Diseo y Decoracin Temtico de Interiores

ESTUDIO DE DISEO Y DECORACION DE INTERIORES TEMATICO EN LA CIUDAD DEL CUSCORESUMEN EJECUTIVO.El presente estudio, se lo realiz para determinar el perfil de una empresa de Diseo y Decoracin de Interiores temticos en la ciudad de Cusco En el Estudio de Mercado que se realiz se logr identificar que existe una demanda insatisfecha ligada muy de cerca al sector de la construccin, siendo ste un servicio requerido por gran parte de la poblacin de la ciudad del cusco con fines especficos como la, cambio de ambiente de sus habitaciones y sus casas segn la investigacin realizada. Al realizar el Estudio, se determin que la empresa se situar en una de las principales avenidas de la ciudad del cusco, la avenida de la cultura- San Sebastin (primer paradero). Tambin se analizaron los requerimientos necesarios de equipo, personal para el funcionamiento de la empresa, como los proveedores que se vio por conveniente que fueran los empresarios de mueblera del mismo lugar donde estar ubicado el estudio.En consecuencia, se recomienda la implementacin de este proyecto puesto que los resultados obtenidos son favorables para su ejecucin

ANTECEDENTES DEL PROYECTO, LA EMPRESA.A principios del siglo XX el diseo jug un papel decisivo en el desarrollo cultural.Gerrit Rietveld proyect muebles de forma depurada, mientras Marcel Breuer cre la primera silla de acero tubular. Luego de la Segunda Guerra Mundial los diseadores americanos comenzaron a colaborar estrechamente con la Industria.Diseadores como Cahrles Eames, Eero Saarinen y Harry Bertoia realizaron modelos que deban ser producidos en serie para decorar las casas americanas convirtindose as la decoracin en un elemento de vida cotidiana.

En aquel perodo, en Europa el Diseo de la decoracin se desarroll esencialmente enItalia y en Escandinavia, el objetivo era el mismo que en EE.UU: hacer que el Diseo sea accesible a todo pblico, mientras en Italia se exploraban las posibilidades de un nuevo material, el plstico. La gran versatilidad de estos materiales y el desarrollo de nuevos tipos de espumas permitieron una gran fantasa creativa.

Mientras en el Per este mercado no est muy desarrollado, por lo que pretendemos impulsar con este proyecto esta actividad en el pas y en el interior del mismo especficamente por el momento en Cusco.MISIONCrear una empresa de Diseo y Decoracin de Interiores Temticos en la ciudad del Cusco para cubrir las necesidades insatisfechas de la sociedad, realizando decoraciones de forma novedosa, prctica, creativa, innovadora y muy personales, con el propsito de hacer felices a nuestros clientes y vean las posibilidades de hacer de sus espacios personales ms agradables y clidos.VISIONQue la empresa est en funcionamiento y se a reconocida como lder en el mercado de diseo y decoraciones de interiores temticos, brindando calidad en el servicio personalizado a nivel nacional. OBJETIVOSCrear una empresa de diseo y decoracin de interiores temticos, la cual mediante su innovacin pueda mantenerse en el mercado y adems a un largo plazo crecer de tal manera que se puedan introducir nuevas sucursales.EXPECTATIVAS DE LOS SOCIOSPercibir una tasa de rentabilidad significativa y tener la seguridad y confianza en el proyecto en el que se va invertir y que tenga el orgullo de conformar una empresa de posicin importante en el mercado.EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Satisfacer las necesidades insatisfechas recibiendo un servicio de calidad, con valores que distinguen a la empresa y a precios cmodos.METAS A LARGO PLAZO (5 aos).1. Que el proyecto est en funcionamiento en el mercado.2. Ser una empresa reconocida por los clientes a nivel local en la Ciudad de Cusco.3. Que la empresa habr sucursales en otras regiones y departamentos a su vez sea reconocida a nivel nacional en este rubro, por la calidad de servicio (innovacin, creatividad) que brinda.4. Lograr una Posicin en el mercado e incursionar en nuevos segmentos de mercado como diseo y decoraciones de empresas, jardines e instituciones inciales. 5. Con el pasar de los aos llegar a producir los muebles, accesorios que sern utilizados al momento de brindar el servicio.VENTAJAS Y DESVENTAJAS OFRECIDAS POR EL PROYECTO.a) VENTAJAS. Es un proyecto creativo, agradable y lo ms importante es novedoso en el mercado cusqueo y segn la investigacin exploratorio con este proyecto se lograra satisfacer necesidades de la sociedad cusquea.b) DESVENTAJAS.Tomando en cuenta el estudio de mercado realizado la gran mayora de las personas no saben de qu se trata el servicio de diseo y decoracin de interiores lo cual perjudicara la adaptacin del servicio en el mercado.LOS VALORES DE LA EMPRESALos valores que guiaran a la empresa en su funcionamiento, desarrollo y crecimiento en el mercado son: Respeto: el respeto al cliente y la prctica del respeto dentro de la empresa.

Responsabilidad: la entrega del servicio con las caractersticas acordadas a exigencia del cliente y en la fecha acordada.

Compromiso: brindar un servicio adecuado que cuente con innovacin y creatividad del servicio para que el cliente este satisfecho y contar con su fidelidad.SERVICIOEl servicio que presta la empresa ser de diseo y decoracin de interiores temticos, es decir la decoracin de habitaciones de los bebes, nios, adolescentes, etc. que desean un cambio de ambiente personalizada a pedido del cliente con las exigencias del mismo y busca mejorar la comodidad de las personas en sus hogares a travs de la optimizacin y adecuacin de espacios fsicos con un tratamiento en arquitectura y diseo de servicio.El establecimiento contar conunaamplia variedad de artculos, dirigidos a ladecoracinde dormitorios entre ellos:Muebles de distintos diseos, y materiales, entre los que se encontrarn:Diseo y Decoracin Temtico de Interiores

UACPgina 1

Mesas Sillas Bales Cabezales Cajoneras Telas para cortinas Alfombras Lmparas Cuadros Lminas Papel pintado(papel tapiz) Entre otros accesorios para la decoracin.

Adems, ser fundamental contar con la colaboracin de carpinteros, pintores, tapiceros, barnizadores, electricistas, cristaleros, ebanistas y entre otros especialistas en decoracin de interiores. Profesionales que podrn complementar el servicio que se ofrece a los clientes. NECESIDADES QUE SATISFACECuando un cliente accede a contratar el servicio de Decoracin de interiores temticos el efecto que se pretende lograr en l ser: Confort: El nuevo espacio generar al cliente mayor comodidad. Satisfaccin: El ambiente influir positivamente en el estado de nimo del cliente, adems de haber logrado una buena inversin con su dinero. Imagen: Tener un espacio atractivo visualmente que identifica su personalidad y estilo de vida.UBICACIN.El estudio de diseo ydecoracin de interiores se encontrara ubicado en el distrito de San Sebastin - 1 paradero - en la avenida de la cultura, que es una de las principales y ms transitadas avenidas de la ciudad de Cusco a su vez estar cerca de un mercado que est estrechamente vinculada con nuestro servicio lo cual ser favorable para la empresa.PRESENTACION DEL SERVICIOEl servicio se divide en las siguientes categoras: Decoracin de cuartos temticos para bebes

Decoracin de cuartos temticos para nios y nias Decoracin de cuartos temticos para jvenes y adolescentes

Decoracin de cuartos temticos para adultos

PRECIOS DEL SERVICIO A) SERVICIO ESTRELLA BRONCE Este servicio es el ms econmico y accesible para los clientes, el estilo es simple pero nico.El servicio bsico constara de: Una cama simple S/. 300 Alfombra S/. 40 Papel tapiz S/. 50 algunos accesorios (cortinas, cuadros) S/. 300|

c) SERVICIO ESTRELLA PLATA: Este servicio consta de: Accesorios Precio Una cmoda simpe S/. 300 Un roperoS/. 350 Alfombra S/. 40 Papel tapiz S/. 50 Otros accesorios S/. 300Cabe resaltar que estos precios no son del servicio completo que se demandara, solo son precios de los productos y accesorios que se utilizaran porque aqu aun falta incluir el precio que cobrara el diseador que segn las investigaciones realizadas su sueldo es de acuerdo al nivel de educacin y tambin a su reconocimiento por ende no se plante a un precio referencial por que no se sabe con exactitud. CARACTERSTICAS INTRNSECAS DEL SERVICIO Innovacin en el servicio. Creatividad en la decoracin.Definicin de las especificaciones tcnicas del producto:La Presentacin de los modelos sern mediante catlogos en el que se mostraran diferentes modelos, colores, accesorios y entre otras exigencias del cliente, tambin la decoracin se realizara con las caractersticas propias del cliente para su mayor satisfaccin.Mercado proveedor.Proveedores. Los proveedores de los accesorios como las camas, roperos, cmodas y entre otros que exija el cliente estos principalmente sern obtenidos por las muebleras de san Sebastin- primer paradero y los otros accesorios como lmparas, cuadros, ropa de cama sern obtenidos del mercado cusqueo, en el caso del papel tapiz ser obtenido de una empresa limea que a su vez importa de otros pases extranjeros.

ANLISIS ESTRATGICO ANLISIS FODA Fortalezas Ofrecer un servicio novedoso y de fcil acogida en el mercado. Diseos creativos e innovadores.Oportunidades Competencia nula debido a que no hay empresas dedicadas al diseo de interiores temticos en la ciudad del Cusco. Mercado insatisfecho en la regin del Cusco de los servicios de diseo de interiores temticos. El creciente boom de la construccin que traer consigo una demanda por la decoracin de interiores temticos.Debilidades No existe conocimiento sobre este mercado por parte de los inversores, lo cual les genera miedo a invertir en un servicio nuevo. Poca experiencia en el rea del diseo de interiores temticos en la ciudad del Cusco. Poca existencia de mano de obra calificada en este rubro.Amenazas Surgimiento de nuevas empresas competidoras en este nuevo mercado en la ciudad del cusco. Falta de cultura en la poblacin Cusquea para el uso de servicios dedicados al diseo de interiores temticos.

ESTUDIO DE MERCADO.METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN.Para el estudio de mercado se utilizara el mtodo de la observacin y la investigacin exploratoria para lo cual se utilizara los siguientes instrumentos:

Encuestas.- Dirigida a los potenciales clientes con el fin de identificar sus necesidades, y preferencias acerca del servicio de diseo y decoracin de interiores temticos. Tambin se utilizara el mtodo observacin para identificar cules son las carencias de las empresas que brindan este servicio.

POBLACINHabitantes de la provincia deCusco.MERCADO DISPONIBLE.Habitantes de 25 a 55 aos que tengan la capacidad de pago.

MERCADO POTENCIAL.La zona urbana de la cuidad de cusco.

MERCADO META.Es el mercado al que realmente se quiere llegar y se est tomando en cuenta a la clase media y alta de los distritos de la ciudad del cusco.

POBLACION DE LA PROVINCIA DEL CUSCO

Fuente: INEI

TOTAL POBLACINDistritoPoblacinPorcentajepersonas encuestadas

Cusco11823128%27 personas

San Jernimo4340610%10 personas

San Sebastin10538825%24 personas

Santiago9031921%20 personas

Wanchaq6385815%15 personas

total habitantes421202100%96 personas

Elaboracin propia

TAMAO DE LA MUESTRA.

N= 421202P= 0.5Q= 0.5Z= 95%=1.96E= 10%

ELABORACIN DE LA ENCUESTA PILOTO.La encuesta piloto tiene 15 preguntas las mismas que fueron aplicadas a 96 personas con el objetivo de realizar un adecuado estudio de mercado.

Agradecemos anticipadamente su colaboracin con las encuestas y esperamos que responda con total honestidad posible ya que estos datos sern utilizados para la investigacin de mercado de Decoracin de Interiores Temticos en la ciudad de Cusco, que actualmente es una necesidad insatisfecha en nuestra ciudad por ende se vio por conveniente investigar este mercado, y est siendo realizado por los estudiantes de la signatura Elaboracin de Proyectos de la Universidad Andina de Cusco.ENCUESTAINSTRUCCIONES: Marcar con una X la respuesta que Ud. Considera la adecuada y completar los espacios en blanco 1. Gnero:a) Masculino b) Femenino

2. En qu rango de edad se encuentra?a) 17 a 24 aosb) 25 a 35 aosc) 36 a 46 aosd) 47 a 55 aose) Ms de 55 aos3. Su vivienda es:f) Propiog) Arrendadoh) Anticresisi) Otros Especifique:____________________

4. En qu distrito vive Usted_________________________________________

5. Qu tipo de actividad econmica desarrolla Ud.?_________________________________________6. Aproximadamente, cul es nivel de ingresos mensual?a) Menos de S/.500b) S/.600 a S/.1000c) S/.1000 a S/.2000d) Ms de S/.2000

7. Ha contratado en alguna ocasin un servicio de Diseo y Decoracin de Interiores?:a) Sihace cunto tiempo lo hizo? __________________________b) Noc) No conoce

8. El servicio que recibi de Diseo y Decoracin de Interiores fue:a) Excelenteb) Buenoc) Regulard) Malo

9. Indique el Nombre de una empresa de Diseo y Decoracin de Interiores que conozca:____________________________________10. Con qu finalidad contratara este servicio?:a) Cambio de ambienteb) Imagenc) Incrementar ventasd) Ninguno

11. En el futuro, le gustara contratar un servicio de Diseo y Decoracin de Interiores?a) Sib) No

12. Qu criterio utilizara para contratar el servicio de Diseo y Decoracin de Interiores?a) Creatividadb) Calidad del servicioc) Precios convenientes (ofertas)d) Ninguno

13. En qu ambiente usara el servicio de Decoracin Temtico de interiores?a) Casa/Departamentob) Oficinac) Local Comerciald) Ninguna

14. Cul sera su presupuesto para contratar el servicio de Diseo y Decoracin para su bien inmueble?.a) S/.500 a S/. 1000b) S/.1.000 a S/. 2000c) S/.2500 a S/.4000d) Ms de S/.4000e) Ninguno

15. Porque medio escucha con ms frecuencia la publicidad de productos y servicios:a) Radiob) Tvc) Paginas virtuales (internet)d) Afiches, boletines y revistase) Propagandas(Pancartas en avenidas)f) Otros_________________________

ESTUDIO DE LA OFERTAEn la actualidad an no existe ninguna empresa que brinda este servicio en la ciudad de cusco; con lo nico que las familias o las personas decoran sus habitaciones o tratan de satisfacer sus necesidades es mediante la compra de accesorios que se venden en los mercados. Por ende no existe una principal empresa que se dedique a la decoracin temtico de interiores.Proyectos nuevos en estudio. Segn las investigaciones que realizamos existen pocas empresas en el mercado cusqueo que normalmente aparecen y desaparecen es decir son momentneas.ANLISIS DE POSIBILIDADES DE SUSTITUCIN.La sustitucin de este servicio la nica manera podra ser la venta de estos accesorios a muy bajo precio.PROYECCIN DE LA OFERTALa oferta se realizara de acuerdo al pedido o contrato que se realice con el cliente desde el momento que se firma el contratoInicialmente se contara con un stock de accesorios en cantidades pequeas para la mostracin al cliente. Pero el stock de accesorios se lograra obtener solo despus de la contratacin ya que ser el cliente quien determine los accesorios que desea para la decoracin de su ambiente para luego pasar hacer la contratacin con los proveedores.

ESTUDIO DE LA DEMANDA.Para el anlisis de la demanda se aplicara la siguiente estrategia

ANLISIS DE LA DEMANDA INSATISFECHA.Debido a que en la ciudad cusquea no existen empresas que brinden este tipo de servicios y estn dedicados a este mercado, existe un nicho de mercado o una demanda insatisfecha de los consumidores cusqueos que desean satisfacer esta necesidad.

ADMINISTRACIN Y ORGANIZACINLa empresa de diseo y decoracin de interiores tendr la siguiente estructura de organizacin.

CARGORESPONSABILIDAD.

Gerente General Representacin legal de la empresa. Contratar todas las posiciones gerenciales a futuro. Planificacin y desarrollo de metas de la empresa. Crear y mantener buenas relaciones con clientes y proveedores. Realizar la comercializacin directa del servicio con todos los clientes de la empresa.

Gerente Administrativo Plantear y definir polticas normas y procedimientos para el funcionamiento de la empresa. Capacitacin al personal. Supervisin general de actividades. Planificar, dirigir y evaluar los procesos de recursos humanos y de finanzas.

Contador Apertura de libros contables. Establecimiento de sistemas contables. Estados Financieros y anlisis. Certificacin de planillas de impuestos. Aplicacin de beneficios y reporte de dividendos. Reportes financieros para toma de decisiones.

Dibujante Dibujar planos de anteproyectos y proyectos. Ploteo e impresin de planos. Levantamiento fsico y fotogrfico de espacios a travs de mediciones.

Asistente Contable Clasificacin y registro de documentos contables. Archivo de documentos contables. Participacin en control de activos. Recibe y procesa ingresos, cheques, egresos, pagos.

Recepcionista Operacin de telfonos. Recepcin de correspondencia Atencin al cliente

ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIALa forma en que los objetivos de mercadeo va a ser alcanzados son los siguientes: Estrategia de PrecioPara entrar y tener la aceptacin del mercado se otorgara descuentos a clientes continuos para promover su fidelidad con precios garantizados. Estrategia de PromocinUtilizar publicidad en revistas especializadas de Diseo y Decoracin a nivellocal, adems de la creacin de una pgina web en redes sociales para dar a conocer los servicios, que prestar la empresa, sus conceptos, ideas y estilos a fin de captar mayor nmero de clientes. Estrategia de ServicioBrindar una amplia gama de alternativas en cuanto a Diseo y Decoracin para que el cliente perciba la variedad existente, haciendo nfasis en la calidad y garanta como valor agregado. Estrategia de PlazaDebido a que la empresa se encontrar ubicada en una de las principales avenidas de la ciudad del cusco esto brindar las facilidades para que los habitantes puedan encontrar la tienda y que se pueda satisfacer plenamente a los clientes con un servicio de calidad adems de ser completamente personalizado y tomando en cuenta todas sus exigencias y teniendo en cuenta que se lograra una cobertura a nivel local. Estrategia de DistribucinLa comercializacin del servicio se la realizar en un principio sin intermediarios, es decir de forma personalizada con un seguimiento postventa brindndoles as seguridad, garanta para bridarles la confianza que ellos necesitan.Canales de comercializacin.El servicio ser ofrecido en un estudio en el que se mostrara todos los atributos y beneficios que tendr dicho servicio, tambin se podr realizar la contratacin de dicho servicio por medio de pginas web (internet), tambin se utilizara el medio telefnico para su contratacin y para su respaldo se le dar la facilidad que el personal de ventas realice la vista correspondiente para la contratacin formal.