1

Resultados Encuesta

TURISMO RECEPTOR

PAISAJE CULTURAL CAFETERO (PCC)

(Octubre 2017)

2

FICHA TÉCNICA – Momento I

Fecha de inicio: 01 de OCTUBRE de 2017

Fecha de cierre: 31 de OCTUBRE de 2017

Total encuestas realizadas: 1.276

Lugar de elaboración: Municipios del PCC

3

País de Procedencia de visitantes

Colombia

Estados Unidos

México

Panamá

Alemania

España

Francia

Puerto Rico

Venezuela

Argentina

Brasil

Perú

Canadá

Noruega

Rusia

94,4%

2,7%

0,6%

0,3%

0,2%

0,2%

0,2%

0,2%

0,2%

0,2%

0,2%

0,2%

0,1%

0,1%

0,1%

4

Dpto de procedencia de visitantes nacionales

Valle del Cauca

Bogotá D.C

Antioquia

Tolima

Huila

Nariño

Cauca

Boyacá

Meta

Cundinamarca

Atlántico

Santander

Norte de Santander

Magdalena

Caquetá

Cesar

Arauca

Casanare

Putumayo

Sucre

Bolivar

Córdoba

Guajira

Guaviare

Vaupes

Otros

No responde

43,5%

17,8%

16,2%

8,2%

2,5%

1,7%

1,5%

1,3%

1,2%

1,1%

0,7%

0,7%

0,5%

0,4%

0,3%

0,3%

0,2%

0,2%

0,2%

0,2%

0,1%

0,1%

0,1%

0,1%

0,1%

0,8%

0,1%

5

Estados de procedencia de visitantes extranjeros

México

Florida

San Juan

Panamá

Sao Paulo

Madrid

Texas

Buenos Aires

Otros

No responde

8,5%

7%

4,2%

2,8%

2,8%

2,8%

2,8%

2,8%

18,3%

47,9%

6

Ciudad de procedencia de visitantes Extranjeros

México

San Juan

Buenos Aires

Madrid

Panamá

Sao Paulo

Toluca

Otros

No responde

4,2%

4,2%

2,8%

2,8%

2,8%

2,8%

2,8%

18,3%

59,2%

7

Lugar de nacimiento de los visitantes

86,9%

10,1%

3%

En otro departamento deColombia

En la región

En el extranjero

8

Edad de los visitantes

{18-26} {27-35} {36-44} {45-53} {54-62} {63-71} {72-80} {81-90}

27,4%28,2%

18,6%

13,4%

8,2%

2,9%

0,9%0,3%

9

Género

55,2%

44,8%

Femenino

Masculino

10

Motivos de visita: Personales

Vacaciones, recreo y ocio

Visitar a familiares y/o amigos

En tránsito a otro destino

Educación / Formación

Asistir a eventos religiosos / peregrinaciones

Salud y atención médica (incluye la cirugía estética)

85,4%

11,6%

1,4%

1,3%

0,2%

0,1%

11

Motivos de visita: Negocios y motivos profesionales

Artista de espectáculo (concierto, obra de teatro, danza, etc)

Trabajar en una empresa ubicada en el Paisaje Cultural Cafetero

Realizar inversión y/o asistir a reunión de negocios

Asistir a conferencia, congreso, feria comercial o exposición

Otro motivo

37%

32,9%

6,8%

4,1%

19%

12

Conocimiento de la oferta turística del Destino

41,8%

58,2%

No Si

13

¿Ha visitado antes el Destino?

Si No

62,3%

37,7%

14

FICHA TÉCNICA – Momento II

Fecha de inicio: 01 de OCTUBRE de 2017

Fecha de cierre: 31 de OCTUBRE de 2017

Total encuestas realizadas: 432

15

País de Procedencia

Estados Unidos

Francia

Perú

Venezuela

España

México

Panamá

Argentina

Colombia

0,2%

0,2%

0,2%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

97%

16

Dpto de procedencia de visitantes nacionales

No responde

Bolivar

Boyacá

Caquetá

Córdoba

Guaviare

Putumayo

Santander

Sucre

Norte de Santander

Atlántico

Meta

Cundinamarca

Cauca

Nariño

Huila

Tolima

Antioquia

Bogotá D.C

Valle del Cauca

0,2%

0,2%

0,2%

0,2%

0,2%

0,2%

0,2%

0,2%

0,2%

0,7%

1%

1,2%

1,4%

1,7%

1,7%

4,1%

8,6%

18,4%

18,9%

40,3%

17

Estados de procedencia de visitantes extranjeros

Noresponde

Bocas delrodano

Lima

Madrid

México

Nuevo León

Panamá

BuenosAires

38,5%

7,7%

7,7%

7,7%

7,7%

7,7%

7,7%

15,4%

18

CARACTERISTICAS DEL VIAJE AL PAISAJE CULTURAL CAFETERO

19

Tiempo de permanencia

23%

58,9%

10,2%

3,1%4,8%

0 noches 1-3 Noches 4- 6 Noches 7-9 Noches 10 o más Noches

20

Municipios visitados

74%

15,1%

8,1%

2,1%0,5% 0,2%

1 2 3 4 5 6

21

Tipo de alojamiento utilizado

0,3%

0,3%

0,6%

0,8%

0,8%

3,3%

8,9%

37%

47,9%

Habitación sin pagar en vivienda de familia que no es allegada ala mía

Camping

Casa/Cabaña de vacaciones arrendada

Posada

Casa/Cabaña de vacaciones propia

Hostal/Albergue/Refugio

Finca agroturistica/Alojamiento rural

Casa de familiares o amigos

Hotel

22

¿Qué actividades realizó en el PCC?

0,2%

0,4%

0,4%

0,5%

0,8%

1,2%

1,8%

3,1%

7,5%

16%

16,6%

22,6%

28,7%

Práctica de deportes

Visita a casinos y otros sitios de juegos de azar

Asistir a conferencias/congresos/ferias comerciales

Asistencia a competencias o muestras deportivas

Compras en almacenes no ubicados en centros comerciales

Visita a discotecas, bares, karaoke y pistas de baile

Asistencia a festivales artísticos (Música, cine, danzas)

Asistencia a fiestas y ferias de los pueblos o municipios

Visita a centros comerciales

Visita a museos, casas de la cultura, iglesias, santuarios, monumentos

Visita a parques temáticos/Parque de atracciones

Visita a parques naturales, cascadas, ríos, pozos, balnearios, zoológicos yjardines botánicos

Recorrer las calles y parques del casco urbano

23

Tipo de transporte utilizado para llegar al PCC

51,4%

27,9%

8,8% 8,3%

3,7%

Vehículo propio Transporte terrestre de pasajeros (bus, buseta,

taxi, automóvil)

Vehículo de amigos o familiares

Transporte terrestre de excursiones y/o planes

turísticos

Transporte aéreo

24

Tipo de transporte utilizado para

desplazarse en el PCC

52,3%

29%

10,1%8,3%

0,2%

Vehículo propio Transporte terrestre de pasajeros (bus, buseta,

taxi, automóvil)

Vehículo de amigos o familiares

Transporte terrestre de excursiones y/o planes

turísticos

Transporte terrestre intermunicipal

25

¿Cuántas personas realizaron juntos el viaje desde

la llegada hasta la salida del PCC?

1 P

erso

na

2 P

erso

nas

3 P

erso

nas

4 P

erso

nas

5 P

erso

nas

6 P

erso

nas

7 P

erso

nas

8 P

erso

nas

9 P

erso

nas

10

pe

rso

nas

mas

de

10

pe

rso

nas

10,2%

27,9%

15,7%16,4%

13,2%

3,2%1,8% 1,6%

0,5%

2,5%

6,9%

26

Las personas anteriormente mencionadas son:

Otros turistas

Compañeros de estudio

Compañeros de trabajo

Viajé solo

Amigos(s)

Mis hijos

Mi pareja / Novia(o) /Esposa(o)

Otros familiares

1%

1,3%

1,5%

7,3%

8%

18,6%

31,2%

31,2%

27

¿El viaje al PCC hizo parte de un paquete o plan

turístico o excursión?

91%

9%

No Si

28

El paquete / plan turístico o excursión fue

comprado a:

Agencia de viajes / Operador turístico

100%

29

¿En donde está ubicada la agencia de viajes /

operador turístico?

80%20%

Otra ciudad colombiana (No incluye las del PCC)

Las pertenecientes al Paisaje Cultural Cafetero (PCC)

30

¿Qué productos y servicios incluía el paquete

turístico o excursión?

3,8%

3,8%

11,5%

22,3%

28,5%

30%

Transporte aéreo desde una ciudad de Colombia al PaisajeCultural Cafetero

Transporte terrestre de pasajeros para movilizarse dentro delPaisaje Cultural Cafetero (PCC)

Alojamiento

Transporte terrestre de pasajeros desde una ciudad de Colombiaal Paisaje Cultural Cafetero (PCC)

Actividades recreativas, culturales y deportivas

Alimentos y bebidas

31

Gastos realizados antes y durante el viaje

0,3%

0,6%

0,6%

0,8%

5,4%

6,1%

11,6%

13,4%

14,1%

18,2%

29%

Alquiler de vehiculo

Bienes de consumo duradero (Ropa, calzado, implementosdeportivos, etc)

Transporte aéreo internacional (Incluye ida-vuelta)

Transporte aéreo desde una ciudad de Colombia al Paisaje CulturalCafetero (Incluye ida-vuelta)

Artesanías (Incluye ropa y/o calzado artesanal), recuerdos

Transporte terrestre de pasajeros para movilizarse dentro delPaisaje Cultural Cafetero

Transporte terrestre de pasajeros desde una ciudad de Colombia alPaisaje Cultural Cafetero

Alojamiento

Actividades recreativas, culturales y deportivas

Combustible

Alimentos y bebidas

32

¿En donde fue realizado el mayor gasto de

productos como ropa, calzado, implementos

deportivos, etc., antes y durante el viaje?

60%

40%

En un municipio del PCC

En una ciudad o municipio de colombia diferente al Paisaje Cultural Cafetero

33

Los gastos del grupo de viaje fueron pagados por:

0,2%

1,3%

1,9%

2,6%

10,9%

15,5%

16,4%

21,7%

29,6%

Una parte fue pagada por la empresa en la que trabajo o trabajaun integrante del grupo

Por todos pero no se dividió en partes iguales

Totalmente por la empresa en la que trabajo o trabaja unintegrante del grupo

Cada familia pagó lo que le correspondió

Se sumaron todos los gastos y se dividió por partes iguales

Cada uno asumió sus gastos

Por mi pareja / Novia(o) / Esposa(o)

Por otro(s) familiar(es) / Amigo(s)

Por mi

34

¿Durante su viaje utilizó servicio de alojamiento?

45%

55%

Si No

35

¿Durante su viaje utilizó servicios de restaurante?

74%

26%

Si No

36

¿Volvería a visitar el PCC?

98,8%1,2%

Si No

37

¿Antes de venir al PCC, de qué forma usted se

enteró de los destinos turísticos visitados?

0,7%

1,4%

1,5%

1,9%

1,9%

2,2%

2,7%

3,7%

4,3%

19%

23,5%

37%

Blog

Avisos en internet

Correo electrónico

Twitter

Guía turística impresa

Otras redes sociales

Facebook

Medios de comunicación masiva (prensa, radio, televisión)

Agencia de viajes

Búsquedas en internet

Ya los conocía

Amigos y/o familiares

38

¿Durante la permanencia en el PCC, de qué forma

buscó mas información sobres destinos turísticos?

0,5%

1,3%

1,6%

1,6%

1,8%

2,2%

2,4%

3,7%

4,9%

10,4%

12,6%

13,6%

43,2%

Conductores de servicio público (De taxi, bus, buseta)

Guías de turismo impresas, revistas

Blog

Habitantes de los municipios visitados

Guías de turismo (persona)

Agencias de viajes o agencias operadoras

Redes sociales

Amigos

Otros turistas

Hotel

Familiares

Busqué en internet

No busqué más información

39

¿Después del viaje al PCC en que redes sociales

compartió su experiencia de viaje (comentarios,

fotos, etc)

0,5%

0,9%

1,1%

1,4%

2%

2,3%

4%

13,4%

20,6%

24,7%

29,1%

Flickr

Youtube

Google+

TripAdvisor

Pinterest

Linkedin

Twitter

Instagram

Mensajería (Skype, Whatsapp, Messenger)

Facebook

No compartí en redes sociales

40

TURISMO SOSTENIBLE PARA VISITANTES

41

¿En una escala de 1 a 10, donde 1 es ninguna

dificultad y 10 mucha dificultad, ¿Qué tanta dificultad

tuvo para llegar al Paisaje Cultural Cafetero?

7%

4,2%

7,8%

8,3%

2,3%

2,1%

1,3%

4,2%

5,2%

57,6%

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

42

¿En una escala de 1 a 10, donde 1 es mal trato y 10

trato excelente. ¿Cómo califica el trato que reciben

los turistas en el Paisaje Cultural Cafetero?

66,4%

22,5%

9,3%

0,5%

1%

0,3%

10

9

8

7

6

1

43

¿De qué forma contribuyó a la conservación y

respeto del medio ambiente durante su visita?

5,8%

4,8%

0,3%

0,3%

2%

3,1%

3,4%

5,8%

19,4%

55,1%

No responde

Otras formas de conservación

No fumar

Utilizar transporte público

Reciclar

Ahorro de agua

Dejar todo como se encontró

No contribuyó a la conservación del medio ambiente

Conservando la flora y fauna

No arrojando basuras

44

¿Fue informado sobre las normas y cuidados que

debe tener el visitante con la flora y fauna del Paisaje

Cultural Cafetero?

27,2%

72,8%

Si No

45

¿Fue fácil encontrar los servicios, productos y

atractivos del Paisaje Cultural Cafetero?

91,2%

8,8%

Si No

46

¿Identifica la marca de calidad turística?

13,8%

86,2%

Si No

47

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