Conoce los logros, las prácticas y los retos que reafirman nuestro compromiso con los grupos de interés y el país.

2014

Resumen ejecutivo

Conoce los logros, las prácticas y los retos que reafirman nuestro compromiso con los grupos de interés y el país.

Apreciados amigos:

Estamos convencidos de que las empresas tienen una gran capacidad para asumir un rol transformador en la sociedad. En nuestro caso, nos comprometemos con poner a disposición del país energía limpia que impulse su desarrollo, soportada en una gestión que asegure la creación de valor y la protección del medioambiente, y contribuya al progreso de los territorios donde operamos.

Este propósito de lograr un crecimiento económico, siendo una empresa al servicio del ser humano que desarrolla conocimientos, comportamientos y tecnologías que buscan la sostenibilidad del negocio y de los grupos de la sociedad con los cuales nos relacionamos, lo hacemos explícito al adherirnos a iniciativas que buscan estos mismos objetivos.

También hemos aprendido que los impactos positivos en el entorno se potencian cuando trabajamos de manera colaborativa, integrando competencias y aprendiendo con otros, siendo un requisito indispensable tener relaciones basadas en la confianza. Por esto, nos comprometemos con una gestión transparente y en este resumen ejecutivo compartimos con ustedes nuestras principales prácticas, resultados y aprendizajes del 2014, un año de grandes retos y logros que alcanzamos gracias a su respaldo.

Luis Ernesto Mejía Castro Presidente de la Junta Directiva

Luis Fernando Rico Pinzón Gerente General

Somos una empresa de servicios públicos que genera y comercializa energía, un grupo humano que busca satisfacer las necesidades de otros grupos humanos y construir con ellos bienestar y desarrollo para el país.

Nuestra empresa y la energía de ser humanos

Composición accionaria 2014

Accionistas extranjeros7,17%

Empresas Públicas de Medellín

13,14%

Fondos de pensiones12,32%

Minoritarios9,75%

Ministerio de Hacienda

y Crédito Público57,61%

Centrales

Hidroeléctricas1. Jaguas 170 MW2. San Carlos 1240 MW3. Calderas 26 MW4. Miel I 396 MW5. Río Amoyá 80 MW6. Sogamoso 820 MW

Termoeléctrica7. Termocentro 300 MW

Trasvases8. Manso9. Guarinó

Proyectos en estudio

Hidroeléctricos10. Cañafisto 937 MW11. Piedra del Sol 156 MW12. Río Patía 1.650 MW13. Andaquí 687 MW

Geotérmicos14. Macizo Volcánico del Ruiz15. Binacional Tufiño - Chiles - Cerro Negro

(Colombia y Ecuador)

Eólicos16. Parque Eólico La Guajira

OficinasA. Principal MedellínB. Regional BogotáC. Regional BarranquillaD. Regional Cali

228 locales

147 internacionales

1.760 nacionales

66% hombres

34% mujeres

276 clientes finales industriales

33 clientes mayoristas

662Trabajadores Accionistas

28.525 2.135Proveedores

309Clientes

La Guajira

Santander

Cundinamarca

Caldas

Valle del Cauca

Cauca

Tolima

Nariño

Putumayo

Atlántico

Antioquia

16

10

1A

C

D

B

3

27

6

11

1489

4

5

12

1315

Nuestro negocio

Construimos proyectos

1 Cumplimos con el plan de expansión 2006 – 2014, con la entrada en operación de la Central Hidroeléctrica Sogamoso en Santander (820 MW), aportando al desarrollo de la región y entregándole al país cerca del 8,3% de la energía que consume en un año.

Contamos con un portafolio de energías renovables que, además de proyectos hidroeléctricos, incluye eólicos y geotérmicos, así como investigaciones en otras fuentes de energía no convencionales como la gasificación de carbón y biodiesel.

El agua es nuestra principal fuente de generación y el 80,7% de la energía se produjo en el 2014 con hidroelectricidad. A pesar de las bajas afluencias hidrológicas, cumplimos los compromisos con el mercado gracias al respaldo de la central Termocentro. Además, reconocemos que operar y mantener una central significa insertarse en una región con responsabilidad, contribuyendo al desarrollo de los territorios.

Adicional al suministro de energía y gas, desarrollamos una serie de servicios técnicos ajustados a las necesidades de nuestros clientes, con el apoyo de empresas de ingeniería aliadas; también contribuimos al incremento de su eficiencia energética, aportando a la productividad de la industria y a la viabilidad del planeta.

El 1 de diciembre de 2014

entra en operación comercial la primera unidad, cumpliendo

el compromiso con el mercado colombiano

de electricidad.

El 20 de diciembre de 2014 alcanza su máxima capacidad instalada con las tres unidades de generación más grandes del país.

Más de un billón de pesos

invertidos en 21 programas sociales

y ambientales durante la

construcción.

2Generamos

7 centrales con 3.032 MW de capacidad

instalada (2.732 MW

hidráulicos y 300 MW térmicos)

93,6% de disponibilidad en las centrales.

$869.160.205 invertidos en la Gestión Integral Energética (GIE).

19,5% de participación en el mercado no

regulado.

100% de los contratos renovados

con los clientes finales

industriales.

16 clientes incorporados al

Programa de Gestión Integral Energética (GIE) para un total de 70 desde el 2011, el cual pretende

contribuir al uso eficiente de la energía y el agua.

3Comercializamos

Otras empresas del sector eléctrico

Empresas transportadoras Responsables de llevar la energía generada por

ISAGEN hasta las ciudades y centros productivos.

Clientes directos Pertenecen al mercado no regulado, compran

directamente la energía a las generadoras porque consumen más de 55.000 kW/h o alcanzan demandas máximas superiores a 100 kW.

Empresas distribuidoras Venden energía para que sea utilizada en las empresas, el comercio y los hogares. Son responsables del servicio ante los clientes.

Solidez financiera

La gestión financiera se respalda en las buenas prácticas de la empresa y en la creación de valor para nuestros grupos de interés en los aspectos económicos, sociales y ambientales, lo que permite apalancar las perspectivas de crecimiento.

de ingresos con un incremento del 16% respecto al 2013.

de utilidad operacional con un incremento del 7% respecto al 2013.

de EBITDA con un incremento del 7% respecto al 2013.

de utilidad neta con un incremento del 1% respecto al 2013.

el precio de cierre de la acción.$2,33

billones$624.229 $742.822 $436.583 $2.965

millones millones millones

19% de aumento en ingresos por la

venta de contratos, alcanzando los

$1.865.894 millones.

$12.729 millones invertidos en

proyectos hidroeléctricos,

eólicos y geotérmicos en el

2014.

10.609,15 GW/h

de generación total.

2,7% de incremento en la generación de energía respecto

al 2013.

$23.877 millones invertidos en

programas sociales y ambientales en el área

de influencia de las centrales.

7.338 empleos generados en promedio

durante cinco años y diez meses de

construcción, de los cuales el

60% provenían de Santander.

Central Hidroeléctrica

Sogamoso

Proyectos en estudio

En 2014:

En 2014:

En 2014:

La Junta Directiva y los trabajadores

cumplieron con las prácticas de buen

gobierno definidas y se realizaron acciones

para su fortalecimiento.

Los trabajadores actualizaron la Declaración de

Comportamientos Éticos de forma

participativa.

Atendimos oportunamente 34

inquietudes en la Línea Ética y ninguna de ellas

correspondía a una situación no ética tras el análisis del

Comité de Ética.

Hechos relevantes 2014

Somos la segunda generadora de energía

eléctrica de Colombia.

Contribuimos en 16,49% a la demanda de energía

eléctrica nacional.

La central San Carlos cumplió 30 años de

operación comercial, siendo la más

grande del país.

Con la entrada en operación de la central Sogamoso

incrementamos cerca del 60% nuestra capacidad

de producir energía.

La central Termocentro generó 2.047 GWh, la mayor de su historia,

respaldando el cumplimiento de nuestros compromisos comerciales a pesar de las

bajas afluencias hidrológicas.

Nos mantuvimos en el índice Dow Jones de

Sostenibilidad dentro de la categoría de

Mercados Emergentes, logrando la máxima

calificación en riesgos.

Temas clave y resultadosPresentamos los temas clave de la gestión en los cuales fundamentamos el desempeño de nuestro negocio, orientados a la competitividad y transparencia, las buenas relaciones con los grupos de interés y la construcción de una sociedad más próspera.

Revisamos nuestras prácticas de

gobierno corporativo frente a las recomendaciones del

Código de Mejores Prácticas Corporativas de Colombia

(Código País).

La Junta Directiva asumió la función de fijar lineamientos

para la relación con los grupos de interés en aspectos sociales,

ambientales y económicos, además, hacer seguimiento y

recomendaciones.

La evaluación de la gestión de la Junta Directiva dio como resultado 4,7 sobre

5 para un alto desempeño.

Gobierno corporativo y ética empresarialLa coherencia, la ética y la transparencia son pilares fundamentales de nuestra gestión. Contamos con un Código de Buen Gobierno Corporativo y prácticas acordes con la calidad e integridad de nuestras actuaciones.

Nuestras prácticas en revelación de información y relación

con los inversionistas fueron reconocidas como unas de las más destacadas del país por la Bolsa de Valores de Colombia.

Nuestras prácticas de ética y transparencia

fueron evaluadas por la Corporación Transparencia

por Colombia, otorgándonos una calificación de 100/100.

ISAGEN es marca notoria según la Superintendencia de Industria

y Comercio, lo cual evidencia su posicionamiento, trayectoria,

prestigio y buena reputación.

Somos la segunda empresa con mejor clima organizacional

entre 73 organizaciones de Latinoamérica, según el estudio

del Centro de Investigación en Comportamiento

Organizacional (CINCEL).

Central Hidroeléctrica

Sogamoso

Inadecuada gestión del portafolio de negocios.

• Solidez financiera.

Ausencia de personal con competencias adecuadas.

• Bienestar de los trabajadores.

Inadecuada arquitectura corporativa en la apropiación de políticas, prácticas y mecanismos para el despliegue de la estrategia empresarial.

• Concepción de empresa y la energía de ser humanos.

Inadecuada gestión financiera.

• Solidez financiera.

Respuesta inadecuada o inoportuna a cambios macroeconómicos.

• Solidez financiera.

Indisponibilidad de recursos energéticos o fuentes de generación.

• Producción y comercialización.

Inadecuadas condiciones sociales, políticas y de seguridad que afecten las operaciones.

• Relacionamiento sostenible.• Derechos Humanos.• Rol transformador de las

regiones.• Bienestar de los trabajadores.

Inadecuado relacionamiento con grupos de interés.

• Relacionamiento sostenible.

Inadecuada gestión de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)

• Solidez financiera.

Incumplimiento, desconocimiento o inestabilidad legal o regulatoria.

• Gobierno corporativo y ética empresarial.

• Construcción, producción y comercialización de energía.

Institucionalidad insuficiente.

• Producción y comercialización.

Ineficacia de la estrategia comercial.

• Producción y comercialización de energía.

Inadecuada gestión de activos.

• Solidez financiera.

Fraude.

• Gobierno corporativo y ética empresarial.

Riesgo hídrico y cambio climático.

• Gestión integral del agua y cambio climático.

• Protección de la biodiversidad.

Gestión integral de riesgosCon el propósito de contribuir a la sostenibilidad de la empresa y crear valor, consideramos los riesgos para reducir sus impactos, potenciar las oportunidades y gestionarlos integralmente.

A continuación presentamos los riesgos corporativos asociados a temas clave de la gestión presentados en este resumen ejecutivo:

Riesgo corporativo

Temas clave

Hasta 25% de ahorro en el consumo energético podría alcanzar la central San Carlos de acuerdo con un piloto realizado para implementar en las centrales el Proyecto Gestión Integral Energética (GIE), el cual pretende reducir el consumo de energía y optimizar procesos.

Estrategia de custodia del agua, gobernanza y reducción de la huella hídrica

Ejecutamos la primera fase del convenio con la WWF Colombia para complementar nuestra gestión y promover eficiencias en el sector. Realizamos un diagnóstico de todas nuestras centrales, revisamos la política y seleccionamos la cuenca de la central San Carlos como piloto para evaluar la huella hídrica.

Evaluación de la sostenibilidad hidroenergética

Aplicamos el protocolo de la International Hydropower Association (IHA) a la central Miel I y al proyecto Cañafisto para evaluar su desempeño en sostenibilidad, basados en estándares internacionales.

Gestión del recurso hídrico bajo escenarios de cambio climático

Nos vinculamos, en el marco de esta iniciativa, a instituciones universitarias del país para desarrollar estudios sobre el comportamiento del recurso hídrico en nuestras centrales y proyectos en estudio, también para el modelamiento de escenarios hidrológicos considerando los efectos del cambio climático.

52,46% de reducción en el consumo de agua en las centrales y proyectos. Ejecutamos planes de ahorro y uso eficiente de este recurso.

23,43% de aumento en las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) debido a una mayor generación de energía en la central Termocentro por baja hidrología. Actualizamos el inventario de emisiones, cuantificamos la huella de carbono del 2013 y consolidamos la información para el inventario del 2014.

En 2014:

320 personas asistieron al Tercer Encuentro por el Agua que realizamos en asocio con El Espectador y la ONG internacional WWF, como escenario de diálogo sobre la gobernanza del recurso hídrico a nivel nacional.

Gestión integral del agua y cambio climático

Vemos en el agua la posibilidad de potenciar el desarrollo en los territorios donde operamos, a partir de un trabajo articulado para su adecuada gestión, también somos conscientes del impacto del cambio climático en la disponibilidad del recurso para nuestra operación y sus efectos en el medioambiente. Desarrollamos estrategias para el uso racional de los recursos y contribuir a la mitigación y adaptación al fenómeno climático.

146,41 km2 de coberturas boscosas, ubicadas en predios de ISAGEN, fueron escenarios para el desarrollo de trabajos de protección, conservación y restauración.

196 especies de fauna y flora amenazadas en las áreas de influencia de nuestras centrales y proyectos para lo cual adelantamos estudios, monitoreos y actividades enfocados a la conservación de la biodiversidad.

20 millones de peces sembrados en el río Sogamoso, cifra que comprende el proceso de construcción y el llenado del embalse de la central Sogamoso.

26.056 trabajadores, contratistas y otros grupos de interés asistieron a jornadas de capacitación de educación ambiental en temas como el Sistema de Gestión Ambiental, manejo integral de residuos sólidos, uso eficiente y ahorro del agua, entre otros.

Protección de la biodiversidad

Nos comprometemos con la construcción de una visión compartida del territorio, reconociendo su riqueza, necesidades y potencial para impulsar un progreso en equilibrio. Enfocamos nuestro negocio en el desarrollo de energías renovables y fomentamos la investigación, el conocimiento y el cuidado de los recursos naturales.

En 2014:

Rol transformador de las regiones

Con los proyectos y centrales entramos a ser parte de una comunidad. Apoyamos la creación de oportunidades que contribuyan a una apropiación productiva y sostenible del entorno, así como la generación de espacios para la participación y convivencia.

En 2014:

Bienestar de los trabajadores

Concebimos al trabajador como un ser humano dinámico, único y trascendente. Enfocamos nuestra gestión en la creación de condiciones para su desarrollo integral, de manera que su aporte al logro de los propósitos empresariales sea coherente con su proyecto de vida.

En 2014:107 organizaciones comunitarias participaron de la Escuela de Desarrollo Comunitario y en la ejecución de proyectos comunitarios. Formamos a más de 1.800 líderes en educación agroambiental, mercadeo, formulación de proyectos, entre otros temas.

87,3% es el resultado del indicador en autogestión que mide los aprendizajes en la Escuela de Desarrollo Comunitario y en la formulación y ejecución de proyectos comunitarios. Superamos la meta establecida del 85%.

6.880 empleos se generaron en las áreas de influencia de las centrales y

proyectos, de los cuales 4.814 fueron de procedencia local y regional.

100% de las familias, que habitaban los terrenos a ocupar por el embalse y necesarios

para las obras, fueron trasladadas durante la construcción de la central Sogamoso. Incluyó:

predio, nueva vivienda o mejorada, proyecto productivo, acompañamiento legal y psicosocial,

infraestructura social y vías.

que los hacen altos potenciales para enriquecer técnicamente los cargos.

Diseñamos estrategias para su desarrollo y formación.

57 trabajadores identificados con unas

habilidades y competencias específicas

a corto o mediano plazo. Participaron en jornadas de

capacitación y formación para potenciar sus competencias

conductuales.

29 trabajadores identificados con potencial para ser

directivos

la cual ofrece la posibilidad de modificar los horarios

laborales y trabajar desde el domicilio.

345 trabajadores entrenados en la

política flexitrabajo,

con el propósito de formar en adaptabilidad, gestión del

mejoramiento, autoconciencia gerencial, pensamiento sistémico, entre otros

temas. Fueron 120 horas de capacitación grupal con 197

asistentes.

Cuatro módulos de la Escuela de Directivos

desarrollados

Cadena de abastecimientoIdentificamos las cadenas de suministro asociadas al negocio y necesidades de relacionamiento, también realizamos planes de gestión y desarrollo, concibiendo a los proveedores como aliados, porque nuestro propósito es trabajar conjuntamente con los mismos principios bajo la premisa de aportar a la sociedad.

En 2014:

50,39% de los proveedores fueron caracterizados y evaluados por ISAGEN en riesgos económicos, sociales y ambientales

asociados a la sostenibilidad para establecer rutas de trabajo en programas de desarrollo y controles.

21 reuniones realizadas con cuatro redes que propician la formación

e integración de competencias: Ingeniería y Mantenimiento, Medios Encomunidad, Servicios

Administrativos y Gestión de la Información, y Aliados

de Comunicación.

29 empresas de ingeniería prestan servicios a nuestros clientes y conforman nuestra Red de Socios Tecnológicos

con la cual avanzamos en la definición de una línea base de Responsabilidad Social y en fortalecer los

esquemas de gobernabilidad con la Red. En total 27

empresas ya completaron el autodiagnóstico.

164 proveedores

diligenciaron la autoevaluación en Mínimos

de sostenibilidad para identificar el avance

de sus empresas en la implementación de prácticas medioambientales, sociales y económicas; registraron 84%

de cumplimiento.

Derechos humanos

Nos comprometemos con el respeto y la promoción de los derechos humanos en todas nuestras actuaciones. Definimos una política, enfatizamos en acciones preventivas, nos adherimos a la iniciativa Negocios para la Paz y apoyamos otras iniciativas.

En 2014:

6.220 miembros de la Fuerza Pública fueron capacitados en derechos humanos según reportes del Ejército Nacional. Además, verificamos que 236

personas de vigilancia y seguridad recibieran formación. Finalmente, 333 contratistas participaron en

talleres de prevención de accidentes con minas antipersona y munición

sin explotar.

Nos articulamos con comunidades, instituciones y organizaciones de la

sociedad civil para realizar seguimiento a la situación de derechos humanos y

fortalecer a las organizaciones encargadas de protegerlos y garantizarlos. En el área de influencia de la central Amoyá continuamos

apoyando el desarrollo del Observatorio de Derechos Humanos y la Mesa de

Transparencia.

Observatorio de Derechos Humanos y Mesa de

Transparencia15 años cumplimos

comprometidos con los programas de desarrollo y

paz que permiten a las regiones pensarse y definirse de acuerdo

con sus particularidades, contribuyendo de esta forma a la

construcción de paz.

100% de los contratos incluyen una cláusula de derechos humanos

que hace explícita, por ejemplo, la prohibición de empleo de menores de

edad en actividades en las que la ley indique.

de Empresa y derechos humanos que busca

sensibilizar y entregar herramientas para el trato digno y respetuoso hacia

los seres humanos.

1.043 trabajadores participaron en el

curso virtual

Relacionamiento sostenible

Definiremos el nuevo plan estratégico de crecimiento de

la empresa, teniendo en cuenta la diversificación de tecnologías de generación, la ampliación de

coberturas geográficas, la eficiencia energética y la exploración de

nuevos negocios, en el marco del propósito empresarial de continuar

en el camino de generar energía inteligente que contribuya a la

prosperidad de la sociedad.

Retos

Contamos con una política de relacionamiento con los grupos de interés, definimos compromisos, identificamos temas relevantes, trabajamos en iniciativas para la creación de valor compartido y medimos el impacto de nuestra relación para construir vínculos de largo plazo basados en la confianza.

87,5% es nuestro resultado de reputación y se sitúa en niveles de excelencia. Resaltamos la disposición de los grupos de interés de mantener relaciones de largo plazo con la empresa y su reconocimiento al liderazgo, gobierno corporativo, desempeño financiero, social y medioambiental como variables importantes.

347 miembros de los grupos de interés asistieron a 16 reuniones para dialogar sobre las relaciones. Su apertura permitió obtener información muy valiosa para el proceso de planeación empresarial, favorecer el aprendizaje y propiciar el trabajo articulado.

300 miembros de la Red de Periodistas por el Desarrollo Sostenible fueron capacitados a nivel nacional en temas de sostenibilidad en el marco del convenio de cooperación interinstitucional con el Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (CECODES).

Iniciativas globales

Negocios para la Paz

(Business For Peace)

Cuidado del Clima

Transparencia por Colombia

Mandato por el Agua

Acuerdo para la

sostenibilidad ANDESCO

Pacto Mundial

Modelo de Liderazgo en la Sostenibilidad

Corporativa

Objetivos de Desarrollo del

Milenio

Nos hemos comprometido con diversas iniciativas y desarrollamos acciones acordes con nuestra vinculación.

En 2014:

Nos adherimos a la iniciativa

Mandato por el Agua del Pacto

Mundial.

Firmamos el acuerdo para la

Sostenibilidad de ANDESCO.

Participamos en el diseño y la

ejecución de la Cátedra del Pacto

Global en Medellín.

Participamos de la consulta sobre

los Objetivos de Desarrollo

Sostenible (ODS).

www.isagen.com.coELABO

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