taller exportación

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    MERCADEO INDUSTRIALTALLER PROEXPORT COLOMBIATALLER PROEXPORT COLOMBIA

    NARIÑO 20151. Proponga una alternativa de mejora desde el punto de vista de mercadeo,

    para mejorar los indicadores y situación expuesta en las 3 primeraspáginas.

    Rpta:Situación Económica de Nariño (2015):

    Exportaciones de Nariño (2015):

    Las prin ipa!"s #$"nt"spr%&$ ti'as &"! 1(5) &"!PIB:

    -Actividades de serviciossociales, comunales ypersonales, que aportó el 29del P!".

    -#l comercio con $9 .

    -Agricultura, ganader%a, ca&a,silvicultura y pesca con $' ,

    -(a construcción con el $2 .

    -(os servicios )inancieros, deseguros, las actividadesinmo*iliarias y servicios a lasempresas con el $$ .

    +uente Procolom*ia, inicomercio !ndustria y urismo/ 0ari1o 2 $45

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    +uente Procolom*ia, inicomercio !ndustria y urismo/ 0ari1o 2 $45

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    #6 7A #8!A PA7A # :7A7 (:6 !0;!

    Actualmente 0ari1o cuenta con una amplia ventaja competitiva)rente a otras ciudades del pa%s, esta ventaja esta en)ocada a lau*icación geográ)ica del departamento que provee a los agricultoresde di)erentes tipos de suelos )?rtiles y ricos en nutrientes para laproducción de cultivos de excelente calidad, sin em*argo aunqueeste sector de*er%a ser el )uerte del departamento dentro de lasactividades que aportan el $,4 del P!" del departamento, lasactividades de agricultura están u*icadas en un tercer lugar con unaparticipación del $' acompa1ada de actividades como laganader%a, ca&a, silvicultura y pesca.

    Porcentaje que no es consecuente con la amplia calidad ydiversidad de cultivos que se dan en la región, esto se de*e en

    gran medida a que los productos son comerciali&ados, sin darlening@n tipo de valor agregado, lo que genera que en eldepartamento se quede un m%nimo margen de utilidad.

    eniendo en cuenta esto se plantea una estrategia desde el sector productivo agr%cola, tomandocomo )uerte el ran ing nacional deproducción, que eval@acuantitativamente en una escala lacalidad de los productos que segeneran en el departamentocomparado con los di)erentesproductos del pa%s, as%

    +uente ;A0#

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    (a trans)ormación del cacao y la producción de cBocolate son dos procesos

    di)erentes que, aunque ligados, requieren di)erentes procedimientos parao*tener los productos )inales. (a trans)ormación de cacao signi)ica*ásicamente convertir el cacao en grano en cacao sin cáscara, licor,manteca, torta y polvo. (a )a*ricación de cBocolate incluye la me&cla yre)inado del licor de cacao, la manteca de cacao y otros ingredientes talescomo la lecBe y el a&@car.$#sta estrategia seria una )orma de )ortalecer el sector agricola dandoleprioridad a un producto de alta calidad, como lo es el cacao para queadquiera valor agregado, )ormentando el nivel competitivo deldepartamento, ya que para el desarrollo de este producto se de*e contar cola estandari&acion de procesos de produccion, lo que tam*ien podria ser una estrategia de generación de empleo por dos )actores, en primerainstancia esta el recurso Bumano que se requiere para la ela*oración delproducto y como segundo )actor se puede tener en cuenta que para laproducción de cBocolate tam*ien se necesita una cantidad signi)icativa delecBe lo que seria una *uena oportunidad para las microempresas de laindustria lactea del departamento.

    6eg@n una encuesta reali&ada por la plata)orma surveymon ey se plantea

    que los principales paises consumidores de cBocolate son ##==, Alemania, 7eino =nido, +rancia. Aunque estos paises tam*ien son productores de cBocolate su demanda esinsatis)ecBa por lo que importan grandes cantidades de cBocolate o en sude)ecto de cacao para procesarlo, este es un punto a )avor ya que en uno

    1 #studio de "encBmar ing del 6ector de

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    GpremiosH en )orma de descuentos, o)ertas y servicios adicionales sinrecargo.

    Aplicaci ón: : A7

    - P!a a: #l lugar en que se empla&a el producto es clave, y no sólo en lastradicionales tiendas )%sicas, sino tam*i?n en el e-commerce. =n *uenproducto o)recido en un *uen contexto tiene más posi*ilidades de conectar con el cliente.

    Aplicaci ón: EN ESTE CASO SE DETECTA LOS PRINCIPALES CONSUMIDORES, EN NIVEL DEEXPORTACI ÓN SON; ##==, A(# A0!A, 7#!0: =0!;:, +7A0

    - Pr% % i,n: (a promoción de un producto es radicalmente distinta si sedirige a consumidores que ya son clientes de la marca o si va destinada aclientes potenciales. #n el primer caso, la marca ya conoce a su cliente ysa*e las ra&ones por las que Bace uso de sus productos y servicios.

    Aplicaci ón: DEBE UTILIZAR ESTOS DATOS DEL CLIENTE PARA ENVIARLE INFORMACI ÓN

    PERSONALIZADA Y PROVISTA DE CONTEXTO.

    - P"rs%nas: 7etener clientes tiene que ver con la construcción de relacionesy las relaciones tienen que ver con la gente. 6i quieren retener a susclientes, las marcas de*en tratar al consumidor como a una persona, nocomo un simple consumidor.

    Aplicaci ón: PARA LOGRARLO, ES IMPORTANTE QUE LAS PERSONAS QUE DAN LA CARA

    POR LA MARCA SEPAN TRATAR BIEN AL CLIENTE.

    - Pr% "s%: Para retener a sus clientes, las marcas de*en prestar mucBaatención a los procesos, monitori&ando los social media, reali&andoentrevistas de satis)acción del cliente, y apostando por el mar eting deautomati&ación.

    Aplicaci ón: PROCESAR LOS DATOS APORTADOS POR EL CLIENTE PARA CONVERTIRLOS

    EN ACCIONES QUE CONTRIBUYAN A LA FIDELIZACI ÓN DEL CONSUMIDOR .

    - P%si i%na i"nt%: 6i quiere retener a su cliente, la marca de*e tener muyclaro qui?n es y comunicar su personalidad de manera clara y repetida al

    consumidor.Aplicaci ón: EL POSICIONAMIENTO DE UNA MARCA SE REVELA EN SUS ACCIONES, EN LA

    GENTE QUE CONTRATA, EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE PROPORCIONA, EN LOS

    PRECIOS DE SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS, EN LOS DESCUENTOS QUE APLICA, EN EL

    LUGAR Y LAS PROMOCIONES QUE ELIGE PARA DARSE A CONOCER Y EN LOS PROCESOS

    QUE PONE EN PR ÁCTICA, ENVIAR MUESTRAS GRATIS A LOS POSIBLES CLIENTES

    POTENCIALES CON EL UNICO FIN DE DAR A CONOCER LA MARCA.

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    2. ;e las paginas ' a la $2 genere un plan de mercadeo cliente o*jetivo, nicBode mercado, sistemas de distri*ución, pu*licidad5 *ajo ese análisis para unode los productos que se indican en estas paginas.

    Rpta:

    C!i"nt" O+3"ti'%:#l camarón no paga arancel desde la entrada en vigencia del ratado de (i*re

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    Por otro lado en apón, existe la tendencia de una cultura alimenticia se dirige)uertemente Bacia productos de mar. #l consumo es tan alto que la producciónlocal no es su)iciente para satis)acer la demanda. #n ese contexto, el camaróntiene grandes oportunidades en el mercado japon?s, so*re todo el camarónpati*lanco que Ba logrado igualar su participación a la del tradicional camarón tigre

    negro. Por sus m@ltiples usos, este producto es requerido en di)erentes tama1os yprocesos desvenado, sin o con ca*e&a, templado, etc5

    Ni -% &" "r a&%: 6eg@n 8erardo

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    P$+!i i&a&:(a pu*licidad del producto se puede llevar a ca*o por di)erentesmedios de di)usión, entre ellos están las propagandas por televisión, radio,paginas Re* y en el espacio de anaquel del producto en los supermercados sepuede o)recer degustaciones para lograr el posicionamiento del producto ytam*i?n Bacerlo conocer por los consumidores. am*i?n se puede patrocinar en revistas de cocina ela*orando di)erentes recetas en las que se implementeel producto y le surja la necesidad al lector de comprar nuestro productoespec%)icamente.

    #stos aspectos se reali&an para cumplir con el esquema de insumo del producto,en este caso los camarones

    +uente, #n l%neaBttp SSsagarpa.go*.mxSagronegociosS;ocumentsS#studiosTpromercadoS

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    #n apón, existe la tendencia de una cultura alimenticia se dirige )uertementeBacia productos de mar. #l consumo es tan alto que la producción local no essu)iciente para satis)acer la demanda. #n ese contexto, el camarón tiene grandesoportunidades en el mercado japon?s, ya que, por sus m@ltiples usos, esteproducto es requerido en di)erentes tama1os y procesos desvenado, sin o con

    ca*e&a, templado, etc5.Por otro lado, en el mundo se importaron en el 2 C cerca de $$ *illones dedólares por concepto de camarón congelado. ;estacan como principalesimportadores de este producto #stados =nidos, apón, #spa1a, +rancia y"?lgica. #stos pa%ses consumen el LD de todas las importaciones mundiales

    inisterio de +inan&as del #cuador5. (a tendencia en cuanto al consumo deproductos del mar, principalmente camarón, tiende al al&a.3

    #l departamento de 0ari1o presenta un gran potencial pesca*le en Aguasoceánicas cercanas ySo de in)luencia al Puerto de umaco, además el consumo

    nacional de productos de mar es de cuatro ilogramos per cápita por a1o y elconsumo mundial es de diecis?is ilogramos y de setenta ilogramos en pa%sesdesarrollados.#n cinco a1os $999-2 35 el C4 del total de la pesca de at@n y camarón secapturó en el oc?ano Pac%)ico, siendo umaco uno de los centros pesqueros másdinámicos de ese litoral. #n este puerto, los pescadores artesanales son losprincipales a*astecedores de la industria procesadora de animales de mar,llegando a aportar un poco más del 4 del volumen comerciali&ado' .(a principal ventaja comparativa de esta apuesta es que el Puerto Pesquero, seencuentra en &ona de )rontera, y permite el acceso al mercado nacional einternacional. F la ventaja competitiva más importante es que se cuenta con

    productos pesqueros de di)erentes variedades y *uena calidad. Por lo tanto, estaapuesta presenta gran potencial exportador por la variedad y calidad de losproductos como el camarón.

    PASO 2.2.1 IDENTI=ICAR LA POSICI N ARANCELARIA.

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    Tip% &" a +i% +i!at"ra! %n"&a &"! pais CO :23. 3Tasa &" &"s" p!"% ) : '.LIn#!a i,n ) : -$.'

    #stos indicadores nos permitirán conocer la dinámica de importación por parte de

    apón y de acuerdo a esto, se puede contextuali&ar para cada producto a exportar como por ejemplo, el camarón, de manera que, se cono&ca la tasa arancelaria, lasnormas de importación, acuerdos comerciales, reglamentos t?cnicos y las rutascomerciales que este pa%s tenga.

    Para consultar las condiciones de acceso que apón impone, se ingresa a lapágina de procolom*ia, en donde por medio de un linBttp SSRRR.customs.go.jpSenglisBStari))Sindex.Btm, permite ver todas las condicionesde acceso por parte de apón, esto aplica para toda clase de productos, por lo quees necesario )iltrar los productos, en este caso el camarón. #n la siguiente )igurase puede apreciar el porcentaje arancelario de apón para el camarón.

    #s necesario conocer algunos t?rminos comoTari## Rat"

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    +=#0 # #n l%nea Bttp SSRRR.customs.go.jpSenglisBStari))S2 $LT$SdataSeT 3.Btm

    6e puede o*servar que se )iltró la in)ormación seg@n el código arancelario, losporcentajes arancelarios seg@n cada variedad de camarón se puede o*servar enla columna :

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    (a coyuntura puede ser aprovecBada por los exportadores colom*ianos, pues elcamarón no paga arancel desde la entrada en vigencia del ratado de (i*reHsti a int"rna i%na!.

    i. E pa $" " +a!a3" &"! a ar,n.#l producto una ve& que Ba sido moldeado, es colocado en una )unda o marqueta,

    la cual tiene distintas capacidades 4, $ y $4 li*ras. (uego el producto esem*alado en cartón master cartón encerado5, el cual es cerrado y sujetado condos )lejes plásticos a lo ancBo y largo. #stas cajas son empiladas y u*icadas encontenedores para em*arcación.

    ?.2.2. Transp%rt" % "r ia!i a i,n.

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    estricto del mundo. (a inspección de cuarentena la reali&an las autoridades ensitios espec%)icos de los puertos o aeropuertos de llegada. 6i la inspección nodetecta in)estación, se otorga un

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    #studio de "encBmar ing del 6ector de