SISTEMAS DE

VENTAS &

E-COMMERCE II-1

Lic. Alfredo D. Perales Mejía

TIPOS DE VENDEDORES

• Las razas: saber que tipo de vendedor

eres te permitirá aprovechar de inmediato

tus puntos fuertes y cerrar más tratos en

el juego de las ventas. Te dará guía y

sabiduría con respecto a cómo abordar el

ciclo de ventas por completo y sobre todo,

te dará la paz mental al saber que puedes

llegar a la cima siendo como realmente

eres.

PIT BULL

CARACTERÍSTICAS

• Es el vendedor más agresivo y estereotipado.

• Su éxito proviene por completo de su fuerza y temeridad.

• No temen hacer llamadas en frío, visitas inesperadas y son los que llaman y contactan a más prospectos.

• Son los que mejor manejan las objeciones.

• Si no se controlan tienden a ser molestos.

ESTRATEGIA DEL

PITBULL:

• «BUSCAR Y DESTRUIR»

GOLDEN RETRIEVER

CARACTERÍSTICAS

• Son los vendedores más atentos y que se deshacen en sonrisas en espera de atender bien a sus clientes.

• Para el retriever «la atención al cliente» lo es todo.

• Están convencidos que si la atención al cliente es buena, nunca dejarán de tener clientes.

ESTRATEGIA DEL RETRIEVER:

• «EXTRAORDINARIO SERVICIO AL CLIENTE»

POODLE

CARACTERÍSTICAS

• Son los vendedores más sofisticados en las ventas.

• Viven y trabajan en un mundo de clase y glamour.

• Están increíblemente bien conectados y es probable que tengan la red más extensa y exclusiva de contactos.

• Les encanta hablar en grupos y ser el centro de atención.

ESTRATEGIA DEL POODLE:

• «ES EL MEJOR EN MERCADOTECNIA»

• BUSCA LLEGAR AL MAYOR NÚMERO DE PERSONAS DE MANERA MÁS SIMPLE

CHIHUAHUEÑO

CARACTERÍSTICAS

• Son magos de la tecnología y los más intensos de todos los vendedores.

• Tienen una gran pasión y conocimiento del producto, así como de procesos operativos.

• Necesitan mucha información, cifras, análisis y hechos del producto que venden.

• Tienden a hablar y hablar tanto que divagan.

ESTRATEGIA DEL CHIHUAHUEÑO:

• «INSPIRA CONFIANZA CON SU PASIÓN Y CONOCIMIENTO DETALLADO DEL MERCADO»

BASSET HOUND

CARACTERÍSTICAS

• Nunca se turban ni se estresan, son constantes y confiables.

• Tienen una gran capacidad para construir relaciones fuertes, leales y duraderas mediante el contacto con su personalidad.

• Tienen un enfoque humilde y servil, hacen incluso sentir compasión hacia ellos.

ESTRATEGIA DEL

BASSET HOUND:

• «INSISTIR,

MOLESTAR O

INCLUSO ROGAR.

NO CONOCE LA

RENUNCIA»

GRANDES PERROS

• El GRAN PERRO no es una raza sino un estado mental. Sólo se necesita un trato importante para crear un perrazo.

• Les gusta hacer tratos en el nivel más alto, es decir, sólo tienen tiempo para los principales encargados de tomar decisiones (gerentes o jefes).

• No tienen paciencia para cultivar grandes ciclos de ventas. Se especializan en cerrar tratos.

ESTRATEGIA DEL GRAN PERRO

• «ENCONTRAR AL CLIENTE

ADECUADO, FIJAR LA REUNIÓN Y

CERRAR EL TRATO»

¿QUÉ TIPO DE VENDEDOR

ERES?

TIPOS DE VENDEDORES PUNTAJE DEL 1 - 5

1. Necesitas de mucha información para vender un producto

2. Puedes visitar un cliente en cualquier momento del día

3. Dar una buena atención y seguimiento es esencial para ti

4. Es esencial que tu cliente sepa que usas cosas de marca

5. No te estresas fácilmente con un cliente

6. Manejas muy bien las objeciones de tus clientes

7. Te gusta hablar en público o ante muchos clientes

8. No te importa si el cliente siente compasión hacia ti

9. Te identificas mucho con el producto que vendes, sientes pasión

10. Recibir al cliente con una amplia sonrisa es importante

TIPO DE VENDEDOR PUNTAJE

SUMA Pregunta ___ y ___

SUMA Pregunta ___ y ___

SUMA Pregunta ___ y ___

SUMA Pregunta ___ y ___

SUMA Pregunta ___ y ___

• ¡FELICIDADES, ERES UN: _______________ !