TÉCNICAS EFECTIVAS PARA EL

MEJORAMIENTO DE LAS RELACIONES

INTERPERSONALES

Todas las personas establecemos numerosas relaciones a lo largo de nuestra vida, como las que se dan con nuestros padres, nuestros hijos e hijas, con amistades o con compañeros y compañeras de trabajo y estudio.

A través de ellas, intercambiamos formas de sentir y de ver la vida; también compartimos necesidades, intereses y afectos.

A estas relaciones se les conoce como relaciones interpersonales.

LAS RELACIONES INTERPERSONALES

LAS RELACIONES INTERPERSONALES

Cada uno de nosotros tiene el derecho de elegir con

quién se relaciona, cómo y cuándo. Tenemos también

el derecho de esforzarnos para que nuestra relación

con los demás sea lo mejor posible, sin perder nuestra

dignidad.

¿CÓMO NOS RELACIONAMOS?

• Esperando reciprocidad

• Dando y recibiendo

• Escuchando y siendo

escuchados

• Comprendiendo y siendo

comprendidos

Siendo honestos

Aceptándonos

Ayudándonos

Reconociendo potenciales

Protegiendo

¿CÓMO NOS RELACIONAMOS?

COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES

Enviar el mensaje

Recibir el mensaje

Responder al mensaje

ENVIAR EL MENSAJE

Desarrollar “rapport”

Describir los objetivos de la comunicación

Transmitir el mensaje

Verificar que se entendió

Crear compromiso y dar seguimiento

RECIBIR EL MENSAJE

Niveles al escuchar

Nivel marginal

Nivel de evaluación

Nivel Proyectivo

RESPONDER AL MENSAJE

Preguntas

Sugerencias

Verificar el mensaje

Parafrasear

ERRORES AL COMUNICARNOS

Cuatro elementos para mantener buena comunicación Expresar el mensaje con claridad

Escuchar con atención

Verificar lo que se ha escuchado

Expresar el mensaje propio

Al violar cualquiera de estos elementos deja de existir buena comunicación (Mock, 2004).

Cantalatear

Hacer pronunciamientos

Interrumpir

Atacar y formular jucios

Proyectar

Saltar de un tema a otro

ERRORES AL COMUNICARNOS

CON QUIÉN NOS RELACIONAMOS Y

COMUNICAMOS

Representa las

relaciones que

establecemos con

aquellas personas que

nos rodean.

LA FAMILIA

Primer grupo al cual

pertenecemos

Donde aprendemos a

desarrollarnos y

expresarnos

AMIGOS Y AMIGAS

Compartimos intereses e

inquietudes

Intercambiamos ideas

Sentimos pertenencia

PAREJA

Comprensión

Apoyo

Amor

Confianza

COMPAÑEROS

Ayuda

Apoyo

Respeto

Comunicación

Sinceridad

DIFICULTADES EN LA COMUNICACIÓN

Cuando no escuchamos al otro u otra con atención.

Cuando mandamos un doble mensaje y, por tanto, éste resulta contradictorio.

Cuando hacemos suposiciones sobre lo que piensa o siente otra persona.

A MEJOR COMUNICACIÓN, MEJORES RELACIONES

Hablar con los demás

Compartir lo que nos pasa y lo

que sentimos.

Saber escuchar.

Comunicarnos con respeto.

TÉCNICAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN

Hablar de manera clara y sencilla.

Ver a los ojos de la otra persona y demostrarle que se quiere la comunicación con ella.

Conciliar lo que expresamos con nuestros gestos, con lo que decimos con palabras.

Escuchar con todos nuestros sentidos.

No juzgar ni afectar la comunicación de otros, mediante la burla o la ridiculización.

No tratar de demostrar lo que no se es o no se sabe

PUNTOS IMPORTANTES

Tenga un buen concepto de sí mismo.

Recuerde siempre que usted es tan importante como los demás.

Sea educado.

Considere los puntos de vista de los demás y educada, pero firmemente, exponga su opinión.

Afirme tranquilamente los pasos que está dispuesto a seguir y asegúrese de cumplirlos.

Si se le vé aceptar situaciones cortésmente tras una discusión, la gente le respetará más.