Cultura de calidad: perfeccionas nuestros procesos, a través de

una empresa continua, para lograr eficacia, eficiencia y

productividad buscando alcanzar la excelencia, en beneficio y

satisfacción de nuestro personal y clientes.

Compromiso en el servicio: destacarse por el elevado nivel de los

servicios que se ofrecen en la empresa.

Cuidado del medio ambiente: mantener en forma permanente la

práctica de preservación y mejora del medio ambiente.

Responsabilidad social con la comunidad: integrar de modo

permanente las actividades de la empresa con su entorno social;

participar en las actividades y eventos comunitarios e impulsar el

desarrollo sustentable de la sociedad.

Desarrollo y bienestar del recurso humano: proporcionar una

adecuada calidad de vida a nuestros trabajadores; velar por su

seguridad física, social y emocional; brindarles los servicios que

los valoren como personas; promover su crecimiento a través del

9

Ética Empresarial

entrenamiento y desarrollo profesional y social, estimular su

autorrealización.

2. Valores:

Creatividad: buscar, en forma permanente, nuevas formas de

hacer las cosas, de modo que ello sea beneficioso papa el

trabajador, la empresa y la sociedad.

Honestidad: obrar con transparencia y clara orientación moral

cumpliendo con las responsabilidades asignadas en el uso de la

información, de los recursos materiales y financieros. Mostrar una

conducta ejemplar dentro y fuera de la empresa.

Respeto: desarrollas una conducta que considere en su justo

valor los derechos fundamentales de nuestros semejantes y de

nosotros mismos. Asimismo aceptar y cumplir las leyes, las

normas sociales y las de la naturaleza.

Solidaridad: generar compañerismo y un clima de amistad,

trabajando juntos para cumplir nuestra misión y encaminarnos

hacia el logro de nuestra visión. Tener permanente disposición

para ofrecer a los demás un trato amable y brindarles apoyo

generoso, al tiempo que se cumplen las tareas con calidad,

eficiencia y pertenencia.

Laboriosidad: emplear el trabajo como una poderosa fuerza

transformadora, para así alcanzar los objetivos de la empresa y

hacer que ella logre los más altos niveles de productividad y

desarrollo.

Puntualidad: cumplir con los compromisos y obligaciones en el

tiempo acordado, valorado y respetando el tiempo de los demás.

10

Ética Empresarial

Responsabilidad: asumir las consecuencias de lo que se hace o

se deja de hacer en la empresa y su entorno. Tomar acción

cuando sea menester; obrar de manera que se contribuya al logro

de los objetivos de la empresa.

Dentro de los principales valores recordados por los trabajadores encuestados

y los que más se aplican por los trabajadores de la empresa, según el Gerente

de Operaciones, son: la puntualidad, solidaridad y honestidad. En cuanto a la

solidaridad, que es el más resaltante, se comentó que: en caso de algún

accidente particular o casos fortuitos los mismos compañeros de trabajo

siempre buscan la manera de ayudar o apoyar su compañero con colectas por

ejemplo.

Los principios más resaltantes que se pueden resaltar la cultura de calidad y

responsabilidad social. Cultura de calidad porque Southern esta ubicada en el

segundo lugar de los productores de cobre más puro en la industria minera

mundial, logran producir Cátodos de cobre con una pureza del 99.7%. Y

responsabilidad social ya que al ser una empresa minera debe cuidar que la

relación con sus stakeholders sea la mejor posible.

Los trabajadores de Southern consideran que la Ética mejora la cultura laboral

y la armonía dentro de la empresa, pero más que eso, piensan que les da

seguridad ya que un supervisor o un compañero de trabajo obran con ética,

ellos tendrán la tranquilidad de que ante cualquier hecho se obrará de la

manera más correcta posible.

Las dificultades observadas que se pueden resaltar de esta empresa son las

siguientes:

La falta de un cronograma de implementación a la hora de implementar

el Código de Ética.

La falta de controles internos o medios para medir la aplicación

específica del Código de Ética, valores y principios. Existen controles

11

Ética Empresarial

realizados por las auditorías internas que de manera indirecta evalúan la

aplicación de la ética en la empresa.

No existe reforzamiento alguno de las acciones éticas resaltantes

realizadas por algún trabajador, ningún premio o incentivo o ni siquiera

una felicitación en muchos casos.

Los trabajadores de bajo rango como los de alto rango, están

conscientes que la ética en la empresa es sumamente importante; sin

embargo, no se le da la atención necesaria en la empresa.

Southern se preocupa mucho por mantener a sus trabajadores bien

capacitados para que desempeñen su trabajo de la manera más

eficiente posible pero en cuanto a ética no reciben ninguna capacitación.

En algunos casos reciben cursos que tocan este tema pero no de

manera enfocada.

Southern difunde su Código de Ética, valores y principios exitosamente

pero no se ha encargado de implementarlo ni de controlarlo de manera

correcta.

12

Ética Empresarial

4. ANÁLISIS DEL FUNCIONAMIENTO DEL UN SUB-SITEMA:

La decisión de implantar ética empresarial dentro de Southern Perú, fue

tomada por el Presidente Ejecutivo de la compañía. No se realizó ningún

cronograma de implementación, más se tomó en consideración campañas de

difusión a través de diversos medios de comunicación

La empresa en sí no ha creado ninguna unidad organizativa específica para el

control sobre prácticas éticas; mas ha adaptado el área de auditoría y control

interno para este fin, el cual es el encargado del control de operaciones claves

para que se realicen de manera totalmente ética y transparente. Como por

ejemplo, trazabilidad en los contratos con los proveedores.

Área de auditoría y Control interno:

Dentro de esta área se hacen explicitas todas las evaluaciones sobre las

practicas éticas y antiéticas que se frecuentan en la empresa. Los encargados

de presentar un informe al directorio son los gerentes de auditoría y control

interno. Quienes están capacitados para identificar y tomar decisiones en

situaciones antiéticas. Además de velar por el cumplimiento del código ético, la

empresa en sí tiene como visión en conjunto con todas las áreas y unidades

organizativas el cumplimiento de las normas éticas. Las unidades que están

más involucradas firmemente son los Directores, Superintendentes, Jefes

gerenciales y Supervisores.

El comité de auditoría ha establecido un procedimiento para recibir feed-back

interno de sus propios empleados acerca de la gestión ética de la empresa.

Toda conducta antiética y cualquier violación del código de ética y otras

políticas establecidas por la empresa, sin importar el tamaño de la gravedad,

13

Ética Empresarial

será informada al Presidente del comité de auditoría y/o algún otro miembro

responsable capaz de tomar decisiones sobre el caso.

Este comité ha preestablecido procedimientos y pasos para este tipo de

situaciones. La recepción, la retención y el trato de denuncias relacionadas con

las actividades antiéticas, de mala conducta, ilegales y fraudes.

Por otro lado se implementó talleres de motivación, el cual tiene como objetivo

inculcar los valores éticos de la empresa dentro del desarrollo de las labores

del personal en general. Southern contrató a la empresa SUPERA que realizó

básicamente esta labor en conjunto con el código de ética de la empresa. Y se

han ido realizando más actividades para la creación de una cultura ética.

Dentro de la implementación de la cultura ética, los gerentes y directores han

sido impulsadores a través del ejemplo y en el caso de los supervisores con el

control del cumplimiento de una cultura integral ética.

Los valores y principios morales que la empresa ha establecido como

principales son los siguientes, según un orden de prioridad:

Honestidad

Integridad

Responsabilidad

Puntualidad

En estos valores se basa para obtener un bien clima ético dentro de la

empresa, además el involucramiento de los colaboradores con estos valores

genera un ambiente de compañerismo dentro de su área.

Se realizan campañas de manera esporádica que premia las buenas prácticas

éticas. Y sobre todo se utiliza el reforzamiento positivo, ya que existe una

solidaridad entre los compañeros de trabajo. Por ejemplo, en algún caso de

accidente particular o caso fortuito, los mismos colaboradores siempre buscan

la manera de ayudar y sobretodo apoyar a su compañeros.

14

Ética Empresarial

Por otro lado las ventajas de prácticas un código ético, inculcar valores y

principios morales se pueden consideran que son las siguientes: Se evitan

pérdidas económicas y crea un buen clima organizacional.

En el caso de las evaluaciones, existen documentos que miden los resultados

y/o logros, pero solo es utilizado por directores y gerentes. En la empresa se

cuenta con el documento ‘‘CONFLICTO DE INTERESES’’ que se firma

anualmente y evalúa las practicas éticas.

Por el momento la empresa no ha tomado como posibilidad establecer

contactos con alguna institución educativa o escuela de negocios para la

mejora relacionada a la ética de la empresa. Pero se está tomando todas las

oportunidades para

15

Ética Empresarial

5. PRINCIPALES APRECIACIONES DEL GRUPO:

Aspectos positivos

La empresa está bien organizada y tienen muy bien planteadas sus estrategias

de negocios que se basa principalmente en el enfoque de la producción de

cobre, el control de costos, la mejora de la producción y el mantenimiento de

una estructura de capital prudente para continuar siendo rentable en el sector

que se desarrolla.

Se felicita el logro de la participación e involucramiento del personal durante los

procesos de implementación del código ético generando un cambio y

obteniendo como resultado el haber minimizado las discrepancias.

Los principios más resaltantes que se resaltan en la empresa son la cultura de

calidad y responsabilidad social. Cultura de calidad porque Southern se ubica

en el segundo lugar de los productores de cobre más puro en la industria

minera mundial. Y responsabilidad social ya que al ser una empresa minera

debe cuidar que la relación con sus stakeholders sea la mejor posible.

En el caso de evaluaciones, existen documentos que miden resultados y

logros, es utilizado por directores y gerentes. En la empresa se cuenta con el

documento llamado conflictos de interés que se firma anualmente y evalúa las

practicas éticas.

En base a los resultados de la entrevista se logró identificar que los

trabajadores de Southern consideran que la Ética mejora la cultura laboral y la

armonía dentro de la empresa, pero más que eso, piensan que les da

seguridad ya que un supervisor o un compañero de que obre con ética les

16

Ética Empresarial

brindara a ellos la tranquilidad de que ante cualquier hecho se obrará de la

manera más correcta posible.

Aspectos negativos

Se pueden resaltar de la empresa oportunidades de mejora como:

La falta de controles internos o medios para medir la aplicación específica del

Código de Ética, valores y principios.

Southern difunde su Código de Ética, valores y principios exitosamente pero no

se ha encargado de implementarlo ni de controlarlo de manera correcta.

No existe reforzamiento alguno de las acciones éticas resaltantes realizadas

por algún trabajador, ningún premio o incentivo o ni siquiera una felicitación en

muchos casos.

La falta de un cronograma de implementación al Código de Ética.

Los trabajadores de bajo rango como los de alto rango, están conscientes que

la ética en la empresa es sumamente importante; sin embargo, no se le da la

atención necesaria en la empresa.

No existe capacitación alguna en cuanto al tema específico de ética en la

empresa Southern.

No hay control de operaciones claves para que se realicen de manera

totalmente ética y transparente. Como por ejemplo, trazabilidad en los

contratos con los proveedores.

Se espera que la empresa concrete lo antes posible la posibilidad que quedo

pactada para establecer contactos con alguna institución educativa o escuela

de negocios para la mejora relacionada a la ética de la empresa.

17

Ética Empresarial

A pesar de todo lo mencionado previamente como lo ideal que busca la

empresa o la utopía, la misma no refleja tal deseo con sus actos ya que

continúan habiendo casos antiéticos, de corrupción y de fraude para con ellos

mismo y con la sociedad.

18

Ética Empresarial

6. RECOMENDACIONES A LA COMPAÑÍA:

Se recomienda a la compañía elaborar un cronograma de

implementación para el código de ética, de esa manera se podrá

mantener informados a los trabajadores y no dar lugar a las

improvisaciones.

Se recomienda establecer controles internos (auditorias) para evaluar las

aplicaciones éticas de la empresa y sus trabajadores.

Para cumplir las normas éticas es necesario que la empresa realice

retroalimentación constante, a la vez estimular a los trabajadores

haciéndolos  participar constantemente en capacitaciones de éticas o

congresos de ética, practicas las cuales mantienen estimulado al

trabajador.

Se recomienda otorgar estímulos como premios a las áreas o personas

que hayan reflejado una conducta ética durante un periodo determinado,

esto se puede medir con un mejor rendimiento y mejor ambiente laboral.

Por último es importante recordar que “Lo que es bueno para mi no

necesariamente es bueno para la empresa o la sociedad”.

19

Ética Empresarial

7. BIBLIOGRAFÍA:

http://www.southernperu.com/ESP/Pages/default.aspx

Shouthernperu, “Código de conducta y ética”

https://www.youtube.com/watch?v=nzmu1pEUQYo

20