resultado encuesta de gustos y · pdf filecivil 105 56 141 0 20 40 60 80 100 120 140 160 ......
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RESULTADO ENCUESTA DE
GUSTOS Y PREFERENCIAS
2015AREA DE MERCADEO
Fecha de elaboración: 23 de abril de 2015
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
Conocer las preferencias y gustos de los encuestados.
Identificación de las oportunidades de negocios.
Identificar las características del mercado objetivo.
Diseño o adaptación del producto y/o servicios para la comercialización.
Análisis comparativo año 2013 – 2015
Tendencias.
FICHA TECNICA
Nombre del estudio:
Elaborada por:
Instrumento:
Grupo Objetivo:
Alcance:
Metodología:
Muestreo:
Técnica:
Tamaño de la Muestra:
Fecha Realización:
Error Global:
• Encuesta de Gustos y Preferencias.
• Supervisora de Mercadeo
• Cuestionario estructurado de 22 ítems.
• Población afiliadas y no afiliada.
• Departamento del Magdalena
• Encuesta personalizada al 100%
• Aleatorio Simple
• Encuesta Física
• Cuatrocientos veinte ocho encuestas efectiva
• Enero – Abril – 2015
• 96%
DESCRIPCIÓN TÉCNICAMETODOLOGÍA Y ALCANCE
Para la realización de este estudio se determinó que la metodología a utilizar sería por mediopersonalizado para aumentar la confianza en el desarrollo de la encuesta.
ERROR GLOBAL Y CONFIABILIDAD
Se define el error como la diferencia entre los resultados arrojados por la muestra probabilísticay el parámetro de la población. Para este estudio el error global asociado a la muestra fue del0,10%.
El estudio presenta un 96% de confiabilidad, que representa el grado hasta el cual el procesode medición esta libre de errores aleatorios.
RESULTADOS
Para este estudio se realizó la recepción de las encuestas física.
Una vez validadas las encuestas, se procedió a codificar las respuestas abiertas para así darinicio al proceso de digitación de la información
ANÁLISIS
Para terminar, toda la información fue procesada el ejecutivo de mercadeo , lo que permite el análisis de los resultados por parte de la Supervisora de Mercadeo.
TAMAÑO MUESTRA
Se entrevistaron en total (428) usuarios afiliados y no afiliados
RESUMEN EJECUTIVO
SOCIO DEMOGRAFICO
GENERO
122
40
195
122111
0
50
100
150
200
250
Femenino Masculino NS/NR
TRAZABILIDAD
2014 2015
195
122111
0
50
100
150
200
250
Femenino Masculino NS/NR
Genero 2015
ESTADO
AFILIACION
21
323
0
50
100
150
200
250
300
350
No Si
Estado de Afiliación 2015
EDAD
46
167
124
47
1032
76 72
152 0
17
117
143
55
90
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
15 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 64 65 o más
TRAZABILIDAD
2013 2014 2015
17
117
143
55
9
0
20
40
60
80
100
120
140
160
15 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 64 (en blanco)
Edad 2015
ESTADO
CIVIL
105
56
141
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Casado Soltero Unión Libre (en blanco)
2015
105
56
141
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Casado Soltero Unión Libre
TRAZABILIDAD
2013 2014 2015
GRADO DE
INSTRUCCIÓN
1
18
83
52
131
719
120
9987
0
20
40
60
80
100
120
140
Maestría Primaria Secundaria Tecnica Universitaria Doctorado
TRAZABILIDAD
2014 2015
7
19
120
99
87
0
20
40
60
80
100
120
140
Maestría Primaria Secundaria Tecnica Universitaria (en blanco)
2015
71
30
5
155
58
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
De $1.001.000 a
$1.500.000
De $1.501.000 a
$3.000.000
De $3.001.000 a
$5.000.000
De $500.000 a
$1.000.000
Menos de
$500.000
(en blanco)
Ingreso Familiar 2015
INGRESO
FAMILIAR
169
72
2
5671
30
5
155
58
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
De $1.001.000
a $1.500.000
De $1.501.000
a $3.000.000
De $3.001.000
a $5.000.000
De $500.000 a
$1.000.000
Menos de
$500.000
TRAZABILIDAD
2014 2015
RESUMEN EJECUTIVO
CONSUMO
FUENTE DE
INFORMACIÓN
96
213
34
10 7 619
3 5
51
11 156 7 1 2
3323
4 3
123
101
1330
621 16
218
5344
25 2911
0
50
100
150
200
250
TRAZABILIDAD
2013 2014 2015
123
101
13
30
6
2116
2
18
5344
25 29
11
0
20
40
60
80
100
120
140
2015
225
19 17
5767
0
50
100
150
200
250
Amigos o Familiares
con niños
Amigos o familiares
sin niños
Otro Pareja Solo
2015
SUELE CONSUMIR
NUESTROS SERVICIOS
ACOMPAÑADO DE:
111
6 220
11
225
19 17
5767
0
50
100
150
200
250
Amigos o
Familiares con
niños
Amigos o
familiares sin
niños
Otro Pareja Solo
TRAZABILIDAD
2014 2015
34
56
11
271
5
74
17
49 6 6
15
63
16 14
3042
0
50
100
150
200
250
300
UTILIZACIÓN DE
NUESTROS SERVICIOS
RESUMEN EJECUTIVO
PREFERENCIA
CENTRO RECREACIONAL TEYUNA
2015 TRAZABILIDAD
115
21
39
7867
73
154
78
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180145
23
54
16
103
182
55
3 5
2234
66
115
21
39
7867
73
154
78
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
2013 2014 2015
SEDE SOCIAL Y RECREATIVA LAS PALMERAS
2015 TRAZABILIDAD
9 12 11
25
75
136
3648
26
0
20
40
60
80
100
120
140
160
1015
9
20
37
129
8
73
43
169
29
2 6
26
69
5
18
71
9 12 11
25
75
136
36
48
26
0
20
40
60
80
100
120
140
160
2013 2014 2015
DEPORTES
2015 TRAZABILIDAD
Sugerencias nuevos Servicios:• Billar Pool• Basquetbol
27
195
59
43
1221
4227
11
75
15 9 4 817 1614
106
2313 16 12
138
44
3
0
50
100
150
200
250
2013 2014 2015
14
106
2313 16 12
138
44
0
20
40
60
80
100
120
140
160
ESCUELA FORMACIÓN DEPORTIVA
2015 TRAZABILIDAD
Sugerencias nuevos Servicios:• Atletismo• Basquetbol• Gimnasia
118
28
46
11
62
0
20
40
60
80
100
120
140
Futbol Karate Do Natacion Otro Patinaje
193
30
89
7175
8
27
4
43
118
28
46
11
62
0
50
100
150
200
250
Futbol Karate Do Natacion Otro Patinaje
2013 2014 201543
96
0
50
100
150
Mañana Tarde
Horario de preferencia
INSTITUTO DE FORMACIÓN PROFESIONAL
2015 TRAZABILIDAD
Sugerencias nuevos Servicios:• Cocina• Electrónica• Calidad• Bachillerato para adultos
Horario de preferencia
26
9
70
47 47
29
66
11
0
10
20
30
40
50
60
70
80
49
80
41
65
40
110
20
9
25 24
11
29
15
56
4
26
9
70
47 47
29
66
11
0
20
40
60
80
100
120
2013 2014 2015
61
67
58
50
55
60
65
70
Mañana Noche Tarde
2015 TRAZABILIDAD
TURISMO SOCIAL
12
74
38
54
122
43
86
43
0
20
40
60
80
100
120
140
4
95
20
43
170
83 85
44
31 2922
50
1523
412
74
38
54
122
43
86
43
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
2013 2014 2015
TURISMO SOCIALActividades a realizar en
planes turísticos:
Preferencia en ruta
27
41 42
67
24
34
97
54
69
96
0
20
40
60
80
100
120
86
194
0
100
200
300
Internacional Nacional
222
95
112
140
11
1311
23
411
94
1111
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Amazonas
Bucaramanga
Cali
Cartanena
Eje Cafetero
Mompos
Nariño
Panaca
Parque Tayrona
Región Andina
Santa Marta
Tolima
Valledupar
Nacional
23
11
31111
711
21
3111
23
11
2
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Aruba
Barcelona
Cancun
Curazao
Ecuador
Europa
Francia
Isla del Rosario
Londres
Miaami
Paris
Guadalajara (México)
Internacional
ARTES Y OFICIOS TRAZABILIDAD
CENTRO DE CAPACITACION
EDUCACION INFORMAL
57
82
58
87
21
63
27
0102030405060708090
100
3440
68
107
79
41
14
31 31
10
37
11
29
18
57
82
58
87
21
63
27
0
20
40
60
80
100
120
2013 2014 2015Horario de preferencia
8474
113
0
50
100
150
Mañana Noche Tarde
Tecnología de la Información TRAZABILIDAD
CENTRO DE CAPACITACION
EDUCACION INFORMAL
62
5448
43
32
0
10
20
30
40
50
60
70 114
60
79
57
17
26 25
1711
62
5448
43
32
0
20
40
60
80
100
120
Excel y Access Internet Mentenimiento
de
computadores
Paquete Office Redes I y II
(Cableado y
Redes)
2013 2014 2015
Sugerencias nuevos Servicios:• Diseño de Software
Escuela de Negocios TRAZABILIDAD
CENTRO DE CAPACITACION
EDUCACION INFORMAL
Sugerencias nuevos Servicios:• Atención a la Primera Infancia• Vigilancia• Pedagogía• Topografía
5145
65
54
32
52
74
116
13
0
20
40
60
80
100
120
140
3425
5560
27
93
66
79
11
30
8 915
5
24 2636
2
5145
6554
32
52
74
116
13
0
20
40
60
80
100
120
140
2013 2014 2015
2015TRAZABILIDAD
CENTRO DE FORMACIÓN MUSICAL
Sugerencias nuevos Servicios:• Música con niños con discapacidad cognitiva o física• Saxofón• Violín
58
16
30
102
47
63
21
7163
0
20
40
60
80
100
120
88
1626
138
18 15
59
43
24
6 11
54
17
34
5
27
188
58
1630
102
47
63
21
7163
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
2013 2014 2015
0
20
40
60
80
100
120
Mañana Noche Tarde
Horario de preferencia
2015TRAZABILIDAD
BIBLIOTECA
Horario de preferencia
19
43
24
3429
24
61
78
61
12
28
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
26
38
7
41 39
17
63
3
1519
4 6 6
13
6
4138
12
35
19
43
24
3429
24
61
78
61
12
28
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
2013 2014 2015
50
24
105
0
50
100
150
Mañana Noche Tarde
2015TRAZABILIDAD
RECREACIÓN
Horario de preferencia
26
94
3019
5
72
25
71
58
124
0
20
40
60
80
100
120
140
26
94
3019
5
72
25
71
58
124
15
31
5 7
2331
11
4843
16
55
36
66
38 4046
7
98
39
8792
43
117
0
20
40
60
80
100
120
140
2013 2014 2015118
18
129
0
50
100
150
Mañana Noche Tarde
2015 / ActividadesTRAZABILIDAD
RECREACIÓN
89
119
85 82
35
166
140
4660
40
70 68
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
8294 98
60
17
98111
48
73
39
55
19
48
3324
5
74
46
7
228
21 20
89
119
85 82
35
166
140
4660
40
70 68
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
2013 2014 2015
SUGERENCIAS Beneficios escolares para niños mayores de 14
años y la entrega de los kits escolares inicie en
febrero.
Capacitación de docentes
Conducción de Vehículos
Cursos dirigido a madres cabeza de hogar.
Celebración día del docente
Turismo: Plan separe
Vida nocturna en el CR. Teyuna
Salidas Ecológicas
WIFI en las instalaciones de Cajamag para los
afiliados
Atención virtual al afiliado