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TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO

1 Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra

OBJETIVO DEL CURSO

Un estudiante del Espacio Educativo de Taller de Instrumentación Jurídica al final del curso será competente para:

Utilizar con efectividad las herramientas y técnicas jurídicas para: recibir, obtener, analizar y organizar información jurídica relevante en situaciones reales o simuladas, a partir de su contexto, concepto y técnicas.

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OBJETIVO ESPECÍFICO En situaciones reales o simuladas planteadas por el profesor, el estudiante de

Taller de instrumentación jurídica al finalizar esta unidad:

Identificará y aplicará (aprender haciendo) con efectividad las técnicas de investigación jurídicas, siguiendo los pasos y utilizando los instrumentos convencionalmente establecidos


OBJETIVO Específico

Un estudiante debe ser capaz de :

Ejecutar con efectividad las técnicas de investigación de campo para la recopilación de información en indagación jurídica, a partir de su marco teórico-conceptual, función, tipología y organización.


EN ESTA UNIDAD.

El estudiante utilizará la técnica de la entrevista simulando (entrevistas, estructuradas, semi estructurada y no estructuradas) estableciendo el rapport, desarrollo, cierre, obteniendo de manera efectiva la mayor y mejor información, sobre diferentes casos jurídicos.


OBJETIVO DE ESTA REUNIÓN.

El estudiante identificará la técnica del cuestionario y de muestreo como formas de realizar investigación de campo.


TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN La técnica de investigación de campo se divide en dos

clases:

a) La observación o la exploración del terreno, que consiste en contacto directo con el objeto de estudio.

b) La entrevista, (la encuesta) que consiste en el acopio de testimonios, orales o escritos, de personas vivas.

Sánchez Vázquez, Rafael, Metodología de la Ciencia del Derecho, Porrúa, México, 2006.


TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO

LA INTERROGACIÓN:

Proporciona toda la información que no obtenemos por la observación.

Se interroga cuando las observaciones son vagas e insuficientes.

El mejor instrumento para obtener respuestas a nuestras preguntas es la entrevista.

BAENA, Guillermina. Instrumentos de Investigación. Editores Mexicanos unidos, México, 1996, 63 pp.


TEMA PARA HOY

TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO.

EL CUESTIONARIO


CUESTIONARIO

Es una entrevista por escrito y no es necesaria la presencia del entrevistador.

También se le llama Cédula de entrevista.


CUESTIONARIO Todo cuestionario debe diseñarse tomando en

cuenta los siguientes datos:

De identificación: institución, entrevistador.

De Introducción: del entrevistador y objetivos.

Preguntas: Generales al entrevistado, referidas al tema y finalmente de opinión.

Cierre y observaciones del entrevistador.


CONCEPTO DE: EL MUESTREO

Es la técnica de selección de una muestra representativa de la población o del universo a investigarse.

De las muestras se infieren: Alguna o algunas propiedades del universo de donde se obtienen.


CONCEPTO DE: EL MUESTREO

Las dos grandes ventajas del muestreo son economía y rapidez en la obtención de datos.

Una muestra representativa debe contener todas las

características de la población.

Modalidades del muestreo:

Muestreo no probabilístico

Muestreo probabilístico


Tarea Ejercicio en clase

Elaborar el cuestionario o preguntas que le aplicarías a las personas de la tercera edad (más de 65 años) para conocer su situación alimentaria, considerando los siguientes artículos del Código de Familia de Sonora:

Artículo 513.- Los alimentos comprenden la comida, el vestido, la habitación, el sano esparcimiento y la asistencia en caso de enfermedad. Respecto de los menores, comprenden, además, los gastos necesarios para su educación, hasta proporcionarles un oficio, arte o profesión adecuados a sus circunstancias personales. Respecto de los discapacitados o declarados incapaces se prorrogará durante el tiempo que persista su discapacidad o hasta lograr su rehabilitación y pleno desarrollo y, comprenden, además, todos los gastos adicionales que se generen por la misma condición de los discapacitados o declarados incapaces. La obligación referida en este artículo se prorroga después de la mayoría de edad, si los acreedores alimentarios estudian una carrera técnica o superior, hasta el término normal necesario para concluir los estudios, si realizan los mismos de forma ininterrumpida.

Artículo 514.- La obligación de dar alimentos es recíproca. El que los da tiene a su vez el derecho de pedirlos.

• Mínimo de preguntas: 5 Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra 14

TEMA PARA HOY

TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO.

LA ENTREVISTA


OBJETIVO DE ESTA REUNIÓN.

El estudiante utilizará la técnica de la entrevista simulando (entrevistas, estructuradas, semi estructurada y no estructuradas) estableciendo el rapport, desarrollo, cierre, obteniendo de manera efectiva la mayor y mejor información, sobre diferentes casos jurídicos.


CONCEPTO DE ENTREVISTA

La entrevista: forma especializada de comunicación

Se define como una conversación con un propósito y el propósito se da en función del tema que se investiga.



Intercambio fundamentalmente, aunque no exclusivamente, verbal que lleva a cabo un ser humano (entrevistador) con otro ser humano o grupo (entrevistado)



Ambas partes tienen roles específicos que se interinfluencia mutuamente, es un proceso bidireccional.



La entrevista es una forma especializada de comunicación en la que se involucran dos o más personas, cada una de las cuales posee roles específicos que se relacionan en interaccionan mutuamente.

Es un proceso bidireccional


VENTAJAS DE LA ENTREVISTA

Es un instrumento eficaz que posibilita el acceso al mundo anímico del hombre, para la obtención de información.

Posibilita una relación interpersonal

directa entre dos o mas personas. Vía de comunicación simbólica

(principalmente verbal).


DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA

Provienen del mal uso de la técnica o de fallas en el

entrevistado y en el entrevistador.

Fuentes de distorsión del entrevistador

Habilidad técnica

Dirección: nula-excesiva

Demasiadas preguntas: abiertas / cerradas

Muchas preguntas a la vez

No tener en cuenta la comunicación no verbal


DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA Provienen del mal uso de la técnica o de fallas en el

entrevistado y en el entrevistador.


Prejuicios

Tener conciencia de los propios prejuicios evita su influencia

Efecto halo

Característica positiva o negativa conduce a un juicio positivo o negativo



Provienen del mal uso de la técnica o de fallas en el entrevistado y en el entrevistador.


Conductas negativas

Cortar al entrevistado

Discutir, enojarse

Anotaciones excesivas

Juzgar...





Conductas negativas

Motivación

Prejuicios

Efectos de la reactividad




Fuentes de distorsión del entrevistado

Formas de resistencia del entrevistado

Silencio

Agresividad

Escepticismo

Sumisión

Desviaciones al tema...


TIPOS DE ENTREVISTAS EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS

CLÍNICAS: DIAGNÓSTICAS Y TERAPÉUTICAS

ORIENTACIÓN ESCOLAR Y PROFESIONAL

SELECCIÓN DE PERSONAL


TIPOS DE ENTREVISTA EN FUNCIÓN DEL GRADO DE ESTRUCTURACIÓN

ESTRUCTURADA

NO ESTRUCTURADA

SEMIESTRUCTURADA


LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA

Llamada también formal o estandarizada.

Se caracteriza por:

1. Una serie de preguntas y se hacen en el mismo orden a cada uno de los participantes.

2. Los entrevistados deben escoger la respuesta entre dos, tres o más alternativas que se les ofrecen.

3. Para GUIAR la entrevista se elabora un cuestionario, que contiene todas las preguntas.



VENTAJAS que tiene este tipo de Entrevista. Se mencionan:

La información es más fácil de procesar, simplificando el análisis comparativo.

El entrevistador no necesita esta entrenado arduamente en la técnica.

Hay uniformidad en la información obtenida.



Entre las DESVENTAJAS se tienen:

Es difícil obtener información confidencial.

Se limita la posibilidad De profundizar en un tema que emerja durante la entrevista


LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA

Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulación se encuentran por entero en manos del entrevistado.



El investigador sobre la base del problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulación para adaptarlas a las diversas situaciones y características particulares de los sujetos de estudio.



Entre las VENTAJAS de este tipo de Entrevista se tienen:

Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones diversas.

Permite profundizar en temas de interés. Orienta posibles hipótesis y variables cuando

se exploran áreas nuevas.



Entre sus desventajas se mencionan: Se requiere de mayor tiempo.

Es más costoso por la inversión de tiempo de los

entrevistadores.

Se dificulta la tabulación de los datos.

Se requiere mucha habilidad técnica para obtener la información y mayor conocimiento del tema.


ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA

O por pautas o guías

El entrevistador dispone o se guía por una lista de cuestiones relativas al problema a investigar en torno a las cuales se localiza la entrevista, sin una estructura formalizada.


ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA

El entrevistador debe ser hábil para:

Saber escuchar y ayudar a expresarse al entrevistado

Esclarecer, pero sin sugerir.


ESTRATEGIAS FACILITADORAS ASPECTOS ESTRUCTURALES

Definir los objetivos

Tener un plan definido

Organizar la entrevista en el tiempo disponible

Mantener el control de la entrevista (objetivo)

Registrar adecuadamente los datos

Finalizar: resumir y señalar conclusiones


LA ENTREVISTA COMO PROCESO

LA ENTREVISTA ES UN PROCESO CUYAS ETAPAS

SON:

INICIO o establecimiento del Rapport

DESARROLLO

CIERRE


INICIO

ESTABLECIMIENTO DEL RAPPORT:

Es la toma de contacto, o interacción positiva entrevistador – entrevistado

Su finalidad es:

• Propiciar un ambiente agradable de confianza,

• Situar cómodamente al sujeto.

• Ponerse a cubierto de indiscreciones y testigos.

• Acercarse al sujeto


DESARROLLO DE LA ENTREVISTA En el caso de usuarios o clientes de servicios

jurídicos:

1. Auxiliarnos de las listas o guías de preguntas para evitar olvidos de cuestiones relevantes del caso que se trata.

2. Evitar influir al entrevistado. 3. Preguntar directamente y sin vacilar y verificar si el

entrevistado comprende las preguntas.



jurídicos:

4. No experimentar asombro ante ninguna respuesta.

5. Usar el cuestionario de manera informal evitando que la entrevista parezca un interrogatorio.

6. Evitar todo lo que implique crítica, sorpresa, aprobación o desaprobación, tanto al formular las preguntas como ante las respuestas.



jurídicos:

7. Evitar al preguntar el tono de lectura, centrando la atención en el entrevistado y no en el cuestionario.

8. Hacer breves comentarios que ayuden a la comunicación. Manifestar al entrevistado que su opinión es muy interesante y necesaria, pero sin expresar crítica o aprobación-desaprobación de su opinión.


DESARROLLO DE LA ENTREVISTA

En el caso de usuarios o clientes de servicios jurídicos:

9. Evitar las respuestas sí, no, y no sé.

10. Ayudar y motivar a responder sin sugerir la respuesta.


CIERRE DE LA ENTREVISTA

Término de la entrevista

Cuando la investigación requiera posteriores entrevistas, se ha de cortar el interrogatorio en el momento oportuno.

Cuando el interrogado mantiene aún deseos de seguir hablando, con lo que queda la puerta abierta para la próxima sesión.


CIERRE DE LA ENTREVISTA

Término de la entrevista

En todos los casos habrá que terminar cada entrevista con un clima de cordialidad, despidiéndose con palabras de agradecimiento.


REGISTRO DE LA INFORMACIÓN

Cómo registrar las respuestas Es aconsejable prescindir de escribir durante la

entrevista.

Pero la anotación posterior presenta dos inconvenientes:

→Los límites de la memoria humana.

→La distorsión por elementos subjetivos.


REGISTRO DE LA INFORMACIÓN

Para una mayor fidelidad en la recogida de datos es más recomendable la anotación directa, mejor aún si puede contarse con una grabadora pidiendo consentimiento previo al interrogado.


Tarea

• En la Ley general de títulos y operaciones de Crédito investigar:

• Qué son los títulos de crédito

• Los elementos que lo conforman

• Quiénes pueden suscribirlos y

• Cuál es el procedimiento judicial para hacerlos cumplir.


Ejercicio para el profesor

• El profesor llevará a cabo una entrevista con un cliente frente a los estudiantes.


Revisión

• De la entrevista del profesor.


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