semana 05_2 analisis de objetivos y problemas

8/12/2019 SEMANA 05_2 Analisis de Objetivos y Problemas

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Ing. Vicente Castro Lpez

PLANEAMIENTO ESTRATGICO Y DESISTEMAS DE INFORMACIN


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EL MODELO DE LA EMPRESA ENINGENIERA DE LA INFORMACIN

ANLISIS DE OBJETIVOSY PROBLEMAS


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ORIENTACIONES

El curso les ayudara a tener unconocimiento amplio del concepto

general de Planeamiento.

Debern considerar el manual dePlaneamiento Estratgico y de Sistemasde Informacin.


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CONTENIDOS TEMTICOS

Objetivos y metas.

Matriz de objetivos vs unidades organizacionales.

Horizonte de plan y tipos de metas.

Matriz de Objetivos vs funciones.

Origen de los objetivos.

Problemas en la empresa y como afectan a los objetivos.

Categorizacin de problemas.


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LAS METAS DE ALTO NIVEL

AYUDAN A DETERMINAR

LAS METAS DE MAS BAJO NIVEL

Metas relacionadas se establecen en todo elorganigrama

Metas

Unidades

organizacionales

Las metas relacionadas

se establecen en todo

el organigrama


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Misin:La misin de una empresa es la declaracin del ms altonivel de objetivos. Se da una amplia descripcin de la finalidad y

la poltica de la empresa.

Objetivos:Los objetivos son declaraciones generalesacerca de lasdirecciones en las que una empresa tiene la intencin de ir, sinprecisar los objetivos especficos a ser alcanzados por

determinados momentos.

Metas: Las metas son objetivos especficos que se pretendenalcanzar por un momento. Una meta es por lo tanto unatransformacin operativa de uno o ms objetivos.

Estrategia:La estrategia de una empresa es un modelo de metas,polticas y planes que especifica cmo una organizacin debefuncionar durante un perodo determinado.

Conceptos


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Diferencia entre objetivos y metas

Una meta es un pequeo objetivo que lleva a conseguir

el objetivo como tal. La meta se puede entender como laexpresin de un objetivo en trminos cuantitativos ycualitativos.

Las metas son como los procesos que se deben

seguir y terminar para poder llegar al objetivo. Todo objetivo est compuesto por una serie demetas, que unidas y alcanzadas conforman el objetivo.
http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=metas&source=images&cd=&cad=rja&docid=wZ56PRBcxQRv-M&tbnid=vTZyLnOjvHEByM:&ved=0CAUQjRw&url=http://uruguay2012.atraeabundanciayprosperidad.com/&ei=MziEUYT1Aaq10QH17YGgBQ&bvm=bv.45960087,d.dmQ&psig=AFQjCNG64e7uLrDqEAQ-RbkEmt8-ef1f5A&ust=1367705921093380


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Horizonte de Planificacin

Diferentes metas pueden tener diferentes horizontes de planificacin.

Metas tcticas se relacionan con tcticas a corto plazo y tener unhorizonte de planificacin de alrededor de un ao, a veces dos aos.

- Cul es la meta de ingresos y ganancias para el prximo ao fiscal?- Cules son las cuotas de ventas para el ao fiscal siguiente?- Qu productos se introducirn a finales del prximo ao fiscal?

- Cuntos nuevos vendedores deben ser contratados?

Metas a largo plazo se relacionan un horizonte de planificacin de cincoaos ms o menos, a veces ms tiempo.

- Cul es la meta de ingresos dentro de cinco aos?- Cmo se puede lograr el crecimiento?- Cmo debe evolucionar la lnea de productos en los prximos cinco

aos?- Qu nos hace un lder del mercado (o de supervivencia) cinco aos a

partir de ahora, y qu medidas debemos tomar para asegurar eso?- Cmo podemos ir de aqu para all?


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Declaracinde laMisin

Metas a largoplazo

Metas Tcticas

Corporativo

Divisin

Departamento

Centro de

Trabajo

Individual

Propsito y MisinObjetivos Corporativos

Metas de la Divisin

Metas de losDepartamentos

Metas del Centro de

Trabajo

Metas Individuales

Metas Jerrquicas

Nivel Metas


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Metas Ser lder en el mercado

Definicin Obtener y alcanzar la posicin de liderazgo de mercado en todas las fases del negocio

Planificacin Horizontal PERMANENTE

Metas Aumentar las ventas

Definicin Aumento hacia un 30% por ao

Planificacin Horizontal ESTRATGICOMetas Aumentar la productividad

Definicin Aumento de fabricacin en las unidades de video, para satisfacer las ventas sin sacrificar la

calidad del producto o aumento de los costos

Planificacin Horizontal ESTRATGICO

Metas Mejorar la eficacia de las ventas

Definicin Acortar el ciclo de ventas a un promedio de 90 das. Proporcionar un mejor apoyo para loscontactos de ventas

Planificacin Horizontal TCTICA

Metas Identificar nuevos mercados de destino

Definicin Buscar nuevos usos para pantallas de video. Encontrar clientes que pueden ser atendidos por la

ampliacin o modificacin actual de la planta y el equipo


Metas Mejorar la penetracin en el mercado

Definicin Aumento de penetracin de mercado en un 35% por las estaciones de trabajo, en la fuerza

dominante en el mercado


Metas Aprovechar las nuevas tecnologas

Definicin Tomar ventaja de los avances en las nuevas tecnologas para mejorar los productos y reducir los

costos de fabricacin en un 16%Planificacin Horizontal TCTICA


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Ser lder en el mercado

Aumentar las Ventas

Mejorar la eficacia de las ventasIdentificar nuevos mercados de destino

Mejorar la penetracin en el mercadoAadir canales de distribucin

Aumento de la productividad

Direccin problema absentismoAprovechar las nuevas tecnologasMejorar los sistemas de informacin

Optimice las operaciones de plantaMejorar la formacin de los empleados

Convertirse en el Distribuidor # 2 de estacin de trabajo

Mejorar la atencin al clienteMejorar la calidad del productoExpandir la lnea de productos

Ampliacin de garanta de producto

Financiamiento para el desarrollo de productos

Reducir la inversin en inventariosReducir a cobrar a 45 dasMejorar la gestin de flujos de efectivoMejorar la imagen corporativa.Je

rarquad

emetasrepresentada

enun

d

iagramade

accin


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Matriz de Funciones vs. Metas


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Mejorar atencin a solicitudes de crditos

Reduccin de Gastos Administrativos y Financieros Recuperacin de Cobranzas Sobre vencidas Evaluacin Econmico Financiera de las Unidades Estratgicas

de (UEN) Negocios que no generan utilidades.

Objetivos

Del rea Administrativa y Financiera


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Incrementar el volumen de ventasCapacitar el personal interno y externo Mantenernos como empresa lder en el sector de autopartesFortalecer lneas importantes o consolidadasPotencializar nuestro canal de distribucin

Consolidar nuestras actividades internas (eficiencia operativa)Desarrollar el plan Marketing de Exportacin

Objetivos

Del rea Comercial


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Mantener el nivel de scrap en materias primas

mensual.Mantener el liderazgo en la lnea de fabricacin de muelles Optimizar el procesamiento de datos y las comunicaciones para

facilitar la toma de decisiones en el rea de operacionesVa I&D introducir la fabricacin de nuevos productos

Va Maestranza lograr ingresos recurrentes por servicios aterceros.

Objetivos

Del rea de Operaciones


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OBJETIVO (GAF)

METAS

1. Mejorar atencin a solicitudes de crditos(Crditos y Cobranzas)

Reducir tiempo promedio de atencin en un 50%.

Capacitar al 100% del personal de ventas en tcnicas

de atencin al cliente.

ESTRATEGIAS MTRICAS1. Desarrollar el nuevo modulo computarizado de

Crditos y Cobranzas (responsable: areas de

Tecnologas de Informacin y Tesorera)

2. Redisear el proceso de otorgamiento de crditos

(responsable: rea de Tesorera)

3. Capacitar el personal de crditos(responsable: rea de Recursos Humanos)

Concluido el modulo de crditos (Agosto)

Tiempo de atencin reducido 50% (octubre)

Tres cursos dictados a 5 personas.

OBJETIVO METASCapacitacin del personal de crditos

100% del personal capacitado

ESTRATEGIAS MTRICAS Definir cursos (Juan).

Contratar expositores (Mnica).

Coordinar dictado de cursos (Ana).

Cursos definidos (Abril)

Expositores contratados (Mayo)

Cursos concluidos (Julio)

A. Objetivo Estratgico

B. Despliegue del Plan Recursos Humanos

Del rea Administrativa y Financiera

Las estrategias se convierten en objetivos para las areas responsables.


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Objetivo Estratgico

OBJETIVO METAS

Mantener el nivel de scrap enmaterias primas - mensual.

Reducir el porcentaje de desperdicio no

mayor al 4.5 %

ESTRATEGIAS MTRICAS Tener cortes ptimos en la barra de

acero (materia prima virgen).

Planificacin fina de acuerdo al

producto en su longitud (ordenes de

fabricacin generados por el ERP).

Producto neto / Producto bruto.

Del rea de Operaciones


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Origen de las metas

Los planes de negocio

Planes de tecnologa de la informacin

Los informes anuales

Planes de informacin

Informes ejecutivos / notas

Direccin por objetivos documentacin


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OBJETIVOS PROBLEMAS

es inhibido por

resuelve

Problemas

Problemas en la empresa y como afectan a lasmetas

Cada empresa tiene problemas que la hacen diferente a la consecucin de las metasrequeridos. A veces, una meta se refiere a la solucin de un problema particular. Los

problemas deben ser registrados junto con las metas. Cuando la atencin se centra en unproblema, el problema es ms probable de resolver.

UNIDADES

ORGANIZACIONALESPROBLEMAS

es afectado

por

Problemas

Objetivos

Unidad

Organizacional

Lista de problemas citados para un ejecutivo de


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PROBLEMA SOLUCIN GRADOCRITICO

INHIBE META: CAUSADO PORPROCESO:

IMPACTOS DELPROCESO

REQUIERE ENTIDAD /SISTEMA

La falta deplanificacin de laroduccin efectiva

afecta la eficiencia

Mejor sistema deplanificacin de la

produccin

5 Reducir el coste defabricacin por unidadReducir la inversin en

inventarios

Plan de produccinControl de los talleres

Mejorar la planificacin delsistema de produccin

Mas pequeos, lospedidos ms

recuentes, aumentode los costos

de manipulacin;otes ms pequeos

Orden de anlisis detendencias, la

prediccin del talud;mejor sistema de

procesamiento porlotes pequeos

pedidos, yalos plazos de entrega

4 Reducir la inversin eninventarios

Recluso coste defabricacin por unidad

Plan de produccinRelaciones con los

clientes

rdenesSolicitar previsiones

ncapacidad tanqueo en el momento

suficientesalternativas

compras de harina

Tienda simulacinpiso

4 Reducir el coste defabricacin por unidadReducir la inversin en

inventarios

Plan de produccin Sistema para la operacinsimulando taller

La falta decapacidad para

dentificar promovery retener a laspersonas de

primera calidad

Mejor informacinde los recursos del

personal Mejor incentivo Por esquemas

3 Alta eficiencia de laproduccin

Personal decompensacin

Medida de la moralClasificacin del personal

de produccin

La falta de "qupasara si" la

capacidad en lashojas de costos

Anlisis coste enlnea hoja

3 Reducir el coste defabricacin por unidad

Hoja de clculo,estimaciones de costos

Lista de problemas citados para un ejecutivo deproduccin (posibles soluciones el problema)

Entrevistado: J. McDonaldUnidad Organizacional: Produccin

Entrevistado por: Winter KenFecha: 06/06/2000


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Entidades usados en el seguimiento de objetivos


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Realizar un anlisis de objetivos y problemasObtener la documentacin existente referente a las metas u objetivos Planes de negocio

Plan del Sistema de Informacin

Plan Tecnolgico

Reporte Anual

Notas e informes de ejecutivos

Informe sobre la gestin por objetivos, entrevista con ejecutivos

Comentario

Los objetivos deben centrase en el resultado Debe ser los ms preciso posible

Los objetivos deben ser medibles

Los objetivos deben estar en metas especficas en el trabajo que se tiene que

realizar

Crear un inventario inicial de los objetivos

Utilice un editor de diagrama de accin para representar el objetivo

jerrquicamente

ListademetasD

iagramade

accindelpro

cedimientopar

ael

anlisisdeobjetivos

yproblemas


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Determinar los ejecutivos a ser entrevistados

Establecer el formato de la entrevistaPor cada ejecutivo

Realizar entrevistas de objetivos y problemas

Revisar la parte del modelo de negocio que se relaciona con el ejecutivo

Tener en cuenta los cambios que se necesitan

Establecer los objetivos del ejecutivo

Identificar los problemas que percibe para el logro de sus objetivos

Identificar las posibles soluciones para esos problemas

Identificar como los sistemas de informacin pueden ayudar

Clasificar los objetivos y problemas

Organizar y registrar la informacin de la entrevistaLimpiar la informacin de la entrevista e insertarlo en la enciclopedia

Refinar el inventario de los objetivos

Clasifique los objetivos y problemas

Asocie los objetivos con la unidad organizacional

Asocie los problemas con la unidad organizacional

Asocie los objetivos con los problemas

Asocie los objetivos con las necesidades de informacin

Asocie los problemas con las necesidades de informacin

Use la herramienta de planificacin para analizar los objetivos y los datos del

problema

Registrar todas las acciones urgentes del sistema de informacin que se necesitan

Presentar el acta de entrevista al ejecutivo para su validacin

Registrar cualquier cambio que se solicita

Diagramade

accindelpro

cedimientopar

ael

anlisisdeobjetivos

yproblemas


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GRACIAS

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