ALUMNO: EDGAR GALLEGOS CORONADO

MATERIA: MERCADOTECNIA ELECTRONICA

MAESTRA: MARIA GUADALUPE NAVARRO

SEMESTRE: 7

GRUPO: A

Tienda electrónica de venta directa

Una t ienda en línea (también conocida como t ienda online, t ienda

virtual o t ienda electrónica) se refiere a un comercio convencional que usa

como medio principal para realizar sus t ransacciones un sit io

web de Internet.

Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes

un sit io web en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer sus

especificaciones y finalmente adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez

en la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier

hora. Algunas t iendas en línea incluyen dentro de la propia página del

producto los manuales de usuario de manera que el cliente puede darse

una idea de antemano de lo que está adquiriendo; igualmente incluyen la

facilidad para que compradores previos califiquen y evalúen el producto.

Típicamente estos productos se pagan mediante tarjeta de crédito y se le

envían al cliente por correo o agencia de transporte, aunque según el país

y la t ienda puede haber otras opciones, como PayPal.

La inmensa mayoría de t iendas en línea requieren la creación de

un usuario en el sit io web a part ir de datos como nombre, dirección y correo

electrónico. Este últ imo a veces es ut ilizado como medio de validación.

(http://es.wikipedia.org/wiki/Tienda_en_l%C3%ADnea)

Ejemplo de tienda electrónica

Venta por suscripción

Un modelo de negocio basado en subscripción es aquel que, en lugar de

cerrar cada vez una venta para comercializar un producto o servicio, lo que

se comercializa es el acceso al producto o servicio con una periodicidad

(mensual, anual, personalizada)

Los modelos de negocio basados en subscripción no son en absoluto

nuevos, de hecho llevan mucho t iempo siendo usados en industrias

t radicionales, como por ejemplo:

1: Periódicos y revistas

2: Compañías Telefónicas y Proveedores de Internet (línea telefónica,

acceso a Internet)

3: Gimnasios y centros de estét ica (bonos de x sesiones, subscripción por un

año)

4: Clubs de lectores (recibe periódicamente libros en tu casa)

Alojamiento (host ing/housing)

5: Transporte (abonos mensuales…)

6: Productos financieros

7: Asociaciones (cuotas de pertenencia)

8: Software (antivirus, por ejemplo)

9: Acceso a sit ios web de pago

10: Turismo (bonos de estancias

Existen varias forma de enfocar un modelo de negocio basado en la

suscripción, y el uso de una u otra dependerá en gran medida del

producto/servicio comercializado, como es fácil deducir de los ejemplos

anteriores:

Subscripción fija: Se paga por un número predeterminado de productos o

servicios, conocidos de antemano. Es el que se ut iliza en el mundo editorial,

donde al subscribirnos a una revista pagamos por recibir un ejemplar con la

periodicidad acordada (mensual, semanal…etc)

Subscripción ilimitada: Una vez se paga el acceso a los productos o servicios,

éste se puede hacer sin restricciones. Es habitual en entornos online para el

acceso a todo el contenido de un sit io web de pago

Subscripción base y pago por uso: Se trata del pago de una cuota base que

simplemente permite el acceso al servicio, y luego se paga en base al uso

que se haga del mismo. Es el modelo tradicional de los proveedores

telefónicos, que cobran una cuota por el acceso a su red (tener teléfono) y

además un cargo mensual variable en función del consumo del teléfono del

mes.

Subscripción acotada: Se trata de la compra de un número concreto de

usos del servicio o producto con capacidad de renovación. Por ejemplo, la

compra de bonos de hoteles o de sesiones de rayos UVA.

IMPACTO DE LAS ESTRATEGIAS DE SUBSCRIPCIÓN EN EL MODELO DE

NEGOCIO

COSTE DE ADQUISICIÓN DE CLIENTE: En éste t ipo de modelos la recurrencia

del cliente está garantizada, lo que eleva de forma muy importante su

valor (y en consecuencia el dinero que dejará a lo largo de su relación con

la empresa).

RIESGO: El hecho de contar con un volumen predecible de negocio durante

un t iempo concreto (equivalente a lo que se haya contratado por parte de

los clientes) reduce de forma muy significativa el riesgo del negocio, y

permite predecir las necesidades de capital y recursos para cada periodo.

RELACIÓN CON EL CLIENTE: Dado que en éste t ipo de modelos se establece

algún t ipo de acuerdo formal con el cliente (contrato, acuerdo…etc) es

posible diseñar estrategias de relación con el cliente mucho más profundas

y estables, lo que a su vez nos permit irá invert ir más en mejorar la tasa de

retención de clientes respecto a modelos tradicionales basados en venta.

CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES: Si alguna vez hemos

tenido que crear una empresa y negociar con los primeros proveedores,

sabremos que habitualmente las condiciones iniciales son extremadamente

negativas – periodos de pago muy ajustados (o incluso con pago por

adelantado), márgenes muy estrechos y baja flexibilidad. Una de las

principales razones de estas condiciones es el riesgo que adquiere el

proveedor en contrapartida con el bajo nivel de negocio inicial que

representa la empresa.

(http://javiermegias.com/blog/2012/03/modelos-de-negocio-basados-en-

subscripcion/)

Ejemplo:

Venta por publicidad

La publicidad de ventas es una forma dest inada a difundir o informar al

público sobre un bien o servicio a través de los medios de comunicación

con el objet ivo de motivar al público hacia una acción de consumo y de

incentivar al cliente para q lo compre con mayor rapidez .por eso

encontramos muchas veces vallas publicitarias como "últ imos apartamentos

en venta" impulsa a la gente a comprar y

La promoción de ventas es una herramienta o variable de la mezcla de

promoción (comunicación comercial), consiste en incentivos de corto plazo

..He ahí las vallas publicitarias de "últ imos días de descuento en ropa para

dama... O los días de precios especiales EXITO. Entre otros... este se dist ingue

de la publicidad por incentiva al cliente a comprar rápido porque se agotan

o va a subir de precio.

https://mx.answers.yahoo.com/quest ion/index?qid=20100519192354AAR8l9

N

Ejemplo de ventas por publicidad

Proveedores Electrónicos

Construrama

Subasta Electrónica

La subasta electrónica / subasta inversa es un proceso dinámico de

negociación de precios on line entre proveedores preseleccionados para

conseguir una parte del negocio. Es una manifestación del B2B (Business to

Business). Se trata de un nuevo sistema de negociación en el que, en cierto

modo, desaparece la relación personal con el cliente para convert irla en

una negociación a través de internet. Se denominan subastas inversas. La

subasta electrónica también se conoce como negociación electrónica,

subasta inversa o puja por Internet. En contra del sistema tradicional, gana

el lote el que menor precio oferte. Las subastas electrónicas han tenido un

crecimiento del 75% del año 2000 al año 2003 habiéndose implantado en

numerosos sectores productivos: automoción, energía, aeroespacial,

contratación pública.

Ventajas Para El Cliente

Aumenta el espectro de potenciales proveedores pues puede invitar a

proveedores alejados geográficamente.

Genera ahorros en sus compras

Reduce el t iempo de negociación en un 50% (30% en la preparación y 95%

en la cotización).Las empresas obtienen un Retorno sobre la Inversión (ROI)

hasta de 10 a 1 organizando subastas electrónicas.

El 80% de los proveedores acusan una bajada de precios como resultado

de las subastas.

Despersonaliza la oferta evitando posibles t ratos de favor entre el

comprador local y el proveedor habitual.

Reducen los errores de las ofertas

Ejemplo de Subasta Electrónica

EBay está lleno de buenas ofertas. Tanto si quieres comprar algo a

precio fijo como part icipar en una subasta para ganar el art ículo perfecto,

es fácil solo t ienes que ingresar a su página y ver que compradores están

buscando el mismo producto que el tuyo, una vez identificado comienzan

las ofertas, el vendedor decide quien se quedara con su producto.

Centros Comerciales Electrónicos

Un centro comercial virtual consiste en la reunión de varios negocios,

generalmente del mismo sector, que buscan ampliar su clientela a través de

las ventas por internet. Gracias a esto pueden llegar a personas que viven

lejos de donde t ienen ubicados sus negocios y así aumentar las ventas.

Indudablemente la tecnología ha sido de gran ut ilidad en muchos aspectos

y el comercio no podría ser la excepción. Gracias al internet, millones de

personas pueden acceder a información publicada en cualquier lugar del

mundo. Así mismo el auge de las tarjetas de crédito y las tarjetas e-prepago

virtuales que ofrecen algunos bancos, hace posible adquirir un producto en

Estados Unidos, por ejemplo, y en poco t iempo tenerlo en la puerta de su

casa gracias a los servicios de correo internacional.

En este sent ido, los centros comerciales virtuales t ienen la función de reunir

en una sola página web, todos los almacenes con sus productos para

ponerlos a disposición de los clientes en todo el mundo. Es así como una

página web de un centro comercial virtual debe tener links a los almacenes

que lo componen y dentro de esos links, los productos con su descripción y

precio.

Luego, se le da la opción al visitante de escoger y de ut ilizar el sistema de

pago que más se acople a sus necesidades, permit iéndole comprar no sólo

lo que quiere, sino hacerlo a la hora que lo desee ya que un centro

comercial virtual funciona las 24 horas del día.

Ejemplo de Centro Comercial Electrónico

CATALOGOS ONLINE

En términos generales, un catálogo es la lista ordenada o clasificada que se

hará sobre cualquier t ipo de objetos (monedas, bienes a la venta,

documentos, entre otros) o en su defecto personas y también catálogo será

aquel conjunto de publicaciones u objetos que se encuentran clasificados

normalmente para la venta.

El catálogo muchas veces resulta ser la mejor manera y la más ordenada

que t iene una empresa más a mano a la hora de presentarle al mundo los

productos que fabrica o comercializa. El catálogo está compuesto

principalmente por imágenes de los productos o servicios que se ofrecen en

la empresa y que pueden ir acompañadas de breves descripciones, como

por ejemplo el precio o algunos de los principales beneficios del producto.

Un catálogo en definit ivas.

Los catálogos en línea están diseñados para interactuar con los usuarios y

son parte esencial de los sistemas de automatización de las bibliotecas

El catálogo en línea es también considerado un sistema de

almacenamiento y recuperación de información que se analiza en

diferentes niveles. Estos niveles se mantienen durante todo el ciclo de vida

del catálogo para facilitar su diseño y mantenimiento, así como para

asegurar la integridad de datos. El ciclo del sistema comprende:

planificación, desarrollo, implementación, mantenimiento y migración del

catálogo en línea.

Tipos de catálogos en línea

Existen tres t ipos de Catálogos en línea según la t ipología de red que ut ilizan:

1. Catálogo en línea para redes de área local: solo de consulta en los

ambientes de la Biblioteca.

Una red de área local, red local o LAN (del inglés local area network) es la

interconexión de una o varias computadoras y periféricos. Su extensión está

limitada físicamente a un edificio o a un entorno de 200 metros, con

repetidores podría llegar a la distancia de un campo de 1 kilómetro. Su

aplicación más extendida es la interconexión de computadoras personales

y estaciones de trabajo en oficinas, fábricas, etc.

2. Catálogo en línea para Internet: son de consulta a escala mundial,

requieren de software de comunicación como Telnet, Nescape, Internet

Explorer u otro software pata Internet que permita visualizarlos en entorno

Web, entorno Telnet o en un entorno de otro cliente de comunicación.

3. Catálogos en línea basados en z39.50: requieren de un programa cliente,

de un protocolo de comunicación y de un programa servidor que cumpla

la norma americana de recuperación de información.

Se entiende por Programa cliente: La ut ilidad de los programas clientes con

protocolos z39.50 es más que permit ir buscar hasta en más de 430 servidores

simultáneamente. También pueden ser interfaces de entorno web, que

tengan ut ilidad de búsqueda múlt iple. Ejemplos de los programas clientes

son Bookwhere y Zpista.

Ejemplos de programas clientes lo son Bookwhere y Zpista. La ut ilidad de los

programas clientes con protocolos z39.50 es más que permit ir buscar hasta

en más de 430 servidores simultáneamente. También pueden ser interfaces

de entorno web, que tengan ut ilidad de búsqueda múlt iple.

Ejemplos de empresas que utilizan el catalogo en línea.

Desde Definicion ABC:

http://www.definicionabc.com/general/catalogo.php#ixzz3IcdyCEMo

Desde Definicion ABC:

http://www.definicionabc.com/general/catalogo.php#ixzz3Icdt5VkF

CKLASS

VITRINAS DE MARKETING O ESCAPARATE

La vit rina es uno de los elementos más importantes de lo que se llama

"merchandising por fuera". es sin duda alguna, la tarjeta de presentación

que entrega el establecimiento a sus clientes potenciales y los t ranseúntes,

quienes deben recibir su mensaje en apenas unos segundos. Por tanto, la

información contenida en él principalmente debe ser un "buen resumen" de

lo que va encontrar dentro de la t ienda, ha de “ir al grano”, es decir, ser

clara, concisa y directa. Para logra esto es preciso seguir algunos consejos

que te ayudarán a conseguir esos objet ivos.

Un escaparate, vitrina o vidriera es el espacio situado en la fachada de los

establecimientos comerciales dest inado a exhibir t ras un cristal una muestra

de los productos o servicios que se ofrecen en el interior. El escaparate

contribuye tanto a la venta como a la buena imagen del establecimiento.

Tipos de escaparates

Escaparate de fondo abierto: deja ver el interior del punto de venta; como

no existe fondo de ninguna clase, da luz natural y vistosidad a la t ienda. Todo

el espacio interior t iene un carácter de exposición activa y permanente. Son

como una continuación de la t ienda. Por otra parte, la ausencia de fondo

difumina la luz, se pierde el contraste entre forma y fondo. Es la tendencia

más moderna y suele ser el t ipo de escaparate más apreciado por el

comercio detallista, que no anda sobrado de espacio. Tiene la ventaja y el

inconveniente de que propicia la distracción del público, que puede

contemplar lo que ocurre en el interior del comercio (“la gente atrae a la

gente”) y no fija la vista en la mercancía expuesta porque el movimiento

llama más la atención que los art ículos estát icos expuestos en el escaparate.

Escaparate de fondo cerrado.Escaparate de fondo cerrado: está

concebido como un espacio cerrado, en forma de caja tridimensional.

Tiene un fondo que enmarca lo que se quiere destacar y no permite ver el

interior de la t ienda; con él se pueden crear ambientes más sofist icados. La

presencia del fondo aporta nit idez y claridad, permite una ambientación

apropiada, por el uso correcto de la luz y el color, proporciona un efecto

más estable y sensación de equilibrio. Los objetos expuestos resaltan sobre

el fondo y se capta más fácilmente la atención del receptor. Logra un mayor

impacto visual.

Escaparate semi abierto: está cerrado en la mitad inferior, permite el paso

de la luz natural por la parte alta descubierta y corta la visibilidad interior por

la parte baja tapada. Parece que está de moda y han empezado a ut ilizarlo

muchos comerciantes, pues se instala fácilmente con estructuras móviles,

que no cierran completamente el espacio dedicado al escaparate.

Ejemplos de escaparates o vitrinas

http://es.wikipedia.org/wiki/Escaparate#mediaviewer/File:Boutique_Christi

an_Lacroix.jpg

Buscadores comerciales: Especializados, motores de búsqueda Meta

buscadores.

Un proveedor de servicios es una entidad que presta servicios a otras

ent idades. Por lo general, esto se refiere a un negocio que ofrece la

suscripción o servicio web a otras empresas o part iculares. Ejemplos de estos

servicios incluyen: acceso a internet, operador de telefonía móvil, y

alojamiento de aplicaciones web.

Tipos proveedores de servicio:

Application service provider (ASP)

Proveedor de servicios de Internet (ISP, en inglés)

Managed Service Provider (MSP)

Master Managed Service Provider (MMSP)

Managed Internet Service Provider (MISP)

Telecommunications Service Provider (TSP)

Motores de Búsqueda:

Un motor de búsqueda, también conocido como buscador, es un sistema

informático que busca archivos almacenados en servidores web gracias a

su «spider» (también llamado araña web). Un ejemplo son los buscadores de

Internet (algunos buscan únicamente en la web, pero otros lo hacen

además en noticias, servicios como Gopher, FTP, etc.) cuando se pide

información sobre algún tema. Las búsquedas se hacen con palabras clave

o con árboles jerárquicos por temas; el resultado de la búsqueda «Página

de resultados del buscador» es un listado de direcciones web en los que se

mencionan temas relacionados con las palabras clave buscadas.

Como operan de forma automática, los motores de búsqueda contienen

generalmente más información que los directorios. Sin embargo, estos

últ imos también han de construirse a part ir de búsquedas (no

automatizadas) o bien a part ir de avisos dados por los creadores de páginas

(lo cual puede ser muy limitante). Los buenos directorios combinan ambos

sistemas. Hoy en día Internet se ha convert ido en una herramienta rápida y

eficiente para la búsqueda de información, para ello han surgido los

buscadores que son un motor de búsqueda que nos facilita encontrar

información rápida de cualquier tema de interés, en cualquier área de las

ciencias, y de cualquier parte del mundo.

FUESNTES CONSULTADAS

http://cklass.com/catalogos

http://marketing.bligoo.com/content/view/224946/Como-implementar-

una-vit rina-vidriera-escaparate-atractiva-y-eficiente.html

(http://es.wikipedia.org/wiki/Tienda_en_l%C3%ADnea)

(http://javiermegias.com/blog/2012/03/modelos-de-negocio-basados-en-

subscripcion/)

https://mx.answers.yahoo.com/quest ion/index?qid=20100519192354AAR8l9

N

http://es.wikipedia.org/wiki/Proveedor_de_servicios

http://es.wikipedia.org/wiki/Motor_de_b%C3%BAsqueda