síntesis del texto sistemas colaborativos groupware & workflow
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Síntesis del texto: sistemas colaborativos groupware & workflow
Groupware
El groupware es un tipo de software colaborativo que ayuda a grupos de trabajo a realizar sus actividades atreves de una red. Se puede definir al groupware como sistemas vasados en computadoras de personas que trabajan en una tarea común y que proveen una interfaz para un habiente compartido.
Características: Proveer de una habiente de colaboración, en el que realmente se persiva que el
trabajo en un grupo se lleva a cabo. Mantener la información en un solo sitio común para todos los miembros Interactuar con otros usuarios, de forma escrita, voz ó video.
Este se puede clasificar en base a tiempo y espacio.
Workflow
Son sistemas que ayudan a administras y automatizar procesos de negocios. Puede ser descrito como el flujo y control en un proceso de negocios también se define como: la automatización de un proceso de negocio, total o parcial, en la cual documentas, información o tareas son pasadas en un participante a otro a los efectos de un procesamiento, de acuerdo a un conjunto de reglas establecidas.
Las funciones más comunes son:
Asignación de tareas al personal. Aviso del personal de tareas pendientes. Permitir la colaboración en las tareas comunes Optimización de recursos humanos y técnicos, alineándolos a la estrategia de la
empresa. Automatización de las secuencia de los procesos de negocios y optimización de
las mismas. Agilización de los procesos de negocios y como resultado un mejor servicio al
cliente. Control y seguimiento de dicho procesos.