República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación

Universidad Nacional Experimental“Simón Rodríguez”

Caracas-Dtto. Capital

RESUMEN DE GERENCIA Y

TOMA DE DECISIONES

Integrantes:Marcano, Harold

Parra, KarlaPolanco, Metzi

Suarez, VanessaUrbina, Desiree

Caracas, Septiembre de 2007

GERENCIA

La gerencia aborda la cotidianidad de una organización, implica el

control de la rutina de trabajo. Su propósito fundamental es garantizar el

establecimiento, mantenimiento y mejoramiento de los procesos repetitivos

de una organización.

Según Crosby, (1988) define a la gerencia como "el arte de hacer que

las cosas ocurran". Por su parte Krygier, (1988) la define como un cuerpo de

conocimientos aplicables a la dirección efectiva de una organización. En la

actualidad, existe consenso, entre muchos autores, al señalar que el término

gerencia se puede definir como un proceso que implica la coordinación de

todos los recursos disponibles en una organización (humanos, físicos,

tecnológicos, financieros), para que a través de los procesos de:

planificación, organización, dirección y control se logren objetivos

previamente establecidos.

TOMA DE DECISIONES

La toma de decisión se basa es realizar un juicio o selección entre dos o

más alternativas, que ocurre en numerosas y diversas situaciones de la vida.

Según Wharton (2001), la toma de decisiones implica:

1. Definir el propósito: qué es exactamente lo que se debe decidir.

2. Listar las opciones disponibles: cuales son las posibles alternativas.

3. Evaluar las opciones: cuales son los pro y contras de cada una.

4. Escoger entre las opciones disponibles: cual de las opciones es la

mejor.

5. Convertir la opción seleccionada en acción.

Existe un proceso creativo que permite, a través de técnicas, desarrollar

las potencialidades de los individuos talentosos. Es frecuente que las ideas

creativas sean fruto de grandes esfuerzos, motivo por el cual existen varias

técnicas para cultivarlas, especialmente en el proceso de toma de

decisiones. Algunas de ellas se centran en las interacciones grupales,

mientras que otras atañen a acciones individuales, como por ejemplo la lluvia

de ideas y la sinéctica.

La toma de decisiones esta compuesta por seis (6) fases la primera de

ellas trata sobre la ubicación y análisis de la problemática actual que

deseamos solucionar teniendo una visión clara del resultado que se desea

obtener. La segunda fase hace hincapié en formar o crear varias opciones o

posibles soluciones al problema, la etapa tres evaluación de alternativas

implica fijar la validez o la adecuación de las opciones, para ello se deberán

considerar distintos tipos de consecuencia para lograr ubicar la mejor

solución, y a eso se refiere la cuarta etapa selección de la mejor alternativa,

habiendo cumplido con las etapas anteriores y luego de tomar la mejor

decisión posible para satisfacer una meta o criterio buscado, optimizar con

prudencia los últimos detalles, se pasa a la quinta fase Implementación de la

decisión: puede ser implantada por quienes participen en la elección de la

decisión o puede que se encomiende dicha responsabilidad en otras

personas que comprendan totalmente el porque y las razones de la elección,

también debe existir el compromiso de una implementación exitosa. Y

finalmente la sexta fase en la cual se evalua si la decisión fue o no la mas

adecuada.

La racionalidad es el análisis que requiere una meta y una comprensión

clara de las alternativas mediante las que se puede alcanzar un objetivo, un

estudio y evaluación de las opciones o alternativas en término de la meta

deseada, la información necesaria y el deseo de optimizar, todos este

proceso se enfrenta a factores que entorpecen el desarrollo de las

actividades (Barreras).

En la toma de decisión también interfieren algunas barreras como: los

prejuicios psicológicos que interfieren con una racionalidad objetiva, las

presiones de tiempo, que en el ambiente laboral de la actualidad, los

meritos son para la acción rápida y el mantenimiento del paso, que esto en

cierta forma puede ser terrible si no se sabe manejar, y las realidades

sociales.

Tomar decisiones en ocasiones puede afectar a diferentes individuos o

grupos. Por ejemplo, la regla de la mayoría democrática, o la toma de

decisiones por consenso, o la dictadura, o cualquier otra metodología

concreta de toma de decisiones como estas son opciones tácticas para

conseguir unos principios u otros.

La toma de decisiones es muy importante y de gran ayuda, ya que

mediante el empleo de un buen punto de vista, nos indica si un problema o

situación es tomado en cuenta y considerado profundamente para elegir el

mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones.

ANALISIS GRUPAL

Se considera que la gerencia en las empresas o instituciones es una de

las bases fundamentales para mantener y mejorar el buen funcionamiento de

las actividades o procesos que realizan las mismas, y dependiendo de su

efectividad será alcanzado el triunfo o fracaso de un departamento u

organización. Es importante resaltar que en una gerencia se trabaja en

equipo persiguiendo una misma meta u objetivo, con la finalidad de lograr

conseguir el mismo.

Un gerente debe saber panificar, organizar, dirigir y controlar, todo lo

anterior esta relacionado de alguna manera con la toma decisiones ya que al

delegar acciones para lograr una meta se debe elegir la mejor opción.

El proceso de toma de decisiones requiere ubicar en principio una

problemática, luego se genera o crea una serie de alternativas, analizando

las consecuencias de cada una, seguidamente se chequea las ventajas y

desventajas que se conseguirían, y se escoge la mejor alternativa, para

finalizar se pone en marcha todo el plan de trabajo (Implantación).

Al momento de tomar decisiones hay que saber enfrentarse a las

distintas barreras que podamos encontrar, por ejemplo: se debe estar bien

claro en cuanto a la realidad; es decir, ser objetivos sin importar nuestro

punto de vista, y aprender a tolerar y resolver por mas presión y premura que

se tenga.

APORTE

CONCLUSION

Se puede decir que para ejercer una gerencia efectiva y tomar

decisiones acertadas en las diferentes áreas de las organizaciones, se deben

llevar a cabo procedimientos que pueden llevarnos a una misma solución,

pero aplicando diferentes alternativas.

Para que se pueda comprender más a detalle la toma de decisiones y

cómo debe hacerse realmente una elección, sabiendo primero cuál es el

problema que debo solucionar a través de ella y analizar concientemente los

posibles caminos o alternativas que se puede seguir para llegar a una meta,

es importante darse cuenta que tomar una decisión no significa solamente

elegir un determinado proyecto y dejarlo desarrollarse sólo, sino que se debe

vigilar siempre, así como evaluarlo con frecuencia para saber si ha sido la

respuesta a nuestros problemas o no. De esta manera, se podrá adquirir

experiencia y será más fácil llevar a cabo alguna determinación en el futuro.

BIBLIOGRAFIA

Crosby, P. (1988), Dinámica Gerencial México McGraw Hill

Krygier, A (1988), Consultores de Gerencia ¿Terapeuta de las

organizaciones? Gerente. Mayo

Hall H. (1973), Organizaciones. Editorial Prentice – Hall Hispanoamérica S.A.

México

Whaton (2001), Toma de Decisiones por Stephen Jhoch y Howar C.

Kunreuther (http://www.degerencia.com)

Michael Albert (2004), La autogestión como Objetivo. Origen ZNET-

Parecon (http://www.zmag.org/Spanish/parecon04.htm)

Antonio Lorenzo (2004), artículo de La Gaceta de los Negocios

“Información al servicio de la toma de decisiones”.

MAPA CONCEPTUAL