REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO ACADÉMICODECANATO DE INVESTIGACION

DOCTORADO EN CIENCIAS MENCION GERENCIA

Cultura de innovación en los departamentos de investigación de los institutos universitarios de tecnología de la región andina.

Trabajo presentado como requisito para optar al Grado de Doctora en Ciencias Mención Gerencia

Autor: MSc. Juárez Olmos, María Angenova.C.I. 5.504.896

Tutor: Dra. Villalobos De Weffer, Rixia Marina. C.I. 4.524.307

Maracaibo, febrero 2013

CULTURA DE INNOVACIÓN EN LOS DEPARTAMENTOS DE INVESTIGACION DE LOS INSTITUTOS UNIVERSITARIOS DE

TECNOLOGÍA DE LA REGIÓN ANDINA

iii

DEDICATORIA

A mi madre por su ayuda y compañía en todos los momentos de mi vida.

A mi padre por haber creído en mí y orientar mi camino al logro de las metas

y sueños.

A mis hijos: María Angélica, Henry José y José Manuel, razones de mi

existencia e impulso para seguir adelante.

A minieta Victoriami hermosa bebe, nueva razón para soñar ycontinuar el

camino.

iv

AGRADECIMIENTO

Al Niño Jesús por acompañarme siempre y no dejarme caer.

A los profesores del Comité académico del Doctorado Ciencias mención

Gerencia, URBE, por sus recomendaciones y valiosos aportes para el

desarrollo de la investigación

A la Dra. Rixia de Weffer, tutora de la investigación por la receptividad,

asesoría y recomendaciones oportunas

A Beatriz Barrios,amiga incondicional, en muchas oportunidades sus

palabras de apoyo me impulsaron a seguir, aparte de todos sus

conocimientos

A Aurora Barrios, nueva amiga, compartimos conocimientos pero sobre todo

momentos de alegría

A todos los integrantes de los viajes sabatinos Valera – Maracaibo:

Marianela, Edgar, Leonardo, José Gregorio y Héctor con los cuales compartí

risas y momentos especiales

Y a todas aquellas personas que de una u otra forma, colaboraron o

participaron en la realización de esta investigación, hago extensivo mi más

sincero agradecimiento.

v

ÍNDICE GENERAL

pp.VEREDICTO iiiDEDICATORIA ivAGRADECIMIENTO vLISTA DE CUADROS ixLISTA DE TABLAS xLISTA DE FIGURAS xiRESUMEN xiiABSTRAC xiii

INTRODUCCIÓN 1

CAPÍTULOI EL PROBLEMA 4

1. Planteamiento del Problema 41.1 Formulación del Problema 172. Objetivos de la Investigación 182.1. Objetivo General 182.2. Objetivos Específicos 183. Justificación de la Investigación 194. Delimitación de la Investigación 20

II. MARCO TEÓRICO 22

1. Antecedentes de la Investigación 222. Bases Teóricas 292.1. Cultura Organizacional 302.2. Cultura de la Innovación 312.2.1. Elementos de la cultura 362.2.1.1. Estructura Organizacional 412.2.1.2. Funciones del líder creativo 45

vi

2.2.1.3. Talento innovador 522.2.1.4. Clima innovador 542.2.2. Creatividad 562.2.2.1. Pensamiento creativo 592.2.2.2. Experiencia 612.2.2.3. Motivación 622.2.3. Valores 632.2.3.1. Apertura al cambio 662.2.3.2. Desaprender 672.2.3.3. Autonomía 682.2.3.4 Iniciativa 692.2.4. Competencias innovadoras de las personas 702.2.4.1. Trabajo en equipo 752.2.4.2. Toma de decisiones 762.2.4.3. Comunicación 772.2.4.4. Capacidad para asumir riesgos 793. Sistema de Variables 813.1. Definición nominal: cultura de la innovación 813.2. Definición conceptual de Cultura de la innovación 813.3. Definición operacional de Cultura de la innovación 81

III. MARCO METODOLÓGICO 83

1. Enfoque epistemológico 832. Tipo de Investigación 853. Diseño de la Investigación 864. Población y Muestra 885. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos 905.1. Elaboración del instrumento 925.2. Validez y confiabilidad del instrumento 926. Técnicas de análisis de datos 987 Procedimientos de investigación 99

IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 102

vii

1. Análisis y Discusión de Resultados 1021.1. Variable. Cultura de la innovación 1031.1.1. Dimensión. Elementos de la cultura 1031.1.2. Dimensión. Creatividad 1081.1.3. Dimensión. Valores 1121.1.4. Dimensión. Competencias innovadoras de las

personas117

2. Lineamientos Estratégicos 126

CONCLUSIONES 136RECOMENDACIONES 140REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 142ANEXOS 149

A Instrumento de validación de contenidos 150B Resumen del Juicio de expertos 176C Instrumento de recolección de datos. Prueba piloto 180D Análisis discriminante de ítems. Prueba t de Student 186E Confiabilidad del instrumento. 190F Instrumento definitivo 192G Resultados. Cuadros Estadísticos 198

viii

LISTA DE CUADROS

CUADRO pp.

1 Elementos característicos de la cultura de innovación 37

2 Elementos de la cultura innovativa 38

3 Elementos de la cultura de innovación 39

4 Aspectos y elementos de una cultura de innovación para la empresa

40

5 Operacionalización de la variable: cultura de la innovación

82

6 Caracterización de la población 89

7 Informantes 90

8Escala de interpretación del coeficiente Alpha de Cronbach

97

9 Baremo de la media 99

10 Baremo de la Desviación Estándar 99

11 Base diagnóstica de la dimensión elementos de la cultura 127

12 Base diagnóstica de la dimensión creatividad 128

13 Base diagnóstica de la dimensión valores 128

14Base diagnóstica de la dimensión competencias innovadoras

129

ix

LISTA DE TABLAS

TABLA pp.

1 Dimensión. Elementos de la cultura 104

2 Dimensión. Creatividad 110

3 Dimensión. Valores 114

4 Dimensión. Competencias innovadoras de las personas 118

5 Variable. Cultura de la innovación 122

x

LISTA DE FIGURAS

FIGURAS pp.

1 Factores para desarrollar la cultura de la innovación 127

xi

JUÁREZ OLMOS, María Angenova. CULTURADE LA INNOVACIÓN EN LOS DEPARTAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE LOS INSTITUTOS UNIVERSITARIOS DE TECNOLOGÍA DE LA REGIÓN ANDINA. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Doctorado en Ciencias. Mención Gerencia. Maracaibo 2012

RESUMEN

El propósito de esta investigación fue analizar la cultura de la innovación en los departamentos de investigación de los institutos universitarios de tecnología delaregión andina de Venezuela, soportada en los aportes teóricos de Menchén(2009), Morcillo (2007),Fernández (2005),King y Anderson (2003), Cano (2006), Oberto(2009), Ramos (2007)Chiavenato (2010), Harvard Business Essentials (2005), Kucmarski (1997) yGarcía y Dolan (2003), entre otros. Desde el punto de vista epistemológico el enfoque es positivista con metodología cuantitativa, se asumió un nivel de estudio de tipo descriptivo con un diseño de campo no experimental y transversal. La población estuvo conformada por los institutos universitarios de tecnología de la región andina correspondientes al sector oficial con 22 informantes.Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta mediante la aplicación de un cuestionarioautoadministrado, conformado finalmente por 45 ítems y cinco alternativas de respuesta. La validación del cuestionario en contenido y construcción se realizó mediante el juicio de expertos y la técnica del análisis discriminante respectivamente.El cálculo de la confiabilidad se realizó con el coeficiente Alfa de Cronbach, cuyo resultado fue0,94. Se utilizó la estadística descriptiva con los parámetros media y desviaciónestándar para el análisis de resultados, constatándose un moderado nivel de desarrollo de la cultura de la innovación con unadesviación estándar que indica una moderada dispersión. Además algunos indicadoresde la variable se presentaron pocos fortalecidos respecto a los promedios de las dimensiones a las cuales pertenecen,ello permitió formular una serie delineamientos estratégicos para el desarrollo de la cultura de la innovación.

Palabras Clave: cultura de la innovación, departamentos de investigación, instituto universitario de tecnología.

.

xii

JUÁREZ OLMOS, María Angenova. CULTURADE LA INNOVACIÓN EN LOS DEPARTAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE LOS INSTITUTOS UNIVERSITARIOS DE TECNOLOGÍA DE LA REGIÓN ANDINA. Universidad Dr. Rafael BellosoChacín.Doctorate in Science. Mention Management. Maracaibo 2012.

ABSTRACT

The purposeof this researchwas to analyzethe cultureof innovation inthe research departmentsofthe university institutes oftechnologyin the Andean region in Venezuela, supported by the theoretical contributions ofMenchén(2009), Shank(2007), Fernandez(2005), KingandAnderson(2003), Cano(2006), Oberto(2009), Ramos(2007)Chiavenato(2010), HarvardBusinessEssentials(2005), Kucmarski(1997) andGarcia andDolan(2003), among others. Fromthe point of viewis positivistepistemologicalapproachwithquantitative methodology, we assumed a level ofdescriptive studywith anon-experimentaldesignand transversefield. Thepopulation consisted ofuniversity institutesof technologyin the Andean regionfor theofficial sectorwith 22key informants.Fordata collectiontechnique was usedfor the surveyby the applicationof aself-administered questionnaireconsistingof 45items andfinallyfive answer choices. Validation ofquestionnairecontentand constructionwas performed byexpert judgmentanddiscriminantanalysis techniquerespectively. Thereliabilitycalculationwas performed usingtheCronbachalpha coefficient, which resulted in 0.94.We useddescriptive statisticswithparameters mean andstandard deviation for the analysis ofresults, confirming a moderatelevel of developmentof the culture ofinnovationwith a standard deviationindicating amoderatedispersion.Alsosomeof the variableindicatorswere fewfortified, withrespect tothe means of thedimensions to whichthey belong,itallowedto make a numberof strategic guidelines forthe development ofa culture ofinnovation.

Keywords: culture of innovation, research departments, University Institute of Technology

xiii

INTRODUCCIÓN

En esta época de grandes cambios suscitados por factores tales como la

globalización, los avances de la información y la tecnología, las

organizaciones deben ser dinámicas, participativas, competitivas, así como

manejar con rapidez el conocimiento, enfrentando exitosamente estos

nuevos retos, de tal forma de mantenerse y sobrevivir en el entorno

competitivo.

Del mismo modo, la economía actual, con la particularidad de ser

dinámica, global y en red, basada en la innovación y el conocimiento como

elementos propiciadores del desarrollo social e industrial, requiere de las

organizaciones académicas la producción y transferencia de conocimientos

de manera eficiente.

Con respecto al sistema universitario como agente formador de

profesionales, éste debe prepararse para la generación de conocimiento,

asumiendo una conducta que favorezca el desempeño del recurso humano y

la calidad de los procesos investigativos. En este sentido, las organizaciones

académicas deben actuar de forma proactiva, es decir, no adaptarse a los

cambios sino provocarlos con un espíritu innovador, donde la innovación se

convierta en el eje central del proceso de cambio organizacional.

1

2

Asimismo, los cambios a realizar dentro de las estructuras investigativas

deben ir dirigidos a transformar su cultura organizacional, es necesario

trabajar con otra visión y otros valores de cara al futuro en sustitución de las

ya agotadas prácticas. En este contexto, una forma de producir el cambio es

introduciendo la innovación particularmente dentro de los departamentos de

investigación, propiciando así la consolidación de una cultura lista para el

cambio, y eso es una cultura de innovación, la cual favorece una ruptura de

lo convencional y tradicional. Este tipo de cultura, se ha de crear en torno a la

cultura organizacional, para ello ha de cultivarse el sentido de trabajo en

grupo, creencias y expectativas comunes y compartidas.

Toda organización que desee ser innovadora, además de los recursos que

dedica a la investigación y desarrollo y a la adquisición de tecnología, debe

vivir la innovación como algo innato, optando por un modelo de cultura

planteado para promover, en todo momento, la creatividad individual, grupal

y organizacional capaz de transformar el conocimiento en innovación.

Desde esta perspectiva, la presente investigación plantea como objetivo

analizar la cultura de la innovación en el contexto de losinstitutos

universitarios de tecnología de la región andina, para lo cual se consideró el

desarrollo de cuatro capítulos, las conclusiones y recomendaciones, en los

cuales se hace referencia a los siguientes aspectos.

3

Capítulo I, describe la situación problemática, así como la justificacióne

importancia del estudio, igualmente se definen los objetivos y se delimita

lainvestigación.

Capítulo II, se refiere al marco teórico, está integrado por los antecedentes

de la investigación, la fundamentación teórica en base a los elementos y

aspectos relacionados con de estudio, conceptualización y sistematización

de la variable

Capítulo III, se relaciona con el marco metodológico, se describen los

métodos, técnicas y procedimientos aplicados, además los aspectos

metodológicos referidos a: tipo de investigación, diseño, población y muestra

de estudio, técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y

confiabilidad, técnicas de análisis de resultados y procedimiento de la

investigación.

Capítulo IV, corresponde a los resultados de la investigación, donde se

hace el análisis de los resultados obtenidos para cada variable, sus

dimensiones e indicadores. Igualmente la discusión de los mismos

contrastándolos con los antecedentes de la investigación y bibliografía

consultada. También se presenta un conjunto de lineamientos cónsonos con

la problemática planteada.

Finalmente, se considera las conclusiones correspondientes enfunción de

los objetivos de investigación y se establece las recomendacionespertinentes

a los hallazgos del estudio.