Diapositiva 1

PROCESO ADMINISTRATIVO

CONTENIDO1. PROCESO DE TOMA DE DECISIONES1.1 CONCEPTO1.2 TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE CERTEZA, INCERTIDUMBRE Y RIESGO1.3 LAL IMPORTANCIA DE TOMAS DECISIONES EN GRUPO1.4 DENTIFICACION DE LOS NIVELES DE TOMA DE DECISIONES1.5 ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS OPERATIVAS1.6 APLICACIN DEL PROCESO EN LA TOMA DE DECISIONES

2. PLANEACION2.1CLASIFICACION DE LA PLANEACION:ESTRATEGICA, TACTICA OPERATIVA2.2 DISEO DE PLANES2.3 OBJETIVOS2.4 METAS2.5 PROCEDIMIENTOS2.6 PROGRAMA DE ACTIVIADES2.7MANUALES: ORGANIZACIO, DE PROCEDIMIENTOS

3. ORGANIZACIN3.1IDENTIFICACION DE LAS CARACTERISTICAS DEL PROCESO DE ORGANIZACIN3.1.1 DIVISION DEL TRABAJO3.1.2 JERARQUIA3.1.3 DISTRIBUCION DE LA AUTORIDAD Y DE LA RESPONSABILIDAD 3.2 APLICACIN DE LOS PRINCIPIOS DE ORGANIZACIN3.2.1ESPECIALIZACIN DEL TRABAJO3.2.2DEPARTAMENTALIZACIN

3.2.3DELEGACIN DE FUNCIONES3.2.4DESCENTRALIZACIN3.2.5COORDINACIN DE LAS ACTIVIDADES DE DIRECCIN3.3CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL

4.DIRECCION4.1COORDINACION DE LAS ACCIONES PARA EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS4.2CONCEPTO DE DIRECCION4.3FUNCIONES DE LA DIRECCION4.3.1TOMA DE DECICIONES4.3.2INTEGRACION4.3.3LIDEREZGO4.3.4MOTIVACION4.3.5COMUNICACION4.3.6SUPERVISION4.4ESTABLECIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS DE DIRECCION4.4.1COORDINACION DE INTERESES4.4.2IMPERSONALIDAD DEL MANDO4.4.3NIVEL DE MANDO O JERARQUIA4.4.4TRABAJO EN EQUIPO4.4.5RESOLUCION DE CONFLICTOS4.4.6APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO4.5HABILIDADES GERENCIALESCOUCHING

5.CONTROL5.1CONTROL DEL DESEMPEO ORGANIZACIONAL5.2IDENTIFICACION DE LOS ELEMENTOS DE CONTROL5.3VERIFICACION DEL PROCESO DE CONTROL EN LAS AREAS DE DESEMPEO5.4CLASIFICACION DE INSTRUMENTOS DE CONTROL

ADMINISTRACION SE DEFINE COMO:

PROCESO CUYO OBJETO ES LA COORDINACIONEFICAZ Y EFICIENTE DE LOS RECURSOS DE UNA ORGANIZACIN FORMAL PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS A TRAVES DE OTROS.LOURDES MUNCH FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

EN LA ORGANIZACIN EXISTEN CONSTANTES CAMBIOS EN LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES Y EL ADMINISTRADOR ASUME EL ROL DE RESPONSABLE EN DICHOS PROCESOS

PARA UNA TOMA DE DECISIONES ADECUADA SE EMPLEARA EL PROCESO ADMINISTRATIVO CON LA PLANEACION, ORGANIZACION, DIRECCION Y CONTROL.

EN BASE A LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y AL ENTORNO GLOBAL.

DINAMICA GRUPAL DEL DESIERTO

EL ADMINSITRADOR FORMULA E IMPLEMENTAESTRATEGIAS

QUE ES UNA ESTRATEGIA?Ejercicio: Definiciones del grupo

ADMINISTRACIONCiencia Social que se encarga de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos humanos, materiales, para alcanzar objetivos.

ESTRATEGIAConjunto de acciones planificadas sistemticamente, se define como los recursos de accin o alternativas que muestra la direccin y el empleo general de los recursos.

CULTURA ORGANIZACIONALConjunto de experiencias, hbitos, costumbres, creencias y valores que controlan la forma de interaccin de un grupo de personas en una organizacin.

TOMA DE DECISIONES

VIDEO REFLEXION TOMA DE DECISIONES

PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE REALIZA UNA ELECCION ENTRE LAS ALTERNATIVAS O FORMAS A RESOLVER DIFERENTES SITUALCIONES ORGANIZACIONALESPARA LA TOMA DE DECISONES SE DEBE CONOCER Y ENTENDER EL PROBLEMA O LA SITUACIONEL ADMIMISTRADOR TIENE UN IMPORTANTE ROL SIN EMBARGO DEEBERA INVOLUCRAR A SU PERSONAL ESTRATEGICO PARA DECIDIR Y EMPRENDER ALGUNA ACCION

Dinamica: Eleccin de carrera

DEFINICION TOMA DE DECISIONES

FUNCIONES Y CARACTERSTICAS DE LOS ROLES DEL ADMINISTRADOR.

LAS FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR VARAN DE ACUERDO CON LA POSICIN NIVEL JERRQUICO QUE OCUPA EN LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA.

SER RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS TIENE COMO CONSECUENCIAS QUE EL TRABAJO DEL ADMINISTRADOR DEBA DESARROLLARSE CON EFICIENCIA, UTILIZANDO ADECUADAMENTE LOS RECURSOS PARA LOGRAR LOS RESULTADOS QUE SE LE ASIGNAN, Y CON EFICACIA, QUE ES EL LOGRO REAL EN COMPARACIN CON LOS RESULTADOS PLANEADOS.

LOS PRINCIPIOS Y TCNICAS ADMINISTRATIVAS MODERNAS DEBEN APLICARSE A: USO RACIONAL DE LOS RECURSOS PARA EL LOGRO EFICIENTE DE RESULTADOS,

POR LO QUE TODO ADMINISTRADOR LE CORRESPONDE CONTRIBUIR, VALINDOSE DE SUS CONOCIMIENTOS PROFESIONALES, A QUE EL ORGANISMO EN QUE PRESTA SUS SERVICIOS, PUBLICO O PRIVADO, LUCRATIVO O NO, ALCANCE SUS METAS EN FORMA EFICIENTE,

MEDIANTE ESTRUCTURACIN Y COORDINACIN ADECUADAS DE LOS RECURSOS DISPONIBLES

ROL DEL ADMINISTRADOR

HENRY MINTZBERG, UNO DE LOS PIONEROS EN EL ANLISIS DE LAS TAREAS DE LOS ADMINISTRADORES / GERENTES, RECURRE AL TRMINO ROL, AL QUE SE ENTIENDE COMO

"UN CONJUNTO ORGANIZADO DE COMPORTAMIENTOS CORRESPONDIENTES A UN OFICIO O PUESTO DETERMINADO".

En un estudio realizado en 1968, sobre cinco administradores generales, utilizando la observacin directa y llevando un registro de las actividades diarias de los mismos, fundamentalmente a partir de una pregunta bsica: Mintzberg infiri que los administradores desempean diez (10) roles, los cuales pueden ser agrupados en tres categoras bsicas: los correspondientes a: las relaciones interpersonales (roles interpersonales) que abarca a su vez tres roles (figura directiva o cabeza visible, lder, y, enlace);

los que tratan principalmente con la transmisin de informacin (roles informativos), tambin en nmero de tres (monitor, difusor y portavoz),

y los esencialmente dedicados a la toma de decisin (roles de decisin), que son cuatro (emprendedor, piloto de tormentas, asignado de recursos, y negociador).

ALTAS RELACIONESHUMANAS Y BAJATAREA.(COUNTRY CLUB)

ALTAS RELACIONES HUMANAS Y ALTATAREA.(EQUIPO)BAJAS RELACIONESHUMANAS Y BAJATAREA.(EMPOBRECIDO)BAJAS RELACIONESHUMANAS Y ALTATAREA.(TIRANO)TAREA.

RELACIONES HUMANAS.

EQUIPOESTILOS DE LIDERAZGO

Tipos de soluciones(soluciones alternas)CONOCIDAS Y DEFINIDASCON CLARIDAD.EXPERIMENTALES YAMBIGUASTIPOS DE PROBLEMAS

DECISIONES INNOVADORASINCERTIDUMBREDECISIONES DE ADAPTACINRIESGODECISIONESRUTINARIASCERTEZA

ESQUEMA DE TOMA DE DECISIONES

COMPLEJOSFCILESESQUEMA DE TOMA DE DECISIONESCaso prctico en equipo

Reconocimiento del problema

Interpretacin del problemaAtencin al problemaNo atencin( Elegir la inaccin)

ConsecuenciasCursos de accin

BASE DE LA TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVASBASE DE LA TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVASBASE DE LA TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVASIdentificacin del problema

DEFINICINY DIAGNSTICO DEL PROBLEMA.

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS.

BSQUEDA DE SOLUCIONES ALTERNAS.COMPARACIN Y EVALUACIN DE SOLUCIONES ALTERNAS

SEGUIMIENTO Y CONTROL.INSTRUMENTACIN DE LA SELECCIN ELEGIDA.ELECCIN ENTRE LAS SOLUCIONES ALTERNAS.

CICLO DE TOMA DE DECISIONES

EFECTIVIDAD DE LA DECISIN.

Efectividad de la decisin = Calidad de la decisin + Aceptacin de la Decisin Penalidad por el tiempo de la Decisin.

Efectividad Total = Efectividad de la decisin costo + desarrollo.